les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Techstar Melun
Mercedes

140 Avenue Anna Lindh, 77240 Vert-Saint-Denis
8,2 /10
673 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 485 clients de la concession Techstar Melun (Mercedes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Bon acceuil
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

cordialite ; reponce a mes questions
Mercedes-Benz / C250 CP BA SPORTLINE

7,0

retour très tardif après une révision complète du véhicule (60000km et 935 euros de facture) et passage au contrôle technique. attente de plus de deux heures en magasin sans être prévenu du retard, puis remise du véhicule dans son état sans lavage ni nettoyage. heureusement, j'avais rdv le lendemain pour un essai, j'ai alors pu faire remonter l'information à la directrice qui a immédiatement pris les chose en main et la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI BE FASCINATION BA7

9,0

Le personnel très accueillant,aimable ,mais surlout à l'écoute. Donne des bons conseils. Merci .
Mercedes-Benz

7,0

A l'écoute du client.
Mercedes-Benz / A 200 AMG Line

5,0

personne qui pense qu'a faire du chiffre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / M350BT 4M SPORT 2012
Réponse de l'établissement le 19 Février 2019
Nous avons bien pris en compte votre commentaire suite à votre passage dans notre atelier. Lors de l'intervention de la maintenance préconisé par le constructeur, notre conseiller service vous a informé des éléments constatés nécessitant des travaux. Sachez, que ceux-ci sont indicatifs et qu'il n'y a aucune obligation de réalisation. Nous nous excusons du ressenti que vous avez pu avoir lors de votre rendez-vous.

5,0

prestations impeccable a l'exception du nettoyage du véhicule.... en effet l'intérieur a été parfaitement nettoyé a part une place arrière où rien n'a été fait !!! bien-sûr sans vouloir soupçonner le caractère volontaire de cet oubli la place oubliée était celle derrière le conducteur ce qui n est pas visible quand je suis remonté dans mon véhicule.... je l'ai signalé par téléphone le lendemain !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220CDI DCTBUS.EXEC.

3,0

2ème intervention sur le véhicule pour le même souci. Enfin résolu mais depuis leur intervention l’horloge ne fonctionne plus et autres soucis électroniques sièges avant passager etc
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / S500

10

Ma démarche concernait mon contrat entretien. J'ai obtenu les bonnes réponses à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLK320CDI A7 AVANTGARD

9,0

Accueil toujours satisfaisant,délai toujours respecté,personnel agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA FASCINAT.

10

Satisfait normal pour une concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE450 CP BA9AMG

9,0

L'ACCUEIL A ETE TRES CHALEUREUX,LE SERVICE APRES VENTE AUSSI,SURTOUT EN CE QUI CONCERNE LE GESTE COMMERCIAL (PRET VEHICULE DE REMPLACEMENT MERCI, NE CHANGEZ RIEN. TRES CORDIALEMENT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA220CDI DCTFASCINAT.

9,0

R.A.S service conforme par contre service client MERCEDES lamentable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

8,0

Tarifs trop élevés lors des revisions
Mercedes-Benz / B200CDI DCTSPORT

10

très bien accueillie, rapidité de détection du problème - résolution tout aussi rapide très satisfaite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 Sportline 7G-Tronic

7,0

tres satisfaite acceuil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bon accueil bon travail dans les délais merci
Mercedes-Benz

7,0

Outil informatique pas maîtrisé à l'accueil (agréable et aimable par ailleurs)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

8,0

30 mn d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Equipe disponible et à l'écoute, très professionnelle
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

10

Personnel fiable et agréable, sans problème pour l'intervention. BRAVO
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 FL BM6INSPIR.

10

Je suis satisfait des prestations de Techtar
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A160 DCTINSPI.

8,0

TRES BIEN RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCINAT.

10

c'est toujours avec un plaisir non dissimulé que j'aime rendre visite à votre concession, surtout en cette période de l'année , déjà pour les souhaits et les remercier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200CDI M6 SENSATION

10

Personnes compétentes à l écoute du client et très agreables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Tres bon accueil Tres satisfait des travaux effectués sur mon véhicule, très propre, seul bémol le prix de la main-d'œuvre pratiquement le double d'autre constructeurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 250 CDI

6,0

Rappel par Mercedes : 1-problème sur la colonne de direction : avisé par courrier 2-réglage des phares: pas reçu de courrier...découvert lors du dernier rappel 3-réglage du logiciel!!? prévenu par courrier avec AR Au moment de la restitution du véhicule par le garage, aucune explication ni aucun justificatif papier .
Mercedes-Benz / GLC 220D FASCIN.642

9,0

Très satisfait du service et de la disponibilité tant de mon vendeur que de la comptabilité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A 180 INTUITION BA7

10

Suite à un problème rencontré avec une des clefs de ma Classe C d'occasion Millétoile, j'ai pu apprécier le professionnalisme et le sérieux du garage (remplacement de la clef défaillante par la concession).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C180BK BA SPORTLINE

10

Que dire de plus que d'habitude reçu avec courtoisie et sympathie, on pourrait même dire comme un ami.
Mercedes-Benz / GLC 220D FASCINAT.

10

Prise en charge impeccable !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

8,0

Despite the change of the day and the work took a little more time that I was told, the service was good and the receptionist was very kind and helpfull. Also the payment was a little bit above what I was told!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Téléphone pour problème de voyant moteur reçu de suite et problème réglé
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9FASCINATIO

9,0

Bon accueil bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLK320CDI 4M ED.ONE

10

La prise en charge de mon véhicule depuis mon lieu de travail a été rapide et la réparation de mon pneu a été réalisée sous 1H au garage.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 180 Fascination

8,0

RIEN A SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.

8,0

Délai trop important pour l approvisionnement des pièces (pare-brise).
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C250D BK4 BA FASCINAT.

10

Véhicule présentant une panne difficile à résoudre. Panne sous garantie nécessitant des temps de concertation fréquentes entre la concession et la maison mère. Personnel de la concession rapportant régulièrement l'avancée des travaux effectués. Le véhicule fonctionne parfaitement à ce jour. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E350BTCAB BA FASCIN.

10

Très satisfait et merci encore pour l'accueil en vs souhaitant une excellente année 2019!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 Fascination

10

bon accueil et bonnes explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A180D DCTFASCIN.

7,0

Communication et compréhension. On devait me rappeler, j ai laissé un message concernant les travaux à effectuer avant le contrôle technique. On a envoyé la voiture au contrôle technique sans me rappeler...... heureusement que la contre visite n a pas été pas nécessaire.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

3,0

Le chef des ventes n'a pas respectées engagements pris malgré de très nombreuses relances et différents contacts et promesses non tenues de sa part.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B180D DCTBUS.EDIT.
Le 1 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Toujours un service convivial et très "Pro"
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

6,0

Voiture de prêt de qualité inférieure à mon véhicule. Je m'attendais à un véhicule équivalent en terme de confort et option. Impression d'avoir rouler en dacia, avec une carrosserie Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 Fascination
Réponse de l'établissement le 3 Janvier 2019
Bonjour Monsieur, Croyez bien que nous regrettons la situation qui vous a amené à nous faire part de votre insatisfaction concernant le véhicule de courtoisie. Cependant, lors de la prise de rendez-vous n'hésitez pas à demander les véhicules disponibles en fonction de notre parc. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis afin d'améliorer notre service.

5,0

Bonjour, après avoir acheté une classe B, nous avons sollicité le concessionnaire à plusieurs reprises qui n'a pas daigné nous répondre. Après un recommandé nous n'avons pas eu de retour. De même après l'achat d'un glc sous garantie et révisé nous avons rencontré des problèmes techniques (plaquettes hs). Nous ne sommes pas satisfait de ce concessionnaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA FASCINAT.

10

Accueil super et travail bien fais et bonne fête de fin d année cdt
Mercedes-Benz

8,0

Trop longue attente a l accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180CDIFL DCTFASCIN.

10

Accueil écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCINAT.

6,0

Lavage manquant lors de la révision. Oubli maj compteur. Rapport de maintenance manquant...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI DCTFASCIN.

5,0

Vehicule non nettoyé à l issu de l entretien..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 d Fascination

10

J'ai reçu un très bon accueil de la part de tous les collaborateurs de Techstar Melun, l'équipe est souriante ,disponible et à l'écoute du client.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Très bon accueil Conseils avisés et professionnels
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

Conseiller très à l'écoute. Disponible et très professionnel. Sentiment que le client est au centre et important. Excellente première fois chez Mercedes !!
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SHOUTING BREAK

10

personnels tres agréables et compétents
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Accueil très agréable. Service et compétence parfaites. Equipe à l'écoute et la satisfaction du client.
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

accueil très satisfaisant .Le véhicule présentait , malgré tout , plusieurs défauts non vus par l'équipe de préparation .plusieurs informations erronées quand aux kilométrages passant de 3000 kms annoncés à 8300 kms annoncés puis enfin le véhicule affichait 8450 kms.Il nous a fallu réclamer la carte gps pourtant annoncée par le commercial .Peinture capot et pare brise présentant à la livraison des impacts de gravillons . Le stick correcteur des défauts de peinture n'est pas digne de la prestation et du prestige Mercédes. Cependant , le commercial a répondu favorablement a notre attente de puce ( cadeau ) pour le gps .Nous apprécions tout particulièrement la réactivité positive de votre directeur quand à la prise en charge dans une autre concession Mercédes de la peinture capot et du pare brise .Les explications de fonctionnement de notre véhicule ont été expédiées , la raison étant une autre livraison que la notre .Pourtant notre rendez vous était programmé depuis plusieurs jours .Nous avons quand même fait 350 kms pour venir voir le véhicule,vous immaginez notre surprise ( c'est quand même la 4 ème Mercédes que nous prenons ) et aussi notre déception .Vous êtes Mercédes et non Dacia.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Excellent accueil et prise en charge. Personnel compétent et professionnel. Il manquait juste une petite coupe de champagne pour fêter l'acquisition de cette jolie voiture.
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

Un très bon accueil du directeur monsieur Fortuna
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très professionnel et aimable, bravo !
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

je pense que la complexité actuelle des véhicules mérite une prise en main plus élaborée avec un rappel après quelques centaines de kms
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Tres satisfait de la concession
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

8,0

- Vendeur très bien - Gestion à améliorer des employés qui prennent les véhicules de démonstration pour rentrer chez eux ( d'où véhicule indisponible pour essai sur rendez-vous )
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Un super accueil, une prise en charge géniale. Bravo à Mercedes
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

parfaite réactivité, équipe dynamique et disponible.
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Je suis très satisfait de l'acceuil de létablissement TECHSTAR de Melun. Une excellente présentation m'a été faite sur le véhicule acheté.
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

Nous sommes satisfait de cette opération pour ce nouveau véhicule cordialement.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Un service et des renseignements de qualité avec l'ensemble des interlocuteurs qui ont pris soin de nous. Je recommande vivement cet établissement.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

7,0

Véhicule livré avec plus d’un mois de retard sans aucun geste commercial ou parole d’excuse.....
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Très Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Une équipe de professionnels a l’ecoutre Du client. À la hauteur de la Marque Mercedes Benz
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Accueil très chaleureux et à l’écoute. Merci à toute l’équipe.
Mercedes-Benz / Classe A 1770

5,0

Bonjour la voiture a été livrée sans lave glace et avec au fond du coffre le plastique cassé
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

la démonstration était complète ,beaucoup de gentillesse afin de dissiper mon appréhension
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

très bon accueil et service
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Entièrement satisfait des services reçu
Mercedes-Benz / Classe A 1770

10

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et professionnel Établissement à conseiller
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait de l accueil ainsi que de la présentation de ma voiture, très belle équipe!!!
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Excellent accueil, équipe professionnelle et très agréable.
Mercedes-Benz / Classe A 1770

8,0

Rappeler à l’acheteur d’un véhicule d’occasion tous les éléments attendus (documents et informations) avant le jour de la livraison
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil très sympathique et une volonté d'apporter le maximum d'informations pour faciliter la prise en main du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Compétence sérieux rapidité
Renault / Scenic III Ph2

9,0

Nous sommes très satisfait de Mr Davis RASO, très bon commercial.
Mercedes-Benz / CLASSE S 2020

10

Élégante voiture merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

3,0

Accueil client à améliorer Livraison décevante : pas de tapis, pas de manuel d’utilisation, pas de support télé péage, pas d’initiation à la conduite, pas de suivi client, aucune attention personnelle. Locaux indignes d’un Concession Mercedes...
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Véhicule arrivé abîmé
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

9,0

Tres bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

1,0

Mauvaise information concernant la prime à la reconversion qui a eu pour conséquence que je n'ai pas pu bénéficier de cette prime soit 1000 € de perdu !!!
Citroën / DS5 I Ph1

10

Une équipe au top, rapide et efficace
Renault / CAPTURE

8,0

Voiture d'occasion achetée le 12 janvier, transaction conclue rapidement avec un petit effort commercial (carte grise offerte)
Mazda / Mazda 2 I Ph1

10

Vraiment une équipe très agréable et sympathique et professionnels
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

equipe pro et n'oublions pas le service mecanique occasion
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

9,0

garage tres serieux , personnels competants, tres satisfait
Volkswagen / GOLF

10

Je suis très satisfait de Mr Razo. Il est très compétent.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

8,0

Un petit café comme dans les autres concessions Mercedes que j'ai déjà fréquentées. Une cassure sur la jupe latérale du véhicule .
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

7,0

Rayure important sur mon rétroviseur côté passager lors de la livraison de la voiture leS équipes de Mercedes ne l’on pas vue aurais voulu qu’on’me Change le cache rétroviseur. Faire le tour de la voiture avant livraison et nettoyage intérieur au niveau des rangements matière collant trouvez après avoir récupéré le véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Excellent accueil, très bonne prise en charge
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Déjà client chez vous avec le même vendeur nous sommes super contents.
Audi / Q3 I Ph1

7,0

0 cadeau Livraison uniquement la semaine
Mercedes-Benz / Classe E

7,0

plus de détails sur les véhicules et leur financement
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SHOUTING BREAK

9,0

très bien reçu par le vendeur à l'écoute et disponible ainsi que la secrétaire très efficace et agréable
Mercedes-Benz / CLA COUPE

10

PARFAIT TRES BONNE DIRECTION UN VENDEUR EXEMPLAIRE UNE RÉCEPTION PARFAITE RIEN DE NÉGATIF DANS CE GARAGE QUI EST EXEMPLAIRE
Mercedes-Benz / CLA COUPE

9,0

Bon travail fait par l’équipe du début à la fin pour l’achat de la voiture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Tres professionel Parfait !!!!!!!
Mercedes-Benz / CLASSE C

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