Je suis très satisfait des prestations de la concession Mercedes du Mans. Accueil, écoute et services au top.

MERCI. LA CONFIANCE EST ETABLIE. MNSIEUR BUBEZ DIRECTEUR M A PERSONNELLEMENT TELEPHONE PREALABLEMENT AU DEPOT DE MA ROLLS POUR ECHANGER AVEC MOI SUR LES MODALITES. TOUS LES PERSONNELS SE SONT MONTRES AGREABLES ENVERS MOI. MERCI.

Attention au détails

Très satisfait du service.

Rien a dire Très pro

Satisfaits d'avoir répondu à nos attentes

Très bon accueil réservé. Service rapide avec véhicule de courtoisie très récent et disponible. Merci au conseiller SAV et à la dame de l’accueil d’avoir été très arrangeant.

Disponibilité Réactivité A l'écoute Transparence Merci

rien a redire parfait

Les opérateurs chez les concession Mercedes benz sont très respectueux et correct avec les clients qu’ils servent

N’envoie pas le devis comme convenu pas téléphone

Bon accueil, bon service.

Bon accueil, bon entretien du véhicule et retour du véhicule propre, merci.👍👌

Personnel aimable et courtois comme tjr

Très professionnelle et très bon accueil

Le personnel ne fait pas de différence entre Mercedes et dacia

Tout a été clair lors du rendez-vous

Tarif d’une vidange de boîte automatique pour un véhicule Mercedes, plus onéreux que pour un véhicule du même segment Français

Tout était parfait

Service très professionnel, à l’écoute du client

Trop d'attente

Suite achat véhicule et entretien suivi sans concession depuis cet achat depuis 2015: 1er devis effectué service B5 plus batterie avec 25 % de remise suite Select service. En cours de journée lors de l'entretien du véhicule on m'annonce que ce n'est pas la batterie principale mais la batterie d'alimentation qui est défectueuse mais celle ci ne bénéficie pas des 25 % de remise contrairement à la batterie principale sans plus d'explication. Manque de clarté et pas très commercial dans la démarche.

Sensation d'abandon et de non considération

Equipe très compétente

Service au top

Très satisfait comme d habitude Travail de qualité Très bon accueil sympathique

Toujours très bien accueillis autant physiquement qu’au téléphone

Équipe très agréable, délais un peu long mais compréhensible dans otre cas (panne et dépôt de voiture par l'assistance donc non planifiée). Bonne communication

Délai de prise en charge véhicule long et pas de voiture de prêt disponible… au prix que l’on paie les services ne sont pas au rdv !

Très bon accueil !!

Bon accueil, Personnel très sympathique

Tarif un peu élevé pour certains services ( en ce qui me concerne démontage d’un siège pour connaître ce qui bloque ce dernier environ 350 € )

Accueil et prestations au top! Très agréable d'avoir a faire a des gens compétents et serviables !A la hauteur de la réputation de la marque :)

respect délai

Délai de réparation beaucoup trop long ( 1 mois pour l'embrayage d'une smart ).Pas de voiture de remplacement à proposer. Récupération d'un véhicule en complet désordre à l'intérieur (tapis de sol non repositionnés à l'avant et au dessus du moteur et toutes nos affaires en vrac).

Qualité de l’accueil et de l’intervention. Coooool !

Personnel pro et agréable, toujours un excellent service et une excellente prestation. Merci.

Mon vaneo a 20 ans et j'ai toujours été reçue trés chaleureusement et satisfaite des services de l'équipe entretien. A l'époque de mon activité "vrp multicartes" en prêt à porter 22 départements, lorsque j'avais un souci, un appel et servie rapidement. Cela ne s'oublie pas!!!!

Qualité d’accueil, de communication, délai respecté et véhicule rendu très propre

Personnel professionnel, agréable, accueillant er arrangeant

Au vu du prix , peut etre un ticket de tram a/r pour rejoindre la ville serait il une idee pas trop chere pour vous ??

Équipe très pro. Merci

rien à redire tout a été très satisfaisant

Excellent accueil Informations claires et précises Respect des horaires et du devis

Délai entre prise de rdv et intervention long.

Professionnel Efficace Bon service client

Problème d'erreur de facture, solutionné à ce jour.

Très bon accueil, personnel très aimable,a l'écoute du client.

bien comme d’habitude délai de réparation un peu plus long que prévu

le problème aurait pu être résolu dès la premiére demande (bruit après changement des pneumatique)

Impeccable comme d’habitude

Toujours impeccable

Pas opinion

Très bon accueil et compétences en détection de panne hyper satisfait.

A chaque fois véhicule garder trop longtemps... jamais de prêt véhicule Et la avec 3 fois des disques voilés sortie d usine d installer sur véhicule cela devient stressant...après bonne écoute sur l accueil mécanique Mais pas sur la prestation en général

Je suis un peu déçu de se garage Mercedes , lorsque j ai été récupéré mon véhicule, devant la porte de chez Mercedes il me remette les clefs , alors j essaie la porte de derrière et elle ne fonctionnait pas obligé de la retourner au garage .. pas trop de professionnalisme... Un.peu déçu et le prix aussi . cordialement

Très bon accueil

Mise à jour du GPS non réalisable compte tenu de l'absence du spécialiste mais sans en être averti au moment de la prise de rdv.

15 jours d attente pour savoir si Mercedes nous fait un geste commercial suite problème AdBLue

plus de 40 jours pour avoir un rdv alors qu'il existe un problème technique sur la voiture, est ce normal ?

Très satisfait du service révision avec prêt de véhicule de courtoisie.

des devis sont fait pour pousser à la consommation après vitrification par un autre professionnel juste les pneus arrière sont a changer bientôt

Il est juste dommage qu'il n'y ait pas de transmission entre le mécanicien qui a réparé la voiture (savoir ce qu'il a fait plus dans le détail et quelles sont ses observations / remarques) et la personne à la facturation.

1mois sans voiture pas de prêt de véhicule de plus une pièce qui lache au bout de 4 ans alors qu elle devrait tenir 10 ans minimum voir la longévité du véhicule et tout sa sans une participation de votre pars très très déçue vraiment je vais aller chez Audi plus sérieux vous terminer

La clef de contact se bloquait (impossibilité de la tourner). Tous les garages consultés me disaient de changer le neiman, mais ne pouvaient rien faire, n'ayant pas le code Mercedes. J'ai bien expliqué que quand cette panne se produisait, la voiture calait d'abord, avant que la clé refuse de tourner pour le démarrage. Une pièce a été changée, car, sur la feuille "d'ordre de réparation", il n'était écrit que "ne démarre pas". Après 3 semaines d'attente, je suis venu la récupérer, et elle a calé aussitôt mon départ, heureusement encore sur votre parking. Seulement maintenant, le neiman va être commandé !!! il y a de quoi être mécontent, sans rancune cependant. Je vais payer deux réparations, alors que j'avais bien demandé de changer le neiman. Peut-être ferez-vous un "geste" sur le pris. Cordialement

Le personnel professionnel est très compétant

Le prix d'une vis de fermeture à 9,35€ HT est exagérée...

bien accueilli, peu d attente, échange fluide et convivial, ça fait plaisir car bien trop rare de nos jours...

Rien a dire : Accueil, organisation, prestation, prêt de véhicule : Parfait.

Bonjour très satisfait de l'ensemble du personnel MERCI

Ils sont vraiment adorables . .

Problème résolu rapidement et efficacement Rien à redire

Seul petit bémol avec l’oubli de remplissage de l’adblue (prévu dans le service) corrigé suite à mon constat. Très bon échange avec la personne ayant traitée la ré vision.

Excellent comme d'habitude même si vous pourriez profiter de ces visites pour essayer les nouveaux modèles en adéquation avec nos futurs achats

Très bien servi

rien a dire sur l'accueil

Le service rendu était très bien

Agréable et fiable

Venue pour la révision A. Entretien parfait, prêt de véhicule et le mien rendu propre ..

Bonne prestation pour l’intervention sur véhicule Délai entre prise en charge du véhicule et retour très long 6 h pour une vidange type B3 très longue Rendez vous 9h15 Sortie véhicule 15h15

Ras bon accueil

Très bon accueil excellente prise en charge

Qualité d'écoute respect des delais

Excellent service

Accueil agréable et explications sur le déroulement des services avant et apres

Professionnel, rapidité, efficacité, propreté, top

Entretien réalisé parfaitement malgré deux défauts signalés qui n'ont pas été résolus

Voir plus tard pour électrique Peut être ???

Défaillance alternateur non détectée malgré 2 passages à la valise (dont le dernier m'a été facturé) + proposition remplacement dispositif frein de parking alors qu'il était réparable (pour le 1/4 du devis). J'ajoute que j'ai dû recourir à dépannage suite KO alternateur...

Accueil comme d'habitude très agréable. Nous avons profité de la révision de notre classe B pour commander une nouvelle classe B

L'équipe de service amicale et efficace est toujours prête à répondre à vos besoins et à livrer un travail de premier ordre!

Je suis très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge de mon véhicule. Je trouve juste que le devis ne devrait pas être envoyé par mail deux mois avant car je m’attendais au tarif annoncé hors j’en ai eu pour beaucoup plus chère. Mais sinon rien a redire sur l’ensemble de la prestation et personnel agréable.

Dommage que le prêt de véhicule s'accompagne d'une franchise de 7000€, ce qui oblige à contacter son assureur pour être couvert au càs où !

Tarifs exorbitants

Rapide, clair et super accueil. Top

Personnel efficace et courtois, travail de pro !

Parfait, ponctuel

bon accueil et travail impeccable

Accueil et service à la hauteur de la marque Mercedes

Bonjour, les problèmes pour lesquels le véhicule est venu sont réapparus le lendemain(signalement par téléphone et par mail). A revoir lors du retour du véhicule.

très satisfait de mon nouveau GLA, mais dommage qu'il soit livré non terminé, l'attelage commandé n'est pas monté.

Très satisfait du nouveau GLA , j'en avais déjà un depuis 3 ans Très heureux de l'organisation et des conseils Par contre , je trouve les dossiers administratifs très lourds et trop importants

Accueil des différents intervenants très professionnels.

Enchantés des services de Mercedes

pas de probleme

Tout c’est très bien déroulé

parfait comme d'habitude

Excellente prise en charge des clients. Bravo à l'équipe du Mans!

Bon accueil et prises en compte des souhaits du client

On est reçu à la concession et traité comme un prince. Efficacité maximum. Toutes nos questions ont une réponse.

Très professionnel bravo !!

Globalement très satisfait de la relationcommerciale et des services proposés par M. CHEREL

Un accueil chaleureux le vendeur au top

Actif et n'habitant pas la région, Slimane a été très sympathique et accepté de nous livrer le véhicule un samedi.

Qualité de la marque, super accueil à la concession! bonne présentation du vendeur.

Super garage où notre commercial Slimane a été au petit soin avec nous et à notre écoute pour l’achat de notre A180 AMG. Nous recommandons vivement ce garage Mercedes au Mans, allez-y les yeux fermés !

Super établissement. Le commercial était très accueillant et professionnel. Je recommande

Bonjour j'ai reçu mon véhicule occasion chez vous une BMW série 4 440i très satisfait mais un manque de contrôle dessus. Les roues on était monté a l'envers se qui est pas normal sachant que j'avais de la route a faire pour rentrer chez moi .a par cela je suis très content du véhicule. De très bon vendeur

qualité de l'accueil, disponibilité du personnel

Agréablement surprise de l’accueil , du suivit du dossier et des petites attentions. Un grand merci à Mr Bouzada pour sa courtoisie.

Vendeur très compétent et a l'écoute de nos besoins.

Très bonne relation de confiance et d efficacité. Nous sommes très satisfait.

Très bon accueil Très bon accompagnement Compétences et professionnalisme de la part de toute l'équipe.

395€ que j'ai du mal à digérer.

Personnel accueillant et disponible. Le véhicule a été contrôlé et les pièces usées ont été remplacées comme précisé par le vendeur. La livraison s'est bien passée

Tres satisfait de l'accueil, l'essai etait egalement tres bien avec des gens attentionnés et compétents. Salim est tres gentil et serviable, tout etait parfait, je remercie tout le monde.

Très pro et très réactif, tout s’est fait très simplement.

Disponibilité,explications claires,professionnalisme

Tres bon service client

Je suis très satisfait