les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher Rodez
Mercedes

Avenue des 4 Saisons, 12000 Onet-le-Château
9,1 /10
1 106 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 854 clients de la concession Hamecher Rodez (Mercedes) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (333)9.2/10
Réparation (69)9.2/10
Freinage (61)9.3/10
Pneumatique (44)9.5/10
10

devis respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

9,0

Excellent service
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Le problème a été réglé.
Mercedes-Benz / 2132 - CLASSE E/213

10

Reception excellente. Bon service. Satisfait pour une premiere.
Mercedes-Benz / Classe CLK II (C209) Ph1

10

efficacite et professionalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très satisfait du service
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Équipes ateliers sav réception et commerciales très professionnelles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

L’accueil est très agréable comme d’habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

9,0

parfait toujours impécable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

6,0

J'avais un problème avec la suspension arrière gauche et lors du signalement "je n'ai pas été cru". Le véhicule n'a pas été inspecté sur le pont. Je suis donc resté deux mois en attente d'une pièce, tête de suspension, qui n'était pas disponible. Or j'ai donc roulé avec la suspension arrière gauche "cassée" ce qui aurait pu présenter un risque. Ceci étant, le personnel a été d'une grande gentillesse après qu'ils ont découvert cette "anomalie".
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bon établissement. Personnels à l’écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bon accueil et temps respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bonne présentation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Contrat rempli pour les réparations.. très bien accueilli
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Très bonne équipe, du chef d'atelier auto en passant par les vendeurs ... Belle concession.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E/207

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

La personne chef d'atelier très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1641 - Classe M

10

Satisfecit general
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

10

Amabilité et respect du délai en mécanique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA Shooting Brake I Ph1

9,0

horaires respectées, personnel aimable, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2042 - CLASSE C

0,0

Installation des radars de recul. Sonnerie dans le coffre pas d'affichage a l'écran. Trés déçu pour le prix.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA/117
Le 16 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très bonne réception et maitrise de la prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

Accueil très sympathique et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

Très professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Très bon accueil et vendeur très efficace.
Opel / Astra V Ph1

6,0

vidange de la boite auto de ma classe c Le chef d'atelier m'avait annoncé 450 € il y a 4 quelques mois chose qu'il devait confirmer sur ma dernière facture et qu'il n'a pas fait. Cette intervention vient de m'être facturée TTC 519.38
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204
Le 7 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2163 - Classe CL

10

Rdv rapide conseillé cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

9,0

ras je suis satisfait
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

accueil parfait prêt d une autre voiture sans commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

Accueil chaleureux, poli,serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bon accueil. Temps d'intervention correspond à celui annoncé.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Personnel courtois, prise en charge rapide du client et du véhicule.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Pro. Et à l’écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

8,0

Bon accueil bonne prestation mis à part la facture très élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Ponctualité Rapdite Accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

8,0

Très bon accueil et intervention conforme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E/207

10

Service rapide et de qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très pro et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

Très Bonne concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Rien de spécial à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Très satisfait de l'accueil de l'établissement et du contact avec le pôle technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Satisfait de l'accueil durant l'attente du véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Accueil très agreable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2110 - Classe E Berline

9,0

Les personnels de la concession sont très aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

trés bon accueil et trés bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph1

9,0

J’ai apprécié le café.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

7,0

Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

9,0

Prestation très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Accueil très satisfaisant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

NICKEL RIEN A DIRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA/117

10

Surtout ne changez pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Délais tenus
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très bonne prestation
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E/213

10

Disponibilité professionnelle efficacité.
Mercedes-Benz / 124128

10

Très bon accueil Services sérieux et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

9,0

Bonne relation avec responsable maintenance vehicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,0

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

Entière satisfaction lors de mon passage dans vos ateliers. RAS
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

8,0

Ponctuel pour la prise en charge
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

C’est parfait mais j’aimerais avoir qq fois un geste commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2093 - Classe CLK Coupé

10

SERVICE CONFORME
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Efficacité et rapidité pour changement disques et plaquettes avant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

L'accueil et le service sont très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Satisfait de l'intervention. Dépannage suite à problème moteur. Remplacement d'une sonde Pris en charge par la garantie 4 ans achetée. Le paramétrage moteur a été modifié sur rappel constructeur. La consommation depuis a augmentée de 0,6l/100km
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Trés satisfait aceui agréable réparation dans les délai
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Équipe réactive et service rapide. Retrait de mon véhicule sur mon lieu de travail avec prêt d'un autre véhicule très appréciable. Véhicule rendu nettoyé en prime. Service prémium!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Je suis satisfait des services de ma concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

RAS c’est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2210 - Classe S Berline

10

Service très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Satisfait de la prestation lors de la prise de mon véhicule pour l' exécution du service B1
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

tout est très bien..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

8,0

La demi heure annoncée s' est transformée en 1 h
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

4,0

Tarifs exagérés: Pour une maintenance annuelle (3eme année), le véhicule est resté 1 heure dans la concession maintenance 85.80€ HT + supplément de maintenance ..?? 23.40€ HT + supplément de maintenance...?? 15.60€ HT= total main d'oeuvre 124.80€ HT pour une heure de travail!!!! huile à 16.54 € le litre ! Trop c'est trop !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Bonjour, Nous avons contacter le client pour ré explication de la facture, car celui ci ne comprenait pas la facturation par rapport au temps d'attente à la concession. Barème des temps constructeur respecter et intervention effectué par deux technicien d'où le temps d'attente réduit. Comme nous a signalé le client il est très satisfait de nos services il n'a rien à nous reprocher de se cote la.
Le 17 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Tres bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe ML II (W164) Ph2

10

très bien accueilli, tés professionnel tout simplement
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA/117

10

Entretien et bilan faits comme prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Équipe très professionnelle, à l'écoute, disponible et très compétente.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

0,0

accueil et travail parfait
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E/213
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour nous avons eu le client au téléphone, il est très content est satisfait il a fait une fausse manipulation à la notation. Le client attend d'être recontacté par vos services pour modifier sa note.

9,0

Rien à rajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Ras ras ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

Très bien reçu. Service de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

accueil parfait travail parfait
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Rien à signaler très correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Accueil professionnalisme
Vitrage / Pare-brise
Smart / FORTWO/453

9,0

Bonne réception du client et travail que je pense exécuté correctement. Seul bémol un peu long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Parfait. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Aucun reproche que des compliments
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Très bon accueil et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Je recommande fortement cette concession
Smart / Smart Roadster I Ph1

1,0

Je ne suis pas le bon interlocuteur. merci de mettre à jour le profil et le numéro de tel de votre interlocuteur dans votre fichier.
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176
Réponse de l'établissement le 15 Février 2019
Compte modifier

10

très bon accueil et prestation sur mon véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 1641 - Classe M

10

Très bon accueil et prestation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

rappel du chef d'atelier pendant l'intervention explication claire sur le problème du start/stop compte rendu lors de la reprise du véhicule précis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

10

Très satisfait du service et de l acceuil
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

9,0

Très bon accueil, bien informée sur l'avancement des travaux, appel quand la voiture était prête, au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Accueil et disponibilité de l'équipe technique très satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

RAS RIEN A SIGNALER
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLE/292

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A/177

10

Accueil parfait. Accompagné de bout bien renseigné et rappelé à plusieurs reprises depuis la livraison
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Très bonne réactivité du service commercial
Mercedes-Benz / 2470

10

Efficacité, offre adadptée
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Nous sommes satisfaits de l’accueil, le suivi commercial et le respect des délais
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Rien à dire, bon conseil,la voiture repos à mes attentes.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Très satisfait de l accueil, des services, et de la compétence du vendeur.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA/117

9,0

Très bonne réactivité avec une excellente prestation D DESTIEU
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A/177

10

Absolument aucun problèmes. Que se soit avec les vendeurs ou la voiture.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A/177

9,0

tres bon accueil ,vendeur tres competent et tres sympathique
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Satisfait du service proposé
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Accueil, locaux, personnels... rien à redire.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA/117

10

Très satisfait sur tout les points,la présentation du véhicule a la livraison avec grande classe. Je suis ravie de ma mercedes.
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Tres bon contact merci content
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

7,0

1 semaine pour être livré alors que le véhicule était en stock ... sinon rien de plus à rajouter
Smart / FORTWO/453

10

Superbe garage je le conseille Et vendeur au soin quelque soit le budget
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Équipe remarquable et professionnelle. Très ancien client de Mercedes et fidèle à la marque.
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très bonne attention et service
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

bravo pour le presta en générale ... On viens de me faire remarquer que les deux phares à l'avant on de la buée, il aurait été bon que le vendeur s'avise quelque jour après l'acquisition de la total satisfaction de mon achat, mais c'est aussi de ma faute car je n'ai pas encore pris le temps de lui écrire ou faire remonter l'info ... pour le reste c'est TOP Je recommanderais votre établissent à mes connaissances sans problème !! Bonne continuation à tous,
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E

10

Très bon accueil , personnel réactif et professionnel
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph1

9,0

Très pro. A lecoute
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Bon accueil,belle concession,service commercial sympa et professionnel.
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

SATISFAITS PLEINEMENT le vendeur super et qui fait tres bien son metier
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très satisfait
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

10

Achat correspondant à mes attente
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

une équipe accueillante,bienveillante à l'écoute du client une prestation dans son ensemble de très bonne qualité , de plus en plus rare de nos jours.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Ras très bien dans l'ensemble
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Tout le monde a été efficace. Je suis très content d'avoir pu revenir au Garage HAMECHER AGEN. Ce sont des professionnels , très compétents
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Bonjour et merci pour le très bel accueil dans la concession
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Excellent service
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

9,0

Je fais effectuer l'entretien de mon SLK a Cahors et pour l'instant je suis très satisfait
Peugeot / 3008 II Ph1

9,0

Très bonne prestation
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Excellent accueil, très satisfaite . A recommander
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A/176

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