Car Premium
Mini Arras

Très bien

Accueil chaleureux, personnels disponibles et rdv rapide

Un peu trop d’attente. 1 seule personne pour le service technique.

Prestation de qualité Respect du devis, personnel à l écoute.

Satisfaite du garage ! Rien à dire

Je dois retourner deposer ma voiture, patienter 2heures pour refaire ce qui n a pas été réglé lorsque j ai laissé mon vehicule pendant 48h. Decevant de devoir y retourner...

Rien à dire sur les prestations faites sur le véhicule au sein du garage.

Accueil bien Prix élevé Incapacité de lire les infos entretien chez un réparateur non muni de la lecteur clé mini(système peu démocratique)

La proprete de la voiture Mes vitres etaient plus sales en repartant du garage qu a l arrivee

Véhicule immobilisé 2 jours au lieu de 2 heures prévues Pas de véhicule de prêt proposé

délais respectés, tarif aussi. Services aussi

Très bon accueil et bonne prestation

accueil satisfaisant , avec en plus véhicule de pret

Très bon accueil comme d'habitude. Personnel accueillant, poli, et expliquant bien les choses. 1er entretien positif : reviendrai ;)

Personnel du Sav toujours très accueillant et à l'écoute de vos problèmes éventuels pour trouver une solution.

Rapide et efficace

Parfait Respect du délai d'intervention Récupération du véhicule comme promis

Accueil parfait et établissement très professionnel

très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.J'ai eu à faire un "grand" professionnel qui mérite tout mon respect.

J’aurais préféré pouvoir bénéficier de mon véhicule sans devoir le ramener pour réparation

Conforme à mes attentes Entretien sérieux

Pas de remarque particulière

Personnel très professionnel et à l’écoute du client. Acceuil chaleureux avec le café. Véhicule nettoyé et sans traces.

Prestation effectuée comme annoncée. Par contre délai d’attente trop long pour enregistrer et récupérer le véhicule

Rien à redire. Accueil chaleureux et intervention professionnel. Manque juste de bénéficier d’un vehicule de courtoisie

merci pour votre professionnalisme et votre accueil merci d’avoi ramene mon véhicule sur mon lieu de travail

Accueil très Sympa atelier et commercial

Prise en charge rapide, accueil agréable.

Prise en charge immédiate - Accueil professionnel Service top

D'accueil, service, contact au top Personnel aimable et à l'écoute du client

Merci Service tres bien!

Prestation réalisée dans le cadre de la fin de ma garantie. Personnel à l'écoute du client. Bonne impression.

ABCDefghij

Équipe agréable

Très bon accueil et prise en charge technique du véhicule par le chef d'atelier, M. Lemaire.

Service au top

Détail du devis plus explicite pour justifier le prix.

Accueil très sympathique cependant la présence de beaucoup de personnel il n y personne qui ma abordé lorsque je faisais un tour dans les véhicules occasion et neuf pour me demander sinon avais besoin de quelque chose C est dommage...

Très bon accueil , le petit café et croissant au top La voiture est lavée Bonne prestation

De la vente au service après vente, l’expérience a été catastrophique pour moi. Je suis vraiment très déçue de votre service et des personnes qui ont suivi mon dossier. Avoir une mini était mon rêve et depuis presque un an que j’ai la voiture, je vais de désillusion en désillusion. Je pense même faire un courrier à mini France.

Accueil très chaleureux et professionnel.Prise en charge de la voiture et temps de travail dans les délais (2 techniciens mis sur la voiture) pour travaux plus rapides. Équipe agréable et à l’ecoute. Très satisfaite de leur avoir confiés mon véhicule.

Rapidité de traitement

Très bon accueil. j'aurais aimé avoir un appel sur mon téléphone lorsque l'intervention sur mon véhicule a été terminée.

L’addItion est trop salée !!!

9, telle est ma note

Délais de retour véhicule non respecté annoncer pour 30min de travail j’ai déposé ma voiture à 14h à 14h45 elle était au lavage on m’annonce donc encore 5/10 min Finalement véhicule récupérer à 15h35

Pas vu tt de suite le pb

très bon accueil, beaucoup de disponibilité et de professionnalisme

A l'écoute et très agréables

c'est parfait.

Très bon accueil , personnel chaleureux et compétent

Tout était parfait un grand merci au commercial

Vendeur à l'écoute, très agréable et de bons conseils...

Excellent accueil, à l'écoute sans pression. Je recommande

Nous sommes très satisfait du contact avec Mr Galois. Il aime son métier et cela se ressent dans sa qualité du contact et de son service auprès de nous.

Vendeur à votre écoute et très disponible

Accueil chaleureux A l écoute de nos attente Disponible

M. Galois est un commercial très sympathique, d'une grande disponibilité et compétent. Bonne journée

excellents: accueil, professionnalisme, écoute... tout était parfait

Très satisfait

A l écoute et disponible

Rapidité de livraison, véhicule de qualité répondant à mes attentes. Commercial réactif, efficace et professionnel.

Très satisfait de la concession.

bien reçue

Très bon contact avec M. Dubus...

Vos techniciens ont répondu avec précision à l’ense De nos questions

Les documents pour l obtention de la carte grise n ont pas été.demandés tout de suite Mais tout était très bien

Merci encore à M. DUBUS pour cette transaction. Seul bémol le retard de livraison de 2 mois mais cela est indépendant du travail fourni par le commercial.

Toutes les étapes du projet de location jusqu'à la mise en main du véhicule ont été maîtrisées avec un très grand professionnalisme par le conseiller commercial Mini. Bravo !

Vendeur très compétent

Accueil fort sympathique. Toujours à l'écoute du client. J'ai apprécié le fait d'essayer le vehicule pendant un Week End complet. Je trouve ce geste commerciale très appréciable. Nous verrons à l'usage si la formule de LOA que nous venons de choisir, nous conviens.

Pleinement satisfait du protocole avant l'achat du véhicule. Accueil très cordiale, présentation variée des gammes "mini" et des couleurs, clarté des explications.

Rien à signaler. Parfait

TRES SATISFAITE - RIEN A DIRE - TOUT ETAIT PARFAIT -

Très bon accueil. Prestations conformes aux engagements. Juste un petit cadeau prévu que nous n'avons pas encore eu, mais cela ne serait tarder...

Un petit manque de bouteille de champagne en cadeaux;comme la dernière mini que nous avons acheté.

Je donne la note de 9/10 Pour l'accueil et la disponibilité des personnes qui ont tous les deux fait en sorte de trouver des solutions....

Super accueil

Service de qualité. Commercial à l'écoute. Produit conforme à la commande.

Très bon accueil Attitude professionnelle

Accueil agréable Personnel à l’ecoute Et compétent

Très bon accueil

Délai de livraison non respecté à 2 reprises et aucune information sur le suivi. Dommage.

très bon commercial

Engagement tenu

rien à dire, tout trés bien

Retard de livraison par rapport au délai contractuel

Très bon accueil, très à l'écoute du client, qualités de vente impeccables. De ce faite, Très sastifaite de mon achat.

Accueil très agréable et explications très claires pour la prise en main du nouveau vehicule

Bonne explication et merci encore mon épouse est ravie

Lors de l’achat de ma Mini chez Car Premium j’ai apprécié la disponibilité, la gentillesse ainsi que la compétence de tout le service véhicules d’occasions.

Disponibilité - Super accueil - Très bien renseigné -

Excellent accueil, écoute et services

Accueil exceptionnel : Vendeur très compétent et très disponible. Véhicule en superbe état et proposé avec une garantie complémentaire appréciable.

Qualité du contact et des échanges ,suivi commercial professionnel sans être ostentatoire

Nous avons été très bien accueillit et le responsable véhicule d'occasion a su nous répondre et nous conseiller et avons donc acheté notre véhicule en toute sérénité

Tres bon accueuil bonne presentation du vehicule ainsi qu une bonne description de celui ci.delai respecte egalement un commercial a la hauteur de mes attentes.un grand merci

Je suis très satisfaite de mon achat

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Possibilité de faire un essai sur route. Véhicule préparé avec soins. Je recommande.

Excellent accueil , commercial au top

Bon accueil du personnel

Grande disponibilité du vendeur, très compétent et attentif.

Très satisfaite de mon expérience d’achat avec Monsieur Villette La livraison s’est très bien déroulée

Vendeur à l’ecoute Et professionnel

Contact ok . vehicule acheté par téléphone .description du vehicule correspondant .Au jour d. aujourd'hui.hui parfait vehicule marche bien . À suivre .

Très satisfait de l’acceuil, de l’intérêt du commercial et de la prise en compte de mes demandes. Très efficace.

Excellent accueil, nous sommes entièrement satisfaits

Rien à dire : au top ! (Pro, rapide, accueil...) 👍🏻

Juste parfait, accueillant et professionnel , sans en faire trop

Livraison prévue à l origine samedi 20 Non encore livrée à ce jour Problème de coordination entre les vendeurs (tout à fait professionnels) eu égard au service de préparation du véhicule qui n annoncent pas les mêmes délais que les vendeurs