les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
9,1 /10
2 333 avis clients
Actuellement closed
9,0

386 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Accueil parfait comme d'habitude et réparation bien faites donc très bien Merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Parfait! Merci à toute l’équipe de Mercedes Le Mans
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Prestations de qualités.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

très bien reçu, véhicule remis à l'heure convenue, merci pour les renseignements demandés
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

40mn pour laisser min véhicule en révision 1 an Pas de distinction d’accueil entre rdv notamment avec ceux qui sont la suite à accident avec pb experts et franchises etc…
Révision
Mercedes-Benz

10

Un accueil très chaleureux et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Intervention sur la voiture aussitôt et infos sur la révision
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Service efficace
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

parfait comme d'habitude merci
Révision
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

rapidité efficacité et bonne présentation au client
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien , réponse rapide à mes demandes et besoins
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Ensemble satisfaisant
Réparation
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

SERVICE PARFAIT
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

le niveau des prestations semble revenir à ceux de la belle époque MERCEDES.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Ponctualité, accueil et conseil nickel
Révision
Mercedes-Benz

10

Respect des délais
Révision / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz

8,0

Petit coup de nettoyage rapide serait le bien venu
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

2,0

Merci d m'appeler pour explication
Mercedes-Benz / 2384 - CLASSE E CABRIOLET

10

Personnel vraiment compétent
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

toujours un excellent accueil des personnels, avec une mention particulière à M. S Rouillon : Merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Bonjour rien a dire.
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Ras bon service
Révision
Mercedes-Benz

10

Inutile de bavarder. Ensemble satisfaisant.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil, aussi bien téléphonique qu'à l'atelier.
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et. Professionnalisme de la part de tous
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon accueil véhicule très propre bien révisé correspondant à mes attentes personnel très courtois et très professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bien. Très bon accueil et bon suivi des opérations de maintenance.
Autre
Mercedes-Benz

10

Je remercie monsieur grignault clément réception de la manque,de sa compréhension et de sa gentillesse avec tous les pannes que je rencontre depuis 3mois.a haujourhuir j'attend de rencontrer le chef de vente pour une reprise de la même valeur!!!cordialement
Démarrage
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Merci pour l’accueil et la réactivité de votre équipe !
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

6,0

Nous sommes venus pour acheter un véhicule pour notre fille et votre conseiller nous a prit pour des rigolos alors que nous sommes client !!!!
Autre
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE
Jeudi 22 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Bon accueil et service pour la 1ere vidange
Révision
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Tout va bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

très bien reçu.véhicule de courtoisie très apprécié.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Une équipe du service atelier au top et très propre
Révision / Autre
Mercedes-Benz

8,0

très bon service client. Pourquoi pas demander au client le véhicule de prêt qu'il souhaiterai avoir le temps des travaux ce qui pourrait lui permettre d'envisager un remplacement de véhicule?
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Bon acceuil,prix pneux corrects et vehicule rendu lavé
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Accueil sympa Equipe très pro Service au top Pas de surprises
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Personnel arrangeant et amical. Très bon service.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très satisfait du service, de l’accueil et des conseils
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

J’aime bien
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bon accueil et restitution de la voiture impeccable.
Révision
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Très content
Autre
Mercedes-Benz

10

Rien à dire très bien
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

La personne qui m'a reçue était d'une grande gentillesse et très souriant
Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait 👍🏻
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Service parfait
Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait, tout s’est bien passé
Révision
Mercedes-Benz

10

disponibilité et accueil très satisfaisant
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon Acceuil
Mercedes-Benz

10

Enfin satisfaite!
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très professionnel
Mercedes-Benz

8,0

Geler les prix des prestations Allongé le delais de la vérification du véhicule quand nous n avons pas fait 20 000km dans l année
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Super accueil, délais respectés
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bien, bon accueil
Autre
Mercedes-Benz

10

Rapide et efficace. Personnel très aimable
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

6,0

J'ai déposé ma voiture à 8H20 je suis sorti de la concession à 11H30....l'intervention devait prendre moins d'une heure selon le technicien lors de la prise de RDV J'ai du annuler mes RDV en clientèle au dernier moment....forte insatisfaction de mes clients. Je sais que ca peut arriver mais il aurait été plus simple de vous laisser ma voiture et de venir la chercher une fois l'intervention terminée.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et l’agréable surprise de bénéficier d’une remise de 25%
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

10

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E IV (W212) Ph1

6,0

La voiture de prêt était vraiment pas à la hauteur de mes attentes (canettes de bière pare-brise en mauvaise état plein d'essence non vérifié avant le prêt) Moyen
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Suite à mes déboires, je n'ai rien à dire sur la concession. En outre, la qualité de mon véhicule est décevante puisque ce véhicule en LOA m'aura couté une absence totale de 1 mois sur cette dernière année…… Donc, mon mécontentement est sur le produit et non sur la concession
Autre
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil chaleureux et attentif à ma demande.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très content du service
Révision
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil très agréable comme toujours
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Le jeune homme qui m'a reçu à était très bien
Autre
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Accueil très bien, j'ai été bien renseigné sur ce que je voulais. Très bon suivi du diagnostic.
Autre
Mercedes-Benz

4,0

Devis incompréhensible pour un néophyte que je ne suis pourtant pas. La prestation forfaitaire initiale de vidange boîte de vitesse n’était même pas dans le devis que l’on me demandait de signer ! Sans nouvelle depuis une semaine, j’appelle et on me dit que la voiture est prête ! Ai je eu la chance d’appeler au bon moment ou m’aurait on appeler à suivre ? Pas vraiment satisfait du service pour une marque Premium.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
Mardi 13 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

Fiabilité de vos voitures Être obligé de changer un turbo a 143000!quel est votre geste commercial ?
Révision / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE
Mercredi 28 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

j'ai apprécié la rapidité de l'execution de ma demande Merci
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

2,0

Vendeur indifférent j’ai appelé pour un problème de clé une semaine après toujours indifférent il ne m’a rien proposé Je me suis déplacé chez Mercedes Évreux alors que le véhicule avait des bruits à l’avant des deux côtés et en effet Mercedes Évreux m’a changé les plaquettes qui apparemment n’était pas les bonnes pour ce véhicule mais votre vendeur au Mans que j’ai eu au téléphone n’avait toujours pas l’air concernait vraiment désagréable
Autre
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB
Mardi 13 Juillet 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Coût élevé
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Une seule personne pour la prise en charge du RDV ce qui a occasionné 15’ d’attente. Par contre accueil parfait
Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

rien à dire très accueillant cordialement
Autre
Mercedes-Benz

10

👍comme d'habitude
Autre
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

Simple rapide efficace comme toujours !
Autre
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

tres bon accueil tres à l'ecoute de notre demande, la propreté des lieux, et la diligence des interventions, salon d'attente qui est le bienvenue,
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Lors du nettoyage extérieur du véhicule faire attention au baguette qui font le tour des vitres le produit utilisé fait de grosse traces.
Révision
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Accueil parfait - Amabilité des collaborateurs On m'a proposé un espace très tranquille où j'ai pu travaillé durant l'entretien du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

3 personnes devant moi et 1 seule à la réception temps d'attente un peu long pour récupérer ma voiture
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Peut-être la prise en charge du client à peaufiner, bien que souriant, bienveillant, les appels téléphoniques semblent prioritaires sur le présentiel. Par contre l’écoute à l’atelier a été très appréciée. Très cordialement à vous.
Réparation
Mercedes-Benz

6,0

Après un appel téléphonique pour prendre une rendez-vous on m'a dit qu'on me rappelerai plus tard, personne ne m'a rappelé... Une fois que j'ai réussi à obtenir un rendez-vous, et étant en déplacement le jour j, j'ai demandé à ma femme de déposer ma voiture pour une vidange, une fois là-bas le vendeur lui à stipulé qu'il fallait faire en plus de la vidange le liquide de frein et autres ... Alors que nous avions prit un rendez-vous pour une vidange et rien d'autres ..
Révision
Mercedes-Benz

10

10 super très bien
Révision
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Je me suis trouvée à attendre la prise en charge de ma voiture devant une femme: pas bonjour, pas une petite phrase sur l’attente…. J’étais assise en face d’elle, 20 minutes de silence où elle continue son travail sur son ordinateur….. J’ai signalé à l’arrivée un problème quand je demande oralement mes appels ou mon GPS. On me dit que tout fonctionne, je demande à contrôler. Ça ne marche pas….. j’ai 45 minutes de route pour venir à nouveau.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Bon accueil. Réparation de qualité
Mercedes-Benz

10

Équipe de choc, continue comme ça les gars Lutteur
Freinage
Mercedes-Benz

8,0

Pourquoi on n'applique pas la réduction fidélité si le client ne la sollicite pas, tout est bon pour nous faire payer le max.
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Accueil professionnel et à l'écoute. Très belle concession Mercedes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

je n'ai rien à dire à ce sujet
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

La maintenance est - comme précédemment indiqué - trop onéreuse en comparaison de véhicules similaires de marques différentes
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Parfait comme a l’accoutumée
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil, conseils et sourire rien à dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Accueil sympathique, délai d'intervention très convenable et service commercial à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / E Cabriolet II Ph1

10

Bon accueil , bons conseils, voiture propre.
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE A

10

bon accueil, prise en main rapide et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Client depuis 40 ans, c est les yeux fermés que je confie mes voitures à cette concession où j ai noué des rapports amicaux au fil du temps, rien à ajouter, prestations au top!
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / SLK I (R170) Ph2

10

Au top merci Mercedes.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Garage sérieux
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Tout est parfait
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon suivi
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

accueil chaleureux .prise en main de la voiture correct.
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

trs bien rien à dire de plus
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

nous sommes très satisfait de notre achat, le personnel très agréable, bon accueil, à notre écoute
Mercedes-Benz / 2477-GLA

10

Établissement très accueillant
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Le vendeur mérite cette annotation à l’ecoute du client Disponible et ponctuel
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

très satisfait
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

6,0

La marque étant premium nous attendons une livraison premium, peut être avec une voiture bâchée comme cela se fait, une livraison avec le plein d’essence et pas seulement un peu plus d’un quart etc … par ailleurs un msg à peine mis en route m’indique que le niveau de la batterie est critique ce point est en cours de gestion avec le vendeur mais j’ose espérer que la batterie mise est neuve !!
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

L'acceuil et l'accompagnement de l'équipe est vraiment au top. Des professionnels très agréable.
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE A

10

contact très simple et très agréable
Porsche / Panamera I Ph1

10

Conseiller très réactif et très professionnel sur les petits défauts de la voiture pour la livraison.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

La livraison s'est très bien passée . Equipe commerciale et technique professionnelle. je recommande l'établissement.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bien conseillée bonne explication à la remise de mon vehicule
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Belle concession
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent accompagnement dans la recherche de mon véhicule
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Toutes les démarches depuis la commande du véhicule jusque l'achat ont été parfaite.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

bon accueil
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Rien à redire
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Personnes compétentes, rien a redire. Parfait
Citroën / C3 II Ph1

10

Entièrement satisfait de la prise de commande à la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE A

10

Achat d'un véhicule d'occasion, sans pression, possibilité d'essais différents, reprise correcte de mon véhicule, très bon suivi du dossier, remise en main 3 jours après avec explications de toutes les fonctions du véhicule. Un moment de plaisir :)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Manque triangle et boite d'ampoules,traces blanches sur trappe à ski.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

globalement très satisfait
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

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