les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mini Avignon

125 Avenue Charles Valente, 84000 Avignon
9,0 /10
790 avis clients
Actuellement closed
8,6

477 clients de la concession Mini Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (148) 8.8/10
Freinage (78) 8.7/10
Réparation (48) 7.6/10
Pneumatique (21) 8.7/10
10

Tres bon accueil et véhicule de courtoisie parfait !!!
Révision
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

accueil et prestations de qualité
Révision
Mini / F56 HATCH 3P

10

Accueil toujours parfait et efficace
Révision
Mini / CLUBMAN F54

10

satisfait de notre visite
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très satisfaite
Révision
Mini / CLUBMAN F54

10

Efficace et rapide
Réparation
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bien
Réparation
Mini / F56 HATCH 3P

5,0

40 mn d attente pour laisser une voiture au garage.
Réparation
Mini / CABRIO F57

10

Accueil et service très à l’écoute du client.
Autre
Mini / F56 HATCH 3P

9,0

bien. léger bémol concernant l'absence de déclaration de la remise de 20% sur l'huile moteur
Révision
Mini / HATCH F55

0,0

Insatisfait
Freinage
Mini / HATCH F55

9,0

TRES BON ACCUEIL
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Service atelier très professionnel Réactivité - excellents conseils
Autre
Mini

10

Super équipe aux petits soins pour ses clients.
Révision / Pare-brise
Mini / HATCH F55

10

Tout c’est bien passé
Freinage
Mini / HATCH F55

9,0

Très professionnel
Révision
Mini / F56 HATCH 3P

10

Super très belle concession
Freinage
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

9,0

Efficace et accueillant
Réparation / Carrosserie
Mini / Serie R53RM

10

Efficace et rapide Merci à tte l’équipe
Autre
Mini / CABRIO F57

10

Très bon accueil. Toute l’équipe fait preuve de professionnalisme
Freinage
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bon accueil
Démarrage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Rien à dire, pas de mauvaise surprise, travail bien fait et accueil parfait
Révision / Pare-brise / Freinage
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Ma batterie était HS. On me l'a remplacée.
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / HATCH F55

10

bon accueil et respect du delai
Révision
Mini / HATCH F55

10

Bon accueil prestation efficace
Autre
Mini / HATCH F55

4,0

Dans le cadre de mon entretien j’ai demander à ce que soit vérifié les essuies glaces automatiques. L’équipe m’a assuré être intervenu mais à la première pluie j’ai pu constater que le système ne fonctionnait toujours pas...
Freinage
Mini / CLUBMAN F54

10

Merci pour l'écoute et pour le prêt du véhicule
Mini / HATCH F55

10

Professionnalisme
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

2,0

Prise de rendez vs pour remplacement 1 pneu disponible a l accueil non disponible et 2 pneus a changer
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

1,0

5 semaines pour obtenir une pièce véhicule immobilisé chez vous et occupe solution
Réparation
Mini / CABRIO R57

10

Très satisfaite
Autre
Mini / CABRIO F57

9,0

Courtoisie. Professionnalisme. propreté de la concession et de l'atelier
Révision / Freinage
Mini / CABRIO R57

10

Dommage que le changement de liquide de frein soit à faire tous les 2 ans.
Révision
Mini / F56 HATCH 3P

10

Rapidité d’intervention
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme de l’accueil à la livraison .
Révision / Réparation / Pare-brise
Mini / HATCH R56

10

Service conforme à mes attentes
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bon accueil avec des explications claires. J’ai été très satisfaite !
Révision
Mini / CABRIO F57

10

Très bon accueil Ponctualité Prestation efficace Déroulé clair
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

nous avons eu un accident non responsable pendant le contrat, vous avez gardé la voiture trois, nous avons continué a payé les loyers, et vous ne nous avez meme pas proposé une voiture pour quelques jours
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil.tres professionnel.
Révision
Mini / PACEMAN R61

10

Disponibilité, amabilité et compétence, tout est réuni. C'est parfait.
Pneumatique
Mini / HATCH F55

10

Service irréprochable personnel très agréable et professionnel Aucun regret d’avoir laisser mon véhicule entre les mains de la maison BMW / MINI
Révision
Mini

9,0

Très bon accueil et nous sommes satisfait suite au remplacement de la batterie. Nous avons apprécié le lavage du véhicule .
Démarrage
Mini / HATCH F55

2,0

En quelques mots: très très déçu de cette prestation, les services mini ne sont plus ce que c était. J’adore mon countryman, je pense à le changer mais en voyant le comportement du garage et la mauvaise prise en charges.... j’en viens à m interroger sur ma future acquisition et c est à regret.
Révision / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Bonne prise en charge du véhicule pour la vidange
Révision
Mini / CABRIO F57

10

excellent accueil
Révision / Carrosserie
Mini / F56 HATCH 3P

10

Véhicule d'occasion livré fin août. Le remplacement de la batterie défectueuse a été réalisé gratuitement spontanément.
Démarrage
Mini / F56 HATCH 3P

10

dommage que vous ne prêtez plus de voiture lorsque nous véhicule à plus de 4 ans ????? la concurrence !!!!!
Autre
Mini

5,0

je trouve inadmissible que lors d'une intervention sur mon véhicule qui est en contrat chez vous et qui a plus de 3 ans ( 4 pour être précis ) vous ne prêtez pas un véhicule de remplacement pour la journée le temps de l'opération d'entretien.vu que mon véhicule n'est plus en garanti et que le contrat est terminé je m'adresserai ailleurs.
Révision
Mini / CABRIO F57

9,0

Dommage pas de café.
Freinage
Mini / CABRIO F57

10

Accueil satisfaisant et réparation effectuée rapidement.
Freinage
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Très efficient et ptofessionnel
Autre
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

9,0

Prise en charge efficace, et temps d'attente respecté. Je suis satisfait de la prestation et j'ai apprécié les 50€ de remise du rdv web pour ma fidèle Mini de 10 ans d'age. Je regrette cependant que le nettoyage de courtoisie ne soit pas fait.
Mini / HATCH R56

7,0

devis tarifs réparation plaquettes de frais trop chers (3x) par rapport au marché - hôtesse très accueillante côte Mini
Freinage / Révision
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bon accueil prêt d’un véhicule de courtoisie donc RAS
Révision
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

3,0

arrivé a 9h20 mon vehicule pris en atelier a l'heure 9h20 pour un changement de plaquettes de frein arriere receptionné mon vehicule 11h35 je pense que cela fait beaucoup pour des plaquettes arriere
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

6,0

Rendez vous 9 h 40 pour changement d’une ampoule clignotant et prise en charge en atelier 10h45 après 2 intervention de ma part pour délai d’attente long
Autre
Mini

10

tout a été parfait
Révision
Mini / HATCH F55

10

L’horaire est respecté aussi bien la prise en compte que la restitution
Freinage
Mini / HATCH F55

5,0

Accueil déplorable Malgré un rdv personne ne s'occupe de vous au bout d'1/4 d'heure Les gens de l'accueil ne savent pas lever les yeux de leur ordinateur et dire bonjour pour accueillir les clients de leur propre chef Obligé de les interpeler pour leur dire que vous avez rdv et que ça fait 1/4 d'heure que vous attendez, pour s'entendre dire que le conseiller arrive alors qu'il est en train de s'occuper de gens qui sont venus sans rdv pour une réparation Attente encore après l'intervention de l'atelier pour récupérer la voiture alors que qu'elle est terminée et garée sur le parking depuis 10 minutes Obligé encore d'interpeller le conseiller pour pourvoir récupérer la voiture car il ne sait pas qu'elle est terminée
Autre
Mini / F56 HATCH 3P

8,0

super la mini electrique en vehicule de pret
Révision
Mini / CABRIO F57

10

Toujours très bien,acceuil,réception,renseignements éventuels,remise du véhicule.
Révision
Mini / CLUBMAN F54

9,0

L’absence de facture ou attestation des travaux effectués lors d’une révision incluse au contrat d’entretien donne L’impression que l’on n’ est plus propriétaire de son véhicule. Une dématérialisation totale......y compris de la relation de confiance.
Révision
Mini / HATCH F55

10

Très bonne concession
Réparation
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bien mais cher.
Révision
Mini / CLUBMAN F54

10

ras tout était parfait. merci à l'équipe
Révision
Mini / HATCH R56

10

Très bon accueil très satisfaisant
Démarrage
Mini / F56 HATCH 3P

10

tres bonne
Freinage
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

9,0

Bonne réception Bien organisé
Freinage / Révision
Mini

10

Très bon accueil. Essai d'une voiture électrique plutôt bien et très gentil de la part de la concession. Tout très bien.
Autre
Mini / F56 HATCH 3P

10

Bonne réception et accueil Délais respectés
Carrosserie
Mini / CABRIO F57

10

Accueil très sympathique.
Révision
Mini / HATCH F55

10

Cette fois respect de l horaire Satisfait du service
Autre
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Accueil irréprochable malgré les mesures sanitaires actuelles
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Bon accueil , efficacité , rapidité , tout est clair et nette
Révision
Mini / F56 HATCH 3P

9,0

TRES SATISFAITE DU GARAGE MINI D'AVIGNON
Révision / Pneumatique
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

9,0

Très bon vendeur
Démarrage
Mini / CABRIO F57

9,0

Très bon accueil de la part des responsables .
Autre
Mini

10

Trés professionnel
Autre
Mini / HATCH F55

10

Très bon accueil Respect des horaires Merci
Autre
Mini / CABRIO F57

10

Parfait merci beaucoup
Révision / Freinage
Mini

10

Accueil sympathique et professionnel
Autre
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Très professionnel
Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

J'ai du attendre 3 semaines un groupe de clim en plein mois de juillet autant vous dire que cela a été très désagréable. Et aucun près de voiture très moyen pour une telle marque
Réparation
Mini / F56 HATCH 3P

3,0

Pas de conseils a posteriori du diagnostique d essayer le remplissage carborant pistolet a l'envers le temps de décider d une éventuelle réparation et prise en charge mini. Aussi, c'est un pb reconnu sur les forums mini. Bref, conseils pas au niveau comme explique au responsable sav par téléphone.
Autre
Mini
Vendredi 28 Août 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil très agréable , prise en charge immédiate comme convenue à la prise de rdv , nettoyage du véhicule extérieur ( pas a l’intérieur cause COVID) Très satisfait
Révision
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Équipe très professionnelle et avenante
Révision
Mini / HATCH F55

10

Très bien
Révision
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bon accueil et service
Révision / Freinage
Mini / ROADSTER R59

6,0

Accueil très condescendant, opacité sur le diagnostic effectué et la démarche de traitement envisagé, aucune suggestion directement proposée par la concession pour trouver un compromis dans la résolution d'un problème connu de la marque sur un véhicule de peu de kilométrage, acheté et toujours entretenu dans la concession, renvoi direct vers le service client!!! La discussion demandée avec le chef d'atelier a toutefois permis de ressortir avec une note plus positive.
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Service impeccable. Prise de rdv rapide. Devis clair. Prestations réalisées en temps et en heure
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon service
Autre
Mini / CLUBMAN F54

10

Un petit peu d’attente mais le service est impeccable
Freinage
Mini

9,0

Ça s'est bien passé, merci
Autre
Mini / CLUBMAN R55

0,0

Mon véhicule est sorti de l’entretien vendredi soir. Samedi matin en sortant de chez moi: véhicule .en panne. Boîte de vitesse bloquée et fuite de gazole. Impossible d’être dépanné par mini assistance.
Révision
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

9,0

Sans faute
Autre
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

5,0

Dommage que l’on puisse pas nous offrir une pause café thé ou une boisson fraîche, surtout pour un établissement tel que mini!! Et cela fait la seconde fois que l’on véhicule n’a pas eu droit au nettoyage surtout après la grande révision qui a été faites😔
Révision
Mini / PACEMAN R61

7,0

J aurais apprécie un nettoyage intérieur du véhicule...
Mini / HATCH F55

10

Très bien !
Révision
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Très bon accueil.
Mini / HATCH F55

10

Personnel au TOP, service, accueil et gentillesse sont au menu
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Accueil professionnel et chaleureux
Mini / CABRIO F57

10

parfais comme chaque fois
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Madame CAVALIER a fait preuve comme à son habitude d'un grand professionalisme, merci pour son accueil, sa disponibilité, sa diligence et sa capacité à trouver des solutions.
Mini / HATCH F55

10

C'est notre deuxième expérience chez MINI AVIGNON et nous sommes toujours aussi satisfaits.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très satisfait
Mini / F56 HATCH 3P

10

Équipe très professionnel de bon Conseil est bon accompagnement de début jusqu'à la fin Je peux dire comme d'habitude
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bon accueil livraison dans les temps Très satisfaite
Mini / F56 HATCH 3P

10

Je suis trés satisfaite de l 'accueil et de la disponibilité du personnel de la concession BMW / MINI Avignon :clarté des explications fournies,prise en compte des besoins spécifiques de chaque client ,informations sans incitations appuyées à choisir telles ou telles options .
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

accueil competence produit remarquable un vrai bonheur
Mini / CABRIO F57

10

accueil excellent relation avec la commerciale excellente très bonne explication par la personne chargée de la procédure de prise en charge
Mini / F56 HATCH 3P

10

nous sommes super content de notre achat avec vos collaborateurs au top
Mini / HATCH F55

10

Très belle accueil, et une superbe explication ! Bien contente de mon nouveau véhicule. Je recommande ans hésiter
Mini / F56 HATCH 3P

10

Un très très bon accueil c’est quelqu’un de très commercial d’où l’achat de deux véhicules
Mini / CLUBMAN F54

10

Super accueil et service
Mini / F56 HATCH 3P

10

EXCELLENTE LIVRAISON PERSONNEL AU TOP TRES PROFESSIONNEL
Mini / F56 HATCH 3P

10

Nous sommes clients chez Mini depuis des années. Rien n'a changé toujours autant d'explications pour la prise en main de la voiture et toujours autant à l'écoute du client. Ne changez rien.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Disponibilité, efficacité, sourire
Mini / F56 HATCH 3P

10

Toujours aussi satisfait
Mini / CABRIO F57

9,0

Super commercial Prise en mains et explications :il manque des informations dans différents domaines
Mini / F56 HATCH 3P

1,0

J'ai restitué mon véhicule précédent (Mini One 102) en LLD en excellent état et sous kilométré de 7200 kms, et l'expert mandaté par BMW Finance y a trouvé 1200€ de frais de remise en état !! alors que dans le même temps, la concession Foch me livrait en retard un nouveau véhicule neuf avec un coup sur la porte droite.. Aucune proposition par rapport à la visite "à charge" de l'expert, à moi de me "débrouiller" avec BMW Finance . Je précise que j'ai aussi un leasing pour une BMW X1 chez BMW; Aucun sens commercial. Affligeant....
Mini / F56 HATCH 3P
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Juillet 2020
Bonjour M. MARTINEZ, Nous sommes navrés de n'avoir pu empêcher un retard de livraison sur votre véhicule. Comme vous le savez, la crise sanitaire a perturbé nos cadences de production en usine et donc entraîné du retard. Concernant la demande en cours auprès de BMW Finance, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir à votre place effectivement, les process sont faits de cette manière, et sachez que si nous pouvions appuyer votre demande nous le ferions. Nous vous attendons comme convenu à la concession afin de reprendre le coup sur la porte droite de votre véhicule. Nous restons à votre écoute si besoin. A très bientôt.

10

Un superbe accueil un personnel vraiment très sympathique
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Pleine satisfaction des commerciaux.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bon suivi et très bon accompagnement !! Qualité de service client excellent
Mini / CABRIO F57

10

Un très très bon accueil et une excellente connaissance du produit
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bien. Personnel agréable et professionnel
Mini / F56 HATCH 3P

10

A répondu à toutes nos attentes.
Mini / HATCH F55

10

Accueil service disponibilité
Mini / HATCH F55

9,0

Accueil, professionnalisme et mise en main OK
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très satisfait
Mini / CLUBMAN F54

10

Parfaitement accueillie.
Mini / CLUBMAN F54

10

Ecoute, service client et qualité de l'accueil
Mini / CABRIO F57

9,0

je mets la note de 9 car le premier contact avec un de vos commerciaux s'est avéré catastrophique ,par la suite nous avons été pris en charge par MR roussin qui a été trés professionnel .
Mini / F56 HATCH 3P

10

Nous avons adorés le professionnalisme de toute l'équipe Mini.Pour l'essai avant l'achat, le conseil pour choisir l'intérieur,la couleur du véhicule et enfin la motorisation.Une équipe de pro!!!!
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

7,0

Tout s’est bien passé sauf que la voiture m’a été livrée sans tapis, un éclat de peinture qui devait être repris en carrosserie n’a pas été repris. Et surtout cela fait 2 fois qu’en refermant la portière conducteur le cache du rétroviseur tombe.
Mini / CABRIO F57

10

Le commercial était très professionnel Cdt
Mini / CLUBMAN F54

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