service premium

Très bon accueil

Délai attente long pour prise en charge

Excellent contact.

parfait comme d'habitude

Mr merlet a répondu à mes attentes.

Tres bon service

Bon accueil, personnel compétant et attentionné

Arrivée au moment de la pose déjeuner des équipes, et sans rendez vous, Ils ont pris le temps de m’aider et de trouver une solution à mon problème technique sur ma smart. Merci encore .

TRÈS bon ACCUEIL PRESTATIONS IMPECCABLE

Accueil et service très convenable

le service mercedes me convient,hier j'ai été acceuilli et conseillé par une personne compétente et à l'écoute, aussi on m'a prèté 1 voiture

Bon accueil et suivi

Atelier toujours très bien. Progrès sensible de l’accueil. Mais pas des vendeurs qui ne connaissent pas le SBAM !

conseils pertinents / sourire habituel / un plaisir de venir faire réviser sa voiture

Personne ne m'a prévenue a la prise du rendez vous du temps a passer sur l'entretien de ma voiture . rendez vous 9h sortie 16h30 j'avais prévu comme d'habitude une matinée

Bon accueil, réactivité. Merci.

Très professionnel et à l écoute

Ponctualité, serviabilité, rapidité

Plusieurs déplacements pour les mêmes problèmes

C'était parfait

Très bien

Ras Très Bien Merci

excellete prise en charge. accueil excellent aussi

Très bien

Bonjour, Super accueil comme toujours, Mr Mousaoui personne bien vaillante.

Professionnel

Les 5 % de la carte de fidélité avait été oublié, j'ai du insister pour refaire une facture qui prend en compte la réduction. Et plus globalement, j'ai trouvé la facture très élevée.

Bon accueil et bonne écoute.

Très sympa

Tres bon accueil, bien guidé et bien accompagné dans les démarches.

Accueillie immédiatement alors que ce n'était pas prévu. Recherche d'une solution qui puisse m'arranger. Parfait.

Très bon accueil et 1 heure de réparation très bien.

1)problème d'informatique. 2)les feuilles de plastique de protection n'étaient pas retirées .

Un accueil et des prestations de qualité

accueil et prestation satisfaisant

Délai d’intervention respecté. Prix relativement élevé pour une maintenance sans complexité apparente.

Rapide courtois bien expliqué

très content de l'échange avec Mr Merlet

Trés bon accueil, service irréprochable

Fouad est un super vendeur et l’accompagnement est top !

Accueil professionnel et sympathique

cela fait plus de 25 ans que j'achete des mercedes donc je suis tres satisfait

Rien à dire c,était parfait J,attend la suite concernant le joint de culasse défectueux, La voiture étant encore sous garantie Merçi

Rien a dire. Tout s’est bien passé

Tout est parfait. Félicitations.

Bon accueil et véhicule de courtoisie très agréable

Mercedes n’a pas résolu mon problème de jauge d’essence de ma 300 Ce qui ne bouge pas alors que le plein avait été fait : il faudrait que je roule 200 km en version essence pour savoir si cette anomalie peut évoluer ou non

Très bon accueil très bon conseil très aimable de la part de la personne en charge de notre véhicule.

Contact M Messaoui tres bien reçu

Efficacité service amabilité

Bonne disponibilité et accompagnement

Très bon contact client

très bon accueil voiture récupérée très propre rien à ajouter

Parfait, accueil agréable et pro.

Tres bonne prise en charge par les collaborateurs Mercedes

Très satisfait

Excellent accueil téléphonique et physique

conseiller courtois et de bons conseils

accueil très agréable comme toujours à Orvault- Prise n charge rapide - Un véhicule de prêt pour rentrer chez soi- une facture correcte surtout ne changez rien

Globalement satisfait

Bon accueil et prestation Juste un peu d’attente à la prise en charge qui m’a mis en retard pour un rdv

Excellent accueil, conseil et service Sérieux et efficaces.

accueil parfait

prestation plutôt de qualité, mais qui reste chère

Revenir 4 fois pour un rappel sur la clim, et le problème n'est toujours pas réglé, je repars du coup en ayant perdu 4 jours de travail et récupérer un problème qui n'existait pas avant

Bon accueil, proposition d’un contrat d’entretien intéressant, véhicule de prêt impeccable. Juste à signaler 2 pneus neufs montés sur mauvaises jantes, ce sera rectifié prochainement suite appel de ma part.

Tarifs différent lors du paiement avec le mail reçu 1 semaine avant.

Parfait comme toujours. Accueillant, souriant et à l'écoute ... avec le petit cadeau en partant comme d'habitude.

accueil très professionnel réception atelier

Un service irréprochable et extrêmement content du professionnalisme des membres de la concession.

Toujours très satisfaite de vos prestations

Le lavage de la voiture laisse des gouttes d eau dont les traces subsistent ur la carrosserie

Simple et efficace comme les autres fois

Travail méticuleux et souci de faire au mieux pour satisfaire le client

Super bien accueilli nous reviendrons

Rien à signaler

tres satisfait voiture nettoyee

parfait. je suis tout à fait satisfait

Sympathie du chargé de clientèle.

Pas prévenu par SMS ou mail pour la disponibilité du véhicule. J'ai du téléphoner pour savoir si le véhicule était près.

Problème keyless non résolu

Pour le prix des prestations, lavage extérieur et intérieur même rapide pourrait être fait !!

Malheureusement les tarifs sont assrz élevés !

Sans objet

5 très satisfait

accueil et service parfaits

accueil parfait

Responsable d'atelier clair, précis et sympathique

Pas d’accompagnement au moment surtout que la facture finale était très différente du devis.

Pour une révision d’un véhicule de 2 ans le devis est un peu salé

Satisfaisant

Très satisfait Dépannage rapide et efficace Personnel très accueillant

Accueil excellent Et de bons conseils d’entretien

Très bon accueil du technicien.

il faut absolument annoncer au départ le coût de l’intervention ( précis)

Tout c'est très bien passé

Pas de devis malgre ma demande.

Parfait 👍

Compétences et efficacité.

Très satisfait du service commercial.

C’est un plaisir de conduire une GLC hybride. Je suis très content. Le conseiller m’a bien renseigné sur ce véhicule, et cela m’a permis de faire rapidement mon choix.

J’ai été très bien reçu et conseillé quand bien même il me faudra encore un peu de temps pour appréhender le fonctionnement.

Bonjour, Du début à la fin du projet nous avons été très bien accompagnés par les personnes de la concession Mercedes d orvault. Ils ont toujours été très réactifs à nos différentes questions.

Réactif et efficace

Bon accueil

Super concession tout s'est très bien déroulé

Excellent pour tous vos collaborateurs !

Très bonne disponibilité et écoute des interlocuteurs rencontrés. Merci à eux.

Nous avons été très bien conseillé pour le achat de notre voiture avec un vendeur très à l’écoute La prise en main avec la personne qui explique la mise en service de la voiture a été aussi très bien faite Un personnel très à l’écoute

Excellente expérience, comme d'habitude.

Excellent service

Je n'ai rien à rajouter; Tout a été bien fait. félicitations aux intervenants.

Accueil impeccable et échange de qualité.

Comme mon ancienne voiture était morte je me suis précipité pour acheter une autre, je me suis rendu compte qu’il m’a vendu trop cher, car j’ai vue pleins d’autres modèles plus récents moins de kilomètres moins cher, en plus la voiture était affiché 18000 j’ai versé 10000 au final quand j’ai calculé la voiture me coûte 23000 je suis vraiment déçu même si c’est une bonne voiture. Bref la prochaine fois je prendrai bien le temps de réfléchir de chercher avant de me faire avoir il m’a rien expliqué juste faire les papiers pour l’achat pourtant si je suis allé chez eux c’est pas ce que je Voulais faire confiance à un vrai professionnel. Après c’est sûr la voiture est nickel mai bon.

Bonne écoute et disponibilité

Accueil parfait, commercial à votre écoute disponible et réactif.

Très sérieux et vendeur compétent

Très bien accueilli chez Mercedes. Le personnel était très professionnel et le véhicule en excellent état. Je recommande cette concession automobile.

très belle équipe, suivi parfait, véhicule remis dans un état irréprochable. très professionnel et d'une très grande qualité.

Tres bon accueil du commercial

Bon accueil RDV assuré à l'heure, Bonne disponibilité de notre interlocutrice

Je suis très satisfait du conseillé Monsieur joann, très bon vendeur . Bravo .

Bonjour. Tres professionnel ,très bon accueil .très. Bonne connaissance technique. Je n. Ai aucune critique Très cordialement