les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
8,9 /10
810 avis clients
Actuellement closed
8,8

545 clients de la concession Mercedes Le Mans partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (202)8.8/10
Réparation (70)8.3/10
Pneumatique (58)8.7/10
Freinage (41)8.5/10
7,0

J ai pris rendez-vous pour une panne de climatisation plus une révision. J’ai laissé la voiture une journée et demi et la panne de climatisation a été diagnostiquée mais pas réglée. Aussi, il me faut revenir (j’habite à 40 km du Mans) et immobiliser la voiture une journée. Un peu décevant. En revanche, j'apprécie grandement la prise en charge du changement de pièce par le constructeur malgré le dépassement de la garantie de 3 mois.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Satisfait de l’ensemble du personnel
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

0,0

Bonjour, suite à une réparation que j’ai effectué chez Mercedes Le Mans en Janvier 2019 (réparation parfaite) mais il s’avère qu’il y’a quelque jours, le contacteur de frein qui a été remplacé en Janvier est de nouveau HS, je suis passé à l’atelier, bonne prise en charge, rapide, rien à redire, et prise en charge de la pièce et main-d’œuvre à 100% car garantie. Le chef d’atelier reviens me voir un peu plus de 30 minutes après et me dit « on a remplacé la pièce, elle était en effet défectueuse, par contre on a pas réussi à effacer les voyants au tableau de bord, il faudra vérifier, mais il faudra peut-être prévoir de remplacer le boîtier de gestion de freins » la fin de sa phrase a retenu toute mon intention. Et là je sors du hall, démarre ma voiture, et en effet aucun défauts d’annulés et l’aiguille du compteur qui va de droite à gauche un folklore !!!! Je suis resté calme et je suis rentré chez moi et sur la route j’ai réfléchi car j’étais vraiment mécontent de cette prestation... arrivé chez moi j’ai donc pris l’initiative de débrancher ma batterie et d’attendre une dizaines de minutes avant de la rebrancher afin qu’il se réinitialise.... et la magique.... mes voyants sont tous éteints.... je pense plutôt que voulais me revoir le lendemain afin de me vendre un boîtier de gestion de frein.... c’est bien dommage ☹️☹️☹️
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Le personnel de l'accueil atelier est vraiment très courtois et serviable. J'ai déjà pu le remarquer à plusieurs reprises. J'en profite aujourd'hui pour vous en informer car ça a le mérite d'être souligné.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

très satisfait
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Tout va bien.
Autre
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

9,0

personnel attentif et aimable
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

tres bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

Bien. Véhicule en prêt proposé.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Trés bien!!!!, Bon service !!, mais comme d habitude ils veulent nous rendre le véhicule aspiré et lavage extérieur , c est gentil!!, mais après le lavage extérieur il reste au séchage toujours des traces de coulure blanche , je pense que ça vient du rinçage !!, c est pas la première fois que je le dis , mais bon!! , ils veulent faire bien!! , je suis peut être un peut trop maniaque !!!!.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Accueil impeccable Personnel attentif et convivial
Autre
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

7,0

Obligé de demander des explications sur la facture qui a ma grande surprise à été très onéreuse pour une révision
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Excellente prestation
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Bon service et bel accueil
Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

parfait, merci
Mercedes-Benz

10

accueil et disponibilité
Autre
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler. L'accueil était cordial, et l'installation rapide.
Autre
Mercedes-Benz

10

La prestation est satisfaisante
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

6,0

Je récupère mon véhicule un samedi (l'atelier est fermé), on me dit que tout va bien. Je dit au vendeur que mon véhicule a les 2 pneus AV très usés sur l'intérieur et que ma voiture tire à droite et que je suis étonné que l'on ne me le signale pas (il y a bien eu un essai car le compteur a environ 30 km de plus). On me rappelle le lundi pour me dire qu'après avoir parlé avec le chef d'atelier : "votre véhicule ne tire pas à droite et tout va bien pour vos pneus". Il a fallu que j’envoie des photos de mes pneus AV pour qu'on me dise : Ah oui effectivement on aurait du vous le signaler de changer vos pneus et faire régler le train AV".
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 6398 - Classe V
Lundi 27 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil prêt de voiture de bonne qualité à l'écoute des clients
Révision
Mercedes-Benz

10

Bonne prise en charge du véhicule et accueil très chaleureux
Autre
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

4,0

Mécanique sérieuse mais un peu léger dans le rendu de la voiture
Mercedes-Benz / Classe R I Ph1

4,0

L'impression d'avoir été piégé
Autre
Mercedes-Benz / CLA

10

rien à dire parfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil et contact de qualité, bonne compréhension sur l'intervention effectuée. Le client est choyé et considéré, c'est rare de nos jours, le personnel est classe tant dans sa présentation que dans l'échange verbal. L'image de la marque est parfaitement représentée.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Je n'ai pour l'instant rien de prévu
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Service très efficace et rapide
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil et professionnalisme haut de gamme
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

Entretien du véhicule compris dans mon contrat et on me présente une facture ????
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Efficacité, Écoute et Conseils avisés
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

1,0

Reçu facture impayée avec penalité alors que facture déjà payée. Visiblement erreur de facturation initiale mais aucune explication claire.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Pôle garage sav très courtois et souriant.
Réparation
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

J'adore Mercedes
Réparation / Freinage
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

10

SERVICE DE QUALITÉ DANS DES DÉLAIS PLUS QUE RAISONNABLE
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

4,0

Voiture de prêt qualité très moyenne et sale
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissementMercredi 20 Février 2019
Cliente contactée le 18,19 et 20/02/2019 sans succès avec deux messages vocaux. Voyant moteur allumé le 3/01/2019 suite livraison voiture neuve le 04/10/2018, réservoir Ad Blue à remplacer, pièce reçu le 24/01/2019 (reliquat usine), RDV calé le 14/02/2019 avec véhicule de courtoisie. Jour de l'intervention la courtoisie réservée était non disponible. Une voiture de secours à été prêtée (Classe A qui a 15 ans), qui malheureusement n'était pas destinée à partir (sale + en réserve carburant). D'où l'insatisfaction de la cliente. Mise en place surveillance parc courtoisie par le préparateur

10

prise de rdv pour mise à jour logiciel ESP (campagne de rappel constructeur). Véhicule pris et restitué à l'heure.
Autre
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

0,0

La communication est à niveau de 0. Pendant trois semaines que ma voiture restais au garage pour la réparation je n'ai même pas réussi à voir une fois le conseiller avec qui j’avais fait le point. Il refusais à me répondre et il me mettais en contacte avec chef d'atelier. Le chef d'atelier ne me laisser même pas une minute à expliquer ce que je voulais et la communication se passais très mal. Je passerai plus jamais chez Mercedes à au Mans. Manque de communication. La note est 0.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Break I (S202) Ph2

10

Un excellent service et un très bon suivi. Je recommande vivement le Mercedes Le Mans.
Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Personnel accueillant et réponse à notre demande rapide et efficace
Réparation
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

9,0

Pas de problème particulier
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne accueil rapide et très bon travail
Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

Ancienne propriétaire d’une Mini Cooper,lors de l’ entretien du véhicule celui-ci avait été nettoyé entièrement. Je pensais que la même prestation était assurée par Mercedes Sur le reste de la prise en charge aucune remarque . Peut être un café ou une boisson dès mon arrivée Je vous souhaite une bonne journée Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Manque de véhicules de prêt
Pneumatique / Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Bonne équipe à l’écoute et réactive
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

Bon service. Très professionnel. Par contre, je suis très déçu d’avoIt été embêté par un capteur ! ( on ne d’y attend pas chez Mercedes) Ce n’est pas une usure. Donc c’est une pièce défectueuse ou mal installée. Et pourtant, non seulement cette panne désorganise mon agenda et en plus je dois payer.
Autre
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Accueil souriant et personne l disponible et accueillant
Révision
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

9,0

Je ne sais pas vraiment ce qu ils ont fait sur mon véhicule , c était un rappel Marque pour les airbags, j ai pas eu de détail !!.
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

pas de problème bon accueil et conforme à mes attentes
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

LE COMMERCIAL EST TRES PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Bonne prise en charge et rapide. Facture moins élevée que le devis, très bonne surprise. Merci
Autre / Réparation
Mercedes-Benz

10

H.A Chérel Très bonne présentation à l'écoute de son client, très ponctuel au RDV, rien à redire en tant que commercial. Pour ma part je le recommande a mon entourage,
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Globalement très satisfait notamment du confort qui est royal
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Des professionnels au service des professionnels
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très satisfaite.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

équipe très compétente à l'écoute du client
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Équipe très professionnelle, excellente voiture
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

9,0

bon accueil et disponibilité
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon service
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil pour réception de notre voiture
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Service commercial conforme à mes attentes Compétence et amabilité
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Équipe super sympa et compétente Voiture très bien à conduire et très confortable Merci à tous
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

L'achat de mon véhicule s'est effectué de façon parfaite, de la commande à la livraison.
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

10

Expérience très agréable, le contact était parfait, je recommande vivement cette concession.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Tres bien reçu,ils sont à l écoute
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Créateurs d’emotions, un accueil et un personnel super agréable
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Très satisfait de l’equipe Mercedes Le Mans
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

10 c'est 10
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Établissement accueillant, personnel à l’écoute, aux petits soins pour leurs clients, réception du véhicule parfaite avec beaucoup d’explication. Les commerciaux viennent aux nouvelles régulièrement afin de savoir si tout va bien avec le véhicule
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Tres satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Relation commerciale très satisfaisant , bons conseil. A recommander ainsi que la personne de la formation (guide)
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Parfait, de la vente à la mise en mains
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS

10

Très satisfaisant
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

tres bien...........
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très bon accueil personnalisé ainsi qu’une bonne écoute
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

L accueil et le professionnalisme de Mr CHEREL furent très satisfaisant.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Accueil et écoute excellente Disponibilité pour la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

rien à dire
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Trés satisfait de l’accueil et de la prise en charge
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très bon contact service vente et mise en main.tres satisfait
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

Grande qualité de l’accueil et disponibilité
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Commercial pointu. Il s’agit en l’occurence de Mr Henri CHEREL. Tres bon accueil.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Concernant la concession du Mans, nous avons réellement une équipe professionnelle (De l'accueil au commercial passant par le responsable de la mise en route et pour finir l'équipe atelier. Nous tenons sincèrement à les remercier.
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Bon accueil. Belle reconnaissance. Bon suivi de dossier
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil excellente présentation de notre véhicule par le préparateur.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Parfaitement satisfait de la prestation de l’entre et de son conseiller vendeur
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Très satisfait du vendeur
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Personnel accueillant et toujours très disponible.
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

8,0

Bonjour ,on peut toujours améliorer la reprise véhicule .
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

vendeur tres agreable
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

bonjour, un accueil de qualité tout comme le véhicule.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E

10

Bravo. Commercial très sympathique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Remerciements à votre chef des ventes Compliments pour la livraison Félicitations pour la préparation et propreté de mon véhicule ainsi qu au secrétariat pour un dossier parfaitement préparé
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Entièrement satisfait de tout le personnel de la concession du Mans
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rien à dire
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très bon accueil et très satisfaite du garage Mercédes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Etant de la région parisienne, nous avons fait le choix de changer de concession car pour des raisons inconnues, on nous ignore dans les concessions proches. Par contre nous sommes ravis de l'accueil chez Mercedes Le Mans. Réponses dans les temps et personne très agréable.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Réactivité... aimabilite... Bref bon accueil et bon suivi de la clientèle
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

C’est une équipe très compétente ,sympathique et très à l’écoute.👍
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

l'accueil est au top !
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

5,0

La Mercedes occasion ne correspondait pas à la description du vendeur.......
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon accueil, bonne présentation de véhicule
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Excellent accueil, très bons conseils et bon accompagnement.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Equipe sympathique et professionnelle
Ford / S-Max I Ph2

10

Accueil très sympathique.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Je suis très satisfait !
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

très bon acceuil du vendeur
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

RAS RIEN A REDIRE
Volkswagen / TOUAREG

7,0

Peux mieux faire
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très content de notre achat. Commercial très à l écoute.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon contact
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S

10

Équipe très fort sympathique .
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

9,0

Très bon accueil mais bcp trop de papiers à signer et j’attends toujours un porte clés! Mesquin!
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Très satisfaite par l'accueil, le rapport qualité-prix du véhicule et le sérieux de ce garage
Audi / A3 Sportback I Ph2

10

Très bon accueil de toute l'équipe pour un véhicule d'occasion qui n'est pas de la marque officielle de la concession, service impeccable, je recommande chaudement.
Volkswagen / Golf VI Ph1

10

La concession est magnifique les voitures sont bien mises en valeur une seule ombre au tableau (ce n’est pas le fait du vendeur) : le dossier de prêt est obligatoire pour bénéficier de l’extension de garantie et il est d’une lourdeur effrayante (au moins 10 signatures)...
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très professionnel bonne accueil merci a vous
Dacia / Duster I Ph1

8,0

Bien satisfait
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

7,0

Manque de cohésion
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bien et bonne accueil
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

je suis content juste la on va voir par la suite
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Notre interlocuteur mr fouqueray a été à l écoute de nos besoins. Très serviable et compétent. Véhicule préparé suivant nos attentes. Accueil très convivial. Café croissant. Bien cordialement.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon accueil. Vendeur sympathique et très arrangeant.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Le vendeur à sur trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Super sympas
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

9,0

content de mon achat commercial très à l’écoute et professionnel
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

L'accueil était parfait, les discussions avec le vendeur très agréables.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

service très professionnel, vendeur très attentif et très sympathique, livraison de la voiture très soignée dans le nettoyage
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Le personnel est très souriant, à l’écoute, et surtout si nécessaire très réactif... 10/10
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

5,0

Pas du tout accueillant
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Le Personnelle très agréable
Mercedes-Benz / 2054 - C CABRIOLET

10

Satisfait .
Volkswagen / Tiguan I Ph1

10

Accueil trés chaleureux, voiture dans un état irréprochable, merci a tous.
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S

10

Personnel à l'écoute, très agréable
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

garage correct, quelques petites choses à revoir concernant la livraison du véhicule mais rien de méchant.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Rien à dire c’était très bien, j’ai aussi beaucoup apprécié la prise en main du véhicule avec la découverte de nouvelles options. J’attends juste d’etre sur que vous ayez soldé ma LOA avant le 15/03 pour que le prélèvement du 02/04 ne se fasse pas comme convenu
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Je suis satisfaite.
Land Rover / RR Evoque I Ph1

5,0

Bouton diagnostic moteur 7 jours apres l achat Rv d au moins une heure necessaire chez mercedes sans pret vehicule Voiture se met en securite impossible depasser 90 et dur d accelerer Personne ne nous a informe ou propose de beneficier des stardays mercedes avec 3 ans garantie possible information recue par mail!
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE
Lundi 4 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Erreur Plaques d'immatriculation mais parfaitement géré avec le renvoi de nouvelles plaques.
BMW / Serie 3 Cabriolet IV (E46) Ph1

10

très bon accueil par personnes compétentes
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

9,0

Accueil et service assurés pour cette transaction faite par internet.
Nissan / X-Trail II Ph2

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