PNEUX JAMAIS GONFLE A LA SUITE D UNCHANGEMENT DE PNEUS ALTERNEUR MAL MONTE (a cause de cela je suis reste bloque sur le périh dans le froid avec mes enfants)A LA SUITE D UN DEFAUT DE FRAB RICATION ET L ENTRETIENT ANNUEL N EST PAS FAIT CORRECTEMENT NOTAAMENT LES NIVEAUX BREF C EST DU TRAVAIL BACLE ET A LA CHAINE

Très satisfait de la première révision. Je n'ai pas été surpris car je connaissais déjà la concession.

Très professionnel, accueil personnalisé

Garage agréable, je profite lors de mon passage de parcourir les hall des voitures neuves et d'occasions.

Nous avons été très déçu du non respect des engagements en terme de délais et surtout ne nous avoir prévenu à chaque fois au moment ou nous devions récupérer le véhicule. De plus il nous ont laissé à chaque fois sans solution de véhicule de remplacement ou autres proposition. Cela à durer presque 15 jours pour changer un injecteur.

Un serivice à la hauteur de la marque, bravo et merci à l'équipe de Viry ...

Pendant la prise en charge de ma voiture, elle a du être garée sur la voie publique car j'ai reçu une contravention pour mauvais stationnement. Sinon, l'accueil, la réparation, le conseil sont toujours bons. J'ai renseigné "Acceuil et prise en charge" car je ne vois pas à quel thème affecté ma remonté.

Tres bonne accueil et satisfait

Très bon service et accueil

JE SUIS TOUJOURS TRES BIEN RECU TAXI LUC Sens 89

Pas trop d écoute toujours trop pressé

voyant de la batterie en rouge. Je suis allé par mes propres moyens au garage. on m'a changé la courroie d'accessoires et galet (délai dépassé). Moins de 2 semaines après même anomalie. cette fois-ci l'alternateur (délai dépassé). Je suis encore allé par mes propres moyens.

Service Impeccable

Trés bon service

Pas de devis, facture payée sans résultats. Explications très évasives.

Tout c’est bien passé Vu mon âge je ne rachèterais pas de voiture

Non pas du tout

Garage Profissionel

Accueil superbe et service au top. J’ai été rappelé après intervention et même sollicité pour l’achat d’un autre véhicule. Merci

Très bon accueil pour ma première visite.

Bonjour Je suis très déçue que lors de mon passage au garage je n ai pas été informée du controle technique à faire rapidement car la date était dépassée Cdt VB

J'ai attendu plus d'une heure et demie pour la facture alors que la révision de ma voiture était terminée. Dans ce garage, rien est ordonné.

Voiture récupèrer et déjà le voyant moteur allumer . Je me demande si toutes les vérifications son établie correctement

Je vous recommande de vous reporter à l'enquête de satisfaction que j'ai remplie il y a moins d'un mois et qui n'a été suivi d'aucun effet.

Rapide et pro

L'écoute reste à désirer. C'est comme si on venait "quémander" des services.

Très pro et sérieux a recommander. Juste prestation plus longue que prévue

J'ai déposé ma voiture pour remplacer un problème air bag passager le jour que j'ai récupéré j'étais mal acceulli donc je ne sais si c'était bien fait ou pas je la récupère et je rentre chez moi trois quart d'heure après le technicien qui m'a recu le matin m'appele pour me dire que je passe chercher ma voiture elle prête franchement j'étais en colère et je lui vous rendez compte que si quelqu'un d'autre a récupéré ma voiture donc pour vous dire l'accueil tu arrives chez Mercedes et vous ne savez pas si l'intervention est faite ou pas sans oublier la procédure de récupération de la voiture je l'ai déjà signalé auparavant

Très bon accueil

Service rapide et efficace

Bon accueil et beaucoup d’attention envers le client

Bonjour, garage sérieux, on toujours avoir un rdv dans un délai raisonnable.

Problème suite à sous-traitance auprès de votre carrossier lors du probleme d ouverture du coffre. Probleme pas completement resolu sur la carrosserie. De plus pas vehicule de prêt.

Je suis très satisfaits

Intervention longue et livraison tardive le cout de la prestation est eleve

Représentent du concessionnaire indigne d’une marque premium

C’est très bien fait

accueil et prise en charge très bien, très pro, très orientée client ponctualité

Top merci au mécano et au conseiller

Ras pas grand chose à dire

Très mécontent Changement suspension à 63000 kms !!!!!! Coût 2000 euros 😡

Service irréprochable

Bon service , à l’écoute

Service au top comme toujours

Très professionnel comme d’habitude

Travail bien réalisé

Un professionnalisme qui ne le sacrifie pas à la courtoisie et à l'amabilité des agents .

mon opinion est que l'on se moque du client, personnel aigri, pas très aimable

j' ai deja répondu a ce questionnaire par email et par télephone, cela date de plusieurs jours. tout était ok. l' acceuil.la révision, le pret de la voiture. je suis en LOA depuis 2 ans

Service rapide et de qualité comme toujours

Remise à l’heure et à la date du jour

Quand je suis rentrée du garage, j'ai vu qu'il y avait des feuilles mortes à la limite du pare brise et du capot. J'ai levé le capot avant et là j'ai constaté que la jauge d'huile n'était pas remise correctement elle sortait d'environ 10 cm. j'ai été très surprise.

Ponctualité , efficacité, sérieux

Prestation ok dans les délais convenus.

parfait comme d'habitude

Bonjour le technicien sacha était bien accueillant, gentil et aimable. Merci.

Bonjour Pare brise rayer 1 action de rappel annonce par le standard en attente Et arrivée la 3 action de rappel sur une journée Aucune explication des travaux Et aucun appel pour récupérer le véhicule par le receptionnaire MDR le sav de mercedes

Garage sérieux une très bonne équipe rien a dire.

Prise en charge rapide et rendu du vehicule egalement. J’avais une perte de pression dans l’un de mes pneus du a un clou. Le technicien me l’a enlevé gratuitement. Nickel

Le salon d'accueil a été retiré suite au covid, cela manque pour le confort

Je recommande ce garage sans hésitation. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Toute l’équipe GGE Viry-Chatillon est aux petits soins. L’accueil est chaleureux, le service irréprochable. Nous sommes très satisfaits de vos prestations. Nous reviendrons comme d’habitude. Un grand merci au service après vente.

Une équipe tres professionnelle

Bonne aceui service bien fait ext...

Le fait de ne pouvoir payer des sommes tels que 5000€ en plusieurs fois ne très problématique. De plus je trouve qu'un véhicule telle que la Mercedes soit aussi fragile aussi est problématique.

Montant de la Facture très très élevé par rapport à un garage Mercedes en province pour la même chose

Bien reçu comme d’habitude véhicule récupéré dans les délais

RAS, tout s'est bien passé.

Le diagnostique d'un problème de clim, revient au même au tarif qu'un rechargement de clim !!!!

Bonne prestation

Rien a dire suis satisfait

très professionnel comme d'habitude , toujours très satisfait ,merci

Bonne prestation , rapidité d'exécution, amabilité du personnel.

Prestation satisfaisante.

Parfait rien a dire

Explications des actes realisees insuffisantes. Je suis reparti avec un défaut, le correcteur de trajectoire ne fonctionne plus. A qui m'adresser ?

Agréable, à l'écoute, arrangeant et efficace !

retard sur la prise en charge et retour du véhicule

Très bon accueil service rapide rien à dire

Service rapide et efficace

Service parfait Voiture propre après l intervention très satisfait.

Très bon service , très bon accueil. Seul point négatif, le nettoyage du véhicule, dommage que le véhicule soit restitué avec toute l’eau sur la carrosserie. Il aurait été mieux que le véhicule soit séché ou essuyer. A part ça, très satisfait.

Garage avec des personnes toujours disponibles et à l'écoute

Équipe toujours agréable et efficace.

Très bonne prestation

très bon acceuil

Accueil parfait, prise en charge excellent.

Ca était au top

Excellente écoute et action de SACHA pour résoudre mon problème

Local d’accueil au sous sol , pas de fenêtres . Aucun salon d’attente. J’ai beaucoup regretté le garage de Montgeron qui est en reconstruction. Et l’accueil qui y est beaucoup plus agréable.

mes commentaires ont déjà été fait

Accueil et prestations de qualité.

La non prise en charge de la réparation d'une pièce de sécurité et non pas d'usure qui devrait être garantie au moins 10 ans ! Ce qui est inadmissible de la part de Mercedes

juste une petite remarque: il serait préférable de remettre l horloge de la voiture a l heure après un débranchement de batterie

J’ai attendu que l’intervention soit terminé soit environ 3 h On ne m’a rien proposé je suis resté debout à attendre à l’entrée du garage A la base je pensais que l’on m’aurait prêter gracieusement un véhicule le temps de l’intervention comme cela se fesait avant Je pense que cela sera un élément que je prendrai en compte lors du renouvellement de mon véhicule Un garage a 30 km de mon domicile s’avère être handicapant

Excellents accueil et services.

Très bonne prise en charge lors de l entretien .

Super bonne aceuil. Personnel à l’écoute

Ils sont respectueux et à l'écoute du m client, je peux témoigner que c'est pas toujours le cas dans les établissements Mercedes

Acceuil agréable

Les délais pas respecter est trop long pour une vidange pour les professionnels (taxis ou autres à améliorer)

Très professionnel Réactif et chaleur

Mise à part le délai dont vous n'êtes pas responsable tout s'est bien passé.

j aurais aime etre prevenu que ma voiture ne serait pas conforme a ma commande ,plutot que le decouvrir a la livraison

Délai de reprise/rachat véhicule un peu trop long

Très bon accueil très contente de la livraison et des conseils

Équipe sympa

Côté électrique distance trop courte et temps de chargement trop long malgré une borne installée Chez moi.

Très bel accueil,conseils et accompagnement tout au long du process d'achat. Equipe au top et à l'écoute.

Equipes très pro, Mr Jatteau a très réactif et Mr Lefranc parfait dans la négociation.

très bon accueil, très bon conseils, réactifs.

Collaborateurs compétents et sympathiques

La concession est notre maison nous sommes très bien servis un amour de chef d atelier plein de connaissance un chef des ventes particulièrement adroit plein de bon sens zt objectif

NOtre conseiller nous a bien accueilli et nous à bien guider pour notre achat de véhicule. EXCELLENT

merci beaucoup

Cliente satisfaite

Malgré l’attente de la livraison satisfait de la préparation de la livraison

Très bon accueil et service ultra rapide.

A l’écoute

Le véhicule acheté à 80 km voyant moteur qui s’allume en permanence je n’arrête pas de faire des allées retour sur l’atelier .

Livraison très décevante (les niveaux du véhicule , pas écrou antivol sur jantes ect .)

Tres bon accueil a tous les niveaux. Personnel tres pro

Service à l image de la marque

Un service parfait

Leopold tres bon vendeur rien a dire 💪🏼

Très satisfait

Pas de carnet entretien malgré mes relance

Un pur bonheur de conduire cette voiture !

Je suis dessus

Toutes l’équipe a été génial, très attentionné