les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher Rodez
Mercedes

Avenue des 4 Saisons, 12000 Onet-le-Château
9,1 /10
1 376 avis clients
Actuellement closed
9,1

1064 clients de la concession Hamecher Rodez (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (414)9.2/10
Réparation (90)9/10
Freinage (87)9.3/10
Pneumatique (53)9.5/10
10

Accueil agréable. Pas de temps d'attente pour la prise de véhicule. Rendez-vous rapide. Explications donnés. En un mot : Très saTISFAITE;
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

7,0

dans votre Newsletter 7 vous annoncer une offre entretien -25% sur freinage. Mon œil.. au moment de la facture on me dit qu’il faut agrandir l'écran de du portable +/- 20 fois pour voir apparaître un texte à peine lisible : offre valable aux véhicules industriels.... chapeaux au département marketing de cette tromperie envers sa clientèle fidèle. Prochain Newsletter .... delete....
Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Très satisfaite du travail et de l’accueil merci
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2032 - Classe C Station Wagon

10

Super de la réception à l'attelier l'accueil et le service mieux que très bien
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

pas de souci particulier
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

9,0

Accueil très agréable, mais dommage que le RV ait été confirmé la veille alors que les pneus n’étaie pas arrive donc déplacement pour rien!!! Mais rien de grave!!! Bonne journée
Mercedes-Benz

10

Rapidité ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Break

10

Rien à dire Très bien
Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Personnel très professionnel et agréable
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLA

10

Oui,très satisfait,rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

5,0

Pour une révision avec une attente de 3h15, pas de véhicule de prêt( mais j'étais averti lors du rendez vous), en allanrt chez n'importe quel garagiste indépendant, j'aurai eu un véhicule. Pas de contrôle des pressions des pneus, pour une révisison à 989.00 euros.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très satisfaiy
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2094 - Classe CLK Cab

10

aucun soucis tout est respecte à la lettre !
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

10

Excellent accueil , prise en charge rapide du véhicule. Respect des délais
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Tout s’est très bien passé. Il n’y a pas eu d’attente ou de mauvaise surprise.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Je n'ai rien à redire sur les services qui m'ont été données accueillant très aimable et très gentil de tout le personnel
Révision
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Break

10

Amabilité, professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bien conseillé
Réparation
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

0,0

Suite à un litige après maintenance, accueil par le directeur des ventes, niant la faute professionnelle, refusant toute remise en cause et rejetant toute la responsabilité sur le client, mettant en doute sa bonne foi.
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

satisfait comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

5,0

Déçu d'apprendre en fin de visite que la vidange de la boîte auto aurait dû être effectuée .
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Toujours parfait, dommage qu'il n'y ait pas eu de véhicule disponible pendant la révision .
Révision
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Les personnes du garage sont à l'écoute.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 2189 - CLASSE CLS/218

0,0

Intervention vendredi pour un condenseur clim à changer.j ai repris mon véhicule et le tuyau de la durite d air etait débranché ainsi que la durite turbo...retour à la concession le lundi matin. Je récupère mon véhicule en fin de matinée et m aperçoit que la clim ne fonctionne pas... ! Retour à la concession Me la garde l après midi.. pas du tout satisfaite de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Je suis entièrement satisfait de l'accueil et des prestations fournies.
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

10

Remplacement du pare brise rapide et efficace
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

J'ai passé commande du nouveau CLA coupé
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E/207

10

satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Très bon sav accueil sympa professionnels souriants et à l’ecoute
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

8,0

Bonne prise en charge de mon véhicule et respect de l'heure du RDV.
Freinage
Mercedes-Benz / 2074 - CLASSE E/207

9,0

Très bon accueil et satisfait de la prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Des personnes à notre service..
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

5,0

Gps toujours défaillant apres intervention
Réparation
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Excellent accueil de votre responsable d'atelier.
Freinage
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M/166

10

Excellent accueil, très bon suivi de l'information, service de très bonne facture.
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Bonne réception et bon conseil
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

8,0

Je ne vois pas grand chose à améliorer, peux être un prêt de véhicule
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

Bonne equipe
Autre
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

3,0

Achat véhicule 1000 km Très mauvaise préparation du véhicule
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 2383 - Classe E Coupé

8,0

Venir au rendez-vous et ne pas avoir la bonne pièce ?
Révision
Mercedes-Benz / C 320

10

Très bon accueil Très satisfaite du travail effectué
Réparation
Mercedes-Benz / 2110 - Classe E Berline

9,0

rien a signaler
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / SL280

10

Je découvre Mercedes et je suis ravi
Révision
Mercedes-Benz / SLK 200

10

Très pro et très bien accueilli. À l'écoute du client.
Autre
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C Break

10

Très satisfait du service entretien.
Révision
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

9,0

Établissement irréprochable
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

Rien à dire, tout était parfait.
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

9,0

Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

parfait très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

9,0

Bon accueil respect de l'heure
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Personnel souriant, très accueillant, agréable. Prestation rapide et efficace. Dommage que la réparation dû à un défaut de conception du véhicule n'est pas été prise en charge par Mercedes au moins en partie. Je trouve cela déplorable.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Prise en charge rapide.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Garage sérieux et personnels compétents.
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe A Family I (W168) Ph1

10

Très accueillant et très compétent.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

10

Intervention réalisée en temps et en heure
Pare-brise
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Bonne équipe, bon accueil, compétent.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLK II (C209) Ph1

5,0

Suite à mon problème j'aurais espérer que l'on me fasse un geste commercial
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A
Mercredi 10 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

sérieux, rapidité, accueil très satisfaisant
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

Bon accueil. Délai respecté. Travail très satisfaisant.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2052 - Classe C Break

10

Rapidité du rdv Accueil Prêts d’un véhicule Nettoyage du véhicule après réparation
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2533 - GLC Coupé

9,0

Très bonne prestation
Réparation
Mercedes-Benz / 2193 - Classe CLS

10

Très satisfait du service et de ĺaquei
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

rappel par sms de la date du rendez-vous, accueil chaleureux, d'un véhicule de courtoisie
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Très bon accueil comme d'habitude
Réparation
Mercedes-Benz / 2030 - Classe C Berline

9,0

Très bon service rapide, manque le prêt de véhicule quand on a la voiture bloquée une journée.
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1179 - CLA

9,0

Très bien
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Très satisfait
Révision / Pneumatique
MERCEDES

10

Service parfait
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

9,0

très bien pas de souci
Autre
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Très satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VITO/447

3,0

Quel dommage, on m’a facturé le remplissage de lave glass alors que la veille je m’étais chargé de le remplir. Erreur ? Ou pratique commerciale douteuse ? Cela suite à une demande de simple vidange. Décevant.
Révision
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M/166

10

tres satifait
Révision
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE M/166

10

Très satisfait du personnel pour l'accueil, la disponibilité, le professionnalisme.
Réparation
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

8,0

Les indications de révision sur le véhicule sont données en kilométre ou en date anniversaire ?
Révision
Smart / 4530 - FORFOUR

9,0

Très bon accueil et personnel très compétent .
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

8,0

Suite à 2 entretiens dans vos atelier, 2 problèmes. Vidange véhicule=bouchon de vidange non referme Vidange boîte à vitesse=joint du carter mal remonte
Révision
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

10

Très professionnel et arrangeant
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

2,0

Remplacement de Turbo C200 CDI devis 2400€ Travaux trop chers par rapport à d'autres garages Mercédes à Marseille St Menet à 1600€ soit 50% de plus chez Hamecher Rodez ?
Autre
Mercedes-Benz

10

Travail conforme à notre attente
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

8,0

Pour moi il n'y a rien à redire je suis satisfait
Autre
Mercedes-Benz

10

Très jolie concession. Avec un personnel très agréable et professionnel.
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

10

parfait rien à dire Personnel très gentil
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Agréable le personnel
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2130 - Classe E Berline

10

PRISE EN CHARGE IMMEDIATE AINSI QUE LE RENDEZ-VOUS ET LA REPARATION.REMPLACEMENT D'UN INJECTEUR A 121000 KMS ME SEMBLE PAS NORMAL. UN INJECTEUR DOIT TENIR AU MOINS 250000 KMS.
Autre
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

9,0

Accueil très agréable et arrangeant Résultats à la hauteur des espérances
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 2220 - Classe S Berline

10

Satisfait de la prestation, grand professionnalisme.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Personnel accueillant et attentif .
Freinage / Autre
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

10

C'est la troisième intervention sur le système anti pollution moteur. Pris en charge par la prolongation de garantie achetée. Le service Hamecher Rodez est parfait. prêt de véhicule si nécessaire. La fiabilité de mon GLC est décevante, 6 interventions en 3 ans et 45000km, soit 12 visites à Rodez C'est trois à quatre fois plus que sur mes voitures de marque autre précédentes.
Réparation
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Accueil agreable, rapidité de prise en charge et prêt d'un véhicule de courtoisie.
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Bonne reception prêt d un vehicule travail fait rapidement rien a dire
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E/212

10

aucun problème excellent service
Freinage
Mercedes-Benz

3,0

Moquette du coffre déchiré et clip coffre cassé
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

1,0

Non respect du délai
Réparation
Mercedes-Benz

10

toujours un très bon accueil et de la compétence
Carrosserie
Mercedes-Benz / 2049 - CLASSE GLK/204

10

Tout a été OK
Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

9,0

je suis très contente que vous ayez changer votre chef de réception qui et plus aimable que le précédant.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2043 - CLASSE C COUPE

10

Personnels très accueillant,souriant et sympathique.
Autre
Mercedes-Benz

10

Tout est parfait merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

toujour a l'ecoute du client.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

9,0

Accueil, clarté et respect des engagements,
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Nous sommes très satisfaits de l’acceuil et du professionnalisme
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Tout pour le mieux : Délai de livraison, Accueil, Explication, etc...
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

8,0

Améliorer le service LOA.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Bon accueil, vendeur très pro et réactif.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Mr Deabreu a parfaitement fait son travail , c'est grâce à lui que je suis resté chez Mercedes .
Mercedes-Benz / 1671 - GLE

10

Excellent contact avec la clientèle, très bonne écoute des attentes et des besoins, tout cela avec beaucoup de professionnalisme.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Excellent accueil. Qualité du service
Mercedes-Benz / 1183 - CLA

9,0

Véhicule confort et qualitatif
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

2,0

on ne peut prendre une voiture chez Mercedes ci on na pas paye par-contre pour les payement de votre part vous nettes pas ci presse il serait bien d'appliquer la même politique
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Très bonne équipe
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Très satisfaite commercial réactif. Accueil irréprochable.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

0,0

Très bon service
Mercedes-Benz / 4632 - Classe G

10

Ponctualité Conseil
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Voiture livrée dans les temps. Véhicule correspondant à nos attentes. Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Accueil et conseils des commerciaux trés professionnel Réception et mise en main de la voiture impeccable
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Très bon relationnel avec le commercial qui a su être convainquant
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

10

Nous sommes très content de la livraison car nous avions un délai très court entre la confirmation et la livraison. encore merci
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Nouveaux clients nous avons apprécié la qualité de l'accueil et de l'information. Le tout empreint de professionnalisme et de simplicité.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Tres bon contact telephonique disponibilité du conseiller commercial. Reception du véhicule pas à la hauteur d'un garage Mercedes : decouverte de la voiture sur le parking et méconnaissance des spécificités du véhicule de la part de la personne dédiée. Mes remerciements au technicien qui m'a aidé pour installer la Smart sur le plateau
Smart / FORFOUR/453

10

Equipe toujours aussi professionnel et competente nottament le representant A l'ecoute Parfaits
Mercedes-Benz / 2053 - Classe C Coupé

10

Prise en main claire, explications nettes, votre vendeur a été à la hauteur mais de mon côté n'ayant pas une mémoire d'éléphant je me retourne vers la notice du véhicule. Merci encore.
Mercedes-Benz / 2470 - Classe B

10

Superbe accueil gentillesse au top
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

10

Comme d'habitude, personnel aux petits soins, professionnel et très sympathique. Il s'agit de ma quatrième voiture neuve dans cette concession, et je suis totalement satisfait.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

TOUS VA BIEN
Mercedes-Benz / 2573 - CLS Coupé

10

Très satisfait de l'accueil vendeur et administratif
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Bon accueil,bon conseil'tres bon suivi
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

très bons services dans cette concession tant au niveau commercial,administratif que technique.Du haut niveau
Mercedes-Benz / 2539 - GLC

10

Très satisfaite de mon achat Le commercial qui ma vendu la voiture a été tres professionnel et tres gentil et de bon conseil.
Mercedes-Benz / 1770 - Classe A

9,0

Véhicule acheté à montauban et venant de rodez grace à la compétence et la gentillesse du commercial tout c est passé sans accroche et rapidement
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

7,0

Le véhicule que j ai essayé n'est pas le même que j ai acheté. Dommage.
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

8,0

Tres satisfaite
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

9,0

Très bon accueil que ce soit par téléphone (vente à distance) ou en concession à mon arrivée. Le véhicule était magnifique, rien à dire. Magnifique concession avec de beau véhicule. Seul bémol, sorti de la concession, j'ai du aussitôt aller à la pompe pour faire le plein, le véhicule était presque sur la réserve, avoir un demi-plein aurait été plus appréciable. Je vous recommanderais sans hésiter.
Mercedes-Benz / 1760 - Classe A

8,0

Très satisfait depuis quelques années de l’accueil et des réponses du service mercedes Montauban, ayant eu 2 véhicules en LOA, je suis surpris à la livraison du nouveau véhicule d'occasion (du même montant que le dernier véhicule neuf)de ne pas avoir eu la m^me attention que la livraison de la neuve. Je remercie toutefois l'effort du service neuf pour m'avoir trouver un véhicule qui correspond à mes attentes. Cordialement
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

Très satisfait aucune mauvaise surprise 👍👍👍 Je recommande.
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

9,0

Vendeur accueillant, sympathique, connait bien son metier Concernant le vehicule rien a redire, satisfait de mon achat
Mercedes-Benz / Classe C III (W204) Ph2

7,0

Il est dommage que les problèmes de carrosserie (rayure et joint de la portière arrière abime)n'ont pas été réparé come convenu avec le commercial lors de la signature du contrat d'achat. cela laisse une impression de ne pas être pris au sérieux ! Sinon le véhicule est très bien.
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph2

10

Très satisfait. Merci
Land Rover / Evoque I Ph3 Mk V

9,0

Très bon accueil au téléphone et à la concession. Toutes mes demandes raisonnables ont été satisfaites. Sens du service , réactivité et disponibilité. Très satisfait
Mercedes-Benz / 1569 - GLA

10

Professionnels, à l'écoute des besoins, un large choix. Je recommande leurs services
Opel / Corsa IV Ph1

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