les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes-Benz SAGA Valenciennes

Avenue Georges Pompidou, 59300 Valenciennes
8,2 /10
1 292 avis clients
Actuellement closed
8,2

1292 clients de la concession Mercedes-Benz SAGA Valenciennes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (449)8.4/10
Réparation (146)7.5/10
Carrosserie (109)7.4/10
Pneumatique (108)8.2/10
1,0

Une journée pour joindre des personnes compressantes
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Très bonne prise en charge et retour suite à l'intervention.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Le profesionnalisme du personnel SAV
Révision
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

tres bon travail a la hauteur de la reputation mercedes
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Les délais de prise en charge pour la révision ne sont jamais respectés. Il est prévu de vous rendre votre véhicule à 16 h 30 et vous le récupérez 30 à 45 mn plus tard alors qu'il a été déposé à 14 h. Revision simple ref A0.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Très bonne accueil contrôle effectué dans les temps, une boisson aurait été la bienvenue
Autre
Mercedes-Benz / 500SE

7,0

Très accueillant. Je devais être appelé dès la fin de l’intervention mais aucun coup de téléphone. J’ai donc appelé le standard qui n’a pas su me dire si mon véhicule était fini. J’ai dû me déplacer pour constater que mon véhicule était fini et que personne ne m’avait appelé. Sachant que je devais partir en vacances une fois l’intervention terminée
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

location arrivant à son terme en octobre 2019
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/176

0,0

je vous ai envoyer 2 messages toujours pas de réponses il ne Sufi pas de le marquer dans le livre il faut l assumer
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Bon accueil et respect des delais.
Révision
Mercedes-Benz / 500SE

9,0

BON ACCUEIL CONSEILLERS PROFESSIONNELS
Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Tout d'abord, j'ai amené ma voiture pour connaitre la panne. Diagnostic panne facturé 95 euro! Cette somme n'est même pas déduite de la facture qui a suivi les réparations! Un devis a été établi: 2600 euro. Au moment de régler, on me demande 2692 euros! Bref, on me prend 95 euro au départ...et on me "gratte" 92 euro à l'arrivée! Je trouve cela peu commercial (je reste poli)…. Heureusement, le garage a fait un effort suite à mon mécontentement...et à finalement respecté le devis à 2600 euro. C'est la moindre des choses!
Révision / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe R Court

9,0

Prise en charge efficace et rapide
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

J'avais reçu un mail qui m'indiquer la maintenance À pour 203€ et j'ai payé 236€ pas très cool... merci
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

J'ai rencontré un réceptionnaire professionnel qui m'a contacté plusieurs fois par mail et par téléphone, j'ai eu un devis complet et j'ai pu récupéré ma voiture à l'heure dite.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Berline 211

8,0

Agrandir ou réorganiser le parking, afin de favoriser le stationnement des véhicules de la clientèle, en particulier le matin, à l'ouverture du garage.
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / Classe S BERL/222

9,0

Bonnes prestations
Révision
Mercedes-Benz / Classe GT AMG CP/190

9,0

Très bon rapport qualité
Démarrage
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Très à l’écoute De la clientèle
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

J’ai acheté une Mercedes en Allemagne, quand j’appel le service maintenance avec les touches de la voiture, ça appel en Allemagne, j’ai demandé si c’est possible de reprogrammer de façon à ce que ça appel en France, on mon me répond qu’il faut changer le calculateur qui gère cette option . Ce qui est , à mon avis, vraiment improbable
Autre
Mercedes-Benz / CLASSE C
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Bon accueil garage efficace
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Belle concession
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très professionnel, simple à l écoute
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / Classe B W245

1,0

Je suis déçu de votre prestation. Je me suis présenté une première fois pour la commande d’un train avant complet + 4 disques + 4 plaquettes + flexibles de freins arrière + liquide de frein. Je réceptionne un carton quelques jours plus tard pensant que la commande était complète puisqu’aucune indication ne m’avait été faite de votre part. Je démarre le montage de mes pièces et constate que toutes les pièces ne sont pas là et que certaines sont en double ! Je retourne au garage avec ma facture incompréhensible pour moi comme pour la personne de chez vous qui me reçoit. Finalement, votre personnel constate que 2 bras du train avant n’ont pas été commandés et les flexibles de freins toujours en attente de livraison. Concernant les pièces en double elles me seront reprises, merci. Je ne comptais pas les laisser dans mon coffre. Finalement, à ce jour je suis toujours dans l’attente des pièces manquantes avec une facture complémentaire de 600€ lorsque celles-ci seront arrivées! Heureusement que j’avais demandé un devis avant la commande pour savoir si j’allais procéder à ces changements!
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E Station Wagon 211
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

4,0

Véhicule neuf acheté en février. Soucis technique pris en charge et réglé mais une semaine plus tard, le même soucis est revenu
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Problème résolu de suite
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

8,0

trop d'attente
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

7,0

Accueil et renseignements corrects
Réparation
Mercedes-Benz / Classe V

8,0

Prestations élevées.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

5,0

Pour la 4ème fois j’avais demandé la mise à jour de mon GPS . Celle ci n’a toujours pas été réalisée : clé USB non disponible... Les autres fois c’ le CD qui ne l’était pas....
Révision
Mercedes-Benz / Classe E Break 212
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Prise en charge ultra rapide par le responsable carrosserie. Merci
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

excellent accueil et professionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

5,0

La différence de tarif entre le jour de le prise de rdv et le jour même me gêne un peu 150€ De différence ce n’est pas normal et une journée complète pour un entretiens et arriver à 18h le véhicule n’est pas fini ....
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B/246
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Accueil agréable, prestations de qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe SLK

10

sans objet
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Très satisfait de la rapidité d intervention pour la réparation de mon véhicule De plus véhicule lavé extérieur et aspiré à l intérieur. Très agréable
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

0,0

rien à commenter
Mercedes-Benz / Classe B W245
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

10

Bonjour Entièrement satisfait
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Très bonne prise en charge par le responsable d'atelier à la fermeture de l'établissement à 19H.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Courtoisie de l'accueil. Rapidité et qualité de la réparation.
Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Bonjour Accueil parfait, petit problème sur le véhicule, Je vais contacter Mercedes-Benz Cordialement
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Très bon accueil equipe atelier tres compétent remise à niveau du à une campagne de rappel voiture rendu impeccable
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

respect du client/ponctualité/compte rendu détaillé
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Très professionnel Bon accueil
Révision
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

6,0

Le devis ne correspond pas à ma demande.
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

10

Personnel à l’écoute et sympathique
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

Très bon accueil, des personnes compétentes et souriantes...
Révision
Mercedes-Benz / Classe M 164

7,0

Obligé de revenir une deuxième fois pour le changement des bougies d'allumage alors qu'il s'agit d'une révision de routine.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissementMercredi 5 Juin 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Bel accueil et très bien conseillé
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph1

10

Maintenance systématique annuelle avec pack maintenance. Respect de la demande client et de l'horaire annoncé pour la restitution du véhicule qui est propre lors de la reprise.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

Parfait pour satisfaire le client
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Rien à redire
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC CP/253

9,0

RAS. Service compétent et aimable.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Tout est parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

9,0

Bon accueil et service
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Personnel disponible malgré la charge de travail et toujours à l'écoute du client.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

RAS. Je recommande.
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

tout était parfait
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

8,0

Bonjour, L’accueil est très bon, le service client aussi, il faudrait juste améliorer les délais
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

8,0

Une meilleur relation entre le concessionnaire et les assurances et : ou l'expert
Carrosserie
Mercedes-Benz / 500SE

10

Accueil mécanique agréable et aimable. Accueil commercial à revoir absolument !
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz

7,0

J’ai été mieux accueilli la première fois...c est peut-être le lundi matin qui fait que....bref bonne concession dans l’ensemble je recommanderai.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

5,0

RDV à 14h00 avec une restitution du véhicule prévue 16h00. j'ai recuperé mon véhicule à 17h45....
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

6,0

un peu déçu car il y a eu beaucoup éclaboussure d'huile sur le moteur ,cache moteur ,essuie glace
Révision
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

10

Pas de problèmes pour changer quatre pneus enfin je crois
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

8,0

Prise de rendez vous tarif 260 Jour du rendez vous tarif 490 Et au final facture total 416 euros Et je trouve scandaleux ,qu une enseigne comme vous, faisiez facturer du lave-glace De plus je n'avais rien demander
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE A

10

TRES BONNE ACCUEIL . PROPRETE VOITURE NO PROBLEME
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

2,0

Les réparations Ont été mal faites
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

competence ponctualite amabilite
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Vendeur à l’ecoute et patient.
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177

10

Accueil chaleureux, ponctualité
Révision
Mercedes-Benz / 500SE

2,0

J'ai un problème avec les freins de mon véhicule qui grincent en permanence, après plusieurs visites chez vous le problème n'est pas résolu et il m'est impossible de savoir pourquoi, on me répond toujours que tout va bien!!!
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe A 5P
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour madame , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

5,0

Cher Monsieur, En achetant un véhicule Mercedes, on achète aussi La qualité du service après vente . Mon véhicule est restée 3 semaines en réparation aucun véhicule de prêt
Autre
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour madame , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

8,0

Merci un service sympathique ponctuel
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

7,0

Les pièces sont chères
Autre / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Prise de rendez-vous rapide en termes de délai, service à la réception pour l'entretien, sont les deux points positifs que je retiens.
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

2,0

Le problème n est toujours pas résolu
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Je vous propose d'éviter d'informer le client de l'heure à laquelle il va récupérer son véhicule, car en effet, un retard est toujours possible lors des révisions, réparations ou autres interventions. Cela évitera de créer une impatience et petite tension. Je suis très satisfait de mon 1er passage au sein du garage SAGA Valenciennes et du groupe MB. Cordialement.
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Bien et on souhaiteriez avoir un paquet de services plus complexe quand on a un contrat de LOA tous services
Révision
Mercedes-Benz

10

Équipe sympathique
Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/177

6,0

Dossier non préparé. Réparation imparfaite de façon répétitive.
Révision / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CLA SB/117
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Le travail sur la carrosserie est bien fait.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

9,0

voiture impeccable
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Personnels très à l’écoute
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLK

3,0

Véhicule déposé à 8h15, reprise prévue à 16h30. Prise en charge seulement à 16h10. Sur 2 tests un seul effectué pour rendre les clés à 17h30. Le second sera fait dans 1 mois lors de la révision.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 500SE
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

10

Prestation de haute qualité
Révision
Mercedes-Benz / Classe M 164

10

Sa était correcte
Réparation
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

8,0

e attente trop longue lors de la prise en charge à certaines heures
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe GLE CP/292
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
bonjour monsieur , Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos établissements et du retour que vous nous donnez suite à votre passage . Notre service après-vente vous contactera afin de mieux vous satisfaire. Votre atelier Saga Mercedes Valenciennes.

9,0

Pas de changement dans la qualité perçue. Accueil professionnel. Communication bonne. Explications complètes données à la reprise du véhicule.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

9,0

Très bon service, accueil agréable très bon garage sérieux et rigoureux
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe A/176

9,0

Prise en charge et intervention rapide suite à voyant moteur et appel MOBILO.
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très satisfaite des prestations
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

8,0

beaucoup d'attente et à peine deux sièges dans le hall ( pas de salon d'attente, surtout des véhicules en expo) tarif des réparations de plus en plus élevé prestation générale moyenne et surtout en baisse
Freinage
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

4,0

Délai d'attente trop longue explication du devis évasive
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Un peu trop d’ attente
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph2

8,0

Alors que je devais être contactée lorsqu'une pièce commandée devait arriver, j'ai attendu quinze jours sans un appel. J'ai essayé de téléphoner l'accueil en vain pendant deux jours. De guerre lasse, j'ai dû me rendre au garage . Là, j'ai été bien reçue.La personne qui s'occupait de moi étant en vacances, un autre personne a repris mon dossier. La pièce était arrivée. J'ai obtenu un rendez-vous dans l'après-midi.on m'avait dit que je récupérerais ma voiture dans une heure mais il a fallu attendre deux heures.
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Accueil parfait et réparation au top.
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

8,0

pas de véhicule de prêt,obligé de faire appel à mon épouse!!!
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

7,0

J’ai mis ma voiture le 2avril au garage et je l’et récupérer le 10 pour un capteur de vilebrequin je trouve sa très long
Réparation
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

8,0

Satisfaite dans l ensemble mais tarifs trop eleves ...
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe B W245

9,0

Accueil très chaleureux respect des délais travail de qualité
Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

0,0

après deux visites a vos atelier une réparation qui ma couté très cher le véhicule ne fonctionnais toujours pas très bonne réception pas l'atelier. fidèle client Mercedes, j'ai pris le décision de changer de voiture. 1300 € de réparation que je n'aurais pas du paye
Autre
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

10

Ras, établissement représentant bien la marque, classe et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

10

Super profesionnel
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLE SUV/166

3,0

25 min d attente à l accueil alors qu il y avait rdv Enregistrement trop long Véhicule pris en charge alors que le dossier n est pas fini
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe GL

9,0

Rapatriement par société de remorquage du véhicule et de moi meme jusqu' au garage saga Mercedes Valenciennes suite à crevaison. Prise en charge sans problème Également via le 0 800... Véhicule de courtoisie prêté Excellente prestation Pneu de rechange monté en fin de journée Immobilisation du véhicule restreinte
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Je viens chercher l excellence en faisant mes répartitions chez Mercedes Benz Valenciennes
Freinage
Mercedes-Benz / Classe B W245

10

Bonne accueil et professionnalisme du garagiste !!!
Réparation
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu Très bon travail J’ai retrouvé ma voiture très propre
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Accueil agréable et professionnalisme du personnel
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BK/205

10

trés bon accueil et service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Service et efficacité
Autre
Mercedes-Benz / Classe M 164

9,0

Respect du rendez-vous, de l'heure et du temps d'immobilisation du véhicule
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

9,0

Rien à dire
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz

10

Je suis toujours satisfait des prestations chez Mercedes Valenciennes ainsi que du personnel compétent et accueillant!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

un peu d attente pour un rendez-vous prevu
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLC SUV/253

10

Réceptionnaire au contact courtois très cordial, efficace, apportant les réponses de manières simples pour être bien comprises du client (sachant que ce dernier est profane dans le domaine)
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Prestation parfaite
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

l'acceuil et le service était parfait.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A III (W176) Ph2

3,0

Le résultat des réparations en carrosserie est médiocre.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très sérieux
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C Break 204

10

Un peu d'attente pour la récupération mais pas grave.
Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

4,0

Délai trop long. Toujours obligé d’appeler mercedes pour prendre des nouvelles de la voiture
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A/176

3,0

Classe b neuve qui tremble! Aucunes solutions apporté à ce jour
Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Annoncer au client une révision de 700€ et préciser que l’appoint de liquide de lave glace est facturé. C’est un peu mesquin.
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

9,0

Véhicule déjà acheter a. Lille
Mercedes-Benz / 500SE

7,0

étonné que mon problème n'a pas été solutionnée
Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bien reçu par le vendeur .
Mercedes-Benz / Classe B/246

8,0

Toujours très agréable
Mercedes-Benz / Classe E BERL/212

10

de bonnes explications
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

8,0

Bon accueil et la prestation répond à mes attentes. Le délai d’attente lors de la dépose du véhicule et la réception de celui-ci reste cependant un axe pouvant être amélioré. Enfin je trouve essentiel pour moi et pour le client de pouvoir consulter via une brochure ou le site SAGA les coûts des différentes opérations d’entretien comme je peux le faire chez AUDI.
Révision
Mercedes-Benz / CLIO

4,0

4 fois au garage pour le même pproblème sur 6 mois On devait me rappeler pour toujours Un problème sur mon véhicule et toujours rien
Révision / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

Une équipe de professionnels Continuez
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

service excellent , courtoisie et gentillesse
Révision / Freinage / Carrosserie
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

10

Sans problèmes
Révision
Mercedes-Benz / Classe SL

8,0

le cout onéreux
Révision
Mercedes-Benz / Classe A/176

10

prestations et travail conformes à mon attente, les observations notées correspondent tout à fait à celles auxquelles je m'attendais . Merci. Bien cordialement.
Révision
Mercedes-Benz / Classe CS/CLC

10

Très satisfaite
Révision
Mercedes-Benz / Classe GLA/156

10

Très bon accueil véhicule rendu propre
Révision
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Excellent accueil
Autre
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

10

Garage près de mon domicile, prise en charge rapide,véhicule de prêt, accueil sympa petit café offert pendant l’attente .Attendons le GLB pour peut-être changer de véhicule !! .
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Classe B/246

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, info sur le montant de la facture et respect de celui-ci,
Révision
Mercedes-Benz / Classe B/246

9,0

On m 'aurait prété un véhicule pendant la réparation qui a duré IH15 , cela aurait été parfait
Mercedes-Benz / Classe E Coupé 207

9,0

Bonsoir,je suis rarement déçu par votre établissement. En revanche j ai pris rdv le 23 avril pour de la carrosserie j aimerais que vous fassiez de votre mieux pour accorder un tarif préférentiel, en effet depuis 2016 j ai effectué pour 5500 euros de travaux. Merci de votre compréhension, cordialement.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Classe C Berline 203

8,0

Bon accueil et prise en charge rapide dès mon arrivée
Révision
Mercedes-Benz / Classe C BERL/205

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