les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Orvault

21 route du Croisy, 44700 Orvault
8,4 /10
1 495 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 1163 clients de la concession Mercedes Orvault vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Je suis particulièrement satisfait du suivi et des informations concernant l'avancement des réparations de mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B180CDI M6BUS.EXEC.

6,0

Modification de la pression des pneus sans demander mon avis Odeur désagréable dans l'habitable est-ce en relation avec DEO CLIM, EFFECTUER ou EFFECTUé pas vu d'étiquette sous le capot précisant la qualité de l'huile et da date de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Toujours très professionnel Mercedes orvault a toujours une réelle procuration pour ses clients Entretien rapide et clair. Cerise sur le gâteau la voiture repart de l'atelier lavage extérieur et intérieur fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A180D M6 SENSATION

10

Très satisfaits de l accueil et de la récéption du GLC.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

2,0

Il n’est pas normal d’attendre aussi longtemps pour la prise en charge du véhicule Alors que vous n’avi pas de voiture de courtoisie à louer et que l’on nous appelle pour nous dire que la facture de Maintenance s’élève à plus de 5000 € sans proposer d’alternative ou d’échelonnement des travaux.
Mercedes-Benz

9,0

Bonne prise en charge et prêt d’un véhicule au top
Mercedes-Benz / A180CDI M6 INSPIR.

10

TRÈS BON ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS DONNES CORRESPONDANTS A NOTRE DEMANDE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 200 WhiteArt Edition

8,0

Pour une essence le coût trop élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 WhiteArt Edition

3,0

On a tendance à nous prendre pour des idiots. ....
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

5,0

Trop long. Tous vos clients ne sont pas à la retraite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

Bonjour Pour 4300€ le contrôle technique, et une réparation survenant après le démontage d'un disque, j'aurais apprécié le nettoyage du véhicule. Cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 180 ELEGANCE

9,0

contact agréable et professionnel de l'ensemble des interlocuteurs. l'information est complète et précise.
Mercedes-Benz / Classe CLS

10

Très bien accueilli et résolution du problème rapidement. De plus, le véhicule était propre à la réception ce qui est très appréciable.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Qchat de ma B180 Aceille satisfaisant et personnels compétents et professionnels.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Bonne prestation, dommage qu’il n’y ait pas eu de véhicule de courtoisie disponible durant l’immobilisation de mon véhicule ...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A160D BM6INTUITION

5,0

Pas de près de voiture , réparation d'une portière 15 jour alors qu'il n'y a pas grand chose a faire et reprise 3 fois de la portière .
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180 DCTFASCIN.

1,0

Trop d'indifférence envers le client.
Mercedes-Benz / B200CDI M6 DESIGN

0,0

La qualité des prestations est médiocre, les engaments et délais non respectés(par exemple je vous rappelle ce soir mais jamais et il a fallu que je rappelle 2 fois).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220BT BA7FASCINAT.

10

en phase avec mon projet d'acquisition. très pro.et contacts très satisfaisants
Mercedes-Benz / clk320cdi

9,0

bon interlocuteur commercial & respect des délais malgré un changement de statut de voiture (VN en VD)
Mercedes-Benz / Classe GLA

4,0

Premier entretiens : pas d’explication des interventions, pas d’estimation devis, prix très exagéré! En prime une coupure d’un fluide volante sur l’assise cuir passagé...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180D M6 SENSATION

10

accueil RV bien organisé, accueil agréable, prestation sans pb.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 FL DCTINSPIR.

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA180CDI BA7BUS. EXE.

1,0

Pas aimable longue attente avant d'être pris en charge et voiture de remplacement très moyenne une opel corsa 🤔🤔🤔🤔
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé Sportline

2,0

Bonjour c’est une réparation carrosserie qui est totalement loupée !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 63 AMG

7,0

Employés disponibles. Manque de perfection dans les finitions interventions (siege chauffeur déréglé, véhicule mal lavé par exemple)
Mercedes-Benz / S350BT4M A7 EXECUTIVE

10

Bon accueil, attention efficace
Mercedes-Benz / A200 CDI CVT ELEGANCE

10

personnel très disponible et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Classe ML 2011

10

Excellent travail
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Bon accueil et service satisfaisant. Bémol : la voiture a été passée au jet mais l'eau ne devait pas être propre car il y avait des traces de gouttelettes partout que je n'ai même pas réussi à faire partir avec le lave vitre (la voiture n'était pas propre lorsque que je l'ai laissé mais un nettoyage était indispensable une fois récupérée car les traces de gouttelettes gênaient vraiment la visibilité).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

reçu à l'heure et contact agréable tant à l'accueil que par la personne du service technique
Mercedes-Benz / C220D BA CAB SPORT.

2,0

Les réparations ne sont pas faites entièrement, le véhicule revient encore plus sale qu'à son arrivée...
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

6,0

Facture d’entretien de 800€ pour un GL La voiture a été passée au nettoyage par rouleau, autant il est normal de rendre un véhicule de cette gamme nettoyée autant il est dommage de le faire au rouleau, ce que j’évite de faire car cela raye les peintures métallisées. J’aurais apprécié qu’on me demande avant l’autorisation et qu’on fasse ce lavage au jet haute pression.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

C'est dans des circonstances compliquées que nous pouvons juger de l'implication des gens de la concession d'Orvault. Ils ont été très bons. Une bonne image de la concession .
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

0,0

Inadmissible de venir pour changer une ampoule et qu'on m'apprenne d'une part que je dois payer 146 euros pour faire le diagnostique et que je dois remplacer un bloc complet pour 600 euros à 3 mois de la fin de garantie
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M SENSATION

2,0

Véhicule GLC pour une révision 50000kms, rdv 18h30 le soir pour le reprendre, véhicule pas prêt et pas d’appel pour prévenir, obligation de revenir le lendemain! La semaine précédente révision sur l’A180 de mon épouse avec vh de courtoisie, arrivée au garage plus de vh dispo, retour en taxi! Que se passe t il ? Je n’étais pas habitué à cela, c’est ma 9eme Mercedes et j’ai acheté professionnellement plus de 100 tracteurs Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180 CDI M6 AVANTGARD

10

Simple travail bien fait
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

6,0

Accueil très moyen.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E350BT A7 BUS.EXE.FL

10

Très bon accueil, écoute, etc
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

très bon accueil comme d'habitude , merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M FASCINAT.

5,0

J’ai déposé le véhicule fin du mois de juillet pour un changement de pneumatiques installation de barre de toit et le coffre de toit et une révision programmée . J’ai signalé l’instabilité de la voiture lors du franchissement d’une bouche d’égouts ou un petit trou sur la route. Ainsi que la vibration de la voiture au-delà de 140 km heures. On m’a affirmé que ça venait des pneumatiques et que de toute façon lors de changement de pneumatiques ,une révision approfondie sera faite pour voir d’où vient ce problème. J’ai récupéré la voiture Très tard par rapport au délai annoncé19:00 au lieu de 16:00 et en plus la voiture était sale on m’a collé des seuille de porte de façon rapide a la derniire seconde et la colle débordée de partout, la Grèce pour passer les pneus il y en avait partout sur les jantes et en plus la voiture était sale Et j’ai fait 3000 km avec.J’ai constaté que le problème était toujours d’actualité on m’a conseillé de repasser pour vérifier ça. Hier on m’annonce que la géométrie arrière était cassé. Donc soit on l’a pas vu ou tout simplement on a rien chercher lors de la première immobilisation de la voiture. Mais dans tous les cas c’est très grave de me laisser partir avec ma famille avec une voiture qui était dangereuse. D’autres remarques le personnel me rappelle jamais c’est à nous de rappeler à chaque fois pour avoir des nouvelles de la voiture. On a inversé mon nom et mon prénom sur fichier général j’ai insisté pour qu’on fasse quelque chose mais sinon ça les dérangait pas d’inverser mon nom nom prénom. On attend son tour pour parler aux conseillers comme à la poste c’est-à-dire à la que le le . Je Je me permets d’écrire tout ça car avant j’étais dans le nord et ma voiture était suivi chez Mercedes Villeneuve-d’Ascq. Croyez-moi y’a aucun rapport ils sont largement supérieur par rapport au personnel à Nantes. J’espère que vous allez faire quelque chose car franchement je vais changer de marque parce que malheureusement y’a qu’un seul garage dans la région nantaise .On peut avoir des problèmes au niveau des devis des factures ,pièces de rechange , delais ,mais pas sur la sécurité.Pour moi Mercedes c’est une marque de sérieux c’est une enseigne de qualité. Je ne savais pas que ça pouvait changer d’un garage à l’autre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Satisfait de l’accueil et la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E350 4M AVANTGARD

4,0

Mercedes est un garage pour les riches. Nous n'avons pas la même notion de l'argent entre les commerciaux et clients.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B180 BM6BUS.EDIT.

10

Service rapide et efficace. Pas de surprise.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lexus / CT200H

3,0

Toujours cette impression d'être pris pour un pigeon
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VL CDI 3,0 AMBT 32 SIMPLE VIANO 3,0 CDI AMBIEN

10

Excellent accueil personnalisé. Bonne prise en compte des desiderata Temps consacré à la prise en main très satisfaisant.
Mercedes-Benz / Classe GLA

6,0

Le tout meriterait un peu plus de chaleur
Mercedes-Benz

9,0

Rien à redire, l’es personnes sont très agréables et attentionnées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Reprise proposée pour mon ancien véhicule trop faible :8000 euros ,je l ai vendue par petite annonce en 3 jours à 11700 euros ...
Mercedes-Benz / C CAB/205

0,0

15 jours pour remplacer une aile et un par choc ! 1 changement de lampe mal fait (voyant toujours allumé)et refus au contrôle technique Achat de 2 véhicules au mois de mai classe v et une classe c vendeur inexistant sachant que j’avais pris des renseignements à Rezé !!!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Prise de rendez vous rapide et efficace Mon véhicule m'a été restitué dans la journée
Mercedes-Benz / GLA 200 d Inspiration

10

Toujours très professionnel et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Classe B / 246

2,0

Je me permets de partager 2 retours d'expérience / déceptions après mes deux derniers passages dans votre atelier: Hier: très déçu de mon passage. J'avais l'impression de déranger la personne qui m'avait pris en charge en arrivant et en posant des questions. Ma voiture a été achetée chez vous avec une garantie de 2 ans. Le Start & stop n'était plus fonctionnel depuis près d'un an. Je pensais que c'est un défaut électronique et qui est normalement pris en charge par la garantie. J'étais surpris de noter que je dois payer le diagnostic au cas où le problème n'était pas électronique. On m'a fait payer 146 euros de diagnostic puisque c'est les batteries qu'il faudra changer, mais je suis surpris d'apprendre que je ne peux pas avoir accès au rapport de diagnostic. J'ai l'impression de payer 146 euros pour rien. Passage de l'an dernier: on a donné à ma femme un véhicule de courtoisie avec un réservoir vide. Elle était donc obligée de chercher la station de service la plus proche pour éviter une panne sèche. je trouve cela pas très professionnel et indigne d'une enseigne comme la vôtre.
Mercedes-Benz / C180CDIFL A7 AVANTGARD

6,0

Dépose et échange de notre véhicule pas assez rapide. Une odeur forte de cigarettes lors de la reprise (2 jour pour enlever l'odeur) fais constaté au personnel MB, aucune excuse en vue de leur odorat non actif. Cordialement,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Classe A 1760

9,0

Bien sous tout rapport
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200CDI DCTSENSATION

7,0

Lors de la livraison du véhicule, la propreté intérieure et extérieure était moyenne, des ampoules ne fonctionnait pas (miroir de courtoisie côté conducteur, commutateur des feux), la notice numérique (sur CD) n'était pas présente. J'ai réalisé le nettoyage du véhicule moi-même. Par contre, les autres points ne sont toujours pas réglés à ce jour.
Volvo / volvo xc 90

9,0

Un bon accueil et un bon professionnalisme à tous les postes en contact direct avec la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

9,0

Aucun problème
Mercedes-Benz / B180 FL BM6INSPIR.

10

Acceuil très symphatic et professionnel, présentation du véhicule complète et détaillée, je vous en remercie et souhaite que la suite soit au même niveau. Après une semaine d'utilisation au quotidien, je suis très satisfait de mon acquisition.
Volkswagen / GOLF

9,0

Accueil, respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B220CDI DCTFASCINAT.

7,0

Très satisfaite
Mercedes-Benz / B200CDI M6 SPORT

10

Bon accueil Travail réalisé et conforme Information
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B180D FL DCTFASCIN.

8,0

Super services au niveau du service carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E220CDI A7 AVTG 3S

9,0

Très bon accueil au SAV mécanique. Conseils détaillés et avisés.
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

8,0

Très satisfait de l’acceuil et du travail
Mercedes-Benz / MARCOPOLO 220

9,0

La personne était très aimable, le service était plutot correct. J’ai également eu le plaisir de retrouver mon véhicule propre. Seul le prix me reste à travers la gorge.
Mercedes-Benz / B200CDI

9,0

Très bien accueilli
Mercedes-Benz / Classe ML 2011

10

Malgrè plusieurs retards sur la livraison prévue de mon automobile , la société a pris en compte mes besoins et a su y apporter une réponse . malgrè l'absence de mon interlocuteur pour cause de congés , le dossier a été bien suivi sans heurts pour moi.
Audi / audi A 6 v6 tdi

8,0

Les receptionnistes sont parfois très directifs et ont donc moins d'ecoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B200CDI DCTSPORT

10

Très bien accueillie et aidée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 180 CDI AVANTGARDE CVT

9,0

Nous avons été reçu avec une très grande gentillesse et professionnalisme. Une seule petite déception que nous n'ayons pas pu essayer la voiture avant de l'acheter.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Bonne accueil et rapidité d'exécution
Mercedes-Benz / E220CDI

10

parfait parfait
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz / 1770

10

Bonne réception, réalisation des travaux parfois plus longue que l'on le souhaiterai, mais toujours dans de bonnes conditions
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

équipe très professionnelle rien à redire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Bon contact et bonne explication pour la prise en mains du véhicule
Volkswagen / GOLF

10

Rien à signaler
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

9,0

tout fut comme il faut: L'heure du RDV, le prêt d'un véhicule,la réparation, les réponses à mes questions ...donc rien à dire.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220BT BA7EXECUTIVE

10

Professionnalisme - Disponibilité - Pédagogie - Gentillesse ; En clair ce qui fait du vendeur un excellent commercial et un ambassadeur de qualité pour la marque.
Peugeot / 508

10

Nous sommes très satisfait de l'intervention sur notre véhicule, L’accueil et le service ont été parfaits.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200D BM6SENSATION

10

Bon accueil et professionnel Le nettoyage du véhicule toujours pas top.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D DCTSENSATION

3,0

Une révision qui est faite au bout de trois mois et demi de véhicule immobilisé, une réparation en garantie qui tarde aussi et une colonne de direction à changer sur un véhicule de 120 000 km. Et bien sûr aucun geste commercial de Mercedes sur une pièce qui me semble devoir tenir la vie du véhicule. Et en plus j’y reviens samedi prochain car la courroie d’accessoires n’a pas été remise correctement lors du changement pour le seconde fois du galet tendeur. Je rêve ?!?!?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A200 M5 CLASSIC

6,0

L accueil et les conseils sont de qualité mais en ce qui concerne Le nettoyage du véhicule il était très approximatif Le toit pas fait ni le coffre !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Le 31 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Trés bon travail globale de ma concession !
Mercedes-Benz / A220CDI DCTFASCIN.

9,0

1 - Très bon accueil du service carrosserie. 2 - Pas d'attente lors du dépôt du véhicule, 3 - Restitution du véhicule le jour prévu. 4 - Prêt d'un véhicule de remplacement pendant la durée de l’immobilisation du véhicule
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B180 FL DCTSENSATION

10

Personnel très agréable, professionnel et à l'écoute. On ne regrette pas de venir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CDICP BA7EXEC.

8,0

Très bien dans l ensemble. Trois points pour nous à améliorer:1- pas pu récupérer musique de l ancien véhicule dans le disque dur. 2- lave glace avant ne fonctionne pas?. 3- Obligation de prendre l assurance «FACULTATIVE»pour le financement.
BMW / X1

10

Pleinement satisfait du service et de l'accueil
Peugeot / 308

9,0

Suite à une panne la prise en charge à été très rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220 BT 7G TRONIC SPORTLINE

7,0

Etant donné qu'il s'agissait d'une campagne de rappel pour mon véhicule et donc avec la contrainte de reprendre RDV alors que l'entretien avait été fait récemment, j'ai été un peu déçue de ne pas retrouver mon véhicule lavé... Sinon très bon accueil des personnes au sein de la concession.
Mercedes-Benz

10

Tout le personnel est très agréable, compréhensif et à l’ecoute de nos demandes. Les explications lors de la livraison de la voiture sont aussi très claires. Merci à tous.
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

Accueil, délai réparation, respect engagements
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Tout est parfait
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

9,0

La révision des 4 ans s'est bien passée (j'aurais bien mis 10 mais j'ai dû revenir 10 jours après car le remplacement des bougies prévu n'a pu se faire car elles n'étaient pas en stock).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLA250 DCTSPORT

0,0

Bonjour Justement je vais vous adresser une réclamation concernant la qualité médiocre de ce garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Excellent accueil, un collaborateur qui respecte ses engagements.
Mercedes-Benz / Classe S Limousine

10

Amabilité et professionnalisme.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Le personnel est très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E220BTBK BA9EXECUTIVE

10

Exactitude, efficacité et qualité de l'accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180 DCTINSPIR.

10

Très bon accueil tant au dépôt de mon véhicule qu'à la réception après entretien où on a su prendre quelques instants pour explications sur le contenu de la révision. En plus, véhicule livré très bien nettoyé. Je ne suis pas déçu par le service Mercedes comme toujours .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 FL DCTSENSATION

9,0

tres serviable
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253 COUPE

9,0

Réparation efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfaite. Accueil sympatique et professionnel. Devis établi rapidement et respecté. J'ai pu laisser mon véhicule pour les réparations pendant toutes mes vacances ce qui m'a beaucoup arrangé.
Mercedes-Benz / A 180 CDI AVANTGARDE

10

Personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

Non livraison sans les délais prévus nécessitant de décaler le relevé
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E 220 d Sportline

7,0

8 jours pour obtenir un rendez-vous. 8 jours de plus pour obtenir l'intervention et pas le jour souhaité. Trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E220CDI M6 ELEG(212)

9,0

Bon accueil et retour véhicule dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Bonne prise en charge
Mercedes-Benz / E350BT CP BA EXECUTIVE

10

Conseiller après vente très pro et très sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCIN.

10

Satisfait
Mercedes-Benz / GLA180D BA7SENSATION

9,0

Très professionnel et compétant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

4,0

Bouchon vase d'expansion non remis en place
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220CDI A5 ELEG.05µ

9,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220D SPORTLINE

8,0

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA180 DCTSENSAT. SB

10

Bon accueil.Travail effectué dans les délais prévus.Donc très satisfait.
Mercedes-Benz / B160 DCTINSPI.

10

Accueil, écoute et proposition répondant totalement à notre attente
Mercedes-Benz / C220D CP BA SPORTLINE

10

toujours très bien reçu , avec courtoisie , ce qui ce fait rare , de plus de bonnes explications techniques sur quelques problèmes mineures
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B160D FL DCTINTUITION

8,0

Le service de Paris Maine est toujours aussi efficace et dédié aux clients. Le petit problème que j'ai eu c'est réglé très vite grâce aux services de cette agence.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C200CDIBE M6 CLAS.<12

10

Accueil chaleureux, professionnels compétants et service client très qualiteux .
Vitrage / Pare-brise
Renault

9,0

rien à dire très pro
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLS 400 d 4MATIC Coupé AMG Line

10

Prise en charge rapide.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B200CDI DCTFASCIN.

10

Belle présentation
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Pas de souci avec l'établissement Mercedes Orvault , il a été fait le nécessaire afin que nous récupérions notre voiture rapidement suite à une crevaison .Le seul petit souci est le délai de livraison du pneu mais apparemment cela n'était pas du ressort du garage mais du fournisseur .
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

0,0

mepris de la clientele de la part du responsable sav
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

9,0

excellent commercial, mr christophe serra, très bon contact, prend le temps nécessaire, écoutant, passionné. livraison parfaite , explications trés claires avec prise du temps necessaire à un minimum d'assimilition du nouveau véhicule et de l'univers Mercedes ( transfuge Audi..).
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253 COUPE

10

Très bien, rien de spécial à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / S 320 BA

8,0

très bonne équipe professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA200CDI DCTINSPIRAT.

6,0

Accueil très agréable mais malheureusement avec 30mn de retard. Contrainte de faire demi tour car alerte sur la pression des pneus. Et alerte de clignotant de rétroviseur toujours présente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180 CDI M6 CLASSIC

10

J'ai trouvé que tout les personnelles on était superbe
Mercedes-Benz / Classe B / 246

0,0

J ai delandé à ce que le niveau d’huile soit fait et cela n a pas été fait suite au deuxième changement des disques avant sous garantie pour une voiture de 15000 km acheté chrez mercedes nantes. Je trouve que cela fait beaucoup par rapport aux autres véhiculed prémium que j ai eut à la concurrence
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA 200 Sensation

10

RAS. Acceuil parfait. Réalisation travaux parfait.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 180 CDI CVT

10

Réactivité, sourires!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C180CDIBK M6 SPORTLINE

9,0

RAS RAS RAS RAS
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E 400 4MATIC Fascination

5,0

Service atelier très compétent au contraire du service prise en charge du véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

10

Très bon accueil.
Mercedes-Benz / Classe S Berline

8,0

Très bon accueil, j'ai patienté 1 heure comme annoncé lors de la prise de rendez-vous. En attendant on m'a servi café,à la reprise du véhicule un commercial a su me renseigner sur une fonction du véhicule que je ne trouvais pas Suggestion,il faudrait prévenir qu'un trou est fait de chaque coté du volant lors du contrôle de la colonne de direction.
Mercedes-Benz / B180D FL DCTFASCIN.

8,0

c'est la premiere fois que je suis allé à l'établissement ,l'ensemble de ce que j'ai vu représente la note donnée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLS350CDI

10

Super accueil à fait tout ce que il pouvait rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

5,0

attente 9 jours pour réparation d'un injecteur malgré la tres bonne volonté du chef d'atelier qui a fait la maximum
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Acceuil très pro, informations sur les caractéristiques du véhicule très complètes, démarches administratives rapides, collaborateurs à l'écoute et très sympathiques
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

10

Je suis très satisfait de l'accueil et du résultat de la réparation il compris aussi des tarifs pratiqués
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

7,0

Travail mal réalisé obligé de revenir une seconde fois pour la même chose
Mercedes-Benz / A180D DCT INTUITION

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B180CDI DCTFASCIN.

10

Excellent accueil par des professionnels compétents
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 190D

6,0

pour l'antibrouillard cela a été, mais ayant commandé il y a trois semaines un parebrise avant de ma S 420, après avoir appelé chaque semaine pour savoir où cela en était toujours pas de parebrise. Le mien se détériorait très vite je suis allé chez Carglass qui proposait le changement le lendemain à ma grande surprise avec les essuie-glaces gratuits. Le lendemain vos services qui ne m'avait pas prévenu avant, m'informaient de l'arrivée du parebrise trop tard. Pour l'antibrouillard cela a été.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / S 420 CDI 7G TRONIC

10

Bon accueil. Le personnel a pris le temps de livré le véhicule et de fournir les explications nécessaires.
Mercedes-Benz / 1770

10

Sérieux et efficacité. (comme préconisé par le technicien, je reprendrai rendez vous en septembre, pour le lavage complet gratuit, qui n'a pu être fait)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Vraiment satisfait car ils ont su répondre à mes problèmes et les résoudre
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

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