les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Lens

148 Route de Lille, 62218 Loison-sous-Lens
8,4 /10
594 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 594 clients du garage Mercedes-Benz SAGA Lens vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Accueil courtois. Travaux réalisés en 2 h.
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Accueil et prise en charge au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Garage agréable
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Accueil parfait
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Service impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bien reçu par l'équipe Nous y retournons jeudi pour recharger la batterie et voir si elle est HS ou non (véhicule 22 mois)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très satisfait personnel au top je recommande +++
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

travail rapide et de qualité ... Nous sommes très heureux! Merci
Mercedes-Benz / Classe E Break 212

8,0

Disponibilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Comme d'habitude, un tres bon accueil. Le service est propre et rapide.
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

Bon acceuil Bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Personnel compétent, accueillant, à l'écoute, très serviable. Tout ce qu on attend de la marque, du professionnalisme.
Mercedes-Benz

10

Très accueillant, serviable il n y a rien a dire sur l établissement
Mercedes-Benz / Classe V

10

Rapides ponctuels compétents et s’adaptent très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Équipe à l’écoute
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Ponctualité, accueil et service étaient au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

9,0

Merci beaucoup pour votre message et toutes ces questions
Mercedes-Benz / CLASSE ML

10

Bon accueil. Très bon service.
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Tres bonne equipe avec beaucoup de professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

J’ai repris mon véhicule et au niveau du tableau de bord celui ci est noir au niveau fonction GPS multimédia soit le logiciel command
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E BK/213
Le 1 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Très bien accueilli ...mais je trouve dommage que pour le prix d une révision le véhicule n a pas été nettoyé à l intérieur. Chez BMW même un complément d huile ou autre mon véhicule été restitué nettoyé..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Accueil parfait Explication sur l intervention et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Accueil et prestations toujours de très bon niveau
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Diagnostic rapide et rapidité pour la réparation bravo pour leur efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph1

8,0

Un véhicule de courtoisie devrait être proposé qd il s agit d une seule journée
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Prestation de qualité, respect du contrat de maintenance compris dans les conditions de vente du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Ras..........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Service impeccable à la hauteur de Mercedes panne détectée réparé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe V I (638) Ph1

10

Personnel accueillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bonjour Oui j envisage le remplacement de mon véhicule en espérant avoir un bon prix par mon représentant d ici une quinzaine de jours Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

le personnel est très agréable , les horaires sont respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bon accueil serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bonne prestation, bons conseils Tarif très onéreux....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe ML II (W164) Ph1

9,0

Délai respecté et véhicule nettoyé extérieurement et intérieurement
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

un équipe très professionnelle et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Toujours satisfait de votre accueil et de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

oui très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très bonne réactivité
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Très bon accueil et bon suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

9,0

Un nouvel entrant dans une équipe a fait évoluer mon opinion sur cet établissement. Pouvu que cela dure. .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

3,0

Aucune recommandations sur ce qui va ou pas dans le véhicule , aspirateur seulement à l avant bref....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Aucune remarque à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Simple rapide efficace et convivial rien à redire sur ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

6,0

Un peu d 'information sur la réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

Très satisfait. Très bien reçu. Personnel très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Accueil sympathique et courtois du personnel
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Établissement rien à dire sur la qualité générale et la prestation générale
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

8,0

LE SAV doit faire un effort pour un prêt de véhicule lorsque le notre est immobilisé.Deux fois de suite après avoir déposé ma voiture pour une révision on m'a fait comprendre qu 'il n y avait pas de véhicule de prêt. ce qui est inadmissible pour une marque comme la votre.Je me suis mis a attendre le bus a l'arrêt et a payer mon ticket de bus.Aucune solution de dépose proposé alors c'est systématique chez les autres marques encore moins prestigieuse que la votre.Je le sais car j'effectue des enquête mystère dans les concessions. Donc prêt de véhicule a revoir et a proposer systématiquement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Entretien rapide et très soigneux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

3,0

L'acceuil atelier s'est tres bien passé,personne compétente. Sauf que la prestation n,'as pas été réalisée dans son intégralité,pas de remplacement de balais d'essui glace par exemple hors que c'est normalement compris,le nettoyage du véhicule a été juste fait extérieurement alors qu'il est noté nettoyage interieur/exterieur complet,de plus quand on demande au technicien celui ci soutiens qu'il l 'a realiser hors que son chef et moi lui prouvons en montrant le vehicule que cela n'as pas été fait. Au par avant lors de la prise de rendez vous,j'avais evoqué mon envie de remplacement de véhicule par un model d'un rang au dessus,le commercial m'as appeler pour savoir mes attentes et ne m'a pas rappeller. En résumé nous sommes bien loin d'un service premium les gens en avant font le job mais derriere le staff ne suis pas. Je ne pense pas remmettre ni les pieds ni mon véhicule dans cette concession,voir dans cette enseigne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

J’ai été satisfait du sérieux de la réalisation.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

J’ai demande un devis pour remplacement d’ une serrure. Au bout d’une semaine, je n’ai toujours rien reçu !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Excellente agence mercedes.. A recommander..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

7,0

Attente au téléphone trop longue faute de personnel
Mercedes-Benz

10

pas de griefs à vous apporter pour le moment!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Toujours bien re9u et 0 l42coute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

L’accueil parfait bonne prise en compte de mes demandes merci
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph2

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Le responsable d atelier très à l'écoute et répond clairement à nos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Accueil est satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

un manque d'explication sur le suivi d'entretien du véhicule
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

3,0

passage pour une révision A: prix du devis dit oralement. On nous a compté en supplément dans le devis un graissage de toit. Après appel téléphonique et renseignement auprès de la concession, on nous a informé que ce graissage n'était pas obligatoire. Nous avons donc refusé cette prestation. Nous avions l'habitude d'avoir une remise. Après réclamation nous avons obtenu une remise de 15% sur la cartouche filtre à huile soit 3€, sur une bague d'étanchéité soit 0.10€ et sur lubrifiant 0.05€. Soit un total de 3.15 € de réduction. Impressionnant pour un client qui est à au moins sa 6éme Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très très sympa
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Neant deux fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Très bon acceuil , efficacité et rapidement, coût acceptable
Mercedes-Benz

9,0

Accueil très agréable et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

rien à dire, parfait à tous les niveaux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B W246

5,0

Très déçue par la marque mercedes j'ai acheté ma voiture neuve en pensant que comme dit la pub the best or ce fut nothing que des pbs sur cette voiture et pas des moindres très très déçue par la marque mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Accueil convivial et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe G/463

10

Très satisfait du garage Mercedes, bon travail, mais ce qui pourrais me faire changer d'avis c'est le fait de ne plus disposer de voiture de prêt en cas de panne ou révision, si je dois payer une voiture de location je préfère me diriger vers un autre concessionnaire qui lui me prêtera un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Belle établissement et bonne accueil de l'équipe commercial. Je recommende cette concession en comparaison à d'autres ou l'accueil et moins chaleureux.🏅
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très satisfaits merci
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe S Berline 221

9,0

les echanges ont été constructifs et à la recherche de la satisfaction du client que je suis
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

J ai due attendre 7 mois avant d avoir ma cle
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Petit plus avec le nettoyage intérieur extérieur du véhicule . Très à l’écoute , excellent travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Satisfait rapide et très bien reçu merci Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bon accueil et bonne écoute.
Mercedes-Benz / Classe V

5,0

facture très chère :j'ai eté cliente BMW 30 ans leur tarifs pour les révisions étaient devenus prohébitifs :j'ai donc changé pour MERCEDES:et nous voilà après 5 ans au mème résultat.Je change de voiture tous les 7 ans Je me demande si je récidiverai pour une Mercedes. D'autre part on m'a informé d'un rappel pour un collier de la colonne de direction :j'allais recevoir une lettre recommandée :toujours rien reçu;n'est ce pas une occasion d'alourdir la facture surtout la main d'oeuvre:527 euros pour une révision c'est très cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

4,0

pas d explication sur les option de la voiture et voiture pas tres propre
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

Service et accueil à la hauteur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Très bon accueil et prestation mais les bougies qui devaient être changées (ce que j’ai rappelé lors de la prise de rendez vous) n’etaient pas en stock et j’ai donc dû attendre de la récupérer le lendemain.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI

9,0

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

bon accueil et travail correct .
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A 3P

9,0

Il y a des problèmes de communication avec le client
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

L’accueil est irréprochable. Le délai pour l'intervention sur la voiture n'a pas été respecté.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Prise en charge du client rapide, personnel très professionnel et sympathique, à l'écoute du client.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Excellent accueil. Travail soigné. Seul bémol, le montant des factures.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

5,0

Je n’ai jamais dit que j’étais mécontent simplement la raison pour laquelle je suis passé par le garage a été d’abord remise en question ( ce n’est pas la première fois )et ensuite quand la panne a été avérés elle n’a pour autant ont pas été résolue Il m’a été proposé de de voir le problème d’en 18 000 kms lors de la prochaine révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement le 26 Novembre 2018
Bonjour Mr Haquette Après notre conversation téléphonique, il s'agit bien d'une erreur concernant votre mécontement. Encore merci de la confiance que vous apportez à notre site A bientôt

9,0

Tout s’ est bien passé. J’aurais mis 10 si en, plus de l’extérieur, l’intérieur de ma voiture avait subi un petit coup d’aspirateur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Très bon acceuil et suivi de la clientèle. Révision faite, aspirateur et lavage de la voiture de réalisé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très bonne accueil et très bon centre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

Très bon service
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

8,0

Déçu de la réponse du réceptionnaire mais il n y est pour rien. Refus de mercedes de prise en garantie
Mercedes-Benz

6,0

- Tarification chère ( 432.34€ ) pour un service A3, sans changement du filtre d'habitacle, pas très claire par rapport à un tarif officiel A+B sur offre 2 entretiens à 758€ avec changement du filtre d'habitacle. - Niveau d'huile comme d'habitude litigieux après une révision, niveau médian jauge, voire en dessous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Personnel agréable et compétent. Seule remarque : dommage qu’il n’y ait pas assez de véhicules de courtoisie (on m’a dit 3 pour le garage !). Donc les rdv sont loin dans le temps 4 semaines pour une révision ordinaire mais ça n’enleve rien au reste On se reverra.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Accueil et service irréprochable comme d’habitude
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

10

Interlocuteur au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Comme d'habitude efficacité et rapidité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Personnel très pro et serviable rien a dire 10/10
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Top rien a dire de plus ;).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

5,0

Accueil avec petit café ou thé serais un plus !! Chef d’atelier serai dire bonjour pas seulement quand on dois faire une réparation serais un plus aussi je pense!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Je n’ai rien à dire sur les compétences et le savoir faire du garage mais j’aurais apprécié une voiture de courtoisie, et un paiement en trous fois, sinon je suis rassuré quand je dépose ma voiture la bas
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

8,0

Les travaux coïncidant avec un achat du véhicule au courant du mois d'août, les travaux n'ont pu être faits que durant le mois de novembre et non sans plusieurs réclamamtions
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

RENDEZ VOUS RESPECTE ACCEUIL PARFAIT PERSONNEL TRES COURTOIS
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Aucune remarque à faire je suis satisfaite des services merci
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Bon accueil, personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Prise en charge rapide, délais respectés et travail très propre !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Rien à redire.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Très courtois et explicatif sur les travaux a faire et ceci est très apprécié continuez
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Professionnalisme et accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

0,0

Service après vente déplorable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176
Le 5 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Le coût des reparatios sont toujour un peu excesif. Coût de la vie, un peu aussi du à la marque, etc...
Mercedes-Benz

7,0

Prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Rien à redire, ma note parle d'elle même !
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

8,0

Après plusieurs problèmes qui ont suivi l'achat de mon véhicule , celui-ci semble être réparé, dommage que la voiture n'est pas été révisée avant la vente celà aurait permis d'avoir une meilleure image de la concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Bon accueil et rencontre avec le technicien qui explique très bien son intervention sur le véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

6,0

faire un devis complet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Satisfait de mon achat
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très bon accueil même si un peu d'attente car plusieurs personnes présentes en même temps à 14H
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Personnels agréables et competants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Rien à signaler
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Tps prévu au départ 30mn attente de 2h dans que l'on me dise pourquoi ce retard.Au final tjs même pb puisqu'on doit m'envoyer devis pour squelette rétro que je n'ai tjs pas réceptionné
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

8,0

Rien à redire sur la qualité de la prestation et l'accueil, toujours de qualité, mais la permutation des pneumatiques été-hiver m'était chaque année offerte, ayant acheté à la concession un train de roues complet "hiver"en même temps que mon véhicule neuf et un changement de 4 pneus été neufs dans la même concession de Lens avant les vacances d'été. cette prestation de permutation offerte habituellement m'a été facturée près de 60 euros. j'ai moyennement apprécié.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

0,0

J'ai pris rendez-vous suite à recommandation de Mercédés France (courrier recommandé d'octobre 2018) pour un contrôle de la colonne de direction.Je me suis déplacé inutilement car le point litigieux avait déja fait l'objet d'un contrôle en juin dernier lors de l'entretien annuel. A l'heure des "voitures connéctées" il y a des progrés à faire!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Bonne écoute et bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

3,0

Chef d’atelier de mauvaise foi! Véhicule restitué avec des dégradations commises pendant les réparations, et pneu crevé largement entaillé non vu par l’atelier qui avait pourtant soit-disant démonté la roue pour l’examiner!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W245

3,0

Relation clientèle très moyenne au niveau des vendeurs , Pas d'engagement, toujours en attente de l appel J ai acheté un véhicule chez vous d occasion, le véhicule n était pas propre, de la terre sur les sièges arrière, le filet du toit ouvrant pas nettoyer de tout aucune retouche faite sur la peinture très déçu par la marque.les conçurents sont beaucoup au rendez vous exemples Audi ou Renault.
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Satisfaite comme à chaque passage à l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très bon accueil au moment de la prise de rv ainsi qu'au moment de récupérer le véhicule et de payer la facture!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

0,0

9 jours pour une revision d une smart aucun vehicule de courtoisie il est grand temps de changement chez saga de pire en pire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

TRES SATISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

4,0

mauvaise qualité de la reparation
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

7,0

Pa s de contrôle avant la restitution du véhicule trace de colle + baguette de finition abîmée pas de nettoyage à la restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

6,0

On m’as fait un devis pour service À Arrivé au rendez vous ´ le tarif n’est plus le même si non y’a filer en moin pour arriver au même tarif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Le véhicule de remplacement proposé n’était pas disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Accueil agréable, délai respecté et pas de mauvaise surprise au niveau du travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Tres longue attente de clés apres livraison du véhicule 6mois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

8,0

Commercial négligeant
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Bon contact, vendeurs charmants, service de qualité
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

très bon accueuil. prise en charge raide et efficace
Mercedes-Benz / Classe M 164

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