les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes VI Etoile du Maine 72

La Belle Étoile, 72230 Moncé-en-Belin
8,4 /10
118 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 89 clients de la concession Mercedes VI Etoile du Maine 72 vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (21)8.9/10
Réparation (12)8.5/10
Freinage (6)9.6/10
Démarrage (5)8.2/10
10

une super équipe à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Les enquêtes de satisfaction systématiques deviennent lourdes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

3,0

Problèmes récurrents depuis 10 mois sur véhicule neuf en garantie. Impossibilité de régler le problème jusqu'à maintenant malgré de multiples interventions.
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Panne par intermittence, nous avons gardé le véhicule à plusieurs reprise, fait plusieurs essais, rouler avec le véhicule et à aucun moment nous n'avons eu le problème . Pendant nos essais nous avons prêter un véhicule de remplacement au client . Un dossier technique a été ouvert auprès du constructeur . Nous devons de nouveau récupérer le véhicule pour refaire de nouveaux essais dès que nous avons un véhicule de remplacement disponible Juste une précision concernant ce véhicule : le client a fait modifier la cartographie du calculateur moteur et aujourd'hui je suis partagé à savoir que l'incident peut éventuellement provenir de cette modification qui n'est pas acceptée par le constructeur et qui pourrait annulé la garantie sur ce véhicule . La modification fait que la puissance de moteur a été augmenté . Nous avons un code défaut en liaison avec le couple moteur donc en relation avec la puissance ????? Si lors de notre prochaine intervention , nous ne parvenons pas encore à diagnostiquer l'origine de la panne , nous demanderons à ce que le programme de modification du boitier moteur soit retiré afin de confirmer que celui ci n'est pas à l'origine du défaut.

9,0

bonne reception
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

prise en charge et constat rapide de la panne du véhicule , un peu d'attente pour la prise sous garantie . réparation effectuée rapidement , r.a.s
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

3,0

4 interventions pour 1 problème c'est long. De plus je ne m'explique pas comment mon véhicule fait plusieurs dizaines de km alors qu'il est censé être en réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Exact, plusieurs interventions pour diagnostiquer le problème , obligation de rouler avec le véhicule pour effectuer les essais afin de reproduire la panne et valider ensuite la réparation . A ce jour le problème est résolu . Le client a bénéficié d'un véhicule de remplacement à chaque fois lors des différentes immobilisations afin de ne pas perturber l'activité de celui ci .

10

NOUS SOMMES SATISFAIT D'ETOILE DU MAINE 72 POUR SA REACTIVITE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

10

Accueil parfaite comme à chaque fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

8,0

bonjour c'est bien comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

pas de commande pour l'instant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

satisfait. merci
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Très agréable, aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Sérieux ponctuel
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9034 - SPINTER 312

10

Toujours bien reçu dans cette concession à l’écoute des problèmes et travaux parfaitement réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

7,0

bonne prestation bon accueil juste prise en charge trop longue
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

rien à dire sur l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

10

Rasrasrasras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

bonne journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6380 - 108 CDI

10

Je suis très satisfait du service et de l'accueil du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

A respecter les engagements à 100% du réseau Mercedes suite à l'achat d'un véhicules défectueux dans la concession de Saint-Brieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Personnel compétent et professionnel, accueil respectueux, très content de la prestation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 6023 - 307D

9,0

Nous avons été bien reçu et réparation rapide, c'est parfait, rien à signaler.
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

tres serieux comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Je suis satisfait de la prestation, votre collaborateur est un professionnel hors pair, très attentif à notre demande.
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Entièrement satisfaite, pas de blat blat mais du résultat. ça marche.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

9,0

Bon accueuil Bonne prise en charge Personnel arrangeant Travail propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

9,0

très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / VITO/447

5,0

Manque Respect du client. Prestation correcte avec réclamation à plusieurs reprises.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

10

Sérieux - ponctuel - acceuil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

très bon accueil et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

5,0

ACCUEIL QUALITE TRES INSATISFAISANT
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

0,0

Le tarif passe de 135€ht à 195€ht simplement en m'annonçant que l'huile passe de 5W30 à 10W30.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

7,0

Intervention pas réalisée en intégralité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

10

un garage très proches des soucis de ces client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

8,0

bonne prise en charge du véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

Les réparations sont conformes à ce qui a été fixé
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

Efficace professionnel devis respecté
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

10

trés satisfait
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très bon accueil, très bon service, comme d'habitude...
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

Bon etablissement
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Chef des ventes très professionnelle. Délai de livraison respecter. Manque juste une protection acoustique moteur et une glacière mais tous doit être régler cette semaine.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Accueil rapidité sérieux
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

8,0

Nous avons apprécié le prêt d'un véhicule en attendant la livraison de notre achat
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Troisième VITO toujours satisfait
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Excellent accueil, très professionnel
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bon commercial et réactif, merci pour son travail.
Mercedes-Benz / VITO/447

4,0

Je n’est pas le véhicule dont je souhaité
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Équipe très sympathique
Mercedes-Benz / 9642 - ACTROS NEW

9,0

service très bien
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Véhicule conforme au bdc et a la date de livraison
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

7,0

1- Nettoyage intérieur 2- Problème électrique ????
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

vehicule propre livré en tant et en heure et commerciale tres professionnel.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Ok rien de particulier
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

Entière satisfaction
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

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