Mercedes-Benz Valenton

Concession très pro jamais déçu, sauf ce jour la le 12 Juin, un manque de personnel (au niveau RENT et Réception Véhcule) fait que le temps de prise en charge fut long. A noter l'effort du personnel pour essayer de gerer au mieux ce manque. Je reste néanmoins content de la prestation et de la concession en général.

Très bien

Pro et efficace

prestation satisfaisante acceuil

2 prises de rendez-vous qui n'avaient pas été enregistrées à mon arrivée avant la dernière date. Donc 2 déplacements pour rien...du coup au dernier rdv 2 révisions à faire (car impossible d'avoir une dispo dans le mois qui suit l'appel) et donc 3h d'attente pour la révision.

Dans d'autres concessionnaires, après chaque réparation un coup d'aspirateur est réalisé ainsi qu'un lavage correct du véhicule (sans traces de savon sur le véhicule).

Surtout quand celui-ci est d'un montant supérieur à 2000 €

trop long l'attente

Intervention sans souci

très bonne organisation

Super accueil, efficacité et rapidité. Personnels agréables et professionnels.

Très bonne prise en charge, Sauf malgré l’attente, pas de café proposé. J envisage de renouveler mon véhicule, mais en attente de nouvelle motorisation avec toutes les restrictions sur les véhicules thermique, on se sait plus quoi faire.

Très bon accueil Toutes les réparations ont bien été prises en charge

Manque d’informations

Très bon accueils délais respectés travail bien fait voiture propre

Disponibilité de voiture de courtoisie

Très bon accueil de tous Permutation des roues rapide et efficace

Toujours aussi parfait

Le temps attente un peu long

Bon accueil travail bien fait Pas de soucis

Comme d'habitude bon accueil et bon service

Service top garage très sérieux

Excellent accueil et prise en charge ponctuel - service de qualité

Tout est très bien, mais trop d’attente à l’acceuil

Nickel Reactif Toujours bien accueilli

Personnels accueillant.

aucune opinion

Personnel sympathique toujours à l'écoute. Nous sommes satisfaits des services. La preuve : nous sommes clients depuis une douzaine d'années...

La dame à l’accueil très compétente, le conseiller moins. J’étais intéressé par votre offre mais le conseiller ne savait pas répondre à mes questions

Bon accueil. Prise en charge rapide. Véhicule restitué lavé extérieur et intérieur. Je regrette juste l obligation de passer par une location pour avoir un véhicule de remplacement le temps de la prise en charge

Tres bon accueil

Attente extrêmement longue (2h). En précisant que je passe le lendemain, la personne n'a pas précisé qu'elle serait absente. J'ai failli repasser une autre fois, car il n'y avait pas d'instructions à mon égard. Heureusement, une autre personne a pu faire le nécessaire.

Très bon accueil et prestation rapide.

Équipe atelier très professionnelle et bon accueil

J’ai récupéré mon véhicule mais sans qu’il ai été lavé, il me semble que d’habitude l’aspirateur et le nettoyage extérieur est toujours fait lors dès révisions..En tout cas c’était le cas chez Mercedes de Bonneuil.

Très sympathique L’accueil est magnifique Merci & merci

Entretien dans l'habitacle non fait. Dommage pour une prestation annuelle a plus de 700€. Sinon R.A.S

Service et efficacité impeccables

Pneus non commandés pour le jour du rendez-vous Problème de pression insuffisante nous ayant obligés hier à faire demi-tour sur l’autoroute

Garage au top une équipe au service du client.

Établissement très accueillant ,agréable très professionnel

Super service

Bonjour, J'ai été accueillie avec pas mal de retard (45 min). Une fois que c'était mon tour, mon interlocuteur gérait plusieurs dossiers en même temps qud le mien. Je ne sais même plus si j'ai eu un bonjour tellement l'accueil était un non-accueil. Une fois l'intervention effectuée, j'ai constaté que ma voiture a mal été lavée, et très rapidement aspirée. Une etape de plus de baclee alors que ça change tout que de recevoir son véhicule propre (ce que j'avais chez VW). Pour 708 Euros que j'ai payé, je trouve cela dommage.

Prise de rendez-vous efficace et personne très agréable au téléphone... L établissements Mercedes benz Valenton est très professionnel, accueil très agréable.

Personnel au top de mais voiture a toujours le problème

Plage arrière non changé, qui devait être pris en garantie !!!!

Les délais d'attente sont trop long 3 heures pour remplacer 4 roues, heureusement que sur le bord des circuits cela va plus vite.

Excellent accueil et très professionnel

Comme D'habitude très bonne accueil et prestations impeccable, rien à dire Jpprotat

Lorsque vous avez rendez vous à 14 et que à 15 h votre véhicule et toujours dehors à la même emplacement !!! Pas étonnant que vous me rendiez le véhicule à 18h et tout ça pour entendre ,la personne qui saucupe des factures n’était pas là ....!! C’est honteux d’entendre ça chez MERCEDES.

L’accueil Très chaleureux

Prise en charge rapide manque d’information sur le moment.

Accueil extra, Bon-humeur et professionnalisme :)

Ambiance agréable

Personnel accueillant et à l’ écoute

Prise en charge très long

Très bien. Continuez comme ça

Très bien, accueil et prestation sans aucun problème

Très bon accueil

Bonne prestation

Ok Vous ne pensez pas que nous avons assez d'enquêtes, de consultations etc.... Nous n'avons pas de temps pour tout ça...

Pas satisfait

Merci à tous bon travail

Très bon accueil je reste fidèle à gge valenton

Très comptent bonne accueil et professionnel je félicite le Responssable de l atelier Me Goblin

Rendez-vous à 10h Présent à 9h50 j’ai attendu 45 minutes pour que l’on s’occupe de moi.!!!!!!! Donner un rendez-vous pour 10h30

Très bonne qualité de service

Attente de réception trop long idem pour règlement la facture devrait être prête car le montant était annoncé au départ.dommage!!!!

Très bonne ambiance,beaucoup de professionnalisme.

Toujours dispo

Très bon accueil du préposé au sav vehicule rendu très propre merci

Accueil et services efficaces

Véhicule au garage pour expertise. Prise en charge parfaite et accompagnement de l'expert par l'équipe de l'atelier pour que le rapport soit juste et favorable. Accueil personnalisé toujours très agréable. Que du plus, comme d'habitude !

Le délai de prise en charge à la réception peut être amélioré à mon sens. Bonne écoute du conseiller.

Lavage du véhicule effectué mais avec plein de gouttes... Sinon tout est ok

Comme toujours et depuis plusieurs années service irréprochable merci

J'avais demandé de l'aide sur un contrôle technique. A la récupération de mon véhicule, cops, c'était oublié...

Très bon contact avec le vendeur et avec le Star Expert

Superbe accueil, la prestation parfaite, juste un peu de retard par rapport à l’heure de tendez vous.

Amabilité !!! Rapidité !!! professionnalisme très bon service .

Accueil et service irréprochable toujours le sourire je suis très satisfait

Tjrs très satisfait de service merci

ACCUEILLANT ET PRO

Un excellent service

Très bon travail

Jeudi dernier vos clients ont attendu jusqu’à plus de 2 heures à l’accueil pour récupérer ou déposer leur véhicule, et vendredi plus d’une heure pour récupérer un véhicule !!! Votre phrase référence aux dessus des bureaux de l’accueil est »GGE LE CHOIX DE L’EXCELLENCE » Vous devriez mettre « GGE LE CHOIX DE LA SUFFISANCE » Figurez vous que vos vos clients ont un métier, et prévoir une demi journée dans vos locaux entre la dépose et reprise du son véhicule est honteux Sans être dépositaire de cette marque GGE serait aux oubliettes.

Accueil parfait

Accueil parfait disponibilité et compétence des gens

Tres bonne equipes et vite pris en main

Tres satisfait. Un seul regret peut-être on ne propose plus de véhicule de courtoisie comme par le passé...

Je suis arrivé chez vous à 13h15 pour un rendez vous à 13h30 soit le magasin nouvrait qu'à 13h30 mais je trouve indécent que vous laisse rentrer dans la concession et que vous laisse à l'abandon sans même vous calculer alors que plusieurs de vos collaborateurs étaient derrière le comptoir pour leur pose déjeune sans même vous saluer et à vous laisser la comme une vieille chaussette. Je conçois que tout employé à le droit à sa pause mais il serait judicieux pour votre image d.e mettre en brise vue afin que nous n'assistions à leurs débats alors que l'on ne s'occupe même pas de nous

Accueil toujours aussi sympathique. Problème résolu.Continuez comme ça...

Un accueil chaleureux .

Prise en charge rapide,bonne présentation comme toujours, à l’ecouTe des problèmes

comme d'habitude je suis très bien reçu

Toujours le même accueil personnalisé. Équipes compétentes.

Garage sérieux et personnel disponible et impeccable

Le service était nickel Juste ils ont oublier de vérifier un bruit que j’entends C’est dommage pour le prix que j’ai payer

acceuil agréable

Je remercie tout le personnel qui ont toujours été a l’écoute et je salue leur professionnalisme

Très accueillant sympathique répondre à toutes mes questions

Très grande disponibilité de mon interlocuteur malgré la distance, réponse à mes questions de manière efficace et professionnelle La voiture était prête le jour J et correspondait à mes attentes

Toujours satisfait de votre concession . tous les personnels que nous avons rencontrés ont été courtois, et d excellents professionnels.

Des défauts de peinture subsistaient encore lors de la livraison, une information erronée m’a été donné sur le système d'éclairage lors de la démo du VH. Vendeur sérieux et compétent.

Tres satisfait