les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Tresses

41 Avenue du Desclaud, 33370 Tresses
8,7 /10
207 avis clients
Actuellement closed
9,0

30 clients de la concession ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Tresses partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

accueil toujours aussi parfait
Freinage
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Personnel très efficace
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

8,0

Le service, l'accueil et la qualité des services rien à dire, les personnes à qui j'ai eu à faire ont été super sympa et professionnelle ! Le seul truc que j'aurai à signalé c'est qu'il n'y a aucunes facilités de paiement... Ma facture ayant été un peu salée, ça me met dans l'embarras pour terminer le mois....
Réparation
MERCEDES VI

10

Super en tout ,comme dab....!!!
Autre
Mercedes-Benz

6,0

Réparation efficace, je regrette pour autant que le montant du devis initial annoncé au téléphone ne fut pas le même que le montant demandé par la facture. Ce fut une mauvaise surprise
Réparation
Mercedes-Benz

10

Véhicule réparer dans les temps.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

Oui tout va très bien
Révision
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Très professionnel
Révision / Réparation
MERCEDES VI

10

Excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz

10

Prise de rv rapide
Freinage
Mercedes-Benz

10

réparation simple mais effectuée rapidement. Trés peu d'attente, merci.
Autre
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

10

Très réactif très bien
Freinage
MERCEDES VI

10

intervention faite dans les temps
Autre
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

6,0

Tres satisfait de la prestation et de la relation clientèle avec le garage mercedes Etoile pro de Tresses... mais très déçu du groupe Mercedes Benz, remplalcmetn du moteur a 130 000 km certes sous garanti et heureusement.... mais on peu douter de la fiabilité du moteur Mercedes et déplus resté pendant 7 semaines sans véhicule utilitaire pour mon activité d'artisan heureuse que j'avais d'autre fourgon renault pour remplacer ce mercedes... sans que le credit bail est de de 650euros par mois.... a ce jour aucune considération du groupe Mercedes Benz...
Autre
Mercedes-Benz

10

Bon accueil, efficace et rapide.
Révision
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

8,0

Ma réponse est générale car on peut toujours faire mieux. Par contre l'accueil comme l'écoute et les conseils sont parfaits ne changez rien à Tresses
Réparation / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz

10

Satisfait de l’accueil et des prestations réalisées, grand professionnalisme du personnel rencontré
Freinage / Révision
Mercedes-Benz

10

tres satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

2,0

Le problème de son avec le micro dans l’habitacle n’a pas été résolu.
Autre
Mercedes-Benz / 9106 - SPRINTER

2,0

Pas de nettoyage du véhicule pour le simple prétexte de risque de rayure carrosserie C'est le 1er concessionnaire qui m'annonce cela.
Mercedes-Benz

2,0

Mauvaise orientation sur les pièces. Un calculateur coûte 3000€ alors que boire plus calculateur echange standard 3200€!!! Vous êtes des professionnels à vous de vous renseignez sur le groupe de pièces.
Réparation
Mercedes-Benz / 9670 - ATEGO

2,0

Probleme globale sur la prise en charge de mon véhicule
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

très bon travail mais après passage a la carrosserie manque le lavage du véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Acceuil, professionnalisme,efficacitée et tarif irréprochables
Réparation
Mercedes-Benz

10

Équipe au top ! De la réception à la facturation Sérieux , professionnalisme,rigueur,enthousiasme,sympathie !!!!
Révision
Mercedes-Benz

10

5/5 pour ce depanneur mais je ne généralise pas .....
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz

10

Une équipe toujours à l'écoute du client depuis la prise en charge jusqu'à la finalisation des opérations, réactivité, recherche des problèmes efficaces, tout est mis en œuvre pour la satisfaction du client.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

6,0

Délai de prise en charge pour diagnostique trop long.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz

8,0

Manque un peu d'explications pendant la durée de prise en charge.
Autre
Mercedes-Benz

10

Rapide et Efficace
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz

10

respect des délais personnel très sérieux
Révision
Mercedes-Benz / 9301 - ACTROS

10

disponibilité, réactivité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Disponible, arrangeant, réactif
Réparation
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

8,0

Très bien
Mercedes-Benz / 9323 - ACTROS

8,0

Très bonne équipe sur Tresses
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz / 9300 - ACTROS

10

Compétence , professionnalisme, rapidité.
Révision / Freinage / Pneumatique
MERCEDES VI

10

Satisfait
Révision / Freinage / Réparation
1

10

rapidité, respect des engagements
Révision
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

10

SATISFAIT DES PRESTATION FAITE AUTANT L,aceuil au service mecanisque
Réparation / Autre
Mercedes-Benz

8,0

Pas de devis effectué
Révision / Autre
MERCEDES VI

10

rien à dire, bon service en temps et en heure
Révision / Freinage
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

10

Personnel compétent et sympathique Réception agréable et confortable Devis précis et explications claire Ponctualité et honnêteté 20/20
Révision / Démarrage
MERCEDES

8,0

Accueil et prise en charge au top Reparation bien Quand un vehicule est garantie c est inadmissible de ce voir refuser certaines choses qui sont dans la garantie par la concession etoile pro de bordeaux Cordialement
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Très professionnel
Autre
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER

10

Très bon accueil, personnels compétent .
Freinage / Révision / Réparation
Mercedes-Benz

10

Tout est parfais
Révision
Mercedes-Benz / 9700 - ATEGO

10

Très bien rapide efficace
Autre
Mercedes-Benz / VITO

10

L'importance de l'accueil auquel vous attachez beaucoup de soins,joue un rôle principal lorsque on rentre dans vos garages.Ne changez rien.
Freinage
Mercedes-Benz

1,0

Trop cher pour la prestation (vus de fixation occasion et à moitié cassé cela est un peu léger pour une concession MERCEDES-BENZ)
Carrosserie
Mercedes-Benz
Jeudi 23 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Technicien au top
Démarrage
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Toujours des solutions pour satisfaire la clientèle.
Pneumatique
Mercedes-Benz

10

Garage très accueillant, prestation de qualité et rapidité d’intervention, réceptionnaire génial et très qualitatif je recommande fortement cette concession
Carrosserie
Mercedes-Benz / Non codifie

9,0

Très bonne équipe
Révision
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très Satisfait de l’accueil et des travaux effectués
Autre
Mercedes-Benz

10

Accueil très chaleureux, agent très à l'écout. Réactivité parfaite
Réparation
Mercedes-Benz

10

Comme toujours, prestation parfaite
Réparation
Mercedes-Benz

10

Équipe très sympa et très serviable
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Équipe bienveillante et efficace
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz

10

Un peu cher mais très PRO JY LL
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Équipe courtoise aimable et service au top
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz

10

Efficace. Merci.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

9,0

Très efficace et courtois .
Pare-brise
Mercedes-Benz / 9323 - ACTROS

9,0

Accueil et service client très professionnels. Le problème rencontré sur notre véhicule a nécessité 4 visites à l'atelier. Au final, il s'agissait d'un simple réglage sur le système de freinage à l'arrêt. Le changement de pièce (semelles complètes) réalisé lors d'une des visites n'était visiblement pas nécessaire. Cependant, le chef d'atelier a eu a cœur de résoudre le problème, dans la concertation et la transparence en ayant le soucis de réduire le coup des interventions.
Freinage
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

0,0

problème non solutionné on nous a envoyer un mail avec un espace à configurer soi-même avec des quantités de modèle mercedes à rechercher..)
Autre
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

9,0

Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz

6,0

Divers entretien on étés réalisés sans soucis, mais il aussi panne de l'écrans central tableau de bord (... appelé KI...), j'ai demandé si une garanti constructeur pouvais être envisagé sur ce remplacement, mais aucune réponse ne ma été donné.... par la suite je me suis aperçu que je disposais d'une garanti Used 1 n° contrat 132008931 et d'une extension de garanti Used 1 n° de contrat 1342752, je ne comprend pas que le garage n'ai pas eu connaissance ds ces contrats de garanti , j'ai refais une demande d e pris en charge de garanti , je suis en attente d'une réponse...
Révision / Autre
Mercedes-Benz
Mercredi 30 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Sérieux , professionnel,ponctualité
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

6,0

Difficultés pour avoir un devis (4jours)
Freinage
Mercedes-Benz

9,0

Dépannage rapide et technicien sympathique. Attention toutefois de ne pas faire de vente forcée pour le changement de batterie.
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Précis efficaces accueillants serviables Professionnels quoi!
Autre
Mercedes-Benz

7,0

Satisfait Comme d’habitudes
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

Bonne ecoute.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

bonne réactivité
Révision
Mercedes-Benz / 9301 - ACTROS

10

Très bon accueil , personnel à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz

10

equipe tres sérieuse et à l'écoute
Carrosserie
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

9,0

Prise en charge et intervention très rapide
Démarrage
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

9,0

Rapide et efficace
Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

bien accueille la gentillesse
Réparation
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

5,0

J’avais un accord téléphonique avec vous pour un montant de 1000€ ttc. Au moment que j’ai récupérer le véhicule il m’attandais une facture de 1400€! Je suis très déçu!
Réparation
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Une très bonne équipe. L’accueil est agréable Disponible Prise en charge Ça fait presque 4 année que je leur confie ma voiture . Très satisfait.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz

9,0

Dommage que la provenance du bruit n’a pas été trouvée
Révision
Mercedes-Benz

6,0

devis trop complexe tarif des pièces revoir chez Mercedes !!!!!
Réparation
Mercedes-Benz / 9016 - SPRINTER

9,0

tout a fait satsfait
Révision
Mercedes-Benz / 6396 - VITO

10

Très compétent très agréable Un peu cher Merci
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz

10

toujours bien reçu avec un service de qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

6,0

Bonjour , ce n'est qu'au moment de reprendre le véhicule qu'on me signale un soucis au niveau des bougies de préchauffage ( rien de grave mais j'aurais profité du fait que le véhicule etait immobilisé pour procéder au remplacement des bougies défectueuses ) La note de 6 est volontairement basse au regard de la prestation afin d'attirer votre attention sur le point ci-dessus. Merci. A bientôt.
Réparation
Mercedes-Benz

10

Ras au top
Carrosserie
Audi / Non codifie

10

À recommander.
Révision
Mercedes-Benz

9,0

Réception : parfait Comptabilité : R.A.S. Réparation :je vous donnerai ma réponse après quelques semaines d'utilisation
Réparation
Mercedes-Benz

9,0

bien pour l'accueil et le profssionnalisme
Révision
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

7,0

Prêt d’un véhicule de remplacement
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz / 116CDI FG CP SELECT

2,0

Un devis annoncé en une facture ne correspondant pas
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz / VIANO 2,0

10

Bon accueil. Bons conseils
Démarrage
Mercedes-Benz

10

Tres bien, intervention rapide, technicien très agréable, très satisfait de l'intervention.
Démarrage
Mercedes-Benz

9,0

DEJA COMMANDÉ
Mercedes-Benz / 116CDI LG 2T8 32 SIMPLE VITO FOURGON 4X2 PAF

9,0

Service et tarifs corrects
Mercedes-Benz / 110CDI CPT 2T8 32 SIMPLE VITO FOURGON 4X2

1,0

Je viens pour une réparation suite a du jeux dans les roulements après passage au contrôle technique. La pièce changer n'a rien régler, les roulements non même pas était graisser alors que cela aurait dû être fait. Et tous ça pour m'informer au moment de récupérer mon véhicule que le problème n'est pas régler et que pour le régler cela m'en coûtera minimum pour 1200€ .Bref 600 euros de réparation beaucoup de temps d'attente pour rien. Juste aucun professionnalisme.
Autre
Mercedes-Benz

9,0

Ils sont a l’ecoute et Font bien leur travail en temps et en heure.
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz / 313CDI FCS 32A1 32 SIMPLE FOURG. SURELEVE SPR

10

Intervention rapide, appropriée et professionnelle. Très satisfait.
Autre
Mercedes-Benz / 116CDI MX LG SELECT

10

Le service est très bien avec un personnel a notre écoute.
Révision
Mercedes-Benz / 116CDI FG CP SELECT

9,0

Mise en main impeccable
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

10

Très content de mon véhicule ainsi que de la réponse de ma commerciale.
Mitsubishi / 4682 - CANTER

9,0

Cela fait seulement 3 que nous sommes en possession du véhicule. C’est un peu court pour évaluer
Mercedes-Benz / 4478 - CLASSE V

0,0

véhicule tire toujours à droite après le parallélisme
Mercedes-Benz / 9076 - SPRINTER

10

Très satisfait
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

10

Très bien reçu très satisfait très professionnel
Mercedes-Benz / VITO / CLASSE V/447

10

Toujours satisfait
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

TRES BONNE PREPARATION ET MISE EN MAINS DU VEHICULE
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Achat effectué à Bruges et j'ai dèjà répondu. Cordialement
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

9,0

Jusqu’ici je suis satisfait pourvu que ça dure
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Réactivité, disponibilité, très bon accueil et suivi de la commande jusqu'à la livraison.
Mercedes-Benz / 4156 - CITAN FOURGON

9,0

Rien à ajouter
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

7,0

Problème au niveau entretien récurrent
Mercedes-Benz / 9076

2,0

toujours à redire , gros problèmes de personnel dans vos ateliers
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

6,0

Dommage de ne pas avoir eu les documents du camion .
Mercedes-Benz / 9321 - ACTROS

8,0

des petits trucs à améliorer
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

9,0

personnelles du bureau très agréable
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Très bon vendeur
Mercedes-Benz / 9036 - SPRINTER

10

Très bon service et personnel très sympathique
Fiat / Non codifie

10

Super équipes
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

Équipe très agréable et patiente, bravo à vous tous.
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Bon accueil, bon retour aux besoins
Mercedes-Benz / 9061 - SPRINTER

10

je suis satisfait de la vente ,l'accueil ,la disponibilité et l'écoute des professionnels qui se sont occupés de moi
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

Très bien Bonne équipes
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

10

toujours satisfait du service et des compétences de l'équipe de tresses
Mercedes-Benz / 9066 - SPRINTER

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