Mercedes Guérande

Prêt d'un véhicule avec carburant sur la réserve! Véhicule restitué sale!

Bon accueil, très professionnel et rapide

plus de détail

Comme à l'habitude, j'ai été bien reçue. L'entretien OK

ACCUEIL courtois

Respect des délais annoncés. Accueil convivial.

accueil chaleureux, patience et compétence autant du chef d'atelier que de la secrétaire à l'accueil ainsi que téléphoniquement

Parfait, bon contact avec les employés.

Pleinement satisfaite du service rendu. Compétence, amabilité, respect des horaires et cerise sur le gâteau ; toujours très appréciée, la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.

Très satisfait

Bonjour A l'écoute du client Très compétant Cordialement

Acceuil très aGrenoble

Rien à dire

nous avons été tres satisfait du vendeur et de la voiture

Le rendez vous pris a été respecté, le travail correctement réalisé et pris en charge sans problème, la voiture rendue propre et dans les délais... Que dire de plus !

TOUJOURS SATISFAIT

Très satisfaite de l’ Accueil et du service je reviendrai

Accueil sympathique et respect des délais. Parfait. Un bémol destiné au constructeur : pourquoi exiger 1 révision chaque année sans tenir compte des km (la prochaine + de 400€ et je vais moins rouler suite déménagement). En changeant ma CLC diesel contre 1 A 180 essence, déception.

Bonne prestation par sa préparation et réalisation.

Accueil Timing parfait

ras tout est conforme à ma demande à voir plus tard

gentillesse tres apprecié

Nous avons trouvé chez vous un accueil chaleureux et une prise en charge rapide de notre problème. Tout a été exécuté très rapidement.

Très bon service et un accueil très agréable.

C'est Mr Palussiere qui m'a relancé alors que je n'étais pas client du garage, je le suis aujourd'hui et j'en suis très content. Très content de l'accueil de l'assistante dans l'exposition, comme de l'atelier responsables ou mécanos, qui n'hésitent pas à donner le petit conseil qui vas bien. Une réserve cependant : je m'étais habitué avec mes autres véhicules :BMW, Range Rover, LC 100 land cruiser, etc... A les récupérer à la fin d'une intervention, toujours lavés !!!! Et chez Mercedes, et bien non ? Mais je pense que c'est une réflexion de clients gâté ????

Excellent service

J'ai apprécié la remise en question de mercedes pour mon véhicule et je suis satisfaite de la dernière intervention. L'accueil a été très agréable.

Comme à chaque fois, très b9n accueil, la personne qui est venue voir la voiture était très sympathique et de plus connaissait très bien son travail, plus usage des protections siège et. Volant Même chose à la reprise de la voiture :voiture nettoyée à l’intérieur Merci pour votre professionnalisme

Toujours très bien accueilli , respect des horaires , ensemble du personnel bien au service du client .... Bref , la continuité dans l'excellence .

Toujours bien accueilli et satisfait

Pas de problèmes

Il m'a fallu attendre 2 MOIS + 1 SEMAINE que ma voiture soit finalement réparée. Heureusement qu'au bout de 6 semaine mon garage a pu me prêter un véhicule de courtoisie . Je trouve également le prix des pièces et de la M.O. bien au dessus de ce qui se pratique, est-ce justifié ? la fiabilité de vos voitures ne me semble pas être à la hauteur de leur prix ou du prix des pièces qui s'usent très rapidement, dommage

Acceuil jeune et "souriant"

accueil sympathique , travail sérieux,

Excellente prestation. Amabilité

Accueil client très bien et prestation très satisfaisant. Par la qualité relationnelle nous envisageons de prendre la GLA pour prochaine voiture.

J'ai toujours roulé en MERCEDES notamment récemment avec deux CLS neufs, mon cabriolet acheté chez vous à LA BAULE neuf en 2017 est sans cesse en anomalie !!! Piètre considération de vos cliens et anomalies de vos services techniques qui ne peuvent détecter la panne - Actuellement sans voiture depuis hier, un salarié est venu me chercher mon véhicule sur mon lieu de travail et est reparti seul alors qu'il n'y avait plus d'alimentation puissance limitée à 2500 tours et blocage maxi à D4 !! ce n'est vraiment pas sérieux, en plus aucun véhicule n'a été mis à ma disposition !!!!s, en / C4EST

J’aurais mis 10 si le siège n’avait pas été bougé ( je souffre du dos) , la chaîne radio n’avait pas été changée et si le mode de conduite n’avait pas été mis en économique alors qu’il était en confort Par contre merci d’ Nettoyé la voiture

Opinion positive

Très bien recu

Cette note correspond à votre dernière intervention

un personnel a l'écoute

Globalement très bien

Coût d'entretien exorbitant !

Service rapide et cette fois-ci sans reproche

Excellent accueil et capacité très réactive d’avoir pû effectuer ma révision B sur mon SL Roadster de 15h00 à 17h00, alors que je suis passé à 11h00 le matin 👍

toujours bien reçu avec le sourire efficace et sérieux

Très professionnel

Bon travail

Parfait,accomplie dans les temps . Groupe sympa

Bonjour J'ai problème de dégradation de mon siège avant gauche de mon véhicule GLC 250 Sportline acheté en janvier 207 NEUF. Aucune prise en charge de la part de Mercédes. Etonnement de la part du Garage de Bretragnr dont j'ai été un fidèle client. 3 classe E,1 Classe C et 3 classa A Immense déception de la part du garage de Guérande.

Rapide et efficace. Raccompagnement sympathique.

Le personnel agréable, bons renseignements sur la prise en compte du véhicule et la facture. Cela nous réconforte par rapport aux prestations sur ce véhicule l'année dernière à la même époque.

Excellent accueil du réceptionniste, rapidité pour la révision. Concessionnaire et accueil très convivial.

Diagnostic pris à la légère et problème non résolus

Accueil génial. prêt d'un véhicule qui donne vraiment envie et qui démontre la créativité de Mercèdes. Travaux effectués dans les temps.

Entière satisfaction de l'accueil , des renseignements et services de votre préposé.

Excellent accueil Personnel disponible Délai 2 heures respecté

Pour 10 voiture lavée au minimum !

Très satisfaite

L'amabilité la qualité et le serieux du personnel est tres appreciable.

Manque d'information sur les travaux effectués

Accueil très bien Diagnostic rapide et efficace

responsable très professionnelle,le prêt de véhicule de remplacement s'avère compliqué.

Toujours un très bon accueil, disponibilité, efficacité et toujours avec le sourire

Le tarif m'a semblé élevé

Pourquoi passe t’on l’aspirateur a l’avant et pas a l’arriere

Service clientèle parfait.

très déçu de la prise en charge des problèmes de GARANTIE par Mercedes!! il semble que le garage n'est aucune liberté d'action Sans un référencement au SAV central de la marque d'où une prise en compte non effective pour le client nécessitant nouveau RDV et recontacte téléphonique pour obtenir réparation.

Très satisfaite de l'accueil : compétence, disponibilité, amabilité.... Toutefois je me pose des questions sur la fiabilité du véhicule étant donné qu'il s'agit d'une SMART récente et que je me heurte à des problèmes mécaniques qui ne devraient pas exister . J'apprécie beaucoup la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie.

grand regret de perdre nos agents avec lesquels nous avions tissé notre confiance à l'accueil pour un RV d'atelier il faut attendre, attendre...... depuis qq années l'enseigne restructure et le client n'y trouve plus ( en l'occurence , moi) la singularité qu'on lui vouait dommage!!!

toujours bien reçu et bien compris malgré le changement de personnel à la réception du service après vente

Les garanties pas toujours respectées

Bonne prise en charge ponctuelle reprise voiture à l’heure prévue

Toujours très satisfaite du garage mercedes' personnel très sympa' jeune et dynamique Pour la question suivante on attend la sortie de la nouvelle classe B

prestation réalisée dans les délais convenus avec la technicité requise et la courtoisie en plus !

Equipe compétente, disponible et efficace.

Bon accueil

le client sait que MB fera le nécessaire pour satisfaire sa demande

En raison de l’affluence la réceptionniste manque de temps pour un bon accueil

Rendez vous pris 3 semaines avant.C est la 2 ème fois,que l on me promet un véhicule de prêt et que je ne l ai pas !d autres parts, véhicule rendu sale (volant,portière,tapis, empreintes de graisse !!

Très satisfait de la rapidité pour la réparation de la pompe à eau de ma voiture

Bon accueil, personnel souriant... coût satisfaisant..,

Accueil satisfait. Facilité pour obtenir le rendez-vous. Ponctualité pour rendre le véhicule.

Très bon accueil le matin au moment de la réception du véhicule et idem le soir

Très bon accueil diagnostic confirmé par la réparation

Très bon accueil. Délai respecté

Très bien accueil parfait

Efficacité-Rapidité

Mon véhicule reste 2 selaines dans votre établissement, ressort avec le défaut moteur effacé, mais retombe en panne 4 heures après Le plus à la réception de la facture, incompréhensible Donc retour dans votre atelier pour j'espère règler enfin le problème G veler

Satisfait de l’accueil

Des interrogations sur la garantie or...

satisfait du travail réalisé

rien à redire bon accueil, bon travail… Bien quoi!

Rdv bien géré par la jeune de la réception

Très bon accueil

RDV 0 L HEURE TRAVAIL CORRECTE

excellente prise en charge du véhicule.rdv avancé pour permettre la réparation avant retour de vacances.

très pro. sourire. Disponibilité. Très bon suivi.

quand on vous remet un véhicule propre et que vous le laver, merci d'éviter de le mettre à sécher en plein soleil .

beaucoup de courtoisie et de professionalisme

Merci à Mr Fouasson pour son accompagnement lors de cet achat,un vrai professionnel !

Très bon accueil , grande efficacité dans la gestion du dossier, grande compétence et mise à portée du client pour les explications de prise en main du nouveau véhicule. Merci

Très bien

Excellent accueil. Service efficace.

Très bien

Le commercial fut très disponible et courtois et a répondu à l'ensemble de nos interrogations. Nous avons pu profiter de notre véhicule rapidement.

tres bon accueil

Oui le commerciale est très bien accueillant il connaît très bien son boulot

TRES BON ACCUEI ET TRES BONS SERVICES

satisfaction en général du service souhaité

Merci à Monsieur Fouasson pour ses conseils et son accompagnement

service et disponibilite très corrects

très bon service efficace et surtout voiture rendu hyper propre ! j’apprécie

très satisfaite tant au point de vue de l'accueil que de la transaction qui a été très bien menée.

Je suis très satisfait. J'ai pour le moment des difficultés avec l'ordinateur de bord.

Très satisfait de acceuil et de la négociation réalisée. La livraison effectuée à Nantes, c'est aussi très bien passée.

Accueil parfait; vendeur à l'écoute, respect des délais de livraison

Très bon accueil et grande qualité de service dém. villain

Super transaction.

De très bon conseils et de vrai professionnel

vendeur très agréable très sympathique qui connait son métier

Très bon accueil et bon conseil. Petit bémol : oubli du gravage des vitres

Merci pour votre service