les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Ténédor Saint-Quentin

27 Rue Alexandre Dumas, 02100 Saint-Quentin
8,6 /10
1 657 avis clients
Actuellement closed
8,6

1657 clients de la concession Mercedes Ténédor Saint-Quentin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (621)8.5/10
Pneumatique (148)8.8/10
Freinage (142)8.3/10
Réparation (125)8.4/10
10

l'accueil est extra et rien à dire sur le service
Révision
Mercedes-Benz / GLC

9,0

Équipe dynamique Responsable et agréable
Révision
Mercedes-Benz / GLS

10

comme sur des roulettes . Rien à dire.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / C-Class

7,0

Tarif élevé pour un simple entretien
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

3,0

Rdv pris sur le site... Arrivée la bas... Je n'étais pas attendu... De plus en allant rechercher ma voiture.. Voiture encore remplie de mousse à l'extérieur... Et même pas aspirer nettoyer a l'intérieur au vu du prix que l'on paye !!!
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Bon accueil et bonne prise en charge
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GL

10

accueil sympathique, délai respecté
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

TRES CHER !!!!
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Super service
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Satisfait du service comme à chacun de mes passages à l'atelier
Freinage
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

Satisfait mais aurais apprécié un petit passage au lavage...
Révision
Mercedes-Benz / GLC

5,0

J'ai précisé lors de ma venue que le "start and stop" ne fonctionnait pas, rien n'a été fait, il ne fonctionne toujours pas. J'ai demandé également à ce que mon véhicule soit nettoyé (surtout l'intérieur) meme si cela était facturé, absolument rien n'a été fait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C-Class

9,0

Satisfait , véhicule de remplacement très utile .
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE C

4,0

Le prix que j’ai payé n’était celui du devis envoyé par mail et ce n’est pas normal.
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Le professionnalisme du garage est au top
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Révision sans surprise, dommage de ne pas profiter des dernières MAJ sur le véhicule sans en faire la demande.
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

0,0

Déçu de la concession !
Mercedes-Benz / B-Class

10

Pas de problème actuellement
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

7,0

Quand je demande un devis à un artisan c'est gratuit pour un simple voyant allumé sans travaux 89€ ?
Révision / Autre
Mercedes-Benz / B-Class

5,0

Oublier du rendez sur planning alors que j avais reçu un sms
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Satisfait du travail, bonne accueil
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Attente recuperation
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

Tb contact
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Sastifait du service et de l accueil
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

comme toujours trés bonne prestation
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE S

10

Très bon accueil
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

6,0

Relationnel correct
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

4,0

Satisfait
Autre
Mercedes-Benz / E-Class

9,0

manque de "CHALEUR" lumières faibles pas de fond sonore Heureusement le personnel est sympathique dans l'ensemble
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

4,0

Portiére non réglée,essui glace ne fontionne pas
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / C-Class

10

Rien à dire ils sont professionnels
Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / GLC

10

A l'écoute des commentaires et très bonne prestation
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil et satisfait de la révision de notre véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

10

J ai trouvé un bon interlocuteur. MR Apollon très à l écoute. Et bravo pour le travail.
Autre
Mercedes-Benz / B-Class

10

excellent accueil de l'atelier, efficacité de la prise en charge
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

5,0

Mon véhicule qui devait être lavé après la prestation de révision ne l'a pas été, et coût excessif de la prestation
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A-Class

10

Accueil très chaleureux et personnel très compétent.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A-Class

10

Bonne écoute du service Atelier
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

R-A-S pas de problème tout va très bien à bientôt
Mercedes-Benz / GLA

10

Le personnel a répondu à mes attentes
Mercedes-Benz / B-Class

10

Équipe agréable et souriante
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

Service entretien un peu long.... 2h÷1/2....facture conforme à l'offre select MB -25 % apres réclamation ....
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Accueil chaleureux,
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

pas de prise en charge du client après la dépose de la voiture
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

réception agréable sympathique
Révision / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Bon accueil téléphonique et à l'atelier. Temps respecté et bonne prestation.
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Trop professionnel et très accueillant
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B-Class

10

Très bien accueilli, très bon service
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Garage au top
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

1,0

RV quasi miraculeux de l'avoir horaires non respecté devis dépassé on vous conseille de changer des pneus que vous venez de changer et qui ne sont pas usé.....
Mercedes-Benz / GLS

7,0

Pièces de rechange toujours hors de prix
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

service de qualité
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

Personnel à l’accueil et atelier, toujours très professionnels.
Autre
Mercedes-Benz / E-Class

9,0

Accueil efficace et personnalisé.
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Je pense qu’il faut revoir la qualité des véhicules de prêt surtout quand un client en bénéficie pour plusieurs jours et qu’il effectue de longs trajets.
Carrosserie
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

J'aurais souhaité bénéficier de la réduction de 25% prévue par votre offre (enregistrée)
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

personnel accueillant.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / B-Class

2,0

Moins d'une semaine après la révision il à fallu changer une bougie ! Et payer 155 euros en plus pour ce simple acte!
Révision / Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

8,0

Nettoyage et propreté de l’habitacle
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Respect du rendez vous
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

2,0

Une heure d'attente pour déposer son véhicule... Est-ce bien raisonnable pour des clients qui ont des engagements professionnels
Révision
Mercedes-Benz / A-Class
Mercredi 05 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Bon accueil. Bons diagnostiques.
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE A

9,0

Très bon service
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

Opinion globale très satisfaisante
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / E-Class

6,0

erreur sur la date du rendez-vous: prévu le jeudi alors que la concession avait noté le mercredi.Par contre accueil sympa
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE S

9,0

Pas assez de personnel à l accueil
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Aucun montant de la prestation n’est donné avant d’effectuer la révision. La surprise est à la remise de la facture ! Facturation de 6,5 d’huile alors que Mercedes indique 6 litres pour cette cylindrée???
Révision
Mercedes-Benz / GLC

10

Accueil impécable - respect de l'évaluation du devis
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GL

7,0

Délai attente pour prise en charge trop long plus long que la réparation en elle même 30 minutes de réparation pour 1h30
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

TRES BONNE OPINION / RIEN A DIRE/ PARFAIT
Autre
Mercedes-Benz / GLA

10

Très bon accueil de Melle Deploilly qui a su répondre à mes attentes
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Super accueil
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

10

Tout s'est très bien passe
Mercedes-Benz / CLASSE C

8,0

le personnel est a l' écoute rien à signaler
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

Rien à reprocher Bien plus malgré les changements de poste ce qui est logique..... vous disposez d’une équipe très professionnelle !!! Notamment par rapports à Monsieur Turquin qui est plus que professionnel !!!! Le SAV EST SANS REPPPROCHE
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

3,0

Manque de professionnalisme pour le rappel du client
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / GLE-Coupe

10

L équipe atelier et vraiment super sympathique et très serviable merci à eux
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Il faut améliorer la prise de rendez vous il a fallu plus d un mois pour avoir un rendez vous car impossible de les joindre et le service entretien ne vous rappelle pas Trop long l a prise en charge du véhicule et là récupération du véhicule Trop de remplissage de papier (pas trop écologique ) Vous êtes trop dans cette affirmation Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Je suis très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

6,0

Je suis globalement satisfait de l'ensemble des prestations. Je mets un 6 car suite à un changement du liquide de refroidissement, il manquait quasiment 2L quand j'ai récupéré mon véhicule...
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Efficace et rapide
Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE C

10

Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

9,0

Nous n'en atendions pas moins du garage Mercedes. '
Freinage / Révision / Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Garage sérieux rapide efficace avec gentillesse merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bien ... un lavage de la voiture aurait été apprécié pour être en adéquation avec le prestige et la qualité de la marque Mercedes .
Révision
Mercedes-Benz / GLC

8,0

1 h d’attentes au téléphone 40 minutes d’attentes sur place Malgres un personnel sympathique Un peu limite pour une marque prestige
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Satisfait par le service
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

4,0

J’ai récupéré mon véhicule avec une heure 30 de retard
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

1,0

La direction devrait être sur l espace accueil pendant 8 jours pour se rendre compte du dis fonctionnement ce qui n’est pas le cas
Révision
Mercedes-Benz / C-Class

10

Très bien
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

10

Super, professionnel et efficace.
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

satisfait de l'accueil et du professionalisme
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

prix des pieces irréel - travaux parfaits
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

délai de 5 semaines pour la livraison de roues d'hiver en stoc !!!
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / GLC

10

j,ai ete tres satisfaitde la prise en charge de mon vehicule concernant l,entretien periodique desquatre ans du vehicule
Révision
Mercedes-Benz / GLA

5,0

Chez Mercedes on préfère faire des papiers que de s’occuper des clients ....
Révision
Mercedes-Benz / GLS

9,0

Je ne mets pas 10 car difficile de contacter le service pour avoir un rendez vous. Poir le reste : parfait
Autre / Démarrage
Mercedes-Benz / GLA

9,0

Très satisfait de la réception
Mercedes-Benz / CLASSE GL

6,0

Temps d'attente à la réception très très long
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

8,0

Il faudrait communiquer le prix de l’entretien avant l’intervention.
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

dépannage très rapide accueille super
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Satisfait du service et des employés.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B-Class

10

R.A.S.....
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / A-Class

10

Satisfaite du dépannage en fin de journée
Démarrage
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

Rapide et efficace; personnel au top!
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très satisfait de la prestation
Révision / Autre
Mercedes-Benz / A-Class

10

Un accueil , une écoute et une prise en charge .
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Attente pour récupérer le véhicule et aucune explication !
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

5,0

Je remarque que le respect des engagements n'a pas été respecté
Réparation
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Je n’ai rien à dire
Autre
Mercedes-Benz / GLA

8,0

32 jours pour prendre rdv et véhicule de prêt très très sale
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Mercedes France, pas très correct car l'assurance de pret nous à rappeler à 14H45 pour un véhicule , donc perdu une demi journée au niveau de mon salaire(profession libéral)et me laisser sans véhicule de 10H30 à 14H45 à pied!!!!!
Réparation
Mercedes-Benz / GLA

10

Travail parfait, à votre écoute.
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

7,0

Améliorer le service pour récupérer un véhicule le samedi matin.
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

9,0

JE SUIS SATISFAITE DESD SERVICES
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Ils pourrait répondre aux telephone où nous rappeler quand on laisse un message
Autre
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

rien de spécial à préciser
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

0,0

beaucoup d'attente pour déposer le véhicule, et obligé de reprendre un rdv au final car il manquait des filtres ... alors que le rdv était pris depuis plus de 3 semaines pour un service B7 (avec protocole)
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Pas assez de personnel pour accueillir les clients à l atelier.1 seul personne pour tout gérer c est pas assez il doit répondre en plus au appel ce n est pas possible
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

5,0

Très déçu voiture arrive 3 mois de retard Même pas une bouteille offerte gazole au plus bas Crevaison pneu 300 km. Facture 350€ !!!!!!
Mercedes-Benz / A-Class

7,0

Propreté du véhicule vu le prix accordé
Réparation
Mercedes-Benz / A-Class

10

Compétences et amabilité
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

Véhicule d'occasion commandé 10 à 15 jours avant livraison et le jour J les pneus ne sont pas arrivés et montés comme convenu.
Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

Très satisfait du service obtenu
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE C

4,0

Le fait de même pas me donner le rapport de la valise 116 euros c est honteux !! .
Mercedes-Benz / CLASSE C

6,0

Très bien
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / A-Class

8,0

Bon accueil, très professionnel et convivial
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / B-Class

8,0

Prise de rendez vous
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

8,0

Juste une 3e personne comme réceptionniste atelier ne serait pas de trop
Réparation
Mercedes-Benz / E-Class

10

Très bien personnel très gentil et très sérieux
Révision
Mercedes-Benz / B-Class

10

Toujours bien accueilli avec les bonnes explications garage serieux
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

8,0

longue attente
Révision
Mercedes-Benz / GLA

6,0

J ai confié mon véhicule pour une réparation et ,j ai repris mon véhicule avec les panneaux de portes sales.
Carrosserie
Mercedes-Benz / A-Class

10

Rien à redire, horaire du rdv respecté, durée de l'intervention conforme aux prévisions, accueil irréprochable.
Autre
Mercedes-Benz / C-Class

10

Un excellent accueil .beaucoup de ponctualité et un véhicule rendu propre revisé et dans les délais fixés
Révision
Mercedes-Benz / A-Class

10

rien a dire comme dab
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

bonjour le contrôle et l'accueil client sont très satisfaisant et le prêt d'un véhicule durant l'intervention est vraiment 1 plus par contre le prix de la révision est très élevé
Révision / Autre
Mercedes-Benz / GLC

10

TOUJOURS UNE EQUIPE AU TOP
Carrosserie
Mercedes-Benz / B-Class

2,0

non prise en charge par mercedes des deux capteurs du pot catalytique. (engagements mercedes ou direction tenedor) pour la réponse ci-dessous, si remplacement du véhicule mercedes, au moins pas dans cette concession qui devient impersonnelle.
Autre
Mercedes-Benz / GLS

8,0

Difficulté pr obtenir un rendez vs. Obligė d appeler plusieurs fois
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Amélioration possible dans la prise de rendez-vous. Plusieurs appels pour obtenir un rendez vous avec l’atelier mais rendez-vous obtenu dans un délai très satisfaisant. Donc expérience concluante.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / CLASSE GLK

9,0

Très bonne accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / B-Class

9,0

Accord sur les prestations a effectué. Très bon accueil
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / CLASSE GL

9,0

Travail rapide
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Travaux impeccables Véhicule récupéré aspiré et lavé
Révision / Freinage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C-Class

7,0

Prise de rdv par téléphone impossible. Très gênant
Révision
Mercedes-Benz / E-Class

8,0

Matériel informatique à améliorer
Révision
Mercedes-Benz / GLA

10

Satisfait
Révision
Mercedes-Benz / GLC

6,0

Attente 30 minutes !!!!
Carrosserie
Mercedes-Benz / A-Class

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