Mercedes-Benz Valenton

Accueil parfait, temps d attente limité,professionalisme excellent, gentillesse et discrètion optimales.

Efficace et à l’écoute

Incompétence total total de la réparation proposé changement de boite de vitesses devis 7000 euros réparation réelle montant avec main d’œuvre 320 euros Mercedes France vas être au courant ainsi que la maison mère Em almagnhe avec photocopie de facture.

Très bon garage

tres professionnel

Toujours très bien reçu. L équipe est aux petits soins

Très compétent

très bonne écoute et très sérieux

Je suis assur que il y a l intrepete avec moi car je suis sourd et content. Facile avoir bcp des questions merci bcp

Très bonne accueil

Comme d’habitude service à la hauteur de l’établissement et accueil de grande classe

Accueil chaleureux malgré les masques ! Attentionné

Superbe équipe rapide et sérieux

Service client parfait l'accueil 👌👌

Avoir une attente moins longue

Tout s’est bien passé L’accueil la prise en charge de la voiture Merci

Très satisfait du service

Perte des 4 caches sur les jantes

Service top, un peu d’attente a l’arrivée

Excellent, comme toujours

50euros d'essai sur route alors que le véhicule n'a pas quitter le garage,C'est abusif.50 euros pour la remise a zéro alors que ça fait partie de l'entretien bravo. Pour finir j'ai été obligé de relaver mon véhicule car quand elle tout le savon a sécher une fois rentré chez moi.

Personnel disponible, souriant, chaleureux. Attention à l’attente pour la restitution.

Très professionnel

Sans oublier le dépanneur Combi Bastille missionné pour cette panne de batterie. Homme extrêmement compétent

Même pas de chaise ni un endroit où attendre et pouvoir s assoir

Très bon accueil atelier mécanique

Attente alors qu’on a un horaire prévu

Super équipe

Excellent accueil

Déçu du service garantie

Très satisfait de Bib cent marquez à qui j accorde ma confiance

Facture non conforme au prix annoncé par mail par cette même concession. Il a fallût batailler pour obtenir le prix annoncé. Problème identique l’année dernière.

Service au top

tous les RDV étaient pris a l'avance, date et heure , véhicule de remplacement, je suis arrivé 10 mn avant l'heure, rien n'étais prêt j'ai attendu 1h 15 avant d'avoir, ma voiture et de rencontré la personne qui a pris ma voiture pour a révision en me redemandant des renseignements qu'il avait dans mon dossier ce véhicule étant sous contrat d'entretien. retour plus rapide mais pas mieux duré 45 mn.

Le temps d'attente était long Un café aurait pu être proposé

Bon accueil et équipe fort sympathique.

Pas de problème avec la concession de Valenton

Personnel à l’écoute et très réactif. Le problème a été solutionné dans le délai annoncé. Dommage que le véhicule n’était pas aussi propre à l’intérieur qu’à l’extérieur.

Bien que mon véhicule est resté 2 jours chez vous, au bout de 10 km mon voyant c’est de nouveau allumé 😡

Travail efficace.

Arrivé avec un problème et reparti avec toujours le même problème : seule différence une facture de plus de 117 €.

Mauvaise lecture de notre contrat d’entretien par le technicien qui nous annonce un prix de contrôle et de remplacement des pièces comprises. Il a fallu insister pour avoir qu’il puisse comprendre.

Rdv donner rapidement et problème régler rapidement. Très bien

Délai de réception pour la première révision non respecté mais excusez ... Un accueil très chaleureux et un travail très soigné.

Un grand merci à l’accueil et aux services d’entretien, surtout ils ont lavé mon véhicule très propre. Ça m’a fait vraiment plaisir...Merci encore

Très bien .

Très professionnel Rien à redire

Excellent accueil horaires respectés

Très bon service.

RAS, très bien

Tres satisfait

Très bien

Je me suis fait avoir, j’ai acheté un véhicule en février 2020, en février 2021 la batterie est tombée en panne, on m’a fait payer la batterie 314€. Pour vous dire que je me suis choqué, tout en sachant que le véhicule est garanti de 2 ans + 2 ans d’extension, le commercial m’a dit chez Mercedes, la batterie est une pièce usure. C’est la première fois depuis 20 ans de métier, un concessionnaire me raconte ça. La batterie n’est pas garantie, Ah ouais.

Toujours au top

Rapide efficace

Prestation satisfaisante

accueillant à l 'écoute,

tres professionnels

Problème non résolu

Equipe sympa

Très satisfait

On verra dans temps

Je suis très déçu du service le samedi matin , sous prétexte manque de personnelle Après le révisions A4 qui me coûte 468 €. Mon voyons de tableau bord affiche le plaquette de freins à changer. Je me suis obligé aller changer chez point S

le vehicule est resté une semaine pour que tout soit fait. on m'appelle le vendredi soir pour recupere la voiture, et on conviens que je la récupère le lundi. j'arrive le lundi pour la récupéré en peu de temps d'attente (pour une fois), je suis reçu. la personne en charge me dit aller cherché la voiture pour me la remettre, et la j'ai attendu 45 mn sans aucune explication de la part de la personne en charge. je demande des explication a la reception, une personne tres aimable mais qui n'as put me donner des réponses.

Dommage qu’une durite laisse mon AMG S65 7 semaines immobilisé et qu’AMG France se déplaçant en concession n’envisage pas de me rencontrer alors que j’envisage un changement de modèle pour un geste commercial

Bravo à tous les personnels de GGE Valenton superbe équipe

Personnel et très aimable et accueillant C'est juste le prix que je trouve un peu élevé sinon ça aurait été 10/10

3 semaines d attente

Très satisfaite un super accueil personnel agréable

satisfait..........;

Toujours au top merci groupe GGE

Rapidite, amabitlité, profesionalisme

TRES BON ACCUEIL, PROFESSIONNALISME.

Je ne sais pas au vu de la facture si un contrôle de charge de la batterie a été effectué...

Accueil de qualité, bonne prise en charge et respect des délais

J'aurai pu mettre 11/10, je l'aurai fait! Merci à cette équipe de vrais professionnels!

Ça s’est très bien passé dans l’ensemble

Toujours au top

Tout va bien

Le prix d’une révision pour une Mercedes classe A neuve (-10000km) est exorbitant ! Le prix annoncé par le commercial à l’achat du véhicule était deux fois moins cher que la facture présentée d’où ma très grande surprise. On m’a ajouté du produit lave-glace alors qu’il y avait tout ce qu’il fallait. De plus on m’a changé les piles des télécommandes (vu avec le réceptionniste car elles sont livrées par paire) alors que seule la pile du double était défectueuse (livrée sans programmation et avec une pile défectueuse), ce qui n’aurait pas dû être facturé ! les prix pour ce type de révision oscille entre 120€ et 180€ maximum normalement !

Très bien

Nettoyage de la voiture

Aimable et accueillant

Bonnes explications, simple et efficace.

Accueil très agréable mais le devis est un peu obscur

Suite à un entretien classe B dans ma CLA, je récupère mon véhicule le vendredi midi personne me dit rien on me dit que mon véhicule il n’y a aucun problème, je démarre et j’ai un énorme bruit dans le moteur, j’ai demandé qu’est-ce qui se passe dans mon véhicule on me dit c’est un injecteur qui doit être abîmé, Le pire c’est que ç’aurait pu être un organe de sécurité ou tombé en panne 200 m après la concession personne ne dit rien. À savoir que j’ai encore un an de garantie Mercedes. Je suis très déçu par Mercedes.

Pièce mal remonté

Service impeccable Équipe très accueillante

Je suis toujours satisfait

Un peu long à l'allumage mais parfait ensuite sauf le temps dépassé d'une demi-heure Pas d'autres remarques

Problème jamais réglé, la panne présence toujours. Au moins 6 fois passé pour même panne.

j'avais demandé que l'on me teste les batteries et la pression des pneus. ça n'a pas été fait.

TOUT EST PARFAIT

voiture non lave à mon arriver les deux jantes et pneus changer uniquement sur le cote de passager a

incident avec accrochage sur parking Mercedes par un tiers , tres mal conseillé on me fait rediger un constat avec un tiers , hors que la voiture etait sous votre responsabilité ....

Lors de la prise de rdv , la personne a mal estimé le devis , la différence tarifaire était importante. A part cela, j ai été bien accueilli et la prestation à bien été réalisée .

Accueil agréable , service au top , rien à signaler .

bon service

Satisfait des services de presentation

Très pro et en plus sympa

Une prise de rdv via l’application, horaire tenu, et prise en charge parfaite.

Bonjour Mon véhicule n'a pas été lavé J'avais précisé lors de la prise de rdv que j'attendais sur place mais ça n'avait pas été pris en compte. J'ai donc attendu plus de 2 heures avant de récupérer mon véhicule.

Accueil très agréable et clair prise en charge de mon véhicule plus prêt d’un véhicule top

Excellent écoute et prise en charge

Super bon service

Il y a beaucoup de dysfonctionnement

Très bon service

Reactif et a l'écoute

Très bien comme d'habitude

Tres bien, rien a dire sur le serieux, aussi bien sur l'accueil que la prise en charge de mon véhicule...

Pour le moment je suis satisfait, je n' est pas à me plaindre, continuer de fournir un bon service

Très bon service rapide efficace merci

Rien à signaler

Accueil prise en charge et recuperation du vehicule dans les delais

L'accueil est parfait,la chose a revoir est l'attente pour la prise en charge alors que j'ai rdv,j'ai attendu 30min.

Remplacement de ma vitre dans les délais et mise en propreté

Très bien rien a redire

Pour la révision ils avaient mis trop d’huile Juste pour récupérer le véhicule ils sont trop long trop d’attente pour rien.(Pourtant y’a pas beacoup personne)garantie de véhicules prolonger le contrat ils sont pas sérieux ils font pas assez leur travail pourtant en contrat c’est très important c’est un gros problème sur le véhicule heureusement moi j’ai eu un petit problème mais le garantis ce n’est pas envoyé chez MercedesPourtant j’avais de contratsDe garantie ils disent que ce n’est pas passé votre garantie Mais je sais pas au courant.J’arrêté mon travail je Déplacer juste pour prolonger la garantie à la fin c’est ça.Heureusement ils ont changé les petites pièces déjà bien

Interlocuteurs aimables et efficace

Top vraiment une tre bonne équipe mille merci

Ras............

Très bon accueil à l'atelier. Merci

Je suis très satisfait et content et je remercie Mr VICENT MARQUEZ pour l'excellente qualité de ces conseils en terme de choix et de prise de decision concernant le véhicule.

Accueil chaleureux Services clairs et rapides Très bons conseils

Merci a bruno et a serge pour leur professionnalisme

Zero Vremaint

Mercedes a des prix vraiment excessifs

Très bonne

Très bon accueil et prestation correcte. Temps d'attente pour la prise en charge par un agent un peu long.

Satisfait de la prestation

Professionnel

Le service et la prise en charge sont de qualité. Mais un effort pourrait être fait pour l'accès au sanitaire (lumière et robinet sans contact)et pour l'acceptation des cartes de paiement type American Express.

Rien à dire

Très bien

Si possible de payer par possibilité de la carte bleu en échéance.

Très bon accueil très professionnel toujours satisfait

Bonne réception, Problème résolu comme évalué

Plusieurs solutions proposées pour résoudre mon problème. Service efficace et réactif

Belle équipe

Accueil excellent, restitution dans les délais,seul bémol, batterie fatiguée, signalée, non changée, la demande de charge continue !!!

Une très bonne équipe très professionnelle un personnel accueillant très agréable un très bon service merci cordialement

Très pro accueil très sympathiques , personnels tres efficace

Problème non résolu malgré mes rdv à répétition Depuis l’achat du véhicule il y a maintenant deux ans et demi!!! Insatisfait!!

Après avoir récupéré mon véhicule,je me suis rendu compte que le technicien avait par erreur oublié de remettre en place la bouton start ans stop. Je trouve cela regrettable eu égard au coût de la révision.

Un service très pro.

Bonjour, le RDV était pris de longue date pour 2 interventions alors qu'une seule n'a pu être faite. Je suis contraint de revenir une 2nd fois, trouver du temps pour déposer et reprendre le véhicule. Si j'avais su j'aurai décalé le RDV pour ne venir qu'une fois. Il y a un manque d'anticipation des besoins, et aucune écoute du client. Il faut revoir complétement votre relation client. J'avais demandé qu'on me téléphone pour m'informer de la panne avant tout travaux et je n'ai eu aucun appel. J'ai du appelé 30 minutes avant la fermeture pour avoir des nouvelles de mon véhicule. Je ne sais pas si je devais attendre un appel 5 minutes avant la fermeture ? Vraiment je suis déçu.

Ayant les quatre pneus à faire changer simultanément, j’ai demandé au réceptionniste leur remplacement par des enveloppes identiques à l’existant (modèles d’origine), de type M + S. Le devis, que j’ai accepté, ne le mentionnait pas explicitement. Le véhicule m’a été rendu chaussé de pneus « été », Continental Contipremium 6. C’est regrettable de votre part.

Je suis entièrement satisfait de votre service et surtout le service d’accueil j’étais bien accueillie par une dame super gentil accueillante souriante très disponible vraiment y’a rien à dire service au top....

Rapide, très efficace, à l'écoute et très courtois

toujours ou top, très bonne communication, une équipe de professionnels , mes pas de cafe offert , un grand merci a L'équipe