les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Pro Mercedes VI Lorient

175 rue du Maneguen, 56850 Caudan
8,3 /10
132 avis clients
Actuellement closed
8,2

119 clients de la concession ETOILE Pro Mercedes VI Lorient partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (26) 7.8/10
Réparation (24) 7.9/10
Freinage (12) 8.5/10
Pneumatique (7) 9.2/10
6,0

10,90 € d'éco-participation pour une paire d'essuie-glace, c'est de l'abus!...
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Je prends contacte avec le client pour remedier à ca réclamation. Gael DUCOURNAU 22/05/2020 Modification faite.

8,0

Personnel agréable et compétent à conseiller
Autre
Mercedes-Benz

8,0

manque de techniciens à l'atelier donc des délais de diagnostique beaucoup trop long.
Autre
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

8,0

ils sont tres pros et reactifs
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

2,0

Remplacement de calculateur moteur qui à duré 1 mois. Beaucoup trop long car mauvaise gestion du chef d'atelier !!!
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

difficile de vous joindre au téléphone / les tarifs correspondent rarement d'une facture à l'autre sur des entretiens identiques / hausse du tarif horaire atelier : pourcentage indécent et sans être prévenu /
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

RAS , bon garage
Autre
Mercedes-Benz

10

ACCUEIL DE QUALITE
Réparation
Mercedes-Benz / 9440 - AXOR

0,0

A 1097 euros la vidange la moindre des choses est de rendre un véhicule propre surtout quand c’est mentionné dans la facture
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
appel effectué, client un peu moins mecontent.. proposition de lui faire une attentnio particuliere au prochain rendez vous. accepté

6,0

Nous ne sommes plus satisfaits de la relation avec Mercedes. Nous n'achèterons plus de véhicules de cette marque. Les réparations sont faites sans devis validé. Les prix sont très élevés. Les garanties des véhicules ne sont pas respectées.
Réparation
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Très bien
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

réparation rapide
Réparation
Mercedes-Benz / 9540 - ACTROS

9,0

Accueil cordial et professionnel
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bon accueil SAV
Autre
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

SERVICE RAPIDE
Révision
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

SERVICE RAPIDE
Réparation
Mercedes-Benz / 9440 - AXOR

10

Vos collaborateurs ont pleinement répondu à nos attentes lors de notre visite.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Très bon accueil et disponible
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

4,0

J ai pas apprécié qu on une deuxième panne une semaine apres panne a 900 euros .pas de proposition de payement en plusieurs fois. Et compteur kilometrique modifie de 100000km
Autre
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

8,0

Bonjour, accueil très froids, au départ peu informations sur la prestation. Diagnostic rapide mais une panne récurrente et n'est pas pris pars Mercedes en garantie.
Autre
Mercedes-Benz

10

Professionnels
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

LE TARIF DES PIECES N ETAIENT PAS CEUX QUE L'ON A AVEC LE GROUPE BPM
Démarrage
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

8,0

Délais sûrement dû aux nombreuses interventions Mais plutôt bien Merci
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon garage.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Rapidité sauf pour la facture
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / VITO

10

SERVICE RAPIDE
Réparation
Mercedes-Benz / 1843

10

Sérieux agreables
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Très bon service de l'équipe Mercedes Lorient
Autre
Mercedes-Benz / 9300 - ACTROS

9,0

TR2S BONNE R2ACTIVIT2 DE L 2QUIPE MERCEDES lORIENT
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

10

Changement de turbo sur tracteur le jour prévu et dans le délai imparti et le prix semble convenable
Réparation
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

4,0

Mieux considérer les clients, au niveau de l’accueil. Attention, ça ne concerne pas tout le monde !!!
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

tres satisfait
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Rien a signaler
Révision
Mercedes-Benz

10

Travail , délai, contrôle et retour du véhicule ont été respecté
Révision
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

le problème du démarrage de mon véhicule a enfin été pris en compte et résolu !!!
Autre / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Rapide et efficace
Autre
Mercedes-Benz

10

Très réactif
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

10

TRES BON ACCUEIL; SERVICE RAPIDE
Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

9,0

Très bien.
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

très bien, très bonne relation commerciale
Autre
Mercedes-Benz / 1858LSE 37 23 STR 000 ACTROS TRACTEUR 4X2

9,0

Très réactif suite à notre problème . Merci
Réparation
Mercedes-Benz / 9320 - ACTROS

10

Compétences professionnelles arrangeant !!!! Très satisfait !
Démarrage
Mercedes-Benz / 316CDI FCS FOURGON SPRINTER CDI

8,0

On m'a indiqué au cours de l'immobilisation que l'échéance vidange était échue or en regardant mon compte vous auriez vu que je venais d'acheter un "kit" filtration qui, au passage ne contenait pas le bon modèle pour le gasoil et que le joint de bouchon d'huile était donc neuf. On se fie maintenant plus à l'ordinateur qu'au bon sens c'est regrettable.
Autre
Mercedes-Benz / 313

9,0

personnels très réactifs
Révision / Autre
Mercedes-Benz / ACTROS

1,0

Le montant de ma facture ne correspond pas à mon devis!?!
Réparation
Mercedes-Benz / 109
Samedi 15 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très réactif et compétent
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Heure de rdv respectée . Bonne prise en main de mon véhicule
Autre
Mercedes-Benz / 116BT TR XL PRO

9,0

Réparation faite immédiatement et délai respecté
Réparation
Mercedes-Benz

1,0

J'ai pris rendez-vous à 14h00.la durée du test (contrôle de voyant SRS) devait prendre une demi-heure. je n'ai pu l'avoir qu'à 15h00 j'ai fait remarqué a l'acceuil mon embara puisque j' avais un rdv profetionnel a 15h.Surtout ne voyant personne autour. il serai plus simple de definir des temps juste pour vos intervetion.
Révision / Réparation / Autre
Mercedes-Benz / VITO 110 CDI

7,0

A priori ma demande de remplacement de la pile de la clé de contact pour l'ouverture/fermeture des portes à distance n'a pas été pris en compte ! C'est le genre de détail qui gâche tout.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / 122CDI LG 3T0 32 SIMPLE VITO FOURGON 4X2 PAF

10

Notre demande (nouvelle pour nous) a été très bien comprise et l’accompagnement du premier jour à la livraison a été idéal
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

9,0

Très satisfaisant et très bonne accueil du commercial Et véhicule très satisfaisant merci
Mercedes-Benz / 9076

3,0

Non respect du client avance et promesses non tenues
Mercedes-Benz / 9106
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Merci de m'avoir répondu cdlt

10

très content du professionnalisme
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

9,0

Très bien. Bon accueil. Nous sommes très satisfaits du relationnel. Commerciaux et secrétaire très agréables et compétents.
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

9,0

Très bon accueil du commercial, efficace. Le véhicule est conforme à nos souhaits. Il manquait peut être le petit plus que l'on trouve dans une concession auto.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Le vendeur m'a trouvé l'occasion que je cherchais en qq jours! Chapeau ! Vw ne m'a toujours rien proposé, ça fait 2 mois...
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Accueil très sympathique, personne très réactive et qui a su répondre à toutes nos questions.
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

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