les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
8,9 /10
717 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 504 clients de la concession Mercedes Le Mans vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (186)8.8/10
Réparation (65)8.5/10
Pneumatique (55)8.6/10
Freinage (41)8.5/10
10

Accueil et professionnalisme haut de gamme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

Entretien du véhicule compris dans mon contrat et on me présente une facture ????
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Efficacité, Écoute et Conseils avisés
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

1,0

Reçu facture impayée avec penalité alors que facture déjà payée. Visiblement erreur de facturation initiale mais aucune explication claire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Pôle garage sav très courtois et souriant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

J'adore Mercedes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E

10

SERVICE DE QUALITÉ DANS DES DÉLAIS PLUS QUE RAISONNABLE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

4,0

Voiture de prêt qualité très moyenne et sale
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement le 20 Février 2019
Cliente contactée le 18,19 et 20/02/2019 sans succès avec deux messages vocaux. Voyant moteur allumé le 3/01/2019 suite livraison voiture neuve le 04/10/2018, réservoir Ad Blue à remplacer, pièce reçu le 24/01/2019 (reliquat usine), RDV calé le 14/02/2019 avec véhicule de courtoisie. Jour de l'intervention la courtoisie réservée était non disponible. Une voiture de secours à été prêtée (Classe A qui a 15 ans), qui malheureusement n'était pas destinée à partir (sale + en réserve carburant). D'où l'insatisfaction de la cliente. Mise en place surveillance parc courtoisie par le préparateur

10

prise de rdv pour mise à jour logiciel ESP (campagne de rappel constructeur). Véhicule pris et restitué à l'heure.
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

0,0

La communication est à niveau de 0. Pendant trois semaines que ma voiture restais au garage pour la réparation je n'ai même pas réussi à voir une fois le conseiller avec qui j’avais fait le point. Il refusais à me répondre et il me mettais en contacte avec chef d'atelier. Le chef d'atelier ne me laisser même pas une minute à expliquer ce que je voulais et la communication se passais très mal. Je passerai plus jamais chez Mercedes à au Mans. Manque de communication. La note est 0.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Break I (S202) Ph2

10

Un excellent service et un très bon suivi. Je recommande vivement le Mercedes Le Mans.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Personnel accueillant et réponse à notre demande rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

9,0

Pas de problème particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne accueil rapide et très bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,0

Ancienne propriétaire d’une Mini Cooper,lors de l’ entretien du véhicule celui-ci avait été nettoyé entièrement. Je pensais que la même prestation était assurée par Mercedes Sur le reste de la prise en charge aucune remarque . Peut être un café ou une boisson dès mon arrivée Je vous souhaite une bonne journée Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Manque de véhicules de prêt
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Bonne équipe à l’écoute et réactive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

Bon service. Très professionnel. Par contre, je suis très déçu d’avoIt été embêté par un capteur ! ( on ne d’y attend pas chez Mercedes) Ce n’est pas une usure. Donc c’est une pièce défectueuse ou mal installée. Et pourtant, non seulement cette panne désorganise mon agenda et en plus je dois payer.
Mercedes-Benz / 2049 - GLK

10

Accueil souriant et personne l disponible et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

9,0

Je ne sais pas vraiment ce qu ils ont fait sur mon véhicule , c était un rappel Marque pour les airbags, j ai pas eu de détail !!.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

pas de problème bon accueil et conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

LE COMMERCIAL EST TRES PROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Bonne prise en charge et rapide. Facture moins élevée que le devis, très bonne surprise. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

Agreable accueil
Mercedes-Benz

8,0

Tarif élevé par rapport aux autres concession Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

Service de qualité, réactivité. Excellent accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A Coupe I (C169) Ph1

4,0

non respect des dates de livraison par l'usine
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

9,0

Pour l'instant, pas de compte rendu du dépanage. Malgré que la batterie était sous garantie, pas de trace de ce changement. Quid de la nouvelle garantie?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Accueil très chaleureux et humain et une très bonne prestation pour l entretien de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

9,0

Frais d’entretiens à mon goût élevé pour une première visite pour la première année du véhicule avec simplement la remise des niveaux pour une heure de main d’oeuvre . Pour rappel +360€ , plus du double que chez vos concurrents . Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon accueil, compétence de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Parfait ! Très satisfait de la rapidité du rdv au vu de l’urgence Et de la réparation rapide .
Mercedes-Benz / 2110 - Classe E Berline

10

accueil, compétence, conseils plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bonne accueil et réparation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

satisfaction
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

ras tout va bien comme d'habitude. bien amicalement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Prise en charge très satisfaisante et travail parfaitement exécuté.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

efficace , professionnel et accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Reçu avec le sourire et la bonne humeur, explication des travaux effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurPneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

J'ai déposé mon véhicule mercedes classe E pour un problème de boucle de ceinture de sécurité. Rendez-vous pour le vendredi matin, étant libre je dépose la voiture le jeudi en début d'après-midi et bonne surprise, elle est prête 1h plus tard et la boucle a été réparée et pas échangée.
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

les prestations sont couteuses
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

Bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

10

Concessionnaire très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

4,0

Travail mal fait et incomplet après l'immobilisation du véhicule durant quatre jours.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE
Le 8 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil personnalisé service au top sans chichis. Super équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Accueil personalisé et professionnel Disponibilité du personnel
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Parfait, de la vente à la mise en mains
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS

10

Très satisfaisant
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

tres bien...........
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très bon accueil personnalisé ainsi qu’une bonne écoute
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

L accueil et le professionnalisme de Mr CHEREL furent très satisfaisant.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Accueil et écoute excellente Disponibilité pour la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

rien à dire
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Trés satisfait de l’accueil et de la prise en charge
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très bon contact service vente et mise en main.tres satisfait
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

10

Grande qualité de l’accueil et disponibilité
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Commercial pointu. Il s’agit en l’occurence de Mr Henri CHEREL. Tres bon accueil.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Concernant la concession du Mans, nous avons réellement une équipe professionnelle (De l'accueil au commercial passant par le responsable de la mise en route et pour finir l'équipe atelier. Nous tenons sincèrement à les remercier.
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Bon accueil. Belle reconnaissance. Bon suivi de dossier
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil excellente présentation de notre véhicule par le préparateur.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Parfaitement satisfait de la prestation de l’entre et de son conseiller vendeur
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Très satisfait du vendeur
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Personnel accueillant et toujours très disponible.
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

8,0

Bonjour ,on peut toujours améliorer la reprise véhicule .
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

vendeur tres agreable
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

bonjour, un accueil de qualité tout comme le véhicule.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E

10

Bravo. Commercial très sympathique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Remerciements à votre chef des ventes Compliments pour la livraison Félicitations pour la préparation et propreté de mon véhicule ainsi qu au secrétariat pour un dossier parfaitement préparé
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Entièrement satisfait de tout le personnel de la concession du Mans
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rien à dire
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très bon accueil et très satisfaite du garage Mercédes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Etant de la région parisienne, nous avons fait le choix de changer de concession car pour des raisons inconnues, on nous ignore dans les concessions proches. Par contre nous sommes ravis de l'accueil chez Mercedes Le Mans. Réponses dans les temps et personne très agréable.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Réactivité... aimabilite... Bref bon accueil et bon suivi de la clientèle
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

C’est une équipe très compétente ,sympathique et très à l’écoute.👍
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

9,0

Accueil agréable commercial agréable.
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

9,0

accueil agréable et échanges de qualité avec le commercial qui a su répondre à ma demande. l'ensemble des agents de la concession sont courtois et commerçants.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Une équipe toujours à l'écoute, très professionnel et surtout Bravo
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

9,0

la prise en charge de la mise en circulation a été parfaite
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bien accueilli et très bien conseillé
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

9,0

Très satisfait du service commercial et de la réception du véhicule
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Service irréprochable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

5,0

Commande de 2 voitures une avec une option en plus mais pas l’autre déçue
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Très bon accueil et de réactivité
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Super équipe commerciale et livraison ! Bravo
Mercedes-Benz / 2132 - Classe E Break

9,0

Ras les ronds sont trop petits pour mes doigts
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bien
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

le vendeur a été très compétent et très agréable. C'est la deuxième LOA que je prends avec lui et il y en aura surement d'autres
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

l'ensemble du personnel est très agréable de plus dans une bonne ambiance
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Agence sérieuse et personnel compétent
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Très accueil, très bon conseil, respect des délais, tarification très attractive.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Bon accueil et bonnes explications
Mercedes-Benz / 2053 - C COUPE

10

Très bon conseiller, à l ecoute, qui prend le temps et cherche véritablement à proposer quelque chose en adequation avec ses attentes ni en dessous ni au dessus
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Sincères remerciements à Mr Leconiat pour son suivi -clients, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

UNE EQUIPE SUPER . DES PERSONNES A LA DISPOSITION DES CLIENTS . MERCI ET BRAVO
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Notre interlocuteur mr fouqueray a été à l écoute de nos besoins. Très serviable et compétent. Véhicule préparé suivant nos attentes. Accueil très convivial. Café croissant. Bien cordialement.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon accueil. Vendeur sympathique et très arrangeant.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Le vendeur à sur trouver un véhicule qui correspondait à mes attentes
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Super sympas
Mercedes-Benz / 2052 - C BREAK

9,0

content de mon achat commercial très à l’écoute et professionnel
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

L'accueil était parfait, les discussions avec le vendeur très agréables.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

service très professionnel, vendeur très attentif et très sympathique, livraison de la voiture très soignée dans le nettoyage
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA

10

Le personnel est très souriant, à l’écoute, et surtout si nécessaire très réactif... 10/10
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

5,0

Pas du tout accueillant
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA

10

Le Personnelle très agréable
Mercedes-Benz / 2054 - C CABRIOLET

10

Satisfait .
Volkswagen / Tiguan I Ph1

10

Accueil trés chaleureux, voiture dans un état irréprochable, merci a tous.
Mercedes-Benz / 2220 - CLASSE S

10

Personnel à l'écoute, très agréable
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

garage correct, quelques petites choses à revoir concernant la livraison du véhicule mais rien de méchant.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Rien à dire c’était très bien, j’ai aussi beaucoup apprécié la prise en main du véhicule avec la découverte de nouvelles options. J’attends juste d’etre sur que vous ayez soldé ma LOA avant le 15/03 pour que le prélèvement du 02/04 ne se fasse pas comme convenu
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Je suis satisfaite.
Land Rover / RR Evoque I Ph1

5,0

Bouton diagnostic moteur 7 jours apres l achat Rv d au moins une heure necessaire chez mercedes sans pret vehicule Voiture se met en securite impossible depasser 90 et dur d accelerer Personne ne nous a informe ou propose de beneficier des stardays mercedes avec 3 ans garantie possible information recue par mail!
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE
Le 4 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Erreur Plaques d'immatriculation mais parfaitement géré avec le renvoi de nouvelles plaques.
BMW / Serie 3 Cabriolet IV (E46) Ph1

10

très bon accueil par personnes compétentes
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

9,0

Accueil et service assurés pour cette transaction faite par internet.
Nissan / X-Trail II Ph2

8,0

Moteur sale à la livraison du véhicule Spécialiste du fonctionnement des véhicules absent
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

8,0

je suis insatisfait qu'on m'ait fait payer a titre de réserve 1750 euros de carte grise alors qu'avant la livraison on m'avait dit qu'il n'y aurait pas de carte grise compte tenu que c'était une voiture plaque garage.A part cela le service était très bien.
Mercedes-Benz / 2174 - S Cabriolet

10

Très bon accueil
Fiat / 500

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

Je suis professionnel libéral L’établissement n’a pas proposé à moi La promotion sur le numéro de sirène
Mercedes-Benz / 2211 - Classe S Limousine

9,0

cotent de mon achat .
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil grande disponibilité pour ses clients bons conseils
Mercedes-Benz / 2050 - C BERLINE

10

Bon accueil, finalisation de la transaction parfaitement bien déroulée. Bonne prise en charge
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

4,0

Véhicule livré sans contrôle technique à charge du client de le faire super le service qui se paye chez un professionnel même pas une offre de compensation histoire de rattraper l'erreur.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

bonjour .ce nouveau véhicule ne convient parfaitement merci a mon vendeur
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

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