Car Premium
Mini Arras

excellent accueil, devis fait avant l'intervention intervention réalisée dans le temps prévu

Bonne prise en charge et bon accueil ! Personnel à l’écoute et très arrangeant.

Exellent accueil, rapidité et efficacité, rien de plus a ajouter

Bon accueil , amabilité du personnel

Réactif accueillant

A l’écoute serviable compréhensif

Accueil très agréable, détails de l'intervention précisés et coût annoncé, mais temps d'attente toujours un peu plus long que prévu, merci

garage toujours aussi professionnel.

Déposé pour un pneu crevé, il a fallu 5 jours pour que quelqu'un nous appelle pour nous proposer une solution (évidemment remplacement de 2 pneus et non d'un). Nous avons appelé tous les jours matin et après-midi pour avoir des nouvelles, à chaque fois, on a dit que l'on ne savait pas (très compliqué de changer un pneu chez mini) et chaque fois on nous a promis de nous rappeler mais évidemment, personne ne la fait!!!

Je suis entièrement satisfait de la prestation en mécanique Le rendez-vous respecté et l'accueil cordial de l'ensemble du personnel Attente au salon avec colation offerte

Accueil sympathique et professionnel

Très bon accueil et réparation dans les temps

Très satisfaisant

Je n'ai pas encore récupéré mon véhicule. Mais en général c'est parfait !

Efficace politesse

courtois et efficace, merci

Accueil et prestation efficaces, rapides et professionnels.

Accueil et qualité du travail.

Bon accueil travaux impeccable bonne réception merci

Très bon accueil respect du créneau horaire dans la prise en main de la voiture

A ce jour je suis satisfaite

Bon accueil. Information claire.

bon accueil.prestation a la hauteur de sa réputation

Professionnel Aimable Dissponible 0

Très bon accueil de la part du personnel

Service après vente très satisfaisant et toujours à l'écoute de la clientèle.

Excellent service

Bon accueil

On est bien accueilli

accueil super tout impeccable

Très bien

Accueil chaleureux, personnels disponibles et rdv rapide

Un peu trop d’attente. 1 seule personne pour le service technique.

Prestation de qualité Respect du devis, personnel à l écoute.

Satisfaite du garage ! Rien à dire

Je dois retourner deposer ma voiture, patienter 2heures pour refaire ce qui n a pas été réglé lorsque j ai laissé mon vehicule pendant 48h. Decevant de devoir y retourner...

Rien à dire sur les prestations faites sur le véhicule au sein du garage.

Accueil bien Prix élevé Incapacité de lire les infos entretien chez un réparateur non muni de la lecteur clé mini(système peu démocratique)

La proprete de la voiture Mes vitres etaient plus sales en repartant du garage qu a l arrivee

Véhicule immobilisé 2 jours au lieu de 2 heures prévues Pas de véhicule de prêt proposé

délais respectés, tarif aussi. Services aussi

Très bon accueil et bonne prestation

accueil satisfaisant , avec en plus véhicule de pret

Très bon accueil comme d'habitude. Personnel accueillant, poli, et expliquant bien les choses. 1er entretien positif : reviendrai ;)

Personnel du Sav toujours très accueillant et à l'écoute de vos problèmes éventuels pour trouver une solution.

Rapide et efficace

Parfait Respect du délai d'intervention Récupération du véhicule comme promis

Accueil parfait et établissement très professionnel

très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.J'ai eu à faire un "grand" professionnel qui mérite tout mon respect.

J’aurais préféré pouvoir bénéficier de mon véhicule sans devoir le ramener pour réparation

Mr DUBUS a bien écouté ma demande et il a respecté son engagement.

Très bon conseils.

Très bon accueil du vendeur et du préparateur

Véhicule livrée sans GPS (il a fallu attendre 1 mois pour qu il soit installé) Date de livraison non respectée Il manquait un «Cache jante » à une des roues (il a fallu repasser au garage 1 mois après) Mensualités non respectées Débit de 900 € qui devait être prise en charge par la restitution de notre ancien véhicule en accord avec le vendeur

Nous avons été très bien reçu par le vendeur qui s’est occupé de notre dossier du début à la fin, les informations étaient clairs et nous avons été parfaitement conseillés !

Belle équipe !

Accueil chaleureux. Disponibilité Patience !

Très bon accueil et suivi de l'achat dans la concession Mini Arras. Disponibilité et amabilité du commercial très appréciable. Véritable volonté de simplifier les choses et d'aider dans les démarches administratives notamment. Délai de livraison du véhicule rapide et tenu ! Première fois que je vois une tel sens du client dans une concession. Je ne regrette pas d'avoir changé de concession pour celle-ci.

Ravie du service de la concession et de la disponibilité du vendeur M. Dubus

Tout était parfait

délai de livraison respecté, personnel courtois

Accueil irréprochable ! show room impeccable ! Conseiller expérimenté et consciencieux

Très belle auto bien équipée recommandée par l’ambassadeur Mini qui a su me Convaincre dans le choix.

Comme d’habitude je réponds n’importe quoi ...si je suis venu chez mini c’est que j’en avais envie

Bons conseils, accueil chaleureux, Réponses aux attentes Excellentes qualités professionnelles de l’ambassadeur Mini

C est toujours un plaisir d aller chez mini. Un accueil très réactif et agréable

Très bon accueil. Professionnel compétent et disponible.

Très bon service et écoute .

Bon contact avec le commercial

Disponibilité et écoute parfaites de notre conseiller clientèle

Accueil parfait reçu avec un petit café Vendeur très pro compétent et très commerçant

C'est ma cinquième Mini. Rien à dire. Toujours très satisfaite.

Encore merci pour votre accueil et votre professionnalisme, vous avez répondu à toutes mes attentes

Avoir plus d’informations sur la date de livraison et avoir le suivi de véhicule commandé

Un très bon conseil de la part de M. Galois, agréable, professionnel et patient ! C’est avec plaisir que je me tournerai à nouveau vers vous si le besoin ou l’occasion se présente.

Conseiller très agréable, professionnel et qui a su gérer le dossier avec diligence

Personnel accueillant , impliqué dans le choix de la voiture en fonction de nos goûts en matière d'esthétique .

Accueil sympathique et courtois.

Voiture correspondant à notre attente , très bon service et bonne communication

Très bon accueil , personnel chaleureux et compétent

Tout était parfait un grand merci au commercial

Vendeur à l'écoute, très agréable et de bons conseils...

Excellent accueil, à l'écoute sans pression. Je recommande

Nous sommes très satisfait du contact avec Mr Galois. Il aime son métier et cela se ressent dans sa qualité du contact et de son service auprès de nous.

Vendeur à votre écoute et très disponible

Accueil chaleureux A l écoute de nos attente Disponible

M. Galois est un commercial très sympathique, d'une grande disponibilité et compétent. Bonne journée

excellents: accueil, professionnalisme, écoute... tout était parfait

Très satisfait

A l écoute et disponible

Rapidité de livraison, véhicule de qualité répondant à mes attentes. Commercial réactif, efficace et professionnel.

Très satisfait de la concession.

bien reçue

Très bon contact avec M. Dubus...

Vos techniciens ont répondu avec précision à l’ense De nos questions

Les documents pour l obtention de la carte grise n ont pas été.demandés tout de suite Mais tout était très bien

Merci encore à M. DUBUS pour cette transaction. Seul bémol le retard de livraison de 2 mois mais cela est indépendant du travail fourni par le commercial.

Toutes les étapes du projet de location jusqu'à la mise en main du véhicule ont été maîtrisées avec un très grand professionnalisme par le conseiller commercial Mini. Bravo !

Vendeur très compétent

Accueil fort sympathique. Toujours à l'écoute du client. J'ai apprécié le fait d'essayer le vehicule pendant un Week End complet. Je trouve ce geste commerciale très appréciable. Nous verrons à l'usage si la formule de LOA que nous venons de choisir, nous conviens.

Très bon accompagnement tout au long de l achat du vehicule

Bonne équipe. Bon service. Au petit soin avec les clients 👍.

Ravie de mon achat .

Quand c'est bien il faut le dire et là en l'occurrence : PARFAIT Accueil, Disponibilité, Conseil et Réception du véhicule

Satisfaite du service de BMW Beaurains

Agréable acceuillant

Très bon accueil, très bons conseils et j'adore la Mini que j'ai choisie

Accueil réceptif Conseils adapté à nos attentes

Très bon accueil De la disponibilité et du sérieux

Super content tre bonne accueil merci a tony et jerome super equipe

Très bonne accueil, et de bon conseil avec mr Villette

Très bon accueil très satisfait de la vente

Merci pour votre professionnalisme

Commercial agréable à l’écoute de ses clients, très efficace. Accueil très satisfaisant

Merci particulièrement a la secrétaire de la concession de l'attention portée a mon dossier. Merci

Conseiller vente très agréable et de très bon conseil.

Bonne explication et merci encore mon épouse est ravie

Lors de l’achat de ma Mini chez Car Premium j’ai apprécié la disponibilité, la gentillesse ainsi que la compétence de tout le service véhicules d’occasions.

Disponibilité - Super accueil - Très bien renseigné -

Excellent accueil, écoute et services

Accueil exceptionnel : Vendeur très compétent et très disponible. Véhicule en superbe état et proposé avec une garantie complémentaire appréciable.

Qualité du contact et des échanges ,suivi commercial professionnel sans être ostentatoire

Nous avons été très bien accueillit et le responsable véhicule d'occasion a su nous répondre et nous conseiller et avons donc acheté notre véhicule en toute sérénité

Tres bon accueuil bonne presentation du vehicule ainsi qu une bonne description de celui ci.delai respecte egalement un commercial a la hauteur de mes attentes.un grand merci

Je suis très satisfaite de mon achat

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Possibilité de faire un essai sur route. Véhicule préparé avec soins. Je recommande.

Excellent accueil , commercial au top

Bon accueil du personnel

Grande disponibilité du vendeur, très compétent et attentif.