les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Pro Mercedes VI Nantes Vigneux

RN 165 - Sortie Saint-Etienne-de-Montluc, 44360 Vigneux de Bretagne
8,8 /10
187 avis clients
Actuellement closed
8,9

144 clients de la concession ETOILE Pro Mercedes VI Nantes Vigneux partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (41) 9.2/10
Réparation (31) 9.2/10
Freinage (19) 9.4/10
Carrosserie (17) 9.2/10
10

on a toujours trouvé une solution pour satisfaire et maintenir l'activité et l'urgence de chacun .
Révision / Réparation / Carrosserie
Volvo / FH

10

TRES BON ACCUEIL DE L'EQUIPE. SATISFAITE DES TRAVAUX EFFECTUES.
Révision
Mercedes-Benz / Classe A 5P

10

le top en réactivité et de très bon conseil
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

Accueil rapidité efficacité
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / Classe C Station Wagon

10

tres bon acceuil à l'ecoute et travail soigné .
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

9,0

Réparation effectuée en temps donné
Révision
CITARO

10

BON TRAVAIL ET DANS LES TEMPS
Révision
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

3,0

chauffeur déçus on ne la pas écouté chez nous les chauffeur c pas des numéros meme mois je les ecoutes c eu qui représente aussi bien notre entreprise que votre ne l oublier pas merci
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / 9525 - AXOR

6,0

Je ne connais pas le tarif des travaux pas de devis pas de facture 8j après
Autre
Mercedes-Benz / 9540 - ACTROS
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Janvier 2020
Bonjour Monsieur Benoit, suite a votre discussion avec notre réceptionnaire, nous réitérons nos excuses sur le fait que nous vous ayons pas transmis de devis complémentaire pour les deux coussins de suspension devant etre remplacés. Cela du à des absences imprévus comme nous vous l'avons expliqué. Soyez sur que vous serez servie comme il se doit et comme nous en avons l'habitude depuis des années tant au niveau de votre Vito que de votre Actros.
Mercredi 15 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Depuis 40 ans toujours super
Révision / Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

service de qualite
Réparation
Mercedes-Benz / 1843LSE

10

service rapide
Réparation
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

travail de qualité
Réparation
FOURGON

10

Service réactif
Autre
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bonne prestation, délais respectés
Carrosserie
Mercedes-Benz / E220CDI

10

Accueil très agréable et équipe performante
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

le Sérieux des intervenants Mercedes
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

Accueil très pro
Révision
Mercedes-Benz

8,0

J'ai bien été dépanné, mais je ne sais toujours pas la raison de ma panne !!! Donc potentiellement il n'y a aucune raison que celle-ci ne se reproduise pas.
Réparation
Mercedes-Benz / 9034

10

REPONSE RAPIDE A NOS PROBLEMES
Réparation
Mercedes-Benz

10

REPARATION PARFAIT
Réparation
Mercedes-Benz / 9540 - ACTROS

10

Très bonne accueil et prestations impeccable
Pare-brise
Mercedes-Benz

10

Bonjour, L'équipe de Sautron a été super. Vraiment un très grand merci pour ce dépannage. Je garderai un excellent souvenir de mon passage chez vous.
Carrosserie
Mercedes-Benz / 100

10

Ras
Carrosserie
Mercedes-Benz / VITO 108D

10

Un garage particulièrement à l’écoute de ses clients. Heureusement, cela fait un peu oublier les déboires avec mon véhicule... Félicitations pour leur professionnalisme.
Autre
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

SERVICE RAPIDE
Révision
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Bien pas de problème
Réparation / Freinage
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

Très bien.
Autre
Mercedes-Benz

10

Toujours a l'ecoute du client et toujours une solution.
Révision / Freinage / Réparation / Démarrage / Carrosserie
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Établissement très bien et très accueillent
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bon service
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

toujours à notre ecoute .
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Atelier poids lourd très réactif
Révision
Mercedes-Benz

8,0

Intervention rapide est claire
Révision
Mercedes-Benz

10

grande réactivité
Autre
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

1,0

bonjour. 17h20 appel chez ETOILE PRO à THOUARE SUR LOIRE pour déclencher le dépannage. lieu panne avenue syrma à carquefou (3km de ETOILE PRO). dépannage coup de booster pour batteries. arrivée dépanneur 18h50 !!!
Démarrage
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

9,0

notre camion est récent "mars2018", nous sommes satisfaits de l'écoute et des conseils de Mercedes
Révision
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

9,0

Trés bon accueil eqipe très professionnelle ne changer rien
Révision
Mercedes-Benz

3,0

Le véhicule même pas nettoyer J ai repris mon véhicule avec l adblue qui s allume alors que je venais pour l entretiens je pense que alors tous les niveaux devrais être faits Enfin ça ce passe comme ça cher les autres concessionnaires Quand on achète cher Mercedes on s attend quand même à un autre niveau de prise en charge Très déçus
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Fidèle client de Mercedés Sautron, je ne peux que féliciter l'équipe.
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

oui un bon suivit pour le depannage
Mercedes-Benz / 3244B CIFC 42 MOYENNE ACTROS PORTEUR TP 8X4/4

10

acceuil , ecoute , renseignement du chef d'atelier simple et precis
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / Actros 1842 LS 4X2

10

Service très professionnel
Réparation
Mercedes-Benz

10

Disponible,et compétent...très professionnel.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Bonjour, Après six véhicules Mercedes et 40 années avec votre marque je suis toujours aussi satisfait de vos entretiens, de l'excellente relation et écoute attentive de vos collaborateurs. On peut citer tout particulièrement Monsieur Bossard qui est à la SAMI poids-lourds. Dans les années 1970 je me dirige vers un J7 Peugeot rallongé. il fait froid dedans l'hiver et deux ans après nous avons déjà fêlé 2 culasses. Direction Mercedes avec un 406 D aménagé trois couchettes. ensuite Mercedes 230 essence six cylindres, le grand luxe pour la route, elle fera 500 000 km Je la change pour une 190 E, 300 000 km Ensuite une 190D 2.5 250 000 km Un camping car mercédes sur un 410D Pour terminer une 190e Ma fille avec un coupé C 220 acheté à Paris Maine, sur les conseils de son papa, viens de faire 400 000 km, merci encore et très bonnes fêtes de fin d'année
Révision / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Je suis très satisfait de la prestation dans son ensemble. Seule remarque, après validation du devis le 16 Novembre, j'ai été obligé d'appeler, le 6 Décembre, le service pièces détachées pour savoir si ma commande était arrivée. Un appel de la part de ce service aurait été souhaitable.
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz

8,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mercedes-Benz / Actros 2542 L 6X2

10

Les personnes que je côtoie sont très simpatiques et très abordables. Merci à votre équipe.
Autre
Mercedes-Benz

10

Très bien reçu pas Mr Derval vincent responsable atelier Avec explications déroulement des travaux réalisés. Félicitations
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz / 1844LSN 36 ES.CRUISER ACTROS TRACTEUR ROUTIER 4X2

8,0

J'attends des Mécaniciens professionnels un œil averti et préventif sur mes véhicules, afin d'éviter des allers retours pénalisants. Je sais que toute opération de maintenance programmée correspond à un temps défini, mais peut-on envisager que le mécanicien puisse disposer d'un peu plus de temps afin de contrôler des organes mécaniques à pannes récurrentes ?
Réparation / Carrosserie / Freinage / Révision
Mercedes-Benz / 1844LSN 36 ES.CRUISER ACTROS TRACTEUR ROUTIER 4X2

9,0

vendeur à l'ecoute de nos demandes
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

9,0

bien reçu et le vendeur à l'ecoute de notre demande
Mercedes-Benz / ACTROS ANTOS

10

Bonne réception
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

bonne réception
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

9,0

bon dialogue
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

RIEN A DIRE
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

livraison du véhicule respecté avec un délais très court imposé.
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

tres satisfait
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

9,0

Équipe dynamique et efficace
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

3,0

Manque de communication de la part des équipes sur les délais de livraison, toute la partie administrative. Pas de prise en compte des contrats signés par rapport à la prise en charge de la carte grise pas de retour de mail en temps voulu lorsque l'on appelle les bureaux, personne n'a connaissance de notre dossier, de l'envoi de l'acompte...etc....
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

EFFICACITÉ - RÉACTIVITÉ - COMPÉTENCES .... MERCI
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

0,0

NOUS n'avons pas reçu le véhicule demandé alors que le credit bail a été mis en place. Notre commande ne correspond pas au véhicule arrivé (problème de porte et d'aménagement intérieur). Le commercial ne suit pas du tout sa commande., ne nous tient pas informé de l'évolution.....
Mercedes-Benz / 9071

10

Très bon accueil Réceptif à leur client Vendeur professionnel Rien à dire Sauf,,, Que vous pouvez vous faire plaisir à acheter un véhicule
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Service de très haute qualité. Autant pour l'accueil, le conseil que le produit en lui même. Un grand merci particulier à Mr TOUZE.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

véhicule livré avec de l'avance correspondant complètement a mes attentes
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Équipe très pro et sympathique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

RAS TRES SATISFAIT DE TOUTE L'EQUIPE SAMI 44
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

8,0

Achat du 2ème VITO en 2 ans ; véhicule très agréable, bien fini et confort digne d'une berline routière Les équipes vente et après-vente sont professionnelles et à l'écoute ; la reprise de mon VITO s'est faite dans de bonnes conditions, dans une relation d'équilibre win to win ! concernant la livraison, mis à part les décalages successifs lié à une activité chargée, qui ne m'ont pas gêné plus que ça, nous avons sans doute manqué de temps ou peut-être que le commercial pensait que je connaissais toute les fonctionnalités du véhicule ....en effet je me suis aperçu que quelques unes m'étaient inconnu ! concernant mon véhicule, j'espère ne pas avoir fait une erreur stratégique et économique quand au choix d'une motorisation diesel ....quand on voit comme cette énergie se fait démolir de toutes parts Le lobbying anti-diesel est en route et ne va certainement pas s'arrêter, va même s'amplifier pour une fin annoncée du diesel en 2030 ! certes mon véhicule sera amorti ! mais peut-être que cette inimitié ne concerne que le marché du particulier pour l'instant ; donc bon ou mauvais choix pour moi, je ne sais pas mais c'est ainsi et j'assume ce choix car de toutes façons le VITO 4X4 EN BA n'existe pas en moteur essence ; l'affaire est réglée !
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Sehr gut Leute
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

9,0

Bonjour, Mon avis, rien n’a signalé suis la quantité de services de ETOILE CI. sachez que nous somme tres heureux d’avoir acquérir nos deux premières MB Atros. Espérons qu’il répondrait à nos attente !
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

8,0

J’aurais aimé que mon véhicule soit garanti pendant 2 ans à partir de la date de mon achat, car il n’avait que 500km au compteur... Cela peut-il être modifié ? En vous remerciant, Cordialement
Mercedes-Benz / CITAN FOURGON

9,0

Je suis très satisfait de l’accueil et des services rendus par le responsable du département occasions. Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour un prochain achat.
Mercedes-Benz / CITAN FOURGON

10

vendeur très professionnel et à l'écoute
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

8,0

Bonne année
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Bonjour le véhicule ils à ete dans l'état comment ils ma dit au téléphone le vendeur d'occasion, tres satisfait
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

6,0

Problème d' étanchéité du coffre et pas de serrure dans le coffre. Livraison du camion a duré plusieurs semaines alors qu il était sur place
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Le vendeur a bien compris mes besoins et trouve le produit correspondant
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Contact telephonique avan notre deplacement excellent. Essai du vehicule concluant grace au vendeur qui a su bien mettre en valeur toutes les options du vehicule et la fiabilite de la marque.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

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