Car Premium
Mini Arras

Prestation effectuée comme annoncée. Par contre délai d’attente trop long pour enregistrer et récupérer le véhicule

Rien à redire. Accueil chaleureux et intervention professionnel. Manque juste de bénéficier d’un vehicule de courtoisie

merci pour votre professionnalisme et votre accueil merci d’avoi ramene mon véhicule sur mon lieu de travail

Accueil très Sympa atelier et commercial

Prise en charge rapide, accueil agréable.

Prise en charge immédiate - Accueil professionnel Service top

D'accueil, service, contact au top Personnel aimable et à l'écoute du client

Merci Service tres bien!

Prestation réalisée dans le cadre de la fin de ma garantie. Personnel à l'écoute du client. Bonne impression.

ABCDefghij

Équipe agréable

Très bon accueil et prise en charge technique du véhicule par le chef d'atelier, M. Lemaire.

Service au top

Détail du devis plus explicite pour justifier le prix.

Accueil très sympathique cependant la présence de beaucoup de personnel il n y personne qui ma abordé lorsque je faisais un tour dans les véhicules occasion et neuf pour me demander sinon avais besoin de quelque chose C est dommage...

Très bon accueil , le petit café et croissant au top La voiture est lavée Bonne prestation

De la vente au service après vente, l’expérience a été catastrophique pour moi. Je suis vraiment très déçue de votre service et des personnes qui ont suivi mon dossier. Avoir une mini était mon rêve et depuis presque un an que j’ai la voiture, je vais de désillusion en désillusion. Je pense même faire un courrier à mini France.

Accueil très chaleureux et professionnel.Prise en charge de la voiture et temps de travail dans les délais (2 techniciens mis sur la voiture) pour travaux plus rapides. Équipe agréable et à l’ecoute. Très satisfaite de leur avoir confiés mon véhicule.

Rapidité de traitement

Très bon accueil. j'aurais aimé avoir un appel sur mon téléphone lorsque l'intervention sur mon véhicule a été terminée.

L’addItion est trop salée !!!

9, telle est ma note

Délais de retour véhicule non respecté annoncer pour 30min de travail j’ai déposé ma voiture à 14h à 14h45 elle était au lavage on m’annonce donc encore 5/10 min Finalement véhicule récupérer à 15h35

Pas vu tt de suite le pb

très bon accueil, beaucoup de disponibilité et de professionnalisme

A l'écoute et très agréables

c'est parfait.

Venue faire une vidange de mon huile, je me suis retrouvée avec un devis exorbitant.

Pièce changée sous garantie. Commandée en décembre normalement le délai était d’une semaine. J’ai été contactée plus d’un mois après malgré mes appels sans réponse. Lors du changement de pièce on me donne un délai de 30 min et au final j’ai attendu 1h30!!!!! Je n’ai rien dit mais c’est loin d’être sérieux. De p’us L’achat de ma voiture est du mois d’août et je me suis tout de même déplacée 7 fois depuis.

Voiture immobilisée - Panne trouvée - Réparation ( env 400 euros ) de retour le voyant moteur s'allume de nouveau ????

RAS très satisfait

Excellent : service rapide, véhicule rendu nettoyé , à l heure dite.

J’ai été très bien accueillie

Tout est Parfait !!! Très satisfait du véhicule prêt

professionnalisme

Bonne Réception bon contact bonne compréhension lors de l’interventio

accueil chaleureux et qualité du service

Prestations satisfaisantes

Service parfait

RAS. Bien reçu dans votre établissement.

Très bon accueil

Prestation parfaite . Accueil du conseiller rien à redire (très efficace pour toutes les démarches) Juste que pour 2200 e de réparations je pense que la voiture aurai pu bénéficier d un nettoyage intérieur!!!

La personne à l'accueil très chaleureuse

Très bon accueil et excellent travail sur mon véhicule.

délai d'attente respecté

Très bon accueil et prise de rdv facile Félicitations pour le nettoyage du véhicule.

Très satisfait !

Très bon accueil lors de la remise du véhicule.

Accueil ,professionnalisme et gentillesse du personnel

Bien accueilli, personnel agréable, souriant...

Vos techniciens ont répondu avec précision à l’ense De nos questions

Les documents pour l obtention de la carte grise n ont pas été.demandés tout de suite Mais tout était très bien

Merci encore à M. DUBUS pour cette transaction. Seul bémol le retard de livraison de 2 mois mais cela est indépendant du travail fourni par le commercial.

Toutes les étapes du projet de location jusqu'à la mise en main du véhicule ont été maîtrisées avec un très grand professionnalisme par le conseiller commercial Mini. Bravo !

Vendeur très compétent

Accueil fort sympathique. Toujours à l'écoute du client. J'ai apprécié le fait d'essayer le vehicule pendant un Week End complet. Je trouve ce geste commerciale très appréciable. Nous verrons à l'usage si la formule de LOA que nous venons de choisir, nous conviens.

Pleinement satisfait du protocole avant l'achat du véhicule. Accueil très cordiale, présentation variée des gammes "mini" et des couleurs, clarté des explications.

Rien à signaler. Parfait

TRES SATISFAITE - RIEN A DIRE - TOUT ETAIT PARFAIT -

Très bon accueil. Prestations conformes aux engagements. Juste un petit cadeau prévu que nous n'avons pas encore eu, mais cela ne serait tarder...

Un petit manque de bouteille de champagne en cadeaux;comme la dernière mini que nous avons acheté.

Je donne la note de 9/10 Pour l'accueil et la disponibilité des personnes qui ont tous les deux fait en sorte de trouver des solutions....

Super accueil

Service de qualité. Commercial à l'écoute. Produit conforme à la commande.

Très bon accueil Attitude professionnelle

Accueil agréable Personnel à l’ecoute Et compétent

Très bon accueil

Délai de livraison non respecté à 2 reprises et aucune information sur le suivi. Dommage.

très bon commercial

Engagement tenu

rien à dire, tout trés bien

Retard de livraison par rapport au délai contractuel

Très bon accueil, très à l'écoute du client, qualités de vente impeccables. De ce faite, Très sastifaite de mon achat.

Accueil très agréable et explications très claires pour la prise en main du nouveau vehicule

Service et mise en place parfaite

Très bon accueil

Un accueil exceptionnel

Suivant client impeccable commercial à l'écoute de mes attentes et comprehensif. Parfait

Je suis très satisfaite de mon achat

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Possibilité de faire un essai sur route. Véhicule préparé avec soins. Je recommande.

Excellent accueil , commercial au top

Bon accueil du personnel

Grande disponibilité du vendeur, très compétent et attentif.

Très satisfaite de mon expérience d’achat avec Monsieur Villette La livraison s’est très bien déroulée

Vendeur à l’ecoute Et professionnel

Contact ok . vehicule acheté par téléphone .description du vehicule correspondant .Au jour d. aujourd'hui.hui parfait vehicule marche bien . À suivre .

Très satisfait de l’acceuil, de l’intérêt du commercial et de la prise en compte de mes demandes. Très efficace.

Excellent accueil, nous sommes entièrement satisfaits

Rien à dire : au top ! (Pro, rapide, accueil...) 👍🏻

Juste parfait, accueillant et professionnel , sans en faire trop

Livraison prévue à l origine samedi 20 Non encore livrée à ce jour Problème de coordination entre les vendeurs (tout à fait professionnels) eu égard au service de préparation du véhicule qui n annoncent pas les mêmes délais que les vendeurs

Très bon accueil, très content de notre achat (Mini d'occasion) Par contre, nettoyage du véhicule à améliorer notamment à l'intérieur J'ai connu bien mieux dans d'autres concessions de marques dites "généralistes" Ici on se veut "Premium" donc le véhicule doit au moins être nickel

Les frais sont trop élevés et la reprise pas assez chère

Très satisfait, prends le client au sérieux

A améliorer: - Nettoyage du véhicule superficiel, - Carnet entretien non mis à jour... - Rappel révision à l'ordinateur de bord du véhicule à 23000km ou avril 2019, une révision a t elle été effectuée avant la vente ? (Acheté en juillet 2018 à 19900km)