Mercedes Le Mans

Voiture de prêt qualité très moyenne et sale

prise de rdv pour mise à jour logiciel ESP (campagne de rappel constructeur). Véhicule pris et restitué à l'heure.

La communication est à niveau de 0. Pendant trois semaines que ma voiture restais au garage pour la réparation je n'ai même pas réussi à voir une fois le conseiller avec qui j’avais fait le point. Il refusais à me répondre et il me mettais en contacte avec chef d'atelier. Le chef d'atelier ne me laisser même pas une minute à expliquer ce que je voulais et la communication se passais très mal. Je passerai plus jamais chez Mercedes à au Mans. Manque de communication. La note est 0.

Un excellent service et un très bon suivi. Je recommande vivement le Mercedes Le Mans.

Personnel accueillant et réponse à notre demande rapide et efficace

Pas de problème particulier

Très bonne accueil rapide et très bon travail

Ancienne propriétaire d’une Mini Cooper,lors de l’ entretien du véhicule celui-ci avait été nettoyé entièrement. Je pensais que la même prestation était assurée par Mercedes Sur le reste de la prise en charge aucune remarque . Peut être un café ou une boisson dès mon arrivée Je vous souhaite une bonne journée Cordialement

Manque de véhicules de prêt

Bonne équipe à l’écoute et réactive

Bon service. Très professionnel. Par contre, je suis très déçu d’avoIt été embêté par un capteur ! ( on ne d’y attend pas chez Mercedes) Ce n’est pas une usure. Donc c’est une pièce défectueuse ou mal installée. Et pourtant, non seulement cette panne désorganise mon agenda et en plus je dois payer.

Accueil souriant et personne l disponible et accueillant

Je ne sais pas vraiment ce qu ils ont fait sur mon véhicule , c était un rappel Marque pour les airbags, j ai pas eu de détail !!.

pas de problème bon accueil et conforme à mes attentes

LE COMMERCIAL EST TRES PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE

Bonne prise en charge et rapide. Facture moins élevée que le devis, très bonne surprise. Merci

Agreable accueil

Tarif élevé par rapport aux autres concession Mercedes

Service de qualité, réactivité. Excellent accueil

non respect des dates de livraison par l'usine

Pour l'instant, pas de compte rendu du dépanage. Malgré que la batterie était sous garantie, pas de trace de ce changement. Quid de la nouvelle garantie?

Accueil très chaleureux et humain et une très bonne prestation pour l entretien de mon véhicule

Très bien

Frais d’entretiens à mon goût élevé pour une première visite pour la première année du véhicule avec simplement la remise des niveaux pour une heure de main d’oeuvre . Pour rappel +360€ , plus du double que chez vos concurrents . Cordialement

Bon accueil, compétence de l'atelier.

Parfait ! Très satisfait de la rapidité du rdv au vu de l’urgence Et de la réparation rapide .

accueil, compétence, conseils plus

Très bonne accueil et réparation rapide

satisfaction

ras tout va bien comme d'habitude. bien amicalement

Prise en charge très satisfaisante et travail parfaitement exécuté.

efficace , professionnel et accueil chaleureux

Très bien

Reçu avec le sourire et la bonne humeur, explication des travaux effectués

J'ai déposé mon véhicule mercedes classe E pour un problème de boucle de ceinture de sécurité. Rendez-vous pour le vendredi matin, étant libre je dépose la voiture le jeudi en début d'après-midi et bonne surprise, elle est prête 1h plus tard et la boucle a été réparée et pas échangée.

Très bon accueil Ras

les prestations sont couteuses

Bonne prise en charge

Concessionnaire très accueillant

Travail mal fait et incomplet après l'immobilisation du véhicule durant quatre jours.

Accueil personnalisé service au top sans chichis. Super équipe.

Très professionnel

Accueil personalisé et professionnel Disponibilité du personnel

Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel - Délai de l'intervention respecté - Rien à redire. Totalement satisfait.

Satsfaction tarif quand même élevé

Toujours aussi professionnels et super accueil !

Très bon accueil

Service rapide et efficace

Beaucoup d'entreprises devrait faire un stage chez Mercedes pour. L'accueil quand on arrive on à droits a un sourire et du respect , après les vendeurs sont très professionnel et disposé à répondre à toutes vos questions même à celle que l'on aurait pas penser, les garagistes sont également disponibles et à votre écoute . Merci à vous tous l'équipe Mercedes du Mans 72000 . Aller faire un tour.

pour moi tout est ok bonne accueil reparation faite dans les temps rien a dire de plus

Personnel accueillant et toujours très disponible.

Bonjour ,on peut toujours améliorer la reprise véhicule .

vendeur tres agreable

bonjour, un accueil de qualité tout comme le véhicule.

Bravo. Commercial très sympathique

Remerciements à votre chef des ventes Compliments pour la livraison Félicitations pour la préparation et propreté de mon véhicule ainsi qu au secrétariat pour un dossier parfaitement préparé

Entièrement satisfait de tout le personnel de la concession du Mans

Rien à dire

Très bon accueil et très satisfaite du garage Mercédes.

Etant de la région parisienne, nous avons fait le choix de changer de concession car pour des raisons inconnues, on nous ignore dans les concessions proches. Par contre nous sommes ravis de l'accueil chez Mercedes Le Mans. Réponses dans les temps et personne très agréable.

Réactivité... aimabilite... Bref bon accueil et bon suivi de la clientèle

C’est une équipe très compétente ,sympathique et très à l’écoute.👍

Accueil agréable commercial agréable.

accueil agréable et échanges de qualité avec le commercial qui a su répondre à ma demande. l'ensemble des agents de la concession sont courtois et commerçants.

Une équipe toujours à l'écoute, très professionnel et surtout Bravo

la prise en charge de la mise en circulation a été parfaite

Très bien accueilli et très bien conseillé

Très satisfait du service commercial et de la réception du véhicule

Service irréprochable.

Commande de 2 voitures une avec une option en plus mais pas l’autre déçue

Très bon accueil et de réactivité

Super équipe commerciale et livraison ! Bravo

Ras les ronds sont trop petits pour mes doigts

Rien à redire

Très bien

le vendeur a été très compétent et très agréable. C'est la deuxième LOA que je prends avec lui et il y en aura surement d'autres

l'ensemble du personnel est très agréable de plus dans une bonne ambiance

Agence sérieuse et personnel compétent

Très accueil, très bon conseil, respect des délais, tarification très attractive.

Bon accueil et bonnes explications

Très bon conseiller, à l ecoute, qui prend le temps et cherche véritablement à proposer quelque chose en adequation avec ses attentes ni en dessous ni au dessus

Sincères remerciements à Mr Leconiat pour son suivi -clients, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur

UNE EQUIPE SUPER . DES PERSONNES A LA DISPOSITION DES CLIENTS . MERCI ET BRAVO

Les équipes sont à l’écoute du client à 100%, Que ce soit le commerce ou l’atelier en passant par la compta. L’accueil est digne de ce que l’on attend de la marque. Certains services restent chers à mon goût mais on sait pourquoi on le paye...donc c’est satisfaisant. J’ai effectué une transaction d’un contrat LOA à un autre. Même si j’etais triste de quitter le GLA , le commercial a su m’accompagner au mieux durant toute ma réflexion et m’a apporté des réponses pertinentes à mes attentes. Je recommande la concession à 100% et je reste fan de la marque.

A tenu compte de mes besoins et de mes contraintes au mieux

Très bon accueil , et très professionnel

Accueil parfait, vendeur excrément simpatiques. Premier véhicule chez eux mais pas le dernier !

Professionnalisme, accueillant, Écoute, sympathie, franchement, très satisfaite.

tres bon accueil.tres satisfait de l achat

Beau lieu. Parfait accueil;

Vendeur au top!

L’équipe de la concession est aimable, disponible et au service des clients. J’ai réceptionné mon véhicule récemment et je suis satisfait du service rendu, de la prise de commande jusqu’à la livraison. J’ai beaucoup apprécié l’heure d’accompagnement pour la prise en main du véhicule à la livraison. Merci Mercedes Le Mans et à mon conseiller commercial Monsieur Boisgard.

Je suis satisfaite.

Bouton diagnostic moteur 7 jours apres l achat Rv d au moins une heure necessaire chez mercedes sans pret vehicule Voiture se met en securite impossible depasser 90 et dur d accelerer Personne ne nous a informe ou propose de beneficier des stardays mercedes avec 3 ans garantie possible information recue par mail!

Erreur Plaques d'immatriculation mais parfaitement géré avec le renvoi de nouvelles plaques.

très bon accueil par personnes compétentes

Accueil et service assurés pour cette transaction faite par internet.

Moteur sale à la livraison du véhicule Spécialiste du fonctionnement des véhicules absent

je suis insatisfait qu'on m'ait fait payer a titre de réserve 1750 euros de carte grise alors qu'avant la livraison on m'avait dit qu'il n'y aurait pas de carte grise compte tenu que c'était une voiture plaque garage.A part cela le service était très bien.

Très bon accueil

Rien à redire

Je suis professionnel libéral L’établissement n’a pas proposé à moi La promotion sur le numéro de sirène

cotent de mon achat .

Très bon accueil grande disponibilité pour ses clients bons conseils

Bon accueil, finalisation de la transaction parfaitement bien déroulée. Bonne prise en charge

Véhicule livré sans contrôle technique à charge du client de le faire super le service qui se paye chez un professionnel même pas une offre de compensation histoire de rattraper l'erreur.

bonjour .ce nouveau véhicule ne convient parfaitement merci a mon vendeur

Satisfait du véhicule mais accueil à améliorer.

RAS pour le moment

Très bon professionnel Félicitation

Parfait ras

Excellente prise en charge des clients