les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Ténédor Saint-Quentin

27 Rue Alexandre Dumas, 02100 Saint-Quentin
8,7 /10
1 323 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 1323 clients du garage Mercedes Ténédor Saint-Quentin vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Satisfaite du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

5,0

Véhicule de prêt pas du tout correct
Mercedes-Benz / A-Class

10

Très bon accueil- prêt d’un véhicule - explications sur les différentes opérations à réaliser
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

execellent accueil , véhicule de prêt,intervention satisfaisante ( à voir à long terme)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

3,0

Suite à l’entretien de mon véhicule, lavage extérieur sans rinçage et non aspiration du véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

10

Prise en charge rapide et accueil tres sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Continuez comme ça, c est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE R

10

le problème est le lavage du véhicule. Le véhicule étant noir il ressort plus sale qu'à l'arrivée. Dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours a l'ecoute du client
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C-Class

9,0

Bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Je recommande
Mercedes-Benz / C-Class

10

Très bon accueil Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLC

10

Toujours une relation client, clair et les choses effectuées au top.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E-Class

4,0

Pas de rendez vous ni de véhicule de courtoisie au planning malgré ma prise de Rdv en ligne... Une désagréable sensation de déranger quand il a fallut insister pour prendre le véhicule en charge (nous multiples demandes de rendez vous depuis janvier restant sans retour, le kilométrage est largement dépassé) La même sensation lorsqu'il a fallut demander un véhicule de prêt... et sommes repartis avec une Smart à l'intérieur poussiéreux avec une odeur suspecte et ce véhicule n'est en rien adapté à mon utilisation quotidienne....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C-Class
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2019
Bonjour monsieur , Nous vous adressons toutes nos excuses pour votre rendez-vous qui en l'occurence c'est mal passé. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour que lors de votre prochain passage le nécessaire soit fait. N'hésitez d'ailleurs pas à nous contacter directement au préalable lorsque vous serez amené à revenir. Bien cordialement. L'équipe MERCEDES

8,0

Par contre d'habitude véhicule passé au KARCHER mais pas cette fois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

annoncer peut-être le montant du devis lorsque l'on connait le niveau de révision à effectuer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE-Coupe

9,0

IL N'Y AVAIT RIEN DE BIEN SPECIFIQUE
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

8,0

Super concessionnaire
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Toujours satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B-Class

5,0

TROP D'ATTENTE POUR PRISE DE VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE-Coupe

10

Accueil très sympathique personnel souriant dynamique accueillant toujours à l’écoute pour vous renseigner garage très propre et très soignée ils ont bien pris soin de ma voiture il fait tout ce que j’ai demandé je recommande très fort le garage et toute son équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C-Class

10

Travail soigné de changement de pare brise. Delai respecté et voiture de pret.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

Très bon accueil...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

La prise en charge à été parfaite! Personnes professionnelles accueillantes et souriantes.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A-Class

10

Parfait - super receptionnaire
Mercedes-Benz / E-Class

10

très satisfait mais la facture est quand même élevée salutations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B-Class

10

Travail satisfaisant comme d ' habitude.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

4,0

RDV avait été pris quelques jours auparavant. Le jour du rdv accueil froid. On m'a laissé planté devant un technicien qui avait les yeux rivés sur son ordinateur pendant 1/4 d'heure sans regard, sans bonjour. Lorsque j'ai été pris en charge, j'ai demandé combien allait coûter la révision. Il m'a dit 320€ sans les balais d'essuie glaces. J'ai payé 416€ de dont 50€ de balais. !!! La prochaine révision je la ferai à Villeneuve d'Ascq (59)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil et accompagnement pour la prise en garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Bonjour accueille et prise en charge beaucoup trop long
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

10

Tres satisfait du service et de l'accueil, rien a dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VIANO

10

Très bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

J ai toujours un problème electrique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 320 CDI berline

2,0

Ils ont omis de le signaler que Mon contrôle technique était périmé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Accueil chaleureux, personnel souriant et services de qualité. Conforme a la réputation de Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

10

Equipe avec le sens de l'accueil et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

personnel aimable et compétent et puis retrouver d'une année sur l'autre les mêmes personnes c'est très agréable je suis fidèle à ce garage où ma voiture est parfaitement entretenue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

10

Tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Rien à dire
Mercedes-Benz / C-Class

10

Rapidité et efficacité.
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 200 CDI berline

10

tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

rendez-vous 14 heures prise encharge 14heures 30 j ai signalé de regarder une petite fuite à la boite de vitesse pas de réponse paiements en 2 fois refusé un essai sur route 24,30 euros depuis plus de 20 ans client chez vous jamais vu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

RAS. Fidèle à l Établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Un coût de maintenance de plus en plus cher. J'ai l'impression que des conducteurs de voitures allemandes sont pris pour des vaches à lait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C-Class

10

Une très grande amélioration par rapport à il à 2 ans Le prix est raisonnable dons le client est respecté Un service rapide très bien à continues
Mercedes-Benz / CLASSE GL

6,0

Tarif : lors de la prise en charge de mon véhicule le montant de la maintenance s'élevait à 803,65 euros ttc Lors du règlement de la facture de 795,06 euros je souhaite donner ma carte de fidélité cette dernière refusée Avec gentillesse puisque l'on m'à fait une remise de 15%. Agréablement surprise... 803,65 - 795,06 = 8.59 ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

8,0

J ai dû téléphoner à 3 reprise sur 1 semaine en laissant mes coordonnées pour avoir un rdv!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

Excellent service accueil très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon personnel de réception et d'entretien de véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Il y a un bruit parasite qui n'a pas été résolu, les clefs présentes ds le vide poche centrale n'en sont pas la cause.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Je devais récupéré mon véhicule vers 10h30 et en réalité il n'a été disponible que vers 11h45 → attente D’après l'agent il y aurait eu un problème de chargement d'une mise à jour (travaux supplémentaires ) N’étant plus en activité,ce n'est pas bien grave,mais je me mets à la place d'un actif Bien à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

10

equipe agréable,disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Je trouve un peu cher pour faire la vidange et changer les filtres, faite des catalogues en papier recycler et baissez vos tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil très sympa. Personnel à l'ecoute
Mercedes-Benz / C-Class

10

excellent timing
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Trop d'attente lorsque que j'ai amené mon véhicule (+ de 30 mn ) entre le moment de mon arrivée et de la prise en charge. Dommage de ne pas apporter une solution au problème posé, la commande vocale est vraiment de mauvaise qualité, elle comprend rarement ce que nous lui demandons... réponse donnée cela dépend des personnes !!!! C'est le seul véhicule avec lequel j'ai ce problème et d'autres personnes ont également essayé sans succès. C'est ma première Mercedes déçu ... Jamais eu ce problème avec d'autres véhicules moins cher ... Pas de solution proposée par la concession, cela n'avait pas l'air de les étonner.. effectivement le problème est bien connu, il suffit de parcourir les forums pour s'en rendre compte.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / GLC

10

Très bon accueil et bon renseignement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E-Class

10

Excellent accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Baisser les tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

bon accueil, bonne prestation des personnels sans compter le monde nouveau dans lequel nous pénétrons , celui de Mercedès, et là;, c'est l'éblouissement de la qualité ; la ligne de finition des modèles exposés, nous entrons dans une autre dimension , une forme de beauté à l'état pur aux lignes qui effleurent la perfection. merci pour ce moment d'exception!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

UNE TRES BONNE EQUIPE DE LA RECEPTION DU VEHICULE A L'INTERVENTION DU VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

intervention rapide sur mon véhicule prêt d'un véhicule de remplacement
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Attention ne pas critiquer l'entreprise devant le client
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Un peu long
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Bon accueil rapidité dans le traitement de la panne
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Simplement l’accueil au début : rdv à 16h, je me présente devant le professionnel qui ne me parle pas (bonjour, c’est tout) et continue à remplir des documents de 16h à 16h10. 10 min cela parait long surtout même pas un mot du type « je vous prie de m’excuser, je finis, je fais au plus vite... ». Pour le reste, rien à redire 10/10
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

L'assistance Mercedes est très réactive donc efficace. Dépanné dans l'heure ... Bravo !... :-)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E

7,0

Premier rdv raté avec l’appli Mercedes me , me suis déplacé pour rien , personé seul a l’accueil pour gérer le sav et le téléphone cordialement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Bon accueil , ponctualité, qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

250 euros pour une réparation de pompe de lave glace , je trouve la facture élévée!
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE CLS

8,0

que les personnes qui essaie la voiture ne touche pas ou remettre les choses comme elle était genre station de radio pas très proffessionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

Rien à dire comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

rendez-vous très rapide, personnel toujours égal à lui même (très aimable).
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C 220 CDI coupé sport

10

Prise de rendez vous , respect de l' horaire , satisfaction du travail effectué . BRAVO et MERCI
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Il y a toujours à ameliorer.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Réparation rapide sans rendez-vous. 2 cafés offerts durant mon attente.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

rien a dire au sujet du personnel tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA

8,0

Personnel compétant
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

Très bon accueil et bonne explication sur l’intervention ainsi que l’ecplication De la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

Bon service très accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Malgré un manque de personnel je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

j'ai attendu plus d'1/4 d'heure que la communication téléphonique de la personne qui m'accueillait et qui était devant moi soit terminée
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour Monsieur. Nous tenions a vous présenter toutes nos excuses pour cette attente. Effectivement nous n avons dans le service plus qu' une personne au lieu de trois. et de ce fait cela perturbe nos habitude de réception client. Encore toutes nos excuses. Bien cordialement. La direction

10

Très satisfait de l accueil et des explication fourni lors de mon passage chez vous
Mercedes-Benz / A-Class

10

Toujours disponible,competent et souriant
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C-Class

4,0

Temps d attente pour prise en charge et restitution beaucoup trop long Prix de la prestation trop élevé. L ordinateur de mon véhicule demande un révision annuelle alors que je n avais fait que 15 000 km , le mécanicien reconnaît que l entretien devrait se faire tous les 25000 km. La demande de l ordinateur est abusive et la facture chaque année plus élevée. Je me moque de savoir si l entretien dans la concession permet d avoir une assistance car ma compagnie assurance le propose déjà... ce n est qu une excuse pour facturer toujours un peu plus... on ne rencontre pas cela chez tesla et bmw. Je suis déçue et pense que mon prochain achat ne se fera pas chez Mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC
Réponse de l'établissement le 1 Février 2019
Bonjour MADAME. Nous tenions a nous excuser de l attente subie. En effet suite a maladie nous n avons plus qu' un seul conseiller au lieu de trois. En ce qui concerne le deuxième point comme chaque constructeur, les véhicules se réclament d une révision an même si le kilométrage n est pas atteint. Nous sommes désolés de cette procédure mais comme évoqué cela nous permet de contrôler également d autres points sur votre véhicule, que nous renseignons chez le constructeur. Je tenais a vous présenter personnellement toutes nos excuses suite a ces désagréments. Bien cordialement. La direction.

9,0

Très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Équipe à l’écoute et professionnelle
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Que la mise à jour GPS ne soit pas la dernière soit mais que je circule mon smartphone elastique au tableau de bord mes amis trouvent cela cocasse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

Superbe équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

très long, véhicule terminé attendu 35 minutes pour récupérer les clés et pour payés la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

juste un point non solutionné : la fonction stop automatique du moteur à l’arrêt était défectueux, signalé et non résolu. Point de détail que je préciserai toutefois lors de ma prochaine visite auprès du garage Mercedes. Pour le reste rien à redire, complétement satisfait Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC

10

Satisfait de la prestation et du personnel
Mercedes-Benz / C-Class

10

Très bon contact et explications de la part du personnel. Délai d'intervention rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,0

Je n’a Pas été écouté pour la restitution de mon véhicule après réparation qui a été très bien fait mais ont devait me faire le service b3 qui n’a pas été fait et devoir payer la moitié d’une facture pour la peinture de la mâle arrière alors que les dégâts ont été fait au garage vu que mon véhicule a été accidenté à l’avant
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Très rapidement fait c est que j aime
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Bon accueil. Délai d attente supérieur à la prévision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Bonjour prise en charge du véhicule un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLS

10

très satisfait
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Les devis établis sont toujours respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

tres pros suivi impecc concession agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

1,0

le lundi 14 me rendant à une visite médicale à saint quentin ,j ai essayé d appelé pour prendre rendezvous ayant de trés gros problemes de vitesse !! sans réponse je me suis rendu a votre garage vers 11 heures .le véhicule ne pouvant passer au banc, la personne n étant disponible qu à partir de 16 heures.pas de véhicule de prét donc revenu vers 16 heures avec de trés grosses difficultés pour rouler (panne dans les ronds points ;sur tout le trajet etc.. enfin prise en charge .ah 18 heures véhicule immobilise toujours pas de véhicule de prét .cout du taxi pour rentré 180 euro
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Suite à une panne de batterie j'ai été dépanné ds l après midi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / B-Class

7,0

les tarifs élevés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC

4,0

Lorsqu'on prend un véhicule en charge notamment révision on s'assure que celui-ci a un contrat d'entretien et on ne viens pas présenter la facture au client cela est arrivé à deux reprises manque de clarté
Mercedes-Benz / A-Class

2,0

payer en plusieurs fois en chéque non la totalité en carte bancaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,0

Un peu déçu que la concession ne prenne pas le temps d'aspirer et de nettoyer les voitures qui sortent de leur garage lors de l'entretien alors que d'autres marques offrent ce service lors de la révision . La révision comprenait le strict minimum filtre à huile et vidange mais aucun changement des filtres à air ou habitacle alors que le véhicule atteint les 66000 km cest un peu décevant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

7,0

problème de respect de délai réception pneu. Heureusement que j'avais une voiture de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Manque de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

Merci pour le service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A-Class

10

Super concession personnel très professionnel et disponible à recommander
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Atelier nos ouvert par rapport au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

3,0

trop d'atente et pour 13 min de verification sur le pont j'ai payer 48e je trouve ca tres chere payer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très satisfaite Tres contente des services Et Tres à l écoute des clients inquiets comme je le suis....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B-Class

10

Problème résolu rapidement
Mercedes-Benz / GLC

10

Rapidité très bonne acceuil et mécano professionnel. Salle attente digne d une grande marque.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA

4,0

Attente trop longue du véhicule , 1h45 au lieu d'1 h prévu au départ, en + je dois de nouveau retourner au garage car ils n'ont pas eu le temps de mettre à jour l'ordinateur de bord
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C-Class

6,0

Excellent service.....mais,DEMESURE des Tarifs....376 sur " remisé " sur un véhicule de 2 ans ( essence ) 17000 KM révisé à 10.000 km pour 220 Eur.....96 Eur pour 5L d 'huile....😤😤😤😤...on frôle le délire...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

10

Bonne accueil et prise en charge de la voiture rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Est -il normal que la quantité d’huile de vidange facturée soit différente selon le service effectué!!!!? Merci de me tenir informé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

5,0

Le nettoyage de la voiture aura pu être fait à l'intérieur l'extérieur a été fait mais succinctement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C-Class

10

Véhicule pris rapidement et délai d'attente court
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA

10

Service parfait respect des horaires, aimable et en plus la veille de noel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

10

très professionnel et toujours bien accueuillie
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A-Class

10

concessionnaire très professionnel avec un très bon directeur ainsi que son personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / B-Class

10

Service pro
Mercedes-Benz / GLC

4,0

Il serait fortement utile de faire un point sur le véhicule à son entrée au garage et un point à sa sortie. Mon véhicule a été abîmé à l'avant et le pare-chocs a été remonté avec des rayures dûent à la manipulation. J'ai constaté ces défauts à la reprise de mon véhicule. Aucun contrôle et signalement de défauts de la part du garage !... Sur cette dernière prestation, je suis très déçu, et la confiance que j'avais est remise en question …
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE E
Le 10 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

je ne souhaite pas faire de commentaires
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

Très bon service
Mercedes-Benz / C-Class

5,0

Très bon accueil par le chef d'atelier. Déçu du service sur le changement de l'entourage alu de la console centrale car on voit les traces de tournevis qui ont été faites pour enlever la pièce défectueuse.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C-Class

10

Disponibilité professionnalisme
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Prestation satisfaisante.vehicule bien pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très satisfait comme d habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC

6,0

pour la marque premium qu'est mercedes, nous devrions avoir le véhicule aspiré intérieurement (mon ancien véhicule vw bénéficiait de ces prestations alors que votre marque se place au dessus de vw)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A-Class

7,0

Les temps cumulés d'attente à l'arrivée et au retour + les temps administratifs: papiers à l'entrée et à la sortie ont été aussi longs que le temps de l'intervention. Lors d'une première révision, un premier passage au garage depuis l'achat, çà aurait été agréable qu'on me pose au moins la question: y-a-t-il quelquechose de particulier ? y a-t-il un élément de la prise en main que l'on souhaiterait revoir ? y a-t-il un point que je ne maîtrise pas bien ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

5,0

Le vendeur est bon poli bonne explication mais le directeur moyen il peut jamais faire de geste commercial
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC

7,0

Bjr je trouve que 60 euros ttc pour changer une batterie c’est un peu cher sur que ce n’est pas de la grosse mécanique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLASSE CLK

8,0

Bien en général
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Accueil et services sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

en espérant que la réparation soit totale et définitive.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLS

10

Rien à redire travaux réalisés dans les temps accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

service commercial bien
Mercedes-Benz / C-Class

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