les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Mercedes Benz - Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
9,2 /10
3 024 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

2409 clients du concessionnaire Mercedes Benz - Le Mans partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (908) 9.2/10
Freinage (193) 9.2/10
Pneumatique (193) 9.4/10
Réparation (189) 9/10
6,0

Erreur de commande d'un organe qui n'a pas pu être changé lors du rdv (et prévu au devis). Tarification excessive.
Révision
Mercedes-Benz / E220CDIF

10

réparation suite au rappel du véhicule, prêt de voiture, accueil agréable
Autre
Mercedes-Benz / 1671
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Parfait accueil et bon conseil
Révision
Mercedes-Benz / 156
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Août 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Accueil de qualité, prestations d'atelier nickel, et prix vraiment très raisonnables
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1760
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

Je suis ressortie du garage avec un témoin allumé. Problème de pression des pneus. Donc retour au garage pour réparation du pneu pour crevaison !! Et une fois arrivé chez moi j'ai constaté une hernie sur le flanc du même pneu . J'ai donc remonter l'info à votre garage, sans aucun retour.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Août 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Equipe très qualifie
Réparation
Mercedes-Benz / E 220 CDI BERLINA AVANTGARDE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Août 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

En période de vacances le personnel a fait le maximum compte tenu du petit nombre de personnel en service
Révision
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Dimanche 31 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

je n ai pas eu ma facture de premiere revision a zero euros ( car offerte par mercedes france ) pas été remplacé le filtre a polen et essui glaces alors que j ai mentionné au receptionniste atelier qu'ils etaient bruyant !!!!!!!! alors que mercedes france ont mentionné sur le mail gratuité pièces et main oeuvre sauf pneumatiques !!!!!!!!!!!
Révision
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Dimanche 31 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'ameliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Bon accueil et prestations de qualités
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2477
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Service rapide et efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1671
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Personnel sérieux, délai de réparation respecté, voiture r endue propre (intérieur et extérieur).
Révision
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

6,0

Facturation d'une étiquette ...? Prestation beaucoup trop chère !
Mercedes-Benz / 2220

10

TRES BON ACCUEIL
Révision
Mercedes-Benz / 2476
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Toujours accueillant et souriant
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2462
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Tout a été Parfait.
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

Suivant notre réparation niveau carrosserie...nickel Mais il y avait une chose a regarder avant de prendre le véhicule qui est rester 10 jours dans le garage Cela a été regarder le dernier jour et donc comme il y avait commande de pièces Nous avons donc pas pu récupérer notre véhicule pour le weekend d où nous étions de mariage avec de la route a faire donc vraiment déçu C est donc juste cela que je reproche car si cela avait été regarder avant Je n aurai pas eu cet inconvénient Cordialement
Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2193
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que le temps accordé. Chez BPM Group, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Afin d'améliorer sans cesse nos services, nous sommes très attentifs à vos retours. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession,

10

Service irréprochable, de qualité.
Réparation
Mercedes-Benz / ML 320 CDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

très bien very good
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / NC
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Un accueil agréable il sont à l’écoute
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / A 180 CDI
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

4,0

Bien expliquer que m’a climat ne fonctionne pas voir s il n y a pas de fuite je repars ma clim ne fonctionne pas du tout
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, pris en charge et restitution du véhicule lavé, explication de l’intervention.
Révision
Mercedes-Benz / 2539
Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

je suis satisfait du professionnaliste des employés
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / E 220 CDI BERLINA AVANTGARDE A
Réponse de l'établissement
Samedi 23 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

TRAVAIL BIEN FAIT ET DELAIS RESPECTE. TRES BON ACCUEIL
Réparation
Mercedes-Benz / 2040
Réponse de l'établissement
Samedi 23 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bon accueil, bon service et un bon suivi comme d'habitude.
Révision
Mercedes-Benz / 2452
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Vu les délais de livraison on attendra
Révision
Mercedes-Benz / 2477
Réponse de l'établissement
Jeudi 21 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

6,0

Je trouve la facture salée concernant une révision
Révision
Mercedes-Benz / E 350 e berlina

10

Ponctuel - Aimable - Service très correct dans son ensemble -
Autre
Smart / FORTWO COUPE MHD 52 KW EDICIO
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très bon accueil, très bonne prise en charge et le personnel est à l'écoute et aux petits soins...
Révision
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

8,0

Très bien reçu et bonne qualité des services
Mercedes-Benz / E 220 CDI COUPÉ
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que le temps accordé. Chez BPM Group, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Afin d'améliorer sans cesse nos services, nous sommes très attentifs à vos retours. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession,

10

Bon accueil Empathie et célérité Travail sérieux
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1760
Réponse de l'établissement
Mardi 19 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Après une panne, nous avons eu un excellent service de la part de votre personnel, nous tenant informés et réparant notre véhicule le plus rapidement possible.
Mercedes-Benz / R 320 CDI 4-MATIC
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Aucun problème qualité amabilité
Révision
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI SPORT UTILITY
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Ponctualité,ecoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B170TOUR
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2050
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très satisfait.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2132
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Accueil sympathique
Révision
Mercedes-Benz / 2050
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très bon accueil pour le RDV Entretien fait rapidement
Révision
Mercedes-Benz / NC
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Toujours aussi professionnels. Merci.
Révision
Mercedes-Benz / 1673
Réponse de l'établissement
Mercredi 13 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Bonne prise en charge
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2042
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Toujours un service de qualité, personnels au top
Réparation
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 2054
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

très bon accueil, service rapide et efficace.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2923
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Après entretien voiture lavée par concession.
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / NC
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Bien bien bien...
Révision
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très bon accueil. Ponctualité, efficience et sérieux.
Révision
Mercedes-Benz / 1760
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Très bonne prestation. Personnel très professionnel, accueillant.
Révision
Mercedes-Benz / AR922325
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Bien accueilli
Mercedes-Benz / GLC 350 E 4MATIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

entretien fait normalement. voiture lavée. personnel sympa. bien!!!
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 156
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Bon accueil qualité d écoute
Révision
Mercedes-Benz / SLK 200 KOMPRESSOR
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

6,0

Je trouve que les entretiens Mercedes reviennent trop souvent (tous les ans) et sont bcp trop chers. J’ai apprécié le prêt de véhicule gratuit. Le lavage de la voiture (même si celui de l’intérieur était superficiel).
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

6,0

La personne qui est à l'accueil est indifférent et la gentillesse de l'accueil autrefois présente à entièrement disparu
Révision
Mercedes-Benz / 2470

8,0

Difficile d’émettre une opinion. La période que nous connaissons entraîne des difficultés dans la réalisation des prestations. Mes contacts ont été bons et le suivi n’a pas manqué. Si bien que j’ai été au courant des difficultés rencontrées par mon interlocuteur
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2533
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Chez BPM Group, nous sommes très attentifs au retour de nos clients qui nous permettent de nous améliorer, Au plaisir de vous revoir bientôt en concession, Bien à vous,

10

Très bonne prestation accueil et atelier
Révision
Mercedes-Benz / 2477
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

2,0

Depuis l'achat de ce véhicule que de soucis : - a la commande : erreur du nombre de chevaux sur le formulaire de carte grise, - je fais installer des radars de recul lors de l'achat : ils n'ont pas fonctionnés lorsque j'ai reculé. Et aujourd'hui on me dit qu'on ne les pose plus. Ca m'a coûté 500 Euros et un choc arrière... - lors du dernier entretien une très grosse facture (changement des bougies pour un véhicule qui a 30000 km). On me propose de devenir client privilège et la facture baisse de 200 Euros... - lors de travaux de carrosserie : il faut tout refaire. Voiture immobilisée 3 jours une deuxième fois. Franchement, je ne recommanderais jamais cette concession.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760

10

Comme à chacune de mes visites. Au top
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bon accueil et écoute
Révision
Mercedes-Benz / B 180
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2052
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Toujours bien accueilli et bonne prestation
Autre
Mercedes-Benz / ML 320 CDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

8,0

Rendez-vous pris en ligne et annulé par vous la veille par e-mail sans aucune explication. Erreur sur mon numéro de téléphone ( on ne me l’a pas fait répété, ni répété pour confirmer). Après cela reste des détails à améliorer mais j’ai bien été accueilli. Personnel sympathique.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Chez BPM Group, nous sommes très attentifs au retour de nos clients qui nous permettent de nous améliorer, Au plaisir de vous revoir bientôt en concession, Bien à vous,

10

Très satisfaite
Autre
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI SHOOTING BREA
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Bon accueil et bon service
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Délai respecter
Révision
Mercedes-Benz / 1183
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très bonne surprise avec service select.
Révision
Mercedes-Benz / 1569
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

très bonne prise en charge
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2122
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Seul bémol : demande de rdv le 04 juin , pas de dispo avant le 20 juin !!
Autre
Mercedes-Benz / B 180
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Juin 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Intervention rapide et satisfaisante
Autre
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

2,0

Pas satisfait du tout la révision de mon GLE 350 à été fait à la va vite. Une baguette ce décolle sur le toit et personne n'a été capable de le voir. Une borne de recharge m'avait été livré par erreur, je la remet dans le coffre je préviens mon vendeur qui prévient l'atelier et le carton est toujours dans le coffre. Depuis très longtemps je suis client chez vous et quand je prend rendez vous personne ne me connaît. ça fait plaisir.
Révision
Mercedes-Benz / 1673

10

Très professionnel et plus très disponible et agréable
Révision
Mercedes-Benz / 2476
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Bon accueil et respect des engagements
Révision
Smart / 4530
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Non pas d achat pour l’instant
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Bon accueil, personnel agréable et véhicule rendu propre
Révision
Mercedes-Benz / 1760
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Impeccable !
Révision
Mercedes-Benz / 1569
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

pas pu efeefectuer la mise en service de l appel SOS
Autre
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'ameliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

2,0

Véhicule déposé le mercredi 1 juin, récupérer le lundi 20 juin pour un service B et diagnostic suite à un défaut d’amortisseur. Aucun véhicule de remplacement m’a été adressé malgré d’innombrables demandes.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / E 350 BLUETEC BERL

10

Gestion et accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

la réparation est très bonne, je suis content.
Autre
Mercedes-Benz / E 200 CDI BLUEEFFICIENCY AVAN
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

Satisfaite de la prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA 200
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Tout c'est très bien passé. Que du positif
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA 200
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

Accueil et prise en charge du véhicule parfaite. Le prêt d'un véhicule "Haut de gamme" pour la journée est juste très apprécié. En revanche, dommage que j'ai récupéré ma voiture non lavé.
Révision
Mercedes-Benz / GLA 200
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Juin 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Chez BPM Group, nous sommes très attentifs au retour de nos clients qui nous permettent de nous améliorer, Au plaisir de vous revoir bientôt en concession, Bien à vous,

10

Ras
Révision
Mercedes-Benz / NC
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

6,0

Absence de véhicule de prêt
Autre
Mercedes-Benz / CLK240CA

10

Très bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1641
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Bon accueil et le retour de la voiture ok.
Autre
Mercedes-Benz / 2042
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

c'est constant, merci
Révision
Mercedes-Benz / 1690
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Le personnel a le sens du service clients
Révision
Mercedes-Benz / 2462
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

je n'ai pas critique à vous faire
Révision
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / A180CDI
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Nous sommes clients depuis l’achat de notre première Mercedes en avril 2009 comme le passe et venons toujours faire nos révisions annuelles malgré la distance de l’habitation et votre garage et par temps de canicule en étant plus très jeunes!!!!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B180CDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

8,0

délais beaucoup trop long pour rdv atelier - taux horaire trop élevé, mauvais rapport qualité-prix
Autre
Mercedes-Benz / NC
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

Bonjour,nous n'avons pas de facture détaillée. Justificatif des pièces remplacées. Prix de l'huile moteur ,filtres .
Révision
Mercedes-Benz / 2539
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très satisfaite.
Révision
Mercedes-Benz / 2052
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

8,0

Il est désagréable de voir 4personnes devant soi travailler sur ordi ou dossier et de devoir attendre 40mn pour déposer ses clés et ré expliquer son problème
Réparation
Mercedes-Benz / 2462
Réponse de l'établissement
Mercredi 15 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'ameliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Rien à dire.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Accueil très agréable et personnel à l'écoute du client
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2462
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très bien, top
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE M
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Accueil très correct, prêt de véhicule équivalent, personnel agréable, rien à dire !
Révision
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

2,0

Problème de finition
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / B 220 SPORT CDI AUTOMATICO

10

Il m’est arrivé d’être très mécontent par le passé. Mais cette fois ci, satisfaction totale
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / 1660
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Excellent accueil et facturation très raisonnable.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / AR651156
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bien
Mercedes-Benz / C 220 CDI BLUEEFFICIENCY COUP
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2539
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Juillet 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

6,0

mauvais gravages des vitres arrierres et avant (on ne voit que ca) et manques de materiels dans le vehicules (cable electrique domestique manquant )
Mercedes-Benz / 2533

10

Tout a été parfait. Des renseignements et de l'essai avant commande jusqu'à le livraison et la prise en main.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Vous êtes à l’écoute. Très satisfait de mon achat
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Mai 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Top accueil .. service et mise en main au top
Mercedes-Benz / 2050
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Août 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Très satisfait, très professionnel.
Volkswagen / AR943300
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Belle accueil
Mercedes-Benz / 1179
Réponse de l'établissement
Dimanche 10 Juillet 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / 2539
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Juillet 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Monsieur Bouzada est venu me chercher à la gare . Il a été très professionnel et à fait preuve d’un geste commercial que j’ai beaucoup apprécié. Mon véhicule est super . Ravie de ce garage . Je recommande
Mercedes-Benz / 156
Réponse de l'établissement
Samedi 02 Juillet 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1671
Réponse de l'établissement
Dimanche 26 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bon accueil commercial
Mercedes-Benz / 2470
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Toujours à l’écoute, bonne description du véhicule lors d’un achat à distance
Mercedes-Benz / 1569
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Juin 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Bonjour vendeur très très pro, très à l'écoute, je suis 100% satisfait de l'échange et de la négociation, 100% satisfait de la concession et 100% satisfait du véhicule. C'est juste parfait.
Mercedes-Benz / 1770
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Juin 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

Nous avons remarqués quand fonction de la voiture avec lequel nous arrivions, l'accueil n'est pas du tout le même... Comme dit le proverbe, "l'habit ne fait pas le moine". Merci à la personne qui nous à accueilli. Monsieur Bouzada.
Mercedes-Benz / 1186
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Juin 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

Climatisation défaillante sur le chemin du retour (après 50km) après consultation factures entretien le véhicule a déjà fait l objet de deux retour atelier par ancien propriétaire pour ce pb ce point aurait dû être identifié avant la vente par Mercedes c est à moi maintenant de gère le pb avec aller retour garage avec les contraintes que cela implique (je travail) Lors de la vente des frais dus de dossier de 500€ sont appliqués sans plus de détail après consultation de la facture (nous avions fait confiance a la concession lors de l achat) de plus des surprises présentée comme petit plus nous sont présentes (kit avec huile etc . Application d un produit protecteur sur peinture) nous avons consulté la facture détaillée après coup et surprise de voir qu il s agit de surprises facturées ( (100€ la pochette avec huile et chiffonette 275 € le protecteur peintures) a aucun moment cela nous a été présenté comme un choix facturable et surtout nous présenter cela comme surprise est abusé puisque la surprise est sur la facture Pour résumer véhicule propre mais avec une panne récurrente et vente d options abusives car non expliquées et de plus présentées comme surprises et plus de concessions pour ces clients J aurais pu mettre 5 étoiles sans ces désagréments Cordialement
Nissan / AR926949
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'ameliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Bon accueil l agent commercial nous a très bien guidé dans notre achat un excellent magasin d auto
Mercedes-Benz / 2533
Réponse de l'établissement
Mardi 31 Mai 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très bon relationnel, personnel très professionnel...
Peugeot / AR936059
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mai 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Bon accueil, bonne présentation du véhicule, très à l'écoute
Mercedes-Benz / 2539
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Mai 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

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