les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

SAVIA La Rochelle
Mercedes

Zac de Beaulieu Rue du 18 Juin, 17138 Puilboreau
8,7 /10
969 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 789 clients de la concession SAVIA La Rochelle (Mercedes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Oui merci pour l accueil et le service
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE

9,0

tres bien recu 1 point demande n'a pas ete satisfait
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Sportline

8,0

rien à signalé
Mercedes-Benz / CLA 220 d SB WhiteArt Edition

10

Très bon professionnalisme ainsi que l’accueil et les prestations
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Vendeur très compétent Accueil très bien Prise en main super bien expliquée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 180 d AMG Line

7,0

Oubli de faire le clip contrôle technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220BT BA7FASCINAT.

10

Très bon accueil et service 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / ML280CDI

10

Très satisfaits de la prestation délai tenu, Voiture de pret
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 Inspiration

9,0

Très efficace avec respect des délais prévus
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / GLK 220 CDI

10

personnel sympas avec les client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLE350D4M SPORTLINE

10

Accueil parfait aussi bien téléphonique que sur place de bons conseils
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 220 CDI AVANTGARDE

9,0

Très satisfait de l intervention Acceuil très professionnel et respect des engagements Juste une petite réserve sur La proposition de changer les essuie-glaces au bout d un an après réflexion je ne pense pas que c était utile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 d Coupé Fascination

10

Toujours excellent accueil.
Mercedes-Benz / E 220 CDI COUPE BA

10

accueil cordial, professionnalisme. Rien a reprocher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC 250 GLC

10

Très sastifait des prestations et le personnel est très dévoué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D DCTINSPIRAT.

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Sportline

10

Très bon accueil, et renseignements très précis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

19 minutes (dix-neuf) minutes d'attente au téléphone au moment de la prise de rdv Un bémol : véhicule de courtoisie annoncé " avec plus que 47 kilomètres d'autonomie... mais vous n'allez pas loin ! "
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLS320CDI

7,0

Attente trop longue malgré un rendez vous !!! Prestations insuffisantes.problemes signalés pas entièrement résolus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200 DCTMOTORSPORT

9,0

le personnel est très aimable et accueillant.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

satisfaction totale avec un pret de vehicule
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 220D BUS. EXE.

10

ras sur l'accueil et la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180D M6 INSPIR.

10

accueil et qualité des travaux très bons
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / SLK200K M6 FL

4,0

Je trouve inadmissible ayant acheté un coupé E 400 matic neuve il y a quelques mois de devoir payer le véhicule de courtoisie sans avoir même été prévenu.Je n'ai jamais payé de véhicule de courtoisie de ma vie chez BMW Audi etc etc
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E 400 4MATIC Coupé Sportline

9,0

Le service attendu a été fourni dans les délais.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 180 CDI FASCINATION BA7

9,0

Un bon accueil et un bon service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY EDITION

10

Bonjour, je suis très satisfait du service Savia La ROCHELLE Mercedes. Tout le personnels est très professionnels et d'une amabilités que d'autres concessionnaires devaient prendre comme exemple.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C200 BA7SPORTLINE

9,0

TOUJOURS SYMPATHIQUES
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200 DCTINSPIRAT.

10

Une équipe toujours aussi accueillante, sympathique et professionnelle
Mercedes-Benz / S 350d L EXECUTIVE

10

rdv a l heure prestation conforme au attentes .devis facturation conforme .toutes personnes vu ce jour dans l établissement , commercial et apres vente trés professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 200 d Sensation

9,0

Bon accueil, prise en charge de la voiture fluide, bons conseils, système de rdv efficace, pas de sensation de recherche de maximiser la prestation et le coût.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLC 250D GLC

7,0

Bon accueil, mais proposition cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / ML 320 CDI PACK SPORT

10

Toujours efficaces et donc fidèles à eux-mêmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Business Executive

10

tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI DCTINSPIR.

10

Ponctualité,professinalisme,
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

10

Accueil chaleureux , prise en charge rapide et soigné .prix convenable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4MATIC Coupé Fascination

9,0

Très bien accueilli, personnel sympathique et compétent.
Mercedes-Benz

3,0

Le jour du rdv il n’y avais pas de véhicule de prêt comme prévu Les réparations ne se sont pas déroulées comme prévu
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA 180 d Coupé Inspiration

8,0

Bon accueil, délais de la réparation un peu long (8 jours) suite à une erreur de positionnement d’un joint mal remonté qu’il a fallu remplacer. 2ème fois qu’un incident de montage est réalisé sur mon véhicule, même si la mécanique est complexe et qu’un maximum est fait, une action sur la rigueur mériterai d’être mise en place, afin d’ameliorer et de monter en compétence l’atelier mécanique. Par ailleurs seule la main d’oeuvre des travaux réalisés en réel m’ont été facturés, et des informations via téléphone m’ont été données régulièrement sur l’evolution de la réparation de mn véhicule. Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / SLK280 M6

10

TRES BONS ET SERIEUX SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / S350BTEC A7 L

9,0

Mon véhicule a fait l'objet d'un double rappel pour maintenance et correction de problèmes. Le problème d'actualisation d'un programme n'a pu être réalisé, l'informatique de la concession était soit-disant en défaut.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.

4,0

L’accueillant n’etait Pas très agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180D DCTFASCIN.

9,0

Bien sur tout l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 FL DCTSENSATION

7,0

difficile d'avoir les personnes au téléphone.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B200 CDI

10

Très bon accueil et service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Business

8,0

Une prise de rendez-vous avec demande de devis suppose une meilleure prise en compte du client le jour des travaux, à supposer que les acteurs aient communiqué en amont...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180CDI M6 INSPIR.

10

Pas trop d'attente à l'accueil pour une fois. Personnel sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Serce attendu rendu avec courtoisie et efficacité
Mercedes-Benz / B180D FL DCTFASCIN.

8,0

un petit peu d'attente avant d'être pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA250 DCTFASCINAT.

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 Intuition

5,0

Je suis déçu qu'une concession comme Mercedes laisse ses clients partir en taxi par manque de véhicules de courtoisie. Autrement rien à dire sur la réparation, devis clair, délais et tarifs respectés. L'accueil est agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 350 BT FASCINATION

3,0

Paiement véhicule de courtoisie pour une facture de plus de 800 euros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Qualité de l'accueil et ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M FASCINAT.

7,0

Bonjour RAS sur ma commande et la réception Bien à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 d Sensation

10

Notre véhicule en Location Donc nous allons voir la concurrence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA FASCINAT.

10

accueil toujours sympa,et prestation de qualité.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 350 BT A7 FASCIN. FL

1,0

prix du diagnostique exhorbitant
Mercedes-Benz / B180 CDI CVTW245

10

tres bon accueil et bonne prestation dans l ensemble meme si je trouve la facture exessive pour la prestation fournie....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLK 320 AVANTGARDE COUPE

7,0

Difficile d'accepter cette dépense car liée très directement à la fiabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C200CDIBE M6 AVAN.<12

10

Excellent accueil,bonnes informations Grande qualité au niveau des réparations sur la Classe A-180. Réactif sur les délais. Diagnostic et optimisation des coûts de travaux. Un service global parfait.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Service de qualité personnel très polis et respectueux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA 180 d Coupé Sensation

7,0

J'ai trouve dommage que l'on m'envoie une offre de service par mail de laquelle il résultait que la révision serait gratuite à l'exception de la fourniture d'ad-blue et que sur place on me fasse payer en me disant que l'offre reçue était une erreur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Excellent service après vente. Mr GIRAULT a pris en charge mon véhicule. Il a fait preuve d'une très grande réactivité. Service très professionnel. Disponible et à l'écoute, il a su répondre à mon petit soucis en très peu de temps. Merci à lui et au service.
Mercedes-Benz / B 200 d Starlight Edition

9,0

Très bon accueil, réception courtoise et professionnelle
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Je ne comprends pas pourquoi la mise à jour du logiciel de navigation n'existe pas. La concurrence écrase Mercedes de ce coté la.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 250 Fascination

10

Personnel compétent et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

9,0

Bon accueil et bonne prestation , j'ai confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M FASCINAT.

9,0

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / A180CDI DCTFASCIN.

10

Très agréable surprise quant au montant du devis et excellent travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E220D Cabriolet Fascination

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 BM6BUS.EDIT.

10

service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 200 CDI BE CLASSIC

10

Très satisfait de l’accueil et du travail effectué
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Travail de réparation soigné et délai respectés. Juste dommage qu'aucun véhicule de courtoisie n'ait été disponible pour les 3 jours d'immobilisation du véhicule d'où le 9 au lieu du 10.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E350 CDI 4 MATIC

9,0

Le service réparation est très satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GL320 CDI A7 AV 2¿/06

9,0

Rapide et efficace. Pas de disponibilité d'un véhicule de remplacement, ce n'était pas bien grave vue la période des travaux (congés de fêtes de fin d'année)
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C180 Cdi SW Avantgarde Executive

10

Toujours satisfaite de l'accueil et des prestations de mercedes
Mercedes-Benz

7,0

Précisions à venir sur RV spécifique sur mise à jour GPS et fonctionnalités GSM
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

bien........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250D SPORTLINE

8,0

RESPECT LES DELAIS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLS350D 4 SB EXE

10

Très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 220 d Sensation

10

Aucun problème à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220D BA FASCINAT.

10

parfait , rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA220CDI DCTSENSATION

10

Très bonne prise en charge
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / B180D FL DCTINSPIR.

9,0

Moins d'attente que la dernière fois. Collaborateurs Mercedes aimables. Travail effectué avec efficacité. Voiture rendue propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M EXECUTIVE

6,0

Meilleur préparation des vehicules
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M FASCINAT.

10

Équipe professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 200 CDI BE AVT BM6

6,0

Les délais de livraison ne sont pas respectés
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCIN.
Le 7 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220 CDI 170 AVANTGARDE BA

10

Rapide et efficace Travail soigné Conseiller à l’ecoute Des besoins Établissement que je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL SENSAT.

9,0

Très bon service rapide un très bonne accueil
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220 CDI AVANTGARDE

10

Réparation de mon véhicule dans le délai programmé.
Carrosserie / Peinture
Kia / Rio I Ph1 1.5 LS

10

Satisfait de l accueil et de la prestation. Toujours a l ecoute des clients. Merci
Mercedes-Benz

10

Professionnalisme et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 d Berline Sportline

10

Accueil et prestation très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A180 CDI CVT AVANTGARD

9,0

Bons contacts et bons conseils
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC SUV Sportline

9,0

pas de problèmes, délais, compétences, amabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160

10

Accueil chaleureux Disponibilité du personnel pour répondre à de petites problématiques ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA200CDI DCTINSPIRAT.

9,0

Certitude du travail bien fait, véhicule rendu propre dedans/dehors. Mais je trouve mesquin le coût du "prêt" de véhicule de remplacement pour 20€, surtout quand la facture de révision avoisine les 1000€. Alors ok, il y avait dans ce prix une batterie à 220 € HT a changer (que l'on trouve quasiment à 100€ de moins dans un bon "Feu Vert"), mais quand même: rouler en Mercedes, ça se paie au prix fort. Cependant, je ne pense pas que ce soit beaucoup moins cher chez d'autres constructeurs Allemands... Sauf Volkswagen peut-être ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C220CDIBK M6 AVAN.

10

Bon accueil rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA200CDI DCTSENSAT. SB

10

Parfait
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

bon accueil,personnel professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

8,0

Bonjour,tout c'est très bien passé à part e fait que mon véhicule m'a été livré avec une rayure sur la vitre du tableau de bord principal. J'ai d'ailleurs signalé ce problème à l'établissement et je suis dans l'attente d'une réponse.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Réactif et sérieux
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Très bien reçu, tous mes interlocuteurs ont été très sympathiques et très aimables. J'ai été très bien conseillé et l'offre qui m'a été faite m'as parfaitement convenue.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SHOUTING BREAK

10

Equipe particulièrement compétente : Un conseiller commercial qui m'a fait essayé le véhicule et présenté tous ses équipements avec beaucoup d'enthousiasme, une assistante commerciale qui a géré les aspects administratifs avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, et un technicien qui a géré la livraison en m'apportant toutes les informations nécessaires à une bonne prise en main. J'ai par ailleurs particulièrement apprécié la présence du conseiller commercial qui est venu spécifiquement alors qu'il était en congé ce jour là.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Toutes les personnes rencontrées ont été à mon écoute et répondu avec précision à mes demandes. Je suis très satisfaite.
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

très bon accueil et très bons conseils
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Très satisfait de l'accueil et des conseils du vendeur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Amabilité du personnel A notre écoute concernant toutes nos questions
Mercedes-Benz / CLA COUPE

8,0

Bien un peu long à la réception accueil bien très professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

nous sommes très satisfait de l'accueil que vous nous avez réservé.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil te très grande disponibilité encore merci pour votre disponibilité
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet (2384)

10

Très satisfait. Accueil très agréable et toujours souriant, écoute et bienveillance, recherche de la meilleure solutions de financement, explications claires. Vraiment heureux de rouler en Mercedes grâce à eux. Encore merci jdbonnin
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

Excellent commercial ! Il s’est plié en quatre pour satisfaire mes demandes. Accueil et personnel très agreable
Mercedes-Benz / Classe A 1770

9,0

très bon accueil,service,et compétences du personnel rien à dire sauf le champagne pas terrible.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil, démarche et livraison parfaite: bravo!
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

L'accueil est toujours très agréable. Cet établissement est très professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Bonjour. Personnel convivial, à l'écoute. Rien à redire
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

Achat d'une Mercedes classe A dont je suis très satisfaite je remercie tout particulièrement M. DUCONSEIL pour son professionnalisme et sa disponibilité!
Mercedes-Benz / CLASSE A

8,0

aucun une petite remise ça fait toujours plaisir!!!!!!
Mercedes-Benz / Classe E (2120)

5,0

Rdv fixé à 10h00 pour récupérer mon véhicule : véhicule non prêt (1h30 d'attente ) _ manque de souplesse pour fixer le rdv : avant 17h00. Obligé de posé 1 journée de congé
Mercedes-Benz / CLA COUPE

10

Excellent accueil, personnel très professionnel, souriant et à l'écoute . Mise à disposition du véhicule rapide et parfaite.
Mercedes-Benz / Classe A 5P

7,0

Rien a dire
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait de l'équipe qui nous a présenté le véhicule et ainsi que lors de la remise des clés et des papiers. Cordialement...
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Excellent accueil, disponibilité, ponctualité. Compétence et gentillesse du personnel.
Mercedes-Benz / Classe S Limousine

10

Très bon accueil , de bons conseils du vendeur à l'assistante commerciale
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Accueil ok, conseil ok, transaction fluide.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SHOUTING BREAK

10

Tres satisfait aussi bien du service que de l accueil
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

conforme à mes attentes.
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE

8,0

Je ne dirais rien !
Mercedes-Benz / CLASSE A

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