Superbe prestation A l'écoute

satisfait

Garage propre et le travail a l'air bien fait.

Très bon accueil, bon déroulement de la prise en charge du véhicule et rendu propre lors de la restitution

Personnel agréable et réactif. Très bon travail

Professionnelle

Le vendeur est au top mais l administratif ne suis pas on m a repris ma voiture il y a 3 semaines et je n ai toujours pas de virement

INSTATISFAIT

Garantie non pris en charge

Pas trop d'attente, service rapide et impeccable

Il est dommage que la première fois quand j'ai amené mon véhicule pour ma révision, j'ai mentionné que mon fauteuil faisaIt un grincement. Ma demande n'a pas été écoutée. Cela m'a obligé de revenir une deuxième fois 40 km et perte de temps pour moi (pour mon entreprise) J'ai demandé à un de vos collaborateurs de venir essayer ma voiture avec moi et un technicien. Le collaborateur est monté dans ma voiture et a directement détecté le problème. Par contre j'ai demandé bien entendu que l'on me prête une voiture et de ne pas payer la location chose qui a été faite. Je ne remets pas en doute les compétences de vos collaborateurs côté mécanicien. Sinon l'équipe de GGE VIRY CHATILLON est toujours agréable. Continuez.

Un défaut de fonctionnement de l'automatisme HOLD à été signalé lors de basses températures ou de fonctionnement à froid. À ce jour le problème persiste malgré le passage en atelier. D'autre part pourriez-vous prévenir le client lorsque les travaux sont terminés en atelier pour faciliter la récupération du véhicule.

Très bon accueil. Prestation de qualité. Délai horaire respecté.

Très bien, durée respectée.

Équipe très professionnelle

Pour résumer: 1) Un gros souci qui aurait pu être détecté avec un essai routier 2) un nettoyage calamiteux (pire après qu'avant)

Très bonne équipe toujours à l’écoute du client,bonne continuation 👍

Très bonne opinion du responsable et ses équipes

Acceuillant Tres Rapide et bon travail

Service toujours parfait.

Inadmissible de ne pas pouvoir disposer d'un véhicule de remplacement surtout quand c'est pour un rappel de la part du constructeur.

Manque d’écoute de l’atelier pour mes demandes de réparation

Professionnel, très aimable à l'écoute

A l ecoute. Tres pros.

Très insatisfait des dépenses effectuées sur mon véhicule pour un problème encore une fois de plus non résolu.

Bonjour, ma voiture a un problème d'amortisseur avant gauche,elle passait pas au C.T, à mon passage à G.G.E Viry-Châtillon, en me disant, avec notre diagnostic tout est bon, à mon retour pour la contre visite, elle a toujours le même problème ?

Bon accueil

Bon service

Je suis venu pour une crevaison sur les 2 pneus gauche le jeudi 24 février. Les 4 ont dû être changés. Le remplacement des pneus n'a pu se faire que le mardi 2 mars. J'ai repris ma voiture le soir vers 17 h.30, et après avoir effectué environ 500 m. L'alarme au tableau de bord indiquait le pneu avant gauche en sur-gonflage à 375 kPa, et les 3 autres en sous-gonflage à 255, 285, et 265 kPa. J'ai du me rendre à la prochaine station service pour rétablir les pressions à 300 kPa. Fidèle client depuis 2009, c'est la première fois que je suis déçu de la prestation de votre service de Viry.

J ai signalé des problèmes sur le véhicules, les problèmes ils y sont toujours

très bien.

Satisfait

L’accès au garage

General la prestation est insatisfaisante

tout étais correcte

Le travail effectué sur le véhicule n'a pas réglé le problème - j ai dû le ramener pour un essai et reprendre un RV pour refaire ce qui a déjà été fait-

J’ai dû me déplacer 2 fois car trop d’huile dans le moteur. Temps non respecté, ne pas se prononcer sur un temps si c’est pas sûr.

Personnel aimable et compétent voiture restituée dans les délais

Toujours au top, jamais déçu.

Après la réparation, un petit essai routier aurait pu révéler le problème plus ou moins induit. Par contre, l'état du véhicule APR7S nettoyage est catastrophique (traces, y compris sur des zones préalablement TRES propres. Et depuis, peut-être un nouveau souci.

Très serviable et très satisfait du service,merci à l'équipe

Service parfait et soigné, top classe!

Même problème depuis 3 ans et qui resurgit peu après chaque visite.

Difficile d’accepter que lorsque l’on vous retourne votre véhicule et que celui-ci est été abîmé ! Et ce sans rien vous dire

C'est le garage Mercedes du Parc à StGeneviève-des-Bois qui est venu chez vous. J'ai trouvé le délais très long(trois semaine).

Bonjour Juste un point que je vient de remarquer que mes clé de barre de toi et coffre de toit on disparu, je pense bien que pendant le nettoyage du véhicule les clés étaient aspiré, ils se situe dans le coffre au dessous du siège conducteur. Je remarqué ça car je pa changer de place depuis des années, et je vérifier ça là car le véhicule n’a jamais déposé ailleurs depuis le dernier entretien chez vous Merci

le problème toujours pas résolue

Parfait. Au niveau de l’accueil, des délais.

Garage très sérieux et personnel très professionnel.

Excellent travail

Très professionnel

Professionnel.

Non pas solutionner tous mes problèmes

PRISE EN COMPTE IMMEDIATE AVEC ATTENTION MERCI A L EQUIPE

Concessionnaire au top ! Qui savent bien réceptionné les professionnels ( artisan taxi ). De loin le meilleur Concessionnaire de l'île de France ! Et j'en ai testé une bonne dizaines !! Ne changez surtout pas . Mr Ung

Globalement satisfait mais attente de 20 mn pour la prise en charge

Réparation totale du mécanisme de lave glace effectuée mais le soucis signalé persiste (2ème fois que je dois retourner en point physique)

Prise en compte très rapide rassurants dans la démarche.merci

Bon accueil et service rapide

Très bien

Satisfais et bien accueilli

+15 jours pour recevoir les papiers de transformation d'un véhicule de 2 en 5 places pour cela une note de 3 aurait largement suffit. ☹

Bon garage petite erreur sur une réparation qui a vite été repris par le garage

Professionnel - voiture rendue niquel -

très bon accueil très bons services personnel très aimable et à l'écoute

Tres bien recus et respect de la date

Ras juste dommage de pas avoir connu les délais en amont

Satisfait

Service très pro et efficace ,

Satisfait de l accueil et de la prestation

Service parfait et efficace.

Accueil au top et service parfait

Très bon acceuil

C'est la 4 eme fois que je reviens pour les mêmes problèmes C'est usant cette perte de temps. La confiance pour la marque se réduit

bon protocole de reception, travail effectue en temps et en heure

👍service parfait

le véhicule est rendu avec une panne d'un autre type

Très satisfait,r/v bien respecté sans attente .

Pas respecté délais de livraison

L’accueil chaleureux et le personnel compétent

Prise en charge rapide

Vraiment top, je recommande totalement ce concessionnaire.

Bonne équipe. 👍

Restez comme vous êtes ne changez rien !.

Toujours au Top

Très bon accueil, prise en charge sérieuse. Bonne qualité de service

Bien Pas de soucis En plus disponible de bonheur le matin top

Satisfait de l’intervention

Toujours aussi pro

Toujours aussi sérieux je recommande fortement tte viry Châtillon

J’ai étais très bien prise en charge l’accueil, professionnalisme et le personnel très très agréable du début à la fin alors je suis très contente. Merci!

A la restitution du véhicule, la personne à l'accueil était très occupée avec son téléphone portable ... Une autre personne est venue voyant quelle était trop occupée.

personnellle sympathique et chaleureux.

J'avais demandé de revoir le réglage des phares. La prestation a été catastrophique il m'a fallu retourner au garage le lendemain. J'éblouissais tout le monde.

Travail de qualité Très bien reçu et à l’écoute de son client

.rien a dire tout bien sauf que la revision à été faite dans un autre atelier à une autre adresse

Professionnel et fiable

Totalement satisfaite

Bienveillance, ponctualité et professionnalisme

Bon accueil Délais respectés

Très satisfait.

livraison annoncée, date respectée, mise en main dans de bonnes conditions avec du personnel accueillant et souriant

Très bon accueil,à l'écoute,aussi bien les conseillers que la secrétaire .

Très contents de notre voiture Nous remercions tout particulièrement Amaury

TOP SERVICES ET TOP SUIVI

Vendeur en dessous de tout

Services achat de véhicule, suivi commercial exécrable, remontée chez Mercedes France obligatoire

Voiture en panne au bout de 3 semaines. Aucune visibilité sur l’état de la voiture

Bon accueil, vendeur très convaincants, très sympa. Livraison très pro

Satisfait

compte tenu de l'évolution des voitures, thermiques et hybrides, il n'est pas possible de prendre connaissance à 100 pour 100 le jour de la livraison . J' apprécie encore maintenant la disponibilité du personnel commerçial

Très bon service et suivi

Le seul défaut est la consommation un peu trop élevée…

Garage compétant et compétitif paraport au garage de l oise

trés pro, compétents et à l'écoute

Service commercial, suivit de vente et livraison se sont passés de la meilleure des façons

De la commande à la livraison de mon véhicule, tout a été parfait. Courtoisie,réactivité,professionnalisme.....tout est dit. J’adore mon GLA 250 e ,il convient tout à fait à mon mode de vie.

Après livraison, j'ai dû revenir pour un problème sur la gestion des Airbags. Puis de nouveau pour un rappel constructeur. Et depuis la livraison Mercedes me connect n'a jamais fonctionné incident ouvert CMS 1-50151281508.

Très satisfait

nous sommes bichonnés !

Commercial très compétent Par contre véhicule électrique pas totalement adapté à mes besoins

Garage sérieux et professionnel

Pour un voiture très cher, pensez vous en améliorer service client et le jour de livraison voiture

Conflit d’intérêt

Beaucoup de retard et pas de gestes commerciales dommage pour moi

Vendeur au top

Accueil chaleureux et à l écoute du client

Très satisfait, vendeur très pro et compétent

Nous avons particulièrement apprécié le commercial. Disponible et à l’écoute du client. Très réactif et présent sur la durée de la transaction

Très bonne expérience de la première prise de contact à la remise des clés du véhicule.

Excellent accueil et conseil lors de notre achat

GGE Classic m'a livré un véhicule souffrant de dysfonctionnements inacceptables et après 2 1/2 mois n'a toujours pas apporté les corrections nécessaires.

Le véhicule n'a pas été préparé ni essayé. Il est maintenant dans vos ateliers depuis un mois, sans aucune information sur l'avancement de sa remise en état.

Bonne description , véhicule conforme

Excellent accueil et conseils sur l'auto. Un essai très concluant. Cependant j'attends toujours la platine des keves vitres conducteur, bouton conducteur cassé à la livraison. La demande est prise en charge par le sav mais plus de nouvelle. Dommage malgré un très bon accueil toujours très courtois. Cordialement

Je n'ai pas encore de retour

Parfait la voiture nikel superbe jai était contente de cette achat

1) l’accueil de Mr. CHAUVIN m’a immédiatement permis d’être en confiance 2) il m’a proposé LE véhicule qui va bien j’en suis ravi