Mercedes Rezé

Horaire respecté Personnel à l'écoute pas d'attente

Top rien a dire

Merci à l'équipe de Rezé très réactive

Accueil sympa réceptionnaire au top

Parfait et rapide

Très satisfait

Une équipe toujours à l’écoute du client, souriante, très bon accueil. Très professionnelle

très satisfait de la prestation

garage très propre et personnel a votre écoute

Bonjour , Au moment du paiement on ne m’a pas demandé ma carte fidélité,du coup,je ne peu pas bénéficier de ses avantages.c’est malin ou Maladroit.La personne au moment du paiement pas sympa du tout.la réflection au sujet de la carte la rendu agressive. Dommage !

Très bon accueil, très professionnel

Le prix des prestations

Accueil parfait. tavail parfaitement exécuté dans les temps comme prévu.

Comme d habitude super acceuil super service super sourire et super café merci

Toujours bien reçu... Le personnel concernant les réparations et l'entretien des véhicules impeccables et professionnels Moins bien pour les vendeurs.

Espérons vous revoir plus tard si besoin

Écoute Réactivité

Excellent accueil, en rapport avec le premium attendu. Techniquement au niveau, car les pannes sur ma GLA n’étaient pas très évidentes à résoudre.

Dommage qu'il n'y ait pas un service minimum entre 12.30 et 14.00.

Réduire le temps d'attente a l accueil atelier : 3 postes dont un seul ouvert

Très bien accueillis , réparation effectuée rapidement ,

Excellent accueil et service

Pas les fonds pour l instant pour l achat d un véhicule récent

Bonne prise en compte de mes besoins

Très bon accueil, conseils et suivi par monsieur HELLGOUARCH. Très content de cette transaction commerciale.

toujours satisfait des prestations sauf le prix un peu trop elevé

personnel agréable, a l écoute et disponible

Très bien accueilli personnel compétent

Je n'ai pas attendu l'arrivée des nouveaux propriétaires pour faire confiance a la concession de reze Messieurs sachez que ce n'est pas vous qui faites la différence mais bel et bien vos collaborateurs qui travaillent dans cette concession depuis longtemps et bien avant votre investissement. Alors arrêtez de vous sentir indispensables et surtout ayez confiance en vos collaborateurs : ce sont eux qui font votre chiffre d'affaire et non pas vous. Monsieur le patron n'oubliez pas ça. Peut être à bientôt dans le hall de la concession.

Rendez-vous à l'heure pour la prise en charge

Je suis jusqu'à présent pleinement satisfait de mes relation avec le SAV du garage Mercedes de Rezé.

Je précise que je suis très content des services

Satisfait de l'accueil et de l'intervention il est cependant dommage que certaine personne ne dise pas bonjour au client.

duree d intervention plus longue de 1heure 30 par rapport aux donnees lors de la prise de rendez vous

service normalement effectue.

BONJOUR ...... toujours bien accueilli ...merci

POUR DES RAISONS PROFESSIONNELLES, NOUS AVONS SOLLICITE UNE PERSONNE TIERS POUR RETIRER NOTRE VEHICULE PROFESSIONNEL. BIEN QUE LA FACTURE SOIT ETABLIE AU NOM D'UNE ENTREPRISE, LA PERSONNE QUI A RETIRE LE VEHICULE A DU PAYER LA FACTURE. NOUS AVONS TROUVE CELA TRES INCORRECTE

bien équip très sampa

Excellente prestation

tout est bien

Service irréprochable

Bon accueil Très pros Agence très attrayante

Tout est O.K. rien à redire ,le personnel est toujours aux petits soins pour le client ...

La révision de la voiture s est très bien déroulée L accueil à ete parfait

ACCEUIL PARFAIT SERVICES AUSSI .

Notre véhicule a été dépanné dans ce garage suite à une panne. Nous n'y avons pas fait réparer notre véhicule. Toutefois, notre interlocuteur a fait preuve d'un grand professionnalisme. Son attitude est restée constante même après avoir pris connaissance de notre choix, chose rare malheureusement... Nous ne pouvons que recommander ce garage.

Super service et accueil comme d habitude.

Prise de rendez-vous pour Service A et changements de pneus pour 4 saisons (total facturé 2000€). 1 semaine après, je dépose le véhicule comme convenu, les pneus 4 saisons n’ont pas été commandé, des pneus standards ont été commandés car sur les dimensions il n’était pas disponibles. Néanmoins j’aurais apprécié être prévenu en amont de la dépose du véhicule pour chercher une solution alternative plutôt que de devoir accepter dans l’urgence le montage des pneus commandés. Le nettoyage du véhicule était très très approximatif (jantes encrassées, arrière du véhicule non aspiré, vitres intérieures sales, ....). Très déçu du niveau de service pour un entretien en concession !!

I would like to do any kinds of problem in your garage. I am very satisfy of your service thx.

respect de l horaire respect du devis personnel attentionné

Très bon accueil, compétence et amabilité.

Service courtois et clair

Bon accueil gestion du souci avec efficacité

Merci pour cette intervention, Bon interlocuteur, bon diagnostic , rapidité d’exécution BRAVO

Accueil toujours très professionnel et aimable.

Mr Megrier à la réception de reze super pro et très sympa sue je recommande

en ce qui concerne le changement de véhicule j'attend la voiture autonome

J’ap L’accueil et le professionnalisme

amabilité service rapidite accueil

Accueil,efficacité,rapidité, compétences.

Rien à redire depuis 5 ans que j’y vais, reçu comme un prince, prestation irréprochable

Responsable très professionnel et sympathique.

Professionnel

TRES BIEN,

Très bons conseils, l'impression d'être une cliente privilégiée...

Entretien et accueil parfait come d'habitude

conseil bon vérifier les les réparations svp avant de reprendre le véhicule

Pratiquement 10 ans de fidélité due au serieux des chefs d'atelier et de l'équipe en général

Bon accueil et pro comme d habitude

Dommage qu’il n’est pas pu laver la voiture

satisfait de ma visite

Sympathique et compétant

Personnel tres pro

Toujours un excellent accueil

Accueil agréable et convivial.

Lavage extérieur à peine fait

Equipe pro et à l écoute

Satisfait de la prestation et des conseils

Accueil excellent, conseils et rapport très clairs. Juste un petit sms dès que le véhicule est prêt serait le bienvenu.

L'accueil est au top. La personne qui nous fait le dossier est très clair, tant à la réception que dans l'explication des travaux effectués notifiés sur la facture.

Très professionnel.

Bon accueil et bons conseils

ras bonne réception ; reçu à l'heure et véhicule livré à l'heure

Très satisfaite des services, mais beaucoup d'attente à l'accueil

Le Conseiller de l'atelier a bien pris en compte mes demandes, et surtout l'essai du véhicule réalisé par lui-même.

Pas de devis Délai de deux mois pour réaliser les travaux !!!

Très bonne accueil et content de la prestation

disponibilité,bon accueil et conseil

Réactif pour la prise d un RDV

Bon accueil et professionnalisme

Très bien merci

Niveau ADBLUE effectué de 6 litres au tarif de 1,04€ le litre et une main d'oeuvre supplémentaire de 0,20 H soit 16,40€.....pour information cela coûte 0,50€ le litre à la station proche de chez moi

Tarif et délais assurés.

Très professionnel

Efficacité et gentillesse du service atelier

Efficace et courtois

Respect des heures de rdv, accueil très sympa bravo pour le professionnalisme des collaborateurs Mercedes

Très bon accueil et compétences avérées. Respect du rendez vous. J'ai noté 9 parce que l'excellence n'existe pas .

Une équipe toujours à l'écoute des clients. De très bon conseils. Cette concession respire le bien être, l'esprit famille. Ne changez rien.

Pieces détaillées

Nous sommes vraiment très satisfaits de notre transaction avec Roman ROUSSEAU qui fait tout pour nous faire plaisir. Merci Roman.

tres professionnelle

bon accompagnement dans le choix du véhicule. le véhicule est en tout point conforme à ce que je souhaitais.

Très bon contact commercial

Très bon accueil. Grande disponibilité et bons conseils.

accueil et renseignements qui comble largement nos attentes

bonjour ,accueil chaleureux ,équipe sympa,cordialement

Bonsoir, la note accordée est largement mérité pour l'accueil du personnel et pour son professionnalisme.

Très satisfait de l’accueil et de la disponibilité du commercial pour la mise en main du véhicule.

le personnel est a l'écoute de ses clients, nous avons été très bien conseillé lors de notre achat et nous sommes très satisfait du déroulement de la livraison et ravi de conduire une mercedes

Très bon accueil et service client

Très satisfaite, personnel attentif, accueillant et professionnel

j ai été très satisfait de l'accueil et de la livraison et mise en route du véhicule

Très satisfait

Quelques rayures sur carrosserie

professionnalisme discrétion célérité de sympathie. Tout un ensemble de comportements, de savoir faire, tout est parfait

Accueil ecoute disponibilite etait au rendez vous