les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium
Mini Arras

1 Avenue des Coquelicots, 62217 BEAURAINS
9,2 /10
280 avis clients
Actuellement closed
9,0

171 clients de la concession Car Premium (Mini Arras) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (63)9.3/10
Freinage (38)9/10
Réparation (24)8.5/10
Pneumatique (13)9.3/10
9,0

Très bien
Autre
Mini

10

Accueil chaleureux, personnels disponibles et rdv rapide
Autre
Mini / COUNTRYMAN (R60)

8,0

Un peu trop d’attente. 1 seule personne pour le service technique.
Freinage
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

Prestation de qualité Respect du devis, personnel à l écoute.
Réparation
Mini

10

Satisfaite du garage ! Rien à dire
Autre / Révision / Freinage
Mini

4,0

Je dois retourner deposer ma voiture, patienter 2heures pour refaire ce qui n a pas été réglé lorsque j ai laissé mon vehicule pendant 48h. Decevant de devoir y retourner...
Révision / Réparation / Autre
Mini / Mini III (F56) Ph1

9,0

Rien à dire sur les prestations faites sur le véhicule au sein du garage.
Révision / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN (R60)

8,0

Accueil bien Prix élevé Incapacité de lire les infos entretien chez un réparateur non muni de la lecteur clé mini(système peu démocratique)
Révision
Mini / HATCH 3P (R56)

6,0

La proprete de la voiture Mes vitres etaient plus sales en repartant du garage qu a l arrivee
Révision / Pneumatique
Mini

5,0

Véhicule immobilisé 2 jours au lieu de 2 heures prévues Pas de véhicule de prêt proposé
Réparation
Mini / HATCH 3P (R56)

10

délais respectés, tarif aussi. Services aussi
Révision
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / Freinage
Mini

9,0

accueil satisfaisant , avec en plus véhicule de pret
Révision
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Très bon accueil comme d'habitude. Personnel accueillant, poli, et expliquant bien les choses. 1er entretien positif : reviendrai ;)
Révision
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Personnel du Sav toujours très accueillant et à l'écoute de vos problèmes éventuels pour trouver une solution.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Autre
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Rapide et efficace
Réparation
Mini

10

Parfait Respect du délai d'intervention Récupération du véhicule comme promis
Révision
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Accueil parfait et établissement très professionnel
Réparation / Autre
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.J'ai eu à faire un "grand" professionnel qui mérite tout mon respect.
Réparation
Mini

8,0

J’aurais préféré pouvoir bénéficier de mon véhicule sans devoir le ramener pour réparation
Autre
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

Conforme à mes attentes Entretien sérieux
Freinage / Pneumatique
Mini

9,0

Pas de remarque particulière
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Personnel très professionnel et à l’écoute du client. Acceuil chaleureux avec le café. Véhicule nettoyé et sans traces.
Révision
Mini

9,0

Prestation effectuée comme annoncée. Par contre délai d’attente trop long pour enregistrer et récupérer le véhicule
Freinage / Réparation
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

Rien à redire. Accueil chaleureux et intervention professionnel. Manque juste de bénéficier d’un vehicule de courtoisie
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

merci pour votre professionnalisme et votre accueil merci d’avoi ramene mon véhicule sur mon lieu de travail
Freinage / Réparation / Carrosserie
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Accueil très Sympa atelier et commercial
Révision / Freinage
Mini

9,0

Prise en charge rapide, accueil agréable.
Réparation
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Prise en charge immédiate - Accueil professionnel Service top
Réparation
Mini / HATCH 3P (R56)

10

D'accueil, service, contact au top Personnel aimable et à l'écoute du client
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Merci Service tres bien!
Freinage
Mini

10

Prestation réalisée dans le cadre de la fin de ma garantie. Personnel à l'écoute du client. Bonne impression.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

ABCDefghij
Mini / CABRIOLET (F57 )

9,0

Équipe agréable
Autre
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil et prise en charge technique du véhicule par le chef d'atelier, M. Lemaire.
Autre
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Service au top
Révision
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

8,0

Détail du devis plus explicite pour justifier le prix.
Révision
Mini

9,0

Accueil très sympathique cependant la présence de beaucoup de personnel il n y personne qui ma abordé lorsque je faisais un tour dans les véhicules occasion et neuf pour me demander sinon avais besoin de quelque chose C est dommage...
Freinage
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Très bon accueil , le petit café et croissant au top La voiture est lavée Bonne prestation
Révision
Mini

1,0

De la vente au service après vente, l’expérience a été catastrophique pour moi. Je suis vraiment très déçue de votre service et des personnes qui ont suivi mon dossier. Avoir une mini était mon rêve et depuis presque un an que j’ai la voiture, je vais de désillusion en désillusion. Je pense même faire un courrier à mini France.
Pare-brise / Freinage
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil très chaleureux et professionnel.Prise en charge de la voiture et temps de travail dans les délais (2 techniciens mis sur la voiture) pour travaux plus rapides. Équipe agréable et à l’ecoute. Très satisfaite de leur avoir confiés mon véhicule.
Révision
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Rapidité de traitement
Révision
Mini

9,0

Très bon accueil. j'aurais aimé avoir un appel sur mon téléphone lorsque l'intervention sur mon véhicule a été terminée.
Révision / Freinage
Mini

7,0

L’addItion est trop salée !!!
Démarrage
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

9, telle est ma note
Révision / Freinage
Mini

5,0

Délais de retour véhicule non respecté annoncer pour 30min de travail j’ai déposé ma voiture à 14h à 14h45 elle était au lavage on m’annonce donc encore 5/10 min Finalement véhicule récupérer à 15h35
Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN (R60)

7,0

Pas vu tt de suite le pb
Freinage
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

très bon accueil, beaucoup de disponibilité et de professionnalisme
Révision
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

A l'écoute et très agréables
Révision
Mini

10

c'est parfait.
Révision
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil , personnel chaleureux et compétent
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Tout était parfait un grand merci au commercial
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Vendeur à l'écoute, très agréable et de bons conseils...
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

Excellent accueil, à l'écoute sans pression. Je recommande
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Nous sommes très satisfait du contact avec Mr Galois. Il aime son métier et cela se ressent dans sa qualité du contact et de son service auprès de nous.
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Vendeur à votre écoute et très disponible
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Accueil chaleureux A l écoute de nos attente Disponible
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

M. Galois est un commercial très sympathique, d'une grande disponibilité et compétent. Bonne journée
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

excellents: accueil, professionnalisme, écoute... tout était parfait
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Très satisfait
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

A l écoute et disponible
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Rapidité de livraison, véhicule de qualité répondant à mes attentes. Commercial réactif, efficace et professionnel.
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Très satisfait de la concession.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

bien reçue
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Très bon contact avec M. Dubus...
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Vos techniciens ont répondu avec précision à l’ense De nos questions
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

9,0

Les documents pour l obtention de la carte grise n ont pas été.demandés tout de suite Mais tout était très bien
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Merci encore à M. DUBUS pour cette transaction. Seul bémol le retard de livraison de 2 mois mais cela est indépendant du travail fourni par le commercial.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Toutes les étapes du projet de location jusqu'à la mise en main du véhicule ont été maîtrisées avec un très grand professionnalisme par le conseiller commercial Mini. Bravo !
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Vendeur très compétent
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

Accueil fort sympathique. Toujours à l'écoute du client. J'ai apprécié le fait d'essayer le vehicule pendant un Week End complet. Je trouve ce geste commerciale très appréciable. Nous verrons à l'usage si la formule de LOA que nous venons de choisir, nous conviens.
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Pleinement satisfait du protocole avant l'achat du véhicule. Accueil très cordiale, présentation variée des gammes "mini" et des couleurs, clarté des explications.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Rien à signaler. Parfait
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

TRES SATISFAITE - RIEN A DIRE - TOUT ETAIT PARFAIT -
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Très bon accueil. Prestations conformes aux engagements. Juste un petit cadeau prévu que nous n'avons pas encore eu, mais cela ne serait tarder...
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Un petit manque de bouteille de champagne en cadeaux;comme la dernière mini que nous avons acheté.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Je donne la note de 9/10 Pour l'accueil et la disponibilité des personnes qui ont tous les deux fait en sorte de trouver des solutions....
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Super accueil
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

9,0

Service de qualité. Commercial à l'écoute. Produit conforme à la commande.
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Très bon accueil Attitude professionnelle
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Accueil agréable Personnel à l’ecoute Et compétent
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Très bon accueil
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

8,0

Délai de livraison non respecté à 2 reprises et aucune information sur le suivi. Dommage.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

très bon commercial
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Engagement tenu
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

rien à dire, tout trés bien
Mini / CABRIOLET (F57 )

8,0

Retard de livraison par rapport au délai contractuel
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Très bon accueil, très à l'écoute du client, qualités de vente impeccables. De ce faite, Très sastifaite de mon achat.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissementLundi 15 Octobre 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire pleinement. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium d'Arras.

10

Accueil très agréable et explications très claires pour la prise en main du nouveau vehicule
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

9,0

Bonne explication et merci encore mon épouse est ravie
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Lors de l’achat de ma Mini chez Car Premium j’ai apprécié la disponibilité, la gentillesse ainsi que la compétence de tout le service véhicules d’occasions.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Disponibilité - Super accueil - Très bien renseigné -
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Excellent accueil, écoute et services
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Accueil exceptionnel : Vendeur très compétent et très disponible. Véhicule en superbe état et proposé avec une garantie complémentaire appréciable.
Mini / CLUBMAN (R55)

10

Qualité du contact et des échanges ,suivi commercial professionnel sans être ostentatoire
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Nous avons été très bien accueillit et le responsable véhicule d'occasion a su nous répondre et nous conseiller et avons donc acheté notre véhicule en toute sérénité
Mini / PACEMAN (R61)

10

Tres bon accueuil bonne presentation du vehicule ainsi qu une bonne description de celui ci.delai respecte egalement un commercial a la hauteur de mes attentes.un grand merci
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Je suis très satisfaite de mon achat
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute. Possibilité de faire un essai sur route. Véhicule préparé avec soins. Je recommande.
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Excellent accueil , commercial au top
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Bon accueil du personnel
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Grande disponibilité du vendeur, très compétent et attentif.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très satisfaite de mon expérience d’achat avec Monsieur Villette La livraison s’est très bien déroulée
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Vendeur à l’ecoute Et professionnel
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Contact ok . vehicule acheté par téléphone .description du vehicule correspondant .Au jour d. aujourd'hui.hui parfait vehicule marche bien . À suivre .
Mini / PACEMAN (R61)

10

Très satisfait de l’acceuil, de l’intérêt du commercial et de la prise en compte de mes demandes. Très efficace.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Excellent accueil, nous sommes entièrement satisfaits
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Rien à dire : au top ! (Pro, rapide, accueil...) 👍🏻
Mini / COUPE (R58)

10

Juste parfait, accueillant et professionnel , sans en faire trop
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

7,0

Livraison prévue à l origine samedi 20 Non encore livrée à ce jour Problème de coordination entre les vendeurs (tout à fait professionnels) eu égard au service de préparation du véhicule qui n annoncent pas les mêmes délais que les vendeurs
Mini / COUNTRYMAN (R60)

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires