les meilleurs garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Montgeron

1 Rue Mercure, 91230 Montgeron
8,5 /10
905 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 905 clients du garage Mercedes-Benz Montgeron vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

L'accueil est chaleureux et aimable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C 220 CDI

8,0

Ma remarque concerne le tarif appliqué. En effet, la pièce à remplacer m'a coûté 40€ environ. Mais le temps de trouver la panne a été facturé à 200€. J'avais orienté la recherche de la panne, mais cela n'a pas suffit à minimiser le temps de recherche de la panne. J'espère qu'un geste commercial me sera fait lors de ma prochaine révision.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 250 CDI / d T

10

Garage sérieux Interlocuteur Sav serviable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

9,0

Ras suite à cette visite
Mercedes-Benz / CLA 220 d Shooting Brake

9,0

Tres rapide et vehicule tres propore apres la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 BlueEFFICIENCY berline

10

Bonjour Très contant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / C 200 d Berline

10

Un entretien Tres rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC / d

10

Gentillesse de l’accueil Respect des délais de réparation annoncés
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C 220 CDI

9,0

Accueil chaleureux et rapide. Beaucoup d'attention vis à vis du visiteur.
Mercedes-Benz / A 170 CDI berline

10

bon accueil . une bonne explication des travaux avec un devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

8,0

Accueil fort sympa
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

Rien à dire ....
Mercedes-Benz / A 200 Fascination

6,0

Le délai est trop long
Mercedes-Benz / C 200 BlueTEC / d

10

très bon accueil et collaboration
Mercedes-Benz / A 200

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé

9,0

Très bien
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

0,0

La personne qui s'est occupée de moi (accueil, devis, facture...) a été parfaite. En revanche, payer 1500 € pour une panne d'essuis glaces sans même avoir un appel, une explication du mécanicien ou du chef d'atelier, cela dépasse l'entendement. Ne soyez pas surpris que je ne remette jamais les pieds chez vous. D'ailleurs quand j'ai vu le nombre de personnes manifestement inemployées chez vous,je me suis douté que la facture serait salée ... Votre fonctionnement est figne de la fonction publique. Inefficace, improductif, erratique, hors de prix, et tout cela avec la meilleure bonne conscience ... Insupportable donc ... Vous avez d'énormes axes de progrès potentiels. Mais je pense que pour vous seul l'argent compte ...
Mercedes-Benz / B 200 CDI TOURER

2,0

Le devis n a pas été respecté...mécaniciens en désaccord (entre eux) délai trop long..
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 200 CDI berline

9,0

Satisfait du travail effectué.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 CDI BlueEFFICIENCY Berli

9,0

Bon acceuil Prestations de bonne qua lita Dan un délai raisonnable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180 CDI CVT AVANTGARD

9,0

Toujours aussi professionnel....en revanche un peu "long" pour réaliser la prestation , à savoir deux jours d'immobilisation du véhicule pour repositionner des faisceaux de câbles sous les sièges,suite à un rappel sécurité "constructeur".
Mercedes-Benz / v220

10

Très bien et très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 250 BlueTEC Berline

10

Très bon accueil super pro et ponctuel
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 200 d Berline

5,0

Il est juste anormal de ne pas pouvoir effectuer un règlement par chèque pour 1800 euros.
Mercedes-Benz / 114KA/ L 4X2 3200

10

Super par contre tarif exorbitant ..
Mercedes-Benz / A 180

10

Rapidité sur la prise de rendez-vous Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 250 d Coupé

2,0

Pas dit tout contant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

tres bien。merci bcp
Mercedes-Benz / GLE 250 d

7,0

J'ai demandé un devis chiffré pour une prise en charge de mon véhicule sous garantie. L'intervention a été faite sans devis de ce fait mon vendeur ne prendra pas en charge la réparation. Imaginons que les réparations s’élevaient à plusieurs milliers d'euros, vous intervenez sans l'accord du client? ce ne sont pas des pratiques très légales Dommage car j'aurai plus donner une évaluation vers 9 ou 10 car j'ai apprécié le nettoyage de mon véhicule et l'intervention rapide et honnête.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 200 CDI

9,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B180CDI DCTDESIGN

2,0

service decevant
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

9,0

Mon véhicule a été pris en charge rapidement et réparé en moins d'une semaine. Merci.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E 200 Berline

10

Service très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 d Berline

8,0

Globalement, très bonne prise en charge client de l’ensemble de l’équipe ( et bien meilleure que Longchamp) Mais difficile d’évaluer la réelle valeur des devis et donc du travail réalisé cela m’interroge sur la valeur ajoutée de payer plus cher chez Mercedes que dans des garages traditionnels.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

7,0

Très bonne accueil et très bon conseil,par contre j’ai récupéré ma voiture avec une rayure sur une boiserie au niveau de lévier de vitesse
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

10

Excellent garage et personnels aussi
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC tout terrai

5,0

Prévenir le client de la réparation du véhicule par sms ou mail ou téléphone Moins d’attente lors de la récupération du véhicule quitte à demander si le client a des contraintes
Mercedes-Benz / A 180 d Business Edition
Le 21 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil, informations, qualité de la prestation ; tout est simplement parfait !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E300CDIBlueEFFICIENCYberline

1,0

LA concession GGE MONTGERON a pris 3 semaines, du 9 juillet au 28 juillet, pour regarder le véhicule qui leur avait été remorqué en panne chez eux le lundi 9 juillet 2018. 3 semaines, alors que nous sommes une société VTC professionnelle disposant de plus de 4 véhicules Mercedes. 3 semaines sans même être en mesure de nous donner le moindre diagnostic sur la nature ou la cause de la panne rencontrée par notre Classe C achetée en Janvier 2016 à peine. Ils ne nous ont appelé ensuite que le 30 juillet pour nous donner leur retour sur la nature de la panne avec une exigence de 20.000 euros de réparation, alors même que nous venions de perdre chaque jour passé de ces 3 semaines près de 250 euros de CA, soit 5.000 euros. J'ai mis 1 sur 10 et pas Zéro pour avoir été informé des 3 semaines dès les 1ers jours du dépôt. Mais nous étions déjà pieds et poings liés. Le 30 juillet j'ai demandé à sortir le véhicule le jour même suite à l'annonce des 20.000 €. Ils ont voulu me réclamer le coût du devis (!!!!!!) et nous ont restitué le véhicule démonté !
Mercedes-Benz / C 200 BlueTEC Berline

9,0

Très bon accueil
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

6,0

Devis cher car ayant pas mal de réparations à faire j’ai du laissé certaines des réparations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC Berline

10

Je suis satisfaite de la prestation Accueil très agréable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 180 Fascination

10

pour une roue endommagée par une vis plantée dans le pneu, la réparation a été faite le jour même et avec un nettoyage de la voiture . Le personnel à la réception est très agréable. Nous sommes très satisfait du service rendu par ce garage.
Mercedes-Benz / B 180

8,0

l'un de vos engagements inclus dans le pack serinité Mercedes n'a pas étè tenu à savoir mon vehicule rendu sans être lavé . pourtant prévu dans la maintenance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

10

Excellent, comme toujours
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé Sportline

10

Très bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

9,0

parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A 160 berline avec 5 portes

6,0

Rendez-vous à 10h prise en charge à 10h15 alors que je me suis presentré à 9h45 soit 30mn d’attente pour mettre mon véhicule pour une révision classique.
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

10

Très très satisfait sur tout les plans Merci encore
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC 220 D SPORTLINE

10

Superbe et trés pro
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B200D FL DCTFASCIN.

10

Très bon accueil téléphonique, des gens serviables et compréhensifs. A tous les niveaux que ce soit à l’acueuil oui à l’atelier que des personnes compétentes et serviables.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA 200 CDI / d

9,0

Très bon accueil. Chef d atelier au top. Véhicule rendu propre (intérieur + extérieur)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 d 4MATIC Coupé

7,0

Bonjour un grand merci à la dame de la réception atelier qui a été formidable . Par contre pas de véhicule de courtoisie pour une réparation à 1850 euros Mr où Mme le directeur ça n'est pas bien du tout et le tarif reste malgré tout trop élevé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI berline avec 5 porte

9,0

Très bon accueil, explications très claires et véhicule très propre à la récupération. Merci pour le service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC Berline

4,0

le véhicule ne fonctionne pas.le devis est cher.et la facture sans remise en route du véhicule.le remorquage à mes frais. MERCI
Mercedes-Benz / C 200 KOMPRESSOR

6,0

Devis pas clair des remplacements faits sans demander mon accord
Mercedes-Benz / C 180 BlueTEC Berline

10

Accueil et rapidité d’intervention
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A 180 d berline

10

Bonjour, J’ai eu un très bon accueil de Mr Benslimane responsable carrosserie que je remercie d’avoir pris en charge mon véhicule restitué comme neuve du bon travail des carrossiers Merci au garage GGE montgeron
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 160 CDI Sports Tourer

9,0

Tres bon service meme si le temps annoncé lors de la prise de rendez-vous ne correspondait pas au temps d’intervention!
Mercedes-Benz / C 200 d Break

0,0

Je suis venu avec un panne et je suis réparti avec une autre. Il faut encore payé ils m'ont pris en otage. Presque 1 mois et demi pour un capteur c'est du courage de gueule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé

10

Rapide, à su trouver le problème, geste commercial appréciable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

3,0

On n'a pas su m'expliquer quel était le problème. 250 euros juste pour de paramétrage. Sachant qu'elle avait eu un soucis similaire quelques mois avant. Et que cela m'avait coûté 1100€. Pour un véhicule qui n'a que 4 ans et sachant le prix de vos véhicule... On me répond que c'est normal pour un diesel... ????
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 200 CDI / d

10

Dépannage rapide, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI

7,0

Bonne qualité de service
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

9,0

Équipe pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / S350

10

Parfait et correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA220CDI DCTFASCINAT.

10

L'accueil est parfait, gentillesse et professionnalisme. Le véhicule bien pris en charge et restitué tout propre. Vraiment très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A170 CVT ELEGANCE

8,0

Manque de détails sur ce qui est réellement effectué sur la révision B. Pas de d’informations sur défauts détectés ou non.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180D M6 INSPIR.

10

Très bon accueil et suivi du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLK 320 CDI Coupé

9,0

L'ensemble de la prestation m'a satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

9,0

Satisfaite de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

9,0

Bon accueil et bonne presyation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 350 CDI BlueEFFICIENCY

10

Qualité des réparations et aussi du service.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 180 Fascination

10

accueil agréable très bonne explication. seul petit bémol 2 jours pour monté 4 pneus un mauvais pneu a la livraison, qui n'en lève pas ma confiance en vers ce garage.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / ML 320 CDI 4MATIC tout-terrain

1,0

La réparation sur min parchoc n'à pas était bien fini. Il restait un plie que je n'ai pas vu de suite. Le services carosserie m'à dit que ce n'est pas marqué dans le devis alors qu'il devait refaire le pare-chocs entier
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bon services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 250 CDI / d

6,0

J avais signaler un bruit venant de la roue arriere suite au choc que le vehicule a subi et malheureusement ca na pas etait en compte la voiture fais toujours du bruit et quand j ai voulu reprendre rdv c etait complet sachant que j avais signaler que je partai a l étranger donc on m a proposer un rdv pour septembre alors que part en aout mais pas sereine suite au bruit que fait la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA 180 d COUPE Fascination

7,0

Non merci...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

1,0

Quelques mots sera bien un exercice contraignant! Essayons. Mon véhicule SLK 2014, acquis au près de Mercedes GGE a fait l'objet de réparations et d'entretiens, précédentes et nombreuses, pour des dizaines de milliers d'euros. Mais c'est la première fois, à mon grand regret, qu'il a été aussi mal réparé voir même dégradé! En L'espèce, les coûts de l'intervention du garage MERCEDES MONTGERON ont été facturé à environ 11800 euros !!! En dépit de ce coûté élevé, la qualité de la prestation est totalement insatisfaisante et entâche incontestablement votre réputation de qualité et de perfectionnistes. A la réception de mon véhicule, et après long délai d'immobilisation, j'ai constaté : la présence d'empruntes de doigts noirs et gras au centre du volant. Le nettoyage "commercial" de la carrosserie a été bâclé et n'a pas produit l'effet de la satisfaction escompté mais plutôt le sentiment d'un travail fais à la vas vite (nombreuse tâches présentes sur la carrosserie). Plus grave, une partie des travaux de carrosseries expertisés n'ont même pas été irréalisés. En effet, l'aile arrière n'a même pas été repeinte et demeure à ce jour endommagé. Les feux de jour, déposés de l'ancien pare-choc avant sinistré, et installés sur le nouveau n'ont même pas été nettoyés et dénotent. Le phare arrière changé était déboité. A mon arrivé à mon domicile, j'ai constaté de surcroit la présence de poussières incrustées sur toutes pièces de carrosserie peintes. Comment cela est-il possible, alors que le travail est censé avoir été réalisé dans une cabine ventilée? Incontestablement, aucun contrôle des travaux avant la restitution n'avait été procédé. Nous sommes loin de vos videos commerciales mettant en exergue vos employés allemands, gantés de blanc et scrutant les moindres imperfections de peintures, pourtant réalisées par des robots! J'ai donc été contraint de déposer à nouveau mon véhicule pour que l'expert constate les malfaçons. Plus grave encore, la carrosserie de mon véhicule a été endommagée sur les deux cotés lors de l'intervention du garagiste, au moment du changement de mes pneus. La société Norauto pourtant moins chère et moins prestigieuse que votre marque est d'ores et déjà intervenu à trois reprises pour changer mes pneus sans le moindre incident. Le responsable du garage fait un effort minimum en me proposant de participer à hauteur de 50 pourcent au coût des réparations des rayures litigieuses compte tenu de la présences de rayures concurrentes et antérieures. Son geste commercial n'est pas à la hauteur de votre image de marque. Dans cette situation, je suis contraint d'être privé de mon véhicule et de débourser de l'énergie et des frais supplémentaires suite à l'intervention du garage MERCEDES MONTGERON. Aucune proposition de prêt d'un véhicule de courtoisie ne m'a été proposé. Si le responsable est manifestement transparent, il n'en demeure pas moins qu'il cherche à satisfaire les intérêts des clients que de manière incomplète et imparfaite. Il est certain que je n'envisage plus de faire intervenir dans le futur ce réparateur qui n'apporte pas l'attention , le soin et la qualité que votre clientèle exigente est en droit d'attendre.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / SLK 200 BlueEFFICIENCY Roadste

0,0

vous ne servez à rien
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé Fascina

10

Excellent accueil Réparation rapide alors que d'autres garages demandaient plusieurs semaines de délai
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

9,0

tjrs aussi bien reçu...
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC Berline

2,0

Après l'installation de me Adapter Qui ne fonctionne pas j'ai appelé le garage impossible d'avoir un interlocuteur j'ai laissé mon numéro j'attends encore que l'on me rappelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

9,0

Le coût de la mo est trop élevé. Aucun prêt de véhicule si pas contrat prochaine voiture Peugeot 608
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

10

Bon professionnalisme et respect des engagements convenus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Très bon accueil à la réception atelier . Intervention rapide .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220 d Shooting Brake

0,0

pas de disponibilité d'un véhicule de remplacement non respect des délais devis à la hausse facturation à la hausse non écoute lors de la reprise du véhicule véhicule pas prêt au rdv de reprise témoin de manque de liquide de refroidissement s'allume dès mon retour
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / R 350 CDI 4MATIC SUV-Tourer

9,0

Rien à dire
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

9,0

Attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E220D BA SPORTLINE

10

trés bon acceuil intervention ok
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé

3,0

Un vendeur du magasin de Montgeron nous a conseillé l'achat d'un coffre de toit en nous précisant que le jour de la réception de la commande il nous expliquerait comment monter les barres de toit et le coffre et cela même à 17h30 (qui était le plus tôt que nous pouvions faire). Seulement le jour dit (5/7/18) à 17h30, le même vendeur beaucoup moins aimable a refusé de nous faire la démonstration en prétextant de l'heure. Nous avons mis 1h30 à tout installer seuls et du coup nous regrettons d'avoir écouté son conseil d'achat. Je ne sais pas si nous reviendrons chez ce concessionnaire Mercedes.
Mercedes-Benz / C 200 CDI break

10

Très bon accueil (c'était la 1ère fois que je venais chez vous) Intervention rapide et quel résultat ! Votre travail a été super ! Ma voiture est comme neuve et vous me l'avez rendue dans un état de propreté exceptionnel. Très bon garage, bravo à toute l'équipe. Note : Je n'ai pas encore été remboursé par la Macif mais ce n'est pas de votre faute.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B200SportsTourer

9,0

Satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 220 CDI

7,0

J ai trouvé long presque une semaine pour changer une pièce sur le circuit de refroidissement Immobilisation du véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 180 CDI

10

tous c'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 270 CDI

9,0

Acceuil sympa malgré l’attente assez longue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA 200 CDI / d

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

0,0

Je devais déposer mon véhicule à 10h30 arriver à 12h30 on m’a mise sur le trottoir puisque bien sûr y’a eu la fermeture à 13h30 j’étais toujours assis sur le canapé j’ai pu avoir mon véhicule il était 14 heures bien sûr j’ai demandé à ce que le lavage qui est compris soit fait ainsi que le nettoyage de mon véhicule pour cause de retard mon véhicule a été lavé à une vitesse pas possible l’aspirateur à l’intérieur n’en parlons pas voilà mon mécontentement à ce jour on devait me rappeler J’attends toujours l’appel
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

9,0

Très bon accueil. Travail rapide et soigné
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220 d 4MATIC Coupé

10

Je trouve le centre de Montgeron, très sérieux! Les travaux qui étaient prévues sur ma voiture devaient prendre 1h maximum d'après le standard (nationale) mais sur place, l'ont m'a dit que cela prendrait au moins 3h. Il m'ont prêtés un véhicule le temps des travaux et m'ont même nettoyés la voiture. Le centre de Montgeron est très conviviale. Je le conseil vivement.
Mercedes-Benz / A 250 BlueEFFICIENCY berline

6,0

Propreté du véhicule après intervention qui laisse à désirer.
Mercedes-Benz / C 250 BlueTEC Berline

10

Très bien reçu. Un service de qualité au prix indiqué, sans surprises.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200

1,0

Véhicule amené un vendredi matin pour changer une courroie accessoire qui venait de lacher.je suis rentré chez moi à pied et je n’est eut un devis que 6j plus tard et parceque j’ai rappelé. Le devis exorbitant qui à suivi comportait tout un ensemble à mon avis pas necessaire de changer.Entretien Mercedes, la courroie lâche et je paie tout un ensemble pouvant s’y rapporter..850e pour une courroie accessoire et 1 semaine de délai.Bravo. Je ne vous parle pas de l’accueil, il y a la aussi tant à dire. Le remplacement de mon vehicule ne serait tarder mais de part cet épisode mémorable, j’orienterais mon choix vers une autre marque. Comme disent les collègues qui quitte la marque, bon produit mais SAV à revoir. Cdlt
Mercedes-Benz / CLS 320 CDI Coupe

9,0

Très professionnel Bon accueil du début à la fin actuellement j'ai une voiture en leading longue durée 4 ans Ça fait 3 ans que je l'aie et je voudrais la rendre et prendre une autre même à l'achat mais j'ai fait des démarches mais ça a l'air compliqué Peut être que j'aurais une solution par vous !!! Je me tiens à votre disposât pr plus d'explications merci À Bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

3,0

delais d attente non respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

8,0

Beaucoup trop d’attente, entre 30min et 1h!! On voit les salariés rigoler entre eux et se balader alors qu’on attend sagement sur le canapé! Intolérable pour mercedes qui se doit etre irréprochable vu les prix des prestations! Mais sinon une fois pris en charge, conseiller très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180

9,0

Toujours un bon accueil, café d attente de mon véhicule ou le temps a été plus court que annoncé lors de la prise du rendez vous.
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY berline

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4M

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA 200 d tout terrain

7,0

écouter le client complétement suite a des dégâts après accident et visite d'expert, suivre concrètement les retours de l'expert et adequation entre les demandes clients et les retours de l'expert, intervenant entre carrosserie et mécanique. Faire des tests ad equate pour ne pas faire perdre du temps au client et répondre complètement en retour du côté carrosserie sur les demandes initiales du client et expliquer comment les tests ont été réalisés et quels retour mécanique il y a eu avec l'expert.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 220 CDI BlueEFFICIENCY berli

5,0

Malgré l'amabilité de la personne qui a prit en charge mon véhicule pour sa 4éme révision, j'ai trouvé les délais plus long qu'à l'habitude pour déposer et reprendre mon véhicule. De plus, j'ai été très déçu de me voir attribuer une petite smart 2 place comme véhicule de remplacement. Je regrette de ne pas avoir pu comme par le passé, pouvoir essayé un modèle récent de la gamme Mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 250 CDI C

10

service correct délais respectés chef d'atelier parfait mais des locaux qui n'incitent pas à la convivialité merci à vos
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 250 d Coupé

9,0

A l ecoute et visiblement font le maximum pour raccourcir les temps d attente Aimables
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

9,0

très bon accueil et explications sur la facture des interventions, personnels à l'écoute celà n'a pas toujours été le cas ,juste le prix de main d'oeuvre a 150 € de l'heure cela pique un peut d'autres concessions beaucoup moins chers, mais satisfait de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Très bon accueil satisfait de la prestation
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 250 d 651921

9,0

Très bon accueil ; rapidité et fiabilité de la réparation
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 200 BlueEFFICIENCY Sports To

6,0

la prestation peut s'améliorer, c'est un peu long 40 minutes, présenter le devis c'est mieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 berline

10

Je ne comprends pas cette question ?....
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C 180 BlueEFFICIENCY berline

7,0

Je n’ai pas reçu la copie de l’ordre de réparation lors du dépôt de mon véhicule. La réparation n’a pas été entreprise le jour du dépôt du véhicule, malgré un rendez-vous convenu environ deux semaines plus tôt.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / SLK 350 BlueEFFICIENCY Roadste

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 BlueEFFICIENCY berline

8,0

très bonne prestation,excellente qualité de la prestation exécutée rapidement. Nous regrettons simplement d' avoir du insister pour obtenir un véhicule de remplacement.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / B 200 Fascination

10

Sérieux , réactivité et travail soigné ....que demander de plus !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / v220

9,0

Excellent juste le délai étais un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / V 250 Luxuskombi

9,0

Très professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 220 CDI BlueEFFICIENCY berli

8,0

Bonne Prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M

2,0

Avoir un standard disponible qui réponde de façon aimable, et ne pas être obligé d’appeler à plusieurs reprises en espérant un décroché !!
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé Fascina

10

bien organise bel endroit parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC 350E 4M BUS.EXEC.

9,0

La date prévue pour le retour en atelier n'était pas la même que celle que la réceptionniste m'avait donné. Je me suis vu adresser une réflexion de la part de la personne qui ma accueillie, tout en me rassurant "nous allons tout de même prendre votre véhicule, mais il était prévu hier". Je reconnais qu'avec l'âge, mes capacités mnésiques diminuent fortement. C'est pour cela que je me suis doté d'un agenda et d'un crayon et que je note sur l'instant les rendez-vous que l'on me propose... Visiblement, j'ai agacé votre personnel. Je m'en excuse. Mais il est vrai que l'historique de mon véhicule (et les déboires qui s'y afférent) me rendent très susceptible...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

9,0

Pas mal de problèmes apparemment résolus, mais acceuil comme d'habitude cordial et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 TURBO COUPE

9,0

ce vèhicule est en LOA. Fin de contrat 04/2019.Le concessionnaire étant GGE Viry Chatillon. Votre intervention est impécable
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C 220 d Berline

8,0

Équipe sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

10

Très bon accueil et très bon suivi de l’opera.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé

10

Très professionnels et arrangeant, c'est plaisant. Un grand merci
Mercedes-Benz / C 220 CDI coupé sport

8,0

il n'est pas normale de vouloir facturer un véhicule de location, alors que la demande de RDV vient de chez MERCEDES pour un contrôle sécurité.
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC tout terrain

3,0

Très mal reçu sur la plate forme Réparations prévues faites que partiellement : dixit »ah oui on a oublié «  Donc très décevant !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / E 300 BlueTEC Berline

10

Excellent accueil, compréhension des contraintes du client, désir de faire le maximum pour le satisfaire.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

5,0

L’engagement n’est pas encore réalisé Nous allendons sa réalisation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA220CDI DCTFASCINAT.

9,0

rien à signaler
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A180CDI DCTFASCIN.

10

Malgré un décalage de 48 heures sur l’intervention (pb de référence de pneus), le travail a été conforme à ce que j’attendais.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E 350 CDI BlueEFFICIENCY Cou

10

Bon accueil et reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 114KA/ K 4X2 3200

9,0

Très bon service
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA 200 d Fascination

8,0

Devis pas clair et prix de la pièce élevé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 180 CDI TOURER

10

personels tres pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
110 KA

10

Le chef d’atelier jacques connaît son travail , il m’a pris mon ml en urgence car je partais en vacances et il a fait tout son possible pour me le réparer !! Grâce à lui j’anime ou partir en temps et en heure !! Merci pour son efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / ML 320/350 CDI 4M

10

très bon accueil au sein du garage cependant déçu de la prise de rdv faite par téléphone qui m'a été annulé sans en être informé j'ai donc perdu 2 demi journée de travail. Merci au service téléphonique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / B 220 d 4MATIC Sports Tourer

10

Très bon accueil et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI ELEGANCE

10

Excellent acceuil, amabilité, fiabilité
Mercedes-Benz / roadster coupé 60kw

8,0

Comme précédemment lors d'interventions mécaniques, l'accueil est à la hauteur du résultat, soit non loin de la perfection (depuis le diagnostique, le devis, sont appréciés le suivi des travaux et le respect des délais et les conseils de qualité, seules réserves (hélas !) tarifs et :l'obligation (onéreuse !) d'une location lors de l'immobilisation du véhicule (pas de "voiture de courtoisie" ?!). Ceci dit, cette location est l'opportunité de s'approprier quelques jours un modèle récent (dans notre cas :voiture neuve de 250 km classe À finition AMG))et d'en jauger son adaptation à nos besoins. Remerciements spéciaux à M Raymond pour sa courtoisie et son professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 170 CDI berline (châssis lon

6,0

Recalé au contrôle technique pour efficacité du frein de parc insuffisante (16% au lieu de 18 % en valeur minimale), j'ai fait effectuer l'intervention de remise en état conformément aux détails figurant sur ma facture. Or, à la contre visite, si le véhicule a bien franchi l'épreuve, ce n'est qu'avec un indice d'efficacité de 19 %...maigre progrès eu égard au type d'intervention réalisée et à son coût. Pour info, 2 ans auparavant lors du contrôle Tech. réalisé dans le même établissement et alors que mon véhicule n'avait fait l'objet d'aucun réglage de réajustement de ce câble dans les 4 années précédentes, le taux d'efficacité affichait 26 % !...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 CDI

10

Bonjour.. J’ai acquis de nouvelle Mercedes dont une classe À et une gla....2018 que je ramène dès demain matin pour faire rentrer les km dans votre réseaux pour le suivis des révisions et entretien générale..... merci.
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé

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