les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Rezé

2 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 44400 Rezé
9,4 /10
2 306 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,4

2072 clients du concessionnaire ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Rezé partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (804) 9.5/10
Réparation (236) 9.6/10
Pneumatique (199) 9.7/10
Freinage (191) 9.5/10
8,0

Bien, dommage que la concession soit à 10km de mon domicile
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

4,0

Mise a jour sur véhicule programme
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite du service
Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Ce qui compte c' est la gentillesse entre vous et moi, Qu 'on soit riche ou simple, naturel. L' accueil est très important.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC 250 D
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

La concession Rezé est très à l’écoute de ces clients, une équipe tres professionnelle. Toujours un grand plaisir de venir; l’accueil,le conseil toujours présent. La concession a su garder ce côté très famille, tout en étant très professionnelle. Merci
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

Je n’ai rien de plus à dire
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très bon accueil délais respecté
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

PERSONNEL TRES PRO
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

toujours un tres bon accueil ,et un véhicule rendu avec un lavage .
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Bon accueil et rapidité d'intervention
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C220CDI
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

AU TOP COMME TOUJOURS
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

8,0

Très bien
Freinage / Réparation / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que le temps accordé. Chez BPM Group, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Afin d'améliorer sans cesse nos services, nous sommes très attentifs à vos retours. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession,

10

Disponibilité et conseil....franchement, rien à dire....LE TOP...
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

c'était parfait.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Très pro et sympathique
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Rapide, efficace et très à l’écoute 👍🏻
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2122 - CLASSE E BREAK
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très agréable le personnel je reviendrai
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Très satisfait de la prise en charge de notre véhicule.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très bon accueil et voiture très propre
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Qualité du service (interventions, accueil, relation Client, fidélisation).
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2193 - CLASSE CLS COUPE
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Compétences, disponibilité et excellent contact. Bravo
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

LES PRIX SONT ELEVES MALGRE LES 25 % DE REDUCTION
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'ameliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

L'accueil est le service très satisfaisant
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E220CDI
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

8,0

attente trop longue au guichet
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont très attentives à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

8,0

attente alors qu'une heure de rendez-vous avait été fixée (14h30)
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Chez BPM Group, nous sommes très attentifs au retour de nos clients qui nous permettent de nous améliorer, Au plaisir de vous revoir bientôt en concession, Bien à vous,

10

Professionnel
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Merci très bon accueil et très bon travail des mécaniciens et merci pour le petit coup de nettoyage des véhicules.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Maintenance programmée réalisée sur rendez vous. Pas de difficulté à signaler, résultat satisfaisant J'ai pu bénéficier de l'opération Service Select Délai d'attente convenable
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

6,0

Il serait opportun que l'équipe sache qu'elle révision est à faire au lieu que ce soit le client qui l'indique. De plus dans le suivi des forfait de maintenance avec service, j'ai l'impression de devoir refaire l'histoire à chaque révision. Il est indispensable que l'on sache précisément combien de services il reste avant la fin du forfait. Ce point est vraiment à améliorer. Merci pour votre implication. Le travail sur la voiture est toujours bien réalisée. Merci aux équipes de l'atelier.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Chez BPM Group, nos équipes s'engagent au quotidien pour satisfaire tous nos clients. Grâce à vos retours, elles sont formées régulièrement pour assurer une qualité de service conforme à nos engagement. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes, Espérant vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien à vous.

8,0

Voir peut être le tarif?
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que le temps accordé. Chez BPM Group, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Afin d'améliorer sans cesse nos services, nous sommes très attentifs à vos retours. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre concession,

10

Pour l'instant tout vas bien, espérons que cela continu.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

Cher pour un control partiel et des plaquettes.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Courtoisie, efficacité, professionnalisme.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

nous sommes très satisfait des prestations effectuer sur notre voiture.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

excellent accueil et prise en responsabilité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

rapidité conformité avec ce qui était annoncé accueil tojours impeccable
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C 180 K

10

Très satisfait de l’Acceuil,les prestations, et la gentillesse de l’Ensemble de toute l’equipe
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E 220

10

Interlocuteurs très sympathiques et performants comme d habitude
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Pas de soucis à la réception, personnelle à l’écoute
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E220CDI

10

très bon accueil, respect des horaires et quelques conseils bien utiles
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

10

Dépannage rapide
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / CLASSE CLC 200 CDI

10

réactivité et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Écoute et compétence
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2060 - CLASSE C BERLINE

10

bon accueil , travail soigné
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477 - CLASSE GLA

10

Excellent accueil et service réparation impeccable Garage à recommander
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil et efficacité.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil , service impeccable et sérieux 👍
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

tres bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Véhicule de prêt en excellent état, de bon conseil.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Une intervention conforme à mon attente. Cordialement
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Je suis satisfaite, abstraction faite du coût de la main d'oeuvre...
Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Tout était parfait sauf la note
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très professionnel Très à l’écoute
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bonne prise en charge
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Bien reçu le accueil parfait
Freinage / Révision / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

4,0

propreté intérieure: taches (graisse cambouis)au niveau du pare-soleil et au dessus de la porte conducteur atténuées par mes soins sortie du véhicule par un mécanicien de la station de lavage digne d'un départ de rallye
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

8,0

Tjrs hors de prix et 15mn d'atttente mais le service impeccable !
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Au top comme d'habitude
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Entretien réalisé
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

je toujours très satisfait de vos services et votre accueil merci
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil et prestations
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bon accueil de la part de Monsieur HUCHET ainsi que de l'ensemble de vos collaborateurs. Le délai annoncé pour récupérer mon véhicule a été respecté. Les explications très claires sur la prestation effectuée.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très satisfait efficacité et très bon accueil par le personnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Personnel arrangeant et problèmes résolus
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Accueil service réparation super, bien reçu
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Toujours à l'écoute, professionnels, aimables et disposés à expliquer les choses pour que l'on puisse comprendre.Merci
Révision / Démarrage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

très bonne accueil, les explication sont claires, très satisfait de la prestation
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Service rapide et sérieux , rdv ponctuel,
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Un peu d'attente, quand on est un peu pressé c'est compliqué (rdv 14h, arrivé 14h02, pris en charge 14h16) Mais la concession mérite largement les 5 étoiles Accueil top, pris en charge efficace malgré l'attente avant, restitution encore plus efficace !
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très professionnelet super accueil Véhicule rendu nettoyé Exceptionnel
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Bonjour manque d audace au point vu carrosserie sur les modeles glc trop classique.Cordialement
Révision / Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

mercedes prise en charge le 31 décembre. appel dans l'après midi. la voiture a été diagnostiquée de suite. Les réparations faites le Lundi 3 janvier. notre vehicule était réparé. merci à toute l'équipe.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Très bon accueil, service efficace
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2032 - CLASSE C STATION WAGON

10

Très bon accueil de la part de l'équipe présente
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rapidité aimabilite compétences
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Satisfait du service et de accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

L'accueil est chaleureux par toute l'équipe. Le technicien d'accueil est aux petits soins du client
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M

10

bien sous tous rapports, manquait le chocolats !!!!
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

Très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Encore un accueil et une prestation de qualité. A recommander +++
Révision / Carrosserie / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

service rapide, véhicule propre. ras merci
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C200CDIB

8,0

Au changement de l'airbag du volant des traces d'outil ont été faites sur la partie imitation inox du tableau de bord derrière le volant, très regrettable. Tavaux effectués le mardi matin 21/ 12/ 2021 .
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

10

Excellent service après-vente, ce qui devient très rare.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

toujours satisfait par les prestations demandées
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Très professionnel très bon accueil
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK

10

Personnel à l’atelier très agréable et disponible
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Travail sérieux et super accueil
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1648 - CLASSE GL

10

Excellent accueil. Pas d'attente, café offert.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Au top comme d'habitude
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Accueil et prestation très bien
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / C220CDI

10

Satisfait de la prestation (B3 + Contrôle technique)
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Plus d'info générale
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Excellent accueil ,prise en charge immédiate et prestation professionnel
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

très bonne accueil de tous le personnel.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe

10

Très bon accueil de votre commercial Mr Rousseau.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A

10

Un grand merci à Roman Rousseau pour ses précieux conseils et son implication
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

10

NOUS SOMMES TRES SATISFAIT
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Dispo , professionnel, satisfaite de mon achat ! Équipe performante ! Je recommande
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

EFFICACITÉ,TRÈS BON ACCUEIL,COMPÉTENCES
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

Très contents de notre véhicule et du vendeur Mr Viaud qui a été très à l'écoute et très réactif en plus d'être très sympathique ! Un peu déçus car le nettoyage intérieur du véhicule est très moyen (à améliorer) et nous aurions aimé que les petites rayures sur la carrosserie soient réparées
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Chez BPM Group, nous sommes très attentifs au retour de nos clients qui nous permettent de nous améliorer, Au plaisir de vous revoir bientôt en concession, Bien à vous,

10

Nous avons acheté un véhicule d'occasion, le personnel est de qualité, les petites attentions liées à la vente font plaisir. Entretien soigné avant la remise du véhicule et tout l'aspect administratif est simplifié. Merci BPM
Contrôle technique
Peugeot / 308 II Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour Monsieur , L'Equipe Occasion d'Etoile Automobiles 44 vous remercie pour votre commentaire et vous présente ses meilleurs voeux pour 2022 Cordialement

4,0

Bonjour, pour une 1ère expérience d'achat d'une voiture comme cela, je reste assez déçu. J'ai acheté une voiture de 40 000 euros, on etaient d'accord pour changer les pneus avant , car il y avait un défaut (manque un petit morceau de pneu) sur le pneu avant droit. Même si les pneus etaient encore bons, ça aurait dû etre changé. En plus de cela, je n'ai pas été mis au courant qu'il y avait des jetons ( fissures sur le pare brise), je l'ai découvert après. Je suis donc déçu, car je suis, à la base, venu confiant chez vous. Je suis passé voir le vendeur, et il m'a indiqué que rien n'était grave. Donc maintenant, si je voulais revendre la voiture, cela baisserai sa valeur. Si vous voulez me recontacter, svp contactez par moi par mail car je suis actuellement en vacances. Merci de m'avoir lu.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Janvier 2022
Bonjour Monsieur , L'Equipe Occasion d'Etoile Automobiles 44 vous remercie pour votre commentaire et vous présente ses meilleurs voeux pour 2022 Ayant pris connaissance de votre dossier, je prendrai contact avec vous par courrier électronique Cordialement

8,0

Bon accueil bien conseillé
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Janvier 2022
Bonjour Monsieur, L'Equipe Occasion d'Etoile Automobiles 44 vous remercie pour votre commentaire et profite de cet instant pour vous offrir nos meilleurs voeux pour 2022 Cordialement

6,0

Je viens d’acheter ma voiture d’occasion une Mercedes cla , l’accueil vraiment super sympa, mais malheureusement une récupération d’une voiture avec un impact sur le pare-brise , manque la notice de la voiture et le carnet d’entretien .
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Janvier 2022
Monsieur, Soucieux de la qualité de nos livraisons et de la satisfaction de nos clients , nous vous invitons à reprendre contact avec votre commercial dès mercredi prochain. Ceci étant la notice d'utilisation est désormais intégrée dans les applications proposées au tableau de bord de votre véhicule , de plus le carnet d'entretien est désormais digitalisé et reste consultable par les services après vente européens et mondiaux. Cependant il a dû vous être remis un document " 178 points de contrôle" stipulant l'ensemble de la prestation " préparation véhicule occasion " Cordialement

10

nous sommes satisfait de l accueil et du vendeur
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Janvier 2022
Bonjour Madame, L'Equipe Occasion d'Etoile Automobiles 44 vous remercie pour votre commentaire et vous adresse ses meilleurs voeux pour 2022 Cordialement

10

Très bon accueil et très professionnel.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Janvier 2022
Bonjour, L'Equipe Occasion d'Etoile automobile 44 vous remercie pour votre commentaire et vous adresse ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année Cordialmenet

8,0

Très bien. Juste une déception que la classe a ne propose pas Apple car play et avertisseur d’angle mort comme sur l’annonce .. à voir si nous pouvons régler ça en concession
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Janvier 2022
Bonjour Monsieur, L'Equipe Occasion d'Etoile Automobiles 44 vous remercie pour votre commentaire et vous souhaite une excellente année 2022 Malheureusement les équipements paraissant sur les annonces ne sont pas issues du référentiel constructeur et n'ont donc pas de valeurs officielles Cordialement

10

Merci Roman
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Décembre 2021
L'Equipe d'Etoile Automobiles 44 vous remercie pour votre commentaire et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année Cordialement

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