les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Mérignac

34 Rue Jacques Prévert, 33700 Mérignac
8,5 /10
1 364 avis clients
Actuellement closed
8,5

1191 clients de la concession Mercedes-Benz Mérignac partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (471)8.5/10
Freinage (137)8.5/10
Réparation (118)8.2/10
Pneumatique (113)8.9/10
10

Pas de problème, satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil, merci
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

9,0

Bonne réception bon travail
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Je n ai qu une remarque c est lors de la remise du véhicule, les poches de protection était présentes. J aurais souhaité qu elles soient ôtées lorsque j ai repris mon véhicule.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

J'ai apprécié le sérieux dans le suivi de l'intervention. Egalement remarquables : l'accueil, la politesse. Chez Mercedes, on sait dire bonjour, bonsoir et sourire !!!
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

très bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Tres satisfaite aucun soucis tout est parfait autant l accueil que la prestation
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

bon acceuil, rien a dire;..!
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

très compétant , je possède un CL 600 avec une particularité , les radars sur la région bordelaise se désactive en raison de la base militaire venant de l 'Ardèche je n 'étais pas informé de cette anomalie , ils ont trouvé me dire pourquoi ils se désactivaient, néanmoins cela reste un souci sur la région avec un tel gabarit
Autre
Mercedes-Benz / CL 600 Coupé

10

Presque parfait !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Je suis toujours en attente d’un devis de tôlerie peinture promis pour le 14 juin.
Mercedes-Benz / GLC

10

Superexperience Poli courtois véhicule livre dans les temps
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

2,0

le devis est effectué le jour même alors que je m y étais déplacé la semaine précédente et que lon devait me contacter pour me le transmettre et lors de la facturation 30mn x2 pour vérification et essais du véhicule. Puis le nettoyage extérieur du véhicule je récupère, plus sale que lorsque je l'ai déposé donc suis très déçu de qualité de la prestation effectuée. car lorsqu on achète des voitures de qualité ,on s attend à avoir une prestation identique sans facturer des vérifications et essais .
Révision
Mercedes-Benz / C 220 d Break

9,0

satisfait à chaque intervention,un personnel compétant à l’écoute du client !! voiture toujours prête dans les delais,parfait.
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Le Conseiller service après vente est très professionnel, sympathique et de bon conseil. Juste parfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil rapide et courtois Efficacité maximale
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI coupé

10

Très bien pour tout
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Efficacite, et personnel agréable.
Autre / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bonne prestation et très bon accueil
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe B

10

très bon accueil , souriant et rapide
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

les conseillés sont très compétant, les réparations ainsi que les entretiens sont parfaitement réalisés.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

certaine ligne on le même libellé ?
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Une prise en charge rapide de mon véhicule après rendez-vous. Merci à monsieur Bourcereau pour ses explications concernant le déroulement de la révision ainsi que pour son accueil attentionné. La voiture m'a été restituée comme prévu, avec un lavage en prime. Merci.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

RAS tres bon accueil
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

pour moi çà etait tres bien ;rien a dire ;;
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

7,0

aucun Document ne m’a été remis lors de l’entretien effectué, ni une information sur la révision.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et efficacité.
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait de vos services.prestation de qualité,tout le personnel est très professionnel.je vous remercie
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Satisfait.Quelques améliorations à apporter: 1° Remettre les sièges au réglage où on les a trouvés 2°)Ne pas livrer une voiture bouillante de chaleur Des broutilles qui signent le soin apporté pour satisfaire le client
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Personnel compétent et sympathique, prêt d'une voiture sans problème. Très satisfait de la concession de Mérignac.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / GLC

1,0

Véhicule livré non préparé correctement
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Merci de l'accueil Personnel très compétent Je le conseille.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Malgré l'heure, tous ont fait le maximum pour m'aider et dépanner mon véhicule. Merci
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E

10

tres bien stop
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil, service de qualité
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très convivial c est PARFAIT
Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Réception agréable Respect des horaires Travaux effectués conformes
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Timing parfait
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil chaleureux et bon professionnalisme
Freinage / Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Bon établissement
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

1,0

- 30mn d'attente juste pour laisser ma voiture alors que je suis arrivé à l'heure - on devait m'appeler quand ma voiture était prête, on ne m'a laisse un message qu'en fin de journée alors qu'elle était prête avant (oubli de prevenir) - j'avais demandé un devis pour une autre réparation des ma prise de rdv : pas de devis, il faut repasser. - quand on me rends la voiture : un message d'erreur est présent : manque d'AD Blue... il n'y a plus personne à l'atelier, il faut revenir. J'habite à 1h00 de la concession ! Une journée de perdu alors qu'une demi demi-journée aurait suffit, et je repars avec la moitié des problèmes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E

10

personnel professionnel et respect des delais
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Très bon accueil et respect des delais
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Me voici propriétaire d’une mercedes depuis un an et la première révision a été faite en temps en heure . Après contrôle de ma facture chez moi, je m’ aperçois qu il m’a été facturé 6,38€ht soit 7,66€ de produit lave glace alors que la veille j’avais fait le plein du réservoir et que je ne m’en suis pas servi . je me suis dis que comme le réservoir était plein , j’aurai du trouvé le bidon dans mon coffre !! et non pas de bidon . pas très honnête tous cela . Après quelques minutes après mon départ de la concession je constate que je n’ai plus d’indication de consommation de carburant ! donc demi tour ,une demie heure de bouchon et constat : la remise à zéro du système avait été mal fait d’ou absence d’indication de consommation et de moyenne . A presque 110€ l’heure de main-d’oeuvre on s’attend à mieux . Enfin bon point quand même , le véhicule a été rendu nettoyé, et le véhicule de prêt était de qualité .
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Excellent travail
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

TRÈS BON ACCUEIL ET SONT A L ÉCOUTENT DU CLIENT
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

professionnel, aimable, parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Bien et sans problème particulier
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

En général tout est bien souf les rendez-vous avec véhicule de remplacement sont très loin
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE V

9,0

ma démarche auprès de vos services ma pleinement satisfait lors de ma visite
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

service impeccable
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Le commercial a répondu à mes attentes.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

4,0

Prix exorbitant!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

0,0

Peu acceuillant
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Excellente équipe à l'écoute
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE SLK

9,0

Très accueillant et révision dans le temps imparti.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE A

6,0

Je n'ai pas aimé le service quand j'ai appelé pour prendre le rendez-vous, le reste du service était bon
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

travail impeccable
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Accueil très courtois , prise en charge du véhicule très rapide et réparation dans les meilleurs délais !!
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Service impeccable 😀
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Bien reçu, travail bien fait, recherche de mes attentes très bien
Révision / Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B

9,0

Restez comme cela c’est parfait.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLS

10

Bien accueilli, bien servi. C'est parfait
Révision
Mercedes-Benz / A 200 berline

8,0

lavage extérieur du véhicule trop superficiel
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon service Professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLS

10

Je suis satisfaite de l'accueil et du service proposé, tout est bien.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Excellent accueil et suivi , tout était très clair . Simple et très efficace à tout les niveaux .
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Tout s'est très bien passé, on était à l'écoute et la révision a été fait dans la journée
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

RAS extrêmement satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé

8,0

super qualité et ecoute
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Bon accueil
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

satisfait peinement. merci
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B

10

très bonne entente avec monsieur Gaillardo
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

ras ras ras ras
Autre
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Personnel très à l'écoute et très agréable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

2,0

Profondément insatisfait de mon passage en concession. Intervention incomplète, et opérations effectuées non conformes au devis établi, sans m’en avoir informé. * J’avais demandé à ce que soit vérifié la ventilation passager défectueuse, cela n’a pas été fait, officiellement faute de temps (j’ai pourtant laissé le véhicule une journée entière) ; il parait qu’un test routier est nécessaire (alors qu’il est tout à fait possible de vérifier son fonctionnement à l’arrêt) * La référence de pneus montés par la concession n'est pas conforme à celle demandé et validée lors de la prise de rendez-vous (aucun devis n'a été fourni cependant). Je n’en ai pas été informé, et depuis le rendez-vous, une explication en remplace une autre au gré de la discussion, quand bien mêmes celles-ci sont contradictoires entre elles, menaçantes, et peu probables - Ca ne change rien, seule la dimensions est importante - La référence demandée n’est pas disponible dans le logiciel SAV (alors que l’autre concessions de la ville – Bègles, qui est un 2e site du même distributeur Mercedes Bordeaux - peut la commander). - La référence demandé n’est pas estampillée « MO », et ne peut donc pas être montée (alors que cette même autre concessions de la ville – Bègles, autre site du même distributeur, accepte de les monter : Mercedes Benz Bordeaux). Cela remettrait en cause la sécurité du véhicule, et amènerait au désengagement de l’assurance en cas de litige).
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Parfait comme toujours
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Personnel très acceuilant, prise en charge rapide et professionnel .
Autre
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

9,0

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bien reçu, respect du tarif et des horaires annoncés.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil . La personne qui s’est occupée de mon véhicule a été très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

9,0

Passage à Mercedes Benz Merignac pour une révision, bon accueil, véhicule rendu en temps et en heure. Conseillé très pro.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

J'ai fait 'l'acquisition mi décembre d'un véhicule GLC. Nous sommes mi avril et par deux fois j'ai été amenée à faire appel à l'assistance Mercedes, le même jour pour un problème de batterie. Celle-ci a été changée. Mais je trouve cela inadmissible. Depuis plus de 20 ans je suis fidèle à votre marque et je trouve cela anormal.
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil, ponctualité, renseignent, propreté
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

5,0

Accueil et délai d'attente trop long
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

Bon accueil, bonne prise en charge de mon véhicule. Appel pour me tenir au courant de l´evolution de la réparation. Récupération du véhicule dans les temps , de plus mon véhicule m’a été rendu très propre extérieurement et intérieurement
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E

10

Superbe courtoisie très bon. Contact Tableau change impeccable Voiture de courtoisie 👌
Autre
Mercedes-Benz / GLA

3,0

Comme je l ai mentionné dans ma réclamation d hier sur votre site, je trouve inconcevable que des prestations non effectuées puissent être facturées. Essai sur route à 44,50€ alors que le kilométrage du véhicule est identique entre l entrée du véhicule dans vos ateliers et la sortie lorsque j en repren possession. Lave glace facturé alors que le plein de celui ci a été effectué la veille au soir de la révision.
Révision
Mercedes-Benz / GLE Coupé
Mercredi 17 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

J aurais aimé avoir un compte rendu de l’intervention réalisée, on ne m a pas remis de facture
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

J’ai été très bien accueilli
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Rien à dire, une fois le rendez vous pris, tout c'est bien passé. Cordialement
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

7,0

Pas un conseiller (5) n a de client en face de lui et attente 15mn pour être pris en charge soit 15mn de retard. Ensuite plus de 30mn pour la prise en charge du véhicule soit 45mn pour déposer une auto en révision avec un rdv et alors qu il n y apaddr client al accueil....C est long
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Service parfait, voiture de prêt, véhicule révisé récupéré à l'heure.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B

10

Très bon accueil a l atelier
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

La Mercidesse et la meilleure voiture
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Toujours satisfait de l'accueil que Mercedes fait à ses clients. J'aurai préféré ne pas avoir à faire l'expérience (retour pour accroc sur une jante) mais j'ai pu noter que vous assumez les erreurs. C'est là où on reconnait un constructeur premium. Merci de maintenir ce niveau.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

9,0

Bon accueil Tenue des délais
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Rien a dire parfait
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Accueil sympa.
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Juste un pb de batterie une semaine après l'achat mais très bien avec un vendeur exceptionnel
Mercedes-Benz / GLA250 DCTFASCINAT.

10

c'est ma première Mercedes , je vous vous dire que je suis très content et heureux d'avoir fait cette aquisition .
Mercedes-Benz / E220 BT A9 SPORTLINE

10

contact agréable prise en charge a la gare impeccable tout s est très bien passé
Mercedes-Benz / B200 FL DCTFASCIN.

10

Satisfaction générale, du commercial à l'obtention du véhicule.
Mercedes-Benz / E 220 d Coupé Fascination

9,0

Très satisfait du vendeur mais mon véhicule m’a été livré avec des essuie-glaces HS.
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSAT. SB

8,0

Très bon service dans l'ensemble
Mercedes-Benz / GLA 180 d Sensation

10

très bon accueil et disponibilité, sans "pression" services et propositions complets (crédit, assurances, suivi..) produit tout à fait satisfaisant
Mercedes-Benz / A 160 Inspiration

9,0

Accueil très agréable réception véhicule très complet je recommande le garage de MERIGNAC
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé Sensation

9,0

La perfection n'existe pas, mais on en y est pas loin
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé Fascination

10

Tres satisfaite
Mercedes-Benz / A 220 d Fascination DCT

10

Rien à dire tout était parfait
Mercedes-Benz / C250D BA SPORTLINE

10

Très bien !
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M SENSATION

10

ACCUEIL PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC SUV Fascination

9,0

manque de finition au nettoyage avant livraison.
Mercedes-Benz / Classe C 200 d Berline Avantgarde Line

9,0

Bon accueil, échanges efficaces avant la vente
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

9,0

Très bon vendeur
Mercedes-Benz / A180D DCTSENSATION

9,0

très bon accueil, des gens super sympa, et très pro, qui se démènent pour nous satisfaire.
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC Coupé Sportline

10

Équipe commerciale et administrative très sympas et arrangeante.
Mercedes-Benz / E 220 d Break Executive

10

très bon accueil et prestations de part du garage de LA TESTE
Mercedes-Benz / C 220 d Cabriolet Sportline

10

Bon contact avec le commercial occasion. Service sérieux. Livraison dans les temps
Mercedes-Benz / A 180 d Fascination

9,0

L'attente est en relief de l'étoile
Mercedes-Benz / GLA 180 d Fascination

8,0

Il y a eu un décalage entre l'annonce parue sur le Bon Coin et la réalité du véhicule (absence du toit panoramique pourtant indiqué sur l'annonce).
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

8,0

Montant de la reprise un peu "léger"!....
Mercedes-Benz / A200D DCTINSPIRA.

10

Très bon accueil Bons conseils Disponibilité rapide du vehicule
Mercedes-Benz / GLA180CDI BA7FASCINA.

10

Très bon accueil, bonnes explications. En bref rien à redire
Mercedes-Benz / GLA220CDI DCTFASCINAT.

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