Mercedes Le Mans

Très bon accueil et services pratiquement parfaits. J'ai cependant omis de vous demandé si vous aviez une mise à jour GPS concernant le 80kms. Merci cordialement

J'ai depuis 1 an que j'ai cette nouvelle voiture des problèmes avec l'éclairage automatique et la remise du siège conducteur à un pt zéro...J'ai l'impression que pour la 1ere fois mon problème est pris en compte...j'attends donc la semaine prochaine pour savoir si l'engagement pris sera respecté...

J ai acheter une voiture le 26 février qui vibre depuis le départ de l achat le vendeur ne veut rein savoir fessant partie du group je suis entraiment dessus aucune remis à l achat du vehicule et je suis enmerder. Les techniciens et l acteur on fait tout se qu il fallait je n ai rien a dire de se coter la.

Comme à chaque fois.. rien à dire. Personnel, accueil et services à la hauteur de la renommée de la marque

Satisfait de la réparation éffectuée sur mon véhicule , un peu déçu de ne pas avoir eu un véhicule de remplacement (en plus cela permet d'essayer un autre modéle !) Accueil impéccable et voiture rendue propre , bravo

Parfait, rien à dire

A chaque fois après une révision il y a eu des choses qui n’ont pas fonctionné au niveau d’ordinateur du bord. La vidange de l’huile de la boîte de vitesse n’était Pas faite lors des révisions même si nous avons signalé un problème avec la boîte de vitesse.

le service est bien

Inadmissible de changer un radiateur desserti à 9000km et moins d’un an sur un GLC haut de gamme

Ça a pris du temps pour régler les ILS, mais maintenant c’est parfait. Merci

Sourire amabilité compréhension explications bref tout pour aider à prendre la décision

Il était prévu un véhicule de remplacement qui n’avait pas été réservé lorsque je sui venu

Très bon accueil personnel souriant aimable toujours très bien reçu

Bonne accueil dans votre consession

bon relationnel client

Véhicule neuf présentant un défaut de peinture sur une portière. Je demandai que le défaut soit corrigé en me garantissant qu’il n’y paraîtrait rien à la suite de l’intervention. Le délai de restitution du véhicule était par ailleurs convenu,et impératif compte-tenu de mes obligations professionnelles. Au final, très grand stress au rendez-vous de réception : le véhicule était toujours en carrosserie, non remonté! ( moi, si !). Puis après restitution en milieu de journée, grosse déception en découvrant une différence de teinte entre la portière repeinte et le reste de la carrosserie !

Très satisfait, très bonne accueil et professionnalisme

Bonjour, j'ai confié mon véhicule au garage pour la révision des un an en plus il y avait de la carrosserie a réparer donc de la peinture j'avais demandé a la personne qui a réceptionné ma voiture de faire en même temps une mini retouche sur le spoiler arrière il m'a dit que ça serait fait et quand j'ai repris mon véhicule cela n'avait pas été fait

Bon accueil, parfait

Accueil sympathique .Intervention dans un temps raisonnable

Tres bon acceuil facture en accord avec devis . Conseils avisés Rien a redire

service parfait , réactif et à l'écoute.

Tres bon service rendu

Très très bien

Personnel qualifié et compétent et en plus avec le sourire

tres professionel et ponctuel

Accueil, professionnalisme et efficacité. Toujours parfait.

Très bon accueil, personnel agréable .

les garantie Etoile sur vos véhicule cet pour appâter le client

Très bien accueilli. Parfait.

RAS Cordialement

Je regrette que les travaux soient sous traités

réparation le jour même sans besoin de nouveau rendez vous

Toujours une très bonne prestation

tres bon acceuil

SATISFAIT DE L'ACCEUIL ET DU SERVICE

Très bon accueil rapide et compétent

Excellent accueil et service de qualité

Bonne prestation et rapide

Très satisfait de l'entretien et des conseils. Je confirme le 10.

Réception attentive et travaux faits dans les délais annoncés.

Excellent service.

Véhicule classe À reservé sur devis dix jours avant et en arrivant au garage pas de véhicule de disponible selon le vendeur du garage. Heureusement que le réceptionniste a fait le nécessaire pour trouver une solution. Le jeune vendeur en question semblait un peu zélé. Résultat, mon désir d’achat de la nouvelle classe A resté en suspens et ne sera pas conclût avec ce vendeur.

bon accueil, rapidité d'intervention

On m'a refusé un règlement en 4 fois car je n'avais pas de justificatif de domicile à présenter ! Alors que ça fait au moins la 4ème facture que je règle depuis le début de l'année !

excellent accueil d'autant plus que, étant malade, j'ai dû dépêcher quelqu'un à ma place

Clé de véhicule commandée mi-septembre qui devait arriver en 1 semaine. Pas de nouvelle au bout d'un mois..... je rappelle, la clé est bien là, on me dit qu'on me rappelle demain pour un rdv, pas de nouvelle...Obligé d'appeler de nouveau pour fixer un rdv pour venir chercher ma clé de voiture. Résultat, 1 mois et demi d'attente. Et de plus, mon véhicule d'occasion immatriculé en 2016 a été acheté chez Mercedes Le Mans en mars 2018 et ils ne voulaient pas prendre la clé défectueuse en garantie, on m'a réclamé plus de 400 euros ! Véhicule garantit soit disant 2 ans, et c'est vendu comme une garantie totale toutes pièces. Obligé d'insister pour que ça passe en garantie. Bref, très déçu de la prestation et du service pour une marque dite premium. Sinon personnel très accueillant.

Rien a signzlzr

J'ai eu la désagréable surprise d'un devis non conforme au diagnostique du problème rencontré en effet le premier devis atteignait 2000€ environ sans explication précise et sans essai sur route de mon véhicule il s'est avéré que le problème concernait essentiellement des disques arrières de freins dont le second devis réalisé est de 320€ Si je n'avais pas insisté pour réalisé un diagnostique précis , je me serais engagé pour 2000€ ... SITUATION INADMISSIBLE ET QUI ENGENDRE LE DOUTE ET SURTOUT CETTE Façon D'AGIR me fait penser à une concession qui est plus à la recherche de facturation excessive que de réelles compétences pour servir le client qui n'est pas "une vache à lait"

Rien a dire, a l'heure , respect du timing, café offert, espace pour travailler en attendant le vehicule , ce dernier étant nettoyé intérieur extérieur.

Bon accueil

Accueil chaleureux et convivial

Service parfait (délai, informations ...)

Très bien, bonne prestation

Accueil très agréable Pas d’attente Disponibilité du personnel pour des questions

Tres satisfait de la reception et du service

Bonjour La prise en compte de mes remarques sur les choses à contrôler lors de l’entr A été rapide et complète

Excellent accueil et prestation rapide

Venu pour remplacer mes roues, pour passer aux roues hiver, un peu long, mais accueil toujours très sympathique donc pas de souci !

Très bon accueil. Service rapide et professionnel

accueil excellent

Rien à signaler

J'apporte mon véhicule en révision en indiquant qu'il y a une fuite légère sur le circuit de refroidissement : je repars avec un devis surgonflé et l'appoint du liquide de refroidissement n'a pas été fait alors qu'il avait été clairement mentionné dans les commentaires lors de la prise de RDV. => PAS SERIEUX

Concession sérieuse et de bon conseil.

Service très pro

bon concessionnaire tres bonne équipe(moi meme ancien et dernier concessionnaire TALBOT-MATRA-SUNBEAM de la sarthe apres avoir été 15 ans chef des ventes des hauts de seine de ce constructeur)

EXCELLENT ACCUEIL ( CAFE ..... ) BONNE ECOUTE ET PRISE EN CHARGE DE LA SITUATION . COMPETENCE ET PROFESSIONNALISME . RESPECT DES HORAIRES .

Accueil chaleureux service rapide

Agréable et équipe très professionnelle

ras ..........

Très satisfait - Personnel accueillant et sympathique - Véhicule de remplacement (nouvelle Classe A) plutôt sympa à conduire et à découvrir.

Toujours aussi parfait tant au niveau de l'accueil que du service

bonne prestation générale

Très satisfaite du service amabilité rapidité

Il a été compréhensif avec les soucis de mon contrôle technique

nécessité 2eme rdv

Les mécaniciens ont bien rempli le liquide de lave glace ,s'en s'assurer avant si celle ci fonctionnait, hors la pompe ne fonctionne pas.Un manque de professionnalisme certain. ( Comme a chaque révisions il y a toujours un bémol au niveau atelier mécanique ).

Toujours bien accueillie,révision avec explication,aucune faute,parfait,ne changer pas. Mon passage à votre concession,me font penser à un mariage avec Mercedes.Voulez-vous accepter pour époux Mercedes? oui,vous lui resterez fidèle,jusqu'à l'éternité,oui.Je vous déclare unis par le mariage.Pour le champagne,j'y pense.

Rapide et personnel agréable

Accueil extra. Délai et budget annoncés respectés avec le sourire.

Très bon sav rien a dire le véhicule a été pris en charge et réparé comme prévu . Seul petit bémol l’exterieur Du véhicule n’a pas été nettoyé dommage sinon cela aurait été parfait

Bon accueil, personnel compétant

Très bien,

Prise en charge aimablement, écouté professionnellement, vh de courtoisie, travail soigné, délai rapide et prix adapté.

Des gens compétents et aimables.

Très bon accueil et qualité de service

Accueil, prise en charge très pro et réactifs. Attente agréable.

Je viens d'acheter un véhicule chez MERCEDES et tout c(est très bien passé

Une agence dynamique et accueillante. Une équipe professionnelle et respectueuse de la relation client. Des conseils avertis sans exagération

très bon accueil intervention rapide

Très bon accueil, suivi du dossier.

Personnel très agréable, à l’écoute. Entretien du véhicule fait avec soin très rapidement. Très satisfait

les prix pourraient être moins élevés.

J’ai reçu un courrier de rappel indiquant une défaillance sur la colonne de direction de mon véhicule. Je me suis rendu à la concession du Mans pour y laisser ma voiture. Une voiture de prêt était prévue car j’habite à 50km. Dès que j’ai pris procession de ce véhicule je me suis aperçu qu’il était en réserve (40km d’autonomie). Je suis allé le signaler mais ça n’a choqué personne. Il a fallu que j’aille faire de l’essence pour pouvoir rentrer chez moi. Le lendemain j’ai rapporté le véhicule et j’ai laissé plus de carburant que j’en avais au départ. Je trouve cela irrespectueux pour le client.

6 déplacements pour réparer un lecteur de disques... qui ne fonctionne toujours pas… Réparations non faites alors que signalées.

très bon services

Bonne accueil répond à nos questions

Tout à été parfait..........

Personnel accueillant et très agréable

Rien a dire c est sérieux

Sincères remerciements à Mr Leconiat pour son suivi -clients, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur

UNE EQUIPE SUPER . DES PERSONNES A LA DISPOSITION DES CLIENTS . MERCI ET BRAVO

Les équipes sont à l’écoute du client à 100%, Que ce soit le commerce ou l’atelier en passant par la compta. L’accueil est digne de ce que l’on attend de la marque. Certains services restent chers à mon goût mais on sait pourquoi on le paye...donc c’est satisfaisant. J’ai effectué une transaction d’un contrat LOA à un autre. Même si j’etais triste de quitter le GLA , le commercial a su m’accompagner au mieux durant toute ma réflexion et m’a apporté des réponses pertinentes à mes attentes. Je recommande la concession à 100% et je reste fan de la marque.

A tenu compte de mes besoins et de mes contraintes au mieux

Très bon accueil , et très professionnel

Accueil parfait, vendeur excrément simpatiques. Premier véhicule chez eux mais pas le dernier !

Professionnalisme, accueillant, Écoute, sympathie, franchement, très satisfaite.

tres bon accueil.tres satisfait de l achat

Beau lieu. Parfait accueil;

Vendeur au top!

L’équipe de la concession est aimable, disponible et au service des clients. J’ai réceptionné mon véhicule récemment et je suis satisfait du service rendu, de la prise de commande jusqu’à la livraison. J’ai beaucoup apprécié l’heure d’accompagnement pour la prise en main du véhicule à la livraison. Merci Mercedes Le Mans et à mon conseiller commercial Monsieur Boisgard.

Superbe concession

Très bon accueil. Commercial de bon conseil

Très bon accueil Très reactif Personnels agréable et très pro

tres bonne acceille

Bonne prise en charge, bonne expérience client, je recommanderai sans hesiter

Livraison du nouveau véhicule dans les temps, avec un temps de mise en main et de démonstration suffisant. Personnel compétent et sympathique. Service commercial et administratif efficace et avenant.

Très satisfait de l’accompagnement que j’ai eu pour mon projet, travail sérieux et exemplaire de Mr Le Coniat.

bonjour .ce nouveau véhicule ne convient parfaitement merci a mon vendeur

Satisfait du véhicule mais accueil à améliorer.

RAS pour le moment

Très bon professionnel Félicitation

Parfait ras

Excellente prise en charge des clients

Bonjour ,en effet, je suis déçue de ma livraison de voiture ,accueil tres moyens , quasi aucune explications du véhicule ( la personne qui s occupe de ça était en stage ... ) pour un garage avoir une seul personne puisse expliquer ,je trouve ca moyen ,mais bref, j attend toujours son appelle pour les explications de la configuration !!! La voiture n etait pas vraiment propre ,on a du refaire un polissage ! le kilométrage n etait pas le même que sur le bon de commande pas de tapis de sol ,mais ca ,je ne c pas si c normal en conclusion ,oui ,je suis déçue de mon achat dans cette concession mais je dois quand même dire la gentillesse et le sérieux du vendeur

Mr Leblut est un Professionnel. Je recommande

1/2 plein pour une voiture a 18200€ ? Un bout scotch utilisé pour la peinture de l'aile resté collé (visible mais difficilement accessible) ? Résidus de nettoyage sur la carrosserie ? De nombreux petits détails qui restent des détails mais qui font la différence entre un service "premium" et un service lambda. D'où la note de 7.

Garage magnifique , accueil sympathique commercial très compétant

Conseiller de vente accueillant et de bons conseils. Metteur en mains très professionnel et à l'écoute.

Vendeur à l'écoute du client et prend le temps d'expliquer les fonctions du véhicule.

Très bonne expérience de la vente jusqu'à la livraison lors de l’achat de notre véhicule d'occasion.

Plus de transparence sur l'historique du véhicule acheté en occasion

Bon accueil et écoute de nos souhaits

Un disponibilité parfaite et une livraison de véhicule particulièrement bien expliquée Le suivi clientèle a également été parfait après la vente