Mercedes-Benz Valenton

Très bon accueil je reste fidèle à gge valenton

Très comptent bonne accueil et professionnel je félicite le Responssable de l atelier Me Goblin

Rendez-vous à 10h Présent à 9h50 j’ai attendu 45 minutes pour que l’on s’occupe de moi.!!!!!!! Donner un rendez-vous pour 10h30

Très bonne qualité de service

Attente de réception trop long idem pour règlement la facture devrait être prête car le montant était annoncé au départ.dommage!!!!

Très bonne ambiance,beaucoup de professionnalisme.

Toujours dispo

Très bon accueil du préposé au sav vehicule rendu très propre merci

Accueil et services efficaces

Véhicule au garage pour expertise. Prise en charge parfaite et accompagnement de l'expert par l'équipe de l'atelier pour que le rapport soit juste et favorable. Accueil personnalisé toujours très agréable. Que du plus, comme d'habitude !

Le délai de prise en charge à la réception peut être amélioré à mon sens. Bonne écoute du conseiller.

Lavage du véhicule effectué mais avec plein de gouttes... Sinon tout est ok

Comme toujours et depuis plusieurs années service irréprochable merci

J'avais demandé de l'aide sur un contrôle technique. A la récupération de mon véhicule, cops, c'était oublié...

Très bon contact avec le vendeur et avec le Star Expert

Superbe accueil, la prestation parfaite, juste un peu de retard par rapport à l’heure de tendez vous.

Amabilité !!! Rapidité !!! professionnalisme très bon service .

Accueil et service irréprochable toujours le sourire je suis très satisfait

Tjrs très satisfait de service merci

ACCUEILLANT ET PRO

Un excellent service

Très bon travail

Jeudi dernier vos clients ont attendu jusqu’à plus de 2 heures à l’accueil pour récupérer ou déposer leur véhicule, et vendredi plus d’une heure pour récupérer un véhicule !!! Votre phrase référence aux dessus des bureaux de l’accueil est »GGE LE CHOIX DE L’EXCELLENCE » Vous devriez mettre « GGE LE CHOIX DE LA SUFFISANCE » Figurez vous que vos vos clients ont un métier, et prévoir une demi journée dans vos locaux entre la dépose et reprise du son véhicule est honteux Sans être dépositaire de cette marque GGE serait aux oubliettes.

Accueil parfait

Accueil parfait disponibilité et compétence des gens

Tres bonne equipes et vite pris en main

Tres satisfait. Un seul regret peut-être on ne propose plus de véhicule de courtoisie comme par le passé...

Je suis arrivé chez vous à 13h15 pour un rendez vous à 13h30 soit le magasin nouvrait qu'à 13h30 mais je trouve indécent que vous laisse rentrer dans la concession et que vous laisse à l'abandon sans même vous calculer alors que plusieurs de vos collaborateurs étaient derrière le comptoir pour leur pose déjeune sans même vous saluer et à vous laisser la comme une vieille chaussette. Je conçois que tout employé à le droit à sa pause mais il serait judicieux pour votre image d.e mettre en brise vue afin que nous n'assistions à leurs débats alors que l'on ne s'occupe même pas de nous

Accueil toujours aussi sympathique. Problème résolu.Continuez comme ça...

Un accueil chaleureux .

Prise en charge rapide,bonne présentation comme toujours, à l’ecouTe des problèmes

comme d'habitude je suis très bien reçu

Toujours le même accueil personnalisé. Équipes compétentes.

Garage sérieux et personnel disponible et impeccable

Le service était nickel Juste ils ont oublier de vérifier un bruit que j’entends C’est dommage pour le prix que j’ai payer

acceuil agréable

Je remercie tout le personnel qui ont toujours été a l’écoute et je salue leur professionnalisme

J'ai déposé mon véhicule pour 2 problèmes dont un pour l'éclairage automatique. Or, il appart qu après reprise de mon véhicule le problème persiste toujours ce qui m oblige z redeposer mon véhicule une 2eme fois, louer encore un véhicule le temps de la visite etc... Très satisfait au départ de l accueil et de la prise en charge je suis assez déçu de la prestation étant qui plus est un nouveau client Mercedes. Cordialement

j'ai déposé mon véhicule car il y avait un voyant orange sur le tableau de bord. on m'a annoncé un problème électronique et un devis d'environ 500 euros. J'ai pas souhaité faire la réparation, car en plus du devis annoncé, il fallait également que je change les rotules, car ma voiture présentait un bruit bizarre, montant du deuxième devis 390 euros, soit environ 1000 euros TTC de frais de réparation pour une voiture de 10 ans, mais le pire reste à venir. Quand j'ai récupéré mon véhicule, on m'a annoncé une facture de 243 euros, correspondant au test diagnostic, on ne m'a jamais dit qu'il fallait que je paie pour un essai diagnostic, ma femme a récupéré le véhicule, un peu dépitée, car pour moi on ne m'a jamais parlé de devis payant, j'aurai réfléchi avant.

Comme d’habitude Parfait

Le délai d'attente était beaucoup plus long que ce qui m'avait été indiqué par téléphone. J'aurais préféré avoir un délai plus précis,

rien à signaler

Très bonne accueil les équipes sont toujours souriantes, il manque un vrai salon d’attente pour les clients ( plus chaleureux, le canapé laisse à désirer... )

bon accueil dans l'ensemble.

surpris d'être obligé de revenir pour changer un pneu ,(en fait deux compte-tenu des conditions commerciales) ,on devrait pouvoir changer les deux d'emblée - pour le reste ,accueil, travail ,contacts ,rendu du véhicule (propre et nettoyé !),prêt de remplacement ,rien à dire ,GGE se maintien ! Cordialement

Écoute client

J'étais très satisfaite du service. Bravo à l'équipe.

Equipe toujours aussi disponible. Pleinement satisfait.

accueil très agréable, personnel compétent

excellent accueil, service de qualité, équipe au top

Accueil et service parfait

Content du résultat , toujours un plaisir de voir le professionnalisme même si j’ai eu un retard à la livraison après travaux , indépendant de votre volonté vue le nombre de rendez-vous

accueil , explications de bon alloi.

Accueil très chaleureux, personnel très compréhensif et à l’ecoute des clients .

Excellent accueil par l'hotesse, vendeur sympathique et accueillant. Lors du premier essai effectué sur rendez-vous, véhicule présenté sale extérieurement et avec un choc sur le haillon AR , ceci est très décevant comparativement aux photos du site. Le devis ou la documentation remise devraient détailler précisément les équipements de série du modèle du VH et de ses options. Dans mon cas, je pensais que mon modèle "GLC fascination" était équipé de l'intelligent light system, ou a minima du changement automatique code phare... c'est apparemment une option, ce qui ne pas été signalé lors de la démonstration (on m'a même affirmé le contraire après avoir examiné l'optique de phare !). Lors de la livraison du véhicule le préparateur avait négligé de réparer un impact (léger) sur le capot et une éraflure mal traitée sur la pare choc avant. Heureusement, ces petites réparations seront prises en charge par GGE mais cela brise un peu l’enthousiasme de l'acheteur et crée le doute sur le sérieux de la "garantie mille étoile" en particulier s'agissant d'un véhicule haut de gamme. Enfin, je me suis aperçu de la disparition du sigle AR "GLC 220 D" (cf. photo initiale du vh sur le site) vraisemblablement lors de la réparation du haillon alors que je n'avais rien demandé... c'est anormal.

tres bon accueil et révision faite dans les délais

Parfait comme d habitude

Impeccable

J'ai récupéré la voiture avec 45 min de retard et j'ai été facturée d'un "essai sur route" (inadmissible!)

Accueil de qualité équipe mécanique rien à dire vrai pro

Rendez-vous à 13h30 fin a 17h00 , pourquoi la personne qui prends le rendez-vous me dit que sa dur 1h30, j’aI du annuler un travail, mauvaise coordination entre l’operateur telephonnique et la personne qui me reçois , et atelier Cordialement

Très satisfait

Équipe souriante et dynamique, à l'écoute également.

Excellent, équipe très sympa

Très bon accueil

Très content

Il y a beaucoup de professionnalisme dans se garage surtout l accueil de la mécanique

Je suis mécontent de l accueil et de la rapidité de prendre en charge mon véhicule

Equipe très pro. La location auto très efficace également. Rien à ajouter

suite à la révision annuelle, il ne nous a pas été remis de compte rendu.

Bon suivi et devis envoyé avant. Forcément si les tarifs pouvaient être plus réduits ça serait mieux.

très bon accueil bon travail très satisfait

J'ai été bien conseillé et votre vendeur a répondu à l'ensemble de mes questions et attentes.

800 euros une vidange !!! dont 100 euros pour une remise à zéro du compteur et un essai, il faut arrêter de prendre vos clients pour des moutons, 800 euros en aucun cas justifier, il faudrait aussi que votre personnel ne se crie pas dessus devant vos client.

Toujours très satisfait mais tarif élevé !!

dommage qu'il n'y ait pas de véhicule de prés comme dans les autres garages, que l'on soit obligé de venir accompagné ou de louer un véhicule

Bonjours,le delai de ma premiere vidange etait trop long pour moi!j'ai passé 1h50.Je suis taxi habituellement c est 50m max.

J ai fait faire des réparations couteuses et j ai de nouveau les memes problemes Tres mecontent

Trop d’attente alors que mon véhicule est un outil de travail

Manque de suivi et de cfonsidération

Toujours très bon accueil, ponctualité dans le RV, compétence du chargé de clientèle.

Très bonne accueil , de vrai professionnels

Prise en charge rapide, délai respecté, très bon accueil

Globalement très satisfait, accueil très bien, prix annoncé avant, voiture nettoyée. Bref rien à redire.

Il y a trop d attente pendant la prise en charge du véhicule et a la remise du véhicule mon véhicule était prêt et j ai attendu 15–20 mn pour le récupérer

acceuil, services et le personnel au top 👌

Rien a signaler

Trop d'attente( 4h au lieu de 2h)

Rien à dire. Client depuis plus d'une douzaine d'années j'apprécie toujours autant l'accueil, la gentillesse et la compétence des collaborateurs.

Très bon accueil, bonne disponibilité et bons conseils

Professionnels bon travail

comme tout le monde je pense néanmoins que le coût de cette première révision où il y a peu de choses à faire est excessif, sachant que que je me souviens qu'il y a quelques décennies c'était gratuit

Facture très élevée eu égard aux prestations; et faite par rapport au programme de maintenance et non au besoin réel. La pile changée, l'avait déjà été en octobre 2018 au garage... Le liquide de lave glaces avait été rempli deux jours avant la révision, et aucun ajout - pourtant facturé - n'a pu être fait. Décevant; limite vol.

Tout est parfait

Service nickel

Très satisfait du service rendu. Par contre il manque un peu plus d'explication sur l'origine du problème, la cause. Pour les personnes qui ne connaissent pas la mécanique, c'est quand-même bien d'avoir un peu plus de détail sur les causes du problème. Si je n'ai pas demandé, on me dit juste que c'est réparer. Merci

J’avais déposé un véhicule pour une réparation assez importante facture s’eleve A 600euro mais aucun véhicule de prêt ma était proposé à titre gratuit en attendant

Personnel qualifié et agréable

prise en charge rapide

Qualité et Professionnalisme des personnes que j’ai rencontré sur place.

Très grande disponibilité de mon interlocuteur malgré la distance, réponse à mes questions de manière efficace et professionnelle La voiture était prête le jour J et correspondait à mes attentes

Toujours satisfait de votre concession . tous les personnels que nous avons rencontrés ont été courtois, et d excellents professionnels.

Des défauts de peinture subsistaient encore lors de la livraison, une information erronée m’a été donné sur le système d'éclairage lors de la démo du VH. Vendeur sérieux et compétent.

Tres satisfait

Très satisfait du service et l’accueil

Tres satisfait du véhicule, personnel tres sympathique, concessionnaire au TOP. Équipe de chocs.