les meilleurs garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz Valenciennes

Avenue Georges Pompidou, 59300 Valenciennes
8,2 /10
776 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 776 clients du garage Mercedes-Benz Valenciennes vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

la remise du véhicule a été reportée par 2 fois, sinon niveau qualité de travail rien à signaler
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

1,0

Prestations excessivement chères aucun geste commercial reprise proposée à un prix derisoire
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

3,0

Mon véhicule est arrivé dans votre garage le mardi je ne l'ai récupéré que 10 jours plus tard. De plus au téléphone vos secrétaires donnent vraiment l'impression qu'elles sont là pour faire barrage.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)

10

Amabilité et accueil personnalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

10

Equipe disponible et compétente , attentionnée avec la clientèle En atelier bonne prise en compte de la demande ; intervention rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M 164

7,0

demande d'un devis d'entretien B1, jamais reçu ???
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

7,0

Cette dernière prestation à été conforme à mes exigences. Cependant le dommage initialement causé par votre prestataire est toujours visible et impact la qualité de la pièce et entraîne une dépréciation de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLIO

9,0

Bonne restitution administrative (sur la facture des travaux ) de la révision des 20 000 km de ma GLC ; tellement précise que je me suis aperçu ainsi que vous aviez noté par erreur que le véhicule avait eu à subir une crevaison du pneu avant droit alors que c'est le pneu arrière droit qui avait du être réparé(concessionnaire de Douai) après une crevaison.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

Parfait, même les 245€ pour changer une ampoule !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES

0,0

Moteur hs au bout de 127 000 km , réponse de votre part : béante. Je demande un courrier de votre part pour expliquer le fait que j'ai du changer de voiture, celui ci n'est toujours pas arrivé sur ma boite mail
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Le délai pour récupérer le véhicule était un peu long !
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

accueil fort agréable
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon accueil, prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
264101

7,0

Il est anormal que je doive passer régulièrement chez vous et payer pour enlever les cailloux qui s'infiltrent sous le plancher et produisent des bruits insupportables sur les longs trajets
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

2,0

Jai ramener ma cls pour un reglage train avant tout simple et a cause des roues ils non pas fait l'intervention sest de la mauvaise volonté surtout que une avant de me dire sa ils mon apeler pour dire elle sera faite aujourd'hui ils auraient pu prendre des roues sur une autres voiture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

Entierement satisfait .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

10

10 pour l'accueil et professionnalisme de l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Service rapide & efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

7,0

Des fois nous avons l’impression de déranger....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Toujours à l écoute du client et tous très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
MERCEDES

6,0

Intervention qui a eu lieu suite à une panne sur garantie.Manque d'infos sur l'origine et la nature de la panne. J'aurai aimé que le technicien me montre la pièce changée. Quand je lui ai posé la question la réponse a été : c'est une pièce qui se trouve dans le compartiment moteur!!!!!! Sinon rien a dire sur le service mais je ne vais quand même pas mettre la note de10. J'ai mis au-dessus de la moyenne c'est pas mal je pense.
Mercedes-Benz / Classe B W246

6,0

Mettre systématiquement un véhicule à disposition lors de la révision. Point négatif car au départ nous ne pouvions pas en avoir !! Ce n est pas obslument pas normal . En outre Ns avons dû appeler plusieurs fois avant d obtenir un rdv. C est finalement en passant par notre conseiller que nous avons été rappelés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

Acceuil sympathique agréable souriant gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz

9,0

Sans objet
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Toujours super bien accueilli chez Mercedes Valenciennes
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

0,0

L'entretien et la réparation étaient prévus sur 3 jours et le véhicule m'a été rendu le jour même avec quasiment rien de fait. Donc pas question de prévoir un changement de véhicule chez Mercedes Valenciennes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Rapidité de la réponse posée
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Service efficace et accueil professionnel.
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Bon accueil horaires respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

6,0

A chaque passage, le sourire n'est pas de mise dans l'établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

9,0

Très bon accueil et prise en charge de mon véhicule
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

bonne prestations MERCI
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe GL

0,0

Inadmissible, nous souhaiterions être contacter par un responsable.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon acceuil et excellente prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLK

3,0

Lors des contacts avec la concession je devais être recontacter .... J attends encore!!!! Et cela fait la seconde fois à quelques mois d intervalle. De plus après avoir eu des problèmes avec le GPS,encore sous garantie ,on m apprends qu' il faut que je rachète la mise à jour complète !!! Déplorable ,pour un véhicule de prestige comme celui la..... Décevant. Le prochain ne sera sûrement pas un MERCEDES L
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

tres bien bonne ecoute
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

8,0

Devis pas très clair
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

2,0

Achat d'un ML d'occasion en janvier 2018 à 99500kms 33000€ 1ère panne en juin (probème électronique) 2ème panne en novembre (masse) très insatisfaite et sentiment d insecurite car a chaque fois panne = arrêt complet
Mercedes-Benz / Classe ML III (W166) Ph1

10

très bon accueil et bonne prestation
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe E BERL/213

10

Très contents des prestations et de l'accueil
Mercedes-Benz / 500SE

10

Toujours très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe SLC/172

5,0

Quelques griffes sur la carrosserie Voiture neuve de 1 semaine
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

7,0

Devis pour chercher une fuite d’huile payant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 500SE

10

Beau service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Bon Accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

parfait ne rien changer manque sms pour se souvenir du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Très sérieux et sympathique tout à fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Impeccable ! Rien à dire
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

10

Efficacité .
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

9,0

Satisfaits
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES

10

Excellent sur tous les postes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

rien a dire très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

toujours sympa avant la signature de l engagement après cela est a améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

0,0

Quand un véhicule reste plus de 11 mois au garage je peux pas être satisfait de votre prestation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Ce garage Mescedes a un personnel de qualité :accueil,service,prestations,tout est parfait....je me le dis à chaque visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Ras, TRES SATIFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

très satisfaite du service apres vente
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Prise en charge a domicile. Véhicule rendu propre. Entretien et réparations demandes effectues
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe CLS 219

9,0

bon service technique mais quand on donne un rdv à un client (qui a une activité professionnelle intense ) pour effectuer un changement de pièce (rappel d'usine) on doit au paravent s'assurer que la pièce mécanique à changer est effectivement déjà en possession du garage...afin de ne pas rendre le véhicule non réparé et redevoir donner un autre rdv .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

très bon accueil, très bon service, 100 % satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très Bon accueil et traitement de qualité.
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Personnels souriant et accueil chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Bonne équipe et bon travail...rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

10

attente agréable temps de l'intervention respecté
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Accueil parfait et l entretien de ma voiture aucune remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Tout est mise en œuvre pour satisfaire le client. Très bien !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES

0,0

On mq donner un véhicules de location tout sale intérieuret extérieur il y avait plein de poil et des ta tache inadmissibles pouf un concessionnaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
MERCEDES

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Très agréable
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

bon acceuil bon serbice
Mercedes-Benz / Classe B W246

2,0

Entretien prévu depuis 2 semaines avec changement d'un train de pneu demandé lors de la prise de rdv. Vous avez mon véhicule depuis 3 jours et toujours pas de nouvelle ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

10

Véhicule tout neuf Incident de ceinture
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

Temps d immobilisation respecté Véhicule propre et nettoyé Diagnostic réalisé Facture conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

10

Genial ils sont à l écoute et fait leur boulot
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Toujours très bon accueil Nettoyage véhicule Horaires respectés
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme dans le traitement de mon problème.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe C CP/205

9,0

Très bien dans l’ensemble du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / Classe A/176

2,0

Très mauvaise expérience, mauvaise information sur le prix de la prestation. Tout était pris en charge par la propre assurance, 2 mois après avoir récupéré mon véhicule on m’envoie une facture de 213€ restant à ma charge sans jamais me l’avoir rappelé durant ces 2 mois. Je trouve cela inadmissible
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / A W169

10

bon service, tres vite.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Smart / FORTWO/453

9,0

Bon contact commercial Livraison du véhicule anticipée
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

ACCUEIL MITIGE
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très satisfait à tout niveaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

9,0

bon accueil, traitement de la voiture correct, ai demandé prix sur roues complète hiver n'ai pas encore à ce jour reçus (1 semaine c'est déjà passéé). bonne réception
Mercedes-Benz / 500SE

9,0

très satisfait de l accueil et de la prestation effectue sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon accueil et rapidité de l intervention suite à un rappel
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

bon accueil, mais pièces pas en stocks et passage 3 fois de suite en concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

8,0

remise en place des objets dans le coffre très approximative (emplacement sous le coffre)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

Trop d'attente à la récupération du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Très bien je les recommande
MERCEDES

8,0

L'équipe de l'atelier est au top du top, la standardiste si je puis me permettre l'est aussi. En revanche vos vendeurs et personnels de bureau à l'étage sont des "buffles", se croient supérieurs "au petit personnel gênant de l'atelier" dixit les mots entendus lorsque j'étais dans le salon d'attente. Ça m'a révoltée !
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon accueil ! Prêt de un véhicule de courtoisie. Rien de négatif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

10

Intervention rapide et accueil sympa
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

le bonne accueil comme d ‘habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Sprinter I Ph2

10

Très satisfait !!!
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Bon service , personnel accueillant et sympathique, professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très sympa
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

parfait pour l'accueil au pied levé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117

10

tres bon acceuille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Rien a dire en espérant que les travaux ont été bien réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

8,0

Attention l habit ne fait pas le moine donc éviter de toiser les gens car vous ne savez pas ce qu'ils peuvent vous apporter
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe V
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite a votre passage . Afin d'avoir de plus amples informations et dans le but de vous satisfaire , notre service après- vente vous contactera prochainement . Cordialement . Votre service après-vente SAGA.

4,0

Un accueil décevant, (comparé à celui de Nancy où nous habitions avant). Nous récupérons la voiture après un contrôle et un voyant orange s’allume nous lui disons que ce n’est pas normal, et nous dit de repartir et venir plus tard car ce n’est pas grave, nous lui disons que lors ce qu’on a déposé la voiture et au paravant nous n’avons jamais eu ce voyant allumé, il nous traite limite de menteur en disant que la voiture étant chaude quand on l’a déposé et que du coups le voyant n’était pas allumé. ils ont repris la voiture avec du mal pr nous dire que finalement lors du contrôle une bougie de démarrage était mal enclenché... Vraiment pas satisfait de ce garage pour une première !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246
Réponse de l'établissement le 8 Octobre 2018
Bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite a votre passage . Afin d'avoir de plus amples informations et dans le but de vous satisfaire , notre service après- vente vous contactera prochainement . Cordialement . Votre service après-vente SAGA.

10

Service impeccable
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Malgré mon arrivé tardive l'accueil a été convivial. Ensuite j'ai été contacté pour m'indiquer l'origine de la panne.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Coupé 204

10

service recu par mr dessaint tres competant passer une heure avec mr dainaut qui m'a tres bien conseiller sur un eventuel nouvelle achat mercedes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

service sérieux contrairement à brancart en Belgique ou j irais plus jamais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

0,0

Travaux réalisés sur ke véhicule complètement bâclés ...... inadmissible !!!!
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292

10

Aucun commentaire. Tout est parfait.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
MERCEDES

7,0

Tres bien accueilli, beaucoup d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

2,0

J’ai déposé mon véhicule à l’atelier afin de procéder au remplacement de mes pneumatiques. A la récupération de celui-ci je constate une rayure superficielle sur la jante. Le Technicien APV me propose donc gracieusement la réflexion de celle-ci par leur prestataire « spécialisé en jantes bi-ton». Le véhicule a été immobilisé 10 jours, la jante a été refaite 2 fois, et un résultat toujours aussi indigne d’une marque premium.
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLIO
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
bonjour monsieur , nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez a nos Etablissements et du retour que vous nous donnez suite a votre dernier passage . notre service après-vente va revenir vers vous afin de vous apporter les explications complémentaires et nécessaires à votre soucis . cordialement votre service après-vente SAGA MERCEDES VALENCIENNES.

10

vous avez un commercial hyper compétent en la personne de mr CORMONS bravo également pour l'attention que porte votre personnel a l'ensemble de vos clients
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil personnalisé, écoute et considération sont comme d’habitude les Maîtres mots de la marque !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Très bon accueil, bon travail et rapidité.
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Rapidité du service Véhicule rendu propre Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES

9,0

Très bonne prestation ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLK

9,0

satisfait des interventions
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

6,0

Mon essuie vitre fonctionne correctement le voyage pour les vacances à été un peu difficile sans un organe si important en cas de pluie il ne me reste plus que l'option ME a faire vérifier on vous met un boîtier puis débrouillez vous je suis un nouveau client cela ne peut que s'améliorer
Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

5,0

Suite au changement du pare-brise de mon GLE hier mercredi 26 septembre 2018, j'ai du nettoyer le pare-brise intérieur et extérieur en rentrant chez moi,il était plein de traces. Est-ce normal !!!!
Vitrage / Pare-brise
MERCEDES
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
bonjour monsieur , nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez a nos Etablissements et du retour que vous nous donnez suite a votre dernier passage . notre service après-vente va revenir vers vous afin de corriger les désagréments rencontrés . cordialement votre service après-vente SAGA MERCEDES VALENCIENNES.
Le 3 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Grand professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

4,0

Problemes moteur sur un vehicule neuf... changement d'une sonde de préchauffage (1 jour de congé) pour au final changer la sonde lambda.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
bonjour monsieur , nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez a nos Etablissements et du retour que vous nous donnez suite a votre dernier passage . notre service après-vente va revenir vers vous afin de vous apporter les explications complémentaires et nécessaires à votre soucis . cordialement votre service après-vente SAGA MERCEDES VALENCIENNES.

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

accueuil toujours très bien pour prendre en charge le client. véhicule propre à la reprise de celui-ci avec la personne qui a gérée le dossier. cette marque d'intérêt de votre marque pour le client est très importante et je la fais connaître aux personnes de mon entourage.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Service au top
Mercedes-Benz / Classe CLA CP/117

8,0

Pas d’explication sur le claquement roue droite avant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
MERCEDES
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
bonjour monsieur , nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez a nos Etablissements et du retour que vous nous donnez suite a votre dernier passage . notre service après-vente va revenir vers vous afin de vous apporter les explications complémentaires et nécessaires à votre soucis . cordialement votre service après-vente SAGA MERCEDES VALENCIENNES.

10

Professionnel, agréable
Mercedes-Benz

10

Excellent!
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil et prestation respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres
283556

1,0

Personnel incompétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
MERCEDES
Réponse de l'établissement le 2 Octobre 2018
bonjour monsieur , nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez a nos Etablissements et du retour que vous nous donnez suite a votre dernier passage . notre service après-vente va revenir vers vous afin de vous apporter les explications complémentaires et nécessaires à votre soucis . cordialement votre service après-vente SAGA MERCEDES VALENCIENNES.

10

un service parfait, tres contant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

9,0

Accueil sympathique, Tarifs relativement élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Ras pris à l’heure, reprise du véhicule dans les délais et remise du véhicule propres extérieur comme intérieur .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

un service remarquable et irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe A/176

3,0

J attend toujours le règlement pour la prise en charge du Taxi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

7,0

Revenir à l'accueil Mercedes d'antan sourires,explications sans le demander
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES

8,0

A la révision de mon véhicule, maintenance AO, je n'ai pas compris que parallèlement, je souscrivais à des suppléments à ladite maintenance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

8,0

Il manque la colonne d air pour les passagers arrière Elle a été oublié en usine 1 an que je roule sans et la réaction de la réceptionniste et de me dire de me dépêcher car la garantie constructeur fini bientôt sans même s excuser toujours sympa de reconnaître ses erreurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W246

9,0

Une excellente prestation pour un prix trop élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / Classe B W246

10

Dans l'ensemble je suis satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Service impeccable, accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Satisfait sur l'ensemble de l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Très bon accueil de la part de la femme qui fait la réception atelier... Très satisfaitdu travail effectué son mon auto...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

prise en charge et livraison trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

rapidite nettoyage de la voiture et tres bon accueil je n ai rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

7,0

Satisfaite de ma demande
MERCEDES

7,0

Bien,pas de soucis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
MERCEDES

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