Car Premium
Mini Arras

Un accueil toujours aussi agréable et sympathique. Les conditions prévues par téléphone pour intervention véhicule : bien respectées. RAS.

Très bon accueil.

Impeccable

Personnel tres competent aimable et toujours pret a rendre service.

Très satisfait

Accueil, prise en charge.....très satisfaisante.

Très bon accueil et prise en compte de mon vehicule

Respect des gestes barrière

Bonne prise en charge Bon accueil

excellent accueil, service rapide et efficace

PAS DE DOCUMENTS QUI PROUVENT L ENTRETIEN

Trop top rien à dire, des professionnels quoi continuez comme ça

Bon accueil, rapidité de la prise en charge

Très bon accueil, et très agréable Voiture Rendu lavée, un bijou

Accueilli la première fois par une hôtesse qui m'a fait attendre avec un café em me disant que la personne était occupée (sans me dire où je devais aller ou que faire ensuite). Je pensait donc qu'elle allait me prévenir quand ce serait mon tour.. Résultat : 45min à attendre pour rien, c'est après un tour du garage que jai pu constater un accueil plus loin où j'aurais du aller dès mon arrivée...

Tres bon accueil du personnel bons conseils Je suis satisfaite du travail effectué . 1 bémol la durée D'attente pour récupérer le Véhicule ...le café est apprécié

Accueil très chaleureux . Pas d’attente . Prestations de qualité

Excellente merci 0

Non pas d’achat.

Bon accueil et prise en charge de mon véhicule me Dubus

très bon accueil.Nous avons eu a faire a un professionnel en la personne de monsieur GRZELKA arnaud. L ensemble du personnel agrèable. CAR PREMIUM une adresse a RECOMMANDER . merçi a BIENTOT .

Excellent accueil, délai respecte, prix sans surprise

Travaux bien effectués et personnel sympathique

je suis satisfait de la prestation

Très contente de l équipe qui est très professionnelle ja recommande cette concession à mes amis et connaissances

Lors de la révision de mon véhicule j’ai signalé problème de clignotants qui ne s’allument pas quand j’ouvre mon véhicule d’après vos services ce problème a été fait et bien non les clignotants ne s’allument toujours pas

Bon accueil respect du délai amabilité

Bon ac quel, bien renseigné

être obligé de changer les plaquettes de freins arrière sur une mini qui a roulé 20 000kms c'est un peu fort....

Service impeccable. Travail très propre de l'atelier. Un grand merci à Mr Labou pour son accueil et son professionnalisme. Un plaisir de venir dans cette concession.

Bon accueil. Véhicule bien pris en charge et réparation ok.

satisfaction totale pour la compétence, la disponobilité, le professionalisme.

Personnel agréable et de bons conseils. Avec le p'tit café en plus c'est nickel

Bon accueil, efficacité. Très satisfaite

entretien très bien

Par contre, il manque vehicules de courtoisie

Excellent accueil, les informations sont claires et le service rapide.

Très satisfait

Voiture de prêt avec seulement 20km d'autonomie de carburant

vehicule réparé dans un bon délai, service SAV efficace et très pro

professionnalisme

Très bon accueil et respect des engagements

Bonne prestation mais tarifs assez élevé.

Vendeur très sympathique, dynamique, à l'écoute et disponible.

Suite a notre appel pour une prise de RDV pour un entretien classique , nous avons eu une charmante standardiste, celle-ci a pris nos coordonnées nous confirmant que l'atelier nous rappellera pour convenir d'un RDV, nous avons été contraint de rappeler a trois reprises ( 1 appel par jour ) et avons insisté a la troisième reprise pour enfin échanger avec l'atelier !!!!!!

très à l'écoute au téléphone, RDV très rapide, voiture rendue propre!

A l'écoute du client

Accueil impeccable et prestation rapide et serieuse

Très déçue de la prestation du service après vente, j’ai demandé une retouche pour des coups sur la peinture d’une mini beige et je récupère ma voiture et les coups ont été repeints en blanc !!! En plus de cela ce n’est pas même lisse. A la base je suis venue pour un bruit de volant on m’a expliqué clairement d’où venait le problème cela a été sois disant réglé durant l’après midi quand mon véhicule était à l’atelier et le soir même le bruit recommence et en pire !!! Ce n’est pas parce que mon véhicule est encore sous garanti et je ne paie pas les réparations que cela doit être bâclé !!!!

Très bon accueil Personnel compétent

Tout s'est bien passé jusqu'à présent, respect des engagements et le matériel est conforme en tous points à celui annoncé

Très satisfait de l'établissement, bon accueil et chef de vente compétent.

Parfait en tout point

Accueil excellent pour récupérer ma nouvelle Mini. Malgré le confinement, Mr GALOIS a bien pris le temps d'expliquer les fonctionnalités du nouveau véhicule et je le remercie de nouveau.

Réponse à ma demande d origine Le vendeur a su écouter mon besoin

Accueil, suivi de dossier, livraison du véhicule, l'équipe était très professionnelle malgré le retard lié à des problèmes logistiques transport

Parfait comme d habitude

Renseignements satisfaisants

voiture superbe!

Ma deuxième Mini et j'espère être aussi satisfaite que la première Très satisfaite de l'accompagnement dans cet achat

Prestation conforme aux promesses. Tout est normal.

Très satisfait, conseiller accueillant et très professionnel.

Très satisfait

Bonne accueil

très satisfait du service au client : disponibilité, écoute, conseil, ...

j'ai été accueillie par Mr Galois qui s'est montré très professionnel et de bons conseils

Trés bon accueil, trés bons conseils. Amabilité et disponibilité du vendeur.

Bon accueil et commerciaux à la hauteur de nos espérances

Acceuil très convivial et très professionnel

Vendeur sérieux et compétent .

Tres satisfait

Un accueil chaleureux nous a été réservé

Produit conforme globalement à mes attentes jusqu’ici, à voir dans la durée. Bande de capot un peu décevante (je pensais que c’était de la peinture mais cela semble être un sticker...j’espère ne pas avoir de problème de décollement/détérioration sur le long terme).

Mr DUBUS a bien écouté ma demande et il a respecté son engagement.

Très bon conseils.

Très bon accueil du vendeur et du préparateur

Véhicule livrée sans GPS (il a fallu attendre 1 mois pour qu il soit installé) Date de livraison non respectée Il manquait un «Cache jante » à une des roues (il a fallu repasser au garage 1 mois après) Mensualités non respectées Débit de 900 € qui devait être prise en charge par la restitution de notre ancien véhicule en accord avec le vendeur

Nous avons été très bien reçu par le vendeur qui s’est occupé de notre dossier du début à la fin, les informations étaient clairs et nous avons été parfaitement conseillés !

Belle équipe !

Accueil chaleureux. Disponibilité Patience !

Très bon accueil et suivi de l'achat dans la concession Mini Arras. Disponibilité et amabilité du commercial très appréciable. Véritable volonté de simplifier les choses et d'aider dans les démarches administratives notamment. Délai de livraison du véhicule rapide et tenu ! Première fois que je vois une tel sens du client dans une concession. Je ne regrette pas d'avoir changé de concession pour celle-ci.

Ravie du service de la concession et de la disponibilité du vendeur M. Dubus

Tout était parfait

délai de livraison respecté, personnel courtois

Accueil irréprochable ! show room impeccable ! Conseiller expérimenté et consciencieux

Très belle auto bien équipée recommandée par l’ambassadeur Mini qui a su me Convaincre dans le choix.

Comme d’habitude je réponds n’importe quoi ...si je suis venu chez mini c’est que j’en avais envie

Bons conseils, accueil chaleureux, Réponses aux attentes Excellentes qualités professionnelles de l’ambassadeur Mini

C est toujours un plaisir d aller chez mini. Un accueil très réactif et agréable

Très bon accueil. Professionnel compétent et disponible.

Personnel très accueillant et professionnel, toujours un plaisir de venir chez vous. Bravo à votre équipe.

Une concession en tout point irréprochable. Je la recommande vivement.

Concession très agréable et chaleureuse . Merci à Mr Grzelka qui a fait preuve d’un professionnalisme hors pair !

Un petit cadeau aurai été le bienvenu

Très bon accueil. Possibilité d essayer la voiture autant de fois que l on souhaite.Beaucoup d explications a la livraison.

Très bon accueil et bon conseil

Très bon accueil et bon conseils

Accueil , explications , services et échanges top

Très bon, soin apporté au véhicule aussi bien à l'extérieur, qu'à l'intérieur ; temps consacré pour la présentation des fonctionnalités du véhicule. Bonne expérience, d'autant que je venais de Normandie et que je n'avais pas pu voir l'auto au préalable.

Personnel très compétent et à l écoute du client nous recommandons cet établissement à notre entourage

Très satisfait

Rien à remarquer

Petit soucis sur la longue route du retour mais solution apportée par l’équipe commerciale dans les meilleurs délais. Tout ok.

C’est un pari qui n’est pas facile que de Acheter un véhicule par téléphone le faire modifier et le recevoir en temps et en heure exactement comme on l’espérait, modification peinture .... contact commercial excellent, à l’avenir je garderai contact pour tout autre négociation. Bravo et merci Marlène Dolbet

écoute attentive, service de grande qualité, beaucoup de professionnalisme.

Super commercial Tres satisfaite

Complètement satisfait du service apporté et des conseils donnés

Très bonne voiture pas dessus et merci à équipe de m’avoir bien conseillé

Très bon accueil , gentillesse du vendeur A.Grzelka, très bonne compétence, bonnes explications avant de partir avec la voiture et voiture préparée comme neuve , ça fait plaisir , suis très contente ... merci

Très bon accompagnement tout au long de l achat du vehicule

Bonne équipe. Bon service. Au petit soin avec les clients 👍.

Ravie de mon achat .

Quand c'est bien il faut le dire et là en l'occurrence : PARFAIT Accueil, Disponibilité, Conseil et Réception du véhicule

Satisfaite du service de BMW Beaurains

Agréable acceuillant

Très bon accueil, très bons conseils et j'adore la Mini que j'ai choisie

Accueil réceptif Conseils adapté à nos attentes

Très bon accueil De la disponibilité et du sérieux

Super content tre bonne accueil merci a tony et jerome super equipe

Très bonne accueil, et de bon conseil avec mr Villette

Très bon accueil très satisfait de la vente

Merci pour votre professionnalisme