les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans

3 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72100 Le Mans
9,0 /10
1 681 avis clients
Actuellement closed
8,9

366 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Le Mans partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Sympathique
Autre
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Équipe compétente et agréable
Autre
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

8,0

en général, bonnes prestations, mais très peu de clarté sur mon contrat d'entretien de 5 ans, qu'est qui est ou n'est pas pris en charge, mystère?
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Nous étions en panne un pneu crevé lorsque notre dépanneur nous a dirigé vers le garage Mercedes au Le Mans l’accueil du jeune homme très bien et bonne prise en charge et comme nous devions encore faire presque 700 km les pneus avant étaient assez vite changé ... merci à toute l’équipe
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

acceuil et prise du véhicule dans les temps
Autre
Mercedes-Benz

10

très professionnel
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

8,0

Les voitures de prêt sont toujours les mêmes, j’aimerais avoir des véhicules de prêt differents de celui que j’ai ...
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

tres bon accueil et professionnalisme irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

lors des précédentes révisions,le véhicule était rendu lavé extérieurement et aspiré intérieurement.Cette fois ci pas d'aspiration intérieure.Donc petite baisse de satisfaction .Je ne peux témoigner auprès de mes amis de la prestation irréprochable.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bien et rapide. Prêt d'un véhicule.
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Parfait en tous points. Comme toujours.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Très bon accueil !
Autre
Mercedes-Benz

10

bonne ecoute
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Bon accueil. Bonne prise en compte des demandes
Révision
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE A

8,0

Il faut privilégier le dialogue plutôt que les mels automatiques
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Votre accueil ainsi que votre prise en charge sont topissime. Afin de parfaire vos prestations il faudrait que le devis "oral" corresponde au montant facturé.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe ML III (W166) Ph1

10

parfait comme d'habitude merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2477

8,0

Tarif bien souvent excessif pour pas grand choses
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Accueil, conseils et suivi de qualité. R.A.S.
Révision
Mercedes-Benz

10

Suite à l'appel de M LAUNAY, le service atelier est parfait sur tous les points, le seul bémol est que personne comme vendeur ne soit venu me voir même si l'intérêt que je portais à la CLA était révélateur.
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Infication diesel meme si essence
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

L'accueil, Compréhension des travaux.
Autre
Mercedes-Benz

8,0

Tout était bien hormis peut-être passer un petit coup d'aspirateur car en arrivant ma voiture était propre
Révision
Mercedes-Benz

10

Excellente accueil et travaille bien exécuté
Révision
Mercedes-Benz / C220D

6,0

J’ai attendu trop longtemps
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Nettoyage voiture pas fait, pour un rappel constructeur il faudrait inclure cette prestation.
Réparation
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

J'ai reçu un accueil très agréable, petite remarque il faudrait recharger plus régulièrement le café dans la machine, car elle était vide et je n'ai eu que de l'eau chaude. Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rendez-vous obtenu rapidement, prise en charge très professionnelle, écoute attentive et bienveillante de notre problème.
Autre
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Très satisfaite
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très bonne prestation
Mercedes-Benz

10

Bien reçue, pas trop d'attente. Parfait 👍
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait !
Autre
Mercedes-Benz / 2477

8,0

On m'a pas communiqué le devis avant d'entamer les travaux sur mon vehicule.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et satisfait de vos services
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

taux horaire de la main d'oeuvre trop élevée. sinon travail très satisfaisant et propre.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Prestation A1 sur une coupé C 2 4 matic, l'ensemble des opération a été bien détaillé, le tout dans le respect des gestes barrières.
Révision
Mercedes-Benz

10

Prestation correct et rapide. Je pense laisser le véhicule pour les entretiens et réparations (si il y a) à venir.
Autre
Mercedes-Benz

10

Professionnalisme et Gentillesse
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

comme d'habitude, parfait.
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Bonne prise en charge et à l'écoute.Beaucoup de progrès ont été faits.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Votre équipe est au top, très bonne réception, les horaires respectés, très satisfaisant.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil personnel compétant
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

6,0

Tarifs trop élevés
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

très satisfait dans l'ensemble bonne ambiance malgré la conjoncture actuelle.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler
Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Intervention rapide pour mon dernier passage merci au sav
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon service.Le personnel compétent.J'envisage de faire les travaux qui m'ont été signalés comme nécessaires prochainement.
Révision
Mercedes-Benz

10

Excellent service, très professionnel, accueil aimable et respect des délais.
Freinage
Mercedes-Benz

10

Bon service rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

8,0

rien a signaler
Autre
Mercedes-Benz

10

tres bonne acceuil avec le sourire sous le masque :)
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE

10

Accueil et service trai bien et sympa
Autre
Mercedes-Benz

10

Prise en mains rapide du véhicule, temps d’intervention plus court que prévu. Très bon accueil. Facture selon la prévision. Très bien.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

2,0

Une semaine pour avoir le rendez-vous diagnostic. Après diagnostc pièce pas en stock. Coût de diagnostic élevé.
Révision
Mercedes-Benz

10

Temps d'immobilisation très court pour réparation ..
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Rapidité et efficacité.. Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Service très rapide point de vente accueillant et très lumineux je conseille fortement
Révision
Mercedes-Benz

10

Tout était parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Rapide et efficace... et merci pour l'accueil.
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

4,0

Service après vente toujours au top ! le client à l'impression qu'il n'a que lui avec ses problèmes bonne écoute de la part de vos agents et la solution très souvent à la clef et tout ça avec le sourire Merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Lundi 19 Octobre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait ,personnel très aimable à l écoute , que du professionnalisme.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bien pris à l'heure du RdV Accueil sympathique Rapidité de l'intervention pour contrôle du toit ouvrant suite à un courrier de rappel
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil toujours très chaleureux ; des remises sur les factures d’entretien ; quelques cadeaux parfois ; si le client est fidèle ce n’est pas pour rien, continuez svp.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

ne changez rien,
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil chaleureux personnel très agréable
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Service révision rapide
Révision
Mercedes-Benz

10

très acceuillant
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Toujours à l écoute du client
Révision / Pare-brise / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Toujours très pro à l'atelier, rien à redire
Pneumatique / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Rien à dire, nous sommes toujours satisfait de la concession Mercedes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

6,0

Nécessité de repasser à l atelier
Réparation
Mercedes-Benz

2,0

pas de nouvelle
Mercedes-Benz

10

Je n'ai rien a signaler
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Service À effectué parfaitement
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme 👍
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Une équipe à l’écoute à l’écoute, réactive et professionnelle
Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz

10

PARFAIT PAS DE PROBLEME
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Accueil sympathique et bonne prise en charge.
Révision
Mercedes-Benz

10

Acceuil parfait,gentillesse,ecoute.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

6,0

J’ai détesté l’obligation qui m’a été faite d’accepter le démarchage Téléphonique sous la MENACE de ne pas être contactée en cas de problèmes imprévus avec mon véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Toujours parfait Équipe au top !!!
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très satisfaite
Freinage
Mercedes-Benz

10

Qualité du service, amabilité.
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Explications claires, précises et vérifiées.
Révision
Mercedes-Benz

10

Tout à été parfait
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

La durée est longue pour une programmation d une clé
Mercedes-Benz

10

Bon accueil,rapidité, je recommande!
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien pas de problème
Freinage
Mercedes-Benz

8,0

Bon accueil. Personnel sérieux et attentif.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

8,0

pas de problème
Réparation
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

6,0

Tache d’huile sur le véhicule et tapis non nettoyer après essai.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Réception du véhicule et analyse du travail très professionnelle, sans abus.
Mercedes-Benz

8,0

bonne prestation
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Attention au lavage extérieur du véhicule , trop de produit !, il reste toujours des traces blanches !!!, je l ai déjà dit ,a plusieurs reprise .
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

Bon accueil auquel On s’habitue
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Rien à redire au niveau de L’atelier et de la réception , toujours très efficace et rapide . Dommage que les vendeurs ne soit pas aussi professionnel.
Révision
Mercedes-Benz

10

CONTACT PARFAIT
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Satisfait de la prestation Bon accueil, pas trop d'attente
Révision
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Problème de réglage du siège à l'arrêt de celui ci.
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Professionalisme avant pendant et apres la vente
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

En remerciant Guylain et Jonatan pour leur bon accueil et leurs conseils ;)
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait, accueil, conseil, livraison très professionnelle
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

tres bon accueil.commercial connaissant son travail
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

RAS bon vendeur
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Pas de commentairesparticuliers à formuler dans le sens ou cet achat est récent.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Tres bon accueil,de très bon conseil et un personnel à l ecoute.Merci.
Mercedes-Benz / 2477

10

Très agréablement surpris du très bon accueil dans cette concession, ce qui n'était plus le cas depuis plusieurs années, ce qui nous avait d'ailleurs fait changé de marque.
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Le vendeur que nous avons depuis plusieurs années a répondu à notre attente. La secrétaire est très efficace. Lors de la réception de la voiture nous avons eu une explication approfondie sur les applications.
Mercedes-Benz / CLASSE GLB

10

Vente bien menée avec un vendeur très disponible et trés pro et gentil. L'équipe de livraison quant a elle était également parfaite. Cordialment,
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Accueil très bon, explications claires, délai respecté, disponible dans cette phase de prise en main
Mercedes-Benz / 2477

10

Très bonne équipe
Mercedes-Benz / 2477

10

locaux claires, accueil sans attente, bonne transaction
Mercedes-Benz / 2304 - Classe SL

10

Très bien reçus . Une équipe disponible et professionnelle .
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bon véhicule explications très bonnes
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Accueil agréable et échange de discussion très clair
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Satisfait de notre achat
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

nous avons été très satisfait du vendeur qui nous a vendu notre GLC
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Ecoute, empathie, ouvert aux discussions d'approndissement
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Nous venions seulement en visite mais NIcolas le stagiaire nous as convaincu accompagné de Mr Fouqueray vendeurs très agréable très professionnel à l'ecoute nous recommandons nous sommes repartis avec la Mercedes B 200 Cordialement Mr et Mme Marçais
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Je recommande à 100 pour cent une équipe formidable
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

parfait tres professionnel
Mercedes-Benz / 1714 - Classe SLK

10

Personnel à l'écoute, diligent et agréable
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

De la 1ere prise de contact à la réception du véhicule tout a été parfait. 1ere experience dans votre concession et nous sommes ravis😀
BMW / X1

10

Accueil agréable, écoute et conseils parfait.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Achat BMW X5M50D occasion 67000km livraison, entretien , et propreté du véhicule très satisfaisant. Manque de précision sur les assurances relative à l'extension de garantie mais dans l'ensemble je recommande ce garage.
BMW / X5 II (E70) Ph2

10

Garage agréable et à l écoute
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Le descriptif du véhicule sur la Centrale est erroné car elle devrait avoir l'éclairage d'ambiance et en réalité elle ne l'a pas... Véhicule acheté à distance et qui devait être impeccable sauf que le rétroviseur était rayé alors que les pare-chocs ont été refait en peinture, le rétroviseur aurait pu être refait en même temps.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil vendeur à l écoute
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

petit cafouillage au moment de l 'achat, le véhicule que nous avons choisi était déja réservé et pourtant sur la surface de vente.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bien: Véhicule parfait Vendeur à l'écoute du client Je recommande
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Qualite de la relation excellente
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Je suis très satisfait de ce garage
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Parfait à tout point
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

bonjour merci de vote service
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

4,0

Manque criant de confiance de la part de la direction. Retard de livraison du fait du choix de la concession d'être réglé en comptant, exclusivement par chèque de banque, si l'on ne souscrit pas de financement chez eux. L équipe s'étant occupé de nous à malgrés tous compris la frustration et le désagrément fâcheux du manque de confiance. La livraison du véhicule dans le département et l attention du vendeur me fait attribué le note de 4 étoile, malgrés un nettoyage du véhicule à mon avis non professionnel (certainement de l'ancien propriétaire), des phares avant non lustré, des tâche de goudron éparse sur le véhicule,et des petite retouche qu'il me faudra effectuer, cela ayant été constaté lors de la réservation. Sans le manque de confiance j'aurais attribué la note maximale, sans être livré la note aurais été minimale. Pour les détails de préparation du véhicule je m'en chargerais ors vu l intransigeance sur le mode de règlement j estime que ces petit travaux aurais dû être effectué par Sarthe automobile pour une qualité de service optimale. En cela je suis déçu, tolèrent je note l ensemble de la prestation d'une étoile manquante !
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK
Vendredi 25 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait du garage et du véhicule vendu
Lexus / CT I Ph1

2,0

Délais trop long et beaucoup d incompréhension entre moi et le vendeur
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Rien à redire . Professionnalisme et écoute du client parfait
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

8,0

très bon acceuille et prise en charge
Volvo / XC90 I Ph1

10

Excellente prestation
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Le vendeur est compétent et extrêmement bienveillant . Un peu déçu car aucune explication du véhicule assez complexe après mon départ
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

4,0

Première Mercedes, vehicule qui correspond à mes attentes. Cependant, je constate une différrence entre les propos du commercial et la réalité de la situation du véhicule après achat. En effet il m'a été dit qu'une somme était allouée pour la révision du véhicule et que la vidange serait réalisée pour la reception. Je monte dans la voiture et je m'aperçois que la prochaine révision est dans 290 jours et non une année, je demande pourquoi? La réponse est donnée le lundi matin par téléphone: le dernier entretien a été réalisé au mois de juin donc pas nécessaire de le faire, je le conçois pour autant ma vidange se trouve avancée de plus de 2 mois. Concernant le package de la livraison en quoi consiste t'il????? Pour rappel ces 2 points faisait partie de notre négociation finale. De plus, je constate d'autres anomalies, situations non anticipées et non gérées - Plaques immatriculations non posées sur le véhicule????je dois retourner chez Mercedes dans ma région pour les faires poser en espérant être bien reçu au magasin car non vendeur du véhicule. - Vehicule non livré avec les 40 euros d'essence comme prévu, le commercial obligé de remplir avec un bidon trouvé dans l'atelier. - Pas de carnet d'entretien dans le véhicule, obligé de demander le suivi du véhicule.Reçu aujourd'hui par mail. Dommage qui n'y ai pas de carnet pour le suivi que des factures???? Et pour finir le chèque de réservation a été encaissé sans me prévenir, ce n'était pas convenu ainsi. Situation découverte en visualisant mes comptes engendrant une modification du chèque de banque.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Belle concession, accueil professionnel, livraison dans les temps
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

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