les meilleurs garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Lille

20 Rue Chappe, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,3 /10
2 208 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 2208 clients du garage Mercedes-Benz Lille vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Accueil très bon, amabilité, professionnels
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Conseillers à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart / FORTWO 52

5,0

Batterie à problème signalée de nouveau sur ordinateur de bord à la réception
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bien accueilli. J ai pu poser mes questions sur ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Bien mieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Personnel sympa et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

Comme toujours très bon accueil et service...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

déjà "réponse obligatoire" m'incite à la sauter ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Bien accueilli Attention aux véhicules de courtoisie celui que l on m a prêté avait un souci le tableau de bord m indiquait un problème de garniture usagée et un feu stop arrière gauche hs Véhicule pas très propre
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

9,0

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

1,0

Ma voiture à 5ans 130 000km je fais que de l autoroute pour aller sur mon lieu de travail et mon fap vient de me lâcher je suis déçu de la fiabilité de mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Prestation claire et ponctuelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

9,0

Très bon accueil et équipe dévoué à trouver des solutions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Satisfait
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Véhicule rendu dans la journée avec tout ce qui avait été prévu et toute propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

Difficulte d’obtenir un prix pour une simple revision A
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

Je n'ai pas été averti qu'il fallait changer quelque chose hors devis présenté au préalable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

parking trop encombré !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Rien à dire tous était parfait
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Acceuil chaleureux Personnelles à l écoute Très professionnel dans les explications avant comme après la prise en charge du véhicule
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph1

10

Très bon contact avec la clientèle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil... Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

L’accueil n’était pas à la hauteur des garages Mercedes que je connais ( NANCY, FORBACH)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

L’entretien est très coûteux.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

TRAVAIL TRES SATISFAISANT , retour d'information correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bon accueil, véhicule prit de suite, café pour patienter. Rien a redire
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Peut-être un délai plus court au niveau de la prise de rdv
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Bonne prise en charge rapide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon accueil bonne prise en charge toujours très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Juste un peu d.attente lorsque on est venu déposer le véhicule pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

prestation complète, bien réalisée, au prix attendu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Accueil agréable collaborateur efficace ; j’at de voir si ma nouvelle Mercedes est à la hateur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

L'aacueil des clients trop de monde la personne doit s'occuper des reservations de voiture ou le prêt de voitures.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

6,0

Tout était parfait sauf que lors de la prise rdv: on m'avait dit de 11h30 à 13h. Lorsque réception de mon véhicule, on avait de nouveau confirmé la restitution du véhicule à 13h. A 13h45, j'ai récupéré le véhicule avec peine sans lavage, sans nettoyage. J'avais également demandé de voir pour une peinture... Plus de temps possible... Dommage cette petite note négative surtout à la fin de la prestation !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Bonne comprehension de l attente prise en compte rapide des visages souriants bonne prise en charge véhicule de prêt immédiat merci smart mercedes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / Fortwo Cabriolet III Ph1

3,0

sms vehicule dispo à 16h55 arrive 17h 15 : attend mini 10 mn pour etre recu pour payer( suis le seul client) véhicule encore au lavage: attend encore 10 mn apres avoir quitté le conseiller en résumé: défaut d'organisation non compensé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

j avais demander de verifier la pression des pneus cela n a pas été fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Rien a dire sur le service par contre le coût des révisions peut être diminué car il est un peu excessif. Sinon services top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218

3,0

Toujours bcp d'attente Les messages laissés au standard ne parviennent pas Réservoir vide à la restitution
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

9,0

Service parfait, horaire respecté , nettoyage intérieur et extérieur du véhicule effectué, rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Bon accueil et service parfait
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Pour un remplacement de fusible suite à une demande de retour constructeur la pièce n'était plus disponible et cela a généré un 2ème passage dans vos ateliers.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

prise en charge rapide et adaptee , tres bon accueuil .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart

10

Toujours aussi agréables et souriants
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très satisfait de la prestation effectuée sur le véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Les rdv sont très éloignés et les voitures de courtoisie peu disponibles
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

3,0

Pour éditer des devis, aucun soucis mais pour expliquer pourquoi j’ai un nouveau bruit depuis le passage atelier, il n’y a plus personne... aucune explication valable ! J’ai trouvé ça limite surtout venant de Mercedes !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

7,0

Rien à redire sur accueil et prestation. C’est dans la prise de contact et rdv que cela a été compliqué : très difficile de joindre la personne pour prise de rdv. On devait me rappeler, jamais rappelé...
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

10

Impeccable!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

personnel a l écoute super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Très bonne prise en charge. Venu pour un diagnostique et reparti avec un véhicule réparé.
Mercedes-Benz

10

Excellents conseils, tres bon Acceuil, parfaite écoute de nos problèmes
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

2,0

Ma voiture devait bénéficier d'une vidange de boite automatique nécessitant un moteur froid (6h de délai annoncé par conseiller) donc véhicule conduit à 11h ne pouvait pas être pret a 16 h comme prévu mais plutôt le lendemain vers 11h 30 et encore si tout se déroulait comme prévu en fait m'a recontacte a 16h 15 pour me dire que finalement ma voiture était prete alors que j'avais pris mes dispositions pour rentrer chez moi ( j'étais dans un train ) Visiblement ce monsieur a joué a me faire peur très désagréable et pas a la hauteur du service qu'on attend chez Mercedes L'entreprise Saga a le monopole sur la région Ce n'est pas une raison pour en profiter et mal considérer le client qui n'oublions pas est le seul maître On peut changer de marque ou de concession dans une autre region Entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Quel que soit l'intervention dans le garage , le service est parfair
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Service impecable
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Réparation et accueil OK sans problème très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très belle réparation de carrosserie avec un bon rapport qualité / prix
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

5,0

Griffe sur mon véhicule, avec petit geste commercial pas assez à mon goût.
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

9,0

Obtention d'un nouveau RDV dans un délai très court prestation effectuée avec soin (démontage du ciel de toit) véhicule nettoyé restitué avant délai prévu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLK

0,0

Je récupère ma Smart après une journée de révision avec le voyant pression des pneus allumé. Il s’avere qu’il y a une crevaison sur un pneu . Comment peut-on me laissé récupérer après une révision une voiture avec un pneu crevé alors que le monsieur m’a assurée que le contrôle de la pression a été effectué...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Smart
Le 5 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Trop d'attente au téléphone pour passer d'un service à l'autre Hôtesse qui vous répond "on ne peut pas aller pus vite" alors que vous êtes en panne de batterie...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Un peu d’attente malvenue quand on prend RV à 8h pour pouvoir aller bosser sans être trop en retard...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Travail très professionnel en carrosserie, rien à dire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W245

5,0

Panne avec battrie HS alors que la voiture à 3 ans ???? Prix assez cher pour le simple changement de battre
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Smart

9,0

Bien reç etsatisfaction de la réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon accueil Compétences et professionnalisme
Smart / FORFOUR/453

10

Service compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

SATISFAITE DE L'ACCUEIL.
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

10

Bon accueil à la concession de Villeneuve d'ascq
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil et travail de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Rien a dire de la prise en charge rapide à la reprise du véhicule
Mercedes-Benz / Classe S MAYBACH/222

9,0

Interlocuteurs mercedes Lille parfaits Par contre complètement insatisfait de mercedes France. Gros problèmes sur un véhicule haut de gamme quasi neuf. Pas prêt d'acheter un nouveau véhicule de cette marque compte tenu de ces anomalies Slogan "the Best or nothing" complètement inadapté....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Service qualité disponibilité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

9,0

Disponibilité, accueil .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart

8,0

Le montant du devis annonce différent de celui de la facture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

3,0

Non je n'envisage pas de racheter un véhicule pour le moment
Mercedes-Benz / Classe E CP/238

7,0

Délai de prise en charge un peu long. Personnel agréable en physique. Déçu du premier point téléphonique pas du tout commerçant ( notamment concernant la mise en place d'un véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

A trouvé la solution rapidement. Remplace la pièce et récupère la voiture en 1h. Très bon service.
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Bien ras véhicule nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

0,0

Énormément déçu par les prestations de Mercedes. J’ai déjà fait le nécessaire auprès de votre service clientèle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/176

3,0

Suite à une expertise, prise de RDV pour réparation, feu arrière, pare choc, bavette. Blocage véhicule durant 2 jours Mais pare choc non reçu, donc nouveau RDV à convenir (Déplacement, prêt véhicule ...) C'est dommage de ne pas avoir anticipé mon RDV et commander les pièces avant et éventuellement annuler mon RDV si toutes les pièces pour la réparation n'étaient pas disponibles
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfait de l'accueil ainsi que la préstation réalisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Délais très (trop) long. Prix élevé difficile à justifier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Tout a été très bien passé
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Prix élevé de la prestation Rien à dire sur l'accueil, la prise en charge et la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Tres bonne réactivité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe S Berline 221

10

Cadre d’acc Agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Un beau showroom un belle accueil café offer pendant les explications des différents formules de contrat le commercial top sur toutes demandes juste le parking peux de place de stationnement pour la visite
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil, travaux bien faits et le tout en 1h30 alors que deux heures étaient prévues. En un mot : parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart

10

Comme d'habitude l'après vente irréprochable et cela est très rassurant Par contre un petit bémol quant au compte rendu de l'intervention effectuée pour un signalement de vibration au freinage sur le véhicule en LOA non remis au client, seule un compte rendu verbal a été transmis Pourquoi ????
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très très bon accueil et réparation très satisfaisante
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph1

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS II (W218) Ph1

8,0

Pas normal de devoir se garer à l'extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

6,0

Prestation très longue: 2h pour changer les pneus.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Impécable , rapid , excellent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Professionnalisme du personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Agent compétent mais quelques lacunes concernant l'écoute de la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart

9,0

Bonne prise en charge Un peu d’attente ensuite Bonne explication
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Un problème de capteur de proximité qui a été résolu dans les 2 heures. Depuis cette reprogrammation plus de problème. Par contre une vibration est depuis apparue dans la portière AVD. A voir lors de la prochaine visite.
Mercedes-Benz / Classe CLS 257

3,0

Le prix du devis de contrôle devrait être intégré et décompté dans le prix des travaux Si acceptation de ce dernier comme partout. Merci!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Accueil et prestation très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Un petit problème de ponctualité Sinon tout est parfait 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

9,0

Bonjour impeccable rapide efficace sympathique Tres satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Accueil et services au top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

5,0

Le prix des entretiens et le sérieux de se qui s'en occupe.
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Super équipe très bien manager chef d'atelier exceptionnel à l'écoute des gens
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Il manquait le lavage
Mercedes-Benz / Classe A/176

3,0

Aucune demande traitée en temps et en heure
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Disponibilité efficacité Courtoisie
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon 211

9,0

bon service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

JE N AI RIEN DE PARTICULIER A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

Prêt de véhicules pour un rappel constructeur. Délais d attente pour la récupération du véhicule
Mercedes-Benz / Classe A/177

9,0

Superbe SAV
Mercedes-Benz

7,0

On m'a annoncé un délai de 4h et ça a pris 2 jours
Mercedes-Benz / Classe A/177

7,0

Prise en main du véhicule en 10 mn. Je ne connais pas le tiers des options de mon véhicules.
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bon accueil. Personnel aimable,attentionné et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

1,0

Délais incompressibles Aucune question pour savoir comment est-ce que je déplace sans voiture Prise en charge de l’assurance non faite Incapable de m’expliquer ce qui a été fait sur la voiture alors que la facture elle fait 6000€ ! Les collaborateurs s’expliquent devant vous Tournevis retrouvé dans le véhicule Bref... incroyable
Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Un café, du wifi, une attente mesurée et un prix convenable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Les revisions ne sont pas une corvée
Smart

9,0

Écoute et services
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

très bonne réception quoique un peu long pour un service "minute"
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Équipe professionnelle
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Jai bien apprécié lacceuil et le vrai collaboration qui a ete faite par votre conseiller maxence gamez cest un vrai professionnel il est comment mettre un client alaise
Mercedes-Benz

10

Efficacité, courtoisie, disponibilité et sens du service ! Un grand merci pourl'aide apportée à tous les niveaux de la prise en charge: téléphone et intervenants dépannage.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

3,0

Impossible d’obtenir un rendez-vous par téléphone Ils devaient me rappeler 3 fois J’ai du me déplacer !!! 30 minutes d’attente avant d’etre Pris en charge !!!! Personnel compétent et au courant des problèmes mais manque évident de personnel dans ce service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

1,0

Très déçu du service. Il faut sans cesse appeler pour savoir ou en est ma prise en charge du véhicule. Délai non respecté. Accueil moyen.
Smart

8,0

je n'ai pas eu de devis ... j'ai reçu un sms pour me rappeler mon rdv à 14h, pour autant on m'indiquait à l'accueil que j'avais rdv à 14h30 ... ceci dit dans l'ensemble, tout s'est bien passé à partir du moment où j'ai réussi à vous avoir en ligne pour un rdv (on ne me rappelait pas malgré mes appels répétés... je pense que ce souci sera résolu si l'on peut prendre rdv en ligne)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

les temps d'immobilisatioon annoncés sont toujours optimistes. Au final c'est plus long
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

Accueil impeccable secteur d attente très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Prise de contact rapide par le technicien, délai de dépannage très raisonnable. Dépannage par le technicien avec des bonnes explications, informations ainsi bons conseils
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Excellente expérience lors de mon passage dans cet établissement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

rapide et efficace
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

Des tarifs premiums mais un très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

0,0

Tarifs très élevé , on ne comprends pas grand chose sur le devis, 3H pour faire une vidange et changer des filtres cela fait beaucoup ... De plus j'ai récupéré mon véhicule non nettoyé a 585 euros la prestation je trouve cela tout simplement scandaleux pour une marque comme mercedes benz .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Professionnels souriants et agréables Recherche du confort du client
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

4,0

Suite au contrôle de peinture de la portière, je me suis aperçu qu'il y avait des soufflettes au niveau de l'autocollant de protection du bas de la portière, cela fait quand même la deuxième fois que je ramène la voiture pour des défauts de peinture car la première fois on voyait tous des traces de ponçage sur la carrosserie, c'est quand même regrettable de réclamer 3 fois pour avoir une peinture correcte, surtout que la voiture est toute neuve de juin 2018
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Bien expliqué.
Mercedes-Benz

9,0

Bonne aceuil attente un peu longue pour un entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Rapide et bien fait
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B W246

6,0

Le technicien devait me repondre s'il avait trouver quelque chose sur le park assist, qui ne me propose plus les créneaux a gauche,je n'ai eu aucune nouvelles du technicien apres l'intervention... De plus 55euros pour remplacer de simple valais d'essuis glace, c'est un peu exagéré...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

pas de respect de ce qui avait prevu verbalement en l'occurence l'entretien pour cette location
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

BON ACCEUIL
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bien et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart

1,0

Un garage qui ne sais pas entretenir ses voitures c'est du jamais vu.
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Accueil agreable, a l’ecoute du client, de bon conseil, rien à rajouter de plus.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

9,0

La réception de mon véhicule s'est très bien passé.
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Excellent service d’accueil et technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

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