les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Rezé

2 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 44400 Rezé
9,1 /10
1 189 avis clients
Actuellement closed
9,1

988 clients de la concession Mercedes Rezé partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (373)9.1/10
Réparation (122)9/10
Pneumatique (118)9.1/10
Freinage (94)8.8/10
10

Super accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

8,0

Le soir, je suis venu à l'heure convenue pour reprendre mon véhicule et j'ai attendu près d'une 1/2 heure.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Un accueil agréable, une bonne expertise et le partage d'une passion commune qui vient couronner le tout.
Révision
Mercedes-Benz / CLK220CDI ELEGANCE

10

amplement satisfaits du service réactif, du professionnalisme du service atelier de Rezé.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

10

Tres bon accueil Merci à très bientôt
Freinage
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Très bon accueil très pro.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Beaucoup de clients, debout, en attente dans la concession qui semblent ne pas savoir (comme moi) quand l'intervention sera terminée... Cela créé, il me semble, une ambiance "un peu tendue"... qui doit être ressentie par vos collaborateurs à l'accueil atelier. Peut-être un tableau d'affichage électronique avec l'avancement des travaux sur le véhicule et l'heure (à 5' près) de livraison ?
Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

9,0

Bon accueil bon travail sur véhicule Merci
Autre
Mercedes-Benz / Classe SL

8,0

aucun problème à signaler.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon contact
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

service parfait et tres aimable
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

6,0

Prestations annoncées 1h30 sortie 3h00 après manque de personnel à l accueuil atelier
Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil de votre collaborateur à la réception "atelier". Bonne explication des travaux, prêt d'un véhicule le mien n'étant pas disponible (pièce manquante) Je suis très satisfaite.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil à l’atelier toujours aussi agréable. Explications sur les réparations effectuées Facture conforme à ce qui avait été annoncé
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / 1714 - CLASSE SLK

9,0

Rdv Ok sans problème
Révision
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Bon accueil et une équipe de confiance
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

5,0

Véhicule de prêt indisponible alors que c’était réservé
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE
Samedi 12 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

depuis que nous sommes client mercédès lors des entretiens notre véhicule etait nettoyé cette fois pas du tout
Révision
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

9,0

Satisfait mais peu d'explication sur cette reprogrammation moteur précédée d'une lettre recommandée pour le faire.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bonne équipe
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Accueil très agréable avec une rapidité dans le changement de ma batterie, personnel serviable et professionnel.
Autre
Mercedes-Benz

10

acceuil , pret d'un véhicule , respect des délais , courtoisie des interlocuteurs tout pour satisfaire le client .
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

5,0

Que dire ? sinon que je souhaite que mon véhicule soit BIEN réparé ! Pour moi peu importe le confort, le wifi, la tasse de café... l’essentiel : l'accueil et surtout la COMPÉTENCE et si je devais changer de véhicule ??? même si on dit jamais 2 sans 3 je crois que non ! extrêmement déçue. Ce ne sont plus les véhicules robustes des années passées. Pas besoin de toute cette nouvelle technologie que personne ne contrôle. Evidemment si ce n'est que pour entretenir les véhicules récents !...
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bonne accueil, pas de surprise par rapport au prix annoncé.
Révision
MERCEDES

10

Accueil et service excellents
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil toujours sympathique, personnel à l'écoute ...franchement rien a redire...pour le moment ...après le 20 octobre ...on verra ! La garantie concession étant terminée,je serai sans doute quitte pour une batterie puisque mon start and stop ne fonctionne qu'aléatoirement (batterie faible ) . Un bruit de cliquetis arrière gauche s'amplifiant à faible allure ...que j'ai signalé ...très cordialement à vous ...et toujours satisfait...
Autre
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

10

gentillesse, ponctualité et travail bien fait
Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

7,0

les reparations sont toujours un peu trop cheres a mon gout
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Acceuil très agréable et personnalisé
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Bonne réparation
Réparation
Mercedes-Benz / C270CDI

0,0

depuis 2 ans de la vente au service Après vente ça été une catastrophe. Dernière en date lors de la dernière révision les 2 roues avant ont oubliées d'être serrées avec les risques que ça engendre
Révision / Freinage
MERCEDES

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz

10

Très commercial et à l'écoute du client.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

7,0

La première venue pour la réparation en août n'a pas permis de régler la question. Il a fallu revenir en septembre. La voiture a été immobilisée 48H, pour finir le diagnostic a été fait après quelques errances
Réparation
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Oui. Accueil,qualité intervention et propreté du véhicule.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Bonjour La prestation sur le véhicule est parfaite. Mais lorsque que vous payer la garantie assurance de la voiture (150€) chez un loueur de véhicule et que vous avez une assurance complementaire pour avoir un véhicule à disposition. Cherche l erreur.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

equipe dynamique et tres professionnelle
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Toujours très bien accueilli... concession humaine et non industrielle...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

10

Accueil très chaleureux et respectueux. Le tarif est toujours trop cher mais cela est normal. RAS
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Personnel toujours aimable et compétent, malgré le changement de propriétaire.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tres satisfait de l’ensemble du personnelle
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, prise en charge rapide.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

9,0

RAS pour cette prestation
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Équipe très réactive et professionnelle Bravo
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

tous les personnels sont à l'écoute
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

TRES BON SERVICE
Révision
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

10

bonjour, accueil sav souvent vide espace peu chaleureux toutefois une fois pris en charge par un conseillé, c'est top!
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Simple et efficace
Révision
MERCEDES

7,0

Manque de communication quand il y a du retard (2 jours). Et traces blanches sur le volant pas nettoyé (graisse ou autres).
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Nous sommes toujours bien reçus et le contrôle avant départ en vacances a été effectué rapidement et sérieusement. Aucun problème par la suite.
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

8,0

Les personnes sont très sympas et très agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

très bien! toujours satisfait du personnel très compétent
Révision
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE

10

Je suis extrêmement satisfaite du Service après vente pour son accueil sa réactivité et son professionnalisme
Réparation
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

9,0

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

9,0

Personnel accueillant et disponible
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, très bon suivi, technicien à l’ecoute et du bon café. Merci pour cet accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bon accueil et prise en charge
Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil et traitement du problème très professionnel. Je recommande ce garage.
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Super accueil comme d habitude
Réparation
Mercedes-Benz

10

Super très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C200D

9,0

Super accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / C 180

9,0

bon accueil, délais pour reprendre véhicule respectés. à voir avec le temps l'efficacité des travaux réalisés.
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

8,0

améliorer le délais de rdv pour les entretiens (3 semaines) plus la clarté et détails du devis ( exemple:quantité adblue??? 46 EUROS pour la moitié d'un réservoir (pour de l'urée) ******* JE VOUDRAIS FAIRE SAVOIR MON MECONTENTEMENT SUR LE PAIEMENT IMPOSSIBLE DE PAYER PAR CHEQUE (C'EST UN MOYEN DE PAIEMENT) AVEC CARTE D'IDENTITE -PASSEPORT- PERMIS DE CONDUIRE. ET JE SUIS CLIENT MERCI
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

Mr Huchet a apporté les réponses appropriées
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

1,0

Expérience catastrophique indigne du marque comme Mercedes
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Parfait bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

Un chaleureux accueil ,personnel au top,depuis cinq ans,j'ai toujours été satisfais de la prestation du garage
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Dommage que l hotesse au téléphone nous dit quelle fait le message pour une prise de rdv et trois jour après toujours rien.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Le contrôle de mon véhicule à été fait avec un très grand sérieux
Révision
MERCEDES

9,0

Prise en charge, diagnostic et réparations OK. Pas de possibilité de prêt de véhicule durant les réparations
Réparation
Mercedes-Benz / A150

10

Un rendez-vous ultra rapide, dans les 3 heures, pour un voyant frein qui s'allumait,un accueil chaleureux et une réparation dans l'heure, difficile de faire mieux.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI

10

L heure du rdv a et la prise en charge du véhicule ont été faite avec satisfaction
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

9,0

L'accueil et l'écoute des agents de réception
Autre
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Accueil et efficacité !!!
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Monsieur Huchet est un très bon élément dans votre enseigne Mercedes Rezé , un très bon commercial, très accueillant et très réactif aux demandes des clients. Il mérite une augmentation et le meilleur employé de l'année.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Service parfait continuer comme ça
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

très contente de la préstation
Révision
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE

10

Accueillant, très professionnel.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Efficacité dans le service
Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Excellent accueil lors du rdv par les correspondants atelier, et bonne prise en charge du véhicule rendu propre et nettoyé. Explications satisfaisantes lors de la remise de la facture.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / C220CDI

9,0

Il y a des prix sur des pièces détachées comme un pilote de gps incompréhensible Devis a 1095 € trouvé sur internet a 139€
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK

10

Totalement satisfait
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Amabilité gentillesse et efficacité
Pneumatique
Mercedes-Benz

7,0

Mon épouse a signalé un problème de climatisation chauffante plutôt que refroidissante. Réponse du garage : pas d'inquiétude nous allons changer les filtres. Ce qui a du être fait mais le problème subsiste malheureusement.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Tres bon service et très a l'écoute par contre un peu trop d'attente pour nous prendre en charge
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Excellente prise en charge conforme aux engagements pris
Réparation
Mercedes-Benz / C270CDI

10

L'accueil réalisé au SAV est toujours agréable et professionnel, nous sentons qu'il a à coeur de bien recevoir la clientèle.
Pare-brise / Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK

10

La personne qui m'a reçu a été très efficace , accueil irréprochable, bonne explication concernant les réparations du véhicule , délai respecté
Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Juste excellent service et conseil
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Service au top
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

depuis 15 ans je n'ai eu qu'a me louer de vos services. Merci pour vos compétences et votre accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

9,0

Bon accueil Voiture de courtoisie très agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe SL 2012

9,0

courtoisie et professionnalisme.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE CABRIOLET

10

Rapidité, service impeccable
Autre
Mercedes-Benz / Classe R Court

9,0

Très bon accueil, détail clair des prestations effectuées
Révision
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

vu le prix de la boite je peux encore la garder quelques années
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Très bon accueil, personnel disponible ! Très bon conseiller commercial
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

En entrant cela fait un peu fouillis par rapport à l’accueil espace AUDI
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent accueil et service.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

trés accueillant trés commercial trés trés bien
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Accueil très agréable Livraison impeccable Appel pour savoir si tout se passe bien Bref très bien pro
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Nous sommes très satisfaits de la réception de la voiture
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Nous sommes extrêmement satisfait de l’accueil, du professionnalisme et de la gentillesse des intervenants du garage MERCEDES REZÉ. Merci surtout à Roman ROUSSEAU notre conseiller MERCEDES depuis des années.
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Excellent vendeur, très professionnel et connait le sens du service et de la satisfaction client
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très très bien les deux contacts avec qui nous avons échanger super professionnels merci
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil chaleureux Compétences professionnelles parfaites
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bien reçu,très bien renseigné,très professionnel,sympathique,
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Tres Bon accueil et très bon contact avec Mr Rousseau
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Accueil et suivi très satisfaisant
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

tres bon acceuil
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

competence, disponibilité, gentillesse
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Nous avons retrouvé notre vendeur....Excellent et quel véhicule
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Très bon accueil offre pertinente professionnalisme de mon interlocuteur
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

10

Très satisfait. Livraison véhicule très bien organisée
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Personnel agréable
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Grand professionnalisme dans la présentation du véhicule proposé; suivi administratif sans encombres. Accueil dans l'agence chaleureux à chaque entrevue. Je recommande le commercial.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Mr HELLEGOUARCH est un excellent conseiller et commercial
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Très satisfait mais une attention comme un bouquet de fleurs pour Mme aurait été la bienvenue. Surtout que je me rappelle que cela se faisait il y a quelques années.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Je suis très satisfait des collaborateurs de Mercedes reze très gentille et agréable merci à toute l’équipe
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bonne annalyse du besoin client. A su répondre à nos attentes,très bonne accueil,à l écoute, professionel.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bien reçu bien conseillé
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Représentant très à l écoute du client j ai été très contente de ma livraison très bon service merci
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Je suis très contente de l accueil et du service
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Extrêmement satisfaite
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très bon accueil et très bons conseils
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bon relationnel bonne prise en charge
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Une équipe réactive et disponible
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très bonne livraison
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

5,0

Des écrous anti vol étaient sur la voiture à notre signature du bon de commande. Ils n'y étaient plus à la livraison.
Lexus / NX300H

9,0

Très bon accueil et conseils au top ainsi que le service après-vente pour les différentes questions sur le fonctionnement du véhicule
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

bon accueil, bon service, bon véhicule
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Très satisfait du service commercial
Mercedes-Benz / Classe SL 2012

10

Excellent accueil
Land Rover / DISCOVERY

10

Accueil parfait, excellente prise en charge et bon climat de confiance.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

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