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Concessionnaire Auto Mercedes Benz Truck - Laval

Boulevard Galilée , 53000 Laval
- /10
avis clients certifiés
Actuellement closed
9,2

42 clients du concessionnaire Mercedes Benz Truck - Laval partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

1 - 10 avis sur 42
4,0
S.  à Craon
Jeudi 14 Mars 2024
Notre Antos avait le FAP qui s'encrassait très régulièrement (10 à 15000km) à cause d'huiles brulées (nous avons changé le turbo à 482000km mais ce dernier fuyait déjà beaucoup l'huile dans l'échappement). Il nous a été proposé de démonter le catalyseur d'échappement pour le nettoyer. Une fois démonté on nous a informé que le nettoyage était impossible et que la pièce neuve valait 20 000€ et qu'elle n'était pas dispo d'occasion. Vous avez remonté en changeant les FAP que nous continuerons à changer trop régulièrement avant de vendre au plus vite ce camion. Il y a donc une grosse facture de MO qui aurait pu ne pas être si vous aviez su que le nettoyage ne se faisait pas...
Autre
Mercedes-Benz / 9630

Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Mars 2024

en accord avec le client, nous avons tentez de nettoyer la box, comme expliqué ci dessus, le nettoya...

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10
Dominique G.  à Chateau Gontier Sur Mayenne
Mardi 27 Février 2024
Délai respecté
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 6398

Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Février 2024

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfacti...

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10
M. E.  à Ruille Froid Fonds
Jeudi 18 Janvier 2024
les personnes à l'accueil sont courtoises et très professionnelles, à l'écoute de leurs interlocuteurs. Cet établissement reste un environnement à taille humaine, on s'y sent en bonnes mains.
Mercedes-Benz / 9702

Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Janvier 2024

Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos ...

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6,0
R. L. A.  à Mantes La Jolie Cedex
Vendredi 29 Décembre 2023
Pour être précis, nous avons patienter plus de 10 jours pour obtenir un devis. Nous avons rencontré des difficultés pour arriver à la prestation souhaitée. Sur la facture, il y a 1 heure de travail non effective sur site, en supplément... Clairement, nous sommes déçu de votre prestation et de la facture. R.L
Autre
Mercedes-Benz

8,0
T. B.  à Laval Cedex 9
Mercredi 06 Décembre 2023
considération client
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 9634

Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Décembre 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont tr...

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10
T. L. V.  à St Leger De Linieres
Mercredi 27 Septembre 2023
Très satisfait
Autre
Mercedes-Benz / 9440

Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Septembre 2023

Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale p...

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8,0
T. O. A. G.  à Grigny
Jeudi 07 Septembre 2023
responsable dans moindre de détails
Mercedes-Benz

Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Septembre 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous. Toutes nos équipes sont tr...

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8,0
L. P. S.  à Laval
Jeudi 10 Août 2023
un accueil agréable et une très bonne équipe
Réparation
Mitsubishi / 4678

Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Août 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que le temps accordé. Chez BPM Group, la satisfa...

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10
T. L. V.  à St Leger De Linieres
Mercredi 05 Juillet 2023
très bon garage toujours prêt à nous dépanner
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Juillet 2023

Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos ...

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10
A. B. T.  à St Pierre Des Landes
Jeudi 23 Mars 2023
Bonnes relations avec l'atelier
Réparation
Mercedes-Benz / 9634

Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Mars 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfacti...

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1 - 10 avis sur 42
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