ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans

prise en charge immédiate pour réparation d'une crevaison

Prise en charge parfaite

Bon relationnel et bon travail

Très bien reçu par Clėment satisfait de la réparation et de l'accueil

Rien concernant les 5points évoqués

bonne reception a l'atelier

Toujours satisfait

Comme toujours l'accueil est parfait et inspiré confiance. Amitiés à tous. C.Dugué

Service rapide et personnel accueillant et attentif.

Correct. Rien a redire

Bien aimable

très bon accueil, et personnel compétant

Très bien, véhiculé rendu propre

Tout à fait satisfait

Très bien accueilli

Service très pro rien à dire de négatif

C'est parfait, rien à dire

Un SMS nous a été envoyé pour nous dire que le véhicule était prêt. Quand nous sommes arrivé 2 heures après dans la concession nous avons du attendre une demi heure pour récupérer notre véhicule car il n'était pas passé par le lavage.

bien reçu dépannage rapide efficace

Le garage Mercedes du Mans a satisfait entièrement a ma demande. Il m a prêté gracieusement 2 véhicules mercedes haut de gamme pendant la réparation de ma voiture. Le personnel est tres agréable et gentil.

TRES BON SERVICE .PRET DE VOITURE UNE REFERENCE JE RECOMMANDE

Bien reçu rien à redire

Service et contact client très pro!

C'était juste une petite intervention tôlerie peinture avec prêt de véhicule. Pas de problème à signaler.

Accueil de qualité comme d’habitude

Compétences très professionnelles

Tout a été parfait

Très bien accueilli et très satisfait

Très bonne accueil prestation a la hauteur de mes exigences

Du rendez-vous pour une intervention carrosserie jusqu’à la restitution du vehicule, tout s’est parfaitement déroulé. Accueil chaleureux, prêt d’un véhicule de courtoisie, lavage du véhicule, divers renseignement de l’intervention etc etc

nous sommes toujours satisfait et les échanges que nous avons avec les personnes qui nous reçoivent sont très professionnels ce que l'on attend d'un service comme le votre .ne changez rien

Très bien, bonne accueil

L’agent était sympa et disponible.

De la prise de rendez-vous à la remise du véhicule, le service est excellent. L’équipe est professionnelle et disponible. Je recommande vivement.

Très bien

Parfait pour la prise en charge du véhicule comme du résultat de la maintenance. Personnel à l'écoute du client, prestation conforme à mes attentes. Trés bien

Accueil très agréable

Pas de commentaire

Très Satisfaite de mon achat , et de la qualité du service de tous le personnel de cette concession.

Tres bon accueil, à l'écoute et dans l'anticipation des travaux à prévoir. Bravo

Très bon accueil, respect des rendez-vous et des délais d'attente.

Votre équipe est toujours accueillante et attentive et votre service est excellent!

MERCI A TOUTE L'EQUIPE

Tarif exagéré pour la pose d’une Batterie Réclamation faite en attente d’une réponse Plus une Réparation sous garantie facturée

J'ai été très bien accueillie par tout le personnel de la concession, j'ai été informée de façon claire et précise de tous les travaux qui ont été fait sur mon véhicule.

Rien à signaler

Je suis toujours en attente du devis à ce jour. Le technicien m'a bien expliqué au téléphone, mais j'attends le mail.

Tout s'est bien passé

Accueil et disponibilité remarquable de M. Rouillon. Appel courtois de la part de l'atelier. SMS de rappel de rdv et SMS de mise à disposition du véhicule prêt. Bon conseil.

Tres tres satisfait du service de cette concession, excellent accueil, compétence, et disponibilité du personnel.

5 très satisfait Bon accuel

Très bien pour tous

Globalement satisfait de l'entretien effectué. Remarque, le niveau d’huile moteur est plutôt proche du niveau mini sur la jauge. L’huile est de couleur noire, probablement dû au fait que la vidange serait faite par aspiration ? et qu'un résidu d'ancienne huile serait resté dans le carter moteur?? Merci de ma donner votre avis.

EXCELLENT ACCUEIL . A L'ECOUTE . RESPECT DES DELAIS DE RECUPERATION DU VEHICULE . TRES PROFESSIONNEL .

Personnel de front office très à l'écoute et prévenant. Temps d'attente réduit. Véhicule de courtoisie excellent. des conseils pour faire un transfert d'assurance temporaire. délai de la réparation très correct et rappel des que mon véhicule a été disponible.

Service Parfait

Personnel agréable et très compétent

Parfait comme d'habitude.

Accueil très professionnel. Satisfaction quant à la réception du véhicule.

Sérieux, dans les temps

La platine de commande des vitres électriques n’étant pas disponible pour ma classe S achetée chez vous il y a 4 ans, mon commercial m’a proposé un prêt d’un GLE pour le week-end, ceci dans le cadre d’une proposition commerciale. Je l’ai ramené comme convenu le lundi avec quelques petits dégâts. . J’ai alors appris avec stupéfaction que lvotre Gle n’était pas assuré et que je devais régler les 1100 euros de réparation. Je n’ose imaginer les conséquences si j’avais blessé quelqu’un, voire pire. Pour mémoire Lonchamp m’a souvent prêté des véhicules totalement assurés par leur soins.

Rien à dire Merci

Amabilité,ponctualité et compétence.

Globalement satisfais de la prestation.

Accueil très chaleureux et professionnel

Grande qualité de l'accueil + grande qualité du service.

le conseiller ne m'a pas écouté par rapport à l'age du véhicule, 19 ans, et une facture énorme de 2000€ on ne m'a pas proposé de véhicule de courtoisie j'ai repris ma voiture avec un voyant SRS allumé alors qu'il n'y était pas quand je l'ai amené. INADMISIBLE

Tres satisfaite. Toujours bien accueillie et avec le sourire ce qui est de nos jours extrêmement rare! Merci à toute l’équipe.

Accueil et prise en charge au top pour la révision de mon véhicule.

Très bon accueil, délai de prise en charge du véhicule totalement respecté, j'ai été pleinement informé avant et après l'intervention.

accueil parfait.

Très professionnel

Beaucoup trop de travaux proposés qui ne sont pas nécessaire et augmente la facture, un abus !!!!

Accueil chaleureux Équipe bienveillante

Service Toujours constant et impeccable

bon accueil et efficacité

Très satisfait des prestations. Rapide et efficace. Merci.

Rien à signaler

Très bon accueil.

Accueil et personnel très chaleureux. Voiture partie en carrosserie et à l'entretien, quand je l'ai récupéré j'ai cru avoir une voiture neuve tellement elle était propre intérieure comme extérieure. Du professionnalisme du début à la fin.

Toujours satisfait

Rien à dire jusqu'ici

Bon accueil, bonne humeur, prix corrects

Depuis ma décision de quitter Ford pour une Mercedes, je ne regrette pas. J'ai toujours été bien accueilli et écouté de tous.

Prestations réduites et même prix

Très bien accueilli, beaucoup d’attention, très professionnel. Je suis entièrement satisfaite des services Mercedes-Benz

je suis satisfait de l'intervention en urgence de ma concession. Mais, je reste mécontent de l'assistance Mercedes.

Très bon accueil efficace ponctuel service parfait

Agréable,a l'écoute,essais de répondre au mieux à la demande

Malgré un oubli concernant la mise à jour de mon GPS et un problème de freinage sur une roue arrière d'un véhicule que je venais d'acheter je suis satisfait de la prise en compte de la problématique. Les personnels pour prise de RDV et remise du véhicule aimables et professionnels. Prêt d'un véhicule de courtoise dans de bonnes conditions. Nouveau client chez Mercedes je recommande.

Le lendemain de l'entretien de mon véhicule reduction de 25% sur les factures, annoncé sur mon portable . Je l'ai amer ! Des lundi le garage me préviens qui va appliquer la réduction n'étant pas informé par cette réduction de mercedes.je tiens à remercier les employés qui fond du très bon travail mais je donne 4 étoiles.....merci

Parfait aucun problème merci

Bon accueil

Accueil très agréable par contre défaut toujours présent sur le véhicule après intervention

Des collaborateurs à l'écoute du client super bien accueilli

Professionnalisme, accueil très sympathique et personnalisé. Réponses à toutes mes questions.

Service parfait et accueil de qualité comme toujours.

Accueil toujours sympathique et respectueux ( On appelle les gens par leur NOM ! ! ! !)

Comme à chaque visite efficacité et compétence

Très bon accueil, très bons services et très bons conseils.

Concession très agréable, nous y sommes très bien reçus. Il est plaisant d'y venir. Ayant eu d'autres expériences avec divers garages de marques différentes, je peux comparer.

Accueil parfait. Explications claires. Achat réalisé en toute confiance

Très bien accueilli par l’ensemble des préparateurs techniciens commerciaux

Commercial au top

pour une voiture avec toutes options le coffre arrière ne s'ouvre pas avec le pied le G P S ne fonctionne pas très bien avec la parole

Satisfait,bonne accueil

Bien accueilli par des personnes professionnelles et agréables

Très satisfait de ma voiture. Équipe très sympathique et disponible

Satisfait en général

Je suis très satisfait du véhicule merci beaucoup , et je suis très satisfait de votre vendeur Alex

service de qualité et dans les temps donnés

impeccable

Personnel sérieux et compétant

ambiance et personnel très bien

Manque de communication

Vendeur très agréable, très clair dans les explications, sommes très satisfaits.

Professionnalisme, respect des engagements et convivialité

ras tout a été parfait

le vendeur ne connait pas complètement l'état et les caractéristiques du véhicule sur son parc de vente. Un défaut du véhicule m'a été caché.la monte des pneus n'est pas celle que j'avais souhaité. La propreté du véhicule à la livraison n'est pas digne de la marque. Il semble que le gravage des vitres compris avec identicar n'a pas été fait (à confirmer). le kit "indispensable" est cher et inutile (prise USB vers Iphone obsolète)

mise en main trop rapide ! je n'ai pas intégrer l'usage de l'ordinateur. Le manuel fourni est très "fouilli". J'ai pris RV a Guérande pour une prise en main approfondie

Pour la satisfaction du véhicule; Les retouches du véhicule ont été faites seulement au moment de la livraison, devant nous. Certaines retouches n’ont pas été faites, qu’alors nous en avions parlés au moment où nous sommes venus voir le véhicule. Pour la livraison du véhicule; très rapide, pas beaucoup d’explication sur le véhicule, pas pus faire le tour du véhicule pour vérifier que tout était au norme comme convenu.

Accueil à revoir Comparaison avec mercedes Metz, le jour et la nuit

Dommage que mon véhicule d’occasion ne m’ai pas été livré nettoyé ...

Des petit défaut,Pas très grave mais peut être vérifier avant la livraison.

Gros soucis entre le vendeur et l'équipe qui doit entretenir vos véhicules d'occasion et ne pas livrer une voiture qui ne fonctionne pas voyant allumé par exemple pas les bonnes clés de démarrage rayures sur la voiture complète plus pas de véhicule de remplacement ceci n'est pas digne du chevron Mercedes je tiens à le signaler et à le préciser à aujourd'hui si je ne téléphone pas je ne sais pas ce qu'elle devient cette voiture que j'ai acheté chez vous il y a une semaine

Très bon accompagnement

Très bien reçu,

manque d'attention

Très content

très bon contact, rapidité prix compétitif.

Professionnel À l'écoute Réactif

Concession au Top! Merci à toute l’équipe.

Bien accueilli dans un espace très clair et très bien renseigné.

Jamais déçu toujours bien reçu toujours affaire avec le même commercial

Très bon accueil de la part d'Emanuel.

Vendeur très professionnel et serviable.Au top .

Très bien véhicule comme neuf

Très bon accueil de votre équipe Vendeur très professionnel et disponible.

Très professionnel et rapide ! Ma bien arranger pour la livraison. Merci Mlle Appercé