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Concessionnaire Auto

ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Vannes

ZI du Chapeau Rouge Rue du Chapeau Rouge, 56000 Vannes
8,8 /10
214 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,5

2 clients du concessionnaire ETOILE Pro Mercedes-Benz VI Vannes partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

très bien facile de prise en main
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9071 - SPRINTER CHASSIS CABINE
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

8,0

Aïe aïe aïe
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Janvier 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'ameliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe

10

Très bon acceuil
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Janvier 2022
Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,

10

Très satisfait
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Bon accueil, personnel compétant et sympathique Malgré quelques soucis à la pose. Tout c’est bien terminé. Je recommande. Merci
Autre / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Aucun problème
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

BONNE PRESTATION
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ACTROS

2,0

Il vous reste un énorme travail à faire entre la prise de commande et la livraison même pas un bidon d’huile hydraulique d’avance dans vos agences Vannes et Lorient
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

AU TOP de la réception atelier au garage. Equipe compétente
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

Super pro comme d’habitude
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9564 - ECONIC

8,0

Le temps d'immobilisation du véhicule a été un peu long
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Très bon accueil service et délai tenu
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

6,0

Nous sommes client de l'agence de Chateauroux Nous ne sommes pas d'accord sur le taux horaire appliqué, soit 91€ de l'heure Nous transmettons votre facture à notre correspondant BPM de Chateauroux, afin d'avoir un taux horaire du marché
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9440 - AXOR

6,0

L impression de déranger
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9642 - AROCS

10

je suis satisfait de l'acceuil quand aux travaux j'espere qu'ils ont ete bien fait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Bon accueil, respect des engagements, professionnalisme. Achat récent de mon véhicule et l'entretien sera confié à ce garage.
Révision / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bon accueil Infos véhicule collectées rapidement
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Disponibilité, conseil et efficacité C'est juste remarquable par les temps qui courent et je suis heureux de prendre le temps de répondre à cette enquête pour communiquer ces informations Je viens d'acheter un sprinter d'occasion chez BPMP à RENNES, je confirme que le service n'a absolument rien à voir. la prochaine fois, ce sera à Vannes ou Lorient ou rien du tout.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 1690 - CLASSE A 5P

10

Très bien, équipe pro et efficace
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Accueil très pro
Contrôle technique
Mercedes-Benz / ATEGO

10

De vrais professionnels
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

8,0

Pas de reproche envers l'équipe de Mercedes, mon véhicule est de l'occasion et possède son lot des soucis. Par contre, après 3 visites la porte de conducteur ne se ferme pas à la clef ni avec télécommande et j'attends depuis 15 jours une réponse pour une proposition d'une solution.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Tres bien, merci
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Garage et personnel au top
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

2,0

J'ai laissé ma voiture pour examiner et faire un devis. A la fin ils ont rien fait. Et j'ai récupéré la voiture pire que j'avais laissé. Et j'ai payer 420€ pour 4 heures je sais pas où quelle honte de mercedes à fuir
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

bon accueil
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bonjour les étoiles suffisent
Révision / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très bon accueil et réactivité prise en charge immédiate
Contrôle technique
Mercedes-Benz

4,0

Pendant la réparation pour remplacement du le clef de démarrage, tous c'est plutôt bien déroulé. Le Vito démarre sans problème. Par contre, la porte conducteur n'est plus liée au fermeture centralisé et il faut actionné ceci avec le clef qui n'actionne pas n'ont plus les autres portes. Le garage Mercedes de Vannes 56000 se situe à environ 70km de mon domicile et je suis invalide, de retourner m'est compliqué. Evidement je ne suis pas entièrement satisfait.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Mardi 12 Octobre 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bien reçu et réactif.
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Très bon Accueil / équipe compétente
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076-SPRINTER

8,0

Véhicule de et pose pour un bruit entre autre… toujours le bruit je devrais y retourner.
Freinage / Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Super service, et amabilité ! Bravo !
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Je remercie l'équipe d'avoir procédé aux vérifications du véhicule mercedes Sprinter (campagne de rappel).
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Une équipe extra et compétente
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Contrôle technique
Volkswagen / POLO

10

Prestation efficace grâce au prestataire CBTEC. Enfin, un pro de l'autocar .....qui grâce à son travail permet à Étoile pro Vannes d'obtenir 5 étoiles !
Réparation / Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

6,0

Très bon accueil, très bonne équipe, Travail de Carosserie très bien Mais qualité de peinture moyen (les coloris ne correspondent pas) A revoir car nous avons des prestations de qualité à fournir à nos clients
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

TRES BONNE EQUIPE SAV
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Le voyant moteur s’était allumé sur mon sprinter qui a moins d’un an alors que j’et ais en voyage, je me suis arrêté dans votre concession de Vannes à 14h, ils ont branché l’ord sur mon , localisé le bug et à 14h30 j’et De nouveau en chemin. Encore merci.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Prise en charge trop longue .
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Pris en considération mes problèmes
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Contact très professionnel, bonne expérience
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Très satisfait très haut niveau de compétence et très bien reçu
Carrosserie / Pneumatique
Contrôle technique
Peugeot / 3008

10

merci pour votre rapidité et efficacité
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

très efficace, bonne équipe SAV
Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bonne prise en charge. Réactif
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

compétence et gentillesse
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

2,0

Je suis dessus !
Autre / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Bon contact
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Montage faisceau électrique, très bien.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

8,0

Lors de notre demande d'assistance, la personne en charge de notre appel a prétendu que la réparation serait prise en charge et qu'une solution serait trouvée pour qu'on puisse rejoindre l'aéroport... à priori rien de tout ça n'est valable
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Très bon accueil et réponse aux questions diverses.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

absolument Sevice d urgence rapide et tres pro
Pneumatique
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

très serieux avec prise en compte client très bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Service sympathique et efficace
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

très bon accueil, pas de pb sur travaux effectués
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Service accueil et après vente très efficace,serviable et professionnel.
Réparation / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Très bon accueil. Personnel sympa et professionnel
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

Prise en charge rapide.Tarif horaire un peu élévé !
Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

C'est la 2ème fois que j'amène mon véhicule dans ce même garage: chaque fois je rencontre un gros problème de délai.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Bon garage
Révision / Freinage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9643 - AROCS

6,0

Pas de véhicule de prêt alors que demandé et confirmer par le réceptionnaire lors de la prise de rdv. Cout supplémentaires pour les travaux et exécutés sans consultation client. Oublie de recoller rétroviseur intérieur. Contraint de repasser pour cela. Les travaux de carrosserie exécutés semblent bien fait néanmoins.
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Collaborateur sérieux efficace et très serviable .délais respectés.. pleinement satisfait de la prestation. Important quand on travaille.
Réparation / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6380 - VITO

8,0

Tarifs ok Délai :léger retard sur le retour de mon véhicule, autrement rien a dire accueil qualitatif
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

2,0

Mise en danger de la vie d’autrui
Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz
Mercredi 26 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne équipe
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Très bien
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

EXCELLENTE PONCTUALITE. TRES BONNE COMMUNICATION. TRES BON SENS COMMERCIAL. BRAVO
Révision / Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

bonjour j'étais bien reçu part agence de réception très courtois et correctes bonne journée a vous tous
Réparation / Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

accueillant, efficacité, dévoué.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

très content de mon nouveau véhicule.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

La personne qui nous à accueilli été trés gentil et claire dans ce qui allai ce faire
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

Bonne prestation
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

J’ai eu affaire à des personnes très sympathiques qui ont vraiment tout fait pour trouver rapidement une pièce de rechange et solutionner ainsi un problème qui paraissait impossible à résoudre.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Bien reçu , et professionnel. Aucun défaut à signaler.
Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Un très bon accueil avec le commercial, il a été très réactif et a répondu à mes souhaits.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

8,0

Juste déçue de l'aménagement en contre plaqué qui apparaît bâclé sinon vendeur très professionnel et attentif.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

bon diagnostic rapidite d execution
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

8,0

tres réactif, dommage que c'est notre conducteur qui à du aller chercher la pièce à lorient
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

Accueil tres a l écoute. super service, rapide et efficace j'ai apprécié de trouver dans l'habitacle le bidon de 5l de lave glace, car j'avais fait le plein avant la révision du vito. ce qui est rare chez d'autre concession saint étienne d emont luc par exemple oui je reviendrai, ne changer rien c'est parfait
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

délai respecté entretien conforme à la demande
Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / MB100

10

Bon accueil et prise en charge rapide, merci encore
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

C'est bien
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

8,0

pour moi c est serieux et correct
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Très réactifs, sympathiques et pros.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

Très satisfait du contact:explications, efficacité et courtoisie.
Freinage / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

6,0

Trop de temps d'attente
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Décembre 2020
Après appel du client, celui-ci ne se rappelait plus que nous avions eu à remplacer le liquide de frein et trouvait long d'attendre presque 3h pour un entretien classique. Pour info, assyst B (2.10h tps constructeur) et liquide de frein (0.5h tps constructeur). Le voyant moteur s'est allumé à la suite de la révision, due à une bougie de préchauffage grillée. Un devis a été établie et un rendez-vous pour le remplacement est convenu au 29/12/2020 à 9h00.

10

SUPER ! RAS TRES BON ACCUEIL
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

10

Très professionnel, très bon accueil, top de la réception à la restitution.
Révision / Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 6398 - VIANO

10

Rien à dire
Révision / Freinage / Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

10

très bien je suis satisfaite
Pare-brise
Contrôle technique
Mercedes-Benz

2,0

totalement instatisfait
Révision / Freinage / Démarrage
Contrôle technique
Mercedes-Benz / NEW ACTROS

10

service parfait très bon accueil client et prise en compte de la demande client respect des délais équipe sérieuse dans ce garage
Carrosserie
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Respect des date, respect du délai, j'ai retrouvé mon véhicule réparé lavé et désinfecté avec tout le respect des norme sanitaire
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9076

10

A l'écoute et réactif
Révision / Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / Non codifie

10

Bon accueil, suivi efficace.
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz

10

Rapide, efficace et courtois à très bientôt !
Autre
Contrôle technique
Opel

10

A recommander, le service commercial parfait du 1er rendez vous jusqu’à à la livraison
Révision
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4476 - VITO

10

RAS TRES CONTENT POUR LE MOMENT.
Autre
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 4477 - VITO

2,0

C est normal pour Mercedes qu'un fougon 516 est à son troisième embrayage à 131 500 km ,(dont deux à ma charge en 2 ans ,15 000 km entre les deux), j'ai juste eu une remise commerciale du garage , rien venant de chez Mercedes ! , oser mettre en cause une mauvaise utilisation !! , j'ai besoin de mon véhicule , donc je suis pris en otage ,mais si ma situation n'est pas prise plus correctement en charge , je ne vais pas hésiter a en parler à des associations de consommateurs qui prendront surement le temps de s'occuper de la situation .
Réparation
Contrôle technique
Mercedes-Benz / sprinter

2,0

Délais de livraison et préparation du véhicule non respectés
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9634 - ACTROS

10

TRES SATISFAIT
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9643 - AROCS

10

tres satisfait du service
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9643 - AROCS

10

Rien à dire du devis à la livraison en passant par la commande Je recommande Mercedes Poids Lourds Vannes
Contrôle technique
Mercedes-Benz / 9640 - AROCS

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