Mercedes-Benz Valenton

Super accueil personnel efficace et rapide

Un plus pour l’accueil le samedi. Personnel professionnel et accueillant. Envoi d’un sms avec lien internet pour explications d’operations Supplémentaires à effectuer.

Bonne accueil et courtoisie.

De la réception de la clientèle à la remise du véhicule, on se sent en confiance

Personnel à l'ecoute et très pro.

Très satisfait de l’accueil

Tout à été parfait.

Accueil compétence

Ras Tout c'est très bien passé

Impeccablement reçu du début à la fin, prise de rdv rapide et arrangente avant mon départ en vacances. Je suis très satisfait du service

Services à la hauteur de la réputation de Mercedes

Merci beaucoup j’étais venu pour la révision et j’avais un autre problème qui a été résolu bravo

top tout est bon

Je suis très satisfait

RDV efficace. Facture conséquente mais justifiée. Accueil client parfait...café offert et attente très convenable

Efficacité professionnalisme et amabilité

Satisfait très bon service

Opération conforme à mes attentes, délais respectés

Toujours égal très bon accueil Chef d’atelier compétent

J ai payé 324€ de Diag ce qui ne m à pas du tout été expliqué ainsi à mon arrivée.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge

Bien accueilli.

Equipe très sympa

Depuis le début je suis satisfait du service après vente

Très bien accueilli! Une équipe professionnelle et accueillante, conseil client de qualité

Rien à dire sur le travail technique sur le véhicule. Cependant l’accueil Maintenance est déplorable: La personne qui vous prend en charge est limite en train de vous engueuler car vous n’avez pas fait l’entretien Dans les temps. Aucun conseil , vous avez juste l’impression que vous avez maltraité SA voiture. A la reprise du véhicule en fin de journée: idem , la personne homologue de celui du matin est trop occupé à faire « une garantie étoile », pas de bonjour , pas de sourire et vous donne votre clé sans aucune attention .

Très bel accueil on se sent valoriser

Tous va bien je vous admire

Je fus surprise murs de la reprise de mon véhicule de le récupéré levé à l’extérieur et pas à l’in !

Très bien.

30 mn d attente par rapport à l heure du RDV...

Très bon contact avec Mr GUYEN BRUNO

Le nettoyage extérieur de la voiture a été fait superficiellement, celui à l'intérieur de la voiture n'a pas été fait. Il m'a été dit que l'on n'avait pas le temps. Est ce que je suis alors tenu d'avoir l'argent pour la prestation?

Une demande de réparation n'a pas été prise en compte....

Bonjour Je me permets de noté 7/10 Accueil parfait le prix parfait aussi mais lors de ma navigation sur le menu je me suis aperçu que la remise à zéro pour la prochaine révision n’avaIt pas été effectué

Je n est pas d opinion spécifique

Les prestations réalisées reste onéreuse.

Très bon accueil

Personnel agréable. Par contre, temps d'intervention assez long

Professionnel

J étais très satisfait de mon passage et de la réparation de mon vehicule

super service

Très satisfait dus service.

Professionnel

Très bonne accueil

vendeur tres sympathique

Le personnel est aimable et les réparations sont de qualité, et rapides. Mon véhicule a été rendu très propre.

Très satisfait

Excellent accueil et service

bien accueilli facile d accès et endroit sympa canapé machine à café et télévision pour passer le temp pendant la révision. ce que j apprecie a Valenton c est la possibilité d effectuer l entretien le jour du samedi c est assez pratique pour ceux qui travaille la semaine.

réservation : accueil écoute et disponibilité au garage : ponctualité accueil souriant, écoute et conseil et reprise du véhicule convenue

Près de deux heures pour la prise en charge, après tout était OK

JE VIENS JUSTE DE CHANGER DE V2HICULE

Ma 180B a 9 ans. Elle a 60000 Km elle ne connait que le garage Mercédès Pompadour et elle se porte très bien. Avec mes remerciements.

Très bon accueil et la réparation bien effectuée.

Change des pièces sans consulter le client.

Super service ! Et quel plaisir d être bien accueilli, Efficace et professionnel Je n ai rien à redire 10/10 Merci

Bonne écoute Respect du timing Disponibilité de toute l equipe

Prestation psd top et délais non respectée 2h30 d attente alor qu une heure de prévu

Accueil et prise en charge du véhicule parfait

Un des problèmes persiste après récupération de la voiture .

Très bon accueil et service

Temps d attente pour récupérer le véhicule beaucoup trop long.

Rien à dire

comme d'habitude rien a redire

Équipe très professionnel et sympathique.

Toujours au TOP Mercedes Valenton

Beaucoup d attente mais un geste commercial a était fait , donc rien a dire à ce niveau là

Tout se passe bien : accueil prise en charge informations etc

Très bon accueil

Incapacité de mise à jour du gps

Responsable très courtois et très professionnel très bonne opinion

Remarquable équipe de a réception au chef d’atelier.

Personnels très sympathiques.

Plus de 2 heures pour changer 2 pneus alors que j’a Un RdV à une heure précise, cela fait beaucoup !

Très satisfaisant de votre accueil.

Lors de ma prise de rdv, j’ai posé la question si Mercedes effectuait le paiement en plusieurs fois, on m’a répondu « oui ». Le jour du rdv, on me dit que Mercedes ne le fait pas, malgré cela le paiement en plusieurs fois m’a été accordé sur une facture de plus de 1700€, je précise, un grand merci au directeur de la concession. Rdv pour la révision des 120 000km. Voyant « batterie de réserve défaut » n’a pas été corrigé, ni la batterie en question, pourtant je l’avait bien demandé car c’est ce qui me gênait le plus. J’ai donc dû repasser le lendemain pour corriger le problème. Heureusement la pièce était garantie, ce que je savait et pas le conseiller ! Voyant « pile clef »n’a pas été corrigé et les piles n’ont pas été changé. Bruit au niveau de la direction n’a pas été corrigé. Le reste de la révision a été effectué normalement mais je trouve vos tarifs un peu excessifs. En 2ans ma facture est passée de 1200€ à 1800€.

Bonjour Mon véhicule etait pri en charge pour defaut voyon moteur sachant que le bloc moteur est sous garantie la première visite l'équipe a conclu que c'était une anomalie passagère. Par la suite s'est réapparu le voyon moteur sur le tableau de bort et la l'équipe me demande de payer le remplacement d'une pièce sachant que le moteur est sous garantie je suis en attente de voir si l'équipe faira ce qu'il faut piur résoudre ce souci. Merci a vous.cordialement.

Garage au top, je recommande

Absencee de compte rendu. Defauts non signalés, non réparés. Lavage vehicule baclé(comme la derniere fois....)

Très déçu car mon véhicule a été prise en charge est très tard pour Aucun résultat

Mr Guyen a été très pro. Rapide et efficace.

Attente 20mn

Bonjour. RdV 14h 30... accueil à 15h 00. 45 mn Annoncées lors de la prise de RdV... 1h 30 annoncée sur place et effective pour une mise à jour logiciel moteur.... bien trop long tout ça ! Etant resté sur site j'ai pu constater que mon véhicule n'a pas été en atelier 1h 30. Cordialement.

Le vendeur est super gentil et agréable

courtoisie respect de l heure du rdv

Bon acceuil et services rapide

Excellent accueil, prise a l’heure voiturr rendue a l’heure

Toujours la même chose par rapport à la dernière fois, délais non respecté et retard à la récupération. Votre sondage ne sert pas à grand chose, car aucune amélioration en 1 an.

Rien à signaler pour le moment

Ce rendez-vous concernait la première révision "service"A de la voiture. Ce la c'est très bien passé comme d'habitude.

Toujours très satisfait!!

Le conseil m’a imposé le prix minimum pour commencer l’intervention ,sans m’appeler chose que je n’est pas apprécié . Je lui demander au moins qu’il me disent combien ça va me coûter, il ma répondu si je vais dépasser les 300 euros il me rappel une tarif que je trouvé déjà élevé .

Très bon accueil , personnel serviable et pro

Très bonne accueil

Bon accueil, véhicule livré à l'heure commente prévu. Je recommande ce concessionnaire !

Très bien

J ai parfaitement été accueillie mais un petit soucis sur la commande d une pièce

J’apprécie

Bon accueil, disponibilité et véhicule rendu dans les temps .

très bon accueil personnes compétentes attentives aux demandes des clients

Personnel très qualifié Établissement a la hauteur de nos attentes