les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Lens

148 Route de Lille, 62218 Loison-sous-Lens
8,5 /10
707 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 707 clients du garage Mercedes-Benz SAGA Lens vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (248)8.5/10
Réparation (69)8.4/10
Pneumatique (51)9/10
Carrosserie (38)8/10
5,0

Tarif des révisions excessif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel agréable et à l écoute
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Bon accueil RAS
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

7,0

Delai pour une piece détachée de remplacement stupefiante !!!.
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

Très bon accueil Rdv avancé à ma demande au dernier moment et parfaitement géré Restitution du véhicule nettoyé intérieur et extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

trés bon acceuil, pas de surprise sur la facture finale qui est identique au devis. personnel trés agréable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil personnalisé et prestations adaptées.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,0

Très professionnel et pas de mauvaises surprises
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLK Cab

10

Très bonne accueil Rapidité des services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bonne réception et services merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

Manque de clarté dans les rdv
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Le seul problème pour nous ça a été de déposer la voiture et de venir la rechercher le lendemain en raison de la distance. Nous avons dû avoir recours à quelqu’un...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon accueil, personnel très sympathique, excellant travail de la part de l'atelier, merci et bravo.
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Bon accueil, et bonne réception, service agréable, et garage agréable, personne poli accueillante, tous pour satisfaire le client
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

qualité de l'accueil et du service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

9,0

Je suis satisfait de la prestation qui a été faite sur mon véhicule (entretiens b5). Bon accueil, personnel aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil très bon service respect des délais annoncés
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Ouverture de l'atelier le samedi matin bien pratique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Bonne révision bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Super accueil, pris en temps et en heure, jamais décu
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

Niveau lave glace facture 10 euros sans demande au préalable. Teste et essai sur route à 40 euros un peu excessif pour un tour de pare de maison.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

très bon accueil, efficace et professionnalisme de tout le personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très très bon accueil, personnel très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

L'accueil au top, par contre la facture moins top, pas du tout le prix annoncé dans un devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

R.D.V. pour l'entretien service "A"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

2,0

Très déçus ses dernier temps Très gros doute Je me pose trop de questions 5eme Mercedes je pense la derniere
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

TRES BONNE ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

bonne accueil et vehicule de courtoisie dans la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA I (C117) Ph2

8,0

Je déteste cette concession, j'y vais par obligation, j'ai 2 Mercedes ET JE ne peux pas toujours ALLER A LILLE !!! J'ai d'ailleurs mis par dépit mes véhicule en vente.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bon accueil,
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/177

5,0

Lave glace plein la veille, révision le lendemain facturation du lave glace, Tarif annoncé pas respecté, on avait oublié de le stipuler le tarif de l’essai après révision. Sinon l’accueil était correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Voiture récupérée dans un parfait état. Problème résolu.
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

accueil courtois, travaux de peinture bien réalisés
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Bon accueil et prise en charge rapide
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

5,0

Après un appel téléphonique un prix aviez était annoncé et arriver au garage pas du tout le même prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA
Le 27 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel tres sympathique, pas d attente, devis respecté et vehicule fini avant l heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

accueil rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

rien a déclarer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

9,0

Personnel très professionnel et à l’écoute
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Bonne prestation, personnel à l'écoute du client, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

C'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Parfaitement parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe G CDI

9,0

Service très correcte et conforme à mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

Bonjour au départ il y en avait pour une heure. Je suis arrivé pour mon rendez vous à huit heures quinze et je suis reparti à onze heure quinze. Pour l’accueil et le reste se sera un dix. Cordialement.
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

J'ai confiance dans la marque et la recherche permanente de qualité de service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Aucun élément négatif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très pro Acceuilllant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

10

De l’accueil au prestation, on me rend un véhicule propre non je suis simplement très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Manque de voitures de prêt
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

réparation conforme a mes attentes respect du devis réalisé bon accueil merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Très satisfait de l'accueil et du sérieux de l'équipe
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

0,0

Cest la deuxième fois que je récupère mon véhicule sans aucune prestation de faite mon véhicule à 320000 kilomètres j ai fait ma réparation dans un autre garage payer 2 fois mon cher est très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Sérieux je recommande
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

10 sur 10.Rien à ajouter. Tout est dans la note.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

au top bien accueillis ont s occupe de vous et de votre véhicule
Mercedes-Benz

8,0

Rien a dire sur cette entretien bon travail de professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

1,0

c'est mon premier passage chez Mercedes, Je suis passé au préalable pour faire faire un devis afin de caler l'intervention. Révision 100000 km et plaquettes de freins ainsi que disque avant de frein, nous avons pris rvs pour faire les interventions. Au final, les plaquettes ne sont pas changé, les disques non plus et j'ai été immobilisé 1 matinée complète, seul la révision a été faite, avec un petit soucis concernant le liquide de refroidissement mais cela je n'en tiens pas rigueur ce n'est pas de votre fait.devis initial 998,45 € tout compris, facture intervention 452,70 plus nouveau devis de 1167 €, qu'il y ai le circuit de refroidissement a vidanger et nettoyer ne fait pas 621 €. Donc oui je suis mécontent et je trouve que un manque de compétence dans le diagnostic.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Le 13 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Délais assez long pour un changement de crémaillère de direction
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

7,0

Tout c est bien passé
Mercedes-Benz

10

Bonne prestation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

6,0

Lors de la dépose du véhicule, certains points ont été abordés, (Devis pneus, essai concernant des vibrations ressenties à partir de 2200 t/m, chiffrage du véhicule actuel pour reprise). A la reprise du véhicule, ces points n’avaient pas été traités.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176
Le 11 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Lavée et aspirée, super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bien reçu avec un belle acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Serviable et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Un café a été proposé n peu tard
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

acceuil lent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

6,0

plus de véhicule de prêt gratuit a disposition sur un leasing, véhicule pas nettoyer avant restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176
Le 1 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Garage sérieux. Nettoyage voiture est un plus très apprécié.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bon accueil Prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Impeccable accueil prestation véhicule récupéré lave int/ext avec une odeur agréable à lnterieur Café propose par le réceptionniste Ma voiture a était traité en priorité car j attendais sur place Par contre hall glacial (température ) Salon d attente (canapé ) avoir un vrai salon d attente serait bien 2points a revoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Accueil courtois. Travaux réalisés en 2 h.
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Accueil et prise en charge au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Garage agréable
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Accueil parfait
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Service impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bien reçu par l'équipe Nous y retournons jeudi pour recharger la batterie et voir si elle est HS ou non (véhicule 22 mois)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très satisfait personnel au top je recommande +++
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

travail rapide et de qualité ... Nous sommes très heureux! Merci
Mercedes-Benz / Classe E Break 212

8,0

Disponibilité du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Comme d'habitude, un tres bon accueil. Le service est propre et rapide.
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

Bon acceuil Bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Personnel compétent, accueillant, à l'écoute, très serviable. Tout ce qu on attend de la marque, du professionnalisme.
Mercedes-Benz

10

Très accueillant, serviable il n y a rien a dire sur l établissement
Mercedes-Benz / Classe V

10

Rapides ponctuels compétents et s’adaptent très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Équipe à l’écoute
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Ponctualité, accueil et service étaient au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

9,0

Merci beaucoup pour votre message et toutes ces questions
Mercedes-Benz / CLASSE ML

10

Bon accueil. Très bon service.
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Tres bonne equipe avec beaucoup de professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

J’ai repris mon véhicule et au niveau du tableau de bord celui ci est noir au niveau fonction GPS multimédia soit le logiciel command
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E BK/213
Le 1 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Très bien accueilli ...mais je trouve dommage que pour le prix d une révision le véhicule n a pas été nettoyé à l intérieur. Chez BMW même un complément d huile ou autre mon véhicule été restitué nettoyé..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Très professionnel et sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Accueil parfait Explication sur l intervention et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Accueil et prestations toujours de très bon niveau
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Diagnostic rapide et rapidité pour la réparation bravo pour leur efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph1

8,0

Un véhicule de courtoisie devrait être proposé qd il s agit d une seule journée
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Prestation de qualité, respect du contrat de maintenance compris dans les conditions de vente du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Ras..........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Service impeccable à la hauteur de Mercedes panne détectée réparé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe V I (638) Ph1

10

Personnel accueillant et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bonjour Oui j envisage le remplacement de mon véhicule en espérant avoir un bon prix par mon représentant d ici une quinzaine de jours Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

le personnel est très agréable , les horaires sont respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bon accueil serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bonne prestation, bons conseils Tarif très onéreux....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe ML II (W164) Ph1

9,0

Délai respecté et véhicule nettoyé extérieurement et intérieurement
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

un équipe très professionnelle et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Toujours satisfait de votre accueil et de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

oui très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très bonne réactivité
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Très bon accueil et bon suivi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

9,0

Un nouvel entrant dans une équipe a fait évoluer mon opinion sur cet établissement. Pouvu que cela dure. .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

3,0

Aucune recommandations sur ce qui va ou pas dans le véhicule , aspirateur seulement à l avant bref....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Aucune remarque à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Simple rapide efficace et convivial rien à redire sur ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

6,0

Un peu d 'information sur la réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

Très satisfait. Très bien reçu. Personnel très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Accueil sympathique et courtois du personnel
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Établissement rien à dire sur la qualité générale et la prestation générale
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

8,0

LE SAV doit faire un effort pour un prêt de véhicule lorsque le notre est immobilisé.Deux fois de suite après avoir déposé ma voiture pour une révision on m'a fait comprendre qu 'il n y avait pas de véhicule de prêt. ce qui est inadmissible pour une marque comme la votre.Je me suis mis a attendre le bus a l'arrêt et a payer mon ticket de bus.Aucune solution de dépose proposé alors c'est systématique chez les autres marques encore moins prestigieuse que la votre.Je le sais car j'effectue des enquête mystère dans les concessions. Donc prêt de véhicule a revoir et a proposer systématiquement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Entretien rapide et très soigneux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

3,0

L'acceuil atelier s'est tres bien passé,personne compétente. Sauf que la prestation n,'as pas été réalisée dans son intégralité,pas de remplacement de balais d'essui glace par exemple hors que c'est normalement compris,le nettoyage du véhicule a été juste fait extérieurement alors qu'il est noté nettoyage interieur/exterieur complet,de plus quand on demande au technicien celui ci soutiens qu'il l 'a realiser hors que son chef et moi lui prouvons en montrant le vehicule que cela n'as pas été fait. Au par avant lors de la prise de rendez vous,j'avais evoqué mon envie de remplacement de véhicule par un model d'un rang au dessus,le commercial m'as appeler pour savoir mes attentes et ne m'a pas rappeller. En résumé nous sommes bien loin d'un service premium les gens en avant font le job mais derriere le staff ne suis pas. Je ne pense pas remmettre ni les pieds ni mon véhicule dans cette concession,voir dans cette enseigne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

J’ai été satisfait du sérieux de la réalisation.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

J’ai demande un devis pour remplacement d’ une serrure. Au bout d’une semaine, je n’ai toujours rien reçu !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Excellente agence mercedes.. A recommander..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

7,0

Attente au téléphone trop longue faute de personnel
Mercedes-Benz

10

pas de griefs à vous apporter pour le moment!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Toujours bien re9u et 0 l42coute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

L’accueil parfait bonne prise en compte de mes demandes merci
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph2

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Le responsable d atelier très à l'écoute et répond clairement à nos questions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Accueil est satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

un manque d'explication sur le suivi d'entretien du véhicule
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

3,0

passage pour une révision A: prix du devis dit oralement. On nous a compté en supplément dans le devis un graissage de toit. Après appel téléphonique et renseignement auprès de la concession, on nous a informé que ce graissage n'était pas obligatoire. Nous avons donc refusé cette prestation. Nous avions l'habitude d'avoir une remise. Après réclamation nous avons obtenu une remise de 15% sur la cartouche filtre à huile soit 3€, sur une bague d'étanchéité soit 0.10€ et sur lubrifiant 0.05€. Soit un total de 3.15 € de réduction. Impressionnant pour un client qui est à au moins sa 6éme Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Très très sympa
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Neant deux fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Très bon acceuil , efficacité et rapidement, coût acceptable
Mercedes-Benz

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