les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
9,1 /10
2 540 avis clients
Actuellement closed
9,1

398 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil, serviable et respect des horaires!
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Équipe dynamique professionnelle et souriante. Ne changer rien
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE CLA SB

10

Accueillant Professionnel Réactif
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

8,0

Acceuil agréable 🙂 sympa , merci 👋 🙂
Révision
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph1

10

Accueil et renseignements parfait
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très satisfait du service
Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait de la prestation et de l’accueil.
Mercedes-Benz

10

Nous avons été très bien reçu,et le vendeur a été à l'écoute de nos attentes.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Oui oui oui
Révision
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Le garage a du attendre un mois avant de pouvoir réparer mon véhicule. Du à la commande de pièce et je me suis donc retrouvé sans pouvoir utiliser mon véhicule pendant ce temps d'attente car la réparation concernait un organe de sécurité. Nous sommes 7 dont un bébé et somme donc rester sans pouvoir se déplacer à 7 pendant cette période. Je ne mets pas en cause le garage mais le temps d'attente pour avoir les pièces.
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VIANO

10

Excellent accueil et travail des techniciens
Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Très satisfait de la mise à dispo. du véhicule pendant le temps d'intervention, puis la réception de mon véhicule par rapport à l'horaire annoncé
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Tjrs très bien
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

2,0

Non respect des clients
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Rien de particulier, le personnel est disponible toujours à l’écoute et très sympathique.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil comme d’habitude
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

Aucune remarque à noter
Démarrage
Mercedes-Benz

8,0

Révision B sur Mercedes A fascination AMG prix 803€ véhicule -de 30000km je suis surpris du montant surtout que la vidange était faite j'ai fait environ 5000km avec.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Service parfait
Autre
Mercedes-Benz

10

Tres bonne prise en charge client ,travail sérieux.
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel très professionnel et très agréable A l’écoute et aux petits soins
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

6,0

J'ai constaté que ma vitre conducteur ne remonte plus ou ne descend plus après la double pression sur le bouton après la révision. Je dois garder le doigt pour tout remonter ou tout descendre.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Lundi 11 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bon accueil, à l'écoute du client
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Nous avons laissé le véhicule le lundi et devions le récupérer le jeudi on nous a seulement signalé le jeudi matin qu’il y avait de grosses réparations alors que ce véhicule n’a pratiquement pas roule
Révision
Mercedes-Benz

10

rien à signaler
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Break I (S202) Ph2

10

Bravo rien à changer dans vos actions
Révision / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

2,0

Aucun véhicule de prêt ne m’a été proposé!!!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

Parfait bien reçu entretien ok
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bon accueil et très bonne explication de la facture
Révision
Mercedes-Benz / ML 300 CDI PACK SPORT

10

Je suis très satisfaite de la maison Mercedes-Benz
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Toujours parfait comme d’habitude
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Service de qualité
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Diagnostic et réparation effectués rapidement .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Bien reçu satisfait de la prise en charge
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Malgré quelques désagréments sur l'ancien véhicule, Le concessionnaire a très bien réagi lors de mes visites à l'atelier et du remplacement du véhicule. Vraiment professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

prestation très professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Un peu long pour la phase administrative pour un simple entretien service B Pour le reste, Rien a dire, très bien
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

2,0

Lors de votre dernière intervention sur mon mercèdès ML, des dégâts sont intervenus sur mon véhicule, le mécanicien n'a rien dit et a refermé le capot moteur, point final. Rentré à mon domicile, j'ai constaté le dégât, pris des photos et les ai adressées par mail au responsable. Il était convenu que l'échange de la pièce endommagée se ferait lors de l'intervention sur la voiture de ma Femme prévue le 23/09/2021. Seulement ce 23/09/2021 la pièce n'était même pas commandée. Nous constatons un grand changement dans votre garage et pas dans le bon sens.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil et réponses à mes interrogations rapides et pertinentes .
Mercedes-Benz

8,0

Disponibilité du personnel à l accueil
Révision / Carrosserie / Freinage
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bien reçu. Et travail rapide et nikel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Prestation sérieuse et courtoise
Autre / Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Toujours très satisfait.
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil, facture conforme au devis reçu. Véhicule rendu nettoyé.
Révision
Mercedes-Benz / 2477-GLA

6,0

35 mn d’attente pour déposer ma voiture à l’atelier alors que j’avais RDV. C’est inadmissible et laisse entendre que le propriétaire de la voiture n’a pas lui-même un planning à respecter.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Vendredi 01 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, bonne prise en compte des problèmes et facture raisonnable
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Boîte de vitesses HS, prix remplacement 8000.
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Les gars sont au top
Pare-brise
Mercedes-Benz

8,0

Détailler plus en détails le listing des points d'intervention de l'entretien.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

bonne expérience à la concession
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Tout faire pour satisfaire le client. Pour essayer de trouver l’origine du désordre
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Des professionnels
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

C’etait pour ce qui me concerne le premier entretien de mon véhicule et j’en retiens un excellent accueil, très professionnel et le sérieux du personnel exécutant.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

très bon service mais pour un rdv il y a trop d attente des fois il propose pour le moi d apres
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bon accueil, bien qu'un peu perdu par le changement de personnel.
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil, rapidité
Autre
Mercedes-Benz

10

l'accueil est bon et nous avons toujours la réponse correspondant à notre attente.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

8,0

Bon accueil , sérieux de la concession
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

la réparation a été faite parfaitement, et j'ai profité d'une Mercédès de courtoisie très jolie et neuve.Très bon contact
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Accueil très agréable, une équipe à notre écoute. C'était ma première expérience dans cette concession, j'y reviendrai sans hésitation.
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Accueil, professionnalisme : rien à dire !
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz

10

Toujours très bien reçu
Révision
Mercedes-Benz

10

Parfait comme toujours
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2122 - CLASSE E BREAK

8,0

Temps d'attente trop long. 50 minutes pour déposer une voiture en révision me semble trop long. Sinon, parfait pour le reste.
Révision
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Bon accueil et services très bien effectués
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Tout est très professionnel Difficile de trouver un point à revoir lors de cette première visite
Révision
Mercedes-Benz

10

Disponibilité et rapidité.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bonjour,excellent accueil,excellent timing.Souci de satisfaire le client incontestable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

Excellent accueil malgré un pb de RV qui a été règle très rapidement.
Autre
Mercedes-Benz

10

Travail de qualité, personnel a l'écoute
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

8,0

Les prix sont devenus très élevés. Tout le reste est bien. Le calcul économique qui m’a fait venir vers Mercedes en tant que gros rouleur il y a 7 ans ne fonctionne plus correctement : un entretien B1 à 600€, ce n’est plus possible. A regret, je vends cette voiture car hors garantie, je ne m’y retrouve plus.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Ponctuel et professionnels.
Révision
Mercedes-Benz / 1673 - CLASSE GLE

10

AMABILITE ACCUEIL . EFFICACE RESPECT DES DELAIS DE RECUPERATION DU VEHICULE . PROFESSIONNEL
Révision
Mercedes-Benz

10

1- Si je n'étais pas satisfaite, je n'aurais pas coché 5 étoiles 2- Puisqu'il faut développer, j'apprécie l'offre de café, l'amabilité, les renseignements fournis, etc, 3- Mais je savais à quoi m'attendre, ce n'est pas la 1° fois que je viens... 4- En revanche, l'OBLIGATION de répondre et sa formulation comminatoire me déplaisent !
Autre
Mercedes-Benz

10

Efficaces et professionnels jusqu'au bout de la réparation et du nettoyage. Bravo!
Autre
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

6,0

Pas de véhicule de courtoisie
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

6,0

Diagnostic cher et immobilisation du véhicule trop long (1 journée) pour 1 heure de recherche
Autre
Mercedes-Benz
Mercredi 15 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

rien a dire satisfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Efficacité et qualité d’accueil
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien reçu très agréable merci
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Prise de rdv très rapide et conseiller très agréable
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

SAV géniale
Mercedes-Benz

10

Promesse délai et prix tenues. Auto redue nettoyée avec le sourire.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très bien super
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Comme d'habitude tout est au top!
Révision
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Super service
Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfait de l'accueil et de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

PLANNING RESPECTE
Révision
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bon accueil, aimable, service très satisfaisant.
Autre
Mercedes-Benz

4,0

2 jours après que vos techniciens aient faits des travaux sur la climatisation, je tombe en panne: La voiture ne démarre pas alors que l'auto radio fonctionne. J'appelle à 17h30 vendredi 27/08/21 et je suis routé vers le chef de garage pour savoir quoi faire. Donc au départ, il me dit que ma batterie est le problème et que cela ne peut pas venir des travaux sur la climatisation. Je lui dis que je l'ai acheté il y a à peine un an et qu'elle n'a jamais été en défaillance mais il reste ferme et me livre presqu'à mon triste sort en écartant toute possibilité qu'une erreur soit venu de la prestation et en me demandant de chercher un garagiste pour communiquer de l'énergie à ma batterie. Ce qui m'écœure c'est que quand le garagiste arrive, il fait juste 5min à ouvrir le capot, resserrer la coche de la batterie et le moteur démarre comme d'habitude... Il me confirme que la batterie a du être bousculée voire manipulée pendant les travaux de climatisation. Je me suis jamais plein de Mercedes Etoile ou je vais mais là j'ai été déçu de devoir débourser 670 euros de facture poru au finish appeler 2 jours après un mécanicien en pleine rue parce que la coche de batterie flottait... Chose que je répète: Jamais je n'ai eu comme problème depuis que j'ai acheté la batterie il y a un an. Je suggère plus d'attention envers le client la prochaine fois.
Révision
Mercedes-Benz

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

UN personnel très accueillant aux petits soins des clients
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Erreur dans l’évaluation du coût de la prestation d’entretien et malgré la rectification je pense que celle ci est très onéreuse.
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Parfait. Tout simplement parfait. Réactivité; Disponibilité, Super accueil. Bref une expérience 5 étoiles. Bravo
Mercedes-Benz / 2437 - EQA

10

Parfaite prise en charge de la relation client de la part de Mr Cherel.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bon accueil. Avons bien apprécié le petit cadeau. Merci
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Accueil chaleureux explications claires
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Très satisfaite de mon véhicule. Du délai. Efficacité
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Je suis très satisfait tout c’est très bien passé
Mercedes-Benz / 2230-CLASSE S

10

Vendeur à l’écoute de nos attentes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Personnel compétent disponible et souriant
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Vendeur très agréable sympathique et professionnel.
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

TRES BONNE CONCESSION COLLABORATEUR AGREABLE ET COMPETENT QUI EST A L'ECOUTE DU CLIENT
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Vendeur sympathique et à l ecoute.
Suzuki / Swift III Ph2

10

Très bien reçu, les explications étaient très claires.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

très bien,, je recommande
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bien et accueil excellent
Toyota / RAV4 III Ph3 MY2012

10

Accueil explication écoute du conseillé, courtoisie de rigueur, présentation du véhicule, très propre, lustrée,bien éclairée, les explications des fonctionnalité par le metteur en mains sont clair et précise, réponse a toutes les questions, parfait je recommande vivement .
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Super contact et réactivité de Mr Bouzada. Je recommande
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien
BMW / X3 II Ph1

10

Bon accueil et bien renseigné
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

PAS DE PROBLÈMES
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Merci a Monsieur Bouzada pour son professionnalisme et sa réactivité.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

je remercie M Slimane Bouzada pour sa gentillesse, tres aimable, tres sympatique, et nous accorde beaucoups de temps pour nous expliquer tout sur notre achat mercedes je recommande vivement ce qui donne envie de retourner a cette concession tres bon vendeur j espere qu il restera longtemps au mans en le remercient encore et avec plaisir de le revoir
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Je te tiens a remercier Slimane pour son professionnalisme toujours à l'écoute
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil et conseils.
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Nous avons été très bien reçu et conseillés tout au long de notre achat. Nous n’hésiterons pas à recommander votre concession.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

RAS..............
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Bon accueil, rien à redire.
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Très satisfait, bon accueil,bon conseil, réception de la voiture , impeccable.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

L'accueil était parfait.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Véhicule repris mais malgré son état,en dessous de sa valeur.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Etablissement clair, moderne et très facile d'accès. Très bon et chaleureux accueil. C'est avec professionnalisme et très cordialement que le vendeur monsieur BOUZADA nous a présenté et expliqué les conditions d'achat du véhicule choisi ; il nous a très bien guidé et donné toutes les explications techniques pour le modèle choisi; A ce jour, nous sommes parfaitement satisfait
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

j'ai été très bien accueilli. J'ai été très satisfait de la présentation de la voiture que j'ai achetée, mais aussi par les étapes qui ont suivi pour entrer en possession de la voiture
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bien reçu par Slimane Bouzada que nous remercions. Il a su nous conseiller et prendre le temps nécessaire pour nous expliquer le fonctionnement de notre véhicule.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil du vendeur
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Je remercie Slimane Bouzada, vendeur au top, que de bons conseils et très à l’écoute de ces clients. Je recommande.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

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