les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Guérande

ZA Les Salines d'Atlantique, 44350 Guérande
9,0 /10
635 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 517 clients de la concession Mercedes Guérande vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (212)8.9/10
Freinage (52)9.1/10
Pneumatique (49)9.3/10
Réparation (43)9.5/10
10

accueil et service rendu très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bon accueil et travail rapide et efficace...
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, travail correctement réalisé, mais pas de véhicule de prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

9,0

Seul bémol pour la prise de rdv il a fallu insister auprès de l’accueil pour qu on prenne ma demande de rdv en compte .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C COUPE / 205

9,0

ponctualite travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B / 245

3,0

Mon problème n'est toujours pas résolu malgré 3 interventions !
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

10

Disponibilé gentillesse avis technique précis
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Toujours satisfait de cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Accueil très chaleureux et à ce qu il me parait très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORFOUR CP / 453

9,0

Tout c’est déroulé normalement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil agréable, professionnalisme des équipes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Rien à dire de plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bon accueil et bonne compréhension de notre souci par la personne qui nous a reçus. Voilà pour l'établissement et le personnel. Quant à la qualité Mercedes, très grosse déception ! Après une classe B avec laquelle j'ai eu les pires ennuis, j'ai pris une classe A pour essayer d'effacer la mauvaise expérience, car j'ai eu de très bonnes relations avec l'équipe d'Orvault, mais je sens les soucis arriver... Conclusion : ma prochaine voiture ne sera vraisemblablement pas une Mercedes.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Excellent accueil.
Mercedes-Benz

10

Employé très agréable. Révision faite dans les temps prévus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Prestation et conseils par pro.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C CAB/205

9,0

Bonjour, je me suis déjà exprimé dernièrement, à savoir: Trop de proximité (30 kms)avec le garage en cas de besoin. Ainsi que le rituel et persévérant espoir que les tarifs soient plus attrayants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

BONNE PRESTATION , pas d'attente et technicien serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Prise en charge et réparation rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Parfait 👌
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

TRES BONNE PRESTATION
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 CDI AVANTGARDE

10

C’est parfait.
Mercedes-Benz / 1671

9,0

quelle papasserie
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

5,0

Retour voiture : volant et siège dérèglés. Voiture mal lavée, mal sèchée, les bas de caisses restés sales, parquée au soleil mouillée, les gouttelettes laissent des marques de calcaire principalement visibles sur les vitres. Quand aux travaux mécaniques, pas de commentaire.
Mercedes-Benz
Le 5 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Le personnel et le service me paraissent très sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORTWO (4513)

9,0

Accueil agréable, prestation ok seul petit bémol, ma voiture rendue avec traces de produits dû au lavage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

En attente de la classe A Berline
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

9,0

Très bon accueil, rapidité de la réparation et très satisfaite de retrouver mon véhicule lavé !
Mercedes-Benz / Classe A 1760

8,0

Comportement très professionnel de l'équipe.
Mercedes-Benz

8,0

apparemment il y avait des soucis informatique de fichier client, de transfert de données d'un logiciel à l'autre...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Service très pro et agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Très bien
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Accueil très sympathique et très chaleureux personnel très agréable
Mercedes-Benz / 1770

10

Plus vous êtes satisfait, moins il y a à dire ....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / FORTWO CP /453

10

très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 280CDI ELEGANCE EDITION

10

Accueil Top, jetait reçu par Alois pour une diagnostique le service est absolument parfait !
Mercedes-Benz / Classe M

10

Très bon accueil personnel à l'écoute très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

9,0

Très bon accueil et très bonne attention aux soucis exposés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil. J’ai apprécié qu’il soit établi un devis avant de confier ma voiture. Et je vous remercie du cadeau de fidélité qui m’a été fait. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 1760

6,0

attente trop longue pour résoudre le probleme sur le véhicule plus d'un mois
Mercedes-Benz / Classe GLA

7,0

Le prix n'est pas précisé dans le devis notamment le code d'entretien qui ne signifie rien pour le client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Bon service, mais un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B / 245

9,0

Intervention efficace Très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Prise de rendez-vous sans problème, prise en charge correctement réalisée et rapidement traitée. Récupération du véhicule dans le délai prévu et intervention parfaitement commenté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart / FORFOUR CP / 453

10

Le garage toujours égal à lui méme bonne reception et délais tenus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Rien à signaler. Bon accueil et bon SAV
Mercedes-Benz / C200

10

Trouvé un accord de prix satisfaisant pour là changement des pneus arrières
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Break FL

9,0

Personnel à l'écoute, réactif, et efficace. Merci
Mercedes-Benz / C220CDI

8,0

Pas assez de. Détail
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770

10

reçu par fanny bardy avec le sourire très commerçante gentil compétente et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VANEO

10

Très bon accueil, un service de qualité et un bon relationnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Le directeur clientèle a déclenché une prise en charge de mon véhicule avec prêt d'un autre. Son expert audio a accepté d'adapter un auto-radio homologué avec blutetooth, port usb et caméra recul sur un SLK équipé avec fibre. Je note 9 et pas 10 seulement pour le délai que je trouve un peu long. Sinon tout le personnel a été fort aimable et à mon service: accompagnement au tram,appels pour me tenir informé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / SLK200KO

8,0

Pour un entretien simple, c'est cher!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Accueil sympa, moins d'attente que par le passé, respect des délais proposés, véhicule rendu lavé intérieur et extérieur. Parfait!
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

La courtoisie et la qualité de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Rien à redire dans l'accueil, la prise en charge du dossier et des solutions apportées. Disponibilité et réactivité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C BREAK / 205

9,0

Service très satisfaisant : rapide et professionnel. Par contre j'ai du louer une voiture chez Europcar pendant l'immobilisation de la mienne car vous n'aviez pas de voiture de prêt. Je ne pouvais pas prévoir que j'allais crever un pneu et donc réserver par anticipation. Sans doute votre nombre de voiture de prêt est insuffisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLA

0,0

Travaux engagés sur de faux diagnostics erronés et continuels amenant des frais successifs sans avoir de fin Important de mettre a jour vos logiciels et vos techniciens Par contre champion des devis G Veler
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Satisfaction
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E220CDI

10

j ai rencontré des personnes très compétentes et à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

Je n'ai pas de remarque à faire, si ce n'est la réponse donnée par un 10 de satisfaction .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart / FORTWO (4513)

10

Satisfait du service
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Je suis satisfait de vos services et surtout du vendeur et d’une gentillesse. Très Apprécié merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

accueil rapide et professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Prise en charge anomalie capteurs sans discussion,bravo ,mais pas de véhicule de courtoisie disponible,même avec participation,très dommage Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

Excellent accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / clk320cdi

10

Rien à redire très bon service de toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 180

8,0

Rien à dire de plus.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Merci au service atelier et a son responsable pour la rapidité et la qualité de l'intervention.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

,;:;,,;:!;
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

JE SUIS CONTENT DE L ACCUEIL ET DU SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Je suis client depuis 20ans,et malgré les différents changements tout se passe bien.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Équipe accueillante et professionnelle, je recommande vivement ce garage .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon accueil et TRES professionnel dont un très bon commercial Monsieur FOUASSON QUE NOUS REMERCIONS POUR SON PROFESSIONNALISME ET SA GENTILLESSE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / C COUPE / 205

8,0

Bonjour, La gentille discorde reste de bon aloi, lorsqu'il s'agit des tarifs appliqués. Ces contrôles et révisions qui traitent l'entretien et la sécurité, sont importants. La lecture que nous aimerions faire du progrès, devrait ralentir cette escalade qui ne trouve aucune compensation raisonnable. Cordialement C.A.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

Bon accueil voiture propre à réception Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très belles acceuil, en étant femme et qui connais rien en voiture, ils ont su m expliqué et se mettre à ma place chose que j'ai bcp apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Service comme il faut
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Très professionnel bon accueil
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

Je n'ai encore aucune opinion, car je viens juste de réceptionner ma voiture.
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil, prestation correcte et délai d'intervention respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

9,0

Bonjour ::Bon Accueil travail effectue rapidement et sérieusement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

RAS tout est parfait
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très bien reçu part le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

9,0

Toujour satisfait, depuis 11 ans que jai ma Mercedes acheté a LaBaule/Guerande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

Bonne qualité d’accueil et très bon professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Cab

10

Ras pas de projets
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / ML320CDI PACK SPORT

10

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

rien de spécial , accueil toujours agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Prise en charge sans rv pour un coffre bloqué, réparation réalisée sans délai et pour un prix correct, aucun abus Merci !
Mercedes-Benz

9,0

Révision dans un délai correct Chef d'atelier sympathique et compétent. On tient compte de la demande du client sans pousser à des frais qui n'ont pas lieu d'être Ma voiture n'est plus sous garantie...mais je reste fidèle au réseau de l'étoile....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Break FL

10

Excellent accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B / 245

10

Pour une révision annuelle tout s'est très bien passé.Personnel très accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Une écoute et du personnel très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil. Véhicule pris dans un délai raisonnable et remise en état effectuée très rapidement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

SERVICE ET DELAIS PARFAITS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de votre personnel.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

8,0

Accueil satisfaisant. Petit bémol : le plein de carburant promis ne l était pas, plaqués d immatriculations à l arriere pas posées droites.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil. Équipe très professionnelle.
Mercedes-Benz / CLASSE V/447

10

Très bon accueil écoute et conseil. Réactivité à nos souhaits.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

8,0

PROPOSITION FLOUE SUR LES OPTIONS
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

tout était parfait
Mercedes-Benz / 2384

8,0

Les reprises des vehicules Mercedes sont trop basses et n'incitent pas a rester chez Mercedes
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

7,0

Défaut important sur un pneu un déplacement supplémentaire (180 kms )
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Bon compréhension de mon problème Bon accueil
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Accueil formidable aides extra
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très bon accueil Équipe sympathique ! Explications et mise en main du véhicule
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Démarcheur super sympa (3ème.vehicule chez vous)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

très bonne réactivité ,personnel à l'écoute et professionnel ,sympathie et bonne humeur ont rendu cette livraison très agéable.
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très professionnel et très aimable et de bon conseil
Mercedes-Benz / Classe GLA

8,0

PEU DE CHOIX POUR LA COULEUR
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

10

Compétence, et professionnalisme et écoute du commercial.
Mercedes-Benz / 1770

10

J'ai ma voiture depuis 2 jours,très bon accueil du personnel,notre vendeur est super,toutes les explications sont claires, il est a notre écoute pour toutes les questions a poser sur les technologies que nous ne comprenons pas.Merci.
Mercedes-Benz / 1770

10

Professionnalisme et courtoisie
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Bon accueil très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

10

Excellent travail merci au commercial,et à la préparatrice
Mercedes-Benz / Classe A 1760

8,0

Manque d’informations lors de la livraison du véhicule. Certains défauts non signalé comme le trou profond dans le pneu arrière, rayure creusée. Après remarque sur la rayure creusée, un coup de pinceau à été mis pour camouflé celle-ci, mais ça était fait à la va vite et grossièrement. Un bouchon de la valve sur un des pneus n’etait pas présent. Et bas de caisse latérale cote conducteur déboîté (il a été reclipser après remarque). Après achat du véhicule, je me suis déplacé 3 fois pour les défauts cité dessus. Même si ça reste un véhicule d’occasion, la rayure et le pneu aurait du être présenté pendant la livraison du véhicule. Et je ne trouve ça pas normal pour l’image de Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Nous sommes très content des échanges que nous avons eu avec Mr Fouasson.
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Une équipe au top
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

ok c'était parfait
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

9,0

Nous avons eu un super commercial, très attentif et très disponible
Jeep / renegade

7,0

Réparation d un gros impact sur le capot non signalé lors de l achat à distance et camouflage à la va vite lors de la venue du convoyeur.
Mercedes-Benz / Classe E Cab

10

Très professionnel a l ecoute
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Excellent accueil. Disponibilité et renseignement. Seul petit point négatif: livraison du véhicule (nettoyage pas impeccable)
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Bien reçu... à l'écoute et de bons conseils... réactif aux petits soucis rencontrés....
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Accueil adorable
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Vendeur très sympathique, véhicule irréprochable à la livraison.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Tres bonne qualité de conseil et très bon vendeur Un service de qualité
Mercedes-Benz / C BREAK / 205

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