les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Lille

20 Rue Chappe, 59650 Villeneuve-d'Ascq
8,5 /10
4 429 avis clients
Actuellement closed
8,5

4429 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Lille partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1542)8.4/10
Réparation (456)7.9/10
Carrosserie (384)8.6/10
Pneumatique (349)8.4/10
10

Excellente gestion des réparations suite à un accident
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Pour la première fois le service fut parfait. Pas d’attente à la remise et la reprise du véhicules et le réceptionniste clair précis et sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Prêt d un véhicule de remplacement très satisfaisant accueil parfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Malgré 5 interventions en 5 mois sur ce véhicule récent
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/247

10

Pas de problème particulier
Smart

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Accueil très sympathique
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Efficace, rapide, avec le souci du client. Rien à redire.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/247

10

Super prestation
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil convivial. Révision effectuée. Service rapide.
Révision
Mercedes-Benz / C

8,0

Temps d’attente long avant d’être pris en charge par le conseiller
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Personnel très sympas et satisfait des travaux réalisés dans les délais.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil et explication des différentes prestations réalisés
Révision
Mercedes-Benz

10

Professionnalisme les révisions sont très bien faites Sms envoyé dès la fin des travaux sur la voiture Accueil parfait
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

La prise en charge de la voiture a été très bonne et rapide. Tout a été fait pour me rendre la voiture dans les délais. Merci
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonsoir Monsieur, Je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction et pour votre commentaire. Cordialement

10

Bon accueil personnel aux petits soins et très professionnels j ai rdv le 4 novembre pour la première révision de ma classe b a suivre... continuez comme cela..
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Prestation haut de gamme. Digne de Mercedes. Accueil parfait, gentillesse du personnel, temps d’attente très court, ponctualité compétence et t’écoute des experts. Bref : parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe CLS SB 218
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Octobre 2019
Bonsoir Monsieur , Je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction et pour votre commentaire. Cordialement

10

Satisfaction pour l’enssemble de la prestation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon accueil à l’écoute du client et à la reprise du véhicule idem Cordialement
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Magnifique. Très humain comme d'habitude
Autre
Mercedes-Benz

6,0

Je suis un peu déçu de l'accueil que j'ai eu car les hôtesses bien que gentils sont débordés, et forcément le services rapide et expédié en decoule. Concernant la prestation m'a facture ne reflète pas le tarif que j'ai payé car je la trouve bien excessive pour l'entretien effectué.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très satisfait communication des informations et prise en compte de la demande rapide
Révision
Mercedes-Benz

2,0

on me fixe un rdv le jour j plus de trace de ce rdv ! Cafouillage ! Et amateurisme pas à la hauteur d une marque prestigieuse comme Mercedes ! Très déçu
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

Le temps d'attente est assez long!
Carrosserie
Smart

10

Tourjour bien reçu
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

6,0

Prise en charge rapide, facture conforme au devis initial
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

6,0

J'ai pris rendez vous pour le remplacement d'une ampoule de phare. Sur la fiche de renseignement il était spécifié que je laissais le véhicule pour la journée sans que l'ont me demande quoi que se soit. Laisser un véhicule pour remplacer une ampoule toute une journée c'est un peu long, en plus j'ai fait changer la même ampoule sur l'autre phare il y a un peu plus d'un mois cela avait pris une demi heure. Cette fois ci deux heures et demi, A qui sert de prendre rendez vous??????????????
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / Classe E Cabriolet 207

10

l'écouté, l'accueil et la rapidité des interventions motivent ma satisfaction
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Tout a fait satisfaite du service et de l'accueil
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Comme d’habitude, service excellent. Rien à ajouter
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E CAB/238

10

de l'accueil au retour du véhicule tout aétè parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Accueil très bien
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

La prise de rendez-vous reste une aventure
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

8,0

TEMPS D ATTENTE TOUJOURS EXCESSIF
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

8,0

Excellent accueil par le conseiller Problème de ventilation et gestion froid/chaud sur classe A nouvelle génération Le problème est en partie résolu et une odeur de graisse subsiste dans le vehicule
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

Le parking est une catastrophe
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

j'ai eu mon véhicule après plus d'un mois au garage et les amortisseurs ainsi que la poignée n’était pas couverte par la garantie. je suis très déçu de la garantie avec le crédit.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLS/166

10

Très bon service après vente.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Pas de soucis en terme de RELATION CLIENT Ce que je ne trouve pas normal, pour autant je change de voiture tous les 2 ou 3 ans depuis maintenant pres de 15 ans, c'est que chez MERCEDES je n'ai pas de voiture de pret, je dois PAYER ! et la première revision est qd meme HORS de prix (ce n'est pas ce qu'on m'avait annoncé lors de l'achat) pour le peu de prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Acceuil et professionalisme du Sce Ateluer
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 3P

6,0

Une pièce de la carrosserie n’a pas été remise en place et laissée à l’intérieur du véhicule !!! Je vais devoir retourner dans ce garage
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLK
Mardi 15 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait merci
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

trés bon accueil ,bonne disponibilité de l'hotesse . Prise en charge rapide de mon véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

30 minute d'attente alors que le rendez vous fixé par la concession a 11h. Salon d'attente SAV sans a minima la possibilité de prendre un verre d'eau.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Il s'agissait de problèmes de mise au point sur une Smart électrique et apparemment les indications au compteur sembles cohérentes.
Réparation
Smart

6,0

Impossible de connaitre l'état du véhicule plus de 6 appels pou run total de 34 min sans reponses !! alors soit il faut embaucher soit il faut changer de système
Démarrage / Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bien bien biennnnnnnnn
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très accueil, prise en charge et traitement du dossier et révisions. Bon conseils.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

2,0

J'ai remplace un pneu chez vous pour 380€ alors que j'avais paye chez un autre fournisseur 410€ pour les deux ( meme marque) cela me semble excessif d'autant que l'on ne m' a pas prevenu du prix
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

Un rendez-vous avec des délais tenus. Un accueil professionnel et très courtois. Une mise à disposition agréable de tous le personnel.
Révision
Mercedes-Benz

4,0

Très insatisfait globalement de la prestation pour le coût de celle ci : accueil sympathique, mais empressement ressenti d’en finir au plus vite , et faire de l’abattage ! Véhicule quasiment pas nettoyé malgré mon insistance auprès du professionnel concerné ! Pour un prix avoisinant les 650 euros en deux heure s!!
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Ets sérieux à l écoute du client. Horaires respectés. Politesse du personnel.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

ACCUEIL ET SAV DE QUALITÉ !
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Service rien a dire Tarifs peu mieux faire
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très compétent
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

2,0

Je trouve ça honteux et mesquin de facturer du liquide de glace alors qu il étais déjà plein car je l avais fais moi même 1 semaine auparavant ainsi que de me facturer 10 mn et 20mn en Plus déjà du forfait pack B pour changer 2 filtres alors que c est un package normalement ce que j avais demandé et on me rajoute un pack plus sans me donner de montant et une fois arrivé pour récupérer on m annonce ce tarif de 571€ ... très déçue
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Madame, Tout d’abord, je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction. Je suis navré si nous n’avons pu vous apporter toutes les explications concernant l’entretien de votre Mercedes Classe A. Le service B pack plus ne signifie pas que les opérations supplémentaires sont inclues. Il s’agit d’un contrôle plus approfondi selon les préconisations du constructeur en fonction de l’année et du kilométrage du véhicule. L’écart de temps entre un service B et le service B pack plus est de 0.3 h soit 20 minutes. En consultant votre facture vous constaterez qu’il est bien noté « opération supplémentaire à la maintenance ». En effet, nous avons rempli votre bocal lave glace. S’agissant de doses concentrées nous n’avons pas de visuel sur la quantité restante. Néanmoins si vous avez rempli ce dernier une semaine auparavant, nous sommes prêts à vous faire l’avoir de celui-ci. Veuillez nous en excuser. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement

10

Bonne prise en charge
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très pro. C’est ce qu’on attend d’un grand groupe, d’une grande marque.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

très satisfait
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Tout a été parfait que se soit de l'accueil de l hôtesse et du conseiller y compris pour l'entretien de mon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / Classe SL

10

Parfait ! Écoute , réactivité et suivi
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

rien a dire c etait parfait - accueil de jeremy tres bien - tout a ete bien fait en temps et en heure - tres bon Garage
Révision / Réparation
Smart / FORTWO/453

8,0

Délai de remise en état du véhicule pas assez précis. 1 jour plus tard sans me prévenir. Sinon ça va.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil visité du véhicule bien faite à l écoute des clients très appréciable
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLE I Ph1

10

Excellents service et conseils
Réparation
Mercedes-Benz

10

Personnel sympathique et souriant. Véhicule rendu propre
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

6,0

Problèmes non résolus et pas d'appel pour un nouveau rdv malgré mes relances.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

accueil chaleureux (avec le sourire !!!) et en plus compétence bravo
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Oui vous êtes des Pros
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

4,0

Je commande un double de clefs, et celle ci arrive incomplète!!!!!
Démarrage / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 3P

8,0

Très satisfaite, juste petit bémol sur les places de parking trop peu nombreuses
Révision
Mercedes-Benz / CLA

2,0

Humiliation totale
Autre
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, réponse envoyée sur votre boite mail. Cordialement

10

Très satisfait sur tous les points: accueil, prêt de véhicule et travaux effectués
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Temps d’attente à l’accueil très long
Autre
Mercedes-Benz / C

10

Acceuil très sympa
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

2,0

Rien à dire très déçu
Autre
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Prise en charge efficace
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

tres satisfait
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

excellent accueil et efficacité des intervenants
Autre
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

6,0

Délai de rendez-vous trop long pour un professionnel en panne
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

2,0

Honteux le service après-vente
Mercedes-Benz / Classe A/177

2,0

Pas de proposition de café pas de prise en charge de garantie
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Bon accueil client , RAS
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

2,0

Plusieurs interventions non respectées et non résolues
Réparation / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Personnel tres sympa mais facture trop elevee je trouve que l on change vite les pieces
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Au top et rapide
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Bonne prise en charge mais difficulté à joindre le responsable carrosserie
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Service rapide RAS
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Pas de commentaire
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

8,0

L accueille téléphonique n'es pas du tout au point Énormément. De problème pour joindre Mercedes saga Villeneuve dasq
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

L'accueil et l'heure du rendu ont été bien respectés. La personne qui s'est occupée de ma voiture est très remarquable
Révision
Mercedes-Benz / SLK 172

10

Comme toujours accueil et service parfait
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

Tout était vraiment parfait..Personnel très aimable..Concession véritable Cathédrale moderne et très confortable.. intervention plutôt raisonnable en coût.. Mais quand on sort dehors..5 bonnes minutes pour trouver la voiture..Plastic et papier de protection en vrac..Il était presque midi...La grand messe est finie..Rien de grave.
Smart / FORFOUR/453

10

accueil et service parfait ainsi que l'écoute en vers le client.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

tres bon service
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonsoir Monsieur, Je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction et pour votre appréciation. Je vous souhaite un agréable weekend. Cordialement

10

Personnel agréable et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BK/213

10

Bonjour bien passé
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

rapidité, efficacité
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

Je trouve que le contact client est assez arrogant. On vous présente un devis de 655 euros et nous n’avons pas le choix de dire non ou avoir une explication du pourquoi et du comment. Ça s’impose à vous car un voyant s’allume pour de nombreuses raisons ....
Démarrage / Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Rien à dire. J ai été bien reçu en plus avec un café.
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Madame, Je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction et pour votre appréciation. Je vous souhaite un agréable weekend. Cordialement

10

Rien à dire continué comme ça
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Top ! Très bon accueil et disponibilité des équipes. Travaux effectués rapidement Véhicule propre à la restitution
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Problème pour le véhicule de courtoisie : on m’a préter un véhicule non équipé d’ boîte manuelle alors que je suis tenue à rouler en boîte automatique pour raison médicale.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonsoir Monsieur, je vous remercie d'avoir consacré du temps à notre enquête de satisfaction. Je regrette que nous n'ayons pu vous mettre à disposition un véhicule avec boite automatique. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochaine prise de rendez afin de vous satisfaire. Cordialement

10

Parfait et bon suivi
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

accueil compétent , rapide et convivial
Autre
Mercedes-Benz

10

Tres bon acceuil.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon accueil et prise en charge.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

6,0

beaucoup de clients et on vous le fait savoir que vous n êtes pas le seul en cas de garantie on fait traîner les réparations sous prétexte qu il faut vérifier la garantie ce qui peut être fait en 3 jours se transforme en 9 jours voir plus
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Tout d’abord, je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction. Je regrette que le temps d’immobilisation de votre GLE fut plus long qu’annoncé. En effet, entre notre demande d’accord de prise en charge et sa validation, nous pouvons avoir un à deux jours d’attente. Les travaux de réparation demandant une attention particulière et nécessitant quelques jours d’intervention. Je vous présente toutes mes excuses pour ce délai d’immobilisation. Cordialement

4,0

G deja repondu a ce genre de questionnair
Révision
Mercedes-Benz

10

Problème de piles dans la clé mais pour le reste c’ Est bon
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Les collaborateurs sont professionnels et sympathiques.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

6,0

Facture excessive pour une smart
Révision / Freinage
Smart / Fortwo Coupe III Ph1

10

bon accueil ;peu d attente bonne prise en charge de la voiture .
Révision
Smart

6,0

un conseillé non concerné et ne connaissant pas le dossier laissé par son assistant.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Super accueil travail parfait
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

A la hauteur de l attente
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Le conseiller qui m’a reçu m’informe que mon véhicule sera aspiré suite à la prestation... J’ai repris mon véhicule qui n’a pas été aspiré comme convenu avec le conseiller.. Dans ce cas! On ne s’avance pas.. Sinon la réparation est faite.
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

accueil très professionnel, très sympathique et soucieux de la qualité du service.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2

10

Ce n'est plus vraiment un garage mais un showroom VIP géant... Mieux que sur les Champs Elysées, avec des hôtesses d'accueil, des canapés, des conseillers en uniforme... La classe! Y a-t-il encore des mécanos qui bossent avec du cambuis sur les mains dans l'atelier ? ;-)
Autre
Mercedes-Benz

10

Efficacité et courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

10

un suivi du clients de qualité.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Tres content du service ,très bonne prise en charge lors de la dépose du véhicule avec de bonne explications sur les travaux effectués, pour les clients avec un suivi d entretien depuis l achat du véhicule le prêt du véhicule de courtoisie devrait être offert.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / C 220

10

Travail sérieux.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Bon acceuil , bonne prestation
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Bonjour Très bien rapidité pas de soucis
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

TRES BON ACCUEIL
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

8,0

la perfection étant un objectif, elle ne peut être atteinte. En l'occurrence, mon passage était lié à un rappel (calculateur moteur diesel), le délai de l'intervention a été légèrement supérieur à celui annoncé... ce qui m'a mis en retard. La piste d'amélioration serait alors d'estimer plus précisément la durée de l'intervention... dans la mesure du possible bien évidemment.
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Techniciens investis. Rapidité et efficacité même pour un véhicule déposé sans rendez-vous suite à un problème technique. Un véritable service client!
Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

4,0

Bonjour J’avais rendez-vous à 8:30 le matin, on m’a reçu 20 minutes en retard alors qu’on m’avsait bien brieffé au téléphone pour arriver à l’heure. Ensuite on me prévient par boîte vocale qu’il manquait un filtre et ma SMART ne serait pas prête le midi. Je n’ai pas réussi à joindre un conseillé SAV après 7 tentatives ils sont débordés ! Je n’ai récupéré ma voiture que le lendemain où j’ai dû me faire conduire. Pour une première expérience chez Mercedes je suis mécontente.
Autre
Smart / F2 CP

10

Accueil et gestion parfaite malgré les coûts
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Collaborateur agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Accueil, écoute et conseils parfaits. Cependant, le nettoyage intérieur de la voiture fut très sommaire et j’ai récupéré mon véhicule avec l’essuie-glace arrière cassé. Il m’ été gracieusement remplacé le lendemain matin mais j’aI dû revenir au garage.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

6,0

Je me suis déplacée le jour convenu pour récupérer ma voiture et elle n'était pas prête sans que je sois avertie
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

10

Accueil parfait. Rien à redire . Bravo
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Bon accueil bonne prestation Prix élevé
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Accueil et écoute toujours sans faille!
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Disponibilité et rapidité du service
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Devis trop onéreux
Révision
Mercedes-Benz

10

Tres bon accueil Excellente Écoute Respect du délai de réparation
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonsoir Monsieur, Je tenais à vous remercier du temps consacré à notre enquête de satisfaction et pour votre appréciation. Cordialement

10

Service conforme. Information claire.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bien
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Impeccable
Autre
Mercedes-Benz

10

Ponctualité à l'accueil. Entretien véhicules parfait
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz

8,0

Le coût trop élevé pour un simple changement d’en plaques d’immatriculation. Le concurrent Audi d’en face fait payer 20 € de moins.
Autre
Mercedes-Benz / Classe SL

10

Personnel agréable. Le travail est soigné et le délai respecté.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler ............
Réparation
Mercedes-Benz

10

toujours parfais
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

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