les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Techstar Val d'europe

1 Rue du Clos Rose, 77600 Montévrain
8,1 /10
704 avis clients
Actuellement fermé
8,0

Les 671 clients de la concession Mercedes Techstar Val d'europe vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

5,0

Heure de rendez-vous non respectée. Personnel chargé de la réception du véhicule ne se rend pas disponible et ne tient pas compte des remarques ce qui engendre un retard conséquent sur le lieu de travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

6,0

Cela fait 2 fois (après un contrôle et un changement de plaquettes frein) que l'on m'annonce que mon véhicule est nettoyé (interieur/extérieur) et Rien...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / A180CDIA5 FL CLASSIC

8,0

Très difficile de réussir à avoir quelqu'un au téléphone ou d'être rappelé pour un RDV mais une fois obtenu , bon accueil, rapidité des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

BON ACCUEIL, CONSEILLERS ATTENTIFS MAIS TARIFS ELEVES
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / GLC350ECP BA SPORTLINE

10

SUPER AIMABLE
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

10

Très bon accueil, respect des délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLS 300

10

excellent Concession propre personnel très accueillant et toujours souriant
Mercedes-Benz / Classe A 1770

5,0

Les mécaniciens ont le véhicule ,il était quinze heures ,ils ont commencé à seize heure pour trente minute de prestation......
Mercedes-Benz / A180CDIA5 FL AVANTGARD

7,0

Le devis fait avec l’assurance et validé par le correspondant Mercedes, concernant le changement de pare-brise, est TRÈS différents. Le devis acceptée par mercedes, lors du passage de l’expert est de 748 €. La facture présentée est plus 1148 &... C’est trop different. Pourquoi l’expertise initialement acceptée par Mercedes et son coût n’a pas été respecté ? Merci de votre retour.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

6,0

J attends toujours qu on me rappelle pour le devis d une pièce qui n a pu être changé lors de la révision du véhicule et qui m obligera à revenir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

j'avais émis un avis défavorable quant à la livraison je souhaite modifier ce jugement, en fait le vendeur a été super; car nous sommes quand même passés au garage et le vendeur a fait le nécessaire pour nous satisfaire et nous livrer le véhicule comme prévu, ce jour. Tout le personnel de la concession est vraiment super et très professionnel. Merci
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

8,0

Les filtres ont été changer la dernière fois et ont viens de les changer normalement un sur deux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Rapide, sympa et super chaleureux
Mercedes-Benz

8,0

2 personnes a L Ecoute monsieur lopes et monsieur Portela
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200 DCTFASCIN.

5,0

Délai pas tenue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Bon établissement
Mercedes-Benz / CLASSE A

2,0

Délai non respecté dans le cadre de la garantie.
Land Rover / EVOQUE SD4 PRESTIGE BVA

2,0

Acceuil téléphonique inexistant rappel de l'interlocuteur jamais voiture rendu non lavé etc etc
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil , bon technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / B180CDI DCTSPORT

9,0

renouvellement de clef du véhicule dans les temps et sans soucis Petit bémol: 585€ pour une clef.................
Mercedes-Benz / E220D BA FASCINATIO

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A160D BM6FASCINA.

10

merci bien très bien reçu par l'équipe et en particulier joaquim machado
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220D CP BM SPORTLINE

9,0

Difficile de prendre un rendez-vous par téléphone malgré plusieurs appels mise en attente interminable J'ai été obligé de me déplacer sur place
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D 4M SENSATION

10

Parfait, professionnalisme, rigueur des employers
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B180CDI M6 FASCIN.

9,0

Très bonne explication
Mercedes-Benz / GLA200CDI 4M FASCINAT.

8,0

Attention à l’attitude de l’hôtesse d’accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI DESIGN CVT

9,0

Très bonne prise en charge du client avant et après l’achat d’un Véhicule.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC COUPE

9,0

Très bon accueil dans l’ensemble et en particulier de Johakim à la réception, de Mr Portela commercial, de la secrétaire 👩‍💼 à l’acculier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180 FL BM6INSPIR.

10

Mr portela au top
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE

8,0

Les travaux de carrosserie étant réalisés sur Meaux, les délais sont un peu longs.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

10

Très bon accueil et personnel disponible
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200D DCTSENSATION

10

rdv a l’heure. très bon accueil. espace d’attente agréable avec accès wifi, café, gâteau et eau à côté du show room
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA200D DCTBUS.EXEC.

8,0

Le délai annoncé (1 demi-journée) de prime abord a été revu à la hausse.
Mercedes-Benz / GLA 180 Intuition

0,0

J'attends le respect des engagements pris. A suivre donc.
Mercedes-Benz

0,0

On me donne rdv à 9h00 pour 30 d intervention. Ils ont intervenu 10h15 Pour finir à 11h45 On m a rendu Ma voiture RAYÉE!!
Mercedes-Benz

9,0

très bon accueil bon travail voiture lavée avant récupération
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLK220CDI BA74M 3S

10

Le commercial mr portela Au top.
Mercedes-Benz / C250D CP BA FASCINAT.

5,0

Injoignable, 2 mois pour récupérer ma voiture, ne rappelle pas, quémander pour avoir un véhicule de courtoisie etc
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

10

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.

10

Très bon accueil de la part de MR Poncet
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

10

Très contente du choix proposé. un grand merci pour les conseils.
Mercedes-Benz / CLASSE A 1760

1,0

rappel du client promis par la standardiste à 3 reprises et non effectué par l'atelier pour s'entendre dire que le planning est complet jusqu'au mois d'aout Pourquoi l'agent d'accueil ne peut il pas donner cette information au client et éviter des pertes de temps
Mercedes-Benz / GLA200D 4M INSPIRAT.

10

Très bonne prestations
Smart / FORFOUR

8,0

Je suis satisfait de la prestion dans sa globalité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E300BT HY AVG.EXE.

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

5,0

PROBLÈME DE FONCTIONNEMENT PAR IPHONE TOUJOURS PAS RESOLU
Mercedes-Benz / E 400 4MATIC Coupé Fascination

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180D DCTFASCIN.

5,0

Très difficile de prendre rdv par téléphone, la personne est en rdv, nous fait patienté et après 3 mins d'attente toujours rien; une fois l'hôtesse a pris mon numéro afin qu'on me recontacte, j'attends encore ... Obligé de faire le forcing à l'appel suivant pour qu'une personne "autre" me planifie mon rdv suite à mon agacement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Très bon service. La remise du véhicule est un peu longue. On peut considérer qu'une demande téléphonique ne devrait pas interrompre la restitution d'un véhicule, surtout quand elle dure plus de 10 minutes. Ceci mis à part, c'est bon.
Mercedes-Benz / GLC 350 e 4MATIC SUV Fascination

10

❤️❤️❤️ Nous sommes très contents et très satisfait .
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

9,0

Livraison, très bonne explications
Mercedes-Benz / CLASSE GLA

2,0

Aucun suivi sur l avancement des travaux responsable toujours absent. Une honte pour Mercedes!
Mercedes-Benz

8,0

bonne prise en charge du véhicule et réparation il manquait jute le nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Les délais ont été tenus. M. Helder est toujours aussi efficace et courtois.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Parfait rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / GLK220BT BA 4MFL SPORT

0,0

Délai des réparations trop longue : 1 mois Mercedes Techstar Val d’Europe injoignable Pas de backup entre les employés pour reprendre les dossiers ou livrer les véhicules prêts
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

10

Parfait tout simplement. Merci encore de l accueil
Mercedes-Benz / CLASSE E COUPE (2383)

10

Très satisfaite
Mercedes-Benz / CLASSE CLA SHOUTING BREAK

1,0

J'ai pris RV pour mes plaquettes de frein; j'ammene la voiture et 4 heures après me disent qu'ils n'ont pas en stock les plaquettes!!! pas serieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / C220D BK BA EXECUTIVE
Le 21 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

La prestation est de qualité mais chère. 580 € la paire de pneu, j’avais trouvé à 380 / 400 la paire... Seul, le fait d’avoir une assurance Mercedes et donc un véhicule de courtoisie (pas génial d’ailleurs), m’a fait choisir vos pneus ... Bien mince avantage concurrentiel.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Accueil de gde qualité Prestation atelier au top
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA 180 d Coupé Fascination

10

.123456789
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph1 180 CDI Avantgarde

9,0

Service efficace et très cordial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220CDIFL A7 AVTG EXEC

10

Personnel compétent et à écoute je suis très satisfait de mon garage
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220D BA CAB EXEC.

9,0

Très bon contact avec Helder:Agréable et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA 220D DCTFL FASCI.

5,0

Difficultés pour prise de rendez-vous : on doit me rappeler,on ne me rappelle pas, on doit me passer le service mais ça sonne sans réponse. Il a fallu laisser une demande de RV par internet pour être rappelé Horaire de Rendez-vous non respecté : 1/2 heure d'attente pour la prise en charge du véhicule par manque de personnel, par contre beaucoup de monde qui circule autour de la machine à café !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

2,0

Plus d'une demi heure d'attente pour la restitution du véhicule, avec en plus le bouton stop et start non remis a sa place !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Une équipe top top top rien a dire
Mercedes-Benz / CLA COUPE

9,0

prise en charge du véhicule 1h15 après l’heure du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

8,0

Temps d'attente trop long sinon rien à dire sur la prestation.
Mercedes-Benz / CLA200CDI BM6FASCIN.

10

Satisfait !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E200CDI A7 EXECUT. FL

9,0

Service impeccable
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil, pas d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

très contente du service rendu
Mercedes-Benz / B200 FL DCTSENSATION

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

J’ai récupéré le véhicule ni lavé ni aspiré contrairement aux dernières visites et ce soucis fait oublier l’excellente prise en charge et accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A200D DCTFASCINA.

10

Très bon contact avec le service commercial et véhicule conforme à notre attente
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

S’etait Un remplaçant à la réception atelier...Pas à la hauteur de la personne titulaire...Pour une marque comme Mercedes il serait bien que le garage accepte le règlement par American Express
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / S

6,0

Je suis venue dans votre concession suite à un rappel de mon véhicule. Au téléphone on m’a annoncé 20 minutes d’intervention hors sur place on m’annonce 40 minutes. Après les travaux la batterie a dû être débranchée et aucun réglage n’a été remis à jour pas même l’heure. C’est dommage. Par contre mon véhicule a été nettoyé et j’ai été très bien accueilli comme à chaque fois.
Mercedes-Benz / A180CDI M6 SENSATION

10

Très bon accueil. Présentation du véhicule parfaite. Après 2200 Kms, bonne prise en main et aucun problème.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Bien dans l ensemble et accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Impeccable
Mercedes-Benz / CLASSE GLC

3,0

Mauvaise expérience, non respect des délais et du client
Mercedes-Benz / E220D BA FASCINATIO
Le 31 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

reception apres vente un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / E350CDICP BA EXEC.DIES

6,0

Obligé de revenir 3 fois pour un remplacement d appui tête le 1 ergo seul aurait du m éviter au moins 1 déplacement
Mercedes-Benz

7,0

Véhicule non laver lors de sa remise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLA220D4M BU. EX. SB

4,0

1/ Véhicule rendu non nettoyé intérieur et extérieur après une révision ? De plus a l'arrivé à mon domicile, je me suis aperçu de fuite d'huile noire sortant du capot, après l'ouverture de celui ci de l'huile noire était présente sur le phare en quantité et des projections 2/ J'ai reçu un mail m' invitant à prendre rdv pour la révision de mon véhicule, ce que j'ai fait en y répondant via le lien, bien reçu un mail de confirmation avec le jour et l'heure. Or lors de ma venue aucune information sur mon RDV ? On a convenu un autre RDV. De plus dans ce mail on m'annoncait la révision à 309 euros, or j'ai payé 470 euros ??? Vraiment déçu de ce suivi client, prise en charge et qualité des prestations réalisées ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220BT BA7EXECUTIVE

7,0

Le coût de la mise à jour des messages m a coûté trop cher je trouve que c est exagéré
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / SLK 200

2,0

Véhicule sous garantie en panne le 6 mai, réceptionné par un garage le 7 suivant sms du dépanneur. J'ai dû attendre jusqu'au 11 pour savoir où il était , avec beaucoup de difficultés ! Refus de me procurer un véhicule de remplacement et annonce d'un diagnostique le matin même du 11 seulement. Prévisions de réparation pour le 16 ! Ai du supporter les frais de voyage pour venir récupérer le véhicule ! Attitude de Mercedes inadmissible, que ce soit le concessionaire ou Mercedes assistance.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / GLC 250D FASCINAT.

6,0

bonjour l'accueil n'est pas particulièrement chaleureux, le temps d'attente est par ailleurs assez long avant d’être pris en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / A180CDI M6 INTUITION

10

Très bon accueil le travail sur le véhicule très satisfaisant
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Rapidité et délai tenu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / B200CDIFL DCTFASCIN.

7,0

c'était bien comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Pb mécanique réparé rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLA220D DCTFASCIN. SB

4,0

Lorsque j'ai repris le véhicule le capot moteur n'était pas refermer.
Mercedes-Benz

10

interlocuteur unique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / C220D BA FASCINAT.

6,0

On devrait pouvoir savoir le prix exact d’une révision avant qu’elle ne soit faite. Manque de transparence sur la facturation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

3,0

Lors de la prise de rdv une personne était chargée de me rappeler pour fixer une date mais jamais rappelé. Arrivé à l'accueil de l'atelier, personne froide et expéditive donnant l'impression de nous rendre service en nous accueillant.
Mercedes-Benz

10

tres bon accueil et bonne competence a poursuivre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / GLE350DCP BA9SPORT

10

Accueil très agréable, délais tenus.
Mercedes-Benz / B220CDIFL DCTFASCIN.

10

Très satisfait. Véhicule rendu très propre (aspirateur intérieur). Très bien reçu par toute l’équipe.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Concessionnaire très bien rien à dire je recommande
Mercedes-Benz

8,0

Tout est très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Personnel très aimable et compétent. Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

4,0

Donne l'impression d'être toujours débordé. La dame de l'accueil jamais en place. Difficile à joindre au téléphone. Une quinzaine de coup de fil avant d'avoir une réponse claire.
Mercedes-Benz

10

Parfait rien à dire
Mercedes-Benz

10

Mr joachim tres professionnel et tres bonne explication sur les travaux réalisé
Mercedes-Benz

9,0

Service efficace et rapide
Mercedes-Benz / E220CDI A5 AVTG 211

9,0

Efficace et rapidité
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Toujours très pro, et surtout attentif au détail qui fait la différence
Mercedes-Benz / A200CDI M6 INSPIR.

10

excellent accueil ! service optimal apporté pendant l'attente ! Bravo
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLS 300

10

de très bon conseils avant l'intervention d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

Je suis resté 3 heures pour une prestation 1h30 Accueil SAV banal sans attention particulière le conseiller regarde son ordinateur pas de relation j ai l'impression de déranger
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.

5,0

Rendez-vous à 10h00 arrivé à l'heure. Prise en charge à 10h30. Aucun contact pour savoir si mon véhicule était près. J'avais reçu par l'intermédiaire de l'application Mercedes Me un devis à 392 € et je repars avec une facture à 495€. Je suis très déçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / M250BT 4M

9,0

Service et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

J'ai attendu 35 minutes dans le hall car le receptionnaire atelier n'etait pas au courant de mon arrivée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

5,0

Hôtesse d'accueil pas aimable et tenue vestimentaire pas adaptée à la marque MERCEDES. Nouveau conseiller peu aimable,prise en charge expéditive, pas à l'écoute du client. Délai d'intervention non respecté.
Mercedes-Benz / C220BT BA7SPORTLINE

9,0

Bon accueil
Mercedes-Benz / A200CDI DCTFASCINA.

10

Accueil très satisfaisant Les rendez vous du samedi matin sont tres pratique.
Mercedes-Benz / C250 A7 SPORTLINE

10

Accueilli par M. Machado qui est très professionnel et accueillant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

garage sympathique dans l'ensemble. je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLC220CDIBA

10

Merci à Joachim pour le suivi de mon dossier....quel professionnalisme !!! Il m’a réconcilié avec la profession.
Mercedes-Benz

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz

7,0

Pas d info sur le travail réalisé (rappel constructeur)
Mercedes-Benz / B200CDI M6 SPORT

10

Rien à dire de plus, au top ! Comme d’hab !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / E200CDI A7 EXECUT. FL

9,0

remise du vehicule rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

1,0

Moitié des travaux effectués avec 1 semaine de retard. Vehicule rendu avec de la colle pare brise sur les sieges et appui tête casé. Aucune excuse ni geste commercial et j'ai du payer plein pot la voiture prêt alors que le garage a une semaine de retard.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Bonne prise en compte du besoin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B 200 CDI DESIGN CVT

5,0

L'accueil a été très bon cependant je regrette qu'un véhicule ne soit pas prêté gratuitement lorsque la visite est due à un RAPPEL du véhicule... Je suis venue et dois revenir car la pièce à changer n'était pas disponible. Très contraignant pour moi...
Mercedes-Benz

8,0

La clarté et détail du devis pourrait être amélioré
Mercedes-Benz / GLA 180 Intuition

5,0

véhicule rendu sale, avec point d'impact sur pare-choc arrière, clé start introuvable, "laissé dans la boite a gant".
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C180D BA7CLASSE C
Le 23 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon accueil et bonnes prestations !
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / A180CDI M6 FASCIN.

10

Impeccable service
Mercedes-Benz / VIANO

10

Efficacite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / GLA220D 4M FASCINAT.

10

Très satisfait de la dispo des collaborateurs .
Mercedes-Benz / A 180 d Sport Edition

9,0

Bonjour Bonne accueil et suis très satisfait pour la prestation de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

4,0

délai de réparation non respecté.
Mercedes-Benz / B180D FL DCTINSPIR.

5,0

Compliqué pour obtenir un rendez vous.
Mercedes-Benz / A250 BM6MOTORSP0RT

9,0

Excellent accueil - Opération de maintenance réalisée dans les délais annoncés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / B180CDI M6 DESIGN

10

Équipe très efficace tres a l'écoute arrangente
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

5,0

Ne tient pas au courent les clients ne respect pas les délais Mon véhicule plus jamais dans ce garage
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz

10

Très bon service. Véhicule rendu propre et nettoyé, en plus de sentir bon. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Smart

8,0

Pas de problème majeur à ma dernière visite et pourvu que ça dure..... Ils devraient néanmoins faire attention au respect de leurs engagements vis-à-vis de leurs clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220D BA SPORTLINE

10

Très bon accueil, prestation propre et prestation annexe comme un lavage offert
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz

10

Super et pro
Mercedes-Benz / B200CDI DCTFASCIN.

8,0

Accueil bon mais reste a améliorer l'attente et les delais promis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / C220D BK BA EXECUTIVE

8,0

Délai de réparation un peu longue..Peu d'informations orales sur travaux sous garantie.. Delai d'attente longue pour la reprise du véhicule...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / c 250

3,0

Demande ad blue non effectuée demande état pneu sans réponse heure de reprise du véhicule non respecté
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / E220D BA FASCINATIO

10

Ponctualité efficacité amabilité que de bonnes qualités avec en prime deux cafés
Mercedes-Benz / E220D CAB SPORTLINE BA9

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