les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Rezé

2 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 44400 Rezé
9,1 /10
912 avis clients
Actuellement closed
9,1

76 clients de la concession Mercedes Rezé partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Assistance efficace et véhicule bien réparé avec des nouvelles régulières
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très bon service et excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

2,0

Le divague un peut salé
Mercedes-Benz / Classe S Berline

8,0

Lors du dépôt de la voiture à 9h30, il y a eu de l'attente et derrière moi , il y avait 4 ou 5 clients !
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Facture toujours salée.
Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Très satisfait de la prestation malgré le délai de réparation ,véhicule repris très propre .Merci au garage Mercedes.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe CS

9,0

Conseiller clientèle à l'écoute du client ; rien à dire sur l' intervention garage , voiture récupérée en parfait état propre mauvaise prise en compte des documents reçus de Mercedes, exemple essuie glace changé et facturé sans prise en compte remise 20%
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Je remercie l’équipe Mercedes de Rezé d’avoir fait le nécessaire sur mon véhicule et monsieur Boursier pour la prise en charge efficace.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

L’identification des prestations pour chaque point d’accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A

9,0

Dans l'intervention pour "me adapter" j'ai demandé le verrouillage et déverrouillage des portes du véhicule à distance. pas de réponse à ma demande. On me dit d'aller sur l'application de mon ordinateur...
Autre
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C BREAK
Vendredi 7 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil lors de ma visite dans l'agence
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

L'accueil est toujours aussi courtois. On se sent à l'aise quand on vient dans cette concession.
Autre
Mercedes-Benz / A180CDI

10

Personnel accueillant.Prise en charge rapide.
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

J'étais attendu, on m'a offert un café. On s'est occupé de moi après avoir fini avec le client qui me précédait... 5 minutes. Le temps du café! Que voulez-vous de mieux ? Merci aux deux personnes qui m'ont pris en charge.
Autre
Mercedes-Benz / 280CDI ELEGANCE EDITION

9,0

Ils ont su répondre à mes demandes dans un délai très court.
Autre
Mercedes-Benz / C200

9,0

Rien a dire ... tout se passe bien a chaque passage
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

9,0

Bon garage. Dommage que le temps d’attente soit si long... Sinon, bons conseils, bonnes réparations. Accueil à tous les niveaux sympathique et souriant.
Freinage
Mercedes-Benz / 2040 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil toujours chaleureux
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

8,0

Accueil et service corrects
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très satisfait par l'accueil, mais déçu par le produit : l'adaptateur Me ne m'apportant pas de "plus". Je l'ai donc désinstalé.
Autre
Mercedes-Benz / B200CDI

9,0

Bon accueil et très bonne qualité des travaux effectués.
Autre
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon

9,0

Excellent accueil, bons conseils,je donne une très bonne note
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / C270CDI

10

TRES BIEN RIEN A DIRE COMME TOUJOURS
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

9,0

Personnel sympathique, courtois, efficace et surtout de bon conseil.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Je suis très satisfait de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Selon les entretiens annuels il s’avère Qu’il faille changer trop de filtre exemple Gad oil pour 12000kms par exemple Concernant la voiture il appert que le délai a été respecté
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

9,0

Service toujours aussi irreprochable
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 1724 - CLASSE SLK

10

Très bon établissement
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / B180CDI DESIGN

10

Très bon accueil et satisfait de la réparation
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfait de l'accueil un peu moins du prix.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Il y a eu un petit oubli sur l’electronique
Révision / Pneumatique
MERCEDES

10

Tout c’est bien passé
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Oui très satisfait des services et accueil auprès de Mercedes rezè.
Réparation
Mercedes-Benz

8,0

prise de RDV par téléphone galère !!!!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLS 200 CDI SPORT

8,0

BIEN ET BIEN
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Coupé

9,0

Le petit point qui manque pour obtenir le 10 concerne le nettoyage intérieur du véhicule pas net à côté de mes habitudes...
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très bien reçu et travaux réalisés dans les délais
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SB 117

10

Aucun problème et accueil sympathique et chaleureux
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A 177 COMPACTE

10

Service très efficace et personnalisé Les conseillers sont accueillants et sympathiques
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

Le lieu d’attente est agréable mais un ou deux fauteuils supplémentaires seraient bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe B / 246

6,0

Promotion non appliquée sur facture bien que précisée lors du depot du vehicule en revision piis finalement appliquée lorsque j’ai vu la facture. Aucun devis ni appel pour le changement d’un capteur de roue a 70€+ MO Véhicule nettoyé partiellement à l’extérieur encore des traces de boue sur la carrosserie. Bref de pire en pire...
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Très bien toujours à l’ écoute
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Break

3,0

Beaucoup trop cher pour un entretien b1 sur une classeA. Je possédais une Mercedes classeE et une ClasseC je n'ai jamais payé ce prix. De plus on m'annonce un entretien entre 350 et 400€ je me retrouve avec une facture à 480€. On me remplace et me facture mon essuie glace avant lorsque je l'avais refusé.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Bon accueil Pro
Révision
Mercedes-Benz / C220CDI

8,0

je suis tres decu de ne pas avoir beneficier de la remise de 50 euros pour la raison que mon telephone portable est tres ancien
Révision
Mercedes-Benz / B180CDI DESIGN

10

Merci pour le sav très pro et un chef d atelier top Merci beaucoup
Freinage
Mercedes-Benz / Classe V

9,0

Bon acceuil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Rien à signaler
Réparation
Mercedes-Benz / C180

9,0

Service et prestation ok mais le prix un peu cher pour le raccordement de un câble
Révision / Réparation
MERCEDES

10

Excellent accueil, excellente prise en charge et restitution du véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / C BREAK / 205

10

Equipe professionnelle et reacti
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

Accueil agréable avec une hôtesse serviable pour maîtriser la machine a chocolat....et c'est très important...accueil souriant au service après vente et réparations...ce qui est un exploit !!!!
Autre
Mercedes-Benz / Classe M

9,0

Très bon accueil
Autre / Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline

9,0

L'accueil est agréable .
Révision / Carrosserie / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très bon accueil et à disposition. L'esprit commercial est de bonne facture. Continuez ainsi.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 1760

2,0

Trop cher pour une prestation mediocre
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline

9,0

Très bon accueil et contact agreable avec M. Boucheraux
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

Très bon accueil et bonne prise en charge générale
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

Très professionnels
Révision
MERCEDES

7,0

Attente trop longue , à cause d une réunion décide de l équipe dans k après midi , qui a stoppé les travaux .
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Excellent conseil et bonne disponibilité.
Réparation / Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfaite : accueil, écoute, conseils, travail sérieux, dans les temps, rien de négatif..... 😊😉
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

9,0

Rien à dire , sinon que je suis toujours satisfait aussi bien de l'accueil , que des services .
Autre
Mercedes-Benz / Classe B / 246

9,0

Toujours bien accueillie et entendue dans mes demandes.
Révision
Mercedes-Benz / Classe SLK 2011

6,0

Il était prévu de faire le contrôle technique, de changer les platines de feux arrière hors une seule platine était disponible et il n'y avait pas de place pour le contrôle technique.
Freinage / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Accueil très agréable
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Accueil et délais d'intervention très satisfaisants
Révision
Mercedes-Benz

10

rapide et bien fait
Autre
Mercedes-Benz / Classe B / 245

10

Rapidité de prise en charge et efficacité dans la solution.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Vraiment un service irréprochable monsieur Bouchereaux ,est un employé modèle j'espere que vous le recompenserez .
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA

7,0

Le diagnostique dun prix de 178 euros est définitivement anormal.
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Bonne prestation sav et excellent accueil personnalisé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117 SB

10

R.A.S très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

Super accueil et très pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe B / 245

9,0

J’ai été très bien accueilli et mon véhicule m’a été rendu presque fini. Pas de quoi en faire un mélodrame. Cela peu arriver et l’acceuil Et la prestation ont été a la hauteur. Personnel de la concession très aimable professionnel et j’ai aimé la clarté. Je reviendrais faire mes entretiens sans souci.
Révision
Mercedes-Benz

10

Satisfait de l'accueil et de l'écoute du personnel.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 280CDI ELEGANCE EDITION

8,0

Bon accueil, engagement respecte, des petites prestations supplémentaires non facturées Satisfait
Révision / Freinage
MERCEDES

9,0

Très bon accueil, réparation rapide et à prix intéressant
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Accueil, amabilité, rien à redire.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 1760

9,0

RAS: Rien à signaler
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Très bon professionnalisme
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

JE NE SUIS PAS D ACCORD SUR LE PRIX DE LA REPRISE DU VEHICULE GLC 4 MATIC
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

Je trouve que le délai d’attente était trop long, pour une visite programmée et simple révision. Ma voiture est partie au garage à 9h40 alors que le rdv était à 9h !!! Sinon, accueil et sympathie très bonnes de la part du préposé à la réception de la voiture.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Toujours un très bon accueil et de très bons services.
Révision
Chrysler

9,0

Je suis globalement satisfait de la prise en charge. Le seul point négatif a été l'impossibilité de me proposer un véhicule de remplacement durant les travaux de réparation et cela à duré plus d'une semaine ce qui est très pénalisant et j'avais choisi Mercedes pour ce genre de prestations la.
Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz

9,0

bien reçu travail fait selon demande
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe E Berline

10

RAS bonne qualité d'écoute de la part de l'équipe
Freinage / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

6,0

Déçu que mon véhicule CLS est HS.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLS
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Le client est satisfait de notre atelier mais mécontent du constructeur par rapport a la panne sur son véhicule , le devis étant de 6436,00 € .
Mercredi 20 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil et prestation parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CLA/117 COUPE

10

Merci encore une fois au chef de l'atelier heureusement il est la très bon travail je vois remercie infiniment à bientôt
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

RAS, nous n'avons pas de critique à formuler
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Remplacement d'une sonde suite a un voyant moteur allumé. Rien a dire, opération réalisée en 2 heures au total (diagnostique compris)
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

7,0

Le Prix excessif !
Révision
Mercedes-Benz / Classe CS

9,0

Entièrement satisfait des prestations et de l'accueil. Moins satisfait de la fiabilité de mon véhicule. En effet, des amortisseurs à changer au bout de 68000 kms et des supports moteurs qui semblent fatigués. Cela me déçoit un peu de la réputation Mercedes.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe SLK 2011

9,0

Efficacité, ponctualité, accueil
Freinage
Mercedes-Benz / Classe R Court

10

Très bon accueil véhicule récupérée dans les temps et super propre
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil parfait avec explications et professionnalisme de nos interlocuteurs.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil, excellent accompagnement de la part du commercial
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Tres heureux
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait du professionnalisme et de l'accueil de la commande à la livraison
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE

10

Offre commerciale correcte dès le premier échange / Véhicule livré dans un état irréprochable / Présentation de l'équipe commerciale et technique dans un esprit convivial / Accompagnement sérieux lors de la remise des clés du véhicule dans un langage clair et adapté
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Pleinement satisfait au niveau commercial de vos collaborateurs. (Présence, conseils, orientation, présentation)
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Accueil ,sérieux,gentillesse,amabilité , bien informé
Mercedes-Benz / CLASSE CLA COUPE 117

10

Accueil service super
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

9,0

ACCUEIL SYMPATHIQUE
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bon accueil à la concession de Reze. Très bon service. Merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Rien à signaler concernant cette 2ème livraison
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

Nous avons bénéficié d’une tres belle offre et d’un service de qualité. Parfait.
Mercedes-Benz / 1770

10

Délai de livraison respectés , très bon accueil du commercial
Mercedes-Benz / Classe GLA

10

tres bonne equipe
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bon accueil, bons conseils.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil au top! Voiture préparée avec soin! Tâches administratives rapides! Absolument ravi de ma nouvelle Classe C! Merci Mr BACHELIER, merci mesdames à l’acceuil et à l’administratif! C’etait PARFAIT 👍🏻
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

10

Tres satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon service et très bonne accueil
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

10

Très content de l'accueil, je n'est pas encore pu apprécier totalement ma nouvelle voiture mais je vous en ferais part;
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Je tiens à remercier à Monsieur BACHELIER qui nous a bien accueilli et bien conseillé.
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

7,0

vendeur aimable et accueillant , dommage petit couac sur les documents .
Mercedes-Benz / CLS 250d

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / Classe B / 246

10

personnel accueillant vendeur a l écoute de nos désirs
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

très satisfait de l'accueil, du service et de Mr bachelier
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

A l écoute, disponible. Satisfaite de mon achat....
Mercedes-Benz / Classe A 1760

10

Très bon accueil,bon relationnel.
Mercedes-Benz / C BERLINE / 205

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