les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Automobiles Mercedes Saint-Cyr-sur-Loire

9 Boulevard André George Voisin, 37540 SAINT-CYR-SUR-LOIRE
9,0 /10
371 avis clients
Actuellement closed
9,0

259 clients de la concession ETOILE Automobiles Mercedes Saint-Cyr-sur-Loire partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (105)8.9/10
Réparation (21)9/10
Pneumatique (19)9.3/10
Freinage (15)8.8/10
8,0

Très bonne prise en charge. Cependant j’aurais aimé essayer un véhicule dans le cadre d’une future acquisition mais apparemment il n’y en avait pas de disponible.
Révision
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

8,0

Accueil prise en charge. Rien à dire. Ecoute et conseils. Rien à dire. Clarté / détail du devis Rien à dire. Respect des engagements. Rien à dire tout cela est OK. La qualité générale de la prestation est entachée par le fait que le cache moteur n'avait pas été refixé et pour cause, le levage du moteur avait sans doute tordu la patte dédié à cela. Ce qui peut arriver, mais que ce soit le client qui s'en rende compte en levant le capot après avoir récupéré le véhicuel, c'est moins plaisant.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E COUPE

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Professionnel, à l’écoute et bonne réponse à la demande concernant le véhicule
Réparation / Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

toujours bien reçue. rien à dire sur le service, tout est ok
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Excellent accueil
Réparation
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

Sérieux a l écoute et de qualité
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil,à l'écoute
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

10

Prise en charge très ponctuelle, accueil agréable. Durée de la révision respectée. A la dernière minute, prêt d'un véhicule de courtoisie très apprécié.
Révision
Mercedes-Benz / 1660 - CLASSE ML

8,0

seuls les tarifs me semblent un peu exagérés, pour le reste tout était parfait.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

La prestation d'entretien est correctement exécutée. La tarification n'est pas satisfaisante (trop élevée) Exemple de remplacement de batterie 200% plus élevée qu'auprès d'un autre prestataire. Remplacement de disques et plaquettes 142%!
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

7,0

Prix élevé
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil de qualité et voiture lavée !!
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, sympathiques.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

9,0

etablissement et perssonelles sympas!!
Révision
Mercedes-Benz

10

Très bien , j’aime bien ce type de garage et d’accueil à taille humaine .
Révision
Mercedes-Benz / 1671 - CLASSE GLE SUV

9,0

Difference entre la facture et le devis, en ma faveur.. 👌 Véhicule de prêt au top 😉 essai de la nouvelle classe b.
Révision
Mercedes-Benz / 2452 - CLASSE B

10

Accueil très chaleureux, service respecté, remise des clés dans les temps, comme d'habitude très satisfait.
Révision
Mercedes-Benz / 2052 - CLASSE C BREAK

9,0

Satisfait de la réactivité et de l'accueil
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très stasifait
Révision
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

9,0

aucun probleme
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

9,0

SUIVI DE LA RÉPARATION
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon Accueil et prestation rapide
Pare-brise
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Je m'interroge sur le montant de la facture par rapport au temps passé et fournitures
Révision
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Rien à dire service parfait nettoyage du véhicule et en plus près d'un véhicule de remplacement alors que cela n'était pas prévu
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil sympathique et personnel de bons conseils.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très satisfait de l'accueil et des engagements respectés .
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bon accueil mais ménage intérieur du véhicule non réalisé
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Parfait et réactif
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Client régulier donc rien de particulier. Toujours bien reçu.
Démarrage / Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Servi e très bien et rapide
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

très bon service
Révision
Mercedes-Benz / 2120 - CLASSE E BERLINE

10

Rien à signaler
Autre
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 2053 - CLASSE C COUPE

10

TRES SATISFAISANT
Freinage
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

0,0

Je ne suis pas satisfait de la prestation concernant le prêt de véhicule.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

entretien correspond à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

Bon accueil Bonnes prestations
Révision
Mercedes-Benz

10

Accueil, service, conseils impeccables.
Révision
Mercedes-Benz

10

Excellent. Travail
Autre
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Excellent accueil. Véhicule de prêt à disposition. Horaires respectés pour reprise du véhicule révisé et nettoyé.
Révision
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Bon accueil, très à l’écoute, personnels très sympathiques et très satisfait de la prestation.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - CLASSE C BERLINE

8,0

Suite à une crevaison, changement des pneus du train avant très rapide, et restitution du véhicule en 3/4h heure.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon Acceuil et très bon service
Révision
Mercedes-Benz / 2511 - CLASSE R LONG

10

Très bon accueil.
Révision
Mercedes-Benz

10

bon accueil,délais respectés,prêt de véhicule haut de gamme
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Rien à redire du travail effectué 👌
Autre
Mercedes-Benz

9,0

très bien reçu .satisfait des compétences du personnel
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 2030 - CLASSE C BERLINE

10

bon vendeur
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE CLA

10

Réception du véhicule parfaite Explication et conseil de haute qualité rien à redire
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

5,0

Facturation identicar?
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

bons conseils sur le choix du vehicule
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

10

Accueil chaleureux et convivial, professionalisme, disponibilité, rapidité, négociation positive. Décision en 24h, livraison J+5, tout a été parfait
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Nous avons été très bien conseillé et accueilli dans cette concession. C’est d’ailleurs ce qui nous a poussé à choisir Mercedes
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Tout était parfait, de l’accueil au service.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Bons conseils, très bonnes conditions d'achat, livraison ponctuelle, véhicule très bien préparé et correspondant parfaitement à mes attentes. J'ai trouvé un interlocuteur attentif , compétent, attentionné et de bonne humeur.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Excellent acceuil par l’ensemble du personnel ,commercial à l’écoute de notre recherche et de bon conseil
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

9,0

Très bonne approche client
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Le conseilier commercial Mr Aupeix est formidable et très compétent. Merci à lui et à vous
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

accueil chaleureux et conseil excellent
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

réception de ma première mercedes neuve, hôtesse entièrement disponible pour les explications de prise en main du véhicule.
Mercedes-Benz / 1771 - CLASSE A BERLINE

10

Accueil sympathique et très professionnel
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

9,0

achat satisfaisant répond à mais attentes
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Accueil très agréable,À.V.a répondu à toutes nos questions avec un professionnalisme très complet, connaissance de son produit sur le bout des doigts.En conclusion c'était super.Nous avons eu des contacts très sympathiques malgré le nombre de questions que nous lui avons posé...!.et le temps mis pour nous décider.
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Disponibilité, patience, explications claires, serviable, sympatie
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Très bien accueilli très bon vendeur expérimenté à l’écoute et à la hauteur de mes attentes
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Service commercial serieux et compétent. Livraison bien organisée
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

J'ai été impressionné par la présentation du véhicule et la qualité des composants ainsi que par la sérieux de la livraison ; Lorsque cela pourrait se produire ,on aurait du mal à descsndre en gamme ensuite !
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Bon accueil, bonne présentation de la voiture à recommander
Mercedes-Benz / 1183 - CLASSE CLA COUPE

10

Super configuration de l auto. Super service.
Mercedes-Benz / 1186 - CLASSE CLA

10

Vendeur d une générosité et professionnalisme incroyable... Fidèle à Audi il a réussi à me vendre une Classe A...
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Vendeur parfait.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

J'ai bénéficié d' un accueil à l'image de la marque. Les conseils et l'aide pour choisir le modèle qui me convenait le mieux ont été parfaits. Je suis un propriétaire comblé
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

très accueillant et à l'écoute
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

9,0

Très bon contact
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

10

Votre commentaire doit faire plus de 10 caractères
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Lors de ma recherche pour un cabriolet et changement de date via achat en 2020, Monsieur VIALLETON, commercial, à l'écoute et en attendant, m'a conseillé pour un autre véhicule. Ravie de ce nouvel achat.
Smart / 4533 - FORTWO

9,0

Tres bon accueil et excellente disponibilité !
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Excellent. Travail.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Je suis entièrement satisfait, et votre service a été d'une qualité irréprochable.
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Très satisfait desservicesdeMcArthurVilleton
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

10

Service commercial très efficace
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Vendeur et service au top
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

10

Accueil chaleureux et professionnalisme avéré
Mercedes-Benz / 2470 - CLASSE B

8,0

petite rayure sur la porte gauche
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Vendeur compétent
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

7,0

Nous sommes très content de l'accueil, du professionnalisme et de la réactivité de notre conseiller commercial en revanche nous regrettons le manque de rigueur à la livraison de mon véhicule d'occasion à savoir la préparation de la carrosserie extérieure par exemple qui n'est pas digne du standing de votre établissement. (présence de traces polish, des traces sur les vitres, des scotchs oubliés etc...)
Mercedes-Benz / 2130 - CLASSE E BERLINE

8,0

Pas assez d'explications sur les fonctions du véhicule. Livraison trop simple pour la gamme du produit(Parking)
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

8,0

problème de toit ouvrant à la livraison
Mercedes-Benz / 1770 - CLASSE A COMPACTE

8,0

Reprise un peut légère !
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

, bonjour très satisfait du service commercial de Mercedes tours monsieur dupeix très professionnel monl véhicule d'occasion aurait mérité quand même un peu plus de gasoil pour la route du retour
Peugeot / 3008

9,0

Tout C’est très bien passé, le vendeur MR Aupeix est très professionnel. Les quelques petits oublis ont été très vite rectifiés.
Mercedes-Benz / 1179 - CLASSE CLA SB

10

Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation, aussi bien au niveau commercial avec M. AUPEIX (bon contact, clair et concis, agréable, professionnel), qu'au niveau de l'achat du véhicule en lui-même, j'ai fait cet achat à distance et j'ai été agréablement surprise de la propreté du véhicule.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Aimable, sérieux
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

10

Vendeurs super (aimable, professionnel)avec un très bon accueil merci encore
Mercedes-Benz / 2533 - CLASSE GLC COUPE

2,0

à la réception du véhicule soit disant la révision a été faite. Ok faite, mais pas correctement. Aucun comparaison par rapport au véhicule que je vous ai laissé ! un véhicule à 50 000 euros devrait être presque irréprochable (pièces électroniques cassées et autres petits détails) je dois prendre des journées de congé pour les réparations et louer un véhicule de remplacement provisoire à 60 euros la journée ! ....et je ne suis encore pas au bout !
Mercedes-Benz / 2383 - CLASSE E COUPE
Lundi 18 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellentes relations commerciales. A l'écoute, disponibilité et capacité d'adaptation. Rien d'autre à dire que: Pour moi, c'est parfait
Mercedes-Benz / 2221 - CLASSE S LIMOUSINE

7,0

Véhicule annoncé à 28000 km et affichant 33000 km à la réception. 5000 km n'est pas négligeable!
Smart / 4530 - FORFOUR

10

Bonjour, j'étais très satisfait du déroulement de l'achat de mon véhicule avec BPM Group.
Mercedes-Benz / 2923 - CLASSE GLE COUPE

9,0

satisfait de votre commercial kévin Aupeix proche du client salutation
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC SUV

10

Un vendeur occasion très prévenant, à l’écoute et d’une grande réactivité.
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Accueil chaleureux véhicule attendu comme nous l'espérions à Chambray ne rien changer
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

7,0

La propreté intérieure est à revoir. J'ai dû desodoriser et shampouiner les sièges demeures sales.
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

9,0

Très bon accueil et professionnel
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très satisfait de la prestation du commercial, et de la remise de la voiture
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Nous avons acheté un véhicule classe A par le biais de MR Aupeix... sans aucun doute grâce à son professionnalisme.... personne très très commerciale et très sympathique.... cela fait plaisir d avoir encore après de nous du personnel compétent
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

..Parfait !
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

9,0

accueille très bien, kevine le commerciale et très professionnelle et à l’ecoutre du client.
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA COUPE

10

Très bien romain c’est compétence professionnalisme et sympathie
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

8,0

Interlocuteur très pro et s est rendu très disponible
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

10

Vendeur très à l écoute et à répondu à toutes nos attentes
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B

5,0

La livraison n a pas était à la hauteur de la marque Mercedes pas propre les explications modestes est nous retournons le véhicule pour des réparations
Mercedes-Benz / 1173 - CLASSE CLA
Mardi 30 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil, personnel compétent.
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

8,0

Bon écoute ,disponibilité,
Mercedes-Benz / 1760 - CLASSE A 5P

9,0

Très bien accueilli par le vendeur
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

0,0

J'habite à 400 km de la concession. J'ai contacté la concession après avoir vu l'annonce sur internet. Le vendeur m'a certifié que le véhicule présentait zéro défaut. J'ai donc effectué le virement de 24200 euros. Quelques jours plus tard, après avoir fait 400 km de train pour venir récupérer le véhicule, le vendeur devait venir me récupérer à la gare, je l'ai attendu 40 minutes. Arrivé à la concession il me fait signé les papiers et ne me présente qu'après le véhicule sans m'indiquer une griffe sur l'aile et la porte arrière passager. Je lui fait remarqué, il m'indique qu'il n'ont pas pu la retoucher et qu'il faudra que je passe du polish 2 a 3 fois dans les mois à venir! De plus, je lui fait remarqué qu'une partie du pare choc a été repeint mais il m'affirme que non, je le crois sur parole car il pleuvait légèrement et c'était difficilement visible. Ensuite il me dit que l'entretien vient d'être fait et me répète ce qu'il m'avait dit au téléphone avant l'achat : le véhicule a toujours été entretenu chez nous. Je lui demande donc l'historique d'entretien. Il consulte son ordinateur et change de discours, l'entretien n'avait jamais été fait (40 000 km) mais que de toutes façons le véhicule est garantie. Le paiement étant fait je pars et sur le trajet, une heure après mon départ, je m'arrête et m'aperçoit avec le beau temps que la moitié du pare choc a bien été repeint. En plus de ça il y avait de la buée dans le feux avant conducteur, une usure anormale sur le volant cuire et un coup intérieur sur la porte conducteur et sur la porte arrière droite. Je réussit après plusieurs essais à contacter le vendeur qui me dit qu'il n'est pas a une vente près, qu'il vends tous les jours et finis par me demander de contacter son chef de vente qui lui m'indique gentiment que je peux lui ramener la voiture. On aurait dit qu'il m'accorder une faveur. A sa demande je luis envoie des photos par message et finis par lui proposer de venir le chercher et de me rembourser mes frais car il me fait perdre mon temps. Ne trouvant pas de terrain d'entente par téléphone je lui demande de me mettre cela par écrit en m'envoyant un e-mail. Je reçoit le lendemain un mail de sa part me proposant de faire refaire à sa charge la griffe chez un carrossier près de mon domicile, rien pour le reste. De plus je m'aperçoit avec la pluie que les essuie glaces sont HS car ils sont très bruyants et que le témoin d'usure indique bien qu'ils sont à changer. Si on m'avait indiqué ces défauts avant que je paye le véhicule, je ne l'aurait pas acheté. J'avais d'avantage confiance en achetant en concession mais vous m'avez fait changé d'avis. Merci MERCEDES et ces occasions 1000 étoiles !!!
Mercedes-Benz / 1569 - CLASSE GLA

10

Vendeur A l'écoute Compétence du vendeur Réactif à notre demande
Mercedes-Benz / 2533 - GLC COUPE

7,0

Mer rappeler ça sera mieux
Mercedes-Benz / 2539 - CLASSE GLC

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