les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Hamecher Rodez VP

Avenue des 4 Saisons, 12000 Onet-le-Château
9,3 /10
1 583 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

141 clients du concessionnaire Hamecher Rodez VP partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Pas de prêt de véhicule durant la réparation.(5 jours )dommage !
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040

9,0

rien à dire travail satisfaisant
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1760

10

SAV très professionnel
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

10

Accueil super sympathique et professionnel
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2042

9,0

Satisfait des prestations. Pas besoin de nouveau véhicule pour le moment
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049

10

Bon service
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

10

Très bon accueil et service toujours excellent
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183

10

très satisfait de l'acceuil
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / A 180 d

10

M Raynal a été très efficace. Rapidité, sympathie, compétences...
Révision
Contrôle technique
Porsche / AR699211

9,0

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1186

9,0

Satisfait par délai prise rdv, l’accueil, durée intervention/révision conforme à ce qui est annoncé lors de l’accueil, qualité prestation.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Les employés de l'atelier très accueillant et agréable une grande différence par rapport aux vendeurs voiture neuve
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2189

9,0

La localisation du garage n’est pas à jour sur des cartes comme Google maps
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2073

1,0

Mon véhicule a été rapatrié à la Concession un Vendredi à 14H00. J'ai demandé à la personne qui a réceptionné mon véhicule de me tenir au courant au plus tôt concernant la panne de celui-ci (promesse de passage de la valise entre deux véhicules). Le Chef d'Atelier m'a contacté seulement le Mardi suivant à 17h00 pour m'informer que mon véhicule était prêt. Quand, je me suis rendue à la Concession pour le récupérer, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir une facture à régler car mon véhicule n'est plus sous garantie. Je suis énormément déçue de mon véhicule car il n'a que deux ans et 3 mois, 35504kms,la panne était méconnue de la Concession. Lorsque j'ai acheté celui-ci, il n'avait qu'un an et 6000kms, la batterie avait dû être changée, après avoir roulé une heure, un voyant moteur jaune s'est allumé, la sonde lambda a elle aussi était remplacée. Autre point à améliorer concernant la Concession de Rodez,je me suis rendue à la Concession en fin de soirée, il faisait nuit, j'aurai apprécié qu'une personne m'accompagne à mon véhicule et surtout qu'il soit prêt à partir et non pas garé entre deux véhicules...
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569
Dimanche 05 Décembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bonne accueil, et prestations de qualité.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2110

7,0

La facture a été assez longue à faire , manque d'expérience de la personne à l'accueil ? pièce facturée,mais pas remplacée , j'ai trouvé cela assez troublant je fais malgré tout confiance à vos mécanos
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2183

10

Très bonnes prestations. Un très bon chef d’atelier. Personnel accueillant.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

accueil chez d atelier et prestation irréprochables
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2052

10

Personnel parfait
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533

10

Parfait comme à chaque fois
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2093

10

PERSONNEL COMPETENT ET DE BON CONSEIL
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2132

9,0

service parfait prise en charge du véhicule a l heure
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

Difficulté à avoir un Rdv et pas de véhicule de prêt le temps de la réparation.
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533

10

accueil très agréable chef d atelier au top équipe commerciale bienveillante sauf le chef...
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476
Réponse de l'établissement
Mercredi 24 Novembre 2021
Bonjour Mr Gayraud, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires auprès de notre équipe après-vente et commerciale. Cependant, je relève une nuance dans votre commentaire, pourriez-vous en dire d'avantage? Je serais ravis de pouvoir échanger avec vous sur ce sujet.

10

Une équipe compétente et au service du client.
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

0,0

J'ai demandé que l'on m'explique le fonctionnement de mon système de connexion avec les différents modules personne n'a pu se rendre disponible pour m'expliquer un minimum le personnel s'est la renvoyé la tâche résultat rien . Ensuite on m'a fait le plein de l'AD blue sans mon accord donc j'ai refusé le paiement . On m'a permuté les pneus sans modifier la pression J'ai payé 420€ ....
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539
Vendredi 26 Novembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

1ère révision rien à redire de la prestation qui s'est parfaitement déroulée
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477

9,0

Très bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

10

Très efficace, rapide avec mécaniciens Très compétents et serieux
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478

9,0

rien à signaler tout est OK.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

10

Très satisfait, comme toujours
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Rien...tout est parfait
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120

9,0

Votre parking est un peu restreint.
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2452

10

intervention conforme
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1660

9,0

Efficacité ,réactivité ,la concession se met au service du client & pas le contraire comme malheureusement trop souvent le cas
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049

9,0

Accueil agréable personnel compétent
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183

9,0

on peu toujours faire mieux
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

rapidité, efficacité et amabilité du personnel dans son ensemble
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2437

9,0

Très bon accueil et un service rendu impeccable
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

10

Très satisfait de l'entretien de mon véhicule. Équipe au top
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

toujours bien reçu et prestation de qualité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

9,0

merci pour le service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Très bien.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

6,0

Start and stop ne fonctionne pas bien qu'ayant fait 985km. Les phares ne fonctionnent plus correctement, les automobilistes qui viennent en face me font chaque fois des appels de phares.
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130

10

Très rapide acceuillant
Révision / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2074

10

Mercedes Rodez une très bonne équipe !!!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2052

10

Très bonne impression sur toute l"équipe
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

0,0

Je prends rendez-vous pour vidanger le véhicule avec un délai d’attente de 5 semaines et on fait les travaux indiqué lors de la livraison du véhicule et on oublie la vidange
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E 350 d 4MATIC All

10

Servuce pro et efficace
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

10

Excellent garage,excellent accueil, excellent service.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / E 280 CDI

9,0

Satisfait de Hamsher rodez
Révision / Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120

10

Toujours sérieux et agréable
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179

10

Bien très efficace
Pneumatique / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477

10

Accueil téléphonique et prise de rendez-vous très satisfaisants L équipe a tout fait pour m arranger
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

9,0

Très satisfait du service
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 447815

10

Excellent accueil prise en charge immédiate véhicule rendu très propre
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

10

les vendeurs sont tres bien
Autre
Contrôle technique
Peugeot / AR963461

10

Monsieur raynal est un pro tres pro.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

10

Réactivité Disponibilité
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Service courtois rapide efficace
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050

10

Service rapide et efficace.
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Très bon service prise en charge immédiate dès mon arrivée avec la dépanneuse ( un peu cher quand même 😩)
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2573

10

Accueil toujours aussi sympathique du chef d'atelier, mécaniciens compétents, diagnostic rapide et réparation effectuée sans délais. Rien à dire, c'est toujours et comme d'habitude pazrfait.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120

9,0

Réparation faite comme convenu dans les delais
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2049

9,0

Très bonne relation et accueil avec le vendeur
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533

10

Accueil et service irréprochable
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179

8,0

Accueil, et prestation mécanique parfait, manque d'info sur la prestation, quand un lavage est effectué, il faudrait un séchage du véhicule, je n'aime pas avoir de traces de gouttes d'eau sur la carrosserie.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2130

10

Très satisfait de Mr Raynal pour son professionnalisme. toujours bien reçu dans cette concession
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690

10

Très bon accueil avec le client
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Excellent travail
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VITO 116 CDI FURGON LARGA

6,0

4 jours pour effacer un message AD BLEU !!!
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539
Vendredi 22 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Chef d atelier et magasinier très efficace et professionnel Réceptionnaire apparemment nouvelle mais au premier abord compétante
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6398

9,0

Travail bien fait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6397

10

Cette concession est au top...tant en commercial,accueil ou prestation
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690

7,0

Tout est parfait sauf semble t il un manque de chaleur au niveau de l’accueil.
Réparation / Révision
Contrôle technique
Smart / 454031

10

très bon acceuil, efficace, merci
Freinage / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Ponctualité, professionalisme
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2120

9,0

ACCUEIL CORDIAL ET CHALEUREUX
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

10

C'est parfait
Freinage / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533

9,0

Rien à dire
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

10

entretien effectue dans les delais prevus toujours avec le personnel souriant et agreable
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1660

10

Accueil toujours parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470

10

toujours bien merci a toute l'équipe
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2304

9,0

bon accueil comme d'habitude
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477

10

Professionnel
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Très bonne prestation avec beaucoup de sérieux
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040

10

bonjour, ras
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Merci, service rapide et efficace! Parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

9,0

Respect des engagements , délais courts.
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040

10

Disponible, compétent
Freinage / Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2040

9,0

Bonne prise en charge du véhicule et rendu très propre
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1183

9,0

réactif et aimable
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1648

9,0

Bon accueil et service ok
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Professionnel
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

10

Quand je suis arrivé, à l'accueil, la personne m'a dit que je n'avais pas rendez-vous, je lui ai dis que en premier temps j'avais pris le rendez-vous sur internet, et ensuite par téléphone il a été cherché le chef d'atelier qui m'a dit c'est pas grave j'ai un trou, je vais pas vous faire repartir, je vous la prends, vraiment très sympa de sa part.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

8,0

Efficace et rapide mais cher v-a-v de la concurrence
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Personnel au top du service client
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

8,0

Habitant Millau (70Km) la note 8/10 tient compte de mon étonnement de n'avoir pu obtenir un véhicule de pret durant la révision de mon GLCe
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533

10

Très bon sav
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Très satisfait de l'accueil qui m'est réservé à chaque fois que je me rends chez Hamecher Rodez, aussi bien par la direction que par l'ensemble des équipes qui sont réellement à l'écoute du client.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / GLC 250 D 4MATIC

10

Très bon accueil. Proche du client dans un contexte compliqué
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

9,0

A l'écoute et réactivité
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

7,0

Personnel très aimable et efficace, partie administrative parfaite, discutions pour la reprise très honnête, livraison en temps et en heure mais sur la voiture une option supplémentaire (sièges chauffants) peut être incluse dans un pack ?mais l'option coffre électrique demandée mais absente ? peut être impossible sinon pour l'instant RAS.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2470

10

Très bon accueil. Équipe compétente. Très satisfait de mon achat
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

10

trés bon acceuil de la part de l'équipe , malgré le retard de livraison qui n'est pas de la faute du concessionnaire , celui ci a mis une voiture a notre disposition c'est pourquoi nous gardons notre confiance a toute l'équipe .
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2477

10

Tout s"est trés bien passé
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1673

9,0

Trés bon accueil trés sympathique à l écoute du client
Contrôle technique
Mercedes-Benz / AR953041

10

Super commerciale à l’écoute
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1569

10

Réactif bon accueil
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2533

9,0

Très bon accueil de votre représentant.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2050

10

A l'attention du PDG, je suis moi même chef d'une (modeste) entreprise et je sais reconnaître les collaborateurs de QUALITES aussi je fais toujours quelques kilomètres afin de retrouver le sérieux, la compétence, le bon conseil, la confiance de Mr MOURGUES et MME MELLAC, je tiens à le signaler ! CLient conquis, devenus fidèle et ravi ! Bravo!
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2539

10

très bon accueil un jeune commercial très sympathique et professionnel.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 2462

10

Parfait et gentil
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1770

10

EXCELLENT ACCUEIL , VÉHICULE CONFORME ET NICKEL ,TRÈS BIEN REÇU /TRÈS PROFESSIONNEL / CONCESSION A RECOMMANDER . SUPER CONTENT .
Contrôle technique
Mercedes-Benz / AR940356

10

L'accueil et la personnalité d'E.Rols ont été déterminants pour notre achat.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1179

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