les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Orvault

21 route du Croisy, 44700 Orvault
8,7 /10
4 184 avis clients
Actuellement closed
8,6

3225 clients de la concession Mercedes Orvault partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (1249)8.7/10
Réparation (319)8.2/10
Freinage (297)8.3/10
Pneumatique (291)8.8/10
9,0

Accueillant,sympathique,compétent.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil très agréable ,rapidité de prise en charge,excellent professionnalisme.
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Disponible, souriant, très poli et le café est excellent, merci
Révision
Mercedes-Benz

10

.tres bien
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Très bon accueil et services.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Qualité de l'accueil et personnalisation des conseils
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Au top de l’arrivée et l’accueil jusqu’à la réception du véhicule à l’heure
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

l.employe m_a tres bien recuon sent le personnel a l( ecoute du client
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très bon accueil et prise en charge rapide
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bien reçu par un professionnel à l’écoute.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

Plusieurs interlocuteurs Détails devis Tarifs élevés ( augmentation taux horaire)
Démarrage
Mercedes-Benz / 200

10

Très bien reçu dans la concession mercedes à Orvault.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

7,0

pas très correct la façon de faire du forcing ou chantage ( garantie de prise en charge ) afin de changer les pneumatiques qui n'avaient pas forcément atteint la limite autorisée
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil et service au top Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

6,0

Retour véhicule prévu à 17h max, mais il n'a été rendu qu'à 18h!
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Satisfait de votre réactivité et des travaux effectués
Autre
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Accueil parfait. Prise en compte de notre incident impeccable !
Pneumatique
208430

9,0

Rien à dire par rapport à la note
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfait des services offerts
Autre
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

9,0

Accueil et très professionnel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil, le personnel a Norte
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Reçu agréablement par le technicien qui nous a écouté pour le souci (GPS) de notre véhicule. A ce jour,le GPS nous donne satisfaction.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

tout était parfait mais j'ai trouvé le tarif un peu cher
Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Bien sûr hiérarchiquement c'est l'établissement Mercedes ( ou représentant local) qui est évalué au bout du compte , par le vecteur de ses employés et de leur capacités d'accueil ,mais cette évaluation est a priori faite au regard de la personne ( "intuitus personae "précisément l'employé ) avec qui nous prenons contact . Donc nous évaluons de fait , une personne ....
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

très satisfaisant
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Parfait. Rien de plus à dire.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Le personnel est accueillant et le temps d'attente est correct.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / C220CDI

10

Tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Il s'agissait d'un rappel qui n'était finalement pas utile. ça a été assez rapide.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil!
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

bonne accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

BON SERVICE ET VOITURE RENDUE IMPECCABLE
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Suite à ma venue à la concession Mercedes pour le changement de 4 pneus et différents travaux je ne peux dire que 3 mots : rapidité, efficacité et qualité. Merci donc à Mercedes.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Pas de véhicule de prêt disponible... alors que membre du club et pluie toute la journée... tarif exorbitant pour 2 batteries, le prix d'une révision B.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Accueil professionnel et souriant.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

tres bon accueil et courtoisie
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil courtois et professionnalisme.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très réactif
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Super accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Ponctualité, gentillesse, mise à disposition d'un "chauffeur" pour regagner l'arrêt de tram le plus proche, diagnostic et réparation de la panne parfaite.
Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

On peut toujours s'améliorer donc je mes un 9 mais rien à dire
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Personnel très à l ecoute
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil, service et ponctualité exemplaires
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon accueil et professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Accueil très bien, service très bien
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Excellent pour la relation et le reactivite
Démarrage
Mercedes-Benz / SL 320 ROADSTER BA

10

simplifiez les procedures téléphoniques avant que vous ne ressembliez à la sécurité sociale , il est préférable de passer 15 mn avec un technicien ou un vendeur plutot que de passer 3X5 mn a expliquer à l'accueil, puis a la personne qui vous dit qu 'elle n'est pas le bon interlocuteur puis au technicien l'objet de votre appel ...... en résumé plutot que d'expliquer trois l'influence des rayons gamma sur les marguerites , je préfère parler directement au jardinier .
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe CL

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz

3,0

En panne depuis un an et demi avec le start and stop ainsi Que des problèmes de stationnement auto , c’est incapacité à pouvoir réparer ce genre de choses sur un véhicule quasiment neuf n’est pas digne d’une marque comme Mercedes !!
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Le service a été parfait de la prise en charge à la restitution du véhicule. Malheureusement on ne peut pas en dire autant du véhicule, qui a déjà eu quelques affolements électroniques voir même coupure nette du moteur sans raison . et qui cette fois est retourné en réparation en moins de trois semaines pour le même problème de surchauffe moteur sur un véhicule de 30 000km et à peine plus de trois ans . Je n'ai malheureusement plus du tout confiance dans ce véhicule.
Autre
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

9,0

acceuil clientele est tres bien et le suivi du vehicule aussi et on recupere le vehicule nettoye c est un plus
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

prise en charge efficace
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

nous sommes pleinement satisfait du service qui nous a été rendu
Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Service rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

J'ai été très bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

très bien sauf la prix
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

Prise en charge individualisée. Rigueur apparemment dans la prise en charge de l'opération de révision du véhicule. Confort de l'espace client en attendant de reprendre le véhicule.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

Parfait formidable
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Satisfait très bon garage
Réparation
Mercedes-Benz

10

Aucun souci avec le service après vente.
Autre
Mercedes-Benz

10

Interlocuteur à l’écoute.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Tres professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bien expliqué et reçu
Révision / Freinage / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / C 180

10

Accueil et service parfait
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Manque le petit nettoyage de l’habitacle !!!!
Révision
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

Respect des horaires et des délais
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

6,0

3 heures pour remplacer 2 pneus cela me semble un peu long...
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Comme cela a toujours été:très bon accueil du personnel de réception.Depuis quelques mois aucun problème de fiabilité du véhicule.(ce que j'attendais après environ 1 an de problèmes successifs .c'est long et ça pose question )
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

2,0

Devis pas clair / tentative de facturer des frais non justifiés
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Explications claires et intervention conforme à l'échange réalisé en matinée
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tout s’est bien passé tant en carrosserie qu’en mécanique.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Rien à redire . Tout est parfait de la prise de rendez-vous à l’entretien du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Satisfait de la prise en charge rapide de mon véhicule.
Démarrage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil, ponctuel et bon service
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

Accueil correct. Identification de la panne assez laborieuse, mais réparations effectuées au final sous garantie. Mise à disposition d'un véhicule de remplacement durant toute la durée des travaux.
Réparation
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Excellente gestion, assistante agréable et conseiller atelier vraiment professionnel.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

tarif trop cher ex. vidange.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Réponse non obligatoire !!
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

entière satisfaction
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Service médiocre, véhicule récupéré abîmé et sale apres un passage au service carrosserie.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Équipe au top
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil malgré le surbooking du samedi matin
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

tres bon accueil a la concession
Freinage / Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

ponctuels, prevenants etc
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Conseiller très professionnel, à l'écoute, rapport direct et courtois. Toutes les demandes furent résolues. Une fois de plus, je suis très satisfait de cette prise en charge.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

TRÈS BON ACCUEIL
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Rien de special a signaler
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

9,0

Très bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

travaux effectués dans le délai prévu accueil très courtois
Révision
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

8,0

La voiture était plus sale après le lavage en fin de révision. Dommage...
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable Service efficace et professionnel
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu et renseigné
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Nous sommes très satisfaits de l'accueil que nous à réservé l'équipe MERCEDES ORVAULT
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

excellent accueil,explications et essai du véhicule très satisfaisant.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien reçu
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Le personnel s’est montré compétant et aimable.le vendeur monsieur BERARDIER est toujours aussi parfait Bien qu.un peu dur en affaire...........
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Très bons services de la commande à la réception. Félicitations à Mercedes Orvault
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Reception tres bien personnel à l ecoute et tres professionnel
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Marque des anciennes publicités visibles Manque allume cigare
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

la vente,la livraison et les explications sont très correctes
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bon accueil. Juste un petit souci avec "Mercedes me"
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

Nos interlocuteurs étaient disponibles et compétents
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil de monsieur Descamps. Il a été à notre écoute et respectueux de nos attentes à chacune de nos rencontres.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

parfait la note de 10 ce justifie
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Merci beaucoup à Elsa d'avoir eu la patience de nous accompagner dans notre projet. Elle a été à tout moment à notre écoute et sommes très satisfaits de la manière dont elle a nous reçu.
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

9,0

la vente et la mise en mains ont été faites par des personnes très professionnelles !
Mercedes-Benz / 2906 - AMG GT COUPE 4 PORTES

10

Très bon accueil et service.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

accueil très agréable et professionnel sachant mettre le client à l'aise et présentant bien le produit
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

un peu trop d'informations à ingérer en même temps.
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

5,0

mauvaise prise en charge de notre demande. dommage pour les vito en cours.....
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bien accueilli, renseignements très complet, essai satisfaisant et bonnes conditions de livraison
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

A l’écoute et consacrer le temps nécessaire pour fournir toutes les infirmations liées à mon achat
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

très bon contact et professionnalisme de la part du vendeur et lors de la livraison, cependant quelques petits détails ont du êtres corrigés cela s'est fait sans aucun problème.
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Sérieux,à l’écoute, organisés. Au top.
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

9,0

Très bon ’ Accueil lors de la livraison les explications étaient claires
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Personnel compétent, abordable et à l'écoute.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Annonce d un câble de rechargement rapide par le technicien et Non présent dans le véhicule mais avec cependant réaction rapide d un commercial pour apporter une solution satisfaisante
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Très bien. Tout à satisfait.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

L'accueil, ma prise en charge, la première partie de la présentation de la voiture, ont été parfait. La remise des clefs un peu avec peu d'attention ...
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires