les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium
Mini Arras

1 Avenue des Coquelicots, 62217 BEAURAINS
9,3 /10
540 avis clients
Actuellement closed
9,1

311 clients de la concession Car Premium (Mini Arras) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (119) 9.4/10
Freinage (59) 9.1/10
Réparation (39) 8.5/10
Pneumatique (23) 9.1/10
10

Un accueil toujours aussi agréable et sympathique. Les conditions prévues par téléphone pour intervention véhicule : bien respectées. RAS.
Révision
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Très bon accueil.
Révision
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Impeccable
Réparation
Mini / ONE

10

Personnel tres competent aimable et toujours pret a rendre service.
Révision
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très satisfait
Révision / Carrosserie
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil, prise en charge.....très satisfaisante.
Révision / Freinage
Mini

10

Très bon accueil et prise en compte de mon vehicule
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

Respect des gestes barrière
Révision
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Bonne prise en charge Bon accueil
Révision
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

excellent accueil, service rapide et efficace
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

8,0

PAS DE DOCUMENTS QUI PROUVENT L ENTRETIEN
Autre
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Trop top rien à dire, des professionnels quoi continuez comme ça
Freinage
Mini

10

Bon accueil, rapidité de la prise en charge
Révision / Pneumatique
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très bon accueil, et très agréable Voiture Rendu lavée, un bijou
Révision
Mini / PACEMAN (R61)

7,0

Accueilli la première fois par une hôtesse qui m'a fait attendre avec un café em me disant que la personne était occupée (sans me dire où je devais aller ou que faire ensuite). Je pensait donc qu'elle allait me prévenir quand ce serait mon tour.. Résultat : 45min à attendre pour rien, c'est après un tour du garage que jai pu constater un accueil plus loin où j'aurais du aller dès mon arrivée...
Réparation
Mini

10

Tres bon accueil du personnel bons conseils Je suis satisfaite du travail effectué . 1 bémol la durée D'attente pour récupérer le Véhicule ...le café est apprécié
Révision / Autre
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil très chaleureux . Pas d’attente . Prestations de qualité
Révision
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Excellente merci 0
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Non pas d’achat.
Révision
Mini

9,0

Bon accueil et prise en charge de mon véhicule me Dubus
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

très bon accueil.Nous avons eu a faire a un professionnel en la personne de monsieur GRZELKA arnaud. L ensemble du personnel agrèable. CAR PREMIUM une adresse a RECOMMANDER . merçi a BIENTOT .
Révision
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Excellent accueil, délai respecte, prix sans surprise
Révision / Carrosserie
Mini / CLUBMAN (F54)

9,0

Travaux bien effectués et personnel sympathique
Réparation / Autre
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

je suis satisfait de la prestation
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Très contente de l équipe qui est très professionnelle ja recommande cette concession à mes amis et connaissances
Autre
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

Lors de la révision de mon véhicule j’ai signalé problème de clignotants qui ne s’allument pas quand j’ouvre mon véhicule d’après vos services ce problème a été fait et bien non les clignotants ne s’allument toujours pas
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Bon accueil respect du délai amabilité
Freinage / Révision
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Bon ac quel, bien renseigné
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

être obligé de changer les plaquettes de freins arrière sur une mini qui a roulé 20 000kms c'est un peu fort....
Révision / Freinage
Mini

10

Service impeccable. Travail très propre de l'atelier. Un grand merci à Mr Labou pour son accueil et son professionnalisme. Un plaisir de venir dans cette concession.
Réparation
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

Bon accueil. Véhicule bien pris en charge et réparation ok.
Démarrage
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

satisfaction totale pour la compétence, la disponobilité, le professionalisme.
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Personnel agréable et de bons conseils. Avec le p'tit café en plus c'est nickel
Révision
Mini

10

Bon accueil, efficacité. Très satisfaite
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

entretien très bien
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Par contre, il manque vehicules de courtoisie
Démarrage / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Excellent accueil, les informations sont claires et le service rapide.
Révision / Freinage
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Très satisfait
Freinage
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Voiture de prêt avec seulement 20km d'autonomie de carburant
Réparation
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

vehicule réparé dans un bon délai, service SAV efficace et très pro
Réparation
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

professionnalisme
Réparation
Mini

10

Très bon accueil et respect des engagements
Révision
Mini / CLUBMAN (F54)

8,0

Bonne prestation mais tarifs assez élevé.
Réparation
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Vendeur très sympathique, dynamique, à l'écoute et disponible.
Autre
Mini / CLUBMAN (F54)

7,0

Suite a notre appel pour une prise de RDV pour un entretien classique , nous avons eu une charmante standardiste, celle-ci a pris nos coordonnées nous confirmant que l'atelier nous rappellera pour convenir d'un RDV, nous avons été contraint de rappeler a trois reprises ( 1 appel par jour ) et avons insisté a la troisième reprise pour enfin échanger avec l'atelier !!!!!!
Révision
Mini / CLUBMAN (F54)

10

très à l'écoute au téléphone, RDV très rapide, voiture rendue propre!
Révision
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

9,0

A l'écoute du client
Autre
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil impeccable et prestation rapide et serieuse
Révision / Réparation
Mini

0,0

Très déçue de la prestation du service après vente, j’ai demandé une retouche pour des coups sur la peinture d’une mini beige et je récupère ma voiture et les coups ont été repeints en blanc !!! En plus de cela ce n’est pas même lisse. A la base je suis venue pour un bruit de volant on m’a expliqué clairement d’où venait le problème cela a été sois disant réglé durant l’après midi quand mon véhicule était à l’atelier et le soir même le bruit recommence et en pire !!! Ce n’est pas parce que mon véhicule est encore sous garanti et je ne paie pas les réparations que cela doit être bâclé !!!!
Carrosserie / Réparation
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très bon accueil Personnel compétent
Révision / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Tout s'est bien passé jusqu'à présent, respect des engagements et le matériel est conforme en tous points à celui annoncé
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très satisfait de l'établissement, bon accueil et chef de vente compétent.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Parfait en tout point
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Accueil excellent pour récupérer ma nouvelle Mini. Malgré le confinement, Mr GALOIS a bien pris le temps d'expliquer les fonctionnalités du nouveau véhicule et je le remercie de nouveau.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Réponse à ma demande d origine Le vendeur a su écouter mon besoin
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil, suivi de dossier, livraison du véhicule, l'équipe était très professionnelle malgré le retard lié à des problèmes logistiques transport
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Parfait comme d habitude
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Renseignements satisfaisants
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

voiture superbe!
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Ma deuxième Mini et j'espère être aussi satisfaite que la première Très satisfaite de l'accompagnement dans cet achat
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Prestation conforme aux promesses. Tout est normal.
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Très satisfait, conseiller accueillant et très professionnel.
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Très satisfait
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Bonne accueil
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

très satisfait du service au client : disponibilité, écoute, conseil, ...
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

j'ai été accueillie par Mr Galois qui s'est montré très professionnel et de bons conseils
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

Trés bon accueil, trés bons conseils. Amabilité et disponibilité du vendeur.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Bon accueil et commerciaux à la hauteur de nos espérances
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Acceuil très convivial et très professionnel
Mini / CLUBMAN (F54)

9,0

Vendeur sérieux et compétent .
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Tres satisfait
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Un accueil chaleureux nous a été réservé
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

Produit conforme globalement à mes attentes jusqu’ici, à voir dans la durée. Bande de capot un peu décevante (je pensais que c’était de la peinture mais cela semble être un sticker...j’espère ne pas avoir de problème de décollement/détérioration sur le long terme).
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Mr DUBUS a bien écouté ma demande et il a respecté son engagement.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très bon conseils.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil du vendeur et du préparateur
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

0,0

Véhicule livrée sans GPS (il a fallu attendre 1 mois pour qu il soit installé) Date de livraison non respectée Il manquait un «Cache jante » à une des roues (il a fallu repasser au garage 1 mois après) Mensualités non respectées Débit de 900 € qui devait être prise en charge par la restitution de notre ancien véhicule en accord avec le vendeur
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Nous avons été très bien reçu par le vendeur qui s’est occupé de notre dossier du début à la fin, les informations étaient clairs et nous avons été parfaitement conseillés !
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

9,0

Belle équipe !
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Accueil chaleureux. Disponibilité Patience !
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Très bon accueil et suivi de l'achat dans la concession Mini Arras. Disponibilité et amabilité du commercial très appréciable. Véritable volonté de simplifier les choses et d'aider dans les démarches administratives notamment. Délai de livraison du véhicule rapide et tenu ! Première fois que je vois une tel sens du client dans une concession. Je ne regrette pas d'avoir changé de concession pour celle-ci.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Ravie du service de la concession et de la disponibilité du vendeur M. Dubus
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Tout était parfait
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

délai de livraison respecté, personnel courtois
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil irréprochable ! show room impeccable ! Conseiller expérimenté et consciencieux
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Très belle auto bien équipée recommandée par l’ambassadeur Mini qui a su me Convaincre dans le choix.
Mini / CLUBMAN (F54)

8,0

Comme d’habitude je réponds n’importe quoi ...si je suis venu chez mini c’est que j’en avais envie
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Bons conseils, accueil chaleureux, Réponses aux attentes Excellentes qualités professionnelles de l’ambassadeur Mini
Mini / CLUBMAN (F54)

9,0

C est toujours un plaisir d aller chez mini. Un accueil très réactif et agréable
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Très bon accueil. Professionnel compétent et disponible.
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Personnel très accueillant et professionnel, toujours un plaisir de venir chez vous. Bravo à votre équipe.
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Une concession en tout point irréprochable. Je la recommande vivement.
Mini / Mini II (R56) Ph2

10

Concession très agréable et chaleureuse . Merci à Mr Grzelka qui a fait preuve d’un professionnalisme hors pair !
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

Un petit cadeau aurai été le bienvenu
Mini / COUNTRYMAN (R60)

9,0

Très bon accueil. Possibilité d essayer la voiture autant de fois que l on souhaite.Beaucoup d explications a la livraison.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil et bon conseil
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

9,0

Très bon accueil et bon conseils
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil , explications , services et échanges top
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon, soin apporté au véhicule aussi bien à l'extérieur, qu'à l'intérieur ; temps consacré pour la présentation des fonctionnalités du véhicule. Bonne expérience, d'autant que je venais de Normandie et que je n'avais pas pu voir l'auto au préalable.
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Personnel très compétent et à l écoute du client nous recommandons cet établissement à notre entourage
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Très satisfait
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Rien à remarquer
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Petit soucis sur la longue route du retour mais solution apportée par l’équipe commerciale dans les meilleurs délais. Tout ok.
Mini / PACEMAN (R61)

10

C’est un pari qui n’est pas facile que de Acheter un véhicule par téléphone le faire modifier et le recevoir en temps et en heure exactement comme on l’espérait, modification peinture .... contact commercial excellent, à l’avenir je garderai contact pour tout autre négociation. Bravo et merci Marlène Dolbet
Mini / CLUBMAN (R55)

10

écoute attentive, service de grande qualité, beaucoup de professionnalisme.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Super commercial Tres satisfaite
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Complètement satisfait du service apporté et des conseils donnés
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

Très bonne voiture pas dessus et merci à équipe de m’avoir bien conseillé
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil , gentillesse du vendeur A.Grzelka, très bonne compétence, bonnes explications avant de partir avec la voiture et voiture préparée comme neuve , ça fait plaisir , suis très contente ... merci
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très bon accompagnement tout au long de l achat du vehicule
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Bonne équipe. Bon service. Au petit soin avec les clients 👍.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Ravie de mon achat .
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Quand c'est bien il faut le dire et là en l'occurrence : PARFAIT Accueil, Disponibilité, Conseil et Réception du véhicule
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Satisfaite du service de BMW Beaurains
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Agréable acceuillant
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil, très bons conseils et j'adore la Mini que j'ai choisie
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil réceptif Conseils adapté à nos attentes
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil De la disponibilité et du sérieux
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Super content tre bonne accueil merci a tony et jerome super equipe
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bonne accueil, et de bon conseil avec mr Villette
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Très bon accueil très satisfait de la vente
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Merci pour votre professionnalisme
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

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