les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher Rodez
Mercedes

Avenue des 4 Saisons, 12000 Onet-le-Château
9,1 /10
1 502 avis clients
Actuellement closed
9,1

1157 clients de la concession Hamecher Rodez (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (456)9.2/10
Réparation (99)9.1/10
Freinage (97)9.3/10
Pneumatique (58)9.6/10
9,0

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide la voiture.
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,0

dommage que la concession est loin de mon domicile
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

8,0

J'avais pris rendez-vous le jeudi à 14H et à 14H12 il n'y avait encore personne pour prendre en charge mon véhicule
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Berline

10

Très bon accueil, personnels à l'écoute et travail bien fait
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

RAS sauf lavage en panne
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Compétence et courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Très bon service.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Compétences et accueil
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Service parfait
Révision
Mercedes-Benz

10

parfait, service impécable
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

accueillant professionnel +++ etc...
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 124128

10

Très bon travail et accueil
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Très bonne équipe
Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

De passage à Rodez j ai apprécié la répartition rapide et l'accueil tres sympathique du chef d atelier
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Accueil très bien pro...
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

7,0

suite à un dysfonctionnement de la clim, du à un mauvais sertissage d'un tuyau; j'aurai souhaité une prise en charge à 100 % par le réseau Mercedes
Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bien
Autre
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

10

Tres bon accueil et conseils.
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Tous c.est très bien passé
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Très bonne prise en charge (accueil/prêt véhicule...) et très bon résultat carrosserie !
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

TRÈS BON ACCUEIL ET PRESTATION SÉRIEUSE
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

tres bien....
Révision
Mercedes-Benz / 2037 - Classe CS

10

Cela fut rapide et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Très sympathique et professionnel
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C Break

10

Personel agreable a l accueil ,et de bon conseil. Par contre l assistance Mercedez qui me depeche un depanneur du *78* après avoir donné ts les renseignements détaillés pour situer le vehicule en panne ds l aveyron , Vous comprendrez mon étonnement, et mon impatience.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Accueil, Conseil, service après-vente très professionnels.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Parfait ,très satisfait de votre prestation très bonne communication
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

10

Bonjour vous êtes à l’écoute du client et aussi vous êtes serviable merci de votre patience
Réparation
Mercedes-Benz / 2510 - Classe R Court

10

Accueil et services totalement satisfaisants
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

9,0

Véhicule remis en main propre nickel
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

très bon accueil et prise en charge du véhicule dans les temps
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Rdv rapide. Travail bien fait. Explications sur le travail à faire comme disques et plaquettes de freins. Accueil agréable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Très satisfaite . Personnel agréable et sympathique Voiture rendue propre
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Tout est conforme. L'heure de restitution, le tarif annoncé. Et en prime une super équipe. Je recommande
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

8,0

équipes très performantes et compétantes très bien reçu, hélas ne pouvant toujours pas amélioré un défaut d'affichage des vitesses réglementées en affichage tableau de bord sinon parfait
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Accueil parfait, horaires respectés.
Autre
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

10

Accueil sympathique. Travail exécuté à ma grande satisfaction à l’heure convenue.
Mercedes-Benz

10

Nous avons été très satisfait de l'accueil et du suivi de notre achat de véhicule. Equipe très sympathique et professionnelle.
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

2,0

Le RdV était fixé à 15 H pour une visite de routine. L'intervention devait durer une " vingtaine de minutes"; je suis reparti à 18 H passées!!!
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

9,0

Le véhicule a été très bien entretenu, nettoyé en plus des opérations à effectuer déçus en espérant ne pas revenir au garage de si tôt pour une anomalie.
Autre
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Je suis satisfait des services et des contrôles dans votre établissement et ce depuis de longues années. JCA
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Berline

7,0

Tarifs élevés
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Bonne équipe, très professionnel, surtout changer pas!
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très satisfait des prestations
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Accueil et compétences toujours au rendez vous.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A Family I (W168) Ph1

10

Tout a été parfait
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

1 POINT DE MOINS CAR ATTENDRE 2 HEURES ET DEMI POUR UN ENTRETIEN COURANT ANNUEL C4ESTUN PEU LONG !!!
Révision
Mercedes-Benz / 2189 - CLASSE CLS/218

10

Bonne efficacité.
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C Break

9,0

Le service est satisfaisant.
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

9,0

Heure du rdv respectée. Intervention rapide
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Véhicule moins bien nettoyé que dans d’autres Concessions (a l’interieur)
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Très bien
Mercedes-Benz / 2053 - Classe C Coupé

10

Personnel serviable et compétent
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

10

Rdv pris rapidement et accueil top
Révision
Mercedes-Benz / 1771 - Classe A

9,0

Très bon établissement mais que l'on aimerait voir moins souvent ( 3 problèmes en 3 mois pour une voiture neuve)
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

intervention rapide et dans les delais, tres bien
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

A l'écoute et très cordial.
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Parfait sur tout les points
Révision
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

2,0

Une semaine après la révision j’ai un témoin d’alerte qui s’affiche sur un des points de contrôle... bref obligé de revenir au garage j’espere que cette fois ci je pourrais obtenir un véhicule de prêt
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC
Vendredi 06 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Amabilité, réactivité, efficacité, ... Atelier et secrétariat hyper professionnels, comme à leur habitude.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Très bon accueil et réparation efficace.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Trés bien et dispo suite à ma clientèle de passage.
Pneumatique
Mercedes-Benz / C220 CDI

10

Service professionnel, tarifs contenus
Révision
Mercedes-Benz

10

Super , professionnels
Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Simplicité des explications, arrangent clair bon accueil
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil et prestation de qualité
Autre
Mercedes-Benz

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Vito II Ph2

10

Prestation parfaite
Freinage
Mercedes-Benz

9,0

Bien reçu à l’accueil, ponctualité de livraison de mon véhicule contrôlé.
Révision
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
MERCEDES

10

Super accueil, bons conseils! Rdparaidans les délais
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Accueil agréable. Pas de temps d'attente pour la prise de véhicule. Rendez-vous rapide. Explications donnés. En un mot : Très saTISFAITE;
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

7,0

dans votre Newsletter 7 vous annoncer une offre entretien -25% sur freinage. Mon œil.. au moment de la facture on me dit qu’il faut agrandir l'écran de du portable +/- 20 fois pour voir apparaître un texte à peine lisible : offre valable aux véhicules industriels.... chapeaux au département marketing de cette tromperie envers sa clientèle fidèle. Prochain Newsletter .... delete....
Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Très satisfaite du travail et de l’accueil merci
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2032 - Classe C Station Wagon

10

Super de la réception à l'attelier l'accueil et le service mieux que très bien
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

pas de souci particulier
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

9,0

Accueil très agréable, mais dommage que le RV ait été confirmé la veille alors que les pneus n’étaie pas arrive donc déplacement pour rien!!! Mais rien de grave!!! Bonne journée
Mercedes-Benz

10

Rapidité ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Break

10

Rien à dire Très bien
Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Personnel très professionnel et agréable
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

10

Oui,très satisfait,rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

5,0

Pour une révision avec une attente de 3h15, pas de véhicule de prêt( mais j'étais averti lors du rendez vous), en allanrt chez n'importe quel garagiste indépendant, j'aurai eu un véhicule. Pas de contrôle des pressions des pneus, pour une révisison à 989.00 euros.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très satisfaiy
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2094 - Classe CLK Cab

10

aucun soucis tout est respecte à la lettre !
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

10

Excellent accueil , prise en charge rapide du véhicule. Respect des délais
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Tout s’est très bien passé. Il n’y a pas eu d’attente ou de mauvaise surprise.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Je n'ai rien à redire sur les services qui m'ont été données accueillant très aimable et très gentil de tout le personnel
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Break

10

Amabilité, professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bien conseillé
Réparation
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

0,0

Suite à un litige après maintenance, accueil par le directeur des ventes, niant la faute professionnelle, refusant toute remise en cause et rejetant toute la responsabilité sur le client, mettant en doute sa bonne foi.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

satisfait comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

5,0

Déçu d'apprendre en fin de visite que la vidange de la boîte auto aurait dû être effectuée .
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Toujours parfait, dommage qu'il n'y ait pas eu de véhicule disponible pendant la révision .
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Les personnes du garage sont à l'écoute.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 2189 - CLASSE CLS/218

0,0

Intervention vendredi pour un condenseur clim à changer.j ai repris mon véhicule et le tuyau de la durite d air etait débranché ainsi que la durite turbo...retour à la concession le lundi matin. Je récupère mon véhicule en fin de matinée et m aperçoit que la clim ne fonctionne pas... ! Retour à la concession Me la garde l après midi.. pas du tout satisfaite de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Je suis entièrement satisfait de l'accueil et des prestations fournies.
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

10

Remplacement du pare brise rapide et efficace
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Venus en concession pour de simples informations sur véhicules et/ou devis, L'accueil chez HAMECHER Rodez nous a fort agréablement surpris et donc séduit par le jeune commercial très pro et très sympathique, qui nous a fait signer le bon de commande.... Bravo et merci PS l accueil dans son ensemble toutes personnes confondues a été très bien.
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

SUPER ACCUEIL, TRES BON CONSEILS,
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Accueil chaleureux et convivial. Idéal
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Très bon accueil, service client irréprochable, du service comptabilité au service commercial. Je me doutais que j'achetais plus qu'une voiture, on s'est occupé d emoi au delà d emes esperences. MERCI. PS: le classe E c'est la grande classe 😉
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Berline

10

Bonjour il ne s'agit pas de la concession de Rodez mais de Montauban. Cordialement
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Très bien reçu chez Mercedes
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très bien
Mercedes-Benz / 2053 - Classe C Coupé

10

Service parfait comme d'habitude.
Mercedes-Benz / 1183 - CLA

10

Un seul mot parfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

accueil très bon, vendeur à notre écoute ,et très professionel
Mercedes-Benz / 1771 - Classe A

7,0

Bonne prestation dans l'ensemble. Quelques infos importantes sur le véhicule non transmises en amont (recharge du téléphone sans fil non compatible si le téléphone a plus de 2 ans), bas de caisse disposant de tampon pour un élevage cric, qui dépasse du bas de caisse. Cette dernière information doit être connue au préalable car elle est vraiment spécifique au véhicule, et peut restreindre l'accès à des parkings de stationnement comportant un changement net du niveau du sol (et non un changement progressif).
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Un accueil chaleureux, du personnel très professionnel,très à l'écoute et réactif.
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Tres satisfait
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Personnel compétent, rien à redire.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Tout le personnel très accueillant Magasin agréable
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

très bon accueil,trés réactif, garage très agréable ,bonne prise en main . seul petit bémol, reprise voiture trop faible ...
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Accueil, clarté et respect des engagements,
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Nous sommes très satisfaits de l’acceuil et du professionnalisme
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Tout pour le mieux : Délai de livraison, Accueil, Explication, etc...
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

8,0

Améliorer le service LOA.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Bon accueil, vendeur très pro et réactif.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Mr Deabreu a parfaitement fait son travail , c'est grâce à lui que je suis resté chez Mercedes .
Mercedes-Benz / 1671 - GLE

10

Excellent contact avec la clientèle, très bonne écoute des attentes et des besoins, tout cela avec beaucoup de professionnalisme.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Excellent accueil. Qualité du service
Mercedes-Benz / 1183 - CLA

9,0

Véhicule confort et qualitatif
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Équipe à l'écoute, professionnelle et accueillante. À recommander !
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Très bon accueil.
Audi / A4 III Ph2

10

Pour ma part j'ai acheter mon véhicule à Agen,Mr Mourgues le commercial très compétant et professionnel.
Mercedes-Benz / Classe ML III (W166) Ph1

9,0

Le commercial est très professionnel. Par contre, l'assistante commercial a été trop insistante à mon goût pour nous vendre un financement, seul bémol !!
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

9,0

La voiture était un prix juste, bien présenté et le personnel était gentil et professionnel.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

5,0

J'achète un véhicule a 20000e certes d'occasion, mais grêlés et aucune possibilité par le vendeur de faire le nécessaire ! Je ne rachèterai pas de voiture chez eux !
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Très satisfait Continuez
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

Véhicule acheté à montauban et venant de rodez grace à la compétence et la gentillesse du commercial tout c est passé sans accroche et rapidement
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

7,0

Le véhicule que j ai essayé n'est pas le même que j ai acheté. Dommage.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

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