ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans

Très Bon accueil et de très bon conseil... reviendrai avec plaisir

R.A.S. je n'ai absolument rien à dire.

équipe disponible et attentive aux clients

je regrette simplement ( parce que je n ' ai pas acheté mon véhicule dans cette concession(normal , il n ' avait pas le véhicule souhaité ) il a fallut que je le trouve moi même ailleurs; le service commercial, représentants et responsable ne daigne me dire bonjour lors de mes visites , je trouve cela petit , incorrecte, mais a la fin ça ne sera pas moi le pénalisé je recommanderai aux personnes que j ' avais amené de passer leur chemin et les conseillerai d ' aller voir ailleurs ...

Bon accueil et très bonne résolution de mon problème

Bon accueil et competence

Je récupère ma voiture rayé, après un entretien

Bon accueil

BON SERVICE ET efficacité

Très satisfaite rien a dire

Rien à dire

Très bon accueil. Satisfait de l'entretien de mon véhicule depuis 15 ans.Je recommande sans hésitation

Devis respecté. Voiture rendue propre. prêt d'un véhicule de courtoisie avec peu de km. je recommande ce garage dont je suis client depuis plus de 35 ans.

Service et accueil parfait.

Très bon accueil

Commercial à l'écoute et compétent.

Satisfait du sav

Équipe très sérieuse et agréable très bonne prise en charge de mon véhicule surtout après tout les soucie rencontré juste après l’avoir acheté à Mercedes montargie .je recommande mercedes Le Mans sans hésiter .

Pas de contrôle des interventions après réparation, manque de qualité dans le travail.

temps d'attente non respecter

client depuis plus de 10 ans si je n etais pas satisfait vous pensez que je retournerai a la concession......?

toujours bien accueilli.

Service après vente très satisfait

Tres bon accueil

Une équipe de professionnels très compétents.

Bien renseigner

Je n’est Rien à redire on est toujours bien accueilli et bien conseillé

Bon service accueillant, un peut cher

Prise en charge et accueil très bien

L'accueil trèsconvivial et la prise en charge du véhicule rapide.

Agréable, aimable, courtois. Accueil au top. Service irréprochable ! Merci

très bien juste approvisionner le coin café

Toujours dans l'excellence !

Changement d'une LED de confort pris en charge par la garantie.

Un devis simple et plus détaillé

Très bon accueil avec un bon geste de la part du groupe pour le changement de notre batterie au vu du récent achat de notre véhicule.

Super acceui et travail bien fait

Aucun soucis suite à mon rendez vous.

Pour la concession sarthe automobile, l'accueil est parfait et très professionnel ce qui n'est pas le cas de la concession étoile du maine.

Super équipe, au top !

Très bon accueil et prise en charge rapide

La réparation n'est pas le changement de l'organe (calculateur) mais la remise en état de la pièce. Je comprends que vous ayez une politique differente. Il faut orienter vers partenaires, concurrents, collègues, spécialistes. Ils existent !!! Soyez fair-play.

Convivialité

L'accueil, la gentillesse était top. Les horaires sont respectées. Très bien.

bon accueil, collaborateur accessible. par contre les tarifs deviennent prohibitifs

Service impeccable

Petits détails, la personne de l'atelier a oublié d'enlever le papier de propreté coté conducteur et essuyer la console centrale de la voiture (transpiration ou sudation ?).

la marque Mercedes coute vraiment trop chère pour l'entretien de ses véhicules.

Toujours un plaisir d’aller au garage, équipe dynamique, sympathique et aimable. Beaucoup de petites attentions qui font toute la différence.

Satisfait de la prestation

Satisfait du service

rien de partoculier

très satisfait

Bonne prise en charge

Entretien conforme. Ras. Prix correct.

Le SAV Mercedes Le Mans c'est un accueil et une prise en charge de grande qualité.

Accueil impeccable. Service atelier irréprochable. Tout avec le sourire. Bravo.

Rendez vous ponctualité tout est ok Véhicule rendu lavé Très bien

Très bon accueil, véhicule bien réparé et rendu lavé. Super prestation.

Merci beaucoup

Chez Mercedes c'est toujours cher.

Très satisfaite, très réactif par rapport a mes changements de dernière minute.

Prix exorbitant aucune solution alternative proposée. Appat du gain manifeste.

Non satisfait des 2 derniers niveaux de maintenance et révisions

Service impeccable 👍🏾

Bon accueil compétences efficacité rapidité d'exécution sans fautes.

Accueil très satisfaisant

Service efficace: devis et prise de rendez-vous facile et tout résolu très vite. Merci!

bon accueil et suivi du dossier.

Lors de la location on avait accepté un véhicule d’occasion en échange de la maintenance gratuite Or on a dû payer les 300€ de maintenance Dommage cela sera notre dernière location chez Mercedes

EXCELLENT ACCUEIL . TRES PROFESSIONNEL . A L'ECOUTE . RESPECT DES DELAIS .

Les gestes barrières, en cette période pandémique, non respectés. 2 de vos collaborateurs se sont faits la bise alors qu'un des deux ne portaient pas de masque???

Bon accueil et bonne prise en charge

Service après-vente et concession au top!

Très professionnel

Attente d'une piece pour un vide poche (3 mois) j'apporte mon véhicule pour changer celle ci et au momment de récupérer mon vehicule on me dit que la pièce qui devait être remplacée n'est pas la bonne....donc RDV semaine prochaine (30 kms pour aller à la concession).

le prix de la révision des 1 an un peu chère

Très satisfait du service

Très bien

Equipe très sympa et professionnelle et accueil chaleureux qui nous pousse a revenir

Gentillesse, professionnalisme et efficacité

Accueil très professionnel mais froid

professionnel et efficace

Très bien

Personnel agréable et compétent

Accueil et service au top

prêt de véhicule qui n'est pas dans le même segment que mon véhicule

Prise en charge en urgence dans la journée de la réparation de la vitre conducteur bloquée en position basse. Sincères remerciements.

Très bon accueil. Service impeccable (ponctualité, efficacité)

Très satisfait du service et de la réactivité, quel confort !!

Accueil courtois et délais d’attente respecté.

Très bien aucune remarque

Satisfait Charlie très sympathique Merci à lui

Très bien accueilli. De l'écoute et de la compétence !

Aucun problème que du positif

Très bonne prestation.

Prestation de qualité

Rien à signaler

Tarif élevé, mais prestations de qualité.

Satisfaction dans l'ensemble

Mr Cherel est rapidement venu nous voir pour nous proposer des renseignements. Il a bien répondu à toutes les questions que nous avions en tête pour l'achat d'un nouveau véhicule. Personne très aimable et agréable.

Véhicule réceptionné depuis 1 semaine et toujours pas conforme au bon fonctionnement que je devrais exiger pour un véhicule d une valeur de 92000€.Même si commercialement tout est bon pour moi. Très déçu pour le moment sur le véhicule qui reste non conforme à ma commande. A suivre

Excellent accueil au sein de la concession du Mans et professionnalisme du vendeur.

Extrêmement bon.pour.toute l'équipe .

Je remercie tout particulièrement monsieur Le Coniat pour son professionnalisme et son humanité

Super accueil, commercial très à l’écoute et cherche les solutions à ce que l’on recherche.

Très très satisfait

Très satisfait du contact avec l'équipe MERCEDES Le Mans, du premier jour à la livraison

Parfait! Guylain toujours au top!

Pour le moment tout va bien

très satisfait

Vendeur et réceptionniste à l écoute du client. Vraiment très content de leurs professionnalismes

Très bon travail

Satisfait !!! temps de livraison un peux long

Bonjour, En effet, je suis très satisfait car c'est un rêve de très longtemps que je viens de réaliser en m'offrant une Mercédès. Pour l'instant mon choix me satisfait pleinement, en espérant que cela dure.

Professionnalisme et réactivité

la perfection et le plaisir

Accueillant, à l'écoute, donne des conseils

vendeur très très professionnel, je recommanderai

Vendeur agréable, rien à redire.

Service commercial au top !

L’accueil, la compétence de son commercial doté d’un relationnel excellent. Nous avons été séduits !

BONJOUR - TRES BON ACCUEIL - SUPERBE VOITURE - RAS

Bonjour nous avons été bien recus et la mises en mains de la voiture très bien executée

bon de livraison du véhicule prévue le 31 décembre je voulais la chercher mais le vendeur pas disponible nous sommes le 4 janvier pas de nouvelle par contre chèque de plus de 20000€ encaissée très mécontente

Vehicule bien maquillé brillant mais plein de micro raillures 1/3 du plein au lieu du plein comme vendu

Très bien conseillé

Très bon accueil, le commercial a su cerner nos goûts et nos attentes pour nous trouver un véhicule.

Très satisfait des conseils donnés par des vendeurs très professionnels

dommage que l'application mercedes me ne fonctionne que partiellement il faut maintenant acheter les applications sans certitude de leurs bons fonctionnements alors qu 'auparavant tout était inclus lors de l 'achat d un véhicule

Ravie de la transaction tout s’est bien passé suivi avant et après très professionnel

Très satisfait de la livraison de mon nouveau vehicule.

Nous sommes pleinement satisfait de notre achat

Il est regrettable que le parking soit en aussi mauvais état pour une marque premium

Première visite récente à votre concession ayant abouti à l'achat d'un véhicule et qui demande d'améliorer certains point suivants: - deux commerciaux sympathiques nous ont confirmé l'équipement d'une option désirée sur le véhicule(radar de stationnement) pour nous annoncer quelques jours après la commande, qu'elle n'était pas comprise dans la gamme. C'était un critère important que nous avions évoqué lors du premier échange. Nous sommes déçus. - On nous annonce un montant d'échéances mensuelles pendant la souscription d'un contrat de crédit et on nous rappelle quelques jours après pour nous annoncer d'une erreur et d'une augmentation 7 euros par mois. -Des dysfonctionnements qui ont duré une semaine pour valider un contrat de crédit sur signature électronique. -Lors de la livraison de notre véhicule, on nous a reçu dans un premier temps pour finaliser la vente par la signature de documents dont le certificat de cession faisait mention d'un kilométrage. Ensuite lors de la présentation par l'agent et de la prise en main de notre voiture j'ai constaté au compteur un kilométrage de plus de 60 kms ne correspondant pas à celui annoncé sur le document. Une remarque lui a été faite à ce sujet. -le jour également de la livraison, deuxième clé de contact manquante du véhicule. La commande d'une nouvelle clé est en cours car l'autre est introuvable. Sur les points positifs: -bonne présentation du véhicule par le commercial lors de la livraison. -commercial agréable et joignable.

Très propre, personnel à l’écoute de l’acheteur, très content de la voiture

Bonjour, Je suis insatisfait sur le fait que le vendeur m'avait certifié au tel que le CT allait être fait au moment de la vente. Or, le jour on je suis venu chercher ma voiture dans votre concession, le vendeur en question était malade et j'ai oublié de demander une copie du CT. quand je l'ai rappelé pour avoir une copie du CT il m'a dit qu'en fait c'était l'ancien proprio qu'il l'avait fait y' a moins de 6 mois, et comme par hasard il n'y a pas de copie de ce contrôle technique dans le dossier!!! en gros j'ai acheté une voiture à 20 000 sans savoir ce qu'il y a sur le CT! c'est totalement incorrect pour une concession telle que Mercedes! et aucune factures sur ce qui a été fait sur le véhicule!