les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Ténédor Saint-Quentin

27 Rue Alexandre Dumas, 02100 Saint-Quentin
8,7 /10
1 669 avis clients
Actuellement closed
7,6

7 clients de la concession Mercedes Ténédor Saint-Quentin partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Le lavage de mon véhicule serait bien venu lors de mon prochain entretien
Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Suite à mon passage lundi 21/10 , j'ai récupéré mon véhicule le 22 mais , j'ai rappelé le 23/10 pour indiquer que le problème clé ouverture et fermeture des portes persisté toujours...donc j'attends.... à part ça plutôt satisfaite de la prise en charge.
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Garage dont le professionalisme n est plus à démontrer
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Les 3 personnes qui m'ont accueilli sont très aimables
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

bon service de qualité
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Toujours un très bon accueil!!!
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Bon accueil Disponibilité (modification du rdv à ma demande et prêt de voiture ) Équipe réactive et compétente
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

bien, comme d'habitude sauf que maintenant, après la mise à jour du logiciel, je consomme 10 % de plus bravo les ingénieurs
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / C-Class

9,0

Ras service entretien + petits problèmes résolus
Révision / Autre
Mercedes-Benz / C-Class

7,0

Lorsque que vous apporté la voiture pour un changement de galet et courroie d'accessoire, et que vous la récupérez sans que la courroie n'ait été changer pas plaisant, j'ai attendre 1h pour qu'on me la change. Sinon accueil impecable.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très satisfait comme d habitude de vos service cdlt
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

très bien
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

8,0

Depuis juillet j avais appelé 4fois pour avoir un rdv en me disant ont vous rappelle dans la journée,jamais rappeler donc je me suis déplacé pour prendre rdv.
Pare-brise
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

très satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

9,0

Comme d habitude,ponctualité et professionnalisme sont au rendez-vous.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Voiture de prêt très salle
Démarrage
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Tarif très élevé merci de faire un forfait bases
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Je suis trés satisfait de ma récente visite dans votre agence. Personnel disponible et réponses à toutes mes questions.
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Personnel à l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Très content du service... L'accueil parfait et agréable, le personnel compétent, disponible
Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

10

Avis parfait pour entretien avec prêt d'une voiture
Mercedes-Benz / GLC

10

A l écoute et très disponible
Autre
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Juste un point qui m’a étonné, vous n’avez pas prévu de prestation de nettoyage pour l’intérieure du véhicule ? Sinon rien de spécial, le reste est commun
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Très bien reçu et à l'heures
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Très bon accueil et satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

revision des 6 ans avec pret de vehicule electrique
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

2,0

délai d'intervention annoncé de 1h30 maxi. délai effectif de 2h30 !!
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

Bon accueil. Le chargé de clientèle était professionnel et agréable.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Personnel à l'écoute et courtois
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

8,0

Le prix est un peu exagéré pour la prestation ainsi que sa durée.
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

10

trés sympathique équipe
Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

satisfait bonne prise en charge
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très satisfait
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI

9,0

Bon accueil pour cette révision ( la voiture a eu 1 an fin septembre )et n'a que 11OOO Km Par contre , lors de la commande de cette voiture , nous avons eu beaucoup de difficultés ....la voiture promise pour début Juin , n'a été livrée que fin septembre . Le plus gros reproche de notre part , est le manque total de communication entre le vendeur et nous .... C'est vrai qu'il peut y avoir des retards mais la moindre des choses et de prévenir les clients .....
Révision
Mercedes-Benz / GLA

3,0

Perte de confiance en mon concessionnaire suite à mon achat hors concession dû au prix et au modèle choisi
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E
Dimanche 13 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très rapide un prêt d une voiture électrique très bien
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

un peu d'attente pour déposer la voiture en vue d'une réparation.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Impeccable comme d'habitude
Mercedes-Benz / GLC

10

Nickel comme d'habitude !
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

6,0

Demande par téléphone de renseignement qui était faux
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Très bien Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Bon accueil Rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

TRES BON GARAGE
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Délai un peu long pour le remplacement d’un pare-brise
Pare-brise
Mercedes-Benz / GLA

10

Vendeur au top et a l'écoute de très bon conseils accueil très agréable
Pneumatique / Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / A-Class

4,0

Tres important manque de personnels. Manque d'informations lors de la prise en charge, impossible d'avoir un responsable lorsque nous le souhaitons. Aucune disponibilité de la part du personnel après vente. Grosse déception face à une marque haut de gamme comme la vôtre.
Réparation / Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

4,0

J’emmène mon véhicule pour un sifflement lors de freinage ( véhicule acheté en avril ) . On me dit qu’on a changé les plaquettes ... que c’est un geste commercial ( mort de rire ... j’ai fait 10000 km ) . Et le bruit lors du freinage est TOUJOURS présent .
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Service excellent mais évidemment un peu coûteux
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

La perfection n existe pas neanmoins je reste tres satisfait de ma concession pour le momment.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Suite à une panne de mon véhicule je aucune réception de mon véhicule aucun document véhicule sortie du garage avec quelques griffes aucun appel du garage c'est moi qui a dû rappeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma voiture
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

8,0

Un petit sourire serait le bienvenue.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

4,0

simple revision A0 voiture n ayant pas pue etre recupéré le soir meme pas prevenu d ou annulation d un RDV important mieux pris au sérieux chez NAUROTO !!!!!!!!!
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK
Lundi 30 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Rendez vous pris pour une vidange boîte et une géométrie. Je reçois un message la voiture est prête. Je fais à nouveau 35 kms pour chercher ma voiture. Sur place j apprends que la géométrie n est pas faite car il y a des elargisseurs de voie... personne ne m appelé pour demander si on pouvait les enlever ( en payant un supplément...) pour faire la géométrie... c est vraiment lamentable..
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK
Dimanche 29 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Bonjour Je trouve que la facture ne correspond pas au travail qui à été effectué sur la voiture cordialement
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Tres professionel
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Accueil chaleureux ! Et à votre écoute ! Sans aucun problème
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

9,0

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / GLA

9,0

atelier garage tres bien
Pneumatique
Mercedes-Benz / C-Class

10

Amabilité rapidité compétences
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLA

10

Toujours aussi professionnel rien à redire!
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

TRES BON SERVI ET PERSONNEL SUPER ACCEUIL
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

bonne réception
Révision
Mercedes-Benz / E 220 CDI

10

Comme d'habitude c'était très bien.
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

9,0

Véhicule non lavé
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Petit café ? Le matin
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Attente trop longue
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

On m a compté le double d huile pour une vidange de pont
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

satisfait du service entretien malgré un délai d'attente entre le moment de la date de rendez-vous et celle de demande de rendez-vous (3 semaines pour un service B1 et remplacement liquide de freins
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Le garage de st quentin est satisfaisant rendez vous rapide et service de prêt de voiture qui est appréciable le personnel est sympathique et à l ecoute
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Délai d’attente et l’intervention respectée
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rien à formuler
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

AUCUN PROBLEME
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Trop d attente avec l espert
Carrosserie / Réparation / Pare-brise / Autre
Mercedes-Benz / B-Class

10

Équipe accueillante et professionnelle
Autre
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très bon accueil et excellents échanges avec notre conseillère. Nous n'avons pas été satisfaits de la valeur de reprise de notre ancien véhicule mais cela ne doit pas affecter la notre de qualité de la prestation.
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

Nous avons déposé la voiture le lundi mais on ne nous a pas évoqué le fait de ne la récupérer que le lendemain vers 16h30. On aurait pu nous le signaler lors du dépôt de la voiture.
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

10

Ras tout à été conforme
Mercedes-Benz / B-Class

5,0

tarif exagere 1027€ pour le changement d'un neiman même électronique tarif des pieces sur internet 30% moins cher
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Excellent suivi de M. Turquin
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bonne prise en charge de mon véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Le personnel est proche de ces clients fidèles. Font toujours le maximum pour servir dans les temps.
Pneumatique
Mercedes-Benz / E-Class

9,0

Le nettoyage de la voiture n était pas bien fini tracé de terre sur la lunette arriere
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

B3 réalisée suivant procédure .Essuies glaces a remplacer mais ....pas possible car pas dispo au garage ! Le petit coup d aspirateur aurait été bien apprécié pour une révision à 656 euros mais certainement pas d aspirateur au garage ! Heureusement l’ accueil était vraiment très très bien
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

9,0

Rien à dire , tout c'est bien passé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLS

0,0

Je suis très déçu de la prestation de cette concession, mensonges sur le véhicule et la maintenance soit disant fait avec facture et en réalité non faite à près contrôle avec une autre concession qui ont était à mon écoute et que je remercie.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / C-Class

10

Personnel compétent
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Comme d habitude, respect des horaires et prestation très professionnelle.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Non respect des engagements et de la date de la récupération du véhicule
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Bon accueil et service rapide.
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

5,0

Déçu par ma nouvelle voiture tombé en panne la veille des vacances
Réparation
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Rendez-vous à 8h pris à 8h30 et reprise du véhicule convenue à 11h30 récupérer à 12h30
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / C-Class

6,0

LORS DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS NE PAS DIRE AU CLIENT QUE LA REVISION PRENDRA 1h30 DU FAIT, CELA A PRIS 2h30 !!!
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

7,0

Jai eu du mal a avoir un rendez vous Jai du appelé 4 fois
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Prise de rendez-vous à 15h voiture prise en charge vers 15h30-15h45 même si c’est compréhensible pendant les vacances d’été cela reste embêtant
Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

10

Rapide et efficace
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

4,0

Toujours en attente du devis pour les réparations depuis un mois ! Accueil en berne
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Bon établissement
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Toujours bien reçu malgré le manque de personnel a l'accueil un peu trop d'attente entre chaque client mais a par cela le service est là.
Pneumatique
Mercedes-Benz / B-Class

10

Rapidité et toujours bien reçu
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Toujours très satisfaite pour les prestations du garage 😀👍👍 L’accueil du côté commercial ( achat et ventes de voiture ) un peu léger ...
Pare-brise
Mercedes-Benz / CLK 240 coupé

10

intervention rapide délai d'attente à l'accueil peu agréable
Autre
Mercedes-Benz / E-Class

10

Rien à signaler.............
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

9,0

Très bon accueil et bon service La climatisation dans les locaux aurait été un plus
Autre
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Satisfait
Autre
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Je n'ai rien à signaler
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

10

Prestation parfaite
Réparation
Mercedes-Benz / E 240 berline

9,0

satisfaction globalement bonne mais attente de la date du RDV un peu longue.
Freinage
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfaite,accueil prêt d'une voiture
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Top service et relation client
Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

10

Merci de votre professionnalisme vous avez parfaitement répondu à nos désirs et attentes
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Excellent accueil et le plaisir d' avoir un bonjour de tout le personnel rencontré ou croisé dans la concession.
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Excellent accueil.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

assistance et réparation très rapides
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE M

10

Efficace & personnel sympathique.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Rapide efficace bon conseil
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très satisfait de l'accueil et de votre professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Bon accueil Prestations services correspondant à mes attentes
Révision
Mercedes-Benz / GLC

0,0

Compliqué pour avoir quelqu’un au téléphone prestation beaucoup trop élevé
Autre
Mercedes-Benz / GLA

2,0

4 h pour changer une jante
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Rien à dire... tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Satisfaction totale
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz

10

Prise en charge satisfaisante.
Autre
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

service ponctuel et accueil satisfaisant
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil et satisfait du travail accompli. Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Un service impeccable, l’accueil un peu trop long pour déposer un véhicule et obtenir un véhicule de remplacement
Carrosserie
Mercedes-Benz / A-Class

10

très bon accueil le chef d'atelier est disponible et explique le calendrier des réparations
Carrosserie
Mercedes-Benz / C-Class

10

A l'écoute du client
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

10

Véhicule immobilisé que la matinée. Parfait.
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

7,0

Accueil non précis. Rendez vous pris par tel non inscrit dans le planning!
Autre
Mercedes-Benz / SLC

6,0

Premier contact téléphonique pour demande d un tarif et rdv pour un entretien b2 sur une C63 AMG. Il a fallu que je me déplace a la concession avec le véhicule pour avoir le rdv ainsi que le tarif
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bon accueil de la part de Mr lenglet et à l écoute de nos attentes.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Bonjour désolé je mètre plus mon véhicule dans votre garage délai pas respecté
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / C-Class

10

Très bon relationnel Très bon accueil
Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

3,0

Je me suis présenté à cette concession lors de l'achat de ma voiture. Je ne me suis pas senti écouté, les réponses apportées n'étaient pas claires, la révision n'a pas été faite pour la vente....
Mercedes-Benz / S-Class

8,0

demandé mode d'emploi du pack multimédia. toujours pas fourni.
Révision
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Grâce à M. Langlet la prestation a été correcte. Dommage que les pneus ayant 25000km soient déjà déformé sans prise en charge de Mercedes.
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

9,0

Pour la première fois,satisfait du service Mercedes
Révision / Autre
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

Cette intervention prévoyait une mise a niveau du liquide lave glace, pourquoi avoir utilisé mon bidon de réserve qui se trouvait dans le coffre. A 590 euros la révision, je trouve cela bien déplacé.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Mr apollon très bien
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLS

10

Ras très bonne équipe
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

Qualité générale des prestations nettement en baisse: Plastique de protection, tapis papier et étiquette rétroviseur restés dans le véhicule ?!... Chewing-gum retrouvé écrasé dans ouverture de la portière côté conducteur !... Avec la chaleur, la trainée de chewing-gum se trouve sous la portière, sur le seuil de porte, sur rebord intérieur en moquette puis bord du tapis ... Facture sur ancienne adresse, une fois de plus ... pourtant remise à jour il y a 15 ans ...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Satisfait dans l'ensemble, malgré un petit bémol: deux jours après l'intervention, le cache-carter s'est en partie détaché ...Vis mal resserrée? Je suis donc repassé à l'atelier où un mécanicien a constaté une cassure de fixation (?); comme j'étais pressé, il m'a fait une "réparation provisoire"...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Temps trop long pour récupérer le véhicule
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

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