Mercedes-Benz Valenton

Super garage toujours près à vous dépannez.

Très professionnel

Bonne accueil attente raisonnable sur place pour une simple Revision

Bon accueil le tout très bien

Très satisfait

Aucun problème

Intervention conforme aux attentes

Bon accueil

Accueil toujours aussi chaleureux avec petit café dès notre arrivée

j aurais souhaité savoir si Mercedes Benz prévoyait des contrats d'entretien pour les véhicules de plus de 2 ans?

Parfait. Un seul reproche: c'est un peu long d'attendre que le chef d'atelier, très occupé, soit disponible pour prendre puis restituer le véhicule. Les manipulations informatiques semblent en cause car elles prennent du temps....

Belle prestation, problème corrigé

Respect de l'horaire de rendez vous. Exemple dans mon cas, pour un rappel constructeur, rendez-vous à 14H00, prise en charge du véhicule 16H20, restitution 18H30. Mercedes valenton, aurait du proposer un véhicule de remplacement pour l'après-midi....

En 2 ans, j'ai parcouru moins de 12.000 km. Il y a un an, la révision A m'a coûté 343 € , puis maintenant, pour la révision B et 4.000 km = 600 €. Il me semble qu'un ordinateur de bord, moderne, doit savoir quelle intervention est nécessaire ; sinon, à quoi sert-il ? VOUS M'OBLIGEZ A DONNER UNE NOTE A LA CONCESSION LAQUELLE N'EST PAS RESPONSABLE DES PRATIQUES MERCEDES. l'ACCUEIL FUT TRES BON, MAIS JE NE PEUX PAS ME DECLARER SATISFAIT.

Très bien

Parfait je recommande à 100% le vendeur ainsi que toutes les autres personnes au sein du garage de Valenton

Difficile de vous joindre au tel pressque impossible de joindre l l'atelier

La note y répond et j'espère que cela durera pour continuer dans ce partenariat.

Rien à ajouter

Accueil et service excellents.

Equipe très sympa. De l'accueil à la réception du véhicule.

Service très satisfaisant

chaleur à l'accueil , rapidité et disponibilité

J'espérais que mes disques voilés soient pris en charge par la garantie. Mais pas du tout,je suis très déçu...

Bien, Mais j’ai ne pas eu aucun papier pour le contrôle qui mon fais.

Excellent accueil et réactivité du personnel,toujours à l'écoute

Tres satisfait du professionalisme du conseiller qui a traite' mon dossier.

No stress 👍🏿

Rapide, efficace et courtois

Très bon service

bon accueil, très clair dans l'explication du devis

Après m’avoir fait la vidange j’ai un voyant qui c allumer et je dois attendre 15 jour avant que ma voiture ne sois prise en charge

J'ai attendu un bon moment au garage... pour la reprise du véhicule

Toujours à lécoute et disponible

Très bon accueil, malgré un peu d'attente.

Comme d'habitude les collaborateurs Mercedes sont très accueillants et très professionnels

ras toujours satisfait

Tout s'est fait simplement et rapidement.

Accueil et services très sérieux

personnel très très agréable.

Nickel chrome !!!!!!!

Le service clientèle est très satisfaisant.

Très bon contact relationnel. Collaborateur agréable.

Un peu plus d'attentions au client quand il attend

Superbe équipe

Meilleure transparence dans la clarté du devis

Bien l'accueil et la prise en charge

Concession sérieuse.

Très satisfait

L’attente est un peu long

Très bien et rapide.

Pour une 1ère fois dommage le technicien était seul pour l’accueil et au service pour la révision du véhicule donc moins de temps Pour le client.

A l’écoute dés clients merci pour votre professionnalisme

L accueil et la disponibilité sont toujours les fers de lance De cette concession

Pas content mon véhicule rayé heuresement que j avais pris des photos en l'a déposant pour la revision j'ai appelé mon représentant le jour de la fin de la maintenance. J'attends toujours qu'il me recontact ça fait une semaine aujourd'hui. Que veux dire GGE. Je me le demande vraiment.

Je reconnais avoir été pris en charge rapidement sans RV parfaitement merci Valenton

très satisfaite

bon accueil, disponibilité, bons conseils,compétence

Problème toujours pas résolu

Équipe atelier

Équipe sympa

Rendez-vous à 14H, véhicule pris en charges 15H39 rendu 17H 25 pour le remplacement de plaquettes, au départ l'on m'avait donner 1h, à la réception 2H et je suis rester 3H25 cela fait beaucoup d'attente pour des plaquettes.

Excellent toujours aussi efficace

Prise en charge très rapide Personnel à l’écoute de mes demandes Voiture prête dans les temps annoncés, avec en bonus plus aucun moustique sur le pare choc et l’enlèvement de la résine d’arbre sur le pare brise.

Mauvais conseiller clientèle Mr Pannetier, Avant j’avais Mr Guyen, il est très bien, très professionnel avec le client, à l’avenir je demanderai que ce soi lui. Cordialement,

- disponibilité du conseiller SAV et du mécanicien même sans RDV - j'ai apprécié que l'hôtesse d'accueil avait bien noté lors de mon appel tél. sur post-it que j'allais passer pour un bruit sur mon véhicule

Manque de communication

Rien à dire, tout st parfait comme d'habitude

Personnel très accueillant.

Parfait rien à redire

Pas à l'écoute du client très mauvais

Satisfait

Temps d’Attente

Sur la mise à jour de Mercedes sur moteur diesel, il faudrait expliquer en quoi cela est profitable pour le propriétaire.

Rdv pris un mois auparavant a 9h30, prise en charge a 10h30

Prise en charge d’une garantie pas suffisante pour un véhicule de 5 ans un pont ne devrait pas duré 5 ans sur un véhicule Mercedes

Accueil chaleureux rapidité de prise en charge

Je pense que ma voiture était prête depuis un moment,pas d'appel pour que je vienne la chercher donc je décide moi même de venir vers 16h45 pour la récupérer. Ma voiture était garée sur le parking, je l'ai récupérer 50 min après car il y avait du monde mais surtout on ma rendu ma voiture non lavé, je trouve ca un peu léger.

Je suis satisfaite

Bonjour Pour faire une révision j’ai déposé ma voiture à 14h et je l ai récupéré à 17h15. Alors qu’on m avait donné un temps d attente de 1h30 maximum.

Je vais toujours faire mes révisions à gage Valenton car je suis satisfait.

Bonnes explications et recommandations sur les travaux à prévoir

Atelier toujours au top, ponctuel, efficace, compétent. Accueil et ambiance agréables, comme d'habitude. Que du plus !

Bien situé

Tout est parfait.

Réparation s’est pas bien faite

Rien a dire , cela s’est bien passé,

Quelques jours après l’entretien, le niveau de huile doit réajuster

Prestation trop cher, et non complète. Pas de lavage de véhicule, pour une révision qui avoisine le 1000 euro sans aucun consommable. Pas de diagnostic, et pire payer en plus 250 euros pour faire le diagnostic.

Très bien, juste du mal à joindre la bonne personne

Le temps d’attente pour être reçu à l’atelier mécanique est très long.

Satisfait

Bon accueil et à l’écoute de la clientèle

Un excellent accueil, un personnel agréable et efficace mais beaucoup d'attente.

Il est dommage de prendre 35mn pour une simple prise en charge, alors que j'ai un rdv et que les dossiers pourraient être préparés avant mon arrivée.

Qualité des prestations

Super accueil personnel efficace et rapide

Un plus pour l’accueil le samedi. Personnel professionnel et accueillant. Envoi d’un sms avec lien internet pour explications d’operations Supplémentaires à effectuer.

Bonne accueil et courtoisie.

De la réception de la clientèle à la remise du véhicule, on se sent en confiance

très bon accueil personnes compétentes attentives aux demandes des clients