les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Guérande

ZA Les Salines d'Atlantique, 44350 Guérande
9,0 /10
757 avis clients
Actuellement closed
9,0

615 clients de la concession Mercedes Guérande partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (251)9/10
Freinage (61)9.1/10
Pneumatique (56)9.3/10
Réparation (54)9.5/10
9,0

RAS: très bon accueil/prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Toujours parfait
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil, réalisation des travaux, commentaires, tout à été parfait. Bonne image delà succursale Mercedes.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

j avais une panne sur le fonctionnement du signal sonore des ceintures de securites qui a ete resolu mardi 11 juin alors qu a orvault a deux reprises je l avais signale rien avait ete fait
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

oui rien de spécial
Freinage / Démarrage / Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

excellent accueil et rapidité
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Service parfait.
Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

bon acceuil
Autre
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

9,0

Bon contact et bonne prestation.
Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil. Respect des horaires et voiture toujours très propre après intervention. MERCI
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Excellent accueil travaux effectués dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil parfait réparation dans les temps je maintiens mon 10
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Réparation effectuée dans la journée.
Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Réponse très rapide et très claire du technicien pour une prise en charge de la panne immédiate
Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Merci pour votre prestation rapide et efficace
Réparation
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

9,0

Très bien reçu à l'accueil tant a notre arrivée qu'au moment de la reprise du véhicule
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Bien reçu très bien l espace café télé jounnal. Bien
Mercedes-Benz / C270CDI

10

Très bien reçu. Satisfaite de ma demande d’entre.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Nous avons été reçus exactement à l'heure du rendez vous toutes les demandes ont été prises en charge
Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil,contrôle du véhicule et prise en charge rapide.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tés satisfait, à tout point de vue.
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Rapidité du contact téléphonique et de la prise de rendez-vous . Je suis résident secondaire à SAINT BREVIN et j'ai été agréablement surpris de la réception et d e la gentillesse des intervenants .
Révision
Mercedes-Benz

10

Tres bon service
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

toujours très satisfait des services
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

gentillesse et competence et avec le sourire que demander de plus
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Accueil assez rapide, même si un peu d'attente, mais raisonnable. Efficace et sympathique. 1ère Mercedes après Audi, VW, et BMW, et Volvo. Gros point marqué par BPM, en me proposant de me raccompagner à mon domicile ou bureau.
Autre
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Prestations impeccables. Merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1714 - CLASSE SLK

9,0

Rapidité et efficacité
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

1,0

accueil très mauvais, trouvez vous normal de tomber en panne avec une voiture GLC 250 neuve ayant 1800 km au compteur et qu'on ne vous prête pas de véhicule de remplacement. Obligé d'aller chez Europcar et vous repartez en Twingo. Cela fait petit !!!!!!! De plus la GLC est tombée en panne 3 fois en 15 jours (le 09 mai, le 23 et 25 mai). Cela laisse supposer que vos services ne sont pas compétents.
Démarrage
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

Accueil chaleureux et professionnel Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Rien de particulier à signaler. Peut être que l'espace consacré à la réception atelier est un peu étroit, surtout si l'attente est longue....
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Accueil sympathique, cordial et disponibilité, rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

10

Bon accueil et sac efficace
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Efficacité écouté rapidité
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

TRES BONNE ECOUTE DE LA RESPONSABLE DE LA PARTIE RECEPTION REPARATIONS
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

excellent accueil! desole pour le Retard pour rendre le véhicule de courtoisie.
Autre
Smart / FORTWO CP /453

10

Bon accueil sans attente. Explication de la facture et véhicule livré propre.
Révision
Smart / FORFOUR CP / 453

10

Réparation effectuée rapidement,suite à la détection de la panne. Personnel courtois.
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Acceuil parfait. Travaux réalisés dans les délais prévus. Véhicule rendu trés bien nettoyé. 10 SUR 10 .
Réparation
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

9,0

Accueil très sympathique et professionnel.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

7,0

belle rayure sur le coffre surement pendant le lavage mise a par ça bonne reparation
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil excellent ;réponses franches et documentées ; Je connais bien ce garage pour y faire entretenir ma voiture .Cette dernière est ma dixième de la marque !!!
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

toujours bien accueilli
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil et compétences
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

L'accueil est franchement inexistant. On vous laisse attendre sans même le moindre bonjour comme si vous n'existiezpas. Le reste est bien
Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

4,0

Très peu d'info. Boite laissée dans la voiture sans explications. J'ai bien fait de lire la notice qui précise que mercedes me n'est pas compatible avec pacemaker bien que je ne suis pas concerné.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CS
Lundi 20 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, intervention rapide. Je suis très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe ML 2011

9,0

Très bon accueil - gentillesse et compétence
Révision / Freinage / Pneumatique
Smart / FORFOUR CP / 453

9,0

Très bon accueil et mise à disposition d’un très beau véhicule de courtoisie pendant 4 jours
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Satisfait.
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon service, personnes courtoises.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

La gentillesse et le service
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253 COUPE

9,0

Bon acceuil et prestations sérieuses.
Autre
Mercedes-Benz

10

Satisfait du respect du temps d'immobilisation du véhicule, de l'information et du nettoyage intérieur du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Rapidité des décisions prises par les responsables a la réception atelier.Jeunesse du personnel mais quelle efficacité .Bravo.
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

Un peu trop d’Attente
Révision
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Attitude très professionnelle Délais respectés
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Un accueil parfait un personnel très à l’écoute et très souriant
Autre
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Service pleinement satisfait, personnel professionnel. Rien a dire cdt.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfait de la pose de l’adapateur Me.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Très bien très réactif etc
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E Cab

7,0

Même pour une simple ampoule a changé J’aurais souhaité recevoir mon véhicule sans les plastiques et papier côté conducteur Que j’ai enlever moi même merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait, très compétant. Interlocuteur très professionnel. Rien à redire. Merci
Freinage / Révision / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

Très gentil, et efficace. Lavage voiture après la révision. Très bien
Mercedes-Benz

10

accueil et service rendu très satisfaisant.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bon accueil et travail rapide et efficace...
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, travail correctement réalisé, mais pas de véhicule de prêt.
Révision
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

9,0

Seul bémol pour la prise de rdv il a fallu insister auprès de l’accueil pour qu on prenne ma demande de rdv en compte .
Révision
Mercedes-Benz / C COUPE / 205

9,0

ponctualite travail soigné
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B / 245

3,0

Mon problème n'est toujours pas résolu malgré 3 interventions !
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

10

Disponibilé gentillesse avis technique précis
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

tres bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Toujours satisfait de cette concession.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Accueil très chaleureux et à ce qu il me parait très compétent
Révision
Smart / FORFOUR CP / 453

9,0

Tout c’est déroulé normalement
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil agréable, professionnalisme des équipes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Rien à dire de plus.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Bon accueil et bonne compréhension de notre souci par la personne qui nous a reçus. Voilà pour l'établissement et le personnel. Quant à la qualité Mercedes, très grosse déception ! Après une classe B avec laquelle j'ai eu les pires ennuis, j'ai pris une classe A pour essayer d'effacer la mauvaise expérience, car j'ai eu de très bonnes relations avec l'équipe d'Orvault, mais je sens les soucis arriver... Conclusion : ma prochaine voiture ne sera vraisemblablement pas une Mercedes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Excellent accueil.
Mercedes-Benz

10

Employé très agréable. Révision faite dans les temps prévus
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Prestation et conseils par pro.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / C CAB/205

9,0

Bonjour, je me suis déjà exprimé dernièrement, à savoir: Trop de proximité (30 kms)avec le garage en cas de besoin. Ainsi que le rituel et persévérant espoir que les tarifs soient plus attrayants.
Révision
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

BONNE PRESTATION , pas d'attente et technicien serviable
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

Prise en charge et réparation rapide.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Parfait 👌
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

TRES BONNE PRESTATION
Révision
Mercedes-Benz / A 160 CDI AVANTGARDE

10

C’est parfait.
Mercedes-Benz / 1671

9,0

quelle papasserie
Autre
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

5,0

Retour voiture : volant et siège dérèglés. Voiture mal lavée, mal sèchée, les bas de caisses restés sales, parquée au soleil mouillée, les gouttelettes laissent des marques de calcaire principalement visibles sur les vitres. Quand aux travaux mécaniques, pas de commentaire.
Mercedes-Benz
Vendredi 5 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Le personnel et le service me paraissent très sérieux.
Révision / Autre
Smart / FORTWO (4513)

9,0

Accueil agréable, prestation ok seul petit bémol, ma voiture rendue avec traces de produits dû au lavage
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

En attente de la classe A Berline
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

9,0

Très bon accueil, rapidité de la réparation et très satisfaite de retrouver mon véhicule lavé !
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 1760

8,0

Comportement très professionnel de l'équipe.
Autre
Mercedes-Benz

8,0

apparemment il y avait des soucis informatique de fichier client, de transfert de données d'un logiciel à l'autre...
Révision
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Service très pro et agreable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Très bien
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Accueil très sympathique et très chaleureux personnel très agréable
Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Tout va bien,professionnel jusque dans les moindres détails. .
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Tres bon contact et accueil très agréable
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

professionnel et excellent accueil
Mercedes-Benz / 2906 - AMG GT COUPE 4 PORTES

10

The best or nothing Mercedes benz
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil et suivi parfait
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Équipe efficace et prise de rdv facile depuis Paris et rapide.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil à l’écoute du client
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

bonjours riens a dire tres bonne prestation commercial et technique
Mercedes-Benz / CLASSE GLC COUPE 253

10

Super promotion lors des journées vente privée pour la B 200.
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

9,0

Après des Pb de communications internes à Mercedes et forts gènants pour moi, la conclusion jusqu’à ce jour est très satisfaisante.
Mercedes-Benz / CLASSE B 246

10

Tout était bien
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

10

Tout a été parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Merci pour l'accueil et le professionnalisme de votre personnel.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

8,0

Accueil satisfaisant. Petit bémol : le plein de carburant promis ne l était pas, plaqués d immatriculations à l arriere pas posées droites.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil. Équipe très professionnelle.
Mercedes-Benz / CLASSE V/447

10

Très bon accueil écoute et conseil. Réactivité à nos souhaits.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

8,0

PROPOSITION FLOUE SUR LES OPTIONS
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

tout était parfait
Mercedes-Benz / 2384

8,0

Les reprises des vehicules Mercedes sont trop basses et n'incitent pas a rester chez Mercedes
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

7,0

Défaut important sur un pneu un déplacement supplémentaire (180 kms )
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Bon compréhension de mon problème Bon accueil
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Accueil, services, rėponses å mes attentes ... le tout est très professionnel
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil excellent, toutes les informations souhaitées, et mise à disposition rapide. Que demander de plus ?
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil chaleureux, conseils techniques pertinents. Très content du service.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bonjour Trop d attente pour livraison véhicule d occasion. Nettoyage succinct. J'ai trouvé trousse de maquillage, revue et pub de l ancien propriétaire!!!!!!!
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

7,0

Manque d'intérêt porté au client par le conseiller vente pendant la livraison, alors que lors de la réservation du véhicule tout c'était bien passé. Juste un sentiment de manque de considération.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Le professionnalisme de M. BOURGEOIS a grandement facilité les démarches. Il a toujours été très disponible, à l'écoute, efficace et courtois.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Gentillesse et compétence , disponible à toutes demandes d’informations.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent travail merci au commercial,et à la préparatrice
Mercedes-Benz / Classe A 1760

8,0

Manque d’informations lors de la livraison du véhicule. Certains défauts non signalé comme le trou profond dans le pneu arrière, rayure creusée. Après remarque sur la rayure creusée, un coup de pinceau à été mis pour camouflé celle-ci, mais ça était fait à la va vite et grossièrement. Un bouchon de la valve sur un des pneus n’etait pas présent. Et bas de caisse latérale cote conducteur déboîté (il a été reclipser après remarque). Après achat du véhicule, je me suis déplacé 3 fois pour les défauts cité dessus. Même si ça reste un véhicule d’occasion, la rayure et le pneu aurait du être présenté pendant la livraison du véhicule. Et je ne trouve ça pas normal pour l’image de Mercedes-Benz.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Nous sommes très content des échanges que nous avons eu avec Mr Fouasson.
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Une équipe au top
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

ok c'était parfait
Mercedes-Benz / Classe C Coupé

9,0

Nous avons eu un super commercial, très attentif et très disponible
Jeep / renegade

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