les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Premium 62
Mini Béthune

TechnoParc Futura-Verquigneul, 62400 Béthune
9,0 /10
107 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 74 clients de la concession Car Premium 62 (Mini Béthune) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Service très satisfaisant. Personnel très accueillant et sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Rien a dire parfait !
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

Toujours très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

9,0

Très bon Service, sérieux et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

9,0

Très bonne équipes. Accueil et suivie impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3P (R56)

0,0

Retour du véhicule livré 15 jours auparavant pour défaut de fonctionnement du coffre. Aucune proposition de véhicule de remplacement ! donc pas de coffre pendant une semaine (pratique pour les courses !) Demande de paiement différé car le propriétaire du véhicule n'a pu se déplacer, (montant facture 140 €) obligation de payer sur place pour récupérer le véhicule, étions en pour parler d'un achat de X5 !
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Ravie de l'accueil et de l'intervention
Vitrage / Pare-brise
Mini / COUNTRYMAN (R60)

10

Accueil impeccable Personnel agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN (F54)

9,0

Excellent accueil et prise en charge Tarif un peu élevé
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

efficace et très à l'ecoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini

10

Hôtesse très professionnelle, Très bon accueil Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH 3P (R56)

10

RAS parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COOPER

9,0

malgré réticence , notre souhait premier de remise en état de la capote a été servi à un prix correct. Les autres opérations " standard " dans la norme.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini

8,0

Très bien reçu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COOPER

10

R.A.S je suis entièrement satisfaite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini

10

Rien a redire .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe Car Premium de Béthune.

9,0

Tres bonne accueil. Vehicule rendu propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Équipe professionnelle qui répond aux problématiques rencontrées. Service de Qualité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / CLUBMAN (F54)

9,0

Bonne prestatation
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

Répond en tout point à nos problématiques, toujours très bien reçu et véhicule rendu toujours très propre.
Carrosserie / Peinture
Mini / COOPER
Réponse de l'établissement le 1 Octobre 2018
Bonjour, nous vous remercions pour ce très agréable commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession, l'équipe Car Premium de Béthune.

10

Equipe disponible et accueillante et très professionnelle
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissement le 1 Octobre 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

10

Prestation parfaite !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

8,0

en ce qui me concerne aucun soucis particulier ...
Vitrage / Pare-brise
Mini / PACEMAN (R61)

9,0

Très professionnel : RAS
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH 3P (R56)

10

trés bon accueil et prise en charge rapide du véhicule, horaire respecté de prise en charge et gros plus : une attention toute particulére sur ma mini a été de nettoyer mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH 3P (R56)
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Bonjour, un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire pleinement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

9,0

Service de qualité rien à redire
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini

10

Bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Accueil toujours chaleureux intervention efficace, à l’heure et voiture Ne changez rien....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini
Réponse de l'établissement le 10 Septembre 2018
Bonjour, un Grand Merci pour votre agréable commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y contribuer avec vous. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

9,0

tres agreable
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COOPER

10

Intervention rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Mini / CLUBMAN (F54)
Réponse de l'établissement le 3 Septembre 2018
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Car Premium de Béthune.

10

Toujours un excellent service, des interlocuteurs compétents, efficaces et ..... très aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe Car Premium de Béthune.

10

personnel attentif et prestation très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Très bon accueil, la satisfaction du client en priorité.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH 3P (R56)

9,0

Bon accueil, bon service avec de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN (R60)

9,0

pas de commentaires.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / CABRIOLET (R57)

10

Bon accueil, entretien rapide sur ma mini
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir, l'équipe Car Premium de Béthune.

10

bien, trés satisfaite de la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

2,0

J'aurai simplement souhaiter qu'on m'informe qu'il y avait une fuite avant de recharger en gaz pour la clim l'année dernière de ce fait je n'ai jamais eu de clim je lai signaler on ne ma jamais rappeler j'ai relancé cette année j'ai dû faire réparer ce qui n'allez pas niveau de la fuite pendant la clim forte heureusement on m'a offert la recharge gratuite mais j'aurais quand même souhaité qu'on ne prennent plus au sérieux l'année dernière quand j'ai signalé que je n'avais pas de clim du tout alors que ma voiture venait d'être recharger
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini
Le 1 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

1,0

Près de 3 semaines pour une intervention de carrosserie, je trouve le délai plus que long.on est loin de la rigueur allemande. Autant aller chez Norauto. Bien à vous.
Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Très bon accueil temps d’attente respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

parfait comme d'habitude!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

8,0

Pas de remise de prise en charge pas de documents de l intervention effectuée sur la voiture
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

personnel très sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour, un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

2,0

Peinture de qualité déplorable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Très satisfait
Mini / CABRIOLET (F57 )

10

Tres bon accueuil, rendez vous a l’heure Voiture rendue propre
Vitrage / Pare-brise
Mini

9,0

globalement satisfait maiS points de détail insignifiants m'empêchant de mettre un 10.
Mini / HATCH 3P (R56)

10

Mlle Adele Leroy , a répondu à nos attentes
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

tres satisfait
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Professionnalisme et disponibilité
Mini / COUNTRYMAN II (F60)

10

Parfait!! Du projet d'achat, au choix des options, jusqu'à la livraison avec un timing parfaitement respecté...Professionnalisme et sympathie pour Adèle, notre commerciale hyper consciencieuse. Merci aussi à l'équipe de la concession vraiment sympa (accueil, préparateur du véhicule...) Et surtout quel plaisir de rouler avec ma nouvelle Mini!!! Que du bonheur
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

7,0

Entre la commande passée en juin et la réception du véhicule, j'ai eu 3 interlocuteurs-vendeurs différents, avec lesquels il a fallu faire le point à chaque fois, des modifications, des erreurs sur la commande... Bref, pas très professionnel pour une livraison de voiture. Heureusement, dans les derniers jours qui précédaient la livraison, l'équipe s'est bien rattrapée. Je déplore toutefois qu'aucun geste commercial n'ait été fait, tant pour l'attente que pour le désagrément de devoir relancer soi-même le vendeur pour faire le point et de découvrir qu'aucun suivi de dossier n'a été fait...
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Interlocuteur à l'écoute des besoins du client, professionnalisme, délais respecté
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Excellent accueil -
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Je recommande très satisfaite de l'accueil
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

10

Commercial à L écoute des souhaits et des besoins du client.
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

Retrouver le plaisir de conduire Voiture silencieuse confortable et avec de la « pêche « 
Mini / CLUBMAN (R55)

10

Nous avons ete tres bien accompagnés dans notre choix par M.Dujardin,il a su nous conseiller et nous faire une belle proposition .
Mini / CLUBMAN (F54)

10

très investit dans leurs objectifs,très courtois ,vraiment satisfait
Mini / COUNTRYMAN II (F60)
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
Bonjour, un grand merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous revoir en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

10

de l'accueil de la 1er visite à la livraison du véhicule tout a été parfait. Merci à toutes l' équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.
Mini / CLUBMAN (F54)
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'y avoir contribué avec vous. Nous nous ferons une joie de vous accueillir en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

7,0

Certaines questions sont restées sans réponse et non prévenu du délai de livraison (initialement mi septembre et reçu mi aout )
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

tres satisfait
Mini / HATCH II 5 PORTES (F55)

10

mes attentes ont été parfaitement ciblées.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)
Réponse de l'établissement le 13 Août 2018
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

10

Tout correspond à mes attentes pour ma mini et la conseillère et vraiment à l écoute Rien à dire sur le service et la qualité
Mini / COUNTRYMAN II (F60)
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre agréable commentaire que nous transmettons à notre collaboratrice. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Car Premium de Béthune.

6,0

Mr GALOIS est aimable et professionnel. Je regrette toutefois que contrairement à ma demande lors de la commande, mon véhicule ait été livré sans toit ni rétroviseur noir. Lors de la livraison il m à d ailleurs été confirmé que cette erreur avait déjà été commise
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Accueil, conseil et écoute des besoins parfaits.
Mini / CLUBMAN (F54)

10

Bon conseil, facilte de transaction, bonne reprise. Proposition dans L’interet de notre satisfaction Ceci devient plutôt rare.
Mini / CLUBMAN (F54)

8,0

RAS RIEN A SIGNALER POUR LE MOMENT
Mini / PACEMAN (R61)

10

Très satisfaite du contact avec Mr Dias le commercial. Bon accueil. Très sympathique et tres à l'écoute. Merci également à ses collègues. Très satisfaite du véhicule et de la concession.
Mini / HATCH II 3 PORTES (F56)

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