ETOILE Automobiles Mercedes-Benz Rezé

rapidité, efficacité et enfin un bon sens de l'accueil. Merci au service technique.

Service parfait Accueil de l’atelier très professionnel et très réactif Félicitations à ce garage

Très bonne accueil et très professionnel

Personnel a l’écoute. Prêt de véhicule. Entretien rapide et voiture rendue propre

Très content

Diagnostic réalisé et remplacement des pièces usées rapidement Délai respecté

Je suis en général très satisfait de cette concession (2 voitures inscrites), mais je pense que cette fois ils m'ont pris pour "un américain" : 2h50 de main d’œuvre et près de 500 € pour une vidange de boite. Je trouve que c'est un peu "too much". Surtout que la fois précédente on ne m'avait compté que 1h30 de main d’œuvre (facture)....La prochaine fois ce sera 5 h ????

Très bon service encore une fois.

Très bien bien

Entretien rapide, efficace et à prix raisonnable.

Très bon accueil et bon service

Conseillé clair et agréable. Service effectué sur véhicule de qualité.

personne très compétente et à l'écoute

Accueil rapide et professionnel,le véhicule a été réparé rapidement

Toujours satisfait

Je suis en attente de la confirmation de la résolution de mes problèmes

Prise en charge rapide, bon diagnostic

Les différentes rubriques sur le devis ou sur la facture ne sont pas très claires à comprendre.

Accueil chaleureux et professionnel, prise en charge rapide et explicite

Un grand merci à Maxime. Réactivité, efficacité, merci.

service tres satisfaisant

très bon accueil, réparation rapide.

Accueil et service parfaits

Tout s’est très bien passé comme d’habitude dans cet établissement. Ne changez rien.

Très bon accueil et très réactif. J’ai eu besoin de faire un niveau d’huile à 16h-16h30 et cela a pu se faire tout de suite. Et ma voiture a été nettoyé au passage de façon très soigneuse intérieure et extérieur. Et l’attente t’agreable avec la café offert à disposition.

Accueil personnalisé, sourire et amabilité, tout est en place pour du Happy Client. Ne changez rien.

Professionnels accueillants.

équipe à l'écoute et très pro

Accueil et service clientèle, très bien, véhicule restitué, lavé et préparé avec soins! Merci, pour l'intention.

Super tout le long de la prise en charge

Très professionnel

Reçu par un jeune »maxime pour pas le nommer »super agréable,très communicant ,un bon jeune.... Et très compétent ds son domaine,à très bien réglé mon problème de gestion de moteur.donne envie de revenir le voir

Excellent accueil et prise en charge immédiate

Toujours aussi par l'accueil et le service de cette entreprise.

Parfait prestation et accueil

Prise en charge du véhicule excellente. Travaux réalisés parfaits. Récupération du véhicule exactement selon ce qui avait été convenu, timing respecté, client pleinement satisfait.

Toujours courtois,explications claires,et de très bons conseils.

Le personnel de l’acc De Mercedes Reze est très agréable et serviable

Très bon accueil et service au top

Travail très bien fait et voiture de prêt nickel aussi

Très bon accueil

Accueil sympathique, résolution problème rapide et efficace.

L'accueil lors de la prise en charge de mon véhicule a été absolument parfait, ainsi que l'appel en cours de journée pour me signaler que mon véhicule était prêt. PAr contre, pour la restitution de mon véhicule en fin de journée, ce n'était pas la même personne que je matin (celui du matin était occupé au téléphone), et on ne m'a rien dit alors que la facture mentionne des réparations à prévoir (pneus, biellette à remplacer) ; la moindre des choses aurait été de me le signaler oralement afin de me sensibiliser sur ces points ; si je n'avais pas détaillé la facture, je n'aurait pas eu cette information importante. Agent d'accueil très agréable et cordiale pour le paiement.

Satisfait de la rapidité de la réparation

La réponse à ma demande à parfaitement été remplie

Service à la hauteur de la marque.

aucun commentaire 300 € la clé accueil très douteux

Service au top.

Très bien

TRES SATISFAIT

Très super accueil, rien à dire

Personnel courtois,actif et réactif.

un Personnel extrêmement agréable, efficace et compétent. Un plaisir de laisser notre voiture pour la révision.

Rien à dire

tres satisfait de la personne qui c'est occupe de la reception et des personnes y ayant travaillé parfait

Toujours un nettoyage int/ext laissant à désirer !

Organisation du rapatriement de ma voiture (panne au cours d'un déplacement). Parfait. Merci

Service toujours impeccable !

content du service

Réactivité parfaite

Tout est parfait sauf le tarif de la main d'œuvre qui est très excessive...

Accueil très sympathique, à l'heure prévue, et me tenant au courant de l'avancement des travaux (révision)

Rien à rajouter

De l'accueil , services , sourires !! très satisfait de tout , ne changer rien

J'ai été très bien reçue, les explications données étaient très compréhensibles.

Accueil chaleureux, respect des horaires, service de qualité.

Très bon accueil. Personnel à l'ecoute

Très bonne accueil et conseillé très professionnel

Prestation pris en charge rapidement. Accueil et réception agréable.

Accueil courtois par l'ensemble du personnel. Tiens le client de l'evotion des réparations.

Très bon accueil, service atelier au top.

Très bon service client

Le garage le personnel au top

equipe très agréable comme toujours.

c'est parfait

Super accueil, rapide, rien à redire

Prise en charge de mon véhicule rapidement, réparation qui donne satisfaction. Merci à Mr BACHELIER pour son investissement.

Très satisfait des services et prestations

Très satisfait

Bien reçu et a répondu à toutes mes attentes.

bon service

reçu avec le sourire, personnel à votre écoute

professionnalisme et courtoisie.

Parfait, écoute, diagnostic, respect du délai, du budget Bien cordialement JMJACQUET

Periode covid temps dure pour l accueil des clients selon les stds mercedes

Excellent accueil et timing respecté

Informations et prévisions toujours efficaces acceuil agréable et entretien et réparation impeccables Je recommande ce garage

Rien de particulier à signaler

Service rapide et personnel bienveillant.

bon accueil

Comme toujours, prise en charge rapide et fixation claire des objectifs. Caractère très pédagogique des échanges. Solutions toujours trouvées pour assurer la continuité de la mobilité.

Délais respecté Accueil agréable Véhicule nettoyer intérieur et extérieur, jamais vu ça ailleurs

pas satisfait du tout

bon accueil

Bonne relation avec le réseau sud loire depuis 30 ans

Équipe professionnelle et réactive

Le commercial qui s’est occupé de moi a été remarquable dans tous les domaines et a vraiment fait honneur à la marque Mercedes 🙏

oui très bon accueil et service je regrette juste que le prix du pneu soit un tiers plus cher que l'ensemble des spécialistes. Soit environs 100 euros

Très bien, merci pour le service

Très bon accueil et du bon travail de vos mécaniciens

Professionnalisme et empathie pour des rendez-vous cordiaux et efficaces

Rien à redire

ëcoute, force de proposition et acceuil très chaleureux

tres satisfait

Très satisfait de notre achat auprès de la concession de Rezé malgré de petits soucis de changement de logiciel concernant le montage financier.

Très bon établissement Accueil chaleureux et professionnel

Facile à conduire , des options extraordinaire, très bon produit

Personnel très compétent et très bonne relation commerciale

Très professionnel et réactif. Je souligne l'agilité et le binôme de l'hôtesse d'accueil et du vendeur...

Confiance et réactivité, satisfait de nos échanges avec MR Bachelier.

Personnel au top, parfait 👍

Très bien très bon vendeur et très bon conseil,,

M. Bachelier mon interlocuteur depuis 4 ans est toujours à l’écoute de mes attentes. Il ne m’a pas pris de haut comme un autre des collaborateurs Mercedes dans un magasin voisin. Tout le personnel est très sympathique et poli et l’ambiance du magasin est chaleureuse. Le café est proposé systématiquement et le prêt d’un véhicule est prévu à chaque dépose du mien pour l’entretien.

Très bon relationnel, content de continuer avec Mercedes

Excellent achat,excellent accueil chez Étoile automobiles René.

Bon accueil, accessibilité, réception du véhicule dans de bonnes conditions. Merci.

J'ai récupéré mon véhicule il y a quelques jours, et pour le moment, RAS.