les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes Rezé

2 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 44400 Rezé
9,2 /10
1 462 avis clients
Actuellement closed
9,2

126 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes Rezé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Tres bon acceuil.
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

voila plus de 15 ans que je fais entretenir mes véhicules chez Mercedes si je n'avais pas toujours été satisfait je n'aurais pas continué
Révision
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

10

Un personnel poli et professionnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe CS

10

Disponibilité et accueil au top
Démarrage
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Tarifs revus à la baisse !!
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

4,0

J'ai demandé un devis chez vous pour le changement d'un alternateur. J'ai reçu un devis à 1500E. A titre de comparaison j'ai demandé une estimation à mon garagiste (qui s'occupe habituellement de mon Opel). Il m'a proposé la même prestation pour 790E. J'ai demandé pourquoi cet écart à vos équipes, préférant tout faire chez Mercedes, sans véritable réponse. J'ai repris mon véhicule pour le déposé mon mon garagiste, on m'a demandé 96E pour le devis qui a été réalisé (je n'a jamais eu l'information que ce devis était payant). Mais j'ai payé.
Démarrage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Intervention rapide et efficace de l'équipe pour le changement d'un train de pneus et pour l'intervention relative au réservoir de carburant. Véhicule restitué dans un état de propreté parfait.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

Rapidité efficacité professionnalisme!
Réparation
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Satisfait de cette prestation
Autre
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Toujours une équipe à l’après-vente comme au commerce formidable.
Révision
Mercedes-Benz / C180

10

Domage que les facture sont très salé
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Parfait comme toujours
Autre
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

bon acceuil
Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Excellent accueil et prestations fournie par Me. HUCHET .
Révision
Mercedes-Benz / C220CDI

9,0

Tres bon acceuil de l atelier ainsi que des vendeurs..
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Service et acceuil parfait
Mercedes-Benz / C220CDI

10

aucun reproche
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

9,0

Prise en charge très professionnelle. Petit regret de n'avoir pu faire réaliser tous les besoins qui avaient été convenus lors de la prise de rendez-Vous. Mais je reviendrai avec plaisir pour la suite.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

10

ce garage est toujours très pro
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

tout est respecté
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK

10

Tout s'est passé comme prévu
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Merci à l'ensemble du service atelier pour son professionnalisme.
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Très bonne accueil, locaux propre.
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI DESIGN

9,0

Compétent Correct Mais trop chère
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu par le vendeur
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Réactivité et efficacité
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Nous avons pu bénéficier d'un véhicule de prêt et le délai pour les réparations a été respecté.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tout est parfait
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

6,0

Changer un bras de suspension entier pour une simple rotule qui a du jeu, je n'adhère pas au concept mais n'ai pas le choix, c'est trop cher (550 euros). Contre-visite non effectuée car il n'y avait pas l'original du contrôle technique alors qu'on m'a uste demandé un scanner. Je pense que vous auriez pu le savoir et me le dire que le scan ne suffisait pas. De plus, la réparation qui aurait pu être vue et faite lors de la dernière révision il y a 2 000 km. Sinon, accueil et prévenance toujours ok !
Réparation
Mercedes-Benz

10

Personnel très polis et disponible. RAS, il faut continuer ainsi. Cordialement,
Révision
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

10

très satisfait par l'accueil par le travail accompli satisfait dans l'ensemble
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

je suis le tonton d'un de vos meilleurs mécanicien sur rezé, et j'en suis satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

une super équipe, très agréable, très professionnel, des personnes très respectueuses de leurs clients, un vrai bonheur d'aller dans cette concession
Carrosserie
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Accueil parfait
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

accueil conforme aux espérances.(efficacité, technicité et compétences.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

8,0

Je viens de Vannes spécialement pour l'entretien de mon véhicule. je ne sais pas ce qui c'est passé lors de ma dernière visite, mais j'ai du attendre minimum 2h pour récupérer mon véhicule alors qu'il n'y avait qu'une simple visite à faire ! Autrement RAS, c'est nickel
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Vendeur très sympathique et professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E BREAK

8,0

J'aurai du mettre 9 ou10 mais un petit détail m'en empêche/ il manquait un bouchon de valve roue arrière droite il n' a pas été rajouté ce qui me fait penser que la pression n'aurait pas pu être vérifiée ou petite mesquinerie.....
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

3,0

chaque visite réserve une mauvaise surprise
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

RIEN A DIRE JE SUIS SATISFAITE
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Tarif un peu élevé mais prestation très satisfaisante
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Oui tout à fait
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Visite du 06/01. Tout est " carré " et bien réalisé. Je mets 1 pt de moins car il est très difficile de joindre la réception atelier ( Accueil central occupé, reception Atelier en RV ) Comment, Mr le Directeur, a notre époque les intéressés n'ont ils pas de Tel portable pour une liaison plus simplifiée ... Je pense que les inconvénients sont , nettement , inférieurs aux avantages ...
Réparation
Mercedes-Benz / E220CDI

10

Équipe très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / C200CDIB

5,0

VOITURE 51000 KM ET A 4 ANS.4 A 5 PROBLEMES SURVENUS 1 USURE DES PNEUS A 35000. 2 USURE PLAQUETTES DE FREIN A 40000. 3 PROBLEME DE FREIN PARKING NON PRISE EN CHARGE PAR MERCEDES. 4 TEMOIN DU MOTEUR RESTE ALLUME PRISE EN CHARGE. 5 TRES GROS PROBLEME DE SUPPORT DU MOTEUR ET BOITE PRISE EN CHARGE SEULEMENT DES PIECES TRES DECU ELLE A 50000KM. EST CE UNE QUALITE UNE MERCEDES BENZ ???? MERCI POUR VOTRE REPONSE
Autre
Mercedes-Benz / 2122 - CLASSE E BREAK

9,0

Service très bon
Révision
Mercedes-Benz / 200

10

Toujours le même accueil agréable et bienveillant avec l expertise Mercedes. Rien à dire !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A 5P

8,0

Très satisfait de la prestation du garage . Par contre un GPS HS sur un véhicule d'a peine 4ans à 29000€ avec une réparation à 2800€ sans aucune prive en charge de mercedes france me laisse un peu perplexe !!! Pour la suite de mes achats !!!!
Révision / Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

RAS...satisfait du service.
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

9,0

Accueil convivial et horaires respectés
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

👍 véhicule récupéré propre et facture correspondant au devis annoncé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

l'administratif un peu long
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Cahier des charges respecté
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Le technicien m'indique lors du dépôt du véhicule que le contrôle technique n'est planifié que 3 jours plus tard. A quoi bon prendre RDV un mois avant pour une révision et un CTRL technique si on ne peut pas obtenir ce ctrl le jour même ou le lendemain éventuellement de la révision. Lors de la récupération de ma voiture, le technicien qui m'a remis les clés devait demander à celui qui l'avait pris en charge de me rappeler concernant une remarque, figurant sur la facture, dont le contenu me semblait erroné. A ce jour toujours aucun appel ???
Révision / Autre / Réparation
Mercedes-Benz / Classe SL 2012

10

Accueil sympathique et bon niveau de conseil ainsi que réactivité
Autre
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

10

Excellent accueil et prise en charge. Véhicule de courtoisie haut de gamme. Parfait
Freinage
Mercedes-Benz / C220CDI

10

Vite et parfait. Comme d'habitude.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Tout était parfait. Merci à M. Megrier et M. Boursier pour leur sympathie. Ne changez surtout rien.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / C180

9,0

C est comme d'habitude. Explications et conseils...
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon

9,0

Accueil très agréable à l'écoute prestation respectée
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

j'ai été régulièrement informé de l'état d'avancement délai respecté
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

rien a dire tous a été parfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Tout est parfait notamment m Huchet très poli et gentil
Freinage
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

7,0

les prix me semble cher en réparation
Réparation
Mercedes-Benz / E220CDI

9,0

Satisfait de ma visite
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon

10

Équipe réactive et très professionnelle Site à conseiller
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Tres efficace et bien reçu
Autre
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

9,0

Bon accueil, facture en rapport avec une prestation conforme et soignée.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

1,0

Disfonctionnements divers sur un sav basique et simple + un impact sur la carrosserie du véhicule lors de l'intervention 😠
Autre
Mercedes-Benz / C220CDI
Jeudi 19 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

2h30 d’attente pour 1h30 annoncée
Freinage
MERCEDES

10

etablisment très acceuillant
Révision
Mercedes-Benz / E 220

10

très bon accueil et surtout à l écoute.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Super équipe très professionnelle Merci
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / E220CDI

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / C 180

10

Malheureusement cette classe A nous pose bien ses soucis
Autre
Mercedes-Benz / A180CDI

5,0

l'écoute n'a pas été à la hauteur de notre demande concernant certains points sur notre véhicule concernant les capteurs
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Rien à dire au top comme d’habitude
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,0

accueil,service parfait
Autre
Mercedes-Benz

9,0

pas de commentaire
Démarrage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Garage sérieux et professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

salon trop ouvert
Révision
Mercedes-Benz / 2193 - CLASSE CLS COUPE

10

Acceuil et ecoute.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Toujours bien reçu dans l'Etablissement et les délais annoncés sont respectés.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

prise en charge irreprochable
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

9,0

Très bon accueil, véhicule prêt plus vite que prévu.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Accueil parfait et personnel serviable et sympathique. Très bonne concession.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Bonjour, Suite campagne de rappel et vu le temps de la mesure technique - prêt de voiture pour rentrer chez moi
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Tout était parfait !
Réparation
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

tres bien recu
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

tres professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

rien à dire
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Super accueil bonne explication du responsable
Autre
Mercedes-Benz / C220CDI

9,0

Très bien
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

6,0

A mon arrivée on m'a indiqué que l'entretien durerait 1h et je n ai pu récupérer ma voiture qu'au bout de 3h.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Prise de RDV rapide et travaux effectués dans les temps
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Merci pour l'accueil, pour le prêt d'un véhicule et pour la ponctualité de la fin de l'intervention. Bravo à tous Bien cordialement
Révision
Mercedes-Benz / 280CDI ELEGANCE EDITION

10

Véhicule restitué dans les temps / très propre
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Tres bon accueil
Démarrage
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Satisfait
Révision / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / C220CDI

10

Très bon accueil, conseils et véhicule correspondant à nos attentes.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Bon accueil et bonne étude de mes désirs
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent contacte avec Roman
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

TRES BON ACCUEIL ET PRO
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Rien a dire, l’accueil est au top, merci à tous les commerciaux pour le suivi, les conseils et l’expertise.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

accueillants,sympathiques, professionnels et rigoureux
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

Excellent accueil et service de la part de Mercedes. Expertise de restitution : chiffrage exagéré
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Extrêmement satisfait, excellent accueil et écoute de la part de M. Roman Rousseau, très professionnel, et auprès de qui je viens de réceptionner ma deuxième Mercedes.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Roman très bien
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bonne prise en compte de mes demandes
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

de l'accueil à la livraison très satisfait
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

Très bon accueil - véhicule impeccable
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

les collaborateurs Mercedes sont très à l'écoute des clients
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Un accueil petun conseil toujours au top
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Parfait rien a redire
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Accueil du commercial Roman, quasi parfait....merci.
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Conseiller commerciale très à l’écoute et très pro Certainement passionné pour son travail
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Une mention spéciale pour le professionnalisme et la disponibilité à Roman Rousseau
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très satisfait de mon nouveau véhicule
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent accueil, service commercial très performant, réactivité, totalement dédié au service et la demande du client.
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

10

Rdv de restitution et de reprise de nouvelle voiture très professionnel ! À la hauteur de mes attentes bravo
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Très bons conseils et à l’écoute
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Prise en main du véhicule un peu compliqué
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent accueil, très pro et complet.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Je suis et reste fidèle à la marque
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Au petit Soin du client / disponibilité / véhicule superbe / effet « wow « lors de la remise du véhicule.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

ACCUEIL et CONTACT CHALEUREUX et DETENDU
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bonne prise en charge par vos collaborateurs ils ont pris le temps étaient à l’écoute sincèrement très très bien
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bien
Mercedes-Benz / 1186

7,0

Quelques petits désagréments avec le me connect qui faisait parti du véhicule et qui n a pas été prit en compte de suite !!!
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Bonjour, Je suis client fidèle.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

RAS très satisfait
Audi / Q5

10

Très bonnes explications
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Excellent accueil de la part du commercial qui a été à l'écoute de nos besoins
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil et relations comme à l’habitude très satisfaisants
BMW / SERIE 2

10

Excellent accueil, équipe très pro.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Conseiller (M. Bachelier) à l'écoute du client, professionnel et réactif.
Mercedes-Benz / C 180

9,0

Vendeur très professionnel. Excellent accueil.
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Quelques égratignures et le nettoyage du véhicule n ont pu être effectués à la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

9,0

Très belle accueil
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Un très bon accueil et de bonnes explications
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Nous avons été très satisfait. M. Bachelier a été d'un professionnalisme irréprochable, à l'écoute du client.
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

Très bon accueil . Service au top
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

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