les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Saint-Omer

2 Route de Blendecques, 62219 Longuenesse
9,1 /10
538 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 538 clients du garage Mercedes-Benz SAGA Saint-Omer vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (183)9/10
Réparation (53)9.3/10
Freinage (34)9.3/10
Pneumatique (29)8.6/10
10

Très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Accueil, réception et travaux à la hauteur de la marque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

6,0

Surpris par le montant de la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

4,0

Pb pneumatique récurrent...la raison est de dire au client que cela provient du mode de conduite! Croyez moi...je ne l'ai toujours pas accepté
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Je suis allé au garage pour une fuite de liquide de refroidissement on m’a dit la 1ère fois qu’il n’y avait pas de soucis et comme c’est revenu j’y suis retourné et en faite c’était une durite qui fuyait j’ai eu un rendez vous rapidement Un véhicule de prêt m’a été prêté durant la réparation De plus j’avais des vibrations dans la portière et le problème a été réglé d’office sans rien demander Je suis donc très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Prestation de qualité. Le garage m'a tenue informée rapidement du problème. Délai respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Accueil chaleureux Très bien conseillé
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Ils se sont montrés très professionnels en prenant en compte notre incident au vu de l’agenda que nous avions étant limités par le temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

parfait, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S III (W221) Ph1

6,0

Dans la concession de la marque de voiture que j'avais précédemment, mon véhicule était lavé et aspiré lors du changement de pneumatique, c'est toujours agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

Rien à signaler, aucune surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon garage personnelles très agréable et compétent a recommander
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

pas d'opinion :rappel en garantie
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

Satisfait de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Raoide et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

Pas de détails des travaux effectues sur mon véhicule
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Disponibles et professionnels.
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfait personnellement de tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Satisfait de la prise en charge et de la prestation sur le véhicule. Dommage qu’il y a un écart de prix sur le devis envoyé par mail et la facture réel mais je n’en tiens pas compte pour la note car on m’a précisé que j’allais recevoir un chèque de la différence. À confirmer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Délai respecter
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

5,0

Le prix d’un véhicule même si la réparation dure 45 minutes on doit attendre sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156
Réponse de l'établissement le 11 Mars 2019
Bonjour . Nous comprenons votre requête mais malheureusement il est délicat de prêter un véhicule de courtoisie pour une intervention d une demie heure . cordialement.
Le 18 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

venant d acquérir un véhicule neuf doté des derniers perfectionnements les explications ont été plus que sommaires.
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

accueil, écoute et services top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

9,0

je trouve dommage de ne ps avoir de voiture de pret quand on met son vehicule en revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

TRES BIEN, COMME D'HABITUDE.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

TOUJOURS AUSSI BIEN TRES BON ACCEUIL ATTENTE UN PEU LONGUE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

hôtesse d’acceuil Souriante et à l’ecoute travaux impeccables et temps respecté chef d’atelier très professionnel comme le reste de l’equipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C

9,0

Une bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe R I (W251) Ph2

10

Excellent service et accueil exceptionnel !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO

9,0

VEHICULE PRIS EN CHARGE RAPIDEMENT
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe ML III (W166) Ph1

8,0

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Voisin de la perfection
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Accueil et prise en charge parfaits. Le salon pour patienter pendant l'intervention est très confortable et le café proposé apprécié. Merci.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

9,0

Très bonne , hôtesse d’acceuil Souriante et à l’ecoute travaux impeccables et temps respecté chef d’atelier très professionnel comme le reste de l’equipe Mercedes de longuenesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Surtout ne changez RIEN , de l'accueil ( très souriant ) à la réalisation des travaux et à la propreté du véhicule à la réception , ce n'est qu'un plaisir que de vous rendre visite . Bien cordialement H Démaret
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Super professionnel réparation bien effectué service de qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Satisfait de l'équipe commerciale et administrative, professionnelle et conviviale, ne changez rien.
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Toujours un accueil et un service au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

4,0

Mon véhicule totalisant 22000 km à crevé. Conséquence vous changez les deux pneus arrières, vous installez des pirellis alors que je suis équipé d’origine par des continentals super contact 5. J’aurais apprécié être sollicité sur le choix des pneus, et ne trouve pas logique que vous ne demandez pas l’avis de votre client sur la marque des pneus souhaités. J’aurais pu opter pour les continentals. J’ai un peu de mal également à comprendre votre tarif exorbitant, sans la pose et en applicant une remise de 25% 335, euros ttc les deux pneus. Sur la concurrence exemple norauto ce pneu est vendu 115,90 soit 231,80 euros ttc et sans remise. J’espere Qu’a la Lecture de mon avis, Vous comprendrez bien mon mecontement.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C CP/205
Réponse de l'établissement le 11 Février 2019
Monsieur Effectivement nous avons remplacé vos pneus suite a une crevaison non réparable car ceux-ci avaient atteint leurs témoins d'usure et donc une obligation de remplacer les deux . Nous vous avons proposé cette marque car nous les avions en stock et suite a un devis clairement établi remisé a 25 % . De plus Pirelli est une marque reconnue par Mercedes puisque estampillé MO . (Mercedes original ) Un tarif forfaitaire pour la pose et équilibrage de 36 euros ttc les deux roues vous a été appliqué . Cordialement .

10

Accueil parfait , professionnel, efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CAB/205

10

Bien reçu et reparation tres rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe R Court

3,0

En attente de la remise en état de mon tableau de bord...
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissement le 8 Février 2019
Désolé pour le retard . Je reviens vers vous . bien cordialement
Le 12 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

comme d'habitude, excellent accueil et réactivité
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Accueil Prêt de voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

rien à dire un très bon service écoute du client les secrétaires sont e notre écoute est ont toujours le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Bonsoir je dirais plus sur la clarté nous avons un petit soucis de clés rien de méchant bien sûr sa était prix en charge par la garantie Mercedes mes je pense que le service atelier devrais être au courant si la voiture est un achat propre ou une location pour la location pour moi sa comprend entretien complet sauf bien sûr les pièces d usure mais comme je vous dit rien de méchant
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

prise de rdv rapide prise en charge et restitution du véhicule comme prévu lors de la prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

RAS bon accueil
Mercedes-Benz

10

professionnalisme, gentillesse, rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

8,0

Qualité technique irréprochable, seul bémol a mon sens, le salon d’attente de la concession qui pourrait être un peu plus « cosy », plus en phase avec l’image chic de Mercedes, sans parler de la proximité avec cette clim bruyante suspendue.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Prise de rendez vous rapide,acceuil très convivial.Delai d'attente respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B T246

10

Rapide. Efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Efficace rapide et super accueil. Bravo et merci à cette équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Domage que le véhicule n’est pas lavé en extérieur Par rapport aux autres marques mais en vu d’un nouveau bâtiment avec un centre de lavage Mais très content de la prestation
Vitrage / Pare-brise
9066 SPRINTER 200-300-400-500

9,0

toujours bien accueilli.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Accueil et suivi parfait personnel et prestation parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Accueil très agréable. personnel disponible.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Je suis très satisfait de l’accueil des secrétaires. Aussi bien pour prendre le rendez-vous pour l’entretiien que pour la prise en charge du véhicule le jour « J « .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B T246

8,0

le vehicule pouvez etre livre avant
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Excellent service sur tous les points
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
6396 VITO FCN

10

toutes l'équipe très sympathique véhicule rendu dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA I (X156) Ph1

10

Parfait rien à dire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Impeccable
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B T246

8,0

Satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe R Court

5,0

Une fois que vous avez acheté votre voiture les vendeurs on du mal à dire bonjour et vu qu'on n'a plus intérêt pour eux .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E CP/238
Le 15 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon acceuil Respect du devis Réparation correctement effectuée à ce jour .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

L accueil est à la hauteur du prestige de la marque.
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Rien à dire. bon accueil bonne équipe le boulot est bien fait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C IV (W205) Ph1

10

tres satisfait personnel tres competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

Établissement au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

8,0

Nous avons été bien accueilli, personnels agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Seul hic. On me propose une facture car dans le système mon option assistance plus n est pas activée pourtant la mention est bien présente sur mon bon de commande du véhicule. J espère que cette erreur sera vite corrigée. J attend d ailleurs un retour pour me confirmer la bonne prise en compte du service, ce afin d eviter les déboires lors de la prochaine révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Impeccable rien à ajouter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/177

1,0

Voiture récupérée avec exactement le même kilométrage que lorsque déposée, garée au centimètre près au même endroit, avec la même obliquité (j’étais vraiment de travers en me garant et la même chose en la récupérant). Un technicien a surement controlé la voiture de façon statique (puisque mes gants avaient changé de place) mais la voiture n’a pas bougée. Je pense que n’ayant pas de voyant d’allumé et qu’une pièce est déjà passée en garantie le problème est survolé... on doit attendre sagement la fin de garantie dans 6 mois où à mon avis on trouvera le problème et on me le facturera. Je n’ai pas trouvé cela sérieux du tout et pense faire part de ceci au groupe France. On ne peut pas faire croire au client qu’on a testé sa voiture sur 20km alors qu’elle n’a pas bougé de la place où il l’avait garée, preuves à l’appui.
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253
Réponse de l'établissement le 31 Décembre 2018
Bonjour . Comme déjà expliqué , nous avons bien effectué 19 kilomètres exactement avec votre véhicule sur la rocade sans constater d'anomalie . Nous pouvons le justifier sans problème grâce a un protocole d'entrée et de sortie qui est imprimé lors de votre passage , qui est d'ailleurs vierge de défaut . Je vous invite a repasser a la concession où nous pourrons vous le faire constater . Cordialement .

10

respect du devis et accueil toujours aussi serviable
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Très bon accueil, comme toujours ! Un peu plus de soin apporté à l’intérieur du véhicule lors de la restitution et ce serait parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

Je suis satisfait des prestations sur mon véhicule : par contre facturation de liquide lave glace alors que le plein avait été fait le matin !!! ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK I (X204) Ph1

10

Pris à l’heure, travail fait dans les temps et bien fait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon service comme d’habitude
6396 VITO FCN

10

Parfait impeccable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Réactif, sérieux, rapide , et bon accueil .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Nous avons été testé la voiture car il y avait un problème de puissance et/ou de patinage. Nous avions rencontré un problème où les fars s'étaient éteins sur l'autoroute il a fallut remettre le véhicule à zéro (problème du capteur pluie). Véhicule rendu lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe R Long

9,0

Le prix de la révision est très élevé. L'accueil et la prestation sont de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon travail acceuil sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

TOUJOURS A L'ECOUTE DU CLIENT , EQUIPE SYMPHATIQUE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

10

Bon service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

Tres bon accueil et servic atelier au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Bon accueil et travail de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

6,0

Différence entre le devis et la facture de plus de 20€
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Tout est parfait accueil temps attente sans surprise coin attente salle d'exposition magnifique à faire rêver bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Bon accueil, rapidité de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Prestation du garage correct mais prix un peu excessif pour un véhicule +7ans
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Bonjour une très bonne équipe Mercedes st omer la qualité des services au rdv a bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Super bien accueilli et très sympathiques continué comment ça.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Respect disponibilite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Ras parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon accueil Grand professionnalisme du commercial lors de l'achat et de la livraison du véhicule
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Excellent accueil et prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Garage très sérieux, prix raisonnable et service irréprochable Allez y les yeux fermés, rien ne vous sera surfacturé et tout sera vérifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
6396 VITO FCN

10

Parfait! Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Très satisfait, accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Particulièrement satisfait de la rapidité d'intervention…. j'ai récupéré mon véhicule très propre…. bravo à toute l'équipe !
Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

Pour cette dernière prestation déçu
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Bonjour . comme déjà expliqué , nous sommes tenus d'appliquer le rapport d'expertise d'une assurance . Merci de faire le nécessaire auprès de celle -ci . cordialement

10

très bien !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Une équipe toujours au service du client Et des hôtesses toujours souriantes et disponibles
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Satisfait , pris en charge immédiatement du véhicule , alors que je n'avais pas pris de rdv ( contrôle avec valise )
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

très satisfait de l'accueil et du service
Mercedes-Benz / Classe GLK

10

Très belle concessionnaires Accueil super sympa Et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

TRE CONTENT DE VOS SERVICES CLIENTELE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

10

Très bon accueil comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Agréable et arrangeant. Travail bien fait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
6398 VIANO

10

Accueil agréable est entretien bien fait
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

Service compétent
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Tres bonne accueil personnels professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

très satisfait comme toujours
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

efficacite et courtoisie
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Déçu par le nettoyage !!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Nous avons été très satisfaits de l’accueil qui nous a été réservé et de l’ecoute Du conseiller vendeur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très a l'écoute des clients
Mercedes-Benz

10

Un service de très grande qualité comme d'habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

10

Très bon contact avec le vendeur et l’équipe qui ont su être à l’ecoute
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Accueil chaleureux bonne prise en charge et professionamisme
Mercedes-Benz / Classe CLS 257

10

Tombé en panne , dans le cadre de mon activité professionnelle, à 130 kilomètres de mon domicile, j’ai trouvé une équipe aussi professionnelle et réactive, que courtoise . Intervention rapide et efficace renforcée par un accueil agréable de Madame Coupin . Félicitations et merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Service correct et sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Rien a dire
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Réparation très bien faite
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

L’intervention a été rapidement effectuée
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Les interventions sont rapides et de bonne qualité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Efficace et sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon 203

8,0

rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Pour le sérieux
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Heure rdv respecte Durée révision respctee
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

bon accueil, bon conseils
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

Équipe très sympathique et dynamique Petit bémol le prix des pneus est très élevé par rapport à la concurrence internet ( allo pneus, 123 pneus...) 300€ d’ecart Pour 4 pneus identiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Beaucoup de sérieux et d'efficacité .Une mention spéciale pour M.Kerckove .
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Oui bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

accueil et service correct !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

4,0

Véhicule pour réparation carrosserie. Immobilisation prévue 3 jours. Au 3ème jour, je contacte Mercedes pour obtenir des informations (expert doit repasser, véhicule disponible le lendemain). Le lendemain, toujours aucune nouvelle je rappelle . Décalé 2 jours plus tard, le lendemain le chef d'atelier me contacte prolongation de 4 jours.(peinture n'est pas belle => peinture à refaire) Véhicule de courtoisie prêtée par Mercedes. On me demande de signer un document très rapidement (c'est de ma faute, je ne vérifie pas ce qui est indiqué sur le document). Je prends la route, au bout de 200 mètres, signal carburant bas. Pas de problème, je remets de l'essence. Appel téléphonique pour rechercher notre véhicule. Mon épouse se rend à Mercedes. L'hotesse accueille ma femme en allant voir tout de suite le véhicule de courtoisie (OK pas de griffes ou autre...) et fait une remontrance très incisive sur le fait que le niveau de carburant est bas (alarme sonore). mon épouse répond "quand nous avons récupéré le véhicule, même chose". L'hotesse répond que j'ai signé le document avec réservoir à moitié. L'hotesse remet la facture et les clefs sans faire le tour de notre véhicule,sans vérifier la peinture..... Très très déçu du manque d'informations durant l'immobilisation, j'ai dû appeler moult fois pour savoir l'état d'avancées des travaux. De plus, la remarque sur le carburant n'est pas fondée. mon erreur est d'avoir fait confiance. CONFIANCE mal placée PLus jamais je ne mettrai mon véhicule chez ce concessionnaire. Je suis très satisfait du véhicule MERCEDES mais l'après "vente" très décevante. Réflexion si nous continuons chez cette marque!!!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Comme toujours très bien reçu, et des réponses aux questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Accueil de très bonne qualité. Rapidité des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bien reçus
Mercedes-Benz / Classe A/176

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