les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher VI Toulouse
Mercedes

65 Route de Paris, 31150 Fenouillet
8,6 /10
395 avis clients
Actuellement closed
8,4

215 clients de la concession Hamecher VI Toulouse (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Réparation (49) 8.6/10
Révision (47) 8.4/10
Freinage (15) 9/10
Carrosserie (13) 9/10
10

accueil et service de qualité rien a dire
Pneumatique
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

9,0

TRES BON SERVICE
Réparation
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Super accueil très rapide et pro même dans ces moments particuliers
Réparation
Mercedes-Benz / 2462 - CLASSE B/246

10

Merci à l’équipe du SAV dans son ensemble
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bon accueil et le personnel très à l'écoute. Merci
Réparation
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

9,0

rien à signaler
Autre
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Pas de soucis majeur
Révision
Mercedes-Benz / 9323 - ACTROS

10

Super équipe dispo et pro
Réparation
Mercedes-Benz / 4051

8,0

delai d attente un peu long a l accueil
Autre
Mitsubishi / CANTER/468

9,0

tout est nickel
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

très bon relationnel
Autre
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Tout est parfait
Réparation
Mercedes-Benz

10

Super accueil et équipe très sympa
Démarrage
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E/207

10

Top équipe et service
Réparation / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

10

Très bonne équipes réactif
Révision / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / ACTROS 963403

10

Très satisfait de la réactivité du dépannage
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

9,0

Bon accueil .... à l écoute ....
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

10

Merci à toute l'équipe du SAV pour leur engagement
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

8,0

rien à dire
Freinage
Mercedes-Benz / 6398 - Classe V

10

Ensemble très bien
Mercedes-Benz / 9300 - ACTROS

9,0

très bon accueil avec le client a l'écoute et une réelle confiance mi en avant pour pour la prise en charge et pour la réparation rapide et sérieuse
Autre
Mercedes-Benz

10

AU TOP EN SERVICE ET TRES PRO
Révision
Mercedes-Benz

7,0

efficace manque de retour avec le client final
Réparation
Mercedes-Benz

5,0

La pièce commandée n'était pas la bonne, pas de vérification à la réception!!!
Réparation
Mercedes-Benz / 9670 - ATEGO

8,0

Avec rendez-vous, prise en charge immédiate.Bémol,il semblerait que les défauts de maintenance ne soit jamais mentionnés sur les facturations mais uniquement verbalement quelques soit le concessionnaire Mercedes. Lors d'un contrôle technique c'est obligatoire. Est ce que Mercedes se dédouane de sa responsabilité morale en pratiquant de la sorte ?🤔🤔 En espérant que le problème récurrent de mon Vito 119 4X4 soit enfin résolu.J'en suis à 3 géométries en 3 an et demi et 3 trains de pneus n'ayant que 25000 klm.Vehicule onéreux et pourtant excellent pour le reste.👹Cordialement.
Pneumatique
Mercedes-Benz / 447701-VITO

9,0

tres bien recu merci pour la soiree au stade dommage que le tracteur ne soit pas laver apres la vidange
Révision
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

trés rapide et efficace.
Révision
Mercedes-Benz / 9302 - ACTROS

10

Mercedes st gaudens c'est parfait. Rien à dire le chef d'atelier est excellent
Freinage
Mercedes-Benz

7,0

TARIF TROP HAUT
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Agréable serviable et pro
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Bon accueil, si je dois faire une remarque : Peut-être un peu trop d'attente à l'accueil.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

4,0

La vérification des niveaux, controle qualité
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Bonjour J ai appelé au dernier moment pour 2 petits soucis que nous avions sur 2 sprinters Vous avez été très réactif en me prenant tout de suite. Ceci étant un des deux véhicules sur lequel nous avons constaté que la courroie accessoire était en train de se casser sortait dernièrement de chez vous pour un entretien complet Comment avez vous pu ne pas vous en apercevoir ? Dans l attente de votre retou
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

9,0

Bon accueil,
Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

9,0

bon suivi avec le client
Révision
Mercedes-Benz / 9505 - AXOR

10

Rapide, pro et agréable
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

7,0

une personne dédiée à l'accueil téléphonique de l'atelier serait un plus cette personne pourrait voir avec les réceptionnaires pour les RDV demandés et ferait un retour au client pour sa faisabilité
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS
Réponse de l'établissement
Samedi 10 Août 2019
Bonjour, Une personne attitré à la réception pour ce parc client

10

Très bon SAV
Révision / Réparation / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Très bien
Réparation
Mercedes-Benz

10

Service et disponibilité parfait
Révision / Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

Satisfaite de la prestation
Révision
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bon établissement
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

10

Parfait Merci
Mercedes-Benz / ACTROS/930

10

Personnel acceuillant et réactif
Réparation
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

10

Tres bon acceuil , et prestation .
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

3,0

Accueil plutôt décevant ; il’a Fallu attendre 10 min avt que qqun dise un « bonjour « .. Problème non solutionne au motif que « pas de valise « !?!!
Révision
Smart

9,0

ÉQUIPE DYNAMIQUE A L’ÉCOUTE DU CLIENT.
Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Très bon service
Réparation
Mercedes-Benz / 9723 - ATEGO

9,0

Tres bon accueil
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

9,0

très heureux de l'achat et du service
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon accueil de la part du personnel de livraison
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Dommage que ce véhicule soit vendu sans option, de ce fait j’en ai oublié alors que j’avais l’habitude de rouler avec un voiture toute options
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Mon vendeur a été exemplaire. Par contre, j'ai remarqué que l'atelier traîne fortement pour mon ancien véhicule. La note est donc effective uniquement pour la partie vente.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Je suis très satisfait
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bonjour, je ne dépends pas de l'établissement de Toulouse mais de celui d'Albi, beaucoup de sérieux et de professionnalisme tant pour la partie commerciale que pour la partie technique et suivi de mon véhicule. Cordialement
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

Très bon service, réactif.
Mitsubishi / 4686 - CANTER

9,0

Satisfait
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Trebien merci
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Très bon contact
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

Le vendeur c'est démmené pour trouver une solution qui correspondait en terme de temps, cout et modèle. Bref, il a fait le job !
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Ras, Mr Descamps très bon en ce qui me concerne J'espère que la suite sera du même niveau
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Super commercial Mr Villers est très pro et très efficace.
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Trés bien. Jerome est trés bien
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

9,0

Equipe sympathique Bon accueil et conseils
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

PONCTUALITE PROFESSIONNALISME POLIETSSE
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Pour le moment très satisfait
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Dans l'ensemble et pour le moment nous sommes satisfait de l'équipe en général ,Bonne réactivité livraison avant la date ,bon accueil à l'atelier . Que ça dure et merci
Mercedes-Benz / VITO/447

10

LIVRAISON HORS DELAI MAIS VEHICULE CONFORME
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Livraison dans les temp et mise en main professionnelle,
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Ras, tout s'est bien passé avec le vendeur et sa direction.
Mercedes-Benz / 9077 - SPRINTER

10

Je suis très satisfait de la collaboration commerciale par rapport à mes attentes.
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

9,0

Tout simplement, une équipe de pros...
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Nous sommes satisfait.
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

9,0

le véhicule a eu un peu de retard de livraison , pas forcement liée au garage Hamecher
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Parfait rien à redire
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

A l’ecoute
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

parfait très bon accueil
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

0,0

Bonjour, véhicule livré non conforme comptabilité trop-perçu une semaine après toujours pas de remboursement. Cordialement Monsieur TREMEGE
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil et bonne ecoute de Mr Villers , le commercial.
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bonne réception dans le délai convenu
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

8,0

Bon établissement
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

7,0

Manque de suivi
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Super Comercial. Merci !
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Mme thaux leatitia a répondu et apporté toutes les réponses à mes attente .
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bonne livraison
Mercedes-Benz / VITO/447

10

La vendeuse a bien expliqué le financement et a adapté le véhicule suivant mes attentes.
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

Rapide , efficace, tout a été fait pour me satisfaire de mon achat.
Mercedes-Benz / 9072

4,0

*Retard de livraison dû à une commande tardive des accessoires. *Lors de la livraison l'échelle pour accéder à la galerie de toit n'est pas installée il va falloir que je revienne ! *Inadmissible que le rouleau de glissement situé à l'arrière de la galerie de toit est été posé sur la caméra de recul. Le commercial n'est pas le responsable de tout ça, l'incompétence de l'atelier en revanche l'est. Je m'y reprendrai à deux fois la prochaine fois que je dois changer de véhicule.
Mercedes-Benz / 9106

2,0

Baguette de finition sur pare-chocs défectueuse et attelage
Mercedes-Benz / VITO/447

10

tres bon commercial et client facile !!!
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Comercial très pros Je suis très content
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Rien à dire tout va bien
Mercedes-Benz / 9076

10

Excellent accueil. Commercial très disponible (Mr MAFFRE) ainsi que la partie financement (Mme BOYA). Tout était clair de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés et la mise en main du véhicule. Pour un véhicule neuf, il manquait peut être juste la "bouteille de champagne".
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Rien a redire. Personnel très compétant.
Mercedes-Benz / 9076

10

Vous nous ennuyez avec vos questions
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Garage au top
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon service commercial
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Une entreprise très Serviable et professionnel. Vivement mon prochain achat.
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Rapide, efficace et disponible.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très bon accueil
Mercedes-Benz / 2050 - Classe C Berline

4,0

VEHICULE MAL PREPARE
Mercedes-Benz / 447703-VITO
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Client passé au garage vendredi 06/03/2020. Problème régler avec le client.
Vendredi 13 Mars 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

J’ai acheté un véhicule chez vous, l’honnêteté du vendeur n’était pas aux rdv, véhicule accidenté...
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

10

Je suis très satisfait.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Merci de votre réactivité et professionnalisme. Cordialement
Mercedes-Benz / 314EU6FCS43 LS 3T5

10

Garage à l écoute des clients et sérieux
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Excellent accueil et un véhicule parfait.
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Véhicule correspond au besoins et attente Rien à dire
Mercedes-Benz / 447603-VITO

6,0

Je suis satisfaire du vendeur. Les points à améliorer sont : le service qui prépare le véhicule, comme le précédent acheté il y a des choses à revoir. Un temps environ 2/3 semaines pour préparer le véhicule avec au final un défaut du système de freinage. Bof sur un véhicule qui devait être plus que prêt. Cependant grâce au vendeur les choses ont très vite été prit en charge. Attention au bon de commande où chaque fois il faut revoir certains détail. Le service comptabilité est très lent, j'ai dû les relancer pour avoir le virement pour la reprise de notre véhicule (3 semaines), heureusement mon banquier est cool, sinon j'aurais bien été embête.
Mercedes-Benz / VITO/447
Mercredi 03 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour votre excellence !
Mercedes-Benz / 447703-VITO

10

Très bien Très bon contact sur les lieux
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Personnel à l'écoute.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

6,0

Pas de kit anti crevaison, nettoyage intérieur sommaire, délai interminable pour obtenir la carte grise
Mercedes-Benz / 6397 - VITO
Mercredi 17 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

trés bon accueil de bonnes explications. a recommander
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Super contact et service. Très satisfait de la prestation de la concession Le Passge. Je recommanderais.
Mercedes-Benz / 2073 - CLASSE E/207

10

Très bien
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

La demande pour un nouveau véhicule a été bien prise en compte. Personnel chaleureux et agréable. Nous avons toutefois un problème de sciure récurrent qui apparaît au niveau du sol du véhicule, le plancher ayant été remplacé. Ce qui ne vous donne pas la note maximale.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

très bonne écoute. Extrême disponibilité. Capacité à tout mettre en oeuvre pour satisfaire le client.
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Rapidité, efficacité, satisfaction. Disponible pour le client et à son écoute. De plus, convivialité et cordialité. Un plaisir d'avoir noué une relation professionnelle et commerciale avec HAMECHER VI TOULOUSE (MERCEDES)
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

6,0

Véhicule livré avec des taches sur le cuir , jantes rayées. je n'appel pas cela être un véhicule prêt pour la livraison, je leurs est laissé plus de trois semaines pour le préparer.
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Service très efficace réponse rapide. Bon suivi client.
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

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