les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Viry-Chatillon

137 Avenue du Général de Gaulle, 91170 Viry-Châtillon
8,4 /10
1 859 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1784 clients de la concession Mercedes-Benz Viry-Chatillon vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

Pas d’information sur les réparations faites
Mercedes-Benz / CLA 180 d Coupé

8,0

Délai trop long pour l'obtention d'un RDV 1,5 mois pour une simple révision. Pas de véhicule de prêt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC tout terrain

10

Je suis très satisfait du garage Mercedes de Viry-Châtillon le travail et l accueil du personnel parfait
Mercedes-Benz / B 180 CDI BlueEFFICIENCY Sport

8,0

Bonjour j’aimerais avoir des personnels en peu plus accueillant. Merci cordialement
Mercedes-Benz / E 220 d Berline Executive

10

Je suis très satisfait merci beaucoup
Mercedes-Benz / CLA 200 D BA SENSATION

10

Super garage rien a dire a part Merci???? bon accueil , bonne prestation.
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC Berline

8,0

Des taches ressortent dans mon véhicule.
Mercedes-Benz / C 350 E BA7 EXECUTIVE

9,0

bon accueil et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 180 d tout terrain

9,0

Mercedes est bien mais le prix est élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 d Sports Tourer

10

accueil au temps fixé intervention rapide
Mercedes-Benz / CLA 180 d Shooting Brake

9,0

très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 200 berline

9,0

SAV très sérieux, un peu d'attente mais l'ensemble des opérations sur mon C43 ont été réalisées avec un grand sérieux ! Après des déboires avec MB Coignières ainsi que MB Port-Marly, GGE ont su gérer l'ensemble des problèmes. Je ne ferais entretenir mes mercedes que par GGE dans le futur !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 43 AMG 4MATIC Berline

9,0

Sérieux et très serviable
Mercedes-Benz / A 180 berline

10

Très bon garage avec très bon service une équipe au top et je tiens surtout à remercier M Campinho pour sa disponibilité et son engagement auprès du client. Merci à toute l’equipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 180 d Inspiration

3,0

Service reception atelier quelconque, on a pas trop envie d’ecouter le client. J’ai signalé un souci au niveau des freins la réponse est pour nous rien, sauf qu’au freinage au sous sol de l’atelier mecanique on entend le bruit que j’ai signalé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 200 d Berline

3,0

Un premier RV raté (pneumatiques non en stock) alors que j’avais décalé mon départ exprès de deux jours ! Un deuxième RV qui a duré 3h au lieu d’1h à cause d’une panne de machine. Pas de réponse à un mail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC tout terrai

3,0

Mon véhicule neuf à été vu pour service à 33000kms. Ils ont préconisé le changement des plaquettes de freins et à 40000kms là voiture siffle en roulant et ils remplacent à nouveau les plaquettes mais immobilisent la voiture pour 1jour et demi. INADMISSIBLE. On est chez Mercedes ou pas? Comment peut on bloquer un véhicule 1 journée et demi pour desavoir plaquettes? Même chez Speedy le service est meilleur.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

Parfait très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 d Berline

8,0

Pas entière satisfaction
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI tout terrain

8,0

Prise en charge hors planning pour une panne inh abituelle
Mercedes-Benz / E 320 CDI berline

7,0

Première révision pour une E 220D Coupé depuis un an plus de prêt de voiture de courtoisie temps d'attente 2h30 (1h annoncée à la prise de rendez-vous)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Coupé

10

Rien a dire, nickel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 200 BlueTEC Berline

9,0

Parfait dommage que la pièce n'est pas été en stock.on me l'aurait sûrement changé de suite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 200 d Berline

9,0

Véhicule prit en avance, travaux terminer rapidement. J'ai pu partir travaillé rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 200 d berline

9,0

tres satisfait mobn probleme a ete resolu avezc une partitation de MbF de 75%
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC Berline

0,0

Problème signalé n est pas résolue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220 d Coupé

0,0

Tout etait tres bien
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

8,0

Bien bkk ijjhko
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 200 d Berline

3,0

la préparation du véhicule était mal faite , pas d'historique du véhicule disponible, éclatement d'un pneu sur autoroute sans raison , ( pneus non remplacés car ils sont restés longtemps à plat durant le stationnement du véhicule au garage Mercedes avant la vente du véhicule), portière arrière gauche sans joint, impacte visible dans le sigle Mercedes de la mâle arrière.
Mercedes-Benz / A180D DCTINSPIR.

8,0

Pas de petit salon et de machine à café lors de l’attente.
Mercedes-Benz / C 350 E BA7 EXECUTIVE

9,0

Très bonne accueil et excellente réactivité
Mercedes-Benz / GLA180D BA7FASCINA.

8,0

Le délai d'attente pour la prise en charge a été un peu long (45 mn). certainement du aux congés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

9,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 220 d tout terrain

2,0

Manque de corrélation dans l'équipe vente- atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE 250 d 4MATIC tout terrain

9,0

Globalement très agréable, locaux très propre, services biens organisés, personnels à l'écoute et attentionnés vis à vis du client, mais garage un peu décevant lors de la reprise du véhicule : restes de plastique de l'ancien par-brise sur les places avants et géométrie du moteur non identique après réception de la voiture. (S211 initialement 170ch) impression de se retrouver dans une 150ch.
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / E 220 CDI break

10

Service parfait
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC tout terrai

10

Très content de l accueil et la rapidité des travaux
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

10

excellent aussi bien au SAV qu'au service commercial;
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 berline

5,0

Juste après le service À, l'ordi de bord me signalait les plaquettes de frein à changer. Juste après le service C (Le 3ème) l'ordi me signale de mettre le liquide de refroidissement à niveau.Alors, je me pose des questions sur la qualité des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / V 220 d AVANTGARDE extra longu

9,0

Bon accueil et rapidité d’intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 200 berline

10

a l'écoute, très professionnel, un peu d'attente mais c'est normal a cet période, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 d berline

9,0

Pièces un peu trop chères.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / E 270 CDI ELEGANCE

10

réception agréable personnel auprès du client et professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI BlueEFFICIENCY Sport

10

SUPER BONNE ECOUTE
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé

5,0

Gestion et estimation du temps tres approximative. Cela ma reconduit à revenir pour le lavage notamment et qui au final n'a pas été fait. Par ailleurs je suis resté attendre 4h, alors qu'on lavait communiqué 1h30 2h max.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI / d

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 180 d tout terrain

10

Sans rendez vous on m’ s accueilli et prit directement sans attendre pour un problème adblue sur mon véhicule casiment neuf
Mercedes-Benz / E 220D BA EXECUTIVE

5,0

Lors d'intervention sur organes mécaniques tel que la direction et autrs de même importance procéder à un essai routier àprès travaux. Pour ma part 4 rendez vous suite à un rappel Mercedes sur colonne de direction... Améliorer le lavage auto après passage dans vos ateliers (Véhicule mouillé) mais non lavé. Ne pas compter un remplissage lave glaces lorsque ce dernier est plein avant intervention... Merci de bien vouloir noter ces remarques qui nuisent à la notoriété de la marque MERCEDES.Je n'ai jamais connu ça chez AUDI.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA 180 Coupé

9,0

Ras pas de problème
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M

8,0

Bonne présentation, bien que tous les problèmes n’aient pas été résolus. Vive Mercedes ! Bonne présentation, bien que tous les problèmes n’aient pas été résolus. Vive Mercedes ! Bonne présentation, bien que tous les problèmes n’aient pas été résolus. Vive Mercedes !
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

10

Équipe reactive et à votre écoute. Je recommande vivement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4MATIC Coupé

9,0

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 d Sports Tourer

6,0

ayant signalé que mon véhicule tirait à droite après un changement des 4 pneus chez vous 1 mois avant, lors de la révision générale, il m'a été indiqué que les 2 roues avant avaient été interchangées. Le problème existe toujours et en plus quand je mets le contact, on me demande de vérifier la pression des pneus et de redémarrer, et après une minute de route, alerte rouge pour pression des pneus. Celà tient au fait que les roues ont été inversées et non les pneus et que le système de vérification des pressions perd la tête, car chaque jante est spécifique par rapport au système de vérication des pressions.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

10

Personnel compétant travaille sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 BlueEFFICIENCY berline

4,0

En tant que professionnel j'ai besoin que ma panne soit réparé quand je dépose ma voiture et non pas de venir une fois enlever le défaut puis revenir , revenir et encore revenir tout en louant une voiture alors que ma voiture est garantie. C'est malheureux mais j'avais quand même moins de problèmes chez Ford Rien à dire sur l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLS 220 BlueTEC Shooting Brake

9,0

satisfaisant sauf le lavage de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 200 tout terrain

9,0

très satisfait
Mercedes-Benz / C 200 d Berline

7,0

Personnel très agréable mais temps d'attente à l'arrivée et au départ d'au moins 15 mn
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

8,0

Bien que le véhicule ait été repris 45 mn après appel, lavage inclus non fait.
Mercedes-Benz / C 250 BlueTEC 4MATIC Berline

10

Très bonne accueil , très bonne équipe , très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / V 220 BlueTEC AVANTGARDE extra

5,0

Une piéce m'a été commandée pour mon véhicule (cache de cendrier) le 29 juin nous sommes le mercredi 18 juillet et toujours aucune nouvelle de votre part !! C'est moi qui doit téléphoner pour savoir où en est ma commande... Ce n'est pas la première fois !! Trés décevant ...
Mercedes-Benz / GLA 220 D DCT FASCINATION

9,0

Je ne savais pas que pour récupérer les pièces usagées, il fallait le demander.
Mercedes-Benz / C 220 CDI berline

0,0

Vendeurs occasion incompétents A à Z et je pèse mes mots ! Véhicules d’occasions repeints grossièrement à l’origine douteuse
Mercedes-Benz / E 220 D BA SPORTLINE

10

satisfait,personnel compétent et a l’écoute.
Mercedes-Benz / A 180 DCT FASCINATION

9,0

Première intervention dans ce garage franchement le personnel est tres réactif et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC Berline

9,0

Personnel courtois et attentif
Mercedes-Benz / E 250 CDI BlueEFFICIENCY break

10

Toujours très aimables ponctuels compétants Merci
Mercedes-Benz / GLC 250 4MATIC tout terrain

9,0

Délai un peu long mais bon, on est en période de vacances.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

TRES AIMABLE ET PROFESSIONNELLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 200 d Coupé

9,0

bonne relations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLA 200 d tout terrain

10

J ai pris livraison de ma GLC le 7 juillet
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

10

Le service clients est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC Berline

9,0

La seule chose décalée par rapport au professionnalisme et aux compétences de la vente et du service après-vente toujours parfait, c'est la prise de rendez-vous. Lors de cette étape pas de rappel de la part du service qui devait me rappeler, pas de prise en compte d'une situation ''urgente'' les seuls échanges se bornent à je n'ai pas de place avant telle date. ! A l'inverse quand je n'ai pas d'impératif, je n'ai aucun problème à attendre une rendez-vous. J'aimerai que cette souplesse existe et que la prise de rendez-vous soit personnalisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 180 CDI berline avec 5 porte

6,0

Prendre quelques minutes pour commenter les remarques notes sur la facture et verifier que levehicule est rendu propre et non plein de silicone sous la baie de pare brise
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A 200 d berline

7,0

Manque de temps
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain

10

Très professionnel merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

6,0

DELAI DE PRISE EN CHARGE TRES LONG 30 MINUTES AVANT ETRE REçU
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 220 d 4MATIC tout terrain

5,0

La dernière prestation a été parfaite suite à des remarques désagréables de ma part
Mercedes-Benz / E 200 Cabriolet

10

Parfait! Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLA 200 d 4MATIC Coupé

10

Je suis très satisfait de leur service franchement merci beaucoup et chapeau à l’équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 220 BlueTEC Berline

6,0

Nettoyage du véhicule non satisfaisant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 d Sports Tourer

3,0

Lors de mon entretien à Viry-Châtillon mon véhicule à été rayé sur le pare-chocs arrière, dans un premier temps on m’a caché l’incident ensuite j’ai alerté un responsable qui a reconnu la responsabilité de Mercedes et m’a confirmé que je serai contacté dans les plus brefs délai mais depuis ce jour aucun appel ! Je suis pourtant client depuis plusieurs années chez vous et je trouve inacceptable un tel comportement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 160 d berline

10

Satisfait du personnel ;pas du véhicule.
Mercedes-Benz / C 180 d Berline

9,0

Tout s'est bien passé Merci
Mercedes-Benz / E220D CAB BA9FASCINAT.

10

Ponctualité, amabilité, sens commercial; écoute du client CGE Viry Châtillon a rempli sa fonction et réparé en plus un tapisse sol défaillant ce qui était bien embêtant!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 250 d 4MATIC Coupé

9,0

J’ai aimé: Bon accueil, ponctualité et professionalisme. J’ai pas aimé: superficie de l’atelier un peu restreinte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLC 200 Roadster

6,0

suite à un bris de glace à l'arrière du vehicule, la personne au telephone nous a conseillé d'aller voir à fontainebleau pour nous dépanner d'une protection de la lunette arrière parcequ'à viry chatillon , le service de dépannage n'avait pas de place!!!!nous sommes client chez vous depuis plusieurs années et avons été très surpris.cependant il a fallu aller à la concession pour arranger les choses où là c'etait totalement différent. nous avons acheter une gla quand meme!!!!!!!
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / B 200 d Sports Tourer

7,0

Réception et prise en charge correct travaux effectués suivant prévision ; malheureusement la facture est vraiment trop chere !!!
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

5,0

J'ai été choqué par le coût des réparations pour un problème de qualité de carte mère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

5,0

J'ai commandé une etoile pour le coffre arrière depuis le 26/6/2018 On devait me rappeler et le standard de viry raccroche apres un temps d attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C 200 CDI berline

2,0

Je suis un client fidèle de ce garage mon véhicule à été acheté chez eux depuis sa sortie toute intervention jusqu’à ce jour a été effectué à viry et l historique est là Le mercredi dernier j ai récupérer mon véhicule après avoir demandé une révision la facture était pas loin de 500€ je sors du garage 1km à peine tout mon gas-oil à été perdu la voiture s arrête en plein route je comprenais rien du tout je me suis garé j ai ouvert le capot mon moteur inondé par le gasoil l habitacle du véhicule pareil alors le mécano qui a pris en charge ma voiture a oublié de fixer le cache il était juste posé et il a oublié une durite de remettre la durite à sa place entre-temps ça giclait partout le gasoil j ai perdu la moitié de mon plein j ai des photos et des témoins appelé le garage après attendre l assistance pour m envoyer la dépanneuse en retournant chez Mercedes viry le responsable était sur place et il a constaté les dégâts ce jour là je suis rentré à pied même pas me proposer un véhicule pour rentrer c est ça le service Mercedes et j ai perdu une journée de travail je suis taxi travaillé 4jours dur pour régler la facture de cette révision catastrophique je suis déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 350 CDI BlueEFFICIENCY Berli

9,0

Personnel très agréable
Mercedes-Benz / C 250 BlueTEC Berline

10

Opinion favorable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 berline

8,0

Très bon accueil très bonne prise en charge du véhicule Très bonne réponse à nos demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 180 Coupé

10

Sérieux rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC Berline

5,0

Garage surchargé ouvrier presser et oublié des plaquettes de freins
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLE 350 d 4MATIC tout terrain

10

Je regrette mais c'est dans mon caractère l'obligation de prendre rendez vous, je viens quand je peux et souvent c'est pour des petites choses Je sais que pour le garage c'est plus simple Je regrette donc le service rapide
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

9,0

Bon accueil et Sérieux du prestataire
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4MATIC tout terrain

8,0

Laver mon véhicule
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

8,0

La prise en charge en générale trop rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLA 180 tout terrain

10

Personnel très accueillant et professionnel digne de la marque je recommande ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 CDI (CL)

10

Accueil très sympathique. Vendeur professionnel.
Mercedes-Benz / B 180 D FL DCT FASCINATION

8,0

Baguette de porte achetée ne correspondant pas au bon côté de la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 CDI Sports Tourer

7,0

Lors d'un RDV en atelier on s'est pas forcement le lieu du service service après-vente. Il faudra préciser au client de passer par derrière pour le SAV de viry-chatillon.
Mercedes-Benz / B 200 CDI BlueEFFICIENCY Sport

6,0

Rdv pour service A pris 1 mois à l’avance, lors de la remise du véhicule on m’annonce qu’il faudra revenir car pas de filtre à huile en stock; on ne prévoit pas les pièces pour les véhicules programmés en révision ? 2 eme rdv pour changement de filtre ; de retour chez-moi l’ODB indique que le « service A » n’a pas été fait, et maintenant : message date maintenance dépassée La remise à zéro de l’Indicateur de maintenance n’a pas été effectuée Première expérience chez Mercedes un peu décevante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 180 Sensation

10

Rien à dire, impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / ML 350 BlueTEC 4MATIC tout ter

10

Très bon accueil Personnel agréable et réactif Garage propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA 220 CDI Coupé

8,0

Changer une crémaillère de direction à seulement 73.314 kms ( élément dont la durée de vie est au minimum de 200.000kms)sans prise en charge fusse-t-elle partielle me semble anti commercial.
Mercedes-Benz / smart forfour 70 kW 4 Zyl

7,0

Toujours des rayures en sortant de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC tout terrain

0,0

Mon véhicule GLC est en attente de réparation dans votre garage depuis 5 mois à cause d'une pièce introuvable en SAV (pour un véhicule de moins de 12 mois!!). Le SAV Mercedes n'est pas à la hauteur d'un constructeur haut de gamme mais en a le prix.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé

9,0

L'accueil et la prise en charge la force de mercedes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Prise en charge rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A 160 berline

10

Il n'y a vraiment rien à dire ! On reconnaît le professionnalisme de Mercedes. On ne vient pas chez vous par hasard...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B 200 d Sports Tourer

4,0

Rendez-vous pris à 14h30, prise en charge à 15h10. Attente de 17 min (assis à un bureau avec personne en face) le temps de prêt de véhicule de location. Pas de proposition de café.. il a fallut le demander pour l’obtenir.
Mercedes-Benz / E 220 d Sportline

10

Bonjour, Une équipe très accueillante et très pros 👍 des mécanos aux vendeurs Je vous suggère de continuer comme ça J’ai été très satisfait merci à tte l’équipe 🙏🏾
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 250 d Coupé Sportline

10

Intervention rapide suite rappel usine
Mercedes-Benz / GLC 250 d 4MATIC Coupé

10

Amabilité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / S 350 d Berline grand empattem

10

Prestation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 220 d Coupé

0,0

Je suis outré!!!! J’ai oublié mon smartphone professionnel dans le véhicule de remplacement, et il a disparu et personne l’a trouver, c’est une honte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC Berline

9,0

Juste une visite d entretien bien reçu et bien renseignée aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

4,0

Info incomplète lors de la reprise de la voiture. Je sais pas qu’es que l’on fait. Juste un petit détail verbal de l’autre bout du garage, le responsable n’etait même pas à côté de moi. Il a parlé devant un autre client le détail de la révision. C’est pas professionnel. L’Accueil au client n’est pas de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 220 d tout terrain

8,0

2 points d'amélioration : -communiquer le prix de la prestation à la prise de RDV. Vos confrères le font. -pas de détail écrit sur le contenu de la prestation réalisation (B1). Il y a bien eu des explications mais nous n'avons pas d'éléments à conserver et d'historique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA 200 tout terrain

10

C’est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / E 200 d Berline

10

Contact chaleureux et courtois, bien accueillis et prestation conforme au devis et réalisé dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 180 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Super comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

9,0

bien reçu au garage de st germain les corbeille.
Mercedes-Benz / A 160 CDI BM6 INTUITION

10

Serviabilite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E 220 BlueTEC Berline

9,0

Excellent accueil et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C 250 BlueTEC Berline

7,0

Diagnostic initial non confirmé Arrêt de facturation de produits non demandés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C 220 d 4MATIC Coupé

7,0

Très bien merci
Mercedes-Benz / B180D FL DCTSENSATION

6,0

Retard sur la prestation sans indication de temps Défaut de la voiture sous garantie qui n’est toujours pas pris en charge
Mercedes-Benz / E 220 d Berline

10

Un accueil toujours aimable et professionnel comme on le souhaite. Continuez comme cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / S 350 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

L’établissement est fidèle à sa réputation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 180 d Sports Tourer

9,0

Avant mon véhicule apres’ revision était lavé pour des prestations de plus de 300€. (De mémoire) Je pense que mon’ vehicule a été oublié cette fois 😁
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 200 d Berline

7,0

Hormis les révisions, Je suis venue une première fois pour un problème un problème constaté au niveau des joints côté conducteur rendant l’insonorisation médiocre. Le véhicule avait passé la garantie de 2 jours, rien ne m’a été proposé a part payer 400€ pour changer les joints. Une seconde fois j’apporte lol véhicule pour des problèmes de détecteur sur avant qui se déclenchent sans aucun obstacle. La première fois ils ont été réinitialisés mais cela n’a rien arrangé, là secondes fois on a rien trouvé et on m’a dit que c’était à cause de la plaise d’immatriculation. Encore une fois mes problèmes restent non résolus.
Mercedes-Benz / GLA 220 CDI 4MATIC tout terrai

10

GGE MERCEDES VIERY CHATILLON???? PARFAIT EN TOUS POINTS...NE CHANGEZ RIEN!!!! BRAVO!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A 200 CDI berline

10

très bonne satisfaction,sans détours,car le moteur de mon véhicule quelques jours après la remise à neuf de la clim.s'est mis à ne plus tourner normalement et la prise en charge par vos services a été immédiate ayant reconnu que ce défaut était lié à la dernière intervention...Encore merci . Par contre , je ne peux pas répondre à la question suivante car je ne suis pas encore fixé .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B 200 CDI Sports Tourer

10

Bonjour je mets 5 étoiles. Accueil et service très satisfait. Bonne continuation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E 280 CDI break

10

Très bon accueil: courtoisie, politesse et efficacité.
Mercedes-Benz / B 180 BlueEFFICIENCY Sports To

10

L accueil était très satisfaisant le seul regret c est l absence d un prêt de vehicule gratuit pour une intervention sous garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A 180 berline

0,0

Quel est l'indice de satisfaction lorsque le véhicule est amené 2 fois dans vos ateliers(avec 108 kilomètres d'écart)pour un coût total de 662.05 €uros et qu'au final le problème ne soit pas résolu et que l'atelier se déclare impuissant??........
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 220 d Sports Tourer

10

Toujours à l’écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / C 200 CDI BlueEFFICIENCY berli

10

Accueil aimable et compétent
Mercedes-Benz / B 180 Fascination

10

Service et accueil très satisfaisant à viry chatillon je presise !!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / C 220 BT / d (T) 651921

6,0

Toujours le même problème ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLE 450 AMG 4MATIC Coupé

8,0

Malgré que je sois affiliés par la société ARVAL je devrais avoir un rapport des travaux effectué sur la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLC 220 d 4M tout terrain

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