les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Lannion

Route de Perros-Guirec, 22300 Lannion
8,8 /10
809 avis clients
Actuellement closed
8,8

771 clients de la concession Mercedes Lannion partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (278)9/10
Réparation (81)8.4/10
Pneumatique (67)9/10
Freinage (45)9.3/10
10

La personne a l accueil est extrêmement gentille patiente et agréable
Autre
Mercedes-Benz

9,0

L'accueil est toujours agréable au téléphone à l'accueil ainsi qu'avec le chef d'atelier.
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Tres bon service des ateliers dur les revisions.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Tres bien. Tres bon service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

le problème de capteur a été pris en charge par Mercédès
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Ponctuel et compétent
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline

9,0

Satisfaction
Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Personnel très accueillant
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel parfait mais problème à résoudre définitivement.
Autre
Mercedes-Benz / 1770

9,0

bonne gestion de Monsieur Huido sur Saint Brieuc et personne très agréable et a l écoute !
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je ne sais pas ce qui a été fait sur mon véhicule vu qu’i s’agissait d’un rappel constructeur pour un réglage antipollution merci pour avoir laver mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Rapide et sérieux
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

très bon accueil de la part du personnel , récupération du véhicule à l'horaire prévu , et réponses à quelques questions sur la prise en charge par Mercedes en cas d'incident !!!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Chaque visite est agréable, bon accueil, efficacité du personnel ( accueil et responsable garage ), mon mari travail à l’étranger et notre passage en France est toujours courte, donc quand nous avons besoin de service, leur disponibilité est appréciable ( notre voiture a été commandée neuve à lannion Gle4 matic a 1 an )
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

très bien, aimable et professionnel
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Prestation parfaite à tous points de vue, accueil sans observation particulière.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

9,0

Sérieux, professionnel
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Professionnalisme, menton spéciale pour l’accueil et l’expertise de Mr Kermarrec.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

0,0

Nous ne sommes plus chez Mercedes... concession en fin de vie??? Ce serait preferable, car vous ecornez serieusement l'image de marque. En tout cas ma prochaine acquisition ne se fera pas chez vous.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissementJeudi 1 Août 2019
Monsieur, Cher Client, suite à votre témoignage, nous essayons de vous joindre par téléphone pour connaître la cause de votre insatisfaction et d'y apporter une solution. dans l'attente de nous entretenir, cordialement Corinne Hamon Responsable Qualité Hamon Automobiles St-Brieuc et Lannion.
Jeudi 8 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

accueil sympathique, réparation immédiate ( batterie à changer).
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

10

Service impeccable
Révision
Smart

10

Accueil sympathique ++, intervention rapide, efficace, inspire confiance.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 280

10

Très bon contact,très satisfait des prestations
Freinage
Mercedes-Benz

6,0

Voiture immobilisée pendant 3 jours pour une pièce cassée suite à une erreur de montage
Autre
Mercedes-Benz
Lundi 5 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil , Délais respectés , prêt d'un véhicule de courtoisie Le seul point négatif , le prix de la révision.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Ponctualité , amabilité , devis respecté.
Révision
Mercedes-Benz

10

Bien accueillis nous ont dépannés sans rendez-vous et en plus nous ont lavé notre voiture extérieur Mercedes est une très bonne marque mais aussi le service et la courtoisie Voilà la différence avec les autres marques Merci à toute l’équipe
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2470

10

Equipe professionnelle, aimable, toujours à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Équipe agréable, disponible,professionnelle.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

très bien.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Personnel compétent accueillant et dévoué
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Satisfait du travail Personnels très agréable et se mettent à la portée des clients
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Équipe très accueillante et à l'écoute. Parfait, ne changez rien.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Acceuil parfait Comme d habitute
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Toujours agréable
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

excellente réception
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Un service conforme à ce qu'on peut attendre de Mercedes!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Très bon service Je suis très satisfait
Révision
Mercedes-Benz

0,0

aucun delai respecté depuis plus de 10 jours
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

9,0

Bon professionnel à l'écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil, service et conseils dans le cadre de la révision annuelle. Merci.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Acceuil chaleureux Personnel competent
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Accueil et servie impeccables! Merci!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Parfait bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Très bon accueil. Règlement rapide. Explications claires.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Parfait,rdv à l'heure et de bonnes explications
Autre
Mercedes-Benz

10

J'envisagerez le remplacement de mon véhicule s'il y avait un modèle qui correspondait à mes besoins comme celle que j'ai actuellement (Classe A 2010).
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Professionnels
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

toujours très satisfait de l'accueil et des prestations faites à chacune de mes visites
Autre
Mercedes-Benz

10

Tres bon accueil et très pro
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Personne trés sympathique compétente.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Service très correct.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

3,0

Traitement en cours avec monsieur Huidot
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Rien à reprocher
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil agréable. Personnel compétent
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline

5,0

Pour le suivi du véhicule tout va parfaitement bien vous avez un chef d Attelier et une secrétaire à l accueil toujours à l écoute par contre pour changer de véhicule c est beaucoup plus compliqué je me suis présenté plusieurs fois pour lui expliquer ce que je voulais ,a chaque fois il avait des coups de fils de sa famille ce que je respecte ! Mais pas au détriment des clients ! J’en ai d’ailleurs parlé avec votre chef d Atelier qui lui en a fait part; aujourd’hui comme tous les ans je suis à La Rochelle je me suis présenté au garage Mercedes en moins d une heure je ne mis d accord avec le représentant et aujourd’hui j ai mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Coupe

10

Très bon service
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

TRES SATIFAIT SE L'ACCUEIL TE DE L' ENSEMBLE DU PERSONNEL
Pare-brise / Révision
Mercedes-Benz / 1770

10

accueil et prestations parfaits
Révision
Mercedes-Benz / Classe SL

10

Satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Toujours bien accueilli
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel accueillant et sympathique
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

très professionnels et sympathiques
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Prise en charge par Mercedes lannion très bien, il essaye de satisfaire le client au maximum.. Le seul soucis vient de Mercedes Allemagne qui ne souhaite pas participer aux réparations pour 3000km alors que le soucis est sûrement plus ancien... mais le principal reste le bon accueil et le professionnalisme de MERCEDES LANNION
Autre
Mercedes-Benz

10

Voiture et propriétaire sont chouchoutes.Merci pour vous êtes bien occupé de ma voiture avant le controle technique et gracieusement. Excellent concessionnaire.
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Horaire respecté. Explications bien transmises
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Accueil et service à l écoute très sympa ❗️
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

La prise en charge a été immédiate et l'accueil parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Bon accueil bon conseil travail soigné pouvez-vous me renseigner sur un bon de réduction Michelin et des huiles Yacco sur lesquels est retirée la TVA. Cordialement
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Prestation onéreuse
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

attente inhabituel de la voiture, peut-être à cause des ponts
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Service rapide, et respectant les délais.
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil, délais respectés.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Accueil et soucieux de la satisfaction du client Très bon relationnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Respect des délais .Accueil très courtois
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Rapidité. Efficacité
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Le client est très bien traité dans cette concession. Merci pour votre savoir faire.
Pare-brise
Mercedes-Benz

8,0

Prestation satisfaisante,mais délai d'attente de la facture trop long.Devis pas suffisamment clair.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Comme toujours, efficacité, disponibilité, gentillesse Vraiment, un excellent accueil
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

ras, satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil ainsi que la prise en charge du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline

8,0

Très bonne prestation mais délais un peu longs
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C SW

10

prise rapide de rendez vous par téléphone, puis très bon accueil le jour venu. Personnel professionnel et agréable. Travail et soins apportés au véhicule de qualité, Absolument rien à redire je suis très satisfait.
Révision / Autre
Mercedes-Benz

5,0

Pas vraiment été satisfaits dans l’ensemble
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bonne écoute et accueil
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bon accueil. Délai de livraison respecté A l’ecoute du client
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil sympa Horaire respecté Entretien très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz

5,0

Estimation pas très clair, voiture de prêt inadaptée (2 places),
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Temps D’attente un peu long pour la prise en charge et récupérer le véhicule de prêt
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil très agréable et explications claires. Temps d'attente respecté pour l'entretien de mon véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil , révision effectuée à l’heure et tarif conforme au devis ! RAS je reviendrai pour la prochaine révision.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

10

Petit problème intervenu lors d'un controle technique,solution trouvée par le chef d'atelier.Rien à dire,je pense qu'il s'en est bien sorti.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet

10

Service express et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

TRÈS SATISFAIT DU SERVICE
Pare-brise / Réparation / Révision
Mercedes-Benz

10

Tout s'est très bien passé et je remercie l'équipe.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

J'ai pris rendez-vous avec l'accueil pour réparer la voiture, le jour venu, je me rend à la concession, la pièce défectueuse n'était pas à l'atelier. Il a fallu prendre un autre rendez-vous et quelques heures de disponibilité. Point positif, le prêt de véhicule.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Nous avons opté pour l'achat d'un monospace Mercedes pour sa compacité et sa qualité de fabrication, maintenant je suis en peine d'avoir une opinion sur cette acquisition n'ayant à ce jour parcouru moins de 30km, j'espère que sa consommation en conduite "éco" restera faible, c'est pourquoi j'ai opté pour du diesel à celui d'un moteur essence.
Mercedes-Benz / CLASSE B

3,0

nous avons reçu notre véhicule il y a plus d un mois. Nous attendons toujours d avoir nos plaques d immatriculation ainsi que les tapis du véhicule qui sont absents. De plus la carte grise n est émise qu à un seul de nos deux noms alors qu il a été répété un nombre incalculable de fois qu elle devait être au 2 noms. J ai contacté le commercial que nous avons eu il devait me tenir au courant dans les heures à venir de mon appel, cela fait 2 jours toujours pas de nouvelles... Quand on va chez Mercedes c est à la base pour obtenir du zéro défaut de A à Z
Mercedes-Benz / Classe A

10

Pas de réponse
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Disponibilité, écoute, adéquation attente et proposition du véhicule dans les délais souhaités
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Chef d'atelier particulièrement aimable et disponible, le responsable des ventes sait se rendre disponible également, dans l'ensemble le bilan est très positif.
Mercedes-Benz / CLASSE B

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