Mercedes-Benz Valenton

On devait me rappeler pour un devis,j'ai toujours pas eu de réponse.

malgré le confinement tout c'est bien passé

L’hôtesse et le réceptionniste sont très affables et efficaces.

Três satisfait

Équipe constante, appui sur des connaissance.

Très bon contact avec mon commercial Que j’ai recommandé à de nombreux autres clients.

Très bien partout

Très bon garage

Toujours la même chose !! 3h30 pour une vidange moteur c’est trop long.

Ce n’est pas moi qui l’ai emmené au garage

Globalement, en phase avec ce que l'on attends d'une marque premium.

Bonne organisation et réception malgré covid 19

Prise en charge rapide et bonne explication

Bonne prestation

J’ai toujours un souci de claquement à lavant du véhicule depuis presque l’achat de celui-ci, malgré mes signalements à plusieurs reprises, eh bien celui-ci et la persistance du chef d’atelier sur le problème.

Bien, avec le sourire

Bien reçu !

Un super garage le personnel toujours au petit soin pour nous, il est difficile de trouver un garage équivalent

RAS, service top

Pour moi c'est excellents

Déçu de la transparence de ce qui a été fait (ou pas d'ailleurs) puisque le premier jour j'ai pu constaté (via l'application mobile) que mon véhicule n'avait pas bougé (distance parcourue inférieure à 1km) de la concession alors que l'on m'a certifié que 2 essais sur route avaient été fait et que le symptôme décrit par mes soins était alors pas survenu. Le lendemain (toujours via l'application mobile), je m'aperçois que 10 kilomètres ont été effectués et comme par magie le technicien a pu constater le symptôme décrit. A ma prise de RDV, il était pourtant convenu que la voiture serait immobilisé 1 journée... Peut-être y a t'il eu des urgences à traiter (ce que je peux comprendre) mais la moindre des choses c'est de tenir informé la clientèle or si je ne passais pas un coup de téléphone à 16h45 le jour du dépôt, je n'aurais eu aucune nouvelle de votre part.

Le véhicule etait pret pour midi m'atait rmis qu'après la pause dejeuner 13 h30

L’accueil Il est très agréable

très bons diagnostic et excellentes prestations

Un modèle de service clients

Non pas pour l'instant Dans tous les cas je ne prendrai qu'un véhicule Mercedes étant très satisfait

Entière satisfaction tant sur l’accueil que sur le respect des horaires. Toujours insoluble le problème des marques sur les sièges.

Dommage j aurai du aller a 10 mais pas de star expert ..

Très professionnel. Comme d’habitude!

Très satisfait

Parfait rien a dire

Professionnel et respectueux

Accueil chaleureux

Pièces commandées au jour le jour... Délais trop long pour un taxi... Impossible à joindre le conseiller au telephone... Refus de prendre le chèque pour le règlement.

Bonne humeur même quand la situation n’est pas facile ... et qualité de la prestation top😊

J ai un problème de ventilation ou moteur dans la voiture pas beaucoup d odeur mais des éternuements gorge irrité et meaux de têtes pourtant ils m ont dit pas d odeurs je peux rien faire je leur ai dit d essayé la voit rien na été fait

Le personne très cerviable tres peu d'attente et la ponctualité bien

mise en place d'un logiciel sur le véhicule. Il n'a pas été possible de finaliser l'installation. Le gestionnaire à l'écoute et serviable mais très demandé.

Bonjour, Très déçu par votre etablissement GGE: recommandé par mon frère client GGE (GLC AMG Line / GLA), j'ai acheté avec ma conjointe 1 classe A AMG, devis travaux reparation(expertise Matmut) refusé par GGE Carrosserie. En revanche, le receptioniste M. GUYEN a engagé ma conjointe sur un contrat entretien de 24 mois à 79e/mois sans avis des 2 titulaires/ sans conseils préalable précis sur l'usage actuel-déclaré lors de l'achat/ni sur sa situation/capacité de financement alors que ma conjointe passait simplement déposé notre véhicule pour défaut de voyant d'ABS/ESP, et demandait le prix de la 1ere revision des 1 an prevu en mars: un contrat d'entretien inutile/inadapté à ses besoins/usage/notre situation. Véhicule acheté au comptant...

Souvent trop d attente

Très bon Acceuil avec personnel au petit soin.

Accueil et professionnalisme parfait

La facture était différente du devis reçu par mail.

Satisfait du contact avec le réceptionniste mécanique et des conseils prodigués.

les bureaux de bonneuil deviennent difficilement joignable ...dommage

Bonjour, suite à l'entretien de service B de mon véhicule, le garage Mercedes ma conseillé de remplacer la pompe à eau car un fuite d'eau d'après le garage, je bien pris un rendez-vous sur la base de changer la pompe à eau sachant que le jour de prise de rendez-vous je bien précisé que la raison c'était le remplacement de la pompe à eau, le véhicule EW-800-SG à bien été déposée au garage Mercedes valenton comme prévu j'étais contacter 2 jours après l'immobilisation de mon véhicule que la pompe à eau n'était pas changé alors que mon véhicule EW-800-SG est toujours sous garantie et que la pièce à changer (pompe a eau )n'est pas disponible alors que le garage sache bien que le jour de mon prise de rendez-vous c'était bien pour le remplacement de la pompe à eau, plus que ça j'étais pas satisfait car il m'ont facturé une location de 2 jours de location de voiture alors que ma voiture EW-800-SG est toujours sous garantie. Cordialement

Aucun problème pas de nettoyage intérieur du véhicule

Atelier rapide et efficace. Temps pour prendre un rdv un peu long

Excellente réactivité et service de qualité

Très bien. Accueil de qualité (café, etc.). Seule la facture (425 €) reste élevée pour le travail effectué (CLS 350d - service "A")...

Jetais venu dans le cadre dune campagne de rappel dune piece.javais demande quon me repare un cache roue avant. Au final rien na ete fait pretextant que la piece netait pas reparable..un peu decu

les autres critères sont parfait mais 7 visites dans le premier mois de l'achat nécessiterait un geste co

Bon accueil du personnel, mais dommage que le vendeur ne m’a pas dit combien de temps ça allait prendre pour la révision

toujours bien accueilli parfois un peu d'attente

cool cool cool

Le service commercial est très bon. Mais l’atelier n’ai pas en adéquation . Quand j’amène ma voiture j’attends que l’on vérifie par exemple la voiture dans son ensemble sur le plan de l’éclairage. Cette foisl la chance est que je suis allé au plus près de CGE a Saint germain les Corbeil très tôt et je suis reçu par le réceptionniste qui m’a changé lui même mon ampoule et par dessus a remis un clips à mon garde bou avant droit.

Établissement tenant compte des exigences des professionnels

Parfait et Très bon accueil

j'utilise les services de G.G.E Valenton depuis plusieurs année (contrat d'entretien) et j'en suis très satisfait.

Bon professionnalisme ponctualité et pas de surprise par rapport à la facture

Rapidité Sérieux

Prestation très chère pour un entretien normal. A ce prix la garantie de cette révision devrait être de deux ans.

Toujours ravi de venir dans ce garage pour son professionnalisme, sa rapidité et surtout l'ambiance que toute l'équipe dégage. Merci

Très bien

Très bon accueil

La prise en charge était trop longue

A plusieurs reprises mon véhicule est allé à l’atelier, mais le résultat n’est pas là. Par exemple, entre autres, j’ai un problème au niveau de la ceinture arrière du milieu, au bout de le deuxième intervention, problème résolu, ... mais entre-temps, problème sur la ceinture arrière gauche... que dire de plus? Lamentable expérience...

rapidité - efficacité - bonne prise en charge

L’attente Est beaucoup trop longue pour récupérer un véhicule

Très professionnel

A mon avis une ne prestation ne peut pas obtenir une note de 10, il y a toujours des améliorations possibles. cordialement

Très satisfait

Équipe atelier très professionnel et aimable

Efficacité

Rien à dire, bon accueil, bonne prise en charge

Prestation au prix et au délai annonces

Très à l'écoute du client, excellent diagnostique, réparation parfaite.

Prix sans commune mesure avec la réalité du marché et les prix pratiqués ailleurs. Par contre l’accueil les explications du technicien la réception et la restitution du véhicule étaient parfait

Accueil et disponibilité sont les maitres mots dans cette concession ne changer rien surtout Un peu plus de souplesse dans la reprise de véhicule d’occasion Mercedes..surtout en vers les clients Mercedes

Le service a été irréprochable.

Très satisfait.

Service irréprochable personnel à l’écoute sans doute le meilleur garage que j’ai pu voir

Tout était parfait

Pas de problème particulier, juste que l intervention à durée une semaine au lieu d une journée initialement prévue, je me suis donc organisé autrement et sans sollicite le prêt d un véhicule de courtoisie qui aurait pu être nécessaire...

Très Satisfait de l’accueil chez Mercedes

Toujours au top 👌🏿

Je ne comprend pas, pourquoi j'ai payé une réparation qui est liée a un défaut de constructeur. Je ne suis pas le seul qui a eu ce problème. Beaucoup de collegues Taxi ont eu la meme panne d' Arbracam. En plus , j' ai discuté avec des personnes qui connaissent bien la mecanique, ne comprennent pas, comment peut on avoir une telle panne a 123 000 km. Et en plus avec une marque comme Mercedes. J'ai choisi Mercedes pour sa réputation. Je vous assure que je tombe de trés HAUT.

Très bon accueil, de vrais professionnels

Service conforme à l’attente ni plus ni moins

accueil parfait$

pas pour le moment

Délais non respectés et lavage quasis inexistants

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme !

Responsable commercial à la hauteur de mes attentes

Les tarifs sont chers.

Prise de rdv rapide pour vidange moteur et boîte sur classe b délai respecté et reprise du véhicule nettoyer intérieur extérieur petit plus très appréciable !!

Service au top

Personnel et qualité du travail au top

Très bien reçu

Tres bien reçu super accueil

Des erreurs avec ma carte grise ce qui a engendré un surcoût de près de 150€ qui n'était pas prévu dans le budget.L'acte de vente avait déjà été signé...

Très satisfait

Le vendeur a été réas à l'écoute et particulièrement aimable.

J'ai eu la désagréable surprise de découvrir un vice caché. Il est vrai que j'aurais dû faire un essai préalable à la conclusion du contrat, mais j'ai toujours confiance en la qualité de service et le sérieux de la maison Mercedes. De toute façon, même s'il y avait eu essai, je n'aurais peut-être pas pu découvrir le problème avant d'avoir eu l'occasion de rouler à plus de 90 km/h. Ce qui est plutôt difficile dans le secteur très embouteillé de Valenton.

Il ya plusieurs taches sur les sièges arrière que jai vu malheureusement plusieurs jours après l achat de ce véhicule.

Bonsoir bien

Première et dernière fois adieu

Vérification approfondit du véhicule avant la vente

Tout s’est très bien passé

Tres bon accueil

vendeur à l'écoute et réactif

Ras, parfait même pendant les congés.

Un vendeur a l'écoute et qui sait expliquer et trouver des solutions

Accueil client, service client, remise du véhicule, disponibilité et rapidité... Merci au garage Mercedes de Valenton que je recommande.