Mercedes Le Mans

Bonne accueil. Service rapide

Rien à ajouter, toute l’équipe est aux petits soins. C’est la signature Mercedes.

Excellent service.

Personnel très accueillant et professionnel.

Effectivement je suis vraiment satisfait du garage MERCEDES du Mans. Concernant les aspects matériels, outre le très appréciable prêt de véhicule lorsque j'en ai besoin, j'apprécie globalement l'équipe qui entretient ma voiture pour son respect des délais et sa qualité de travail. Enfin concernant les personnes de l'accueil, elles me prennent en charge et veillent à mon confort, me fournissent des explications et des recommandations si besoin, et c'est véritablement un plaisir d'échanger avec elles. Bravo et merci à elles.

Rien a signalé

Devis pas assez détaillé et trop cher à mon goût

ma prise en charge a été immédiate sans prise de rendez vous du a la connaissance d un responsable

Peu d'attention, peu de sourire

juste quelques détails a améliorer

Toujours bien accueilli et services au top

Continué comme ça personnel très disponible et souriant et ça fais plaisir 👍

Espace client peu convivial Accueil perfectible Travaux demandés non effectués en totalité

service très correct

Rendez-vous donné le lundi de Pentecôte alors que le garage était fermé e-mail de confirmation et sms reçu

Très bon accueil

Service, qualité irreprochable

très bonne concession

Très bon accueil

bonjour, parfait comme d'habitude merci

Parfait, Accueil, service, prise en main,...

j'ai acheté une GLA en juillet 2018 et le G.P.S. avait déjà 2 ans, on veut me faire payer la mise à jour des trois ans.

Un service à hauteur du haut de gamme recherché !

accueil chaleureux, travail soigné véhicule rendu comme un sou neuf !

Bon accueil, salle d'attente parfaite, j'ai pu essayer un véhicule alors que rien n'avait été prévu

Le bonjour est timide

J ai pris rendez-vous pour une panne de climatisation plus une révision. J’ai laissé la voiture une journée et demi et la panne de climatisation a été diagnostiquée mais pas réglée. Aussi, il me faut revenir (j’habite à 40 km du Mans) et immobiliser la voiture une journée. Un peu décevant. En revanche, j'apprécie grandement la prise en charge du changement de pièce par le constructeur malgré le dépassement de la garantie de 3 mois.

Satisfait de l’ensemble du personnel

Bonjour, suite à une réparation que j’ai effectué chez Mercedes Le Mans en Janvier 2019 (réparation parfaite) mais il s’avère qu’il y’a quelque jours, le contacteur de frein qui a été remplacé en Janvier est de nouveau HS, je suis passé à l’atelier, bonne prise en charge, rapide, rien à redire, et prise en charge de la pièce et main-d’œuvre à 100% car garantie. Le chef d’atelier reviens me voir un peu plus de 30 minutes après et me dit « on a remplacé la pièce, elle était en effet défectueuse, par contre on a pas réussi à effacer les voyants au tableau de bord, il faudra vérifier, mais il faudra peut-être prévoir de remplacer le boîtier de gestion de freins » la fin de sa phrase a retenu toute mon intention. Et là je sors du hall, démarre ma voiture, et en effet aucun défauts d’annulés et l’aiguille du compteur qui va de droite à gauche un folklore !!!! Je suis resté calme et je suis rentré chez moi et sur la route j’ai réfléchi car j’étais vraiment mécontent de cette prestation... arrivé chez moi j’ai donc pris l’initiative de débrancher ma batterie et d’attendre une dizaines de minutes avant de la rebrancher afin qu’il se réinitialise.... et la magique.... mes voyants sont tous éteints.... je pense plutôt que voulais me revoir le lendemain afin de me vendre un boîtier de gestion de frein.... c’est bien dommage ☹️☹️☹️

Le personnel de l'accueil atelier est vraiment très courtois et serviable. J'ai déjà pu le remarquer à plusieurs reprises. J'en profite aujourd'hui pour vous en informer car ça a le mérite d'être souligné.

très satisfait

Tout va bien.

personnel attentif et aimable

tres bon acceuil

Bien. Véhicule en prêt proposé.

Trés bien!!!!, Bon service !!, mais comme d habitude ils veulent nous rendre le véhicule aspiré et lavage extérieur , c est gentil!!, mais après le lavage extérieur il reste au séchage toujours des traces de coulure blanche , je pense que ça vient du rinçage !!, c est pas la première fois que je le dis , mais bon!! , ils veulent faire bien!! , je suis peut être un peut trop maniaque !!!!.

Accueil impeccable Personnel attentif et convivial

Obligé de demander des explications sur la facture qui a ma grande surprise à été très onéreuse pour une révision

Excellente prestation

Bon service et bel accueil

parfait, merci

accueil et disponibilité

Rien à signaler. L'accueil était cordial, et l'installation rapide.

La prestation est satisfaisante

Je récupère mon véhicule un samedi (l'atelier est fermé), on me dit que tout va bien. Je dit au vendeur que mon véhicule a les 2 pneus AV très usés sur l'intérieur et que ma voiture tire à droite et que je suis étonné que l'on ne me le signale pas (il y a bien eu un essai car le compteur a environ 30 km de plus). On me rappelle le lundi pour me dire qu'après avoir parlé avec le chef d'atelier : "votre véhicule ne tire pas à droite et tout va bien pour vos pneus". Il a fallu que j’envoie des photos de mes pneus AV pour qu'on me dise : Ah oui effectivement on aurait du vous le signaler de changer vos pneus et faire régler le train AV".

Bon accueil prêt de voiture de bonne qualité à l'écoute des clients

Bonne prise en charge du véhicule et accueil très chaleureux

Mécanique sérieuse mais un peu léger dans le rendu de la voiture

L'impression d'avoir été piégé

rien à dire parfait

Commercial très réactif Très accueillant Il a répondu à tout nos questions sans exception Démonstration vraiment au top Félicitation pour ce jeune commercial

Accueil le TOP

L’accueil par le vendeur et ces explications étaient très claires, très professionnel et sympathique

L accueil fut parfait l achat et la livraison de la voiture à été rapide comme je le souhaitais rien a redire

L’accueil, la prise en main et le traitement accordé justifient une note de 10

Excellent accueil ETOILE Automobiles est un concessionnaire à recommander ++++++

Très bon service et mise en main de la voiture claire et précise avec un interlocuteur symapthique.

Accueil chaleureux et professionnel par un spécialiste de la voiture qui a su nous donner les explications dont nous avions besoin

Grande disponibilité avec le sourire et la compétence.Le client que je suis est toujours accueillis comme un VIP ce qui est très agréable même si on n'est pas snobs !

Merci c’était Parfait !

Nous remercions infiniment toutes les personnes rencontrées chez Mercedes au Mans.

Très bon service.

H.A Chérel Très bonne présentation à l'écoute de son client, très ponctuel au RDV, rien à redire en tant que commercial. Pour ma part je le recommande a mon entourage,

Globalement très satisfait notamment du confort qui est royal

Des professionnels au service des professionnels

Très satisfaite.

équipe très compétente à l'écoute du client

Équipe très professionnelle, excellente voiture

bon accueil et disponibilité

Très bon service

Très bon accueil pour réception de notre voiture

Service commercial conforme à mes attentes Compétence et amabilité

Équipe super sympa et compétente Voiture très bien à conduire et très confortable Merci à tous

L'achat de mon véhicule s'est effectué de façon parfaite, de la commande à la livraison.

Expérience très agréable, le contact était parfait, je recommande vivement cette concession.

Tres bien reçu,ils sont à l écoute

Créateurs d’emotions, un accueil et un personnel super agréable

Très satisfait de l’equipe Mercedes Le Mans

10 c'est 10

Établissement accueillant, personnel à l’écoute, aux petits soins pour leurs clients, réception du véhicule parfaite avec beaucoup d’explication. Les commerciaux viennent aux nouvelles régulièrement afin de savoir si tout va bien avec le véhicule

Tres satisfait

Relation commerciale très satisfaisant , bons conseil. A recommander ainsi que la personne de la formation (guide)

Parfait, de la vente à la mise en mains

Très satisfaisant

tres bien...........

Très bon accueil personnalisé ainsi qu’une bonne écoute

L’accueil est très sympathique

Delais de livraison non respecter sans geste commercial du garage, Vehicule sale lors de la livraison, Baguette de fenetre arriere casser lors de la livraison, Manque la seconde clés du véhicule encore a ce jour. Entretien du vehicule laisse a désiré. Ont espere que le garage va ce rattraper par la suite car le prestige de la marque en prend un coup avec tous cela!

apporter plus de soins sur la finition (préparation véhicule)

mon véhicule a été livré sans les tapis

Sympathiques, efficaces

Bon suivi et accueil agréable.

excellent accueil, très bonne écoute, grande disponibilité.

aucun ecoute sur notre choix d,achat un calcul de vente et reprise dont nous voulions une clarté non obtenue nous avons pris possession du véhicule non satisfait je tiens a vous signaler que nous sommes fidèle a MERCEDES depuis de nombreuses années et que nous avons 75 ans nous attendions plus d,écoute

nous sommes très satisfaits de la voiture pour une première voiture automatique.

un peu moins de professionalisme "maison" avec un peu plus de place aux désirs du client et à son écoute serait bénéfique pour les 2 parties

Accueil parfait, c'est du sans faute

Le contact que j'ai eu avec votre conseiller commercial a été des plus chaleureux. Ce Monsieur a été fort à propos; que ce soit au niveau du conseil "technique" pour le véhicule que sur le plan purement relationnel. Mon épouse et moi-même sommes très satisfaits de ses services.

Nous avons reçu un excellent accueil de tout le personnel de la concession. Nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Nous recommanderons la concession.

Bon accueil et disponibilité !

J'ai été très satisfait

Merci à Mr Leblut une personne très professionnelle, ainsi que le service de votre établissement.

très bon accueil , à l'écoute

Vendeur, très accueillant,disponible,a repondu à mes attentes,je n'ai rien dire.

Très bon accueil. Satisfait du véhicule

notre attente a été satisfaite.

Je suis satisfait de l’accueil et du professionnalisme de votre vendeur.

Sérieux et professionnalisme

Ambiance sereine et collaborateurs attentifs

Je suis content

Très bon contact commercial. Conseiller commercial très à l'écoute du besoin et force de proposition pour la meilleure solution.

Bonne réception de mon véhicule

bonjour nous avons été très bien accueilli et très bien renseigné. ils ont bien répondu à notre attente. merci

Très décevant

Bon accueil Formalités simplifiées Excellentes informations quant aux options du véhicule

Très bon accueil pour la réception de notre véhicule.

Commercial à notre écoute et notre attente. Merci Cordialement

Très bien suivi et accueillis.

l'accueil est au top !

La Mercedes occasion ne correspondait pas à la description du vendeur.......

Très bon accueil, bonne présentation de véhicule

Excellent accueil, très bons conseils et bon accompagnement.

Equipe sympathique et professionnelle

Accueil très sympathique.

Je suis très satisfait !

très bon acceuil du vendeur

RAS RIEN A REDIRE

Peux mieux faire

Très content de notre achat. Commercial très à l écoute.

Bon contact

Équipe très fort sympathique .

Très bon accueil mais bcp trop de papiers à signer et j’attends toujours un porte clés! Mesquin!

Très satisfaite par l'accueil, le rapport qualité-prix du véhicule et le sérieux de ce garage

Très bon accueil de toute l'équipe pour un véhicule d'occasion qui n'est pas de la marque officielle de la concession, service impeccable, je recommande chaudement.

La concession est magnifique les voitures sont bien mises en valeur une seule ombre au tableau (ce n’est pas le fait du vendeur) : le dossier de prêt est obligatoire pour bénéficier de l’extension de garantie et il est d’une lourdeur effrayante (au moins 10 signatures)...

très professionnel bonne accueil merci a vous