les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Rezé

2 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 44400 Rezé
9,1 /10
1 062 avis clients
Actuellement closed
9,2

85 clients de la concession Mercedes Rezé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Super accueil comme d habitude
Réparation
Mercedes-Benz

10

Super très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / C200D

9,0

Super accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / C 180

9,0

bon accueil, délais pour reprendre véhicule respectés. à voir avec le temps l'efficacité des travaux réalisés.
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

8,0

améliorer le délais de rdv pour les entretiens (3 semaines) plus la clarté et détails du devis ( exemple:quantité adblue??? 46 EUROS pour la moitié d'un réservoir (pour de l'urée) ******* JE VOUDRAIS FAIRE SAVOIR MON MECONTENTEMENT SUR LE PAIEMENT IMPOSSIBLE DE PAYER PAR CHEQUE (C'EST UN MOYEN DE PAIEMENT) AVEC CARTE D'IDENTITE -PASSEPORT- PERMIS DE CONDUIRE. ET JE SUIS CLIENT MERCI
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

Mr Huchet a apporté les réponses appropriées
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

1,0

Expérience catastrophique indigne du marque comme Mercedes
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Parfait bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI AVANTGARDE

10

Un chaleureux accueil ,personnel au top,depuis cinq ans,j'ai toujours été satisfais de la prestation du garage
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

7,0

Dommage que l hotesse au téléphone nous dit quelle fait le message pour une prise de rdv et trois jour après toujours rien.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Le contrôle de mon véhicule à été fait avec un très grand sérieux
Révision
MERCEDES

9,0

Prise en charge, diagnostic et réparations OK. Pas de possibilité de prêt de véhicule durant les réparations
Réparation
Mercedes-Benz / A150

10

Un rendez-vous ultra rapide, dans les 3 heures, pour un voyant frein qui s'allumait,un accueil chaleureux et une réparation dans l'heure, difficile de faire mieux.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C220CDI

10

L heure du rdv a et la prise en charge du véhicule ont été faite avec satisfaction
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

9,0

L'accueil et l'écoute des agents de réception
Autre
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Accueil et efficacité !!!
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Monsieur Huchet est un très bon élément dans votre enseigne Mercedes Rezé , un très bon commercial, très accueillant et très réactif aux demandes des clients. Il mérite une augmentation et le meilleur employé de l'année.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Service parfait continuer comme ça
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

très contente de la préstation
Révision
Mercedes-Benz / 2183 - CLASSE CLS COUPE

10

Accueillant, très professionnel.
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Efficacité dans le service
Pare-brise
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Excellent accueil lors du rdv par les correspondants atelier, et bonne prise en charge du véhicule rendu propre et nettoyé. Explications satisfaisantes lors de la remise de la facture.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / C220CDI

9,0

Il y a des prix sur des pièces détachées comme un pilote de gps incompréhensible Devis a 1095 € trouvé sur internet a 139€
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK

10

Totalement satisfait
Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Amabilité gentillesse et efficacité
Pneumatique
Mercedes-Benz

7,0

Mon épouse a signalé un problème de climatisation chauffante plutôt que refroidissante. Réponse du garage : pas d'inquiétude nous allons changer les filtres. Ce qui a du être fait mais le problème subsiste malheureusement.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Tres bon service et très a l'écoute par contre un peu trop d'attente pour nous prendre en charge
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Excellente prise en charge conforme aux engagements pris
Réparation
Mercedes-Benz / C270CDI

10

L'accueil réalisé au SAV est toujours agréable et professionnel, nous sentons qu'il a à coeur de bien recevoir la clientèle.
Pare-brise / Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK

10

La personne qui m'a reçu a été très efficace , accueil irréprochable, bonne explication concernant les réparations du véhicule , délai respecté
Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Juste excellent service et conseil
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Service au top
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

depuis 15 ans je n'ai eu qu'a me louer de vos services. Merci pour vos compétences et votre accueil.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

9,0

Bon accueil Voiture de courtoisie très agréable
Révision
Mercedes-Benz / Classe SL 2012

9,0

courtoisie et professionnalisme.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE CABRIOLET

10

Rapidité, service impeccable
Autre
Mercedes-Benz / Classe R Court

9,0

Très bon accueil, détail clair des prestations effectuées
Révision
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

vu le prix de la boite je peux encore la garder quelques années
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Service rapide et parfait
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Malgré les années qui passent, c'est toujours un plaisir de vous laisser prendre soin de ma voiture.
Réparation
Mercedes-Benz / CLK220CDI ELEGANCE

10

Tres satisfait du service comme d'habitude.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe CLK Coupé

10

Professionlisme, disponibilité, prestation conforme à la demande, nous sommes épatés par votre établissement. Bien cordialement
Pneumatique
Mercedes-Benz

7,0

Plus de 30 mn d'attente avant la prise en charge.?... Désolé mais c'est trop long !
Autre
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz

0,0

Après une première intervention, changement de combiné pour un rappel sur un Classe V , feux diurne ne fonctionne plus . Deuxième intervention, changement de pare brise, sur un autre Classe V , feux de route automatique ne fonctionne plus. Du temps et des kilomètres pour ce garage.
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

8,0

les tarifs en général sont élevés
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Prise en charge de mon véhicule très satisfaisante
Révision / Autre
MERCEDES

10

Très bon accueil de maxime très respectueux malgré le fait que ma voiture a 10 ans c est démené pour me trouver la pièce au plus vite
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfait du service.
Autre / Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

rendez vous à l'heure et en temps
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Très bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1641 - CLASSE M

10

Un grand bravo à M Megrier.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

Manque de compétences sur la mécanique j’ai toujours le même problème Sur une voiture neuve qui a moins de 2000 km
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Bon accueil, entretien bien exécuté, parfait :)
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Un peu cher sinon ras
Réparation
Mercedes-Benz / Classe SLK 230 K

10

Accueil, temps d'intervention et facturation conformes aux prévisions. Voiture rendue dans un bon état de propreté.
Pneumatique / Freinage
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

1,0

Bonjour je suis pas content de la dernière prestation car ya le problème est pas résolu j'ai payer 417 euros pour rien et quand jappel personnes est disponible ou me rappelé plus tard. On regrette le grand monsieur lencien responsable monsieur(bu...) c plus comme avant dommage
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil et professionnel
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bon accueil, intervention réalisée rapidement avec prêt d’un véhicule. Entièrement satisfait.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Excellente prestation néanmoins on me prêtait une smart facilement lors des interventions précédentes.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 2110 - CLASSE E BERLINE

7,0

Pourquoi au moment de la révision annuelle, il ne vérifie pas le bon fonctionnement de la clim
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Impeccable tout c est très bien passé personnel très accueillant comme toujours
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

ne changez rien c'est parfait
Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / E270CDI

7,0

Le forfait de la maintenance B n'est pas précisément détaillé.
Révision
Mercedes-Benz

10

Service parfait. Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Que veut dire entretien VE0B1 pour moi ??? Sinon 976€ pour 3938 km effectué depuis la dernière vidange
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

ok sur mail de confirmation de RV, sur la qualité de l'accueil, la prise en charge et la qualité du service dommage que vous manquiez de véhicules de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz

10

Réactif serviable efficace
Autre
Mercedes-Benz / 1714 - CLASSE SLK

10

Totalement satisfait
Révision / Pneumatique
MERCEDES

9,0

Very efficient and accommodating staff at reception
MERCEDES

10

Service parfait .... sauf le prix ..ça pique .. ! Il faudrait 2 tarifs : 1) pour les Sociétés et ceux qui passent en frais généraux 2) pour les particuliers , plus abordables, ... qui seraient bien plus nombreux encore à être fidèles à la Marque
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / E220CDI

10

Très satisfaite par la gestion du dépannage, un seul souci : le délai de réception des pièces, mais là aussi l’immobilisation de mon véhicule a bien été prise en compte.
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Rien à redire. Accueil très professionnel. On vous demande dans un premier temps si vous êtes satisfait de votre véhicule et s’il y a une remarque à formuler sur un éventuel dis fonctionnement ou problème particulier rencontré depuis votre dernière visite. On vous parle ensuite des nouveautés Mercédès tout en vous laissant croire « légitimement !! » que de toute façon vous possédez une excellente voiture exempte de quelconque imperfection. Votre interlocuteur est même d’accord avec vous sur les nuisances sonores qui émanent du flux d’air depuis votre rétroviseur mais corrigées sur les nouveaux modèle. Et là je n’ai pas encore parlé de la qualité de la prise en charge de mon véhicule, du prêt d’un véhicule quasi neuf de la même catégorie que le mien, de la récupération de mon véhicule entretenu et nettoyé entièrement de l’intérieur jusqu’à l’extérieur, des échanges verbaux cordiaux avec mon réceptionniste et la ponctualité de la remise de mon véhicule après entretien. Allez un petit bémol : le prix de l’entretIen, même si la qualité est au rendez-vous.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Service rapide et réparation impeccable
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

3,0

Le devis a été fait uniquement par téléphone. Sans délai de réflexions.
Mercedes-Benz

10

Très bien disponibilité et service
Révision
MERCEDES

10

Après avoir été client pendant quelques années et "une pause" chez un concurrent, je retrouve avec plaisir Mercedes, sa qualité d'accueil, d'écoute son professionnalisme, j'ai toujours fait l'entretien chez Mercedes, pendant ma pause BMW très vite je suis allé voir ailleurs pour l'entretien, je n'imagine même pas que cela puisse m'arriver chez vous.
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

ACCUEIL SATISFAISANT.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Assistance efficace et véhicule bien réparé avec des nouvelles régulières
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon service et excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

2,0

Le divague un peut salé
Mercedes-Benz / Classe S Berline

8,0

Lors du dépôt de la voiture à 9h30, il y a eu de l'attente et derrière moi , il y avait 4 ou 5 clients !
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Facture toujours salée.
Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Très satisfait de la prestation malgré le délai de réparation ,véhicule repris très propre .Merci au garage Mercedes.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CS

9,0

Conseiller clientèle à l'écoute du client ; rien à dire sur l' intervention garage , voiture récupérée en parfait état propre mauvaise prise en compte des documents reçus de Mercedes, exemple essuie glace changé et facturé sans prise en compte remise 20%
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Je remercie l’équipe Mercedes de Rezé d’avoir fait le nécessaire sur mon véhicule et monsieur Boursier pour la prise en charge efficace.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

L’identification des prestations pour chaque point d’accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Dans l'intervention pour "me adapter" j'ai demandé le verrouillage et déverrouillage des portes du véhicule à distance. pas de réponse à ma demande. On me dit d'aller sur l'application de mon ordinateur...
Autre
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK
Vendredi 7 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil lors de ma visite dans l'agence
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

2,0

j'ai changé la note car j'ai demandé un devis de remplacement de pare brise il y a 15 jours , que j'ai relancé la semaine derniére en indiquant que c'était urgent (changement d'assureur au 1er juillet) et que je ne l'ai toujours pas à date !
Mercedes-Benz / Non codifie

10

L'accueil est toujours aussi courtois. On se sent à l'aise quand on vient dans cette concession.
Autre
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Personnel accueillant.Prise en charge rapide.
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

J'étais attendu, on m'a offert un café. On s'est occupé de moi après avoir fini avec le client qui me précédait... 5 minutes. Le temps du café! Que voulez-vous de mieux ? Merci aux deux personnes qui m'ont pris en charge.
Autre
Mercedes-Benz / 280CDI ELEGANCE EDITION

9,0

Ils ont su répondre à mes demandes dans un délai très court.
Autre
Mercedes-Benz / C200

9,0

Rien a dire ... tout se passe bien a chaque passage
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

9,0

Bon garage. Dommage que le temps d’attente soit si long... Sinon, bons conseils, bonnes réparations. Accueil à tous les niveaux sympathique et souriant.
Freinage
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Personnel agréable
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Grand professionnalisme dans la présentation du véhicule proposé; suivi administratif sans encombres. Accueil dans l'agence chaleureux à chaque entrevue. Je recommande le commercial.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Mr HELLEGOUARCH est un excellent conseiller et commercial
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Très satisfait mais une attention comme un bouquet de fleurs pour Mme aurait été la bienvenue. Surtout que je me rappelle que cela se faisait il y a quelques années.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Je suis très satisfait des collaborateurs de Mercedes reze très gentille et agréable merci à toute l’équipe
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bonne annalyse du besoin client. A su répondre à nos attentes,très bonne accueil,à l écoute, professionel.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Bien reçu bien conseillé
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Représentant très à l écoute du client j ai été très contente de ma livraison très bon service merci
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Je suis très contente de l accueil et du service
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Extrêmement satisfaite
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Très bon accueil et très bons conseils
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2054 - CLASSE C CABRIOLET

10

Accueil personnalisé et prestation Premium. Je suis très satisfait.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon commercial, à l’écoute et responsable.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

tres bien acceuilli
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Un accueil très souriant et chaleureux. Beaucoup d'écoute des besoins du client. Beaucoup de disponibilité des personnes de la concession pour conseiller dans le choix. Une capacité d'adaptation malgré des changements de postures de la banque BPGO indépendants de MERCEDES. Un grand professionnalisme du début à la fin. De quoi recommander cette concession à d'autres clients.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Compétence accueil disponibilite amabilité Continuez comme cela
Mercedes-Benz / 2573 - CLASSE CLS COUPE

9,0

Accueil très chaleureux bonnes explications. Ambiance détendue mais très professionnelle.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

accueil et écoute du client parfaits; gestion et livraison de la commande du véhicule gérés avec beaucoup de professionnalisme.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

tout est parfait
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil parfait avec explications et professionnalisme de nos interlocuteurs.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil, excellent accompagnement de la part du commercial
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Tres heureux
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait du professionnalisme et de l'accueil de la commande à la livraison
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Offre commerciale correcte dès le premier échange / Véhicule livré dans un état irréprochable / Présentation de l'équipe commerciale et technique dans un esprit convivial / Accompagnement sérieux lors de la remise des clés du véhicule dans un langage clair et adapté
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Pleinement satisfait au niveau commercial de vos collaborateurs. (Présence, conseils, orientation, présentation)
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Excellent accueil
Land Rover / DISCOVERY

10

Accueil parfait, excellente prise en charge et bon climat de confiance.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

M. Bachelier le commercial a parfaitement préparé le véhicule comme demandé lors de la commande.
Mercedes-Benz / Classe S Berline

9,0

Très bonne voiture, quoique un peu dur ( à priori normal pour une voiture de sport) les constructeur auraient du penser aux vieux très bien accueilli, bonne et belle concession
Maserati / Non codifie

10

Acceuil très satisfaisant. conseillé efficace et sympathique.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

10

Rien a dire
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Bon accueil, bons conseils.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil au top! Voiture préparée avec soin! Tâches administratives rapides! Absolument ravi de ma nouvelle Classe C! Merci Mr BACHELIER, merci mesdames à l’acceuil et à l’administratif! C’etait PARFAIT 👍🏻
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tres satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires