Mercedes Techstar Val d'europe

Super agréable

PARFAIT / PRO / A RECOMMANDER

Bien reçu satisfait

TOUT ETAIT PARFAIT

Votre chef d atelier a été très à l écoute et a tout fait pour que mon véhicule en panne soit réparé aux meilleurs coût et dans les meilleurs délais.

Bon acceuil

Accueil désastreux Aucune amabilité ni téléphonique ni de visu avec le responsable après vente. Ss collègue n'est pas plus avenante.

Excellent accueil lors du dépôt et de la reprise de mon véhicule. Professionnalisme des Personnes rencontrées.

Temps d'attente un peu long par rapport à l'heure du rendez-vous.

Rien à dire bonne prise en charge et satisfait du résultat

Taux horaire toujours plus cher qu'ailleur c'est bien dommage . Prestation de qualité, heureusement.

J’ai du contacter le garage pour leur dire que l’expert était passé! Ma voiture est rester 48h de trop car l’atelier n’avait pas pris en charge ma voiture après le passage de l’expert. Sans mon appel j’attendrais encore....

Ce fut bien, dommage que le lavage n'était pas possible.

Très bon travail au détails près

Entretien courant + mini intervention réalisés en un peu trop de temps (3jrs sans voiture).

Rien à redire, comme d'habitude

VOITURE MEME PAS REPAREE JUSQU'AU BOUT ! J'AI DECOUVERT 24H APRES LA RESTITUTION DE MON VEHICULE AUPRES DU GARAGE MERCEDES QUE MON VEHICULE ETAIT EQUIPEE DE PIECES SERVANT A MAINTENIR ET PROTEGER MOTEUR ET CHASSIS ... DANS MON COFFRE ! INTERVENTION QUI N'A DONC PAS ETE FAITE JUSQU'AU BOUT ET CONTROLE FINAL PAS FAIT ! JE NE PARLE MEME PAS DU NETOYAGE INTERIEUR DU VEHICULE, TOTALEMENT BACLE, AUTANT VOUS DIRE QUE JE SUIS DEGOUTE DU SERVICE RENDU, UNE HONTE POUR MERCEDES !

Prise RDV laborieuse,trois appels pour avoir une date de RDV. Sinon pour le reste tout est positif.

tres serieux, rigoureux, efficace et soucieux de la satifaction du client

Excellent accueil. Prise en charge du véhicule à l’heure du rdv. Voiture rendue propre et ramenée devant la porte. Accueil atelier et acceuil commercial excellent. Excellent accueil du technicien, Également.

Super service, toujours fidèle à son image de marque et superbe écoute du client. Merci au directeur d’atelier toujours au top !

Le personnel au service après vente /atelier est très agréable

Jusqu’à la Ça vas

Devis exorbitant. Temps de reaction très long. Véhicule rendu non nettoyé. Recommandés envoyés dans réponse

durée prise en charge véhicule un peu long , sinon service tres bien

Bonjour, Manque de vérification a la reprise du véhicule bruit ??? capot cache moteur pas en place grosse vibration .

Accueil déplorable par un personnage qui préfère mâcher son chewing-gum et discuter avec un collègue plutôt que d’accueillir le client. Tarif de la prestation non expliqué et très élevé Prêt d’une voiture non conforme aux exigences de sécurité ( phare droit défectueux, pas de clignotant à droite ) De plus réservoir vide malgré l’annonce sur le document d’un Réservoir plein à 1/4

Très satisfait de toute l’équipe de son écoute, de son accueil et de son professionnalisme,

Très bon service

Bon accueil. Intervention comme prévu et respect du délai.

Manque de compétence

Accueil et services de qualité. Toujours à l'écoute du client. Merci Helder.

Très professionnel et courtois

Bien accueilli et délais respecté

Temps trop long. On m’a annoncé 1h Max cela a mis plus de deux heures

Bonsoir La personne qui s’est occupé de la réception de mon véhicule a été désagréable limite méprisant, j’ai tout fait pour que cela se passe bien car j’ai senti qu’à tout moment les choses pouvait s’envenimer ce qui est tout à fait anormal pour ce genre de garage. Cordialement

Bon accueil, délai d'attente correct

Mauvaise information Mauvais prix Attente excessive

J ai demandé à ce qu on vérifie mon tiroir à côté de la boîte à vitesse qui ne se ferme plus celui ci n’a pas été fait.

Bon accueil très sympathique

Professionaliste Compétences

Accueille irréprochable d'un personnel très souriant qui a su s'adapter aux aléas. Grâce à une promotions appliqué sur mon train de pneu par un commercial, j'ai pu bénéficier d'un prix attractif et d'une très bonne qualité de service, sans oublier le nettoyage irréprochable de mon véhicules. En deux mots, à recommander....

Rien a dire

Top. Bon accueil. Bonne écoute et avec des viennoiseries. Très agréable

Bonne prestation

Satisfait de la prestation .

Top merci !

Retour du véhicule avec + 1 jour à cause d'un technicien malade, mais cela ne m'a pas causé de gène.

Garage sérieux continuer comme ça

Après avoir acheter la voiture, nous avons rencontré un problème d'affichage au niveau du tableau de bord gauche. J'ai laissé un message au commercial sur son portable ----> aucun retour de sa part, j'étais obligée de prendre un rendez-vous et attendre deux semaines. En outre j'ai quelques questions sur l'utilsation des options et je ne sais pas à qui m'adresser.

Bien reçu. Vendeur à l'écoute. Ma voiture conforme à ma commande.

Durée d intervention respecté. Commercial très à l écoute du client

Très bien

Très bien bon service

Je n'ai trouvé aucune solution dans cet atelier suite à mon grave problème de coupure de faisceau électrique.

Accueil réactivité

L'accueil la disponibilité

Rien a redire, véhicule de prêt le temps de la réparation

personnel compétent sympathique et accueil convivial

Pas de rapport d'intervention. Pas de détails sur résolution complète ou partielle du problème

réactivité lors de ma venue dans vos atelier problème de pression de pneus prêt de véhicule et remplacement du train de pneu avant

Bon accueil

Service parfait et délai raisonnable

Accueil et service rapide

sav très réactif

Excellent accueil A l'écoute, travail précis et rapide

rien a redire

Rendez vous pris par téléphone auprès de Mercedes Techstar champs sur Marne après plus de 20 appels mais le rendez vous a était enregistré à Mercedes Techstar Val d'europe Pourquoi ? Attente de plus 40 minutes pour déposer le véhicule et autant pour la récupérer Demande d’intervention sur un bruit sur la portière. Lors de la restitution du véhicule aucune information sur ce bruit et Toujours ce problème

Compliqué d’avoir une personne du service, rendez-vous non enregistré et réparation en plusieurs fois par manque de pièce de stock . 15 jours de délai

Conseiller et accueil parfait. Bonnes explications.

la difficulté pour prendre un rendez vous pour une prestation aussi minime

Toujours aussi bien reçu

Très professionnel.

La Mercedes Techstar Val d'europe c'est pas mal

Conseiller technique à l'écoute

Tres bonne prestation , accueil agréable, font leur maximum pour répondre a l attente des clients.

3 mois pour avoir un rendez vous je dois constamment rappeler pour avoir ce fameux rendez vous pour ensuite repousser le délai d une semaine car ils ont oublié de faire peinture capot et cerise sur le gâteau voiture rendu d en état lamentablement sale apres avoir fait une peinture capot et pare choc pour résumé tout simplement inadmissible

ras.........................................

Réparation douteuse et mauvais diagnostic. Suivie d’un devis d’un montant monstrueux. Technicien non qualifié. Ils m’ont induit à acheter un véhicule neuf. Beaucoup de regret. J’espère que Mercedes Mère

RAS horaires et délais respectés personnel accueillant et sympathique

RIEN A SIGNALER

Rapide et efficace

Équipe très accueillante et professionnelle.

Très bon rapport , personnel a l'écoute du client très satisfaisant

Très bien

Personnel accueillant et souriant

Très bonne équipe

Rien à rajouter

J'aurais apprécié un tour de véhicule pour savoir ce qui a été fait.

Satisfait

Bon accueil, beaucoup de complication suite à un bris de glace sur l’a lunette arrière, tout à été bien exécuté.

Non , vous n'avez plus de modèle correspondant à mes attentes !

15 jours avant la prise en charge Diagnostique mauvais Paiement du diagnostic Non réparation Revois vers le concessionnaire vendeur du véhicule (MEAUX)

Je trouve le service très très bien les gens qui travail dedans sont très profesionelle !

Toujours un plaisir de déposer ma Smart accueil au top. Prestation au top aussi le chef atelier a vérifier si j'avais vraiment besoin de faire des travaux dessus. Le bémole c'est que j'ai demandé de faire des travaux implicant de commander une pièce 1 mois en avance et cela n'a jamais été fait du coup je suis repartis avec ma smart non fonctionnel sur deux points mentionnés. Tres bon service dans l'ensemble

Accueil très professionnel

Très bon accueil

Bonne réception révision rapide Merci

Oui, bon accueil

Service très professionnel,bonne accueil, délais de prise de RDV très bon voila je conseille cette établissement.

SUPER ACCUEIL , trés proffesionnel

Nous sommes très déçus par la concession de Marne la vallée qui représente bien mal la marque Mercedes !!!

BIEN CONSEILLE A NOTRE RECHERCHE

très bon accueil et mise en main du véhicule CDLT AG

Excellent accueil grande disponibilité Grande mise en confiance des nouveaux clients que nous sommes excellente réponse à notre besoin

Parfait excellent vendeur et véhicule.

Mr Portela Vendeur très compétent et sympathique

Services de qualité, pas de négociation possible sur le tarifs

Le commercial à l’ecoute du client très professionnel connaissant parfaitement la voiture de notre choix très satisfait.

Parfait rien à redire

Très satisfait du contact avec le vendeur. Rien à redire.

Très bonne prise en charge. Explications claires. Véhicule prêt jour J.

Rien a dire au top

je suis très satisfaite ,

relation clients/ réactivité

Excellent accueil, beaucoup de profressionalisme de la part de M.Lucéna Nous avons beaucoup apprécié

Très bien dans l'ensemble

Accueil super, responsable des ventes très attentif et disponible, conseil au top!

Très satisfait

de manière générale j'ai été satisfait de l'opération dans votre établissement. une seule remarque , les bagettes de vitre coté gauche ont changé de couleur.

Je suis très satisfait de ma concession à tous les niveaux . Un tout petit bémol concernant la maintenance informatique qui a perturbé la livraison. Mais rien de grave ☺

À la livraison, joint du réservoir du lave glace défectueux. Ce défaut aurait pu être mis en évidence avant la livraison du véhicule.

De très bon conseils patient très pro et très sympathique. Mon épouse et moi sommes satisfait de l.accueil du personnel pour nous faire patienter (pas longtemps) un café nous a été proposé.

Accueil très souriant

Très satisfait du vendeur bon conseil sur le véhicule

bon service, rien à dire

Merci aux deux vendeurs !

Accueil chaleureux, vendeur sympathique, préparation du véhicule au top. Délais de mise à disposition du véhicule respecté.

la livraison du véhicule s'est faite lors des congés de notre contact commercial et la passation du dossier n'avait pas été faite proprement

Le délai pour le traitement des carte grise est long. J’ai du appeler la concession pour savoir où ça en était. Mon véhicule a subit beaucoup de travaux de carrosserie. Ceci n’a pas été précisé lors de l’achat. Je l’ai découvert par hasard.

Très bon vendeur. Malgré une difficulté du à la proposition commerciale faite par son chef de vente à un autre client, il a sût rattraper la vente en ma faveur

Très content de être bien accueilli et satisfait avec le achat