les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes VUL/VI Etoile du Maine 72

La Belle Étoile, 72230 Moncé-en-Belin
8,3 /10
115 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 88 clients de la concession Mercedes VUL/VI Etoile du Maine 72 vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

une super équipe à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Les enquêtes de satisfaction systématiques deviennent lourdes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

3,0

Problèmes récurrents depuis 10 mois sur véhicule neuf en garantie. Impossibilité de régler le problème jusqu'à maintenant malgré de multiples interventions.
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Panne par intermittence, nous avons gardé le véhicule à plusieurs reprise, fait plusieurs essais, rouler avec le véhicule et à aucun moment nous n'avons eu le problème . Pendant nos essais nous avons prêter un véhicule de remplacement au client . Un dossier technique a été ouvert auprès du constructeur . Nous devons de nouveau récupérer le véhicule pour refaire de nouveaux essais dès que nous avons un véhicule de remplacement disponible Juste une précision concernant ce véhicule : le client a fait modifier la cartographie du calculateur moteur et aujourd'hui je suis partagé à savoir que l'incident peut éventuellement provenir de cette modification qui n'est pas acceptée par le constructeur et qui pourrait annulé la garantie sur ce véhicule . La modification fait que la puissance de moteur a été augmenté . Nous avons un code défaut en liaison avec le couple moteur donc en relation avec la puissance ????? Si lors de notre prochaine intervention , nous ne parvenons pas encore à diagnostiquer l'origine de la panne , nous demanderons à ce que le programme de modification du boitier moteur soit retiré afin de confirmer que celui ci n'est pas à l'origine du défaut.

9,0

bonne reception
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

prise en charge et constat rapide de la panne du véhicule , un peu d'attente pour la prise sous garantie . réparation effectuée rapidement , r.a.s
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

3,0

4 interventions pour 1 problème c'est long. De plus je ne m'explique pas comment mon véhicule fait plusieurs dizaines de km alors qu'il est censé être en réparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447
Réponse de l'établissement le 11 Janvier 2019
Exact, plusieurs interventions pour diagnostiquer le problème , obligation de rouler avec le véhicule pour effectuer les essais afin de reproduire la panne et valider ensuite la réparation . A ce jour le problème est résolu . Le client a bénéficié d'un véhicule de remplacement à chaque fois lors des différentes immobilisations afin de ne pas perturber l'activité de celui ci .

10

NOUS SOMMES SATISFAIT D'ETOILE DU MAINE 72 POUR SA REACTIVITE.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

10

Accueil parfaite comme à chaque fois.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

8,0

bonjour c'est bien comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

pas de commande pour l'instant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

satisfait. merci
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Très agréable, aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

Sérieux ponctuel
Vitrage / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9034 - SPINTER 312

10

Toujours bien reçu dans cette concession à l’écoute des problèmes et travaux parfaitement réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

7,0

bonne prestation bon accueil juste prise en charge trop longue
Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

rien à dire sur l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

10

Rasrasrasras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mercedes-Benz / VITO/447

8,0

bonne journée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6380 - 108 CDI

10

Je suis très satisfait du service et de l'accueil du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

A respecter les engagements à 100% du réseau Mercedes suite à l'achat d'un véhicules défectueux dans la concession de Saint-Brieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Personnel compétent et professionnel, accueil respectueux, très content de la prestation.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / 6023 - 307D

9,0

Nous avons été bien reçu et réparation rapide, c'est parfait, rien à signaler.
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

9,0

tres serieux comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz

10

Je suis satisfait de la prestation, votre collaborateur est un professionnel hors pair, très attentif à notre demande.
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Entièrement satisfaite, pas de blat blat mais du résultat. ça marche.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

9,0

Bon accueuil Bonne prise en charge Personnel arrangeant Travail propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

9,0

très bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Mercedes-Benz / VITO/447

5,0

Manque Respect du client. Prestation correcte avec réclamation à plusieurs reprises.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

10

Sérieux - ponctuel - acceuil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

9,0

très bon accueil et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

5,0

ACCUEIL QUALITE TRES INSATISFAISANT
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

0,0

Le tarif passe de 135€ht à 195€ht simplement en m'annonçant que l'huile passe de 5W30 à 10W30.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / VITO/447

7,0

Intervention pas réalisée en intégralité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / VITO/447

10

un garage très proches des soucis de ces client
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

8,0

bonne prise en charge du véhicule
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

Les réparations sont conformes à ce qui a été fixé
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

Efficace professionnel devis respecté
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

8,0

Bon etablissement
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Chef des ventes très professionnelle. Délai de livraison respecter. Manque juste une protection acoustique moteur et une glacière mais tous doit être régler cette semaine.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Accueil rapidité sérieux
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

8,0

Nous avons apprécié le prêt d'un véhicule en attendant la livraison de notre achat
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Troisième VITO toujours satisfait
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Excellent accueil, très professionnel
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Très bon commercial et réactif, merci pour son travail.
Mercedes-Benz / VITO/447

4,0

Je n’est pas le véhicule dont je souhaité
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Équipe très sympathique
Mercedes-Benz / 9642 - ACTROS NEW

9,0

service très bien
Mercedes-Benz / VITO/447

9,0

Véhicule conforme au bdc et a la date de livraison
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

7,0

1- Nettoyage intérieur 2- Problème électrique ????
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN

10

vehicule propre livré en tant et en heure et commerciale tres professionnel.
Mercedes-Benz / VITO/447

10

Ok rien de particulier
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS NEW

9,0

Entière satisfaction
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

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