les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Lannion

Route de Perros-Guirec, 22300 Lannion
8,9 /10
902 avis clients
Actuellement closed
8,9

857 clients de la concession Mercedes Lannion partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (313)9/10
Réparation (97)8.5/10
Pneumatique (73)9/10
Freinage (53)9.3/10
10

toujours tres bien accueili, personnel aimable-souriant-réactif et compétent
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

BIEN RECU A L' ACCUEIL ET BIEN CONSEILLER
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770

10

Personnel agréable, à l'écoute et compétant bien que confronté à des problèmes techniques nouveaux et difficiles à résoudre.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

Mercedes Lannion rend le meilleur service quels que soient les travaux à réaliser. Très à l'écoute, compétent et disponible pour donner les explications nécessaires sur un sujet
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

prise en charge dès mon arrivée,et voiture prête à l'heure convenue en soirée. satisfaite du prêt de la voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Prise en charge du véhicule rapide. Diagnostic rapide et efficace. Véhicule restitué avec un jour d'avance. Que demander de mieux !
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE V

9,0

Accueil toujours très aimable !
Révision
Mercedes-Benz

10

Top, professionnel et clean merci d'avoir pris le temps de vous occuper d'une w124 de 22 ans
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

10

rien a ajouter sinon que vous avez de la chance aujour d hui car je ne réponds jamais aux sondages habituellement
Mercedes-Benz / Classe C Berline

9,0

Satisfaction globale
Réparation
Mercedes-Benz

10

Rdv rapide voiture récupérer dans les délais super MB lannion
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

5,0

Difficulté à obtenir un devis precis avant intervention, la facture definitive est sans rapport avec les devis transmis + delais d'intervention très long
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C SW

9,0

Très bonne sensation
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

tres bon accueil et bons conseils
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Une formidable équipe à l'écoute du client
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Très satisfait des réparations et équipe à l'écoute et très sympathique.
Réparation / Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

5,0

Problème de fuite de liquide de frein suite à l entretien B1
Révision
Mercedes-Benz / Classe A
Vendredi 04 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de la Mercedes CLA 200 AMG line
Révision
Mercedes-Benz / 1183

2,0

depannage vraiment tres decevant et inacceptable!
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Manque de dispo pour le client, cause manque de personnes.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet

10

très bon accueil et très bon service
Autre
Mercedes-Benz / 1770

10

très bon accueil ! Temps d'attente plus que satisfaisant. Très satisfaite !J'apprécie les conseils donnés pour des réparations futures.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

3,0

MERCEDES a un souverain mépris pour les propriétaires de véhicules anciens (j'entends des véhicules antérieurs à l'an 2000). C'est une vraie faillite de la politique du bon accueil que j'ai pu connaitre il n'y a pas si longtemps !! Maintenant, la multiplicité des modèles, les nouvelles conditions d'achat des véhicules (location longue durée) font que la marque à l'étoile a perdu tout son prestige et est devenue un banal constructeur parmi tant d'autres !! Sauf que des constructeurs comme TOYOTA (et autres fabriçants coréens) ont tout compris en amorçant résolument le passage vers d'autres technologies tout en restant accessibles à tous ..
Réparation
Mercedes-Benz

10

Écoute, soin, rigueur...
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

10

Personnels très sympas et disponible.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très bons accueil et conseil
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil, à peine une courte attente avant la prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Amabilité ,ponctualité,compétences techniques sans failles.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

3,0

Decevant .
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très satisfait des prestations de se garage
Réparation / Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfait pour l.ensemble des prestations.
Réparation
Mercedes-Benz

10

j ,ai été très satisfaite de l,accueil du technicien, il m,a expliqué l,entretient qui été effectué sur le véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Une équipe très compétente et très agréable en toutes circonstances
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Bon acceuil et efficacité
Révision
Mercedes-Benz / 2470

10

Accueil très sympathique. Entretien soigné du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz

10

Déjà fait Commande et livraison u
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Garage sérieux. Merci pour votre professionnalisme !
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil. Réparations bien effectuées. Tout est impeccable.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

temps d attente trop long pour remplacer une piece (deux heures)
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil, prise en charge , sérieux Serviabilité excellent C’est Mercedes ! La différence avec toutes les autres marques Merci
Freinage
Mercedes-Benz / 2470

10

très bien reçu, personnel très professionnel, véhicule de prêt en parfait état, je suis en confiance
Révision
Mercedes-Benz

10

Bonne écoute et bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Reste un bruit signalé à plusieurs reprises mais non traité
Révision
Mercedes-Benz

10

Réception excellente
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLS

8,0

Prix trop élevé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Accueil, très courtois ,personnel très à l’écoute. Rendez-vous respecté.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très professionnel
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

excellent service, ras
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

10

reçu de façon très sympathique ; et révision faite dans le laps de temps prévu - de plus l'aide précieuse d'une collaboratrice pour tenter de régler un problème administratif avec le service Mercedes Assurance...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Malgré un planning chargé ils n’ont pas hésiter à prendre en charge mon véhicule à fin de me dépanner au plus vite . Je recommande cette concession ,
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Pris sans rendez-vous c'est génial
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Hôtesse d’ Accueil connaissant bien son poste et à l’écoute Du client ainsi que le service mécanique sympas
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Excellente prise en charge sur St Brieuc
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

9,0

rien à dire
Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil. Compétences. Amabilité.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline

9,0

Merci beaucoup pour la reparation du Directeur, nous sommes bien revenus en Allemagne.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Un diagnostic rapide pour éclairer un affichage inquiétant. Merci encore pour la rapidité du service.
Autre
Mercedes-Benz

10

Tres satisfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Toujours satisfait tant sur l’acc Que les services entretien
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

La personne a l accueil est extrêmement gentille patiente et agréable
Autre
Mercedes-Benz

9,0

L'accueil est toujours agréable au téléphone à l'accueil ainsi qu'avec le chef d'atelier.
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Tres bon service des ateliers dur les revisions.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Tres bien. Tres bon service
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

le problème de capteur a été pris en charge par Mercédès
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Ponctuel et compétent
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline

9,0

Satisfaction
Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Personnel très accueillant
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel parfait mais problème à résoudre définitivement.
Autre
Mercedes-Benz / 1770

9,0

bonne gestion de Monsieur Huido sur Saint Brieuc et personne très agréable et a l écoute !
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

Je ne sais pas ce qui a été fait sur mon véhicule vu qu’i s’agissait d’un rappel constructeur pour un réglage antipollution merci pour avoir laver mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Rapide et sérieux
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

très bon accueil de la part du personnel , récupération du véhicule à l'horaire prévu , et réponses à quelques questions sur la prise en charge par Mercedes en cas d'incident !!!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Chaque visite est agréable, bon accueil, efficacité du personnel ( accueil et responsable garage ), mon mari travail à l’étranger et notre passage en France est toujours courte, donc quand nous avons besoin de service, leur disponibilité est appréciable ( notre voiture a été commandée neuve à lannion Gle4 matic a 1 an )
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

très bien, aimable et professionnel
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Prestation parfaite à tous points de vue, accueil sans observation particulière.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

9,0

Sérieux, professionnel
Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Professionnalisme, menton spéciale pour l’accueil et l’expertise de Mr Kermarrec.
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

0,0

Nous ne sommes plus chez Mercedes... concession en fin de vie??? Ce serait preferable, car vous ecornez serieusement l'image de marque. En tout cas ma prochaine acquisition ne se fera pas chez vous.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Août 2019
Monsieur, Cher Client, suite à votre témoignage, nous essayons de vous joindre par téléphone pour connaître la cause de votre insatisfaction et d'y apporter une solution. dans l'attente de nous entretenir, cordialement Corinne Hamon Responsable Qualité Hamon Automobiles St-Brieuc et Lannion.
Jeudi 08 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

accueil sympathique, réparation immédiate ( batterie à changer).
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E Coupe

10

Service impeccable
Révision
Smart

10

Accueil sympathique ++, intervention rapide, efficace, inspire confiance.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 280

10

Très bon contact,très satisfait des prestations
Freinage
Mercedes-Benz

6,0

Voiture immobilisée pendant 3 jours pour une pièce cassée suite à une erreur de montage
Autre
Mercedes-Benz
Lundi 05 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil , Délais respectés , prêt d'un véhicule de courtoisie Le seul point négatif , le prix de la révision.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Ponctualité , amabilité , devis respecté.
Révision
Mercedes-Benz

10

Bien accueillis nous ont dépannés sans rendez-vous et en plus nous ont lavé notre voiture extérieur Mercedes est une très bonne marque mais aussi le service et la courtoisie Voilà la différence avec les autres marques Merci à toute l’équipe
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2470

10

Equipe professionnelle, aimable, toujours à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Équipe agréable, disponible,professionnelle.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

très bien.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Personnel compétent accueillant et dévoué
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Satisfait du travail Personnels très agréable et se mettent à la portée des clients
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Équipe très accueillante et à l'écoute. Parfait, ne changez rien.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

8,0

Acceuil parfait Comme d habitute
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Toujours agréable
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

excellente réception
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Un service conforme à ce qu'on peut attendre de Mercedes!
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

Très bon service Je suis très satisfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Trés satisfait de l'achat de mon véhicule ainsi que de l'accompagnement commerciale et technique lors de cette achat. Trés cordialement.
Mercedes-Benz / 1770

10

Courtoisie efficacité franchise clarté des informations
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Personnel très attentif à satisfaire ses clients et ce très rapidement. Un soucis dans la peinture du pare-chocs arrière droit remarqué lors de la livraison à été réglé très rapidement avec en plus, n'hésitez pas si ça réapparaissait !!! J'ai commandé des tapis de sol, le jour de la livraison, tout de suite on m'a proposé de l'aide et on est venu les mettre en place. Très satisfaite
Mercedes-Benz / Classe A

10

Accueil chaleureux . Grande disponibilité du personnel
Mercedes-Benz / Classe A

10

Nous avons opté pour l'achat d'un monospace Mercedes pour sa compacité et sa qualité de fabrication, maintenant je suis en peine d'avoir une opinion sur cette acquisition n'ayant à ce jour parcouru moins de 30km, j'espère que sa consommation en conduite "éco" restera faible, c'est pourquoi j'ai opté pour du diesel à celui d'un moteur essence.
Mercedes-Benz / CLASSE B

3,0

nous avons reçu notre véhicule il y a plus d un mois. Nous attendons toujours d avoir nos plaques d immatriculation ainsi que les tapis du véhicule qui sont absents. De plus la carte grise n est émise qu à un seul de nos deux noms alors qu il a été répété un nombre incalculable de fois qu elle devait être au 2 noms. J ai contacté le commercial que nous avons eu il devait me tenir au courant dans les heures à venir de mon appel, cela fait 2 jours toujours pas de nouvelles... Quand on va chez Mercedes c est à la base pour obtenir du zéro défaut de A à Z
Mercedes-Benz / Classe A

10

Pas de réponse
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

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