390 clients
de la concession ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Orvault partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
10
Marcel V. à Bouvron Jeudi 21 Janvier 2021
LE DOSSIER DE LA REPARATION PEINTURE A ETE CONDUIT AVEC BEAUCOUP D'ATTENTION ET DE COMPETENCE.
JE REMERCIE TOUTE L'EQUIPE
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
1569 - CLASSE GLA
2,0
Kevin C. à St Herblain Jeudi 21 Janvier 2021
Aucun suivis clientèle de la part du commercial
Mercedes-Benz
/
1173 - CLASSE CLA COUPE
10
A. C. à Nantes Jeudi 21 Janvier 2021
Efficace et agréable.
Réparation
Mercedes-Benz
/
2052 - CLASSE C BREAK
10
Jonathan S. à Nantes Jeudi 21 Janvier 2021
Service impeccable
Freinage
Mercedes-Benz
/
2452 - CLASSE B
8,0
Jean-Pierre Et Sylviane T. à Savenay Mercredi 20 Janvier 2021
Très bien et personnels très professionnels
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A COMPACTE
10
B. A. V. à Nantes Mercredi 20 Janvier 2021
Bonjour Mercedes Benz
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz
/
2050 - CLASSE C BERLINE
10
Daniel Et Genevieve P. à St Herblain Mercredi 20 Janvier 2021
Bonne écoute et réactivité appréciable
Autre
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Henri M. à St Joachim Mercredi 20 Janvier 2021
satisfait de l'accueil.Véhicule récupéré à l'heure souhaitée
Révision
Mercedes-Benz
/
Non codifie
6,0
Alexis G. à Basse Goulaine Mardi 19 Janvier 2021
Devis carosserie attendu le lendemain, non reçu après 5 jours.
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
B. S. à Ancenis St Gereon Mardi 19 Janvier 2021
j'ai reçu un accueil très agréable
Révision / Autre
Mercedes-Benz
/
1671 - CLASSE GLE SUV
10
Laurence B. à St Etienne De Montluc Mardi 19 Janvier 2021
accueil sympathique
Révision
Mercedes-Benz
/
2383 - CLASSE E COUPE
10
F. F. à Nantes Mardi 19 Janvier 2021
SERVICE TOUJOURS PARFAIT ET PONCTUEL+ CONSEILS POUR LES POINTS A SURVEILLER - MERCI
Révision
Mercedes-Benz
/
1179 - CLASSE CLA SB
10
A. à 44119 Lundi 18 Janvier 2021
Panne difficile mais réparer parfaitement👍
Autre
MERCEDES
10
Dominique Et Annick M. à La Chapelle Sur Erdre Lundi 18 Janvier 2021
Accueil très bien
Démarrage
Mercedes-Benz
/
2040 - CLASSE C BERLINE
10
Jean-Pascal E. à Montrevault Sur Evre Samedi 16 Janvier 2021
SERVICE PARFAIT
Révision
Mercedes-Benz
/
1760 - CLASSE A
10
Dominique R. à Grand Champs Des Fontaine Samedi 16 Janvier 2021
Accueil agréable
Révision
Mercedes-Benz
/
A180CDI
10
Dominique A. à Cugand Samedi 16 Janvier 2021
RESPECT DES HEURES DE RENDEZ VOUS SUIVI PARFAIT DE L INTERVENTION. LE PETIT PLUS LA RECONNEXION DU TELEPHONE SUR LE BLUE TOOTH PAR UN COLLABORATEUR TRES SYMPA QUI EXPLIQUE BIEN
Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz
/
2122 - CLASSE E BREAK
10
Guillaume L. à Nantes Vendredi 15 Janvier 2021
Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Antoine L. à Nantes Vendredi 15 Janvier 2021
Bon accueil
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz
10
Ariette T. à Carquefou Vendredi 15 Janvier 2021
Très bien reçu
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Dominique H. à Petit Mars Jeudi 14 Janvier 2021
Bon accueil et bon respect des horaires bon suivi de mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
I. P. à St Ouen Jeudi 14 Janvier 2021
Parfait 👍
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
10
Herve B. à Mouzeil Jeudi 14 Janvier 2021
Excellent accueil et délais respectés respectés
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
2120 - CLASSE E BERLINE
10
Guillaume N. à Sautron Jeudi 14 Janvier 2021
Belle amélioration du sens du service client
Révision
Mercedes-Benz
8,0
Bernard T. à Nantes Jeudi 14 Janvier 2021
Coût des ^restations très élevé
Prise en charge avec un peu de retard
Révision
Mercedes-Benz
/
2050 - CLASSE C BERLINE
10
Jean- Roland D. à St Herblain Jeudi 14 Janvier 2021
RAS. Entretien annuel du véhicule. Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz
/
1569 - CLASSE GLA
10
V. I. à St Herblain Cedex Jeudi 14 Janvier 2021
Parfait et réactif
Révision
Mercedes-Benz
/
2220 - CLASSE S BERLINE
10
Chantal G. à Orvault Mercredi 13 Janvier 2021
Accueil professionnel et bienveillant.
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
8,0
Philippe D. à Nantes Mercredi 13 Janvier 2021
J'ai eu une réparation onéreuse 1 semaine après que mon véhicule soit passé en révision. L'équipe a mis les moyens pour que mon véhicule soit prêt au plus tôt et m'a prêté un véhicule de remplacement car l'assistance de Mercedes ne pouvait pas me prêter un véhicule. Merci à l'équipe de Mercedes Orvault et surtout au dames de l'accueil pour leur gentillesse et leur professionnalisme
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz
/
2040 - CLASSE C BERLINE
8,0
S. à 44240 Mercredi 13 Janvier 2021
Pas de problemes
Révision
MERCEDES
10
F. H. à Saint-Colomban Mercredi 13 Janvier 2021
Très bonne écoute de la part du conseiller client
Révision
Mercedes-Benz
10
Philippe B. à Pornic Mercredi 13 Janvier 2021
Ras, tout s'est bien passé
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
8,0
L. à Basse Goulaine Mardi 12 Janvier 2021
Bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz
/
Classe S Berline
10
Jean Paul P. à Nantes Mardi 12 Janvier 2021
très bon accueil - bonnes prestations
Révision
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Lea N. à St Herblain Lundi 11 Janvier 2021
Rapide et efficace
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Olivier G. à Nantes Lundi 11 Janvier 2021
Très bonne prise en charge par mon interlocuteur, compréhensif sur les tarifs et l offre 1 pneu acheté, 1 pneu offert. Travail réalisé et bien informé dans les temps suite panne batterie
Démarrage / Pneumatique
Mercedes-Benz
10
Daniel A. à Ste Luce Sur Loire Dimanche 10 Janvier 2021
Tout est bon
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
M. C. S. à Nantes Dimanche 10 Janvier 2021
voiture rendu en bonne eduforme travaille satifait
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
S. à Sautron Samedi 09 Janvier 2021
Prestations repondant à mes attentes.
Freinage / Révision
Mercedes-Benz
/
1569 - CLASSE GLA
10
Dominique R. à Nantes Samedi 09 Janvier 2021
parfaitement à l'heure et réparation dans la matinée
Réparation
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Pascale F. à Sautron Samedi 09 Janvier 2021
Efficace toutefois parfois du retard en rv
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
8,0
Alain B. à Nantes Samedi 09 Janvier 2021
Je reçois toujours les alertes concernant la maintenance de mon ancien véhicule (état de charge de la batterie , confirmation de RV de révision,...) 2 ans après la reprise de celui-ci par vos soins.
Révision
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
10
R. G. R. à Pornic Vendredi 08 Janvier 2021
L'accueil, le savoir faire et la politesse des vendeurs, tout est OK
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Pierre A. à Nantes Vendredi 08 Janvier 2021
Très satisfait du services.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
4,0
Jean-Claude T. à Nantes Vendredi 08 Janvier 2021
reste dans l'attente de 2 renseignements malgré 2 rappels
Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2053 - CLASSE C COUPE
10
Jean Pierre P. à Carquefou Mardi 05 Janvier 2021
Prestation conforme à les attentes
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Julien Ou Jean-Claude G. à Carquefou Mardi 05 Janvier 2021
Je suis satisfait de l'intervention
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
6,0
Christian Et Gisele G. à St Herblain Mardi 05 Janvier 2021
Le 31 Décembre 2020 j'ai envoyé la voiture au garage pour une crevaison,le mécanicien a posé un champignon, et le samedi 2 Janvier 2021 le pneu était a nouveau a plat, la réparation a été mal faite. J'ai alors téléphoné au garage demandant a être dépanné, ou qu'un commercial m'envoie une voiture, car je n'habite pas loin du garage, et on m'a laissé tomber.
Pneumatique
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A COMPACTE
4,0
Bruno B. à Nort Sur Erdre Lundi 04 Janvier 2021
Plusieurs sujets:
-J'avais demandé de ne pas changer le liquide de frein puisque son remplacement avait été effectué lors de la précédente révision,
-Il a fallu pour reprendre mon véhicule payer la note de 650€ pour une vidange et révision B, si je n'avais pas marque le coup .... bref la note sur le moment est un peu épaisse, mon réceptionnaire l'avait remarqué d'ailleurs. -Également, le bruit de rossignol évoqué au niveau du passager avant gauche (boite à gant) est à priori un pb de ventilateur, là pas de réaction aussi, il a juste été évoqué un câble qui frotte, le graissage du ventilo aurait été bienvenu, le PB est connu sur les forums de la W204.
- Puisque la voiture était au garage , j'avais demandé les pneus arrières, pour profiter du blocage du véhicule,pas de changement ou de proposition de prix.
- Au final, je repars avec un oiseau chanteur dans la boite à gant, et des pneus toujours à changer.
Bref fort déçu et amer de mon dernier passage chez Mercedes Orvault. L'expérience client de cette révision n'est pas incomparable. Pour information, je demande a ce que mon avis et commentaire ne soit pas transmis sur le net sur GarageScore afin aussi de vous donner la possibilité de vous améliorer. Je sais combien ce genre d'avis peu causer du tort.
Merci pour votre prise en compte.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz
/
2042 - CLASSE C BREAK
10
Louise C. à Nantes Lundi 04 Janvier 2021
Rien à signaler
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
Classe A 5P
10
Guillaume H. à Nantes Lundi 04 Janvier 2021
J'ai fait un entretien annuel et tout c'est très bien passé , un très bon accueil et travail conforme à la demande
Révision
Mercedes-Benz
6,0
Anne R. à Pornic Samedi 02 Janvier 2021
Bonjour
Satisfaite jusqu à ce jour des travaux effectués...juste un détail ....je n ai pas été informée d'un retard de commande et non prévenue dans les délais avais pris toutes les dispositions voulues puisque je viens de Pornic....Des excuses m 'ont bien été présentées certes mais un petit geste commercial même minime aurait été élégant en cette période de fêtes au vu de la ré-organisation que j ai eue à faire à cause du changement de date des réparations à effectuer.
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Dominique A. à Carquefou Vendredi 01 Janvier 2021
Accueil parfait grande compétence de tous les interlocuteurs
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2052 - CLASSE C BREAK
10
Sandrine H. à St Herblain Jeudi 31 Décembre 2020
oui parfait merci
Révision
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A COMPACTE
6,0
Nicolas Z. à Thouare Sur Loire Mercredi 30 Décembre 2020
J'ai retrouvé mon volant avec un angle vers la gauche de 15 degrés. J'ai rapporté mon véhicule pour le redressement au droit de mon volant et alors que l'on m'a garanti que mon volant était de nouveau droit, j'ai pu constaté qu'il n'en était rien mon volant ayant encore entre 5 et 7 degrés vers la gauche.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz
/
2073 - CLASSE E COUPE
Mardi 05 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Yann C. à Reze Mercredi 30 Décembre 2020
TR7S BON SERVICE
Autre
Renault
/
CLIO
6,0
V. à Les Pennes Mirabeau Mercredi 30 Décembre 2020
Le problème de voyant de batterie reste allumé malgré une semaine au garage.
Mercedes-Benz
/
2050 - CLASSE C BERLINE
10
N. L. à St Michel Chef Chef Mercredi 30 Décembre 2020
Très bon accueil et qualité des services
Révision
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
S. H. à Ancenis St Gereon Mercredi 30 Décembre 2020
Très bien reçu comme d’habitude et le prêt de voiture m’a permis d’essayer une nouvelle voiture
Révision
Mercedes-Benz
/
Classe A 5P
10
F. B. à Guemene Penfao Mardi 29 Décembre 2020
Toujours aussi pro, tout le personnel est au petit soin avec nous
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
/
1173 - CLASSE CLA COUPE
10
Claude M. à Suce Sur Erdre Mardi 29 Décembre 2020
Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz
/
Classe S Berline
6,0
Herve R. à Coueron Mardi 29 Décembre 2020
la batterie étant défectueuse, on ne m'a pas informé du prix pour le remplacement
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz
/
2050 - CLASSE C BERLINE
10
Mathias Ou Marie Piccoli A. à St Jean De Boiseau Mardi 29 Décembre 2020
Accueil et professionnalisme parfait.
Démarrage
Mercedes-Benz
/
1179 - CLASSE CLA SB
10
El Habti N. à Nantes Dimanche 27 Décembre 2020
Les voitures Mercedes sont exceptionnelles et tous les services le sont aussi ☺️ A la prochaine révision
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
10
Jean Claude Ou Yvette T. à Sautron Samedi 26 Décembre 2020
Très bien pour le passe
Mercedes-Benz
/
2040 - CLASSE C BERLINE
10
Fabrice Ou Katarina B. à Grandchamps Des Fontaines Samedi 26 Décembre 2020
Parfait : accueil, disponibilité, compétence, à l'écoute
tres satisfait de la personne qui s'est occupé de mon probleme
Démarrage
Mercedes-Benz
/
2452 - CLASSE B
10
Joseph L. à Nantes Jeudi 24 Décembre 2020
Prestation de qualité avec très bon professionnalisme,explication et conseils.
Très bonne accueil également.
Merci
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
6,0
Bruno Ou Francoise P. à Nantes Jeudi 24 Décembre 2020
Facture trop élevée de la maintenance B du véhicule.
Le coût de cette maintenance m'a été communiquée que le jour du RDV dans votre établissement. Je l'avais demandé lors de la prise de RDV mais l'hôtesse m'a expliqué que c'était impossible et qu'il faut voir le technicien.
Aberrant!, ce coût peut être communiqué puisque la liste des points à voir et éléments à remplacés sont indiqués sur le carnet de bord du véhicule. Le technicien ne s'assurant même pas si il est nécessaire de faire tous ces travaux.
Le meilleur est pour la fin lors de la reprise du véhicule lorsque celui-ci m'annonce qu'il faudra remplacer les plaquettes de frein (ce qui peut être cohérent), mais en plus il faudra aussi faire les disques de frein.
Je pense qu'il obéit à la procédure mise en place dans votre établissement, qui fait tout pour facturer au maximum.
Croyez bien à ma faible considération de cet accueil onéreux.
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
8,0
Alain Et Brigitte Z. à Sautron Jeudi 24 Décembre 2020
Je n'ai pas compris et cela fais pres de 40 ans que je suis mercedes, une personne pour me faire le devis,et 8 jours apres une autre personne pour receptionner mon vehicule je ne suis pas d'accord la prochaine fois je refuse . merci
Pneumatique
Mercedes-Benz
/
2573 - CLASSE CLS COUPE
8,0
Sebastien Ou Virginie F. à St Herblain Mercredi 23 Décembre 2020
Accueil moyen à améliorer
Réparation
Mercedes-Benz
/
2052 - CLASSE C BREAK
10
Frederic Et Christelle C. à Chauve Mercredi 23 Décembre 2020
Très bien reçu
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz
/
1183 - CLASSE CLA COUPE
10
J. P. H. à Pontchateau Mercredi 23 Décembre 2020
Acceuil très sympathique Tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz
/
1569 - CLASSE GLA
10
Daniel Ou Patricia D. à Pornic Mercredi 23 Décembre 2020
Conseiller SAV très bien .Prix de la révision indiquée par mail est augmenté par le remplacement du liquide de frein pour plus de 100€..................après peu de kilomètres et un an d'achat
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Adeline C. à St Herblain Mercredi 23 Décembre 2020
Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz
10
Ezequiel D. à St Sebastien Sur Loire Mercredi 23 Décembre 2020
bon service
Révision
Mercedes-Benz
/
2130 - CLASSE E BERLINE
10
Florian T. à La Chapelle Sur Erdre Mardi 22 Décembre 2020
Très professionnel et arrangeant
Révision
Mercedes-Benz
/
Classe A 5P
10
Didier B. à Grand Fougeray Mardi 22 Décembre 2020
A chaque rendez-vous très bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
2042 - CLASSE C BREAK
10
Michel C. à La Chapelle Sur Erdre Mardi 22 Décembre 2020
Prise RDV simple; Accueil très plaisant; Voiture prête à l'heure prévue;..... et gentil cadeau
Jacques Ou Sylvie T. à Ste Luce Sur Loire Lundi 21 Décembre 2020
Rien à dire. C etait correct
Pneumatique
Mercedes-Benz
/
Classe A 5P
2,0
Tony B. à Vue Lundi 21 Décembre 2020
Après 2mois et demi d’attente de mon véhicule . J’ai pu récupéré juste 10 min avant retomber en panne
Réparation
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Elodie L. à La Chapelle Sur Erdre Dimanche 20 Décembre 2020
Tres satisfaisant
Mercedes-Benz
/
A150
2,0
Philippe L. à Grandchamps Des Fontaines Dimanche 20 Décembre 2020
Je ne sais plus quoi dire ni penser....
Révision
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
10
Pascale C. à Nantes Dimanche 20 Décembre 2020
A l’écoute et rapide
Révision
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A COMPACTE
10
G. P. à Pontchateau Dimanche 20 Décembre 2020
Très bon accueil. prise en charge efficace du véhicule. Bons conseils ou recommandations
Révision / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz
/
B200CDI
10
Michel W. à Nort Sur Erdre Dimanche 20 Décembre 2020
J'ai pu profiter d'une réduction de 35% sur disque et plaquettes de frein, c'est une chance car la note aurait été très salée sinon.
Freinage
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Marc C. à St Herblain Samedi 19 Décembre 2020
Très bon accueil et personnels très aimable
Révision
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Mila O. à Couffe Samedi 19 Décembre 2020
Très à l écoute du client.
Très satisfaite du service après vente de Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz
/
2470 - CLASSE B
10
Jea Maurice P. à Soullans Samedi 19 Décembre 2020
Bonn accueil réparation faite suivant ma demande , très bien.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz
10
Patrice L. à Fouesnant Vendredi 18 Décembre 2020
Nous n’avons rien à redire concernant la révision sur notre véhicule personnel agréable et véhicule propres à la réception .
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Marc Et Marie-Claude L. à St Jean La Poterie Vendredi 18 Décembre 2020
Aucun commentaire
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz
/
2462 - CLASSE B
10
Frederique G. à Nantes Vendredi 18 Décembre 2020
Très bien accueillie
Facture correspondant au devis
Voiture de courtoisie offerte
Révision
Mercedes-Benz
/
1569 - CLASSE GLA
10
Matthieu D. à St Herblain Vendredi 18 Décembre 2020
Malgré temps d attente un peu long
Freinage
Mercedes-Benz
10
Jacques D. à Nantes Jeudi 17 Décembre 2020
Accueil parfait, horaires respectés je reviendrai !
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
A180CDI
10
Azzo A. à La Roche Sur Yon Mardi 12 Janvier 2021
Tres professionnels nous sommes à ce jour tres satisfait de la maniere dont nous avons été accueilli.
Mercedes-Benz
/
1771 - CLASSE A BERLINE
10
Jacques D. à Mauves Sur Loire Dimanche 03 Janvier 2021
Prestations à la hauteur de ce que l’on attend d’une marque premium.
Mercedes-Benz
/
2477
10
Jean-Noel J. à Pornic Dimanche 03 Janvier 2021
Je suis tres satisfait de l'accueil qui m'a été accordé pour la mise en main de mon véhicule
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
10
Nicole G. à La Gueriniere Samedi 02 Janvier 2021
Notre interlocuteur était à la hauteur de nos espérances. Très bien !!!....
Mercedes-Benz
/
2477
10
Patrick L. à Plomodiern Jeudi 31 Décembre 2020
Excellent service commercial ! Un achat totalement réalisé à distance mais en confiance grâce au professionnalisme et à l’agilité du conseiller commercial. Au terme du parcours à
100% numérique, j’ai pu prendre possession du véhicule au cours d’un rendez-vous efficace et bref car bien préparé. Une vraie satisfaction et une invitation à partager cette expérience très positive.
Mercedes-Benz
/
1186 - CLASSE CLA SB
10
Pascale T. à Vigneux De Bretagne Jeudi 31 Décembre 2020
Très bon accueil
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A COMPACTE
10
C. M. à Nantes Dimanche 27 Décembre 2020
Très bon accueil de l’équipe, et très bonne prise en charge de la voiture grâce aux explications précises et personnalisées. Merci!
Mercedes-Benz
/
2470 - CLASSE B
10
Jean-Michel G. à Virsac Samedi 26 Décembre 2020
Très bonne réception
Mercedes-Benz
/
2539 - CLASSE GLC SUV
10
B. à Guignen Samedi 26 Décembre 2020
Nous sommes extrêmement satisfait de l'accueil qui nous à été réservé
Mercedes-Benz
/
2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Dominique G. à Sarzeau Samedi 26 Décembre 2020
Très bon accueil ,tant au niveau commercial qu' au niveau receptionn véhicule. Très bon service en règle general
Mercedes-Benz
/
2470 - CLASSE B
8,0
Yves O. à Saint Andre Des Eaux Samedi 26 Décembre 2020
Très bonne réactivité de mon interlocutrice commerciale ;dans la phase pré commande et ,après commande ; fiabilité des informations fournies sur la date de livraison .
Mais ,
1 .incohérence incompréhensible de la définition des équipements de série et des options ;regardez le bon de commande !
2. logiciel ,incapable de mettre l'acompte sur la facture proforma ,comme sur la facture définitive ?
3.Bonus écologique de 2000€ ,intégré à la commande uniquement si financement LOA ???; Mais ,comme je n'ai pas pris de LOA ,mon interlocutrice m'a aidé à monter le dossier de demande .
4.Bac de coffre oublié à la livraison ,mais récupéré in extremis par mon vendeur ; manque du stylo de retouche .malheureusement déjà nécessaire !
Mercedes-Benz
/
2477
10
Jean-Pierre N. à Coueron Samedi 26 Décembre 2020
Accueil très sympathique du conseiller commercial VN. Disponible et professionnel
Mercedes-Benz
/
2477
10
Sylvain F. à Melesse Mercredi 23 Décembre 2020
Vendeurs de qualité, conseils de qualité, voiture de qualité!
Première fois chez Mercedes-Benz et pas la dernière...
Mercedes-Benz
/
2477
10
Jean-Joseph C. à Savenay Mardi 22 Décembre 2020
Très bon accueil très bonne compréhension de notre attente.
Mercedes-Benz
/
1186 - CLASSE CLA SB
10
Benoit R. à Le Pouliguen Dimanche 20 Décembre 2020
Excellent service
Mercedes-Benz
/
2470 - CLASSE B
10
Didier R. à Nantes Dimanche 20 Décembre 2020
Des réponses systématiques rapides et précises aux questions posées. Un accompagnement attentif et sérieux du client par le commercial.
Mercedes-Benz
/
1770 - CLASSE A COMPACTE
10
G. C. à Ancenis Dimanche 20 Décembre 2020
Bonjour
Super Acceuil, juste au lieu d’une pochette pour ranger les documents, un classeur serai miux approprié et plus classe à l effigie de Mercedes.
Mercedes-Benz
/
2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Jacky S. à Nantes Dimanche 20 Décembre 2020
Nous sommes très satisfaits de notre acquisition et de l'accueil qui nous a été réservé.
Mercedes-Benz
/
2477
10
Corinne Et Frederic B. à Orvault Samedi 19 Décembre 2020
très bon accompagnement pour cette nouvelle voiture
Mercedes-Benz
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2477
10
Christophe D. à La Baule Samedi 19 Décembre 2020
grande gentillesse et disponibilité
Mercedes-Benz
/
2477
10
Christophe P. à Savenay Samedi 19 Décembre 2020
je remercie romain pour la livraison de mon GLC a la date prévu lors de la commande.
Mercedes-Benz
/
2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Jacky S. à Nantes Vendredi 18 Décembre 2020
Nous sommes très satisfaits de notre acquisition et de l'accueil qui nous a été réservé lors de nos différents passages à la concession.
Mercedes-Benz
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2477
10
W. I. à St Herblain Vendredi 18 Décembre 2020
l'équipe est disponible, ils proposent un ensemble d'essais. Les conseils sont justes
Mercedes-Benz
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2533 - CLASSE GLC COUPE
10
Jean-Claude L. à La Chapelle Launay Vendredi 18 Décembre 2020
Très satisfait de l'accueil Réactivité des commerciaux
Mercedes-Benz
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2470 - CLASSE B
6,0
Pascal L. à Le Loroux Bottereau Mercredi 16 Décembre 2020
L'accueil s'est très bien passé le jour J ansi que la mise en main du véhicule.
En revanche, ce dont nous ne sommes pas contents est l'absence de notre commercial, Mr Chateau, qui tout d'abord ne nous a jamais rappeler suite à notre appel 3 ou 4 jours avant la livraison pour savoir s'il manquait des documents (il s'est avéré qu'il manquait effectivement le justificatif de domicile), ne nous a jamais dit qu'il serait absent le jour de la livraison . Ensuite, il nous avait promis (par mail) une bouteille de champagne à la livraison (ne pouvant pas arroser dignement la voiture dans un restaurant). Cela fait maintenant 3 jours (ouvrés) que nous avons notre GLA et toujours pas de ses nouvelles. Cordialement
Mercedes-Benz
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2477
Mercredi 23 Décembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
C. V. L. T. à Nantes Mardi 15 Décembre 2020
Très bon accueil et prestation commerciale
Mercedes-Benz
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2539 - CLASSE GLC SUV
10
Francois L. à Ste Luce Sur Loire Mardi 15 Décembre 2020
Accueil et professionnalisme des différents intervenants
Mercedes-Benz
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1179 - CLASSE CLA SB
10
Gerard B. à Quiberon Lundi 14 Décembre 2020
Très bonne équipe dynamique, et très bon accueil.
Mercedes-Benz
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2477
10
Sophie Ou David V. à Cantaron Mardi 19 Janvier 2021
rien a redire parfait
Seat
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CUPRA ATECA
8,0
Hayate E. à Charentilly Samedi 16 Janvier 2021
Plutôt satisfaite de la vente de mon véhicule.
Mercedes-Benz
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1760 - CLASSE A
10
Marc / Francoise L. à Pornichet Lundi 11 Janvier 2021
Vendeur à l'écoute du client merci
Mercedes-Benz
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2052 - CLASSE C BREAK
10
Fabrice N. à Epouville Jeudi 07 Janvier 2021
Mme Kermorvant a été parfaite puisque je ne pouvais réceptionner le véhicule que le 28/12 (elle est venue malgré son jour de congé )
Mercedes-Benz
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2132 - CLASSE E BREAK
8,0
Kyllian C. à St Herblain Mercredi 06 Janvier 2021
Respect de la livraison et bon conseil parfait
Mercedes-Benz
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1760 - CLASSE A
10
Marcel Et Isabelle T. à Villeveque Mercredi 06 Janvier 2021
Cadre et personnel agréable. Le personnel est très attentif et discret. Les informations lors de la livraisons sont claires.
Mercedes-Benz
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2539 - CLASSE GLC SUV
10
Jose D. à La Chapelle Sur Erdre Dimanche 03 Janvier 2021
Merci à l’équipe du service VO.
Équipe professionnelle à l’écoute.
Mercedes-Benz
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2049 - CLASSE GLK
10
Raphael Ou Audrey B. à Coueron Dimanche 03 Janvier 2021
Rien a dire accueil parfait et service a la hauteur de nos attentes. Je recommande
Mercedes-Benz
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2539 - CLASSE GLC SUV
10
A. M. à St Herblain Vendredi 01 Janvier 2021
Les vendeurs sont très accueillant et très pro
Mercedes-Benz
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1760 - CLASSE A
8,0
Alexandre Ou Marine A. à La Chapelle Sur Erdre Vendredi 25 Décembre 2020
Problème cla non trouvé
Audi
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A 4
10
Yannick C. à Le Bignon Jeudi 24 Décembre 2020
Bonjour,juste une tâche sur siège passager
BMW
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SERIE 2
10
Cyril Ou Celine G. à Brains Lundi 21 Décembre 2020
Personnel au top
Mercedes-Benz
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1173 - CLASSE CLA COUPE
10
Pascal Ou Christine B. à Orvault Lundi 21 Décembre 2020
Approche très professionnelle
Audi
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Q3
10
Mikael D. à Le Bouscat Jeudi 17 Décembre 2020
Gestion rapide pro et efficace
Mercedes-Benz
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2539 - CLASSE GLC SUV
10
G. B. à Derval Mercredi 16 Décembre 2020
Nous avons eu un accueil très agréable et sympathique et lors de la livraison également, merci à l'équipe