les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Lens

148 Route de Lille, 62218 Loison-sous-Lens
9,1 /10
1 169 avis clients
Actuellement closed
9,1

1169 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Lens partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (527) 9.3/10
Réparation (126) 9.1/10
Freinage (86) 9.3/10
Pneumatique (84) 9.4/10
10

Toujours aussi accueillant et de bons conseils
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

RAPIDE ET EFFICACE
Révision
Mercedes-Benz

10

Amabilité. Compétence
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/118

10

Défaut sur le cache bagage empêchant son enroulement Prise en charge rapide Réception d’une nouvelle pièce et installation
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLB/ X247

10

Rien a dire personnels très serviable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

je suis venu une premiere fois demander un devis pour un service A7 on me dit environ 1100€ je suis revenu pour un accord sur une date pour effectuer les vidanges je demande ce jour la un devis on me dit environ 850€ comment expliqué la difference de pris pour les meme service presque 300€???DE differences
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

4,0

Bonjour, Je ne comprends la différence de 100 euros en plus pour une prestation identique face à un garage Mercedes @ Annezin , déçu également car lors de la récupération auprès du garage lors du précédent entretien elle était nickel , intérieur aspire , ce qui n’a pas été le cas ici. Pour une première relation suis déçu., sans compter l’appel à la banque car mon paiement a été rejeté a cause d’un pb de serveur, suite à l’orage. Mon véhicule étant encore garanti et devant changer les pneus et plaquettes, je vais réfléchir . Bonne journée @ vous
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Garage très serviable et professionnel avec ses clients. Très bon service atelier
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

Très ravie de la prise en charge de mon véhicule juste avant les vacances. La personne que nous avons eu a géré à la perfection. Très bon accueil et sympathie au rendez vous.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

10

Très bon acceuil et très bon professionnalisme lors de ma révision.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Fidèle a l étoile accueilli comme il se doit rien a dire que du bien continuer
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Simplicité et proximité
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Service rapide quand il faut
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon accueil.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Tres satisfaite et bien reçu par le personnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Bon accueil et prise rapide de rendez-vous
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

professionnalisme - clarté des explications - bon accueil
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GL

8,0

Bonne prise en charge et bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bonne qualité de service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil, personnel sympathique et arrangeant
Révision
Mercedes-Benz / Classe A Berline / V1771

10

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule
Réparation
Mercedes-Benz

10

trés satisfait de l'accueille personnel trés agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

accueil et réception du vh bon ! digne de la marque
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Service impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Très bien, bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

De très bon conseil,est très professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

Rein à dire très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

La pièce de remplacement n'était pas arrivée, je n'étais pas prévenue, néanmoins le personnel a su remédier efficacement au problème.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Personnels très agréables, délais et interventions au top.
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Rapide et efficace
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Super service comme d’habitude
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Très bon services et professionnels
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Très bon contact !
Autre
Mercedes-Benz

10

Toute l'équipe est très accueillante. Les travaux sont réalisés dans les règles de l'art.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

On nous a fait venir alors que les pièces n'était pas là. Aventure revenir le lendemain chercher la voiture ce soir
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Bon accueil, devis respecté, travaux réalisés suivant ordre de réparation. Devis sur remplacement des pneus trop onéreux cependant.
Révision
Mercedes-Benz

10

Pas de problème. Tout s'est passé comme convenu (question délai et prix). Parfait. Continuez !
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Super bonne prise en charge 👍
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Accueil et àl'écoute de mes attentes !
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

A l'achat de mon véhicule, il m'avait été promis la première révision offerte !! Chose qui semble ne plus être d'actualité à ce jour ??
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Venu pour la révision B. Travail éffectué.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

2,0

Je prends rvs en debut juin, pour un rappel airbag de votre marque, entre temps je reporte le rvs car pb congé de mon epouse et lorsque je viens pour le faire(airbag) ont me dit pas arrivé !!! Apres l’intervention !! Ensuite je demande un devis car non réparer non plus le boitier entre les deux siege ! On me dit plus de pièces pour réparer. Qualite Mercedes 🥵🥵 Vous demandez si je veux changer de véhicule oui mais plus de mercedes c’est claire
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon service équipe très synaptique une enseigne sérieux merci et à bientôt
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Les personnels du service mécanique et entretien ont été très professionnels et ont su trouver une solution à la problématique rencontrée
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Très bonne accueil à l ecoute
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Rien a redire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Horaires respectés, devis conforme (même si les tarifs restent élevés. Voiture rendue lavée
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Non pas pour l'instant. Mon véhicule roule très bien. Merci
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Très satisfait comme à l’accoutumée, Vehicule rendu très propre, équipe très agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

très bon accueil et délai d'attente tenu
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Efficace,prise en charge rapide.
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

Très bon service. Le personnel est toujours à l'écoute du client.
Révision / Réparation / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très bon accueil,et personnel très agréable.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très arrangeant et agréable
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil et personnel souriant
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

8,0

ras tout c’est bien passé .
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Professionnel après avoir été déçu la première fois cette fois ci satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Personnel très accueillant, prise en charge du véhicule dans les délais rien à dire c’est excellent
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

le véhicule devait être prêt pour midi ...j ai pu le récupérer l'après midi...après mon appel.
Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, très bonne prise en charge et réparation rapide = très bon service... Merci
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Très bon accueil comme toujours
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

6,0

Je pensse récupérer mon véhicule aspiré et nettoyer
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

véhicule de prêt comme prévu, tout le personnel est accueillant aucune attente, les règles sanitaires sont respectés
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/247

10

Très bon accueil et explications claires
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe R Court

10

À l'écoute du client très serviable et très compétent
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Rendez-vous pris par le responsable atelier mécanique en sachant que ce monsieur est très professionnel
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bonne accueil disponible professionnels
Autre
Mercedes-Benz

10

personnel disponible et serviable
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

10

Bon accueil, les informations données sont claires
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon travail
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Rien à dire efficace et parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Ne pas oublier d'outils très dangereux sur le véhicule sinon super accueil et prise en charge au top .
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

rien a redire
Révision
Mercedes-Benz

10

Rien à redire ! Très bonne accueil, à l'écoute et réactif.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, très bonne prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Très satisfaite
Mercedes-Benz

10

Je suis très satisfaite de ma dernière visite concernant la révision annuelle de ma Mercedes. En effet, c'est toujours avec le sourire que le personnel nous accueille et que le véhicule nous est rendu à heure fixée. N'ayant aucune connaissance en mécanique, c'est avec une grande confiance que je confie mon véhicule à ce personnel qualifié.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / E CP 207

8,0

Très bonne qualité, par contre, lorsque nous payons 660€ pour un entretien, nous espérons avoir un véhicule de prêt pour revenir chez nous sans être obligé de payer un supplément
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

le service est rapide et efficace. la maintenance annuelle s'est bien déroulée
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Tout est parfait
Autre
Mercedes-Benz

2,0

Quand on dépose ça voiture à la première heure pour un devis et qu’on la récupère à 18h en ayant appeler 4 fois sans nouvelle ….
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Très bon accueil et très bon travail. De vrai pro !!!
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Pas de compte rendu sur l'état des freins par exemple (niveau d'usure) Contrôle pression des pneus défaillant signalé, pas de solutions !!!???
Révision / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Problème concernant un clignotant de retro exterieur ( droit ) . Probléme deja constaté et reparé en 01/2013 et revenu depuis quelques mois . Ce probléme devait faire l'objet d'une remonté chez Mercédés .La réparation à cette époque m'a été facturée 138 Euros . J'ai demandé que la réparation ne soit pas faite ,sauf gratuitement ' hier lors de la révision phase D ......Modèle classe B 180 CDI de 06/12/2005 .
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très bonne accueil de l'équipe Professionnel dans une bonne ambiance
Révision
Mercedes-Benz / Classe A Berline / V1771

10

Personnel agréable délai d entretien respecté
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Prise en charge dès notre arrivée avec la dépanneuse malgré l'heure (12h30)
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

A l'écoute du client accueillant et la prise de rdv avec Lydie Spas tout et détaillé très professionnel merci
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Rien à redire tout est OK ! Bon accueil ,travail bien fait de la réception à la sortie du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

2,0

Dans un premier temps , je récupère mon véhicule avec une autonomie de 200 km de moins , on me dit que c’est parce que le carrossier à laissé tourner la voiture un moment . Quand je regarde les données au tableau de bord , elle à tournée pendant 2h30 … pour une réparation du pare-choc arrière et un feu . J’apprend au final que la réparation a été fait par un sous traitant .. Quelle utilité de vouloir mettre l’auto en concession si c’est quelqu’un d’autre qui la prend en charge ? Aujourd’hui mon véhiculé se met en mode rétrogradé , plus de puissance et impossible de passer les vitesses avec les palettes, tout ça au bout de 15 km environ. Elle roulait parfaitement avant le dépot en concession. Je me pose beaucoup de question
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Franchement chapeau une équipe au top !!! Leurs prestation au top franchement je peut que vous dire n’hésitez plusa les voitures sont au toip la marque est au top profiter
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bien a l écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

bien sous tous les angles
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

6,0

Rdv pour la troisième fois pour le même défaut ! Et on me dit que l’on va garder ma voiture 2jours pour bien regarder car le calculateur coûte 1000€ à Mercedes !! On est chez Mercedes et paie bien largement nos entretiens !! C’est quoi cette garantie constructeur ! Du bricolage ??
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Je recommande cette concession
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

Accueil au top ! Véhicule et SAV au top également. Par contre lors de la restitution de mon véhicule (LOA), j'ai passé beaucoup de temps au téléphone car les concessions, que ce soit celle de LENS ou ST OMER, se renvoyaient la responsabilité d'organiser la restitution de mon véhicule sans prendre de décision . Conclusion: J'ai du prendre moi même , en appelant le cabinet d'expertise, le rendez-vous à une semaine du terme de mon contrat . Celui-ci d'ailleurs à été confirmé QUE la veille du rende-vous par la concession de Boulogne. Je pense donc qu'il y a un gros problème de procédure et de communication entre les concessions.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Rien à dire bon garage
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Toujours satisfait, à l’écoute du client, très professionnel .
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Traces de calcaire sur la carrosserie après lavage du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Très bon accueil, travail sérieux
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Très accueillant,très professionnel
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

8,0

Prêt de voiture de location
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

toujours un accueil au top merci à toute l'équipe
Réparation
Mercedes-Benz

10

mes attentes ont été satisfaites
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

tres bon accueil, satisfaction absolue et délai super bien
Révision
Mercedes-Benz

10

Bonne accueil, ponctualité
Révision
Mercedes-Benz

10

Professionnalisme à l'écoute de leurs clients rapidité et efficacité .
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Bon accueil. Travail sérieux
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Très bon service
Autre
Mercedes-Benz

10

super accueil et prise en charge du véhicule parfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Le personnel est très accueillant et professionnel
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

8,0

Il faut investir dans un adoucisseur
Freinage
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

10

Personnel compétent et à l’écoute!
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très bon accueil service et conseil parfait
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

6,0

tarif élevé pour une « simple «  révision et fréquence annuelle surprenante
Révision
Mercedes-Benz

10

Réceptionniste au top ,serviable et très pro merci
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

travail tres serieux
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tres satisfait ainsi que l acceuil. MERCI.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz

10

Travail toujours aussi sérieux. En plus très satisfait des réponses à mes questions concernant un véhicule de collection.
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

6,0

Mécontentement du tarif qui n'a pas été respecté , a la prise de rendez-vous on m'annonce un prix , le jour du rendez-vous c'est un autre et quand je viens récupérer mon véhicule encore une augmentation de 30€ .
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Travail serieux et appliqué service de qualité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Personnel tres agreable, sympathique et professionnel, souriant et à l ecoute, je recommande
Réparation
Mercedes-Benz

2,0

Je récupère mon véhicule avec une griffé sur le pare choc arrière qui n'existait pas auparavant, une ampoule à l'avant qui n'a pas été changé, et le toit ouvrant qui n'a pas été reprogrammé quand j'ai récupéré mon véhicule. Il a été reprogrammé quand je l'ai récupéré car j'en ai fait la remarque, mais j'ai du attendre une bonne heure pour cela.
Réparation / Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz
Mardi 22 Juin 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil, les horaires ont été respectés.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

2,0

Voiture rendue plus sale que lorsqu’elle est arrivée. Révision de 329€ Avec 9 mois d’utilisation et seulement 9000 km… Dans les autres marques c’est le kilométrage qui compte pas le nombre d’année…
Révision
Mercedes-Benz

10

très bonne compréhension de la demande et excellente réactivité en termes de délai et d'efficacité face aux interventions non programmées à réaliser. Merci à l'équipe !!!
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

10

Bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLB/ X247

10

Dommage qu’il n’y ai pas de voiture de courtoisie .. ce serait plus simple pour les clients
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Accueil agréable Renseignements détaillés sur la réparation à effectuer
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe E CAB/238

10

Rien a dire ( très bien )
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

8,0

Bel accueil et bonnes prestations Par contre LA conscession est moche,
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Très bon contact et une bonne prise en charge de mon véhicule. Content de la prestation et du garage Mercedes
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil,réparation faite dans les délais avec un bon diagnostic, je resterai chez SAGA LENS, bon service
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

10

Personnel très accueillant et efficace à l'écoute du client
Réparation
Mercedes-Benz

10

Personnel accueillant et a l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

Accueil et prise en charge de mon véhicule démontrent la compétence et l'écoute du personnel. Cordialement.
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Tres sastifait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

Très bon accueil et excellent service.
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Service et prestation correct ras
Pare-brise / Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/ H247

8,0

Tout cela dépend du taux d'intérêt de la banque ??? Et font il des faveurs ???
Mercedes-Benz / Classe GLA/ X156

10

Bon accueil, service rapide ,courtois et attentif au besoin du client sans être insistant. Très satisfait de l'équipe et de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/118

10

Très très bon accueil.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/ H247

10

Prestation réalisée avec sérieux et respect du délai annoncé lors de la prise de rendez-vous, la personne qui m'a accueilli était très à l'écoute de mes questions, vraiment disponible et sympathique. Je n'ai pas noté son prénom mais il doit être chef d'atelier je pense.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Très bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires