les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes Vesoul Etoile 70

Rue Victor Dollé, 70000 Vesoul
8,8 /10
596 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 537 clients de la concession Mercedes Vesoul Etoile 70 vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Un bon accueil, de la compréhension, un prêt de véhicule, des explications
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Un grand merci à l'agent d accueil. Capacité d n'écoute compétent disponible. TRÈS PROFESSIONNEL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

comme depuis maintenant 6 ans, satisfaction totale
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

0,0

Attente, prestations non professionnel pour une marque comme la vôtre, facture exorbitant et problème toujours là. Peut être qu’il aurais fallut que je sois de la haute pour être mieux servie. Je croyais pas les avis défavorable en votre établissement, maintenant il sont fondés. Vous êtes très mauvais.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 14 Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et nous vous recontacterons rapidement. Bien à vous, votre équipe Étoile 70

10

Très satisfaite de l acueil et du service réalisé ...
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Prestation bonne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

comme d'habitude toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

pas de difficulté
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Respect des délais Dommage que le véhicule n’est pas été nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très bonne prestation
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

9,0

Le service maintenance et entretien est satisfaisant l accueil est sympathique. Le service vente de véhicule n est pas au top !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Toujours satisfaite ,bonne organisation, respect des temps de RV et du travail à faire. Personnel agréable et sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

très bon accueil et prise en charge
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLA

5,0

Le filtre d'habitacle a été changé sans mon accord, la facture a donc été majorée de 70 euros par rapport au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 12 Novembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Espérant vous avoir donné satisfaction en vous recontactant. Bien à vous, votre équipe Étoile 70.
Le 8 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Biem pris en charge pour cette révision
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Tres bon service, comme à chaque fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

la prestation et le service associé ne méritent aucun reproche
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

très bel accueil, réception du véhicule et démonstration d'utilisation très claires et utiles.
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Les bonnes habitudes se perdent. Après chaque révision la voiture avait droit a un rapide lavage. Ce qui n'a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Excellent service et super véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Prestation conforme à la demande et respect des délais 😊 Voiture rendue non lavée mais normal vu la restriction d eau.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Rien a dire , parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

toujours très bien reçu à Vesoul (70)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Respect des horaires et qualité du travail accompli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

accueil professionnel et agréable...
Mercedes-Benz / VITO/447

2,0

Pas content du tout je ne retourne plus jamais chez vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mécontentement et tenterons de vous contacter au plus vite. Bien à vous, votre équipe Étoile 70

10

pret d'un véhicule.Réparation impécable.Rien à redire.Très satisfait de la prestation dans son ensemble.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLA

9,0

Bon accueil, exactitude et délais respectés. Hôtesse très sympathique et compétente
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil sérieux travail soigné
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

Bonne présentation en général
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Tres satisfaite en rapport avec l'ensemble des services mise en place par le vendeur.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Personnel très accueillant
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

rapide et efficace
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

satisfait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

9,0

Réception parfaite, entretien parfait, coût d'intervention beaucoup trop élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très belle équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Disponibilité et véhicule de prêt.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

5,0

Cela aurait pu être parfait si je n’avais pas dû refaire 500kms parce que l’un des techniciens avait mal remonté une pièce au niveau du moteur... donc essence + péage + perte de temps, au final je n’ai absolument rien économisé en amenant ma voiture chez vous par rapport à Annecy ou Lyon, au contraire. Ah et lorsque je l’ai récupéré, elle n'était pas passée au lavage, un détail peut être mais qui a pourtant interpellé ma fille de 9ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLA
Réponse de l'établissement le 26 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps et nous vous recontacterons rapidement. Bine à vous, votre équipe Étoile 70

10

oui tout va tres bien
Mercedes-Benz

8,0

très bon accueil - prêt d'un véhicule de courtoisie en revanche voiture rendue non lavée ou très peu (interieur et extérieur) contrairement à ce qui est mentionné sur la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / NOUV GLK

8,0

POUR UNE GRANDE MARQUE DE VOITURES……. IL AURAIT ETE AGREABLE DE POUVOIR AVOIR UN VEHICULE EN PRET LE TEMPS DE LA REPARATION DE SA PROPRE VOITURE.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Toujours très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE M (166)

10

Très bon accueil à la réception.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

10

Très bien. Aucune remarque à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Le chef d'atelier super sympa contrairement au commerciale et au service banque mercedes donc nous changeons de marque .
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Très satisfait du professionnalisme de Mr PASDELOUP et de ses qualités relationnelles.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueillant sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

7,0

Pas d info sur les prix
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

Rapidité de communication .
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Accueil très correct notre camping car à été pris dans les ateliers tout de suite bravo à l équipe poids lourd
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Excellent accueil, qualité professionnelle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe C Berline 204

9,0

Un petit nettoyage des carénages plastiques sous le véhicule après la vidange et l échange du filtre aurait évité quelques gouttes sous le véhicule en phase de stationnement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

7,0

pas de véhicule de prêt nécessité d'attendre sur place!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe CLS

9,0

Bon accueil et service serieux
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Arrivé, sans rendez-vous, dans la matinée pour le remplacement de la batterie de ma classe B, Mercedes Vesoul Etoile 70 à pris en charge ma voiture et a remplacé cette batterie dans un délai tout à fait acceptable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

8,0

pas de réponse à mon problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Tres bon accueil. Personnel réactif et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

Je suis tres satisfait de mon achat hors mis quelque rayure constaté lors de la prise du vehicule et lors de la pose de la plaque dimmatriculation une rayure a ete constaté a cet endroit egalement.
Mercedes-Benz / 1770

9,0

Nous etions presses car depart en vacances 3 jours apres. reparation faite a tant!
Mercedes-Benz / CLASSE M (166)

10

Cependant 2 remarques : le carnet d'entretien n'a pas été complété et le lavage gracieux m'a rendu mon véhicule moins propre qu'il n'était !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE A 5P

8,0

Pas de remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Garage sérieux et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe E Berline

9,0

Aucun problème, si ce n'est un débriefing sur l'intervention
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

8,0

Pb de coupure du systeme audio signalé. mise à jour logicielle effectuée, mai sle pb persiste. Prochaine intervention le 13/08 pour démontage de l'ensemble Audio. 1 semaine d'attente et donc 1 semaine ou je dois utilizer mon véhicule sans systeme audio.
Mercedes-Benz / CLASSE E

10

Très bon accueil et facilite de paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE E/213

10

Rendez-vous facile a prendre travail fait dans les temps + travail supplementaire correctif et rappel Mercedes pour airbag Promotion sur les liquides Service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

tres bon service aux niveaux de l atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Après vous explication et le regroupement de vos information j’ai pris note que les assises de la classe A ont bien été changé. Désoler pour le tord causé Cordialement
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A
Réponse de l'établissement le 12 Septembre 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de cette incompréhension. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

9,0

Très satisfait du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

6,0

Bonjour, Deux semaines après une réparation effectuée chez vous, j'ai ouvert le capot de ma voiture lors d'une présentation du véhicule à un acheteur. Il manquait le cache moteur. Il y était avant de vous emmener la voiture, j'avais refait le niveau de lave glace. Je n'ai pas rappeler la concession car l'acheteur a pris mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous recontacterons prochainement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

10

Service efficace et rapide. Personnels agréables et serviable.
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Disponibilité et professionnalisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Super accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

satisfaisant pour l instant......merci
Mercedes-Benz / 1770

10

très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Toujours disponibles et à l'écoute du client Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Très satisfait du service après vente le recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

7,0

pas tres satisfait de mon dernier achat dans votre concessiuon ;vehicule GLC 250 livré sans les surtapis et impossible de me fournir les tapis prévus par MERCEDES .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Service parfait . Très bon acceuil . Manque peut être le café pendant l attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Très satisfaite de l’equipe Mercedes vesoul
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

A l'écoute, rapidité de la prise en charge. Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz

5,0

6 mois de délai après signature
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

6,0

vu à la réception véhicule pour simplement vérifier l'état des plaquettes AR et la réparation à été faite sans en avoir été informé ! pas d'OR :( Remplacement du pare-brise---> reprise de RDV car il y a une fuite (pluie)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

10

RDV et réparation efficaces. Comme d’habitume...
Mercedes-Benz

9,0

accueil correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

10

Personnel très professionnel et sympathique
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bonne réactivité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

5,0

Un devis est effectué . Une fois le rdv pris et en fin de matinée on nous appelle pour nous annonce que des pièces sont cassées qu il va falloir les commander et donc s'organiser professionnellement et personnellement une seconde fois. Et surtout une augmentation NON négligeable de la facture. Sur la facture lavage offert précisé il n'a pas été fait une seule fois sur les 2 fois. La seconde fois j'ai du le préciser et elle a été vite fait passe au karcher.
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE M (166)
Réponse de l'établissement le 10 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous vous contacterons rapidement. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

9,0

Bon service de vente.
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

9,0

Très bon accueil, et du sérieux dans la réparation de mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

très content du garage et du personnel dans l'ensemble des services !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz

10

Prise en charge efficace
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

9,0

PARFAIT VOITURE DE COURTOISIE PRETEE BEMOL: renseignement systeme auto des phares discutable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

9,0

Équipe sympa bonne explication bonne suivi
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

Toujours aussi pro vous avez toute ma confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe M

10

Très réactifs
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Bonne réactivité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Très bon accueil, la voiture a été prise rapidement et je l'ai récupérée dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Bon contact avec le vendeur très très correct
Mercedes-Benz / CLASSE CLA/117

10

Très bon accueil avec mr torres
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

L'accueil par le vendeur à été parfait
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Réactivité et professionnalisme
Mercedes-Benz / CLASSE C/205

10

Très compétant, rapide efficace et bien reçu
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156

10

Bon accueil, commercial compétent et agréable,
Mercedes-Benz / 1770

0,0

Véhicule non conforme à ma commande
Mercedes-Benz / CLASSE GLA/156
Réponse de l'établissement le 2 Août 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience et nous vous contacterons. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

10

Super modèle
Mercedes-Benz / 1770

8,0

Livraison du vehicule etait prevu fin juin et je lai eu le 13juillet avec une rayure sur le capot et une autre que je viens de voir au dessu de la plaque d immatriculation au derriere de la voiture.
Mercedes-Benz / 1770

10

Bon service
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

10

Excellente prise en charge de notre commande de véhicule (accueil, écoute et suivi)
Mercedes-Benz / CLA

10

très bon accueil, très bon conseil, efficacité et amabilité.
Mercedes-Benz / CLASSE B

9,0

les explications ont été clairement exprimées
Mercedes-Benz / CLASSE B

10

très bon accueil
Mercedes-Benz / CLASSE C COUPE

5,0

La réserve d essence pas allumée et c était parfait
Mercedes-Benz / CLASSE B
Réponse de l'établissement le 25 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous contacterons au plus vite. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70

10

Très bonne accueille, personnelle disponible, à l'écoute de nos besoins et de bon conseil; Satisfaite de mon achat
Mercedes-Benz / NOUVELLE CLASSE A

1,0

achat et prise en possession du véhicule, le vendredi 08/06/2018 et en panne le dimanche 10/06/2018 soit disant ledit véhicule a été contrôlé le 06/06/2018 par la concession,j’ai contacté M Torrès qui m'a donné la marche a suivre, car je risquais soit de cassé le moteur ou un joint de culasse puisqu'il y avait une fuite du liquide de refroidissement, par contre Merci a MB France qui a fait le nécessaire pour l'enlèvement du véhicule, bravo a C16 pour leur professionnalisme par contre je n'ai pas de rappel du garage, je me déplace énormément ce matin Dijon , Dole cet après midi demain Besançon comment fais je?et c'est le 4e vehicule acheté en 5 ans,par contre c'est la première fois que j'ai un problème avec un véhicule que je vous achète mais je suis très surpris par ce genre de panne SURTOUT AU BOUT DE 48 HEURES
Mercedes-Benz / CLASSE E
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Espérant avoir répondu à vos attentes en vous recontactant. Bien à vous, Votre équipe Étoile 70
Le 16 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toute l équipe de Étoile 70 a démontré un grand niveau de professionnalisme, ceci compense vraiment la mauvaise expérience vécue durant ma visite à Étoile 90
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

le nettoyage de l'intérieur du véhicule était très moyen nous aurions aimer que l'on nous propose un autre nettoyage
Mercedes-Benz / CLASSE GLC/253

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