Mercedes-Benz Valenton

changement de vehicule

Chargeur oublier dans une voiture de prêt bientôt 3 semaine d’attente pour une simple chargeur, j’ai perdu une journée de travail non remboursés par mon employeur à cause d’une mauvaise gérance de mon dossier lors de l’achat du véhicule. Revoir votre système de communication interne merci.

Équipe toujours aussi disponible et compétente. Pleinement satisfait.

Personnel très sympathique mais le seul point faible c’est que des pièces pouvant êtres réparés sont directement changés Dommage et aussi les tarifs excessifs Bon accueil et bon garage en général Je recommande sans problèmes Merci

Bon accueil Efficacité Professionnalisme

Accueil parfait , informations sur prestations et devis très bien .

Pas d'écoute lors de ma visite et je crois même que la personne n'a rien fait ce jour-là car mon problème de pneu ne saurait pas aggravé en rentrant chez

personnel très compétent

Service au top tres bon accueil

prise en charge immédiate

Bon accueil et professionnel

- 25mn pour déposer un véhicule, c'est beaucoup. Les receptionnaires pourraient préparer le dossier en amont puisqu'il faut prendre rdv - essuie-glaces non changés (n'avait pas été demandé, mais pas proposé non plus)

Pour la deuxième fois que je vous le demande. j'attend toujours l'envoi de votre mail consernant l'entretien annuel que j'ai effectué chez vous.

Bon accueil,personnels sympathiques. Par contre, les réparations n'ont pu être effectuées le jour même. Je suis contraint de revenir.

Très satisfait

bon accueil et rapide

excellent accueil

Très bon accueil

Très bon accueil, prestation correcte. Rien à dire

il serait souhaitable que la maintenance / révision puisse se faire le midi, surtout quand ça dure que 2 heurs afin de ne pas pénaliser le client .

Équipe sympa et Professionnelle

Satisfait merci 👍🏻

Très satisfait mais on peut toujours faire mieux

Faudrait obliger les personnelle a nous montrer le.devis avant de signė

Gros soucis avec le chef d'atelier qui m'a reçu en m'expliquant que ici ce n'était pas mercedes. Désolé mais quand un client pousse la porte de votre concession il pense être chez mercedes!!!!

Très bonne relations clientèles, prestations satisfaisantes

Rien à signaler

Ras ras ras ras

Personnel à l'écoute et respect des délais

1. Attente pour depose véhicule 1 prestation essai avec remise a 0 Non faite obligé de revenir 1 prestation assai sur route ?

Voiture acheté en juillet chez vous et déjà 3 passahade chez vous pour des problèmes c'est inadmissible si on achete en concession c'est pour ne pas avoir de problème alors que la trop de problème sur la voiture. Cest limote qi je ne portr pas plainte .

Très à l'écoute des clients

Très bon sav ras

Très bien très bon service commercial et technique

Bonjour Beaucoup trop d’attente je trouve sa pas normale vue des prix des prestations

Service parfait et rapide.

Acceuil très agréable. Tout le monde est à l'écoute très bon service.

Accueil chaleureux rapidité très appréciable

Trés bon accueil

très satisfaite, équipe très professionnelle, rendez vous ponctuel, restitution de la voiture impeccable. parfait!!!!

Prise en charge rapide de mon véhicule. Prise en charge de mes demandes avec intérêt de la part de mon interlocuteur

Très bonne accueil très souriant et disponible

Rien à dire. Parfait

L'accueil est toujours de très bon niveau

La prestation sur le véhicule est parfaite mais attendre la facture 25 mn n’est pas acceptable (alors que la voiture est sur le parking)

Équipe très pro

Très bon accueil

J'ai été très bien reçu et suis très satisfait

trop chere !

Correspond parfaitement à ce que l’on attend de Mercedes.

Très bien accueilli toute l'équipe formidable merci

PERSONNEL TRES ACCUEILLANT

délais et rendez-vous respectés dans les temps et avec un bon rapport qualité/prix ( pour une fois - Jocke )

Très bon accueil. Respect des horaires

Bonne équipe et l’ecoute

No comment...

Accueil parfait . Compétence des équipes.

Juste excellent 👌🏿

Bonne qualité de service

Très satisfait des services

ce n est pas normal qu ont attende 1h pour avoir un vehicule de prêt pour une revision de notre vehicule

Excellente prestation.

Très bonne accueil et SAV très compétent.

Bonne prise en charge, pro et cordial.

la concession Valenton est toujours égale à elle même très bon accueil, fiabilité du personnel, compréhension, informations de bon niveau, compétences techniques, très bon directeur de vente

Rien à signaler.

Attente importante au dépôt et reprise du véhicule

Non vraiment rien à redire

Très bon accueil et services

Véhicule déposer le 20 août suite à un accident sous caisse : Berceau et carterre huile. Réparation fini le 2eme semaine d'octobre 2 mois d'immobilisation. en sachant que je suis un professionnel de la route et que le véhicule me sert d'outil de travail. Du jamais vu pour un marque comme Mercedes un zéro pointé Une aventure qui ne me donne plus l'envie de renouveler une aventure avec Mercedes lors du renouvellement de mon prochain véhicule

Très bon accueil et services

Bonne coordination

Malgré un retard dans la livraison de pièces de rechange, la voiture de location mise à disposition était superbe (série A AMG)

Service top

Rapide et efficace

Personnel professionnel, efficace et souriant. Tout ce que recherche un client.

Travaux réalisés dans les temps. Accueil sympa. Ambiance calme (ça m a permis de travailler pendant le temps de la révision). Explication claire sur les réparations faites et en plus on m a fait un cadeau "réparer gratuitement une crevaison légère du pneu"

Bonjour merci pour votre accueil sympathique L’intervention sur mon véhicule s’est déroulé dans les temps Bien cordialement

Ils sont très gentille à l’écoute et poli . Limite je fait plus attente à remplir les papiers de l’occation Que la réparation pour ma voiture

Équipe efficace et très pro !

Satisfait du service

Rien a signalé

Délais respectés, attente confortable malgré l’absence de café.

trop d'attente pour laisser le véhicule et le récupérer !

Très bon accueil, respect des horaires du rendez vous, et de remise à disposition. Rien à redire.

Visite agreable et personnel efficace

Personnel sympathique et souriant. A l écoute de nos questions et patient

Très souriants et efficace

Satisfaisant

Jusqu’à présent très satisfait du personnel

Très bien

L’essentier a été fait mais pièce manquante n’a pas été remplacée

Rien à dire, service impeccable

Au niveau de l'accueil au Top des prestations vous faite partie des meilleurs Mercedes que je connais. Bravo

Qualité service parfait, très bonne réception et restitution du véhicule J’en remercie le technicien ainsi que l’équipe de Valenton. Je recommande fortement

Je suis toujours très satisfait du service après vente de Valenton. Le seul reproche que je pourrais faire c'est que si votre travail est de qualité, la facture est elle de très très grande qualité. Je réponds non, quant au remplacement de mon véhicule, je suis agacé par le tam tam anti Gas oil, l'essence qui crevait soi disant la couche d'ozone, l'électrique qui pour moi est une aberration. Donc je vais attendre une hybride rechargeable en roulant.

TrEs content de la prestation Et l'efficacité du travail effectuer

merci Mercedes

Un grand retard

Compétences fiabilités bonne communication

Je suis très satisfait du niveau de professionnalisme de la marque

Établissement entièrement à l'écoute du client et très professionnel

Satisfait

Vraiment très professionnelle

Connaissance exacte de la liste des pièces à produire à chaque étape, faire une grille de procédure à suivre, ainsi, le client ne va pas venir trois fois avec le cachet

Très bien

Très professionnel

Excellent accueil, de très bons conseils et disponibles

Courtoisie, efficacité, gentillesse.

LA SEULE CHOSE QUI M A DECU C EST AU MOMENT DE L ACHETER MON FILS A REGARDE LA VOITURE ET M A DIT IL N Y A PAS DE GPS SINCEREMENT POUR UNE VOITURE A 20100E C EST TRES DOMMAGE C EST LA SEULE CHOSE QUI M A DECU

Équipe très professionnelle et à l'écoute.