les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher VI Toulouse
Mercedes

65 Route de Paris, 31150 Fenouillet
8,3 /10
402 avis clients
Actuellement closed
8,0

260 clients de la concession Hamecher VI Toulouse (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (64)8.1/10
Réparation (53)7.9/10
Freinage (23)8.4/10
Carrosserie (16)8.3/10
9,0

tres bien recu merci pour la soiree au stade dommage que le tracteur ne soit pas laver apres la vidange
Révision
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

trés rapide et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / 9302 - ACTROS

10

Mercedes st gaudens c'est parfait. Rien à dire le chef d'atelier est excellent
Freinage
Mercedes-Benz

7,0

TARIF TROP HAUT
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Agréable serviable et pro
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, si je dois faire une remarque : Peut-être un peu trop d'attente à l'accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

4,0

La vérification des niveaux, controle qualité
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Bonjour J ai appelé au dernier moment pour 2 petits soucis que nous avions sur 2 sprinters Vous avez été très réactif en me prenant tout de suite. Ceci étant un des deux véhicules sur lequel nous avons constaté que la courroie accessoire était en train de se casser sortait dernièrement de chez vous pour un entretien complet Comment avez vous pu ne pas vous en apercevoir ? Dans l attente de votre retou
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

9,0

Bon accueil,
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

9,0

bon suivi avec le client
Révision
Mercedes-Benz / 9505 - AXOR

10

Rapide, pro et agréable
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

7,0

une personne dédiée à l'accueil téléphonique de l'atelier serait un plus cette personne pourrait voir avec les réceptionnaires pour les RDV demandés et ferait un retour au client pour sa faisabilité
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS
Réponse de l'établissement
Samedi 10 Août 2019
Bonjour, Une personne attitré à la réception pour ce parc client

10

Très bon SAV
Révision / Réparation / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Très bien
Réparation
Mercedes-Benz

10

Service et disponibilité parfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

Satisfaite de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bon établissement
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

10

Parfait Merci
Mercedes-Benz / ACTROS/930

10

Personnel acceuillant et réactif
Réparation
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

10

Tres bon acceuil , et prestation .
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

3,0

Accueil plutôt décevant ; il’a Fallu attendre 10 min avt que qqun dise un « bonjour « .. Problème non solutionne au motif que « pas de valise « !?!!
Révision
Smart

9,0

ÉQUIPE DYNAMIQUE A L’ÉCOUTE DU CLIENT.
Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / 9723 - ATEGO

9,0

Tres bon accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

2,0

Le travail demande pas effectué et mauvais diagnostic pas digne de professionnels et je sais de quoi je parle moi même mécano et chef de attelier
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 447603-VITO

7,0

tarifs des prestations trop élevées en carrosserie
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Après des débuts difficile , l'équipe Hamecher s'est montrée largement à la hauteur de mes attentes
Autre
Mercedes-Benz / 9640 - AROCS

8,0

Rien à dire
Autre
Mercedes-Benz / 6398 - Classe V

10

COMERCIAL TRES DISPONIBLE COMPETENT
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Accueil sympa.depannage tres rapide pour ne pas nous bloquer(taxi). personnel competent
Autre
Mercedes-Benz

10

réception du véhicule dans les délais. Commercial très compétent
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Réparation faite rapidement
Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Rien à signaler
Carrosserie
Mercedes-Benz

5,0

Bonjour rdv 14 h prise en charge du véhicule 15h30 car la personne chargée de mon véhicule n était pas arrivé
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

3,0

Pas satisfait de
Mercedes-Benz / VITO/447

7,0

Très bon accueil et prestation, personnel à l'écoute et conciliant. Tarif un peu cher mais le vendeur m'a fait un geste.
Démarrage / Réparation / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

tres professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

5,0

2 fois nous avons été prévenus par tél que le camion était prêt; que nous pouvions venir le chercher. Malheureusement arrivé là bas, camion non prêt !!
Autre
Mercedes-Benz / 9702 - ATEGO

7,0

Voyant toujours allumé
Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

5,0

Sans prise de rdv pas de réception du vh ce qui oblige à revenir 250 kms aller-retour
Révision
Mercedes-Benz / 447703-VITO

7,0

.trop de retard et manque de professionnalisme défaut après départ.
Autre
Mercedes-Benz / 9333 - ACTROS
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Septembre 2018
Le client a pris RDV pour le remplacement de la barre de direction AV suite refus mines Sauf qu il a oublie de dire de quelle barre il s agissait 1ier ou 2 ieme essieu (la pièce commande n était pas la bonne)

10

Rapidité, efficacité, sans rendez-vous.
Révision
Mercedes-Benz / 2040 - Classe C Berline 204

7,0

bonjour je n ai rien a dire sur l accueil TELEPHONIQUE , mais je tenais a vous signaler que j ai appelé environ 10 fois et que personnes ne vous rappel ou vous répond au service PL , extrêmement compliqué pour avoir un rdv ou une explication sur l évolutions du rdv en cours
Autre
Mercedes-Benz / ACTROS/930

9,0

bon véhicule
Révision
Mercedes-Benz / 9670 - ATEGO

10

tres bien merci
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Rien à redire
Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / VITO/447

0,0

Je suis venu pour une panne précise, la panne n'a pas été réparée. Je suis reparti.
Réparation
Mercedes-Benz / 447703-VITO

9,0

accueil et service très pro
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

10

Monsieur pezou est tres professionnel et tres accueillant merci a lui pour la partie carrosserie De meme pour MR FLiti pour la partie mecanique tres pro et super accueil
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Parfait rien à redire
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

A l’ecoute
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

parfait très bon accueil
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

0,0

Bonjour, véhicule livré non conforme comptabilité trop-perçu une semaine après toujours pas de remboursement. Cordialement Monsieur TREMEGE
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil et bonne ecoute de Mr Villers , le commercial.
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bonne réception dans le délai convenu
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

8,0

Bon établissement
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

7,0

Manque de suivi
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Super Comercial. Merci !
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Mme thaux leatitia a répondu et apporté toutes les réponses à mes attente .
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bonne livraison
Mercedes-Benz / VITO/447

10

La vendeuse a bien expliqué le financement et a adapté le véhicule suivant mes attentes.
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

Rapide , efficace, tout a été fait pour me satisfaire de mon achat.
Mercedes-Benz / 9072

4,0

*Retard de livraison dû à une commande tardive des accessoires. *Lors de la livraison l'échelle pour accéder à la galerie de toit n'est pas installée il va falloir que je revienne ! *Inadmissible que le rouleau de glissement situé à l'arrière de la galerie de toit est été posé sur la caméra de recul. Le commercial n'est pas le responsable de tout ça, l'incompétence de l'atelier en revanche l'est. Je m'y reprendrai à deux fois la prochaine fois que je dois changer de véhicule.
Mercedes-Benz / 9106

2,0

Baguette de finition sur pare-chocs défectueuse et attelage
Mercedes-Benz / VITO/447

10

tres bon commercial et client facile !!!
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Comercial très pros Je suis très content
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Rien à dire tout va bien
Mercedes-Benz / 9076

10

Excellent accueil. Commercial très disponible (Mr MAFFRE) ainsi que la partie financement (Mme BOYA). Tout était clair de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés et la mise en main du véhicule. Pour un véhicule neuf, il manquait peut être juste la "bouteille de champagne".
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Rien a redire. Personnel très compétant.
Mercedes-Benz / 9076

10

Vous nous ennuyez avec vos questions
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Garage au top
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon service commercial
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Une entreprise très Serviable et professionnel. Vivement mon prochain achat.
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

très sérieux et professionnel
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Tjr a l' écoute se rend disponible
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bien, pour l'établissement, votre questionnaire est un peu long
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Cela a répondu à mes attentes Merci à l équipe de vente. On avons fait 2 achat en espace de 15j.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Ravi de l'achat de mon véhicule dans cette concession.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Top Merci mr villers
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

9,0

Très bon accueil et suivi de la part de Mme THAU.
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bien reçu sympa bonne concession
Mercedes-Benz / 9106

10

Très content
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Une équipe très efficace et réactif.
Mercedes-Benz / VITO/447

4,0

Retard dans la livraison, manque de visibilité
Mitsubishi / 4686

9,0

PROFESSIONNEL? A L'ECOUTE DU CLIENT, TRES REACTIF QUAND AUX ATTENTES
Mercedes-Benz / 9071

10

Mr Girault, le commercial qui a géré mon dossier s'est montré très professionnel.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bonne écoute et consciencieux Très professionnel
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

9,0

Équipe très sérieuse ! Continuez !
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Equipe super sympa et très disponible.
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

SAUF LE DÉLAIS
Mercedes-Benz / 9076

10

Très bien je suis satisfait bon accueil
Mercedes-Benz / 9106

10

Très satisfait de la prestation de Madame THAU
Mercedes-Benz / 4702

10

réactivité, conseil, écoute, disponibilté
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Une équipe au top ne changer rien
Mercedes-Benz / 9076

10

Commercial très souriant, disponible pour les renseignements et reactif
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très, très satisfait
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Délais de livraison dépassé de presque 1 mois. Mais super équipe,très sympas.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Excellent accueil et un véhicule parfait.
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Véhicule correspond au besoins et attente Rien à dire
Mercedes-Benz / 447603-VITO

6,0

Je suis satisfaire du vendeur. Les points à améliorer sont : le service qui prépare le véhicule, comme le précédent acheté il y a des choses à revoir. Un temps environ 2/3 semaines pour préparer le véhicule avec au final un défaut du système de freinage. Bof sur un véhicule qui devait être plus que prêt. Cependant grâce au vendeur les choses ont très vite été prit en charge. Attention au bon de commande où chaque fois il faut revoir certains détail. Le service comptabilité est très lent, j'ai dû les relancer pour avoir le virement pour la reprise de notre véhicule (3 semaines), heureusement mon banquier est cool, sinon j'aurais bien été embête.
Mercedes-Benz / VITO/447
Mercredi 03 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour votre excellence !
Mercedes-Benz / 447703-VITO

10

Très bien Très bon contact sur les lieux
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Personnel à l'écoute.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

6,0

Pas de kit anti crevaison, nettoyage intérieur sommaire, délai interminable pour obtenir la carte grise
Mercedes-Benz / 6397 - VITO
Mercredi 17 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

trés bon accueil de bonnes explications. a recommander
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Super contact et service. Très satisfait de la prestation de la concession Le Passge. Je recommanderais.
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E/207

10

Très bien
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

La demande pour un nouveau véhicule a été bien prise en compte. Personnel chaleureux et agréable. Nous avons toutefois un problème de sciure récurrent qui apparaît au niveau du sol du véhicule, le plancher ayant été remplacé. Ce qui ne vous donne pas la note maximale.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

très bonne écoute. Extrême disponibilité. Capacité à tout mettre en oeuvre pour satisfaire le client.
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Rapidité, efficacité, satisfaction. Disponible pour le client et à son écoute. De plus, convivialité et cordialité. Un plaisir d'avoir noué une relation professionnelle et commerciale avec HAMECHER VI TOULOUSE (MERCEDES)
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

6,0

Véhicule livré avec des taches sur le cuir , jantes rayées. je n'appel pas cela être un véhicule prêt pour la livraison, je leurs est laissé plus de trois semaines pour le préparer.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Service très efficace réponse rapide. Bon suivi client.
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

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