les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Orvault

21 route du Croisy, 44700 Orvault
8,5 /10
2 408 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 370 clients de la concession Mercedes Orvault vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service après vente impeccable.. Entière satisfaction..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Très satisfait de l’accueil et du service. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

6,0

Lavage extérieur partiel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

10

tout est parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML 2011

8,0

Prise en charge à l heure pour les personnes qui travaille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

L’accueil n’est jamais bon, pas souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

5,0

Vos tarifs ont beaucoup augmenté
Mercedes-Benz / C 220 d Cabriolet Sportline

10

dépannage rapide et efficace
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

toujours bien acceuillie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

J' ai été très bien reçue, et les contrôles nécessaires ont été faits dans le délai prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil . Serieux
Mercedes-Benz / C200K

9,0

L’équipe a été à la hauteur de ma demande. Mettre de l’anti-calcaire dans votre lave-auto... Véhicule rendu plus sale qu’il n’est arrivé, avec le dépôt de calcaire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très bon accueil, travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break FL

10

Travail très satisfait de A à Z Y compris le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

10

Meilleur accueil qu’auparavant...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 CDI CVTW245

9,0

bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 d Break Sportline

10

Satisfait en tout point
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

très bon accueil personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VL CDI 3,0 VIANO 3,0 CDI FUN AR LONG

10

Ras Ras Ras ras
Mercedes-Benz

10

il y encore beaucoup à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

5,0

Attente trop longue pour le changement d une pièce défectueuse sur un clignotant arrière 3 heures d attente!( le pret d un véhicule aurait du etre proposé et offert), sachant que c est un véhicule neuf de moins que nous avons depuis poins de 6 mois!
Mercedes-Benz / GLA200D DCTFASCINAT.

10

Tout s'est très bien déroulé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE350D4M SPORTLINE

9,0

Tarifs à revoir surtout lorsqu'il c est de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / V 220 d LG EXECUTIVE

9,0

Respect des délais, voiture rendue nettoyée, amabilité de la personne qui s'est occupée de moi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 200 CDI PACK DESIGN

10

bon service
Mercedes-Benz / GLA220CDI DCTSENSATION

10

J'ai été reçu à l'heure, la personne qui m'a reçu était agréable et expliquait bien, j'avais choisi d'attendre pendant la révision et le véhicule a été rendu normalement rapidement ( deux heures après).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C180BT BM6CLASSE C

10

aucuns problèmes,rapidité fiabilité ok.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA200 BM6SENSATION

10

Très bien très bonne accueil très bonne equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Classe E Berline

10

Accueil, rappel et travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200CDI BM6BUS.EXE

10

Accueil personnalisé et diversifié. Et fin de service professionnel et souriant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Intervention réalisée dans les meilleurs délais. Diagnostic qui semble pertinent. Qualité de l accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

10

Accueil très aimable, horaires respectés, parfait
Mercedes-Benz

10

Accueil très agréable et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220D EXECUTIVE

10

on a très bien répondu à ma demande
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

8,0

Véhicule non lave
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA220D DCTSENSATION

10

Très bon accueil, prise en charge parfaite, efficace, rapide,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDIA5 FL AVANTGARD

9,0

je viens d'acheter le 28 décembre dernier, un Glc 250 à votre succursale.0
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC SUV Sportline

10

Cela à été très rapide et le personnel très compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180D FL DCTBUSINESS

10

très bon accueil, rendez-vous respecté, bons conseils, service parfait 'café ou thé " offert.
Mercedes-Benz

9,0

Nos interlocuteurs ont eu une écoute excellente et un très bon conseil,c'est grâce à des gens comme ça que vous redorerez votre blason. Merci à eux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A180CDIA5 FL AVANTGARD

10

Efficacité et accueil de qualité ! Merci
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

Avant de signer tous les documents, bien préciser tous les détails par exemple la présence du boîtier pour le GPS. Merci
Mercedes-Benz / A180CDI DCTINSPIR.

10

Ils ont répondu à mes besoins en un temps très court.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

9,0

Très bonne prise en charge Personnel à l'écoute et très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA180D BA7SENSATION

8,0

Le fait de devoir ramener le véhicule de remplacement pour en prendre un autre, soit environ 105-110 km pour rien...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E220CDI A7 AVG.EXEC.

10

Très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B200 FL DCTSENSATION

9,0

La note 9 au lieu de 10 est liée à un léger retard dans la prise en charge du rdv du matin. Le service est tout à fait correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / B180CDIFL BM6INSPIR.

6,0

Remplacement autoritaire des balais d'essuie glaces à un prix exhorbitant défiant toute logique
Mercedes-Benz / B180 FL DCTINSPIR.

9,0

très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

J'ai apprécié la disponibilité des responsables du garage. Notre voiture a été vérifiée rapidement et tout a été fait pour que nous en disposions rapidement. Encore Merci !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B200D FL DCTSENSATION

10

Amabilité, ponctualité et conseils judicieux.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B180D FL DCTINSPIR.

10

Très bien reçu. Merci pour l accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI M6 FASCIN.

10

tres bon accueil
Mercedes-Benz

9,0

Très bien, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

5,0

40 mens pour déposer le véhicule 30 minutes pour le reprendre Difficulté pour effectuer le règlement par chèque. Ce n est pas très agréable quand on est s’y client depuis une quinzaine d années et qu à titre personnel ou société on a dû réaliser une trentaine de transaction Personnel très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / S350D BA EXECUTIVE

10

Tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B200CDI DCTFASCIN.

4,0

Places de stationnement PMR constamment prises par des voitures qui n'en ont ni le droit ni l'utilité. Pas assez d'écoute des remarques du client qui connait sa voiture depuis très longtemps.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180 CVTFINAL EDIT

10

parfait tres bon accueil
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180D M6 FASCIN.

10

Prise en charge parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C200BK BA SPORTLINE

10

Parfait, très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI

9,0

réactivité, accompagnement du service carrosserie.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180D DCTSENSATION

8,0

Prix horaire exorbitant pour faire un essai sur route 98,40 € l'heure soit 29.50 € les 18 minutes... et pour La mise à jour de la mémoire 47.50 €!La pile pour la clef à 11.20 € ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E350BT CP BA EXECUTIVE

8,0

Avec une signalisation visible et un accueil plus chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Accueil, prise en charge et prestation très satisfaisants.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.

10

Équipe compétente
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA220CDI 4M SENSATION

10

Ponctualité, cordialité et rapidité ont caractérisé le service rendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C180

5,0

Nous avons laissé notre voiture qui "couinait" en marche arrière (ce que nous avions déjà signalé au mois de juin 2018 alors que notre véhicule n'avait même pas un an et a priori pb connu mais rien ne pouvait être fait) et en fait, des "travaux" ont été fait en novembre mais notre voiture a toujours le même soucis....(travaux non pris en charge par Mercedes France !!!). Nous n'avons pas pris le temps de rappeler pour le signaler car nos n'avions pas le temps de la déposer de nouveau. Pour une voiture à ce prix, c'est un peu dommage. En revanche, l'accueil est agréable (malgré que nous ayons attendu 15/20 min par rapport à l'heure de notre rendez-vous)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC220DCP BA EXECUTIVE
Réponse de l'établissement le 10 Janvier 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Si vous souhaitez prendre rendez-vous, n'hésitez pas à le faire dès que vous êtes disponible. Si vous avez besoin d'informations complémentaires vous pouvez nous joindre au par téléphone. A très bientôt. Cordialement. Votre Concessionnaire Mercedes à Orvault

10

Accueil chaleureux et service très pro Intérieur nettoyé mais pas l'extérieur
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Accueil excellent Révision parfaite gentillesse exemplaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250 FASCIN.642

2,0

Prestation non terminée
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

2,0

Attente plus de 2 heures. Certes dans un salon confortable. Sauf que la personne chargée de l'accueil m'a oublié. J'ai dû partir ! !!!
Mercedes-Benz / B200CDIFL DCTSENSATION

9,0

Bon accueil néanmoins j ai repris mon véhicule avec l ensemble des protections, tapis, housse etc.. J aurais souhaité quelles soient retirés. Cordialement
Mercedes-Benz

8,0

On m’as changer la batterie sous prétexte qu’elle était morte mais après vérification chez le vendeur ou j’ai acheté la batterie il a fais un test et il s’av qu’ell Est bonne donc pas très contente !!!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C220 BT 7G TRONIC SPORTLINE

9,0

très bonne accueil a l Ecoute
Mercedes-Benz / B180CDI DCTSPORT

9,0

Satisfaisant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz

5,0

CLA 200 Shooting brake de 3 ans 20315 kms: Mise à jour interface média 220 € + 7 passages en atelier pour problèmes aide au stationnement. Où est la fiabilité Mercedes?
Mercedes-Benz / CLA200CDI DCTSENSAT. SB

10

Toujours professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CDICP BA7EXEC.

9,0

Très bon accueil Confiance Transparence A l’ecoute Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Bonne réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA200D BM6SENSATION

8,0

Le prêt du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A160D BM6SENSATION

9,0

très satisfait de l'ensemble cette fois-ci l'intérieur n'a pas été aspiré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 150 CLASSIC

10

Professionnalisme, réactivité, conseils sur réparations ou changements à venir
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180 CVTFINAL EDIT

8,0

Très bon accueil et une prise en charge du véhicule efficace. Toujours un personnel à l'écoute. Merci
Mercedes-Benz / C200CDIBE M6 CLAS.<12

10

Tres satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA180D BA7SENSATION

10

Accueil, prise en charge, efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180CDI CVTNAVIG W245

7,0

Attente trop longue à l’acc
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C220D BA SPORTLINE

10

RAS ENGAGEMENT TENU
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C200D BK BA7EXECUTIVE

10

Très bon service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 200 d Fascination

10

Très bon contact avec le conseiller et accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D DCTFASCINAT.

10

Client depuis 30 ans à la concession , Si je n'étais pas satisfait, il y a longtemps que j'aurais été voir ailleurs 8
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA200D DCTSENSATION

9,0

Réparation un peu longue (presque 3 jours pour démonter et repeindre un bouclier arrière). Réparation comme neuve
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA250 DCTSPORT

9,0

Personnel tres acceuillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLK320

9,0

Conseils lors de la configuration du véhicule livraison de véhicule conforme à cette configuration Engagement tenu sur le contrat commercial,
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

6,0

Manque de comunication
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Nous déplorons néanmoins le retard de livraison d'1 mois.
Mercedes-Benz / 1770

7,0

Livraison de la voiture reportée de jour en jour pour des problèmes d'immatriculation avec le loueur. Le jour J,prise en main de la voiture mais immatriculation toujours pas faite, je repars sans la voiture.
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Tres belle experience Mercedes
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Bonne présentation lors de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / 1770

10

très satisfait de l acceuil et du professionnalisme de notre conseiller et une très bonne réactivité très satisfait du véhicule
Mercedes-Benz / 1770

10

Au top tout est génial dans cette concession
Mercedes-Benz / Classe E 2383

10

trés satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Qualité conseil réactivité commerciale
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Le commercial a parfaitement répondu à ma demande
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil,écoute et professionnel dans l'ensemble.
Mercedes-Benz / 1770

10

Je suis très satisfait de ma voiture, livraison rapide...
Mercedes-Benz / 1770

10

Qualité du véhicule et de la livraison
Mercedes-Benz / 1770

10

Très bon accueil Nous avons apprécié votre professionnalisme
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Je suis satisfait du déroulement commercial avt achat jusqu'à la livraison du véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Service parfait, de la reprise de l’ancien véhicule à la mise en main du nouveau
Mercedes-Benz / 1770

10

Jamais déçu chez Mercedes... Garage d exception
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

8,0

seul bémol : la reprise de mon précédent véhicule est lié à la nouvelle acquisition. la livraison a eu lieu le 7 décembre ainsi que la reprise de mon ancien véhicule, le chèque de paiement correspondant ne m'est pas parvenu à ce jour (13 jours d'attente alors que le commercial m'annonçait un délai d'une petite semaine)
Mercedes-Benz / Classe GLA

8,0

Déçus de n avoir pas été informé des jours star days à 1 semaine près
Mercedes-Benz / Classe GLA

9,0

Super vendeur très agréable
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Vendeur très professionnel, véhicule conforme, date de livraison respectée. Cordialement
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

10

je suis venu pour montrer à ma femme une future voiture et peu de temps après nous sommes sorti avec un contrat d'achat !
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Conseil de bonne qualité, livraison premium même pour un véhicule d'occasion
Mercedes-Benz / C 200 CDI

8,0

équipe professionnelle et sympathique...
Mercedes-Benz / C CAB/205

6,0

defauts constatés le véhicule non traités lors de l'achat. transfert de proprietaire sur mercedes.me non réalisé. appli non évoquée par le vendeur.
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

8,0

La perte de notre dossier avec notre chèque ( pendant 48 heures ) je pense qu'un petit geste commercial aurait été le bien venu exemple un petit cadeau chocolat , couverture de la marque , ou autre cadeau publicitaire Je voudrais signaler le professionnalisme et l'écoute de l'ensemble de l'équipe du vendeur au mécanicien
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Très bon accueil. Disponibilité et efficacité du vendeur. Livraison rapide du véhicule.
Ford / KA

10

Très bon accueil et bons conseils
Mercedes-Benz / Classe E Coupé

9,0

Bonne réception
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

RIEN A SIGNALER
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Vendeur très professionnel et competent
Peugeot / 308

10

Excellent accueil Professionnalisme d'une équipe à l'écoute et attentionnée Concession automobile chaleureuse à dimension humaine et de confiance que je recommande Satisfaite de l'achat de ma nouvelle Mercedes à 100% Cordialement
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe GLK

9,0

Bon acceuil, ponctualité, bonne prestation
Mercedes-Benz / Classe CLS

4,0

relationnel du vendeur. j'ai acheté le véhicule en 2 rdvs, 1 sur Orvault, mais manifestement 11h45 est un créneau à éviter, 2 sur Guérande, où le véhicule était à visiter, sur ce dernier rien à redire, c'était parfait. j'ai mobilisé très peu de temps. achat plutôt instinctif.
Mercedes-Benz / Classe GLA

8,0

Plus d'attention et personnalisation client aurait été appréciée lors de la livraison du véhicule. Aucune pancarte avec nom de l'acheteur, pas de ruban, le plein essence non effectué et les vitres non gravées. Le sentiment d'être un numéro, expérience quelque peu décevante pour premier achat chez mercedes.
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Bonne accueil. un personnel professionnel réactif et précis ! Content de mon achat.
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Vendeur reactif
Mercedes-Benz / CLASSE E BREAK/213

10

très bon accueil,commercial réactif et professionnel et a l écoute du client
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Très bonne en compte des besoins et du client
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

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