les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Hamecher VUL Fenouillet
Mercedes

65 Route de Paris, 31150 Fenouillet
8,0 /10
273 avis clients
Actuellement closed
7,9

246 clients de la concession Hamecher VUL Fenouillet (Mercedes) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (68)8.3/10
Réparation (45)7.3/10
Freinage (26)7.9/10
Démarrage (18)7/10
4,0

IL Y A UN MESSAGE DE DEFAUT GONFLAGE PNEU EN ROUGE PNEU ARRIERE GAUCHE je dois revenir en urgence lundi pour changer le capteur de pression du pneu neige NEUF !
Pneumatique
Mercedes-Benz / VITO/447

1,0

Bonjour nous très déçu du sav et du non respect au contrat
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

équipe efficace professionnelle .
Révision
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

5,0

Explications techniques difficiles à obtenir.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER
Samedi 07 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

4 h au lieu des deux annoncé pour faire la recherche de panne
Autre
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

bon accueil.sérieux.horaire rdv respecté
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

0,0

Achat de plusieurs véhicules à la société Hamecher. Un litige sur une facture de décembre 2017 que j ai refusé de payer.(facturation d un sinistre réglé en direct par notre assurance, facturation de réparation prise en charge en garantie constructeur...) 2 envois de recommandé a ce jour sans réponse en 2018 et 2019 afin de demander les avoirs respectifs. Nous amenons un véhicule sous garantie en réparation chez eux, pour une panne. Le véhicule est prise en charge, le lendemain lors de la restitution du véhicule qui devait être réparé, il se rappelle comme par hazard du litige. Nous repartons avec notre véhicule non réparé. Depuis Septembre j ai renouvelé 8 véhicules mercedes et je suis hélas partie dans un autre constructeur vu le laxisme et le professionnalisme de cette société. Je me tiens a votre disposition pour d éventuel renseignement complémentaire en espérant qu une personne soit enfin à mon écoute.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Professionnel comme d hab
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz

10

Je suis très content de la personne qui m'a reçue je n'ai rien à redire le seul souci que j'ai c'est que je ne peux pas payer la réparation elle est trop coûteuse pour moi donc je suis obligé de m'adresser ailleurs
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Rapidité efficacité très bien reçu amabilité
Réparation
Mercedes-Benz / 906155-SPRINTER

7,0

petits soucis quant aux delais ce qui engendré bcp d aller /retour et pertes de tps ; & il serait interessant qu un vehicule puisse etre prete plutot que loué ( ce qui a qd mm ete fait a titre exeptionnel par l atelier , le pb n etant pas de notre fait)merci qd mm..
Autre
Mitsubishi / Non codifie

10

Bonjour merci
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / VITO/447

10

BON ACCUEIL
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

bon accueil et réparation plus rapide que prévue
Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

0,0

directeur trop gourmand fais payer des pièces remplacer inutilement après un mauvais diagnostique
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

satisafait du magasin Fenouillet, mais si je peux me le permettre celui de Montauban (ville où nous résidons) n'est vraiment pas du tout satisfaisant qui prend les cleints pour des pigeons.
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / VITO/447

10

De passage dans votre région, mon véhicule est "tombé en panne"... Depannage professionnel, accueil professionnel, etc...
Autre
Mercedes-Benz

10

TRES BON CONTACT
Autre
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Bon accueil, respect des délais
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Viano I Ph2

7,0

pas de rappel
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

plutôt satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

3,0

Problème non résolu après 2 bonnes heures d'attente sur place
Autre
Mercedes-Benz / 447705 - VITO

10

Les prix des réparation très excessif
Autre
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Très bon accueil,avec joie.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VITO/447

2,0

FEUX DEFECTUEUS NON CHANGES ALORS QUE C ETAIT PREVU DANS LES TRAVAUX A EFFECTUER. AVANT QUE LES 4 PNEUS SOIENT CHANGES , ON M' A DIT QUE LES FREINS AVANT ETAIENT USES A 80 POUR CENT.J' AI DONC DEMANDE QU'ILS SOIENT CHANGES (QUAND LES ROUES SONT DEMONTES POUR CHANGER LES FREINS , CEST TRES RAPIDE.DONC JE DEPENSE PRESQUE 1 000 EUROS ET REPARS AVEC UNE VOITURE DONT LES FREINS SONT TRES USES.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

8,0

Le véhicule a été bloqué pdt 15-20mns par un camion. J'aurais apprécié de voir les plaquettes de frein usagées qui ont été changées ( ce qui n'était pas prévu...)
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

6,0

Temps d'attente avant d'avoir un interlocuteur beaucoup trop long.
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

bon suivi de maintenance
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Bonne réception et bilan de santé du vehicule
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

Rien à signaler, personnel aux petits soins
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Efficacité et conseil pertinent
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

9,0

Satisfait de l’accueil personnel très compétents
Révision
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Tres satisfait du service
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

3,0

Grosse fuite d'huile depuis dernière révision qui a taché mon parking sans pouvoir le récupérer Je passerais afin de vous faire constater problème en espérant ne pas avoir besoin de rajouter huile
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Vendeur sympathique
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très satisfait
Révision
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

2,0

diagnostic et réparation définitive mauvaise
Démarrage / Freinage / Révision / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Garage honnête. Personnel agréable et poli.
Réparation
Mercedes-Benz

0,0

La reparation souhaité na en aucun cas etait effectué !!!!!
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

0,0

Nous avons récupéré le camion envoyé à l'atelier car il ne démarrait plus. Un jour et 1300€ après, il ne redémarre pas de nouveau. Appel à l'atelier qui nous dit qu'il n'a pas le temps avant une semaine. C'est au delà de lamentable.
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Très satisfait de l'accueil, de la prestation et de la disponibilité.
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

6,0

Nettoyage du véhicule a la restitution. Lave vitre vide a la dépose...vide e a la reprise.
Autre
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

10

Bon accueil de la part du vendeur
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Bonjour très bon accueil,personnel sérieux et rapide. Merci beaucoup
Révision
Mercedes-Benz

10

RIEN A SIGNALER
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Un peu d'attente mais personnel au top
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bonne présentation et très rapide
Réparation
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Personnel accueillant et travail bien fait.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / Vito I Ph1

9,0

Bien reçu, professionnel
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

0,0

3800 euros ht pour un turbo et 15 jours d’immobilisation !!! Bravo cet inadmissible !!!
Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

Sympa rapide efficace propre
Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

accueil sympathique , réactive
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

8,0

Seul bémol : l’accès par la N20
Réparation
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

10

Sav nickel
Autre
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

9,0

Je suis satisfait de l'accueil, mais je ne sais pas ce qui a ete fait sur mon vehicule
Autre
Mercedes-Benz / 447601-VITO

7,0

VOUS AVEZ DES PROBLEMES SUR LES APPEL TELEPHONIQUES SOUVENT EN ATTENTE
Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Bon accueil, réparation correcte
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Intervention suite à panne et assistance très rapide et très réactif pour continuer nos vacances Merci à l'équipe
Démarrage
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Bravo monsieur Uceda, vous avez été super efficace !!!
Autre
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

accueil rapide et cordial.
Révision
Mercedes-Benz / 906155-SPRINTER

10

Ma prise en charge à été rapide et efficace.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Démarrage
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Service courtois, rapide et efficace.
Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Véhicule apporte pour révision : Accueil très sympathique , travaux effectuer dans les temps , véhicule repris très propre
Révision
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

3,0

Problème non résolus la panne électrique a recommence après 100km.
Réparation
Mercedes-Benz / VITO/447
Mardi 02 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

pas content de la prestation et du résultat réparation pas complète et trop de temps perdue pour moi
Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

8,0

La personne qui m’a reçu a répondu au moins quatre fois au téléphone pendant la prise en charge. Trop de choses à faire en même temps.
Révision
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

3,0

Un peu déçu du SAV
Pneumatique
Mercedes-Benz / 4702

9,0

Très bien accueilli. À l’ecoute du client. Bien conseillé et travail sérieux
Révision
Mercedes-Benz

10

Prestation et service irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

ENCORE DE LA RECEPTION A EFFECTUER
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Le garage bien mais pas la peine d’envoyer 5 fois le mail d’enquête
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

4,0

Facture sur gonfler Manque de clarté du devis que même le commercial avait du mal à expliquer et justifier.
Démarrage
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

9,0

Super accueil et service parfait
Pneumatique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

5,0

L’attente pour la prise en charge de mon véhicule a été trop Long
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Service efficace et réactif,mise à disposition d'un véhicule de remplacement très appréciable.
Démarrage
Mercedes-Benz / 9026 - SPRINTER

10

Je n'ai pas de temps à perdre pour remplir le questionnaire merci quand même
Révision
Mercedes-Benz / 9034

10

Bon établissement
Révision
Mercedes-Benz

10

tres bon accueil, excellent service. ponctualité et rapidité.merci
Révision
Mercedes-Benz

10

Devis réparations à 3000€ ,facture à 2500€ . Le véhicule est rentré le 25 avril et je l'ai récupéré le 7 mai .Délais un peu long mais présence du 1 er mai ... Un changement de turbo pas facile vu l'accéssibilité sur un camping car à carrosserie intégrale avec tout petit capot...Remerciement au mécano qui s'y est collé .Un garage Mercedes qui assure ,je l'espère comme tous le garage Mercedes. Donc très satisfait !
Réparation
Mercedes-Benz

1,0

horloge déréglée
Mercedes-Benz / Vito II Ph2

10

Bonne accueil
Révision
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Très bien bon service
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 447703-VITO

7,0

Satisfait de la prestation.
Pneumatique
Mercedes-Benz

1,0

diagnostic faut, prix ce dirigeant vers une entube si on dit rien, travaux demandé pas réalisés
Réparation
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

10

Accueil et compétence !! Parfait
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - VITO / CLASSE V

9,0

Bon accueil. Panne réparée rapidement. Tarif un peu excessif.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 602416

10

Top Merci MR VILLERS
Autre
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

RIEN A SIGNALER
Révision
Mercedes-Benz / 9071

10

Satisfait de l accueil 1h 30 de prévue 1.h30 finie le top
Révision
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

disponibilité acceuil mise en service du vehicule parfaite .merci mr girault.
Autre
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Service de très bonne qualité
Démarrage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

8,0

Sur la demande de l état du véhicule et les pièces evenullement à changer
Révision / Pneumatique / Démarrage
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Accueil / Écoute / Disponibilité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 601367

9,0

Tout est conforme au contrat
Réparation
Mercedes-Benz / 9071

10

Disponibilité et sérieux du service
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

7,0

Les délais avaient été juste la première fois & qu'il aurait fallu une meilleur organisation
Réparation
Mercedes-Benz / 638294

10

tout le personnel très poli aimable et compétant service rapide mention +++pour le responsable véhicule utilitaire
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Très bon accueil et très sympatique
Révision
Mercedes-Benz / 447703-114cdi TR LG PRO

10

Accueil et service impeccable
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9071

8,0

probléme de coordination avec le carrossier
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Tres bien servi
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Parfait ! Rien à redire
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

10

parfait très bonne reception
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

0,0

la communication ?
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

8,0

Manque des options
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

tres bon ecoute du commercial
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Concession sérieuse, à l'écoute du client Très pro.
Mercedes-Benz / VITO/447

7,0

Super 👌 Comercial vraiment super
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

A l'écoute, tous c'est passé rapidement et sans mauvaise surprise
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

9,0

Très bon accueil, en particulier de Mme Lætitia Thau, qui a également pu ce rendre disponible et nous a très bien conseillé. La concurrence est très en deçà.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Tres bien reçu par l'equipe comerciale, le vehicule était prêt quand nous sommes venu en prendre livraison.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Concessionnaire sérieux et au service des clients
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Nous avons apprécié la rapidité et l'efficacité pour la demande d'achat d'un véhicule utilitaire. Le suivi client et le professionnalisme.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Très bonne accueil
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Livraison conforme aux attentes
Mercedes-Benz / 447603-VITO

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires