ETOILE Pro Mercedes VI Tresses

rapidité, respect des engagements

SATISFAIT DES PRESTATION FAITE AUTANT L,aceuil au service mecanisque

Pas de devis effectué

rien à dire, bon service en temps et en heure

Personnel compétent et sympathique Réception agréable et confortable Devis précis et explications claire Ponctualité et honnêteté 20/20

Accueil et prise en charge au top Reparation bien Quand un vehicule est garantie c est inadmissible de ce voir refuser certaines choses qui sont dans la garantie par la concession etoile pro de bordeaux Cordialement

Très professionnel

Très bon accueil, personnels compétent .

Tout est parfais

Très bien rapide efficace

L'importance de l'accueil auquel vous attachez beaucoup de soins,joue un rôle principal lorsque on rentre dans vos garages.Ne changez rien.

Trop cher pour la prestation (vus de fixation occasion et à moitié cassé cela est un peu léger pour une concession MERCEDES-BENZ)

Technicien au top

Toujours des solutions pour satisfaire la clientèle.

Garage très accueillant, prestation de qualité et rapidité d’intervention, réceptionnaire génial et très qualitatif je recommande fortement cette concession

Très bonne équipe

Très Satisfait de l’accueil et des travaux effectués

Accueil très chaleureux, agent très à l'écout. Réactivité parfaite

Comme toujours, prestation parfaite

Équipe très sympa et très serviable

Équipe bienveillante et efficace

Un peu cher mais très PRO JY LL

Équipe courtoise aimable et service au top

Efficace. Merci.

Très efficace et courtois .

Accueil et service client très professionnels. Le problème rencontré sur notre véhicule a nécessité 4 visites à l'atelier. Au final, il s'agissait d'un simple réglage sur le système de freinage à l'arrêt. Le changement de pièce (semelles complètes) réalisé lors d'une des visites n'était visiblement pas nécessaire. Cependant, le chef d'atelier a eu a cœur de résoudre le problème, dans la concertation et la transparence en ayant le soucis de réduire le coup des interventions.

problème non solutionné on nous a envoyer un mail avec un espace à configurer soi-même avec des quantités de modèle mercedes à rechercher..)

Rapide et efficace

Divers entretien on étés réalisés sans soucis, mais il aussi panne de l'écrans central tableau de bord (... appelé KI...), j'ai demandé si une garanti constructeur pouvais être envisagé sur ce remplacement, mais aucune réponse ne ma été donné.... par la suite je me suis aperçu que je disposais d'une garanti Used 1 n° contrat 132008931 et d'une extension de garanti Used 1 n° de contrat 1342752, je ne comprend pas que le garage n'ai pas eu connaissance ds ces contrats de garanti , j'ai refais une demande d e pris en charge de garanti , je suis en attente d'une réponse...

Sérieux , professionnel,ponctualité

Difficultés pour avoir un devis (4jours)

Dépannage rapide et technicien sympathique. Attention toutefois de ne pas faire de vente forcée pour le changement de batterie.

Précis efficaces accueillants serviables Professionnels quoi!

Satisfait Comme d’habitudes

Bonne ecoute.

bonne réactivité

Très bon accueil , personnel à l'écoute.

equipe tres sérieuse et à l'écoute

Prise en charge et intervention très rapide

Rapide et efficace

bien accueille la gentillesse

J’avais un accord téléphonique avec vous pour un montant de 1000€ ttc. Au moment que j’ai récupérer le véhicule il m’attandais une facture de 1400€! Je suis très déçu!

Une très bonne équipe. L’accueil est agréable Disponible Prise en charge Ça fait presque 4 année que je leur confie ma voiture . Très satisfait.

Dommage que la provenance du bruit n’a pas été trouvée

devis trop complexe tarif des pièces revoir chez Mercedes !!!!!

tout a fait satsfait

Très compétent très agréable Un peu cher Merci

toujours bien reçu avec un service de qualité

Bonjour , ce n'est qu'au moment de reprendre le véhicule qu'on me signale un soucis au niveau des bougies de préchauffage ( rien de grave mais j'aurais profité du fait que le véhicule etait immobilisé pour procéder au remplacement des bougies défectueuses ) La note de 6 est volontairement basse au regard de la prestation afin d'attirer votre attention sur le point ci-dessus. Merci. A bientôt.

Ras au top

À recommander.

Réception : parfait Comptabilité : R.A.S. Réparation :je vous donnerai ma réponse après quelques semaines d'utilisation

bien pour l'accueil et le profssionnalisme

Prêt d’un véhicule de remplacement

Un devis annoncé en une facture ne correspondant pas

Bon accueil. Bons conseils

Tres bien, intervention rapide, technicien très agréable, très satisfait de l'intervention.

DEJA COMMANDÉ

Service et tarifs corrects

Je viens pour une réparation suite a du jeux dans les roulements après passage au contrôle technique. La pièce changer n'a rien régler, les roulements non même pas était graisser alors que cela aurait dû être fait. Et tous ça pour m'informer au moment de récupérer mon véhicule que le problème n'est pas régler et que pour le régler cela m'en coûtera minimum pour 1200€ .Bref 600 euros de réparation beaucoup de temps d'attente pour rien. Juste aucun professionnalisme.

Ils sont a l’ecoute et Font bien leur travail en temps et en heure.

Intervention rapide, appropriée et professionnelle. Très satisfait.

Le service est très bien avec un personnel a notre écoute.

rapide et efficace

Très satisfait

La moitié des opérations demandées exécutées

Ras, rapidité et efficacité lors du dépannage en ville. Réparation effectuée avec compétence.

garage efficace mais temps d'attente à l’accueil trop long

2 mois d'attente pour une piece détachée !!!!!!!!!!!!!!!

l'accueil et le service très compétant

satisfait ok

Bon accueil

simple efficace cordial

Tres bien reçu

Tout s'est bien passé Je regrette seulement de ne pas avoir pu bénéficier d'un véhicule de remplacement qui m'aurait évité d'attendre toute la matinée.

Comportement irrespectueux, défaut professionnel.

Très rapide . Super

Très bon accueil, personnels souriant

Révision service B et entretien, sur mon vito acquis d'occasion en LDD en début de cette année chez SAMI bretagne, a l'atelier vos services on vu que ce véhicule avait été accident avant mon acquisition, j'ai du donc supporter quelques frais dû a une mauvaise réparation antérieure, je prépare un réclamation auprès de mercedes france et de sami bretagne, a part ce détail, je suis très satisfait du garage Mercedes a Tresses.

bonjour très clairement je suis venu car mon véhicule avait un problème de direction assisté on m a dit que c était la pompe de DA à changer ok allons y puis après on me dit que c est la crémaillère allez encore 3000 euros j ai donc dit non je ne comprend pas comment des professionnelles peuvent ne pas savoir de suite la panne résultat j ai payé 1200 euros et le problème est toujours là,,, véhicule non nettoyé bruit au freinage toujours présent le frein à main ne se dessert pas au démarrage, pas de vidange comme demander, bref je ne suis absolument pas satisfait et ne remettrais jamais mon camion chez Mercedes à moins que justice soit faite. je suis très déçu et ne manque pas d en parler autour de moi.

Bonjour et merci...

RAS TOUT VA BIEN

Satisfait

Ponctualité , efficacité, sérieux , honnêteté, confiance , sympathie

Qualité réponse client ok tb

super équipe !!!!!!

chef d'atelier très responsable qui tient ses engagements et est très compétent

Bon accueil : mais curieusement, mon véhicule n'a pas démarré, quand je l'ai pris au Garage. Avec un chargeur, la batterie de mon véhicule a permis le démarrage de mon véhicule.

Personnel souriant et professionnel

Très satisfait

Personnel à l’ecoute De ses clients et de bon conseil

Véhicule rendu en temps et en heure comme prévu RAS

Très bon accueil et ponctualité font bon ménage pour moi.

manque d'explication sur les travaux effectué

très satisfait de l'accueil à l'atelier

prise de rendez vous, accueil très sympathique, prise en charge, explication détaillée de la facture, remise du véhicule dans le délai prévu, tout est parfait et c'est très agréable d'être aussi bien reçu.

Nettoyage du véhicule !!

Très bonne aceuil

FINI LE TEMPS DE PROTECTION DES PLANCHERS PENDANT L'INTERVENTION. AI RETROUVE DES TRACES HUILEUSES DE CHAUSSURES DANS MON VÉHICULE. MEME MON GARAGE DE QUARTIER FAIT MIEUX QUE VOUS. C’ÉTAIT MIEUX QUAND VOUS ÉTIEZ A FLOIRAC. AUCUNE NOUVELLE DE L’ÉTAT DES DISQUES ET PLAQUETTES QUE J'AVAIS DEMANDE...DECIDEMENT POUR CE QUE J'AI PAYE, MON MECANO AURAIT FAIT MIEUX ET PLUS ET MOINS CHER..

Toujours bien reçu avec un service de qualité

Mise en main impeccable

Très content de mon véhicule ainsi que de la réponse de ma commerciale.

Cela fait seulement 3 que nous sommes en possession du véhicule. C’est un peu court pour évaluer

véhicule tire toujours à droite après le parallélisme

Très satisfait

Très bien reçu très satisfait très professionnel

Toujours satisfait

TRES BONNE PREPARATION ET MISE EN MAINS DU VEHICULE

Achat effectué à Bruges et j'ai dèjà répondu. Cordialement

Jusqu’ici je suis satisfait pourvu que ça dure

Réactivité, disponibilité, très bon accueil et suivi de la commande jusqu'à la livraison.

Rien à ajouter

Problème au niveau entretien récurrent

toujours à redire , gros problèmes de personnel dans vos ateliers

Dommage de ne pas avoir eu les documents du camion .

des petits trucs à améliorer

personnelles du bureau très agréable

Très bon vendeur

Très bon service et personnel très sympathique

Super équipes

Équipe très agréable et patiente, bravo à vous tous.

Bon accueil, bon retour aux besoins

je suis satisfait de la vente ,l'accueil ,la disponibilité et l'écoute des professionnels qui se sont occupés de moi

Très bien Bonne équipes

toujours satisfait du service et des compétences de l'équipe de tresses

Très satisfait

Concession