les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mini Avignon

125 AVENUE CHARLES VALENTE, 84000 AVIGNON
9,0 /10
193 avis clients
Actuellement closed
8,6

112 clients de la concession Mini Avignon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (33)8.5/10
Freinage (22)8.6/10
Réparation (9)8.8/10
Démarrage (6)8.3/10
10

Acceuil et service sont au rendez vous l'équipe commerciale ainsi que l'équipe sont à l'écoute du client C'est mon troisième achat 1 BMW et 2 MINI et il y en aura d'autres. Merci Foch AUTOMOBILES
Révision / Freinage
Mini / CLUBMAN F54
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

TRAVAIL PROFESSIONNEL TRES BON ACCUEIL
Révision
Mini / HATCH R56
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Chère Cliente, toute l'équipe Après-vente Foch Automobiles se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Prise en charge rapide. Transfert le temps de la révision. Durée d’intervention telle que prévue.
Révision / Freinage
Mini
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Cher Client, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

6,0

Tout est parfaitement satisfaisant concernant accueil et prise en charge, néanmoins je suis surprise et déçue d’avoir eu à régler « le diagnostic d’eventuels travaux  » En effet lors de ma visite pour changements plaquettes freins ( info usure signalé tableau de bord) j’ai signalé des diysfonctionnsments et la recherche de ceux-ci ci m’a été facturé. Mon véhicule , acheté dans l’agence d’Avignon en juillet 2017 est sous garantie 2 ans !!! Que dois-je en conclure .
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Chère Cliente, je me tiens à votre disposition au 04 90 03 60 60 dîtes Stéphane MAISTRE ou par mail à [email protected]

2,0

Le temps d'attente avant que j'étais réceptionné était inacceptable (environ une heure après mon arrivée et une quarantaine de minutes après l'heure planifier du rendez-vous). Je n'ai reçu aucunes excuses de votre part, malgré mes protestations. Le détail de la facture pourrait être amélioré. Quand je suis rentré, j'ai noté que le regard au dessous le moteur a été laisser ouvert. Je me suis rampé sous la voiture pour le fermer moi-même
Révision
Mini / F56 HATCH 3P
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Cher Client, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition, Foch Automobiles.
Jeudi 6 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfaite, rien à redire.
Révision
Mini / CABRIO F57
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Chère Cliente, toute l'équipe Après-vente se joint à moi pour vous remercier de cette note et de ce commentaire, à très bientôt chez Foch Automobiles, Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

5,0

Réparation très chère à 120.000 km. Assez mécontent de la qualité du moteur. Pas de reproche sur le garage.
Réparation
Mini / CABRIO R57
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour Monsieur J.C.C., je me tiens à votre disposition afin d'évoquer ensemble votre mécontentement au 0490036060, demandez Stéphane MAISTRE.

10

Tes bon accueil et service
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60
Réponse de l'établissementDimanche 26 Mai 2019
Chère cliente, merci pour cette excellente note, à très bientôt chez Foch Automobiles.

9,0

Ce n'est pas un probleme de la concession; mais un soucis lié au contrat d'entretien, car celui-ci m'a été refusé pour avoir dépassé le service de 600km soit 1% sur les 60 000 km de mon véhicule de 2016 !!!
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

6,0

J’ai demandé un contrôle sur mes pneus après un choc sur un trottoir plus une alerte crevaison . En retour on m’a dit que le pneu était juste abîmé et pas de problème . Et aujourd’hui je me retrouves pneus crevés et à plat .
Révision / Freinage
Mini / HATCH R56

10

Très bon accueil horaire respecté
Freinage
Mini / F56 HATCH 3P

3,0

L eclatement de deux pneus et donc deux jantes a changer est en partie due a l insuffisance de la pression: 2,6 au lieu de 3 preconnises.je pense que comme a su nous le dire la personne de l atelier nous devons verifier la pression tous les mois mais cette personne n a pas du tout entendu que nous passons tous les trois mois chez vous pour un pneu eclate et que du coup vous verifiez aussi cette pression: qui zst le professionnel ? Et en plus le devis n est pas respecte !!! Pas satisfait du tout. La premiere fois en 12 ans de bmw/mini
Pneumatique
Mini / CABRIO F57

9,0

Très bonne prestation et en plus un nettoyage intérieur et extérieur top
Démarrage
Mini / Serie R50RM
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Chère cliente, nous vous remercions pour cet avis, à très bientôt chez Foch Automobiles.

10

Rien à reprocher
Révision
Mini / CLUBMAN R55
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Chère Cliente, Nous vous remercions pour cette très belle note, à très bientôt chez Foch Automobiles.

10

Travail sérieux équipe compétante. Accueil excellent
Révision / Freinage
Mini / F56 HATCH 3P
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour Madame G., Toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire et cette très belle note, à bientôt l'équipe Foch Automobiles.

10

commercial tres accueillant et a l ecoute
Réparation
Mini / HATCH F55

10

Très professionnel. A l’école et disponible
Freinage / Carrosserie
Mini / PACEMAN R61

10

belle equipe sur mini avigon tres pro
Autre
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Rien à signaler
Carrosserie
Mini / F56 HATCH 3P

10

Horaire respecté, accueil très courtois et attentionné.
Révision
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

8,0

Phare avant pas révisse
Autre
Mini

7,0

contact telephonique tres difficila à obtenir
Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très bien, merci
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

4,0

Lors d’ Une réparation mon véhicule a été un peu abîmé on devait me rappeler pour réparer mon véhicule je n’ ai reçu aucun appel téléphonique
Carrosserie
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très bien reçue à la concession, personnel très agréable et compétent, travaux réalisés en temps et en heure sans surplus inutile.
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

0,0

J'ai amené la voiture en demandant que tout ce qui était nécessaire soit fait pour que je puisse passer le contrôle technique. Le voyant airbag restait allumé. Le servie atelier ne s'en est pas occupé. Donc le contrôle technique a été refusé. Une telle incompétence est inadmissible.
Révision
Mini / HATCH R56

8,0

Pneus à changer, pas disponible le jour du rendez-vous.
Freinage
Mini / F56 HATCH 3P

9,0

la prise en charge a été efficace
Freinage
Mini / HATCH F55

10

Très professionels
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bien
Révision / Freinage
Mini / CLUBMAN F54

2,0

comment m'expliquer qu'une mini cooper de 120000 kms en faisant 140 kms par jour d'autoroute est besoin de remplacer la vanne EGR ET LA SONDE LAMBDA
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / F56 HATCH 3P
Réponse de l'établissementMercredi 17 Avril 2019
Cher client, nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer nos services. Nous espérons vous donner entière satisfaction à l’avenir. A bientôt, l’équipe FOCH Automobiles.

10

temps d'échange avec les personnels sur place , accueil sympathique
Révision
Mini

9,0

personnel agréable, à l'écoute mais temps de récupération de véhicule un peu long et les frais sont bien onéreux
Révision / Démarrage / Pare-brise
Mini / HATCH F55

5,0

Un défaut moteur est apparu quelques jours après cette importante révision ....
Révision
Mini / CLUBMAN R55

10

Très bon accueil et coutoisie
Freinage
Mini / F56 HATCH 3P

10

RAS..........
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très sympathique et professionnel
Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ainsi que pour le temps accordé. Toutes nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement. Stéphane MAISTRE Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

10

Petite restriction au 10, pas de véhicule de courtoisie disponible lorsque nous avons déposé le véhicule la veille de sa prise en charge
Autre
Mini / HATCH F55
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Bonjour Madame R., nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque que nous faisons remonter à nos équipes afin d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition. Stéphane MAISTRE, Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

2,0

Les délais n’ont pas été respectés, les renseignements sur les tarifs n’ont pas été clairs.
Démarrage
Mini / HATCH R56
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Bonjour Monsieur A., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis qui contribue à révéler certains dysfonctionnements. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nos équipes vont vous contacter dans les plus brefs délais. Comptant sur votre compréhension. Cordialement. Stéphane Maistre Responsable Client et Satisfaction Après-Vente.

9,0

Toujours bien accueillie mais j'ai du attendre quelque temps pour avoir la facture
Révision
Mini / HATCH R56

9,0

Personnel accueillant et compétent
Révision / Réparation
Mini / F56 HATCH 3P

10

Bon professionnalisme
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

satisfait de la prise en garantie et de la réparation, mais changement des têtes amortisseurs AV à 24500 km (j'attendais plus de fiabilité de la marque).
Révision / Réparation
Mini / F56 HATCH 3P

10

très bien, personnel accueillant
Révision / Autre
Mini / CABRIO F57

10

Personnel accueillant et à l’écoute
Freinage / Révision / Pare-brise
Mini / F56 HATCH 3P

10

Pas de commentaire particulier
Freinage
Mini / HATCH F55

10

Comme je l'ai déjà mentionné pour la BMW,équipe sérieuse, compétant.véhicule lave+ voiture de courtoisie c'est le top!!!!
Révision / Pneumatique
Mini / F56 HATCH 3P

10

Tres bien recu
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

10

accueil très agréable
Révision / Réparation
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Amabilité. Disponibilité.
Révision / Freinage
Mini / CLUBMAN F54

8,0

Savoir être un peu plus commerçant
Mini / HATCH F55

10

Accueil, conseils et accompagnement vraiment très bien et très appréciable, le personnel est très à l’écoute et disponible
Mini / HATCH F55

9,0

Satisfait. Côté moteur et look
Mini / F56 HATCH 3P

10

Super Vendeur, très pro
Mini / HATCH F55

0,0

Accueil agréable vendeur très professionnel.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Une équipe commerciale vraiment au top Un grand merci à eux !!!!!
Mini / HATCH F55

10

Tres bon accueil
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Merci pour la qualité de l’accueil et de la prestation !
Mini / F56 HATCH 3P

10

Une équipe très professionnelle, très à l'écoute.
Mini / CABRIO F57

10

Accueil très satisfaisant ainsi que les explications lors de la livraison.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Je suis très satisfaite des prestations rendues
Mini / F56 HATCH 3P

10

Très fonctionnel et bonne disponibilité des collaborateurs.
Mini / CABRIO F57

10

Accueil et renseignements parfait , je suis ravie de mon achat
Mini / CABRIO F57

10

Rien à rajouter
Mini / F56 HATCH 3P

10

Sérieux professionnalisme et compétence de madame cavalier
Mini / HATCH F55

10

Accueil et présentation parfaits
Mini / HATCH F55

10

accueil et conseils parfait
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Pro et efficace
Mini / HATCH F55

10

Belle équipe pleine de professionnalisme.
Mini / HATCH F55

10

Très bien reçus toujours. Très professionnels
Mini / CABRIO F57

10

Personnel très sympathique et très accueillant !
Mini / HATCH F55

10

équipe commerciale et technique de livraison du véhicule, à l'écoute, compétente, claire dans ses propos, professionnelle, à l'échelle humaine
Mini / CABRIO F57

10

Les conseils et le professionnalisme de l'équipe a répondu pleinement à nos attentes.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Bon accueil. Équipe très pro
Mini / F56 HATCH 3P

10

Un très bon accueil. Au petit soin et à l écoute du client.
Mini / F56 HATCH 3P

10

J'ai été reçu par Mme CAVALIER qui a tout fait pour me satisfaire malgré mon budget très serré. N'a pas compté son temps et son énergie. Enfin une commerciale cash !!! C'est si rare à notre époque !!! Equipe à l'écoute et disponible.
Mini / F56 HATCH 3P

10

Une équipe parfaite
Mini / F56 HATCH 3P

10

TOUT A ETE PARFAIT, DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON
Mini / F56 HATCH 3P

10

satisfaite de l'achat de ma mini ainsi que de Mme cavalier.
Mini / CABRIO F57

10

J’ai toujours était bien reçu le personnel est compétent
Mini / F56 HATCH 3P

10

excellente équipe, précieux conseils, voiture parfaite !
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Impeccable
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil, très professionnel Très satisfaite de ma mini et des bons conseils
Mini / CABRIO F57

10

Le vendeur au top !! Mr Pazienza réactif et très à l’écoute
Mini / HATCH F55

10

Accueil agréable et efficacité
Mini / CABRIO F57

10

Accueil et contact très agréable. Personne disponible et à l'écoute.
Mini / HATCH F55

10

Equipe accueillante et très à l'écoute. Conseils de qualité. Très bonne expérience client au final. A recommander.
Mini / MINI COUNTRYMAN F60

10

Équipe commerciale vehicule occasion au top elle a su répondre à nos demandes et trouver le véhicule c'est notre deuxième MINI et pas la dernière Merci FOCH AUTOMOBILES
Mini / CLUBMAN F54

10

Accueil et conseil parfait!
Mini / F56 HATCH 3P

8,0

bien voir tres bien
Mini / F56 HATCH 3P

10

Merci à toute l'équipe Foch Automobiles ! Accueil, professionnalisme et réactivité ! Ce n'est pas le cas partout... Un plaisir de rouler en MINI !
Mini / HATCH F55

10

bonne relation clientele a l ecoute et tres efficace
Mini / HATCH F55

10

Équipe réactive et efficace.
Mini / HATCH F55

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