les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Mercedes Saint-Quentin

27 Rue Alexandre Dumas, 02100 Saint-Quentin
8,9 /10
1 426 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,9

1426 clients du concessionnaire Mercedes Saint-Quentin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (586) 9/10
Réparation (158) 8.9/10
Pneumatique (119) 9.1/10
Freinage (117) 9/10
10

Excellent accueil et qualité de service dans le cadre du contrat d'entretien initialement souscrit.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

très bon accueil. personnel très compétent .très disponible à l écoute du client.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Le temps d'attente
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service rapide, de qualité et très professionnelle
Démarrage
Mercedes-Benz / A-Class

10

Rapidement exécuté .
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / B-Class

10

Parfait,service très rapide
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLA 250 SPORT

8,0

Bon concessionnaire
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bon travail très satisfaite
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bravo à régis turquin et son commercial qui s'est occupé de notre dossier
Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

très bon accueil comme d'habitude
Révision
Mercedes-Benz / forfour 66kW prime

10

Très professionnel.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B-Class

10

Grande compréhension du chef d atelier qui fait tout son possible pour un pbl récurrent
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Tout c'est bien passé.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

4,0

désolé de la note ,pour une vidange moteur un filtre huile,un filtre gasoil,un filtre air,2 essuie-glaces total 630 euros la prochaine voiture sera une DACIA
Révision
Mercedes-Benz / GLA

8,0

La prestation devait durer 2 h et pas 3h30.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Je suis satisfaite prêt de véhicule c'est super
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / CLK 320 coupé

10

Rendez-vous rapide suite à une perte de puissance suite à un défaut d'une sonde..
Autre
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Beaucoup de papiers à faire pour la prise en charge.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

Service toujours au top !
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / S-Class

6,0

en attente depuis six mois d'une pièce de rechange pour un voyant moteur sur tableau de bord.
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

toujours le même accueil bienveillant à l'écoute toujours la même équipe de professionnel bureau et garage nous sommes très satisfaits de nos passages à la concession ne changez rien et merci
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

10

efficacité et accueil satisfaisant un effort a été fait pour la réception téléphonique vis à vis du service mécanique + rapide à joindre bravo car c'était la galère .....
Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Prise en charge rapide,très bon accueil, bonne explication du travail effectué.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très sympathique à l’écoute et aux services des clients merci
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B 180 AMG Line Edition

10

J'ai été très bien reçu comme d'habitude avec le petit café.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Service très rapide pour une panne d'ouverture de porte survenue la veille.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Une fuite d’huile après la révision due à un défaut sur le joint. Véhicule déposé à 8h30, pas fini à 15h. Globalement la réponse à ces problèmes a été apportée efficacement. Je suis client Mercedes, mais je ne suis pas un client difficile…
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Personnel compétent a l'écoute je suis satisfait véhicule bien suivi
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil - Respect du devis (temps et tarif) - Par contre il est nécessaire de changer vos canapés du salon d'accueil - Abîmés et très inconfortables
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Garder un contact humain , que le pc ne remplace pas tout
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Mr Turquin est exceptionnellement compétant et un excellent manager
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

4,0

Délai trop long pour prendre en charge la réparation du véhicule : ( presque 1 mois ) on ne sait pas quel est le problème et on n'ose pas se servir du véhicule :
Réparation
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Voiture restée 3 semaines au garage, sans prêt de véhicule, pas très cool quand vous faites 60 km par jour et qu il fait toujours demander à quelqu un de vous emmener soit disant pas voiture de prêt. 1 semaine pour trouver la panne 1 semaine pour recevoir la pièce et 1 semaine avant de la receptionner.
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Satisfait mais decu que mon vehicule de 9 ans ne soit pris en compte dans l offre du moment
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLS

10

Très bonne accueil et surtout une bonne explication je recommande
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Bon accueil Lavage de la voiture apprécié
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Satisfait, tres content
Révision
Mercedes-Benz / EQA

10

Bonne révision. Mon problème de batterie depuis des mois a été résolu. merci au responsable d'atelier ( M. Turquin) de m'avoir compris.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Rien a dire les conseillés sont a l'écoute du client.
Carrosserie
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Un petit coup d'aspirateur serait un petit plus pour la récupération de la voiture ;-)
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / EQA

8,0

300 € pour une vidange et un filtre me paraissent abusifs De plus un petit lifting de mon véhicule aurait apporté un petit plus à la prestation...autrefois...
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Satisfait des prestations
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Un personnel courtois et réactif
Démarrage
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Aucune information sur l'avancée des travaux. 2h d'attente !!!pour un contacteur de feu arrière.
Autre
Mercedes-Benz / A 160 CDI

10

personnel a l'écoute du client a chaque fois que je me suis rendu chez vous très reçu rien n'a redire
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Un accueil toujours aussi professionnel et convivial pour une prestation dont le contenu a bien été détaillé au préalable et le coût annoncé.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Explications claires du schéma de réparation et prise de contact pour informer de l'avancement
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Satisfait de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

10

Bon accueil.Service sérieux.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

L'équipe st à l'ecoute
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très bonne expérience au service après vente.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Rdv à 9h00,je suis ponctuelle,arrivée à l heure et prise en charge pour mon SAV à 9h50?Le SAV precedent était trop long mais un café m'a été offert pour patienter....
Autre
Mercedes-Benz / A 180 CDI

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

10 jours pour le remplacement du debimetre d’air… Je m’attendais à un peu plus de professionnalisme et de réactivité de la part d’une concession mercedes. Tout est dit.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Voiture garantie 12 mois Mercedes lolbouchon de vidange desere après 3000 km facture 350 euros je ne trouve pas ça normal c'est une erreur de l'employé du garage je n'aurai pas dû payer une telle facture.j'ai envoyé un mal au garage où j'ai eu ma voiture ,je n'ai pas eu de réponse à ce jour
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / SLK 200 BlueEFFICIENCY Roadste

10

Très bon accueil et très bons conseils. Merci
Autre
Mercedes-Benz / ML 350 CDI 4MATIC tout-terrain

10

Accueil très bien et satisfait de ma revision. Seul problème la remise à zéro de mon adaptateur me car j'ai perdu mon historique de mes déplacements et les apports en carburant aussi.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLA

10

Satisfait du travail , et voiture de courtoisie à disposition !👌
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Tout OK, malgré le coût de la vidange de boîte...
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Peu de sourire à l'accueil ... on dirait que le personnel à une certaine pression sur les résultats Prix toujours prohibitifs : Exemple on me demande 39€ pour vérifier un pneu sur un pont ..... quand même !!!! j'en suis à mon troisième véhicule en 7 ans
Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonne prestation
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Ras, tout ok.
Autre
Mercedes-Benz / ML 350 4MATIC tout-terrain

10

Acceuil agréable, service soigné
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très professionnel et très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très bon service
Autre / Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Efficace Merci
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C

10

Horaire du rendez-vous et prise en charge du véhicule respectés ainsi que temps de remplacement de l'airbag passager changé qui a été remplacé dans le temps prévu.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Bon etablissement
Réparation
Mercedes-Benz / ML 300 CDI 4MATIC BlueEFFICIEN

8,0

Vidange simple mais chere
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Je sais ou je n’achèterais pas mon nouveau Mercedes la prochaine fois j’irai à Charleville Mezier e
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE B

6,0

Le personnel est très agréable il n’est pas en cause dans la note … je déplore la mauvaise prise en charge par le biais de la garantie Mercedes …
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil parfait
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C

10

Très contentieux dans leurs travail ! Excellent
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Tout.c'est passé dans les meilleurs conditions
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

4,0

Pas de dialogue avec le conseiller du mal à le suivre prêt de voiture difficile alors que l on avez demandé
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Équipe au top ,dommage de ne pas pu avoir déguster une boisson.....
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GL

2,0

L’accueil est débordée mais ça ne justifie pas le sentiment de déranger qu’exprime l’un de nos contacts à l’accueil atelier
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / B-Class

10

Super sympa comme j m avais trompé de jour pour l entretien du véhicule il me kon pris quand même
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

10

accueil, professionnels, efficacité.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Ras au top l apv
Autre
Mercedes-Benz

2,0

Non respect des rdv
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

Travail rapide et correct
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

très bon accueil tes bonne disponibilité du réceptionnaire
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Bon accueil - Mise à disposition d'un superbe véhicule .
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Je suis très satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C

10

Prestation correct et explication satisfaisante.
Freinage
Mercedes-Benz / GLE 450 AMG 4MATIC Coupé

10

Toujour tres professionnelles très avec des personnes qui connaissent les métiers
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLA

6,0

Je reviens plusieurs fois pour le même problème sur un achat d’une classe À
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A

10

personnel toujours correct, prise de rendez-vous personnel aimable.travail bien fait
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

trés bien accueil super
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

la révision de mon véhicule avec réservation d'un véhicule de prêt lors de la prise du rdv tout c'est très bien passé. Personnel agréable
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / A 180 d

6,0

Garantie véhicule mal suivie.lavage auto au nettoyeur haute pression très mal fait
Révision
Mercedes-Benz / S-Class

4,0

Les vibrations dans la direction subsistent en cas de freinage.La liste des travaux qui reste à prévoir ne sont pas chiffrés.Le véhicule n’a pas été essayé.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil et atelier, toujours très à l’écoute, Et très professionnel.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / E-Class

8,0

Lors de ma prise de rendez-vous on m'avait annoncé un tarif de 700 € pour la révision, le jour du rendez-vous on m'annonce que je peux bénéficier de 25 % de réduction car ma voiture a plus de 6 ans, très content d'apprendre cette nouvelle... Réception de la facture quelques heures plus tard 700 €. Je viens aussi de m'apercevoir que ma voiture fait un léger bruit en marche (j'ai fait 100 km depuis la révision) et en regardant les vidéos de ma dashcam je me suis aperçu qu'il n'y avait pas eu d'essai routier fait, je vais devoir reprendre rendez-vous et rebloquer une après-midi ou une journée pour déposer ma voiture.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLS 350 CDI 4MATIC BlueEFFICIE

10

Bon accueil, professionnalisme, serviable, attentif, à l'écoute du client. Que demander de plus ?
Freinage
Mercedes-Benz / ML 280 CDI 4MATIC tout-terrain

10

Bon accueil. Compétence.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil, mais quand allez vous réduire tout ces papiers que vous éditez?
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B-Class

10

Excellent accueil. Merci pour le service, la qualité des interventions, le professionnalisme et votre gentillesse.
Démarrage
Mercedes-Benz / E 220 CDI

8,0

La prise en charge est longue
Révision
Mercedes-Benz / CLA

4,0

Prix exagéré
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

M'avait dit qu'il y aurait une voiture de prêt arrivée au garage pas de véhicule
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très bon accueil et essai de véhicule agréable avec le vendeur.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

A l'écoute du client. Service très satisfaisant.
Démarrage
Mercedes-Benz / B-Class

10

rapide et efficace
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

Perte de puissance en roulant ça fait trois fois que je j'amène la voiture au garage et le problème n'est toujours pas résolu
Freinage / Autre / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Très pro et à l écoute. Bravo Valentine !
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bonjour, si vous avez une capote de cabriolet mercedes à réparer c le bon endroit .
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

10

Bon accueil et écoute
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

trés bon accueil et à l écoute , tout le monde est agréable et trés satisfaite du travail réalisé
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C

10

Bien bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Très efficace
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

2,0

important problème avec l'informatique embarqué, ou ma voiture sort de la 1er maintenance, et vous n'avez pas régler ce problème, pas d'interlocuteur sur ce désagrément ou je ne peux plus me servir du régulateur et des autres protection de la sécurité embarquées.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

6,0

Informer au préalable tarif sur intervention spéciale hors forfait entretien...exemple vidange de boîte vitesse
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

10

accueil 5 étoiles trés bien recu et personnel à l'écoute
Autre
Mercedes-Benz / Classe C

10

Les échanges se son fait tes cordialement.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A

10

Très bon accueil et service
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe B 180 d AMG Line Editio

10

Courtoise, professionnelle et rapide intervention !
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / S-Class

10

Bien reçu et bonne prestation
Autre
Mercedes-Benz / CLS

10

Accueil sympathique de la part du personnel de l'accueil, le travail effectué sur mon véhicule est sans commentaires.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Action, reaction Tres adaptees a ma situation. Personnel tres agreable.
Freinage
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et respect des horaires de rendez-vous
Révision
Mercedes-Benz / CLA

10

Rapidité, efficacité.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

le rendez n'a pas été respecté .J'ai du revenir le lendemain on m'a raccompagné et on est venu me recherher le lendemain sans doute une urgence.
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

PRISE DE RDV TROP LONG
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Très satisfait de la réparation de mon véhicule, accueil sympathique, personnel à l'écoute du client.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

8,0

Très bon accueil et ponctuel
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très très bon accueil satisfait de la prestation.
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

10

Prise en main du véhicule conforme à nos attentes. Professionnalisme et compétence assurés
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

rien à redire, une équipe très professionnelle.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Trés bon acceuil
Révision
Mercedes-Benz / CLA 250 SPORT

10

Parfait me transaction
Autre
Mercedes-Benz / Classe A

10

précis, rapide et engagements tenus
Révision / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E

10

Très satisfait des services bonne très bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Bon acceuil
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Les travaux prévus pour la journée n’ont pas tous été effectués malgré un rendez-vous pris il y a plus d’un mois. S’y ajoute une panne informatique qui a retardé de 3/4 h la reprise du véhicule
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil service atelier très bien compétent
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

6,0

Bonjour Rien de spécial pour un remplacement de pneu ... A ma 1ere visite , on m a offert un café A ma 2 ème visite , j ai réclamé un café... A ma 3 ème visite , j ai du payer mon café ! A la 4 ème visite faudra t il que j apporte mon café ?? C est moche , très moche , très très moche et la colère me monte Slts Gd
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

10

Service impeccable
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Rien a dire la qualité et la
Révision
Mercedes-Benz / Classe C

8,0

Personnel agreable, à l ecoute, prestation serieuse
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / GLS

10

Parafait tres bon service
Révision
Mercedes-Benz / GLA 180

10

Apres 5 ans de discutions et palabres pour un véhicule livré, parait-il, en pneumatiques runflat donc sans aucun dispositif de réparation de crevaison (simple bombe de chez machin ou dispositif officiel ), le service réception et SAV m'ont fourni une recharge de réparation. Car après un changement de pneu, à 29166 km, il s'est avéré que ce n'était pas des runflat. Situation déjà évoquée dans une précédente enquête mais sans suite.......
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Personnel accueillant
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Satisfait tant par l,accueil que par la prestation.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / B-Class

10

Accueil sympathique respect des horaires
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

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