les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Lorient

175 Rue du Maneguen, 56850 Caudan
8,9 /10
166 avis clients
Actuellement closed
10

3 clients de la concession ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Lorient partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très rapide le rdv et très aimable
Révision / Autre
Mercedes-Benz / sprinter

8,0

Mal renseignement pour le temps
Autre
Mercedes-Benz

10

très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

pour moi le service a été très professionnel
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Il serait souhaitable d'améliorer l'accessibilité téléphonique en particulier vers le sav pour ce qui me concerne.
Autre
Mercedes-Benz

10

Réception sérieuse et courtoise. La prise en charge est efficace, les explications de l'intervention sur le véhicule sont compréhensives.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

6,0

Du rajout sur la note, pas nécessaire je n'ai pas reçu la facture et vous faites déjà votre enquête ??
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Jeudi 16 Septembre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Étonnant d’avoir facturer 10 litres d’huile alors toutes les factures précédentes indiquent 7,5 litres. Comme la documentation d’ailleurs. Traces des cambouis sur la peinture. Mais ce qui m’a vraiment le plus ennuyé est que le capot moteur n’était pas verrouillé et que j’ai faillit le perdre.
Révision
-anonymized-

10

Techniciens très compétents et de surplus très agréables prenant le tempt de vous expliquer la panne et ce qui a été fait pour y remédier merci
Révision / Autre
Mercedes-Benz

8,0

pas eu de chiffrage pour changement démarreur et j'avoue surprise du tarif de la pièce que je pensai en toute honnêteté à 400 € HT
Démarrage
Mercedes-Benz / 9700 - ATEGO

8,0

J’ai attendu un certain temps avant l’arrivée du réceptionnaire, alors que 2 employés étaient dans dans le showroom: ils n’ont pas cherché l’objet de ma présence !
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

8,0

personnel à l'écoute
Mercedes-Benz / Classe V

2,0

réponse inadaptée a la situation...
Autre
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

10

trés satisfait
Réparation
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Personnels à l'écoute et très professionnel.
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz

10

Competent sympatique rapide très satisfait à recommander pour les clients mercedes
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Très bonne équipe
Pneumatique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon acceuil
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

2,0

c'est bien simple ; à chaque fois que je laisse mon vito pour un souci , je repars avec un autre problème ou le même !!!incompétence inqualifiable (et c'est mon 4ème vito )
Autre
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Equipe très réactif
Carrosserie / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Disponibilité et compétence
Révision
Mercedes-Benz

10

Tres bon accueil et service irréprochable
Révision
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Tres professionnel..
Carrosserie
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Le personnel est professionnel et sympathique.
Révision
Mercedes-Benz / CITAN/415

10

TRES SATISFAIT DE LA VENTE ET DES SERVICES
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Globalement très satisfait
Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Vraiment satisfait des services rapide et efficace je recommande ++
Freinage / Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Super Gaël

10

travaux effectués très rapidement.
Révision
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

8,0

Personnel compétent,acceuil ponctuel
Autre
Mercedes-Benz

8,0

très bon professionnalisme dommage que les pieces soient aussi chères et qu'il n'y est pas de pieces d'occasion.. au choix car vehicule a foet kilomètrage
Démarrage
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très à l'écoute
Mercedes-Benz

10

Bon accueil Véhicule lavé
Mercedes-Benz

10

Garage très pro
Autre
Mercedes-Benz

10

Rapide Véhicule prêt
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

6,0

Remettre bien le cache moteur !!! Parce que quand il tombe sur la voie expresse c’est très difficile de le récupérer
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Très bien
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

efficacité, ponctualité
Mercedes-Benz

10

Accueil de qualité, disponibilité, respect des délais, qualité du travail... tout a été parfait
Carrosserie
Fiat / DUCATO

10

Très bon travail
Freinage
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

serieux....aimables......courtois....
Révision / Freinage / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bonne équipe
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

2 mois d'attente pour avoir trouver le problème, mais satisfait d'avoir eu un véhicule de remplacement
Réparation
Mercedes-Benz / CITAN/415

10

Merci pour le travail et l accueil
Révision
Mercedes-Benz

2,0

pas top après avoir signer pour 80 000€ d'achat de devoir payer cache une réparation.... j'ai du mal à comprendre pourquoi mon salarié à du faire l'avance
Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO
Vendredi 16 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Bonne prise en charge, prêt d un véhicule. Personnel à l écoute.
Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Réactivité et disponibilité
Autre
Mercedes-Benz / 639603

10

Très bon garage
Révision
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Très compétent et bon accueil,équipe jeune et sympathique
Révision
Mercedes-Benz

10

Rien a redire. Comme planifié
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bonne accueil très professionnel
Autre
Mercedes-Benz

6,0

Des travaux supplémentaires pas très bien compris
Révision / Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil rapide à l’écoute
Révision
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Je suis très satisfait.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

prise en main efficace tres bien recu
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

8,0

Pas eu d’infos sur les travaux effectués.
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Personnel très à l'écoute. Bonnes informations techniques. Prêt d'un véhicule sur les 3 jours d'immobilisation très appréciable.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Super professionnel et à l'écoute merci à tout le personnel de Mercedes ainsi qu'à olivier
Révision
Mercedes-Benz / 9076

10

Je suis content
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage

8,0

La note que j'ai mis est dû au problème écologique et non sur la question précédente dur l'accueil.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon personnel Très compétent agréable et compréhensif et à l’écoute
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Véhicule neuf livré
Autre
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

RAS tout était bien
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Bon accueil, personnel professionnel et compétent
Freinage / Révision
Mercedes-Benz

8,0

Rajout d un filtre sans accord de ntre part, de plus le vehicule a 16 mois et - de 17000km...
Mercedes-Benz

8,0

Accueil sympathique, à l'écoute du client.
Autre
Mercedes-Benz / CITAN/415

10

bon service et délais respecté.
Freinage
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

8,0

Le travail à été satisfaisant
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

2,0

Accueillant et rapide
Carrosserie
Mercedes-Benz
Jeudi 20 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil et conseil
Freinage
Mercedes-Benz / VITO

8,0

Manque de précision sur les délais , difficile de s'organiser car cela manque de communication
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / 1824R
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Juin 2020
Prise de contacte avec le responsable de parc sur Hennebont.

6,0

10,90 € d'éco-participation pour une paire d'essuie-glace, c'est de l'abus!...
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Mai 2020
Je prends contacte avec le client pour remedier à ca réclamation. Gael DUCOURNAU 22/05/2020 Modification faite.

8,0

Personnel agréable et compétent à conseiller
Autre
Mercedes-Benz

8,0

manque de techniciens à l'atelier donc des délais de diagnostique beaucoup trop long.
Autre
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

8,0

ils sont tres pros et reactifs
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

2,0

Remplacement de calculateur moteur qui à duré 1 mois. Beaucoup trop long car mauvaise gestion du chef d'atelier !!!
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

difficile de vous joindre au téléphone / les tarifs correspondent rarement d'une facture à l'autre sur des entretiens identiques / hausse du tarif horaire atelier : pourcentage indécent et sans être prévenu /
Révision / Freinage / Démarrage
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

RAS , bon garage
Autre
Mercedes-Benz

10

ACCUEIL DE QUALITE
Réparation
Mercedes-Benz / 9440 - AXOR

0,0

A 1097 euros la vidange la moindre des choses est de rendre un véhicule propre surtout quand c’est mentionné dans la facture
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mercredi 29 Janvier 2020
appel effectué, client un peu moins mecontent.. proposition de lui faire une attentnio particuliere au prochain rendez vous. accepté

6,0

Nous ne sommes plus satisfaits de la relation avec Mercedes. Nous n'achèterons plus de véhicules de cette marque. Les réparations sont faites sans devis validé. Les prix sont très élevés. Les garanties des véhicules ne sont pas respectées.
Réparation
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Très bien
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

réparation rapide
Réparation
Mercedes-Benz / 9540 - ACTROS

9,0

Accueil cordial et professionnel
Carrosserie / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bon accueil SAV
Autre
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

SERVICE RAPIDE
Révision
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

SERVICE RAPIDE
Réparation
Mercedes-Benz / 9440 - AXOR

10

Vos collaborateurs ont pleinement répondu à nos attentes lors de notre visite.
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Très bon accueil et disponible
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

4,0

J ai pas apprécié qu on une deuxième panne une semaine apres panne a 900 euros .pas de proposition de payement en plusieurs fois. Et compteur kilometrique modifie de 100000km
Autre
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

8,0

Bonjour, accueil très froids, au départ peu informations sur la prestation. Diagnostic rapide mais une panne récurrente et n'est pas pris pars Mercedes en garantie.
Autre
Mercedes-Benz

10

Professionnels
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

6,0

LE TARIF DES PIECES N ETAIENT PAS CEUX QUE L'ON A AVEC LE GROUPE BPM
Démarrage
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

8,0

Délais sûrement dû aux nombreuses interventions Mais plutôt bien Merci
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon garage.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Rapidité sauf pour la facture
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / VITO

10

SERVICE RAPIDE
Réparation
Mercedes-Benz / 1843

10

Sérieux agreables
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Très bon service de l'équipe Mercedes Lorient
Autre
Mercedes-Benz / 9300 - ACTROS

10

Notre demande (nouvelle pour nous) a été très bien comprise et l’accompagnement du premier jour à la livraison a été idéal
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

9,0

Très satisfaisant et très bonne accueil du commercial Et véhicule très satisfaisant merci
Mercedes-Benz / 9076

3,0

Non respect du client avance et promesses non tenues
Mercedes-Benz / 9106
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Janvier 2019
Merci de m'avoir répondu cdlt

10

très content du professionnalisme
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

9,0

Très bien. Bon accueil. Nous sommes très satisfaits du relationnel. Commerciaux et secrétaire très agréables et compétents.
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

9,0

Très bon accueil du commercial, efficace. Le véhicule est conforme à nos souhaits. Il manquait peut être le petit plus que l'on trouve dans une concession auto.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Le vendeur m'a trouvé l'occasion que je cherchais en qq jours! Chapeau ! Vw ne m'a toujours rien proposé, ça fait 2 mois...
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Accueil très sympathique, personne très réactive et qui a su répondre à toutes nos questions.
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

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