les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Rennes

60 Rue de la Rigourdière, 35510 Cesson-Sévigné
8,8 /10
267 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,3

9 clients du concessionnaire ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Rennes partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

6,0

il y a des concessions ou le vehicule est lavee !!!
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

atelier compètent
Révision
Contrôle technique
Renault / CLIO
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,

10

Très bien reçu par le service carrosserie. Je suis arrivé sans rendez-vous avec une panne sur la remorque. Diagnostic et réparation réalisées rapidement et efficacement. En prime, un café offert pendant l'attente .
Réparation
Contrôle technique
FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

2,0

Décevant Non professionnel
Pare-brise / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

2,0

J'ai demandé qu'on estime à combien la prestation aurait dut être et au final , je n'ai signe aucun devis et j'ai quand même paye 300€ et rien n'a été fait.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Le personnel est très agréable et très compétent. Je regrette juste que mes jantes n’aient pas été nettoyées après le changement des pneus. De plus on devait m’appeler pour récupérer ma voiture le matin et c’est moi qui ai appelé l’après-midi pour prendre des nouvelles.
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

Comparativement avec d'autres concessions, les délais de prise en charge de nos véhicules sont beaucoup trop long. Idem pou la prise en compte de nos appels téléphonique, attente souvent très longue, que ce soit pour le magasin ou pour la réception, cela devient vraiment fatigant. Rien à dire en revanche sur le personnel qui est professionnel et compétant.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

service de qualité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER FOURGON

10

Très professionnel !
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Service de qualité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN FOURGON

10

Satisfait de l intervention
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9300 - ACTROS

8,0

Temps d’attente qui peut être un peu long
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Service de qualité
Réparation
Contrôle technique
Renault

10

Très bon commercial
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

services et échanges constructifs
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9505 - AXOR

10

parfait efficace et rapide
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

8,0

Bonjour Juste une petite remarque, après avoir fait le changement de mes pneus sur mon véhicule VITO, je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de protection sur les moyeux de roues, quel dommage !!!!!!! Même pas de proposition. Cordialement
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

satisfait de l établissement. Dommage que le prix du taux horaire reste élevé.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9300 - ACTROS

10

très satisfait
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

supersupertop!
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9630 - ACTROS

10

Réactivité performance
Réparation / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1417

6,0

Très étonné d’être tombé en panne de carburant après 20 kms du témoin de réserve et de devoir payer 400 euros pour cette recherche de panne. Soit la jauge de ce véhicule neuf n’est pas étalonné et alors je tombe dans le cadre de la garantie soit les instructions ne m’ont pas été donné à savoir faire le plein à la dernière barrette. C’est navrant,
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bonne prestation
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Service rapide
Carrosserie
Contrôle technique
Renault / MASTER

10

Un service de qualité
Révision
Contrôle technique
Renault / TRAFIC

10

Très bon service
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Service de qualité
Réparation
Contrôle technique
Peugeot / Non codifie

10

super!!!!!!!!!!!!!!
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

Professionnalisme et sérieux ressentis lors de cette 1ère visite aux ateliers et concession utilitaires.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Rien de spécial
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

2,0

Quand un véhicule a des problèmes de freinage de sa livraison et que 2 centres ne trouve rien possez vous des questions sur le problème c'est un organe de haute sécurité surtout que je ne suis pas le seul et personne n'a de réponse!!!!!
Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Service efficace, personnel à l'écoute du client
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9034

10

Une équipe à l'écoute.
Autre
Contrôle technique
Mitsubishi / 4689

10

Très bon service
Autre
Contrôle technique
Renault / CLIO

10

Diagnostique précis.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Service de qualité
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Bon service global tres professionnel depuis des années c'est loin d'être le cas chez certaines concessions de marques concurrentes.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

8,0

Plus d'explications sur tous les fonctions du véhicule.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

ACCUEIL PARFAIT
Réparation
Contrôle technique
Renault

8,0

Conformité avec ce qui était prévu, accueil irréprochable. Prix de l'heure un peu élevé...
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rien à signaler
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9106

10

Très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

We arrived without an appointement and our concern was resolved within 1 hour. Warm welcome and free coffee for me and my wife..
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

6,0

Nous vivons dans notre véhicule avec deux chiens, nous n'avons pas été autorisé à rester dans notre véhicule le temps de l'entretien. C'est la première fois que cela nous arrivent dans tous les garages que nous avons fait sur notre route(Mercedes Alençon) il n'y a jamais eu de soucis. Il a fallu que nous demandions deux chaises pour nous assoir dehors nous avons 68 ans ils ne nous a pas été proposé un café ou autre. Nous sommes resté à l'extérieur de votre établissement de 8h00 à 11h45. Rien à dire sur le travail effectué mais l'accueil laisse à désirer.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Vendredi 06 Août 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Ponctualité et sens du service Mention particulière au responsable du service carrosserie pour la qualité de la relation client. Merci !
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

bon conseils top
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

4,0

N’a pas résolu le problème Devis 5000€ Autre garage : 200€
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Bonjour, L'accueil très bien
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Excellente relation avec le commercial Convivial, très explicite et près à répondre à toutes mes questions à n’importe quel moment de la journée Bravo !!!
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

2,0

quand on rentre un vl pour un problème puis qu'on le récupère et que le lendemain on tombe à nouveau en panne... et que nous devons nous même ramener le vl la concession, l'attente étant tellement longue...
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

bonne prestation
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

8,0

Lors de la reprise du véhicule après une demande d entretien générale oublié le niveau de lave glace porte juste un peu a confusion sur le fait que les différents niveaux ont été vérifiés .
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ATEGO

8,0

Aucun commentaire
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

Accueil défectueux. Je suis resté debout pendant 30 minutes devant le poste de l'agent d'accueil. Il a d'abord mis une dizaine de minutes avant de s'adresser à moi, contestant initialement que je sois client, puis il s'est affairé devant son écran d'ordinateur sans me transmettre la moindre information sur l'avancement de la constitution du dossier. Point positif : le délai des opérations mécaniques a été respecté.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Écoute et service impeccable. Merci !
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Très satisfait du contact avec l'équipe commerciale, livraison dans les délais et formation pour la prise en main du véhicule au top.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Service pro, rien à changer.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Tout s’est bien passé
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / VIANO 2,2 TREND LONG BA

10

GARAGE SERIEUX
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil. Professionnel Aimable Respect des délais..
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Top garage
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

très satisfait
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Achat d'un VITO; De la demande de prix à la livraison tout c'est très bien déroulé et vraiment satisfait des premier kilomètre.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Rapidité, honnêteté, confort dans l'attente
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

tout s'est déroulé comme prévu, rien a redire....
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

10

Parfait de bon conseil au top
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

10

Dépannage réussi
Carrosserie
Contrôle technique
SCHMITZ

10

C était bien, très bien
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Très très satisfait
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Très satisfait de la prestation... Emilien le commercial a été très pro et très réactif... Véhicule livré rapidement et sans retard. Je recommande vivement
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Une excellente concession. Merci à tous
Autre
Contrôle technique
Mitsubishi / 4688

10

Super accueil, très pros je suis satisfait pour le moment.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071

10

Emilien connait sa gamme et ses produits. Il est réactif et disponible. Véhicule livré à la date indiquée à la commande.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Le service est top
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Très satisfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

le tarif des pièces détachées...
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Prise en charge de mon véhicule poids lourd très rapide avec un accueil très aimable. Ce dépannage rapide m'a permis de reprendre très vite mon activité et pour cela j'en remercie l'établissement de Rennes.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9540 - ACTROS

10

Bon accueil, bien expliqué, équipe dynamique et commerciale
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

C'est la deuxième fois que le jour où je récupère le véhicule on s'aperçoit d'une "malfaçon",coulures de vernis sur la longueur d'un bas de caisse,et la c'est carrément de la poussière de peinture blanc sur une grosse partie de mon véhicule qui est lui gris foncé, je garde mon sang froid mais je trouve que la qualité est très très douteuse, dans l'attente d avoir une bonne surprise la troisième fois où j'irais récupérer mon véhicule.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO
Vendredi 23 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,0

Pas compris les cout du 2eme devis pour pas d'action faite sauf le reglage de l'heure.
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

Pas assez d ecoute , transition de dossier sans passer les consignes.
Freinage / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Très satisfait quant à l'accueil,la prise en charge du véhicule et celle du client que je suis. Après, pour ce qui concerne le côté technique,je fais confiance aux intervenants qui travaillent pour la réputation de la marque.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

4,0

Trente pour cent de ma facture fut inappropriée. Facture de pièces détachées qui ne fonctionnent pas. Facturation d’acte autrefois gratuits. Facturation incompréhensible avec fautes d’orthographe. 30/100 de ma facture me parait mystérieuse.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

bonne prise en charge
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

4,0

Très bon service Bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Professionnel
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

pas de commentaires
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076

2,0

Bonjour, Pas de housse de protection dans un véhicule neuf, pas de désinfection du véhicule, aucune explication pour la prise en main de l'option rajouté sur le véhicule, et ne fonctionne pas correctement. Ne rappelle pas les clients.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

très satisfait
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

réactivité,efficacité...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9302 - ACTROS

10

Parfait rien à redire
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

8,0

Pour nous RAS, manque juste un peu d'information
Révision / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9505 - AXOR

10

juste pour info ses fougères ou je suis passer ( rien na dire Nikel )
Autre
Contrôle technique
Non codifie

6,0

a la ligne 00990001 Il est Ecrit "lavage du véhicule" et il n'a pas été fait .....
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6397 - VITO

10

Équipe toujours au top
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bien
Autre / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Serviable et réactifs. Je recommande.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Parfait pour tout
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

très satisfait
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9340 - ACTROS

8,0

très bien et très réactif
Contrôle technique
Mitsubishi / 4688

10

très satisfait
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Très bien comme concessionnaire
Contrôle technique
Mitsubishi / 4688

10

parfait super
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9640 - AROCS

10

Tres professionnel et très réactif pas déçu
Contrôle technique
Mitsubishi / 4688

10

Tout est correct. 100%
Contrôle technique
20500

10

nous avons été aidés très professionnellement et rapidement avec l'achat de notre nouvelle flotte.
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

Sehr gut Servic
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Très bon accueil
Contrôle technique
TGX

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