30 clients
de la concession ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Tresses partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
10
A. à Saint Andre De Cubzac Mardi 26 Janvier 2021
accueil toujours aussi parfait
Freinage
Mercedes-Benz
/
9076 - SPRINTER
10
P. P. à Cadaujac Mercredi 20 Janvier 2021
Personnel très efficace
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
/
6396 - VITO
8,0
A. M. à ROMANS Mardi 19 Janvier 2021
Le service, l'accueil et la qualité des services rien à dire, les personnes à qui j'ai eu à faire ont été super sympa et professionnelle ! Le seul truc que j'aurai à signalé c'est qu'il n'y a aucunes facilités de paiement... Ma facture ayant été un peu salée, ça me met dans l'embarras pour terminer le mois....
Réparation
MERCEDES VI
10
Jean Louis D. à Ychoux Samedi 16 Janvier 2021
Super en tout ,comme dab....!!!
Autre
Mercedes-Benz
6,0
Sebastien G. à Cenon Samedi 16 Janvier 2021
Réparation efficace, je regrette pour autant que le montant du devis initial annoncé au téléphone ne fut pas le même que le montant demandé par la facture. Ce fut une mauvaise surprise
Réparation
Mercedes-Benz
10
E. H. à Saint Andre De Cubzac Vendredi 15 Janvier 2021
Véhicule réparer dans les temps.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
10
Jean B. à Biscarrosse Mercredi 13 Janvier 2021
Oui tout va très bien
Révision
Mercedes-Benz
/
6398 - VIANO
10
Thuot M. à 33720 Mardi 12 Janvier 2021
Très professionnel
Révision / Réparation
MERCEDES VI
10
P. G. à Arvert Mardi 12 Janvier 2021
Excellent accueil
Révision
Mercedes-Benz
10
N. à Ludres Lundi 21 Décembre 2020
Prise de rv rapide
Freinage
Mercedes-Benz
10
L. F. D. C. à Carignan De Bordeaux Jeudi 03 Décembre 2020
réparation simple mais effectuée rapidement. Trés peu d'attente, merci.
Autre
Mercedes-Benz
/
VITO / CLASSE V/447
10
D. C. S. S. à 33140 Villenave d ornon Mardi 01 Décembre 2020
Très réactif très bien
Freinage
MERCEDES VI
10
B. A. à Bordeaux Lundi 30 Novembre 2020
intervention faite dans les temps
Autre
Mercedes-Benz
/
9321 - ACTROS
6,0
F. C. à St Thomas De Conac Samedi 28 Novembre 2020
Tres satisfait de la prestation et de la relation clientèle avec le garage mercedes Etoile pro de Tresses... mais très déçu du groupe Mercedes Benz, remplalcmetn du moteur a 130 000 km certes sous garanti et heureusement.... mais on peu douter de la fiabilité du moteur Mercedes et déplus resté pendant 7 semaines sans véhicule utilitaire pour mon activité d'artisan heureuse que j'avais d'autre fourgon renault pour remplacer ce mercedes... sans que le credit bail est de de 650euros par mois.... a ce jour aucune considération du groupe Mercedes Benz...
Autre
Mercedes-Benz
10
P. R. à Begles Samedi 28 Novembre 2020
Bon accueil, efficace et rapide.
Révision
Mercedes-Benz
/
VITO / CLASSE V/447
8,0
J. M. à Frontenac Vendredi 20 Novembre 2020
Ma réponse est générale car on peut toujours faire mieux. Par contre l'accueil comme l'écoute et les conseils sont parfaits ne changez rien à Tresses
Réparation / Pneumatique / Révision
Mercedes-Benz
10
J. L. R. à Bordeaux Mercredi 18 Novembre 2020
Satisfait de l’accueil et des prestations réalisées, grand professionnalisme du personnel rencontré
Freinage / Révision
Mercedes-Benz
10
Jean Paul F. à Saint Sulpice Et Cameyrac Mardi 17 Novembre 2020
tres satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
/
6396 - VITO
2,0
L. A. D. F. à Baurech Dimanche 15 Novembre 2020
Le problème de son avec le micro dans l’habitacle n’a pas été résolu.
Autre
Mercedes-Benz
/
9106 - SPRINTER
2,0
Christophe L. à Bouliac Vendredi 06 Novembre 2020
Pas de nettoyage du véhicule pour le simple prétexte de risque de rayure carrosserie
C'est le 1er concessionnaire qui m'annonce cela.
Mercedes-Benz
2,0
O. à St Meard De Gurcon Lundi 02 Novembre 2020
Mauvaise orientation sur les pièces. Un calculateur coûte 3000€ alors que boire plus calculateur echange standard 3200€!!! Vous êtes des professionnels à vous de vous renseignez sur le groupe de pièces.
Réparation
Mercedes-Benz
/
9670 - ATEGO
2,0
S. T. B. 3. à La Brede Vendredi 30 Octobre 2020
Probleme globale sur la prise en charge de mon véhicule
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz
/
4478 - CLASSE V
10
S. L. à Saint Andre De Cubzac Jeudi 22 Octobre 2020
très bon travail mais après passage a la carrosserie manque le lavage du véhicule
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
9076 - SPRINTER
10
J. L. V. à Talence Jeudi 22 Octobre 2020
Acceuil, professionnalisme,efficacitée et tarif irréprochables
Réparation
Mercedes-Benz
10
A. L. à Begles Mardi 13 Octobre 2020
Équipe au top !
De la réception à la facturation
Sérieux , professionnalisme,rigueur,enthousiasme,sympathie !!!!
Révision
Mercedes-Benz
10
Michel D. à Bordeaux Mardi 13 Octobre 2020
5/5 pour ce depanneur mais je ne généralise pas .....
Révision / Démarrage
Mercedes-Benz
10
R. T. à Auros Mardi 13 Octobre 2020
Une équipe toujours à l'écoute du client depuis la prise en charge jusqu'à la finalisation des opérations, réactivité, recherche des problèmes efficaces, tout est mis en œuvre pour la satisfaction du client.
Réparation / Autre
Mercedes-Benz
/
9634 - ACTROS
6,0
L. à Ussac Vendredi 09 Octobre 2020
Délai de prise en charge pour diagnostique trop long.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mercedes-Benz
8,0
Jean Pierre R. à Saint Laurent Medoc Jeudi 08 Octobre 2020
Manque un peu d'explications pendant la durée de prise en charge.
Autre
Mercedes-Benz
10
M. à Toulouse Mardi 29 Septembre 2020
Rapide et Efficace
Révision / Pare-brise
Mercedes-Benz
10
B. A. à Bordeaux Mercredi 23 Septembre 2020
respect des délais
personnel très sérieux
Révision
Mercedes-Benz
/
9301 - ACTROS
10
R. T. à Auros Samedi 05 Septembre 2020
disponibilité, réactivité
Révision / Réparation
Mercedes-Benz
/
9634 - ACTROS
10
R. T. à Auros Vendredi 04 Septembre 2020
Disponible, arrangeant, réactif
Réparation
Mercedes-Benz
/
9634 - ACTROS
8,0
C. B. S. O. à Rungis Cedex Mercredi 05 Août 2020
Très bien
Mercedes-Benz
/
9323 - ACTROS
8,0
B. A. à Yvrac Mercredi 08 Juillet 2020
Très bonne équipe sur Tresses
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
/
9300 - ACTROS
10
E. G. E. à Bordeaux Lundi 15 Juin 2020
Compétence , professionnalisme, rapidité.
Révision / Freinage / Pneumatique
MERCEDES VI
10
2. à 3 Rue Voltaire Jeudi 04 Juin 2020
Satisfait
Révision / Freinage / Réparation
1
10
B. A. à Bordeaux Lundi 25 Mai 2020
rapidité, respect des engagements
Révision
Mercedes-Benz
/
9321 - ACTROS
10
R. à Tresses Mardi 31 Mars 2020
SATISFAIT DES PRESTATION FAITE AUTANT L,aceuil au service mecanisque
Réparation / Autre
Mercedes-Benz
8,0
A. à RAZAC SUR L ISLE Dimanche 29 Mars 2020
Pas de devis effectué
Révision / Autre
MERCEDES VI
10
B. A. à Bordeaux Vendredi 06 Mars 2020
rien à dire, bon service en temps et en heure
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
/
9321 - ACTROS
10
A. L. S. à Begles Vendredi 28 Février 2020
Personnel compétent et sympathique
Réception agréable et confortable
Devis précis et explications claire
Ponctualité et honnêteté
20/20
Révision / Démarrage
MERCEDES
8,0
O. E. à St Brieuc Lundi 24 Février 2020
Accueil et prise en charge au top
Reparation bien
Quand un vehicule est garantie c est inadmissible de ce voir refuser certaines choses qui sont dans la garantie par la concession etoile pro de bordeaux
Cordialement
Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz
10
R. C. A. à Ambares Et Lagrave Dimanche 09 Février 2020
Très professionnel
Autre
Mercedes-Benz
/
9071 - SPRINTER
10
B. à Saint Germain Du Puch Mardi 04 Février 2020
Très bon accueil, personnels compétent .
Freinage / Révision / Réparation
Mercedes-Benz
10
Regis G. à Genissac Samedi 01 Février 2020
Tout est parfais
Révision
Mercedes-Benz
/
9700 - ATEGO
10
A. E. O. à Pau Mercredi 29 Janvier 2020
Très bien rapide efficace
Autre
Mercedes-Benz
/
VITO
10
Jean Louis D. à Ychoux Samedi 18 Janvier 2020
L'importance de l'accueil auquel vous attachez beaucoup de soins,joue un rôle principal lorsque on rentre dans vos garages.Ne changez rien.
Freinage
Mercedes-Benz
1,0
P. 3. à Gabarnac Vendredi 17 Janvier 2020
Trop cher pour la prestation (vus de fixation occasion et à moitié cassé cela est un peu léger pour une concession MERCEDES-BENZ)
Carrosserie
Mercedes-Benz
Jeudi 23 Janvier 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
F. B. à Biganos Mercredi 15 Janvier 2020
Technicien au top
Démarrage
Mercedes-Benz
/
9076 - SPRINTER
10
T. à Lapouyade Mardi 31 Décembre 2019
Toujours des solutions pour satisfaire la clientèle.
Pneumatique
Mercedes-Benz
10
Michael M. à Castres Gironde Lundi 23 Décembre 2019
Garage très accueillant, prestation de qualité et rapidité d’intervention, réceptionnaire génial et très qualitatif je recommande fortement cette concession
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
Non codifie
9,0
L. W. B. à Bischofshofen Lundi 16 Décembre 2019
Très bonne équipe
Révision
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Malik D. à Tresses Jeudi 12 Décembre 2019
Très Satisfait de l’accueil et des travaux effectués
Autre
Mercedes-Benz
10
T. à Sadirac Samedi 30 Novembre 2019
Accueil très chaleureux, agent très à l'écout. Réactivité parfaite
Réparation
Mercedes-Benz
10
T. J. F. B. à Le Pout Jeudi 28 Novembre 2019
Comme toujours, prestation parfaite
Réparation
Mercedes-Benz
10
J. M. à Beychac-et-Caillau Samedi 23 Novembre 2019
Équipe très sympa et très serviable
Autre
Mercedes-Benz
9,0
T. L. à Villenave D Ornon Jeudi 21 Novembre 2019
Équipe bienveillante et efficace
Carrosserie / Réparation
Mercedes-Benz
10
J. Y. L. L. à Villandraut Vendredi 15 Novembre 2019
Un peu cher mais très PRO
JY LL
Réparation
Mercedes-Benz
9,0
K. M. à Saint Ciers De Canesse Mardi 12 Novembre 2019
Équipe courtoise aimable et service au top
Révision / Carrosserie
Mercedes-Benz
10
Radouane H. à Bordeaux Mercredi 06 Novembre 2019
Efficace. Merci.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
9,0
C. B. S. O. à Rungis Cedex Lundi 04 Novembre 2019
Très efficace et courtois .
Pare-brise
Mercedes-Benz
/
9323 - ACTROS
9,0
Anne Sophie G. à Bordeaux Mercredi 30 Octobre 2019
Accueil et service client très professionnels. Le problème rencontré sur notre véhicule a nécessité 4 visites à l'atelier. Au final, il s'agissait d'un simple réglage sur le système de freinage à l'arrêt. Le changement de pièce (semelles complètes) réalisé lors d'une des visites n'était visiblement pas nécessaire. Cependant, le chef d'atelier a eu a cœur de résoudre le problème, dans la concertation et la transparence en ayant le soucis de réduire le coup des interventions.
Freinage
Mercedes-Benz
/
6398 - VIANO
0,0
A. E. à Camiac Et St Denis Mercredi 30 Octobre 2019
problème non solutionné
on nous a envoyer un mail avec un espace à configurer soi-même avec des quantités de modèle mercedes à rechercher..)
Autre
Mercedes-Benz
/
VITO / CLASSE V/447
9,0
3. H. à Cenon Mercredi 30 Octobre 2019
Rapide et efficace
Révision
Mercedes-Benz
6,0
F. C. à St Thomas De Conac Vendredi 25 Octobre 2019
Divers entretien on étés réalisés sans soucis, mais il aussi panne de l'écrans central tableau de bord (... appelé KI...), j'ai demandé si une garanti constructeur pouvais être envisagé sur ce remplacement, mais aucune réponse ne ma été donné.... par la suite je me suis aperçu que je disposais d'une garanti Used 1 n° contrat 132008931 et d'une extension de garanti Used 1 n° de contrat 1342752, je ne comprend pas que le garage n'ai pas eu connaissance ds ces contrats de garanti , j'ai refais une demande d e pris en charge de garanti , je suis en attente d'une réponse...
Révision / Autre
Mercedes-Benz
Mercredi 30 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
A. L. à Begles Vendredi 25 Octobre 2019
Sérieux , professionnel,ponctualité
Révision / Freinage
Mercedes-Benz
6,0
Benjamin D. à Cambes Vendredi 25 Octobre 2019
Difficultés pour avoir un devis (4jours)
Freinage
Mercedes-Benz
9,0
C. L. à Lons Mercredi 23 Octobre 2019
Dépannage rapide et technicien sympathique. Attention toutefois de ne pas faire de vente forcée pour le changement de batterie.
Démarrage
Mercedes-Benz
10
T. L. à Villenave D Ornon Vendredi 18 Octobre 2019
A. à Artigues Pres Bordeaux Mercredi 17 Avril 2019
Satisfait
Comme d’habitudes
Réparation
Mercedes-Benz
9,0
B. D. A. à Quimper Mardi 19 Mars 2019
Bonne ecoute.
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
10
B. A. à Bordeaux Lundi 18 Mars 2019
bonne réactivité
Révision
Mercedes-Benz
/
9301 - ACTROS
10
Philippe P. à Porcheres Jeudi 14 Mars 2019
Très bon accueil , personnel à l'écoute.
Révision
Mercedes-Benz
10
B. à Pompignac Vendredi 08 Mars 2019
equipe tres sérieuse et à l'écoute
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
4476 - VITO
9,0
T. G. L. à Pessac Mardi 05 Mars 2019
Prise en charge et intervention très rapide
Démarrage
Mercedes-Benz
/
9066 - SPRINTER
9,0
A. B. D. à Bordeaux Lundi 04 Mars 2019
Rapide et efficace
Pare-brise / Réparation
Mercedes-Benz
/
9061 - SPRINTER
10
M. N. à Sainte Eulalie Samedi 02 Mars 2019
bien accueille la gentillesse
Réparation
Mercedes-Benz
/
9061 - SPRINTER
5,0
Bob P. à Saint Morillon Jeudi 28 Février 2019
J’avais un accord téléphonique avec vous pour un montant de 1000€ ttc. Au moment que j’ai récupérer le véhicule il m’attandais une facture de 1400€! Je suis très déçu!
Réparation
Mercedes-Benz
/
Non codifie
10
Abdelali O. à Carignan De Bordeaux Jeudi 21 Février 2019
Une très bonne équipe. L’accueil est agréable
Disponible
Prise en charge
Ça fait presque 4 année que je leur confie ma voiture . Très satisfait.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Mercedes-Benz
9,0
Jilali F. à Bordeaux Jeudi 21 Février 2019
Dommage que la provenance du bruit n’a pas été trouvée
Révision
Mercedes-Benz
6,0
L. D. à Saint Laurent Medoc Lundi 11 Février 2019
devis trop complexe tarif des pièces revoir chez Mercedes !!!!!
Réparation
Mercedes-Benz
/
9016 - SPRINTER
9,0
P. T. à Saucats Vendredi 01 Février 2019
tout a fait satsfait
Révision
Mercedes-Benz
/
6396 - VITO
10
Jean Yves L. à Villandraut Mercredi 30 Janvier 2019
Très compétent très agréable
Un peu cher
Merci
Révision / Freinage / Réparation
Mercedes-Benz
10
S. F. à Lege Cap Ferret Mardi 29 Janvier 2019
toujours bien reçu avec un service de qualité
Carrosserie
Mercedes-Benz
/
4476 - VITO
6,0
Patrice F. à Ambares Et Lagrave Mardi 29 Janvier 2019
Bonjour , ce n'est qu'au moment de reprendre le véhicule qu'on me signale un soucis au niveau des bougies de préchauffage ( rien de grave mais j'aurais profité du fait que le véhicule etait immobilisé pour procéder au remplacement des bougies défectueuses ) La note de 6 est volontairement basse au regard de la prestation afin d'attirer votre attention sur le point ci-dessus.
Merci.
A bientôt.
Réparation
Mercedes-Benz
10
Frederic C. à Begles Vendredi 25 Janvier 2019
Ras au top
Carrosserie
Audi
/
Non codifie
10
R. D. M. à Montussan Vendredi 25 Janvier 2019
À recommander.
Révision
Mercedes-Benz
9,0
J. P. E. à Salleboeuf Vendredi 18 Janvier 2019
Réception : parfait
Comptabilité : R.A.S.
Réparation :je vous donnerai ma réponse après quelques semaines d'utilisation
Réparation
Mercedes-Benz
9,0
Jean Marc L. à Liposthey Jeudi 17 Janvier 2019
bien pour l'accueil et le profssionnalisme
Révision
Mercedes-Benz
/
6398 - VIANO
7,0
P. R. à Begles Dimanche 13 Janvier 2019
Prêt d’un véhicule de remplacement
Freinage / Révision / Pneumatique
Mercedes-Benz
/
116CDI FG CP SELECT
2,0
Helene J. à Bordeaux Samedi 12 Janvier 2019
Un devis annoncé en une facture ne correspondant pas
Démarrage / Autre
Mercedes-Benz
/
VIANO 2,0
10
Yannick B. à Bordeaux Vendredi 11 Janvier 2019
Bon accueil.
Bons conseils
Démarrage
Mercedes-Benz
10
F. C. à St Thomas De Conac Mercredi 09 Janvier 2019
Tres bien, intervention rapide, technicien très agréable, très satisfait de l'intervention.
A. C. à Saint Medart En Jalles Mardi 01 Janvier 2019
Je viens pour une réparation suite a du jeux dans les roulements après passage au contrôle technique. La pièce changer n'a rien régler, les roulements non même pas était graisser alors que cela aurait dû être fait.
Et tous ça pour m'informer au moment de récupérer mon véhicule que le problème n'est pas régler et que pour le régler cela m'en coûtera minimum pour 1200€ .Bref 600 euros de réparation beaucoup de temps d'attente pour rien. Juste aucun professionnalisme.
Autre
Mercedes-Benz
9,0
Sener A. à Cenon Vendredi 28 Décembre 2018
Ils sont a l’ecoute et Font bien leur travail en temps et en heure.