les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mercedes VI Tours

36 - 46 rue Pierre et Marie Curie, 37100 TOURS
8,4 /10
184 avis clients
Actuellement closed
8,0

133 clients de la concession Mercedes VI Tours partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (32)8.1/10
Réparation (28)7.8/10
Freinage (9)9.3/10
Carrosserie (6)8.3/10
1,0

Coupez court au process de réception, 45mn à chaque fois c'est trop long
Autre
Mercedes-Benz / ACTROS TRACTEUR 4X2-4X4

9,0

Très bon service
Révision / Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

rien a signaler
Mercedes-Benz / ACTROS TRACTEUR 4X2-4X4

9,0

Délais trop long pour les pièces surtout les pièces en peintures.
Mercedes-Benz

2,0

Je pense que j’aurais pu avoir un retour clair sur les travaux pour les améliorations de véhicules à faire. Je n’ai pas eu de remontées de l’état des pneus, la pièce demandée pour l’aération, cela fait presque un an que j’attends. C’est seulement à ma demande expresse que j’ai pu avoir des informations.
Pneumatique
Mercedes-Benz / CLASSE V

10

Dommage que les véhicules ne sont pas lavé après un entretien de 1100 euros
Révision
Mercedes-Benz

10

service rapide
Autre
Mercedes-Benz

2,0

Je dois ramener plusieurs fois mes véhicules avant que les réparations soient effectuées (45km de la concession)
Révision
Mercedes-Benz / ACTROS TRACTEUR 4X2-4X4

10

rapidité et professionnaliste
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / Classe C Berline

10

prestation de qualité et rapide! service très aimable
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Le service est excellent
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

1,0

Pas de direction capable de prendre de manière autonome une décision administrative . Je suis à 1 heure et quart de Tours. Pour la récupération de celui-ci, impossible de payer par chèque. Alors que plusieurs solutions étaient possibles: -1 Pour vérifier que mon compte était bien crédité; par tel auprès du crédit mutuel -2 En laissant une pièce d'identité pour un virement bancaire ultérieur refus de principe de la soit disant direction , ce qui m'oblige de revenir à tours pour récupérer mon véhicule. Une demi journée de perdue. Lors de la prise en charge de mon véhicule, pas d'info sur le bureau qui informait sur le refus de chèques et pas d'infos non plus sur la facture envoyée par mail. Ce refus de principe est stupide, surtout lorsqu'on peut vérifier que le compte correspondant au chèque est crédité. J'étais en discussion pour l'achat d'un vito mixto 116 chez vous. Je peux vous assurer que vous ne me reverrez plus en tant que client potentiel, que ce soit pour l'atelier méacnique, ou pour l' achat d'un véhicule neuf;
Réparation
Mercedes-Benz / VITO FCN

10

professionnalisme des réceptionnaires
Carrosserie / Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Tres bon accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Très satisfait Prise en charge rapide delais respecté Accueil tres professionnel
Pneumatique / Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

2,0

SERVICE APRES VENTE
Mercedes-Benz / ATEGO PORTEUR 4X2

10

Très bon conseil pour la réparation
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

5,0

J ai payé plus cher que ce que j aurai DU et qui m'étais annoncé par l'atelier. Aprés verification je constate que 'on m a pris la main d'oeuvre pour un remplacement de ventilateur d'air pour un camion avec clim alors que le mien n'a pas de climatisation. Voilà
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

0,0

Problème moteur aucune solution apportée
Réparation / Révision
Mercedes-Benz / 9071

10

La prestation est très bien
Révision
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Qualité,réactivité,compétences,conseil... RAR (rien à redire)
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

0,0

Bonjour, - changement de pneus avec mon accord mais sans devis !!!!!! -aucune nouvelle des réparations sans que j’appelle - remisé sur la facture mais pas d’autres solutions proposées par Mercedes !!!!! Je suis très mécontent de Mr Girault !!!!!!
Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE V

10

Très bien reçu et conseillé
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Rapide efficace
Carrosserie
Mercedes-Benz / CLASSE V

7,0

En général c’est satisfaisant
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / AROCS TRACTEUR

10

professionnalisme et gentillesse !!
Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE V

10

Très satisfait de l’accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz / VITO FCN

9,0

Professionalisme,
Révision
Mercedes-Benz

3,0

Ne s'occupent pas des demandes client en temps et en heure. Ne communique pas suite à une demande. Faut rappeler sans cesse pour obtenir une info.
Autre
Mercedes-Benz / VITO NEW

9,0

DELAI ATTENTE UN PEU LONG
Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Un service aimable et agréable, toujours de bons conseils techniques avec un esprit professionnel performant et de qualité
Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Prise de rdv rapide et efficace. prise en charge du véhicule assez rapide. prise en compte des demandes particulières et travaux effectués correctement. Rien à dire.
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz / VITO CBI-VIANO

3,0

vraiment trop d'attente
Révision
Mercedes-Benz / ATEGO PORTEUR 4X2

10

RAS TRES BIEN
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Excellent accueil de l’équipe SAV, professionnalisme top
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE V

10

personnel cordial et à notre écoute
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Très bonne prestation et rapide
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

Personnel aimable et professionnel.
Démarrage / Révision / Autre
Mercedes-Benz / VITO FCN

10

Très très bien
Carrosserie / Autre / Réparation
Mercedes-Benz / CLASSE V

9,0

Bon service
Pare-brise
Mercedes-Benz / VITO

9,0

Très bon accueil Sérieux, très pro
Révision
Mercedes-Benz / CLASSE V

9,0

Très satisfait mais toujours trop onéreux. !
Freinage
Mercedes-Benz

10

Personnel réactif
Autre
Mercedes-Benz

10

Parfait, surtout le vendeur, il y en aurait des comme lui partout ce serait moins le bazar
Révision
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Rapide et aimable.
Autre
Mercedes-Benz / MARCO POLO

8,0

satisfaits bien
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Les gars sont parfaits mais la quantité de papiers a faire sont telles que le délais d'attente est important
Autre
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Je n ai rien à rajouter
Démarrage
Mercedes-Benz

6,0

Les tarif qui sont prohibitifs pour des véhicules récents et les mises a jour du GPS qui elles sont gratuite pour les GPS nomades Le tarif mercedes est totalement indécent au vu des prix de l option
Révision
Mercedes-Benz
Mardi 6 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

3,0

Changement rétroviseur. le miroir du rétroviseur tout neuf est restitué sale, gras, avec des traces de doigts. Pour une prestation à 600 € c'est anormal. De plus véhicule non nettoyé non plus, ce qui se pratique pourtant aujourd'hui dans d'autres réseaux. Enfin, la coque de l'ancien rétroviseur était cassé mais le mécanisme fonctionnait encore parfaitement. Aujourd'hui on ne répare plus, on change toute la pièce... C'est du gaspillage et c'est peu écologique.
Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz

9,0

je ne met jamais 10/10 donc je suis satisfait
Mercedes-Benz / 9076

10

nous avons eu a faire a une nouvelle recrue très professionnelle
Mitsubishi

10

très content du véhicule et de l'acceuil
Mercedes-Benz / 4477

9,0

Au service du client, vraiment !
Mercedes-Benz / 4477

10

Très bon services
Mercedes-Benz / 4476

10

Rien à redire .
Mercedes-Benz / 4477

10

C'est je crois le dixième véhicule acheté chez SERVIT Tours. Toujours aussi bien organisé et toujours aussi bien servi par Mr Genté ou par l'assistante qui s'occupe de tout. Ne changez rien, c'est parfait. Cordialement
SREM FOURGON

10

professionnalisme du vendeur qui est un très bon guide ,contrat entretien ,assurance ,financement etc )
Mercedes-Benz / 4477

10

Information sur le retard de livraison annoncé tirés tôt donc livraison dans les temps annoncé et très bonne mise en main du véhicule. Très bon accueil commercial
Mercedes-Benz / 4476

10

réactivité , professionalisme , conseils
Mercedes-Benz / 4702 - CLASSE X

9,0

très satisfaite de l'acceuil et de a réactivé .
Mercedes-Benz / 9076

10

Excellent accueil de la part de toute l’équipe , très bon conseil . Merci
Mercedes-Benz / 4478

9,0

Super exactement ce que je voulais .on verras par la suite.
Mercedes-Benz / 4477

9,0

très bonne prestation
Mercedes-Benz / 4476

8,0

Stickers mal posées et accessoires type phares non réglés.
Mercedes-Benz / 9634

10

Je suis très satisfaite de l accueil des clients.
Mercedes-Benz / 4156

6,0

Bonjour, j'ai acheté un véhicule chez vous et par la suite je me suis rendu compte qu'il y avait plein de petit défauts certes c'était un véhicule d'occasion comme me l'a répété le vendeur mets un véhicule d'occasion à 55700 € quand même donc je trouve que tous les petits défauts que j'ai trouvé aurait pu être corrigés ou au moins cité mais a priori personne n'avait pris le temps de contrôler correctement le véhicule.
Mercedes-Benz / 4478

10

Très bon accueil commercial et de très bonnes compétences techniques.
Mercedes-Benz / 9642

10

Personnel acceuillant et professionnel. Espace convivial également (le salon cafétéria en particulier)
Mercedes-Benz / VITO NEW

10

Équipe aux petits soins interlocuteur competent ,vraiment continuer à ce.niveau de qualité.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Bon servive , trés bon accueil .
Mercedes-Benz / 4478

10

commercial très agréable et très pro
Mercedes-Benz / CLASSE E

8,0

J'aurais aimé que l'on me dise que l'antenne du toit était cassé par exemple et quelque détail que l'aile droite à était renplacer ou refaite, mais le véhicule est propre et roule bien.
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Je connais Mercedes depuis 20 ans
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Très professionnel
Renault / Espace IV Ph2

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