les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Bourg en Bresse

40 Rue Gay-Lussac, 01440 Viriat
8,6 /10
194 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 131 clients de la concession MINI Bourg en Bresse vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (45)9/10
Freinage (17)8.6/10
Pneumatique (12)7.4/10
Carrosserie (8)7.2/10
9,0

Très bon accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

9,0

BON ACCUEIL, temps respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D B37

9,0

Accueil agréable,délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S JCW

3,0

Ils ne sont pas à l écoute des demandes du client et ne sont pas réactifs et n ont aucune initiative pour commander les pièces nécessaires C
Mini / One B38
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2019
Suite à une action de rappel, la pièce a du être commandée mais pas dispo et la cliente est au courant qu'elle sera contactée dès réception de la pièce

3,0

On me demande de rentre la voiture de prêt avec le même niveau d’essence alors que cette dernière est sur la réserve lorsque je la prends ....
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D ALL4 B

7,0

Accueil : super . Le pauvre Mr s'affaire à l'accueil des clients est bien seul, je ne sais pas jusqu'à quand il va tenir. Mais il est parfait. J'avais pris un forfait "pré contrôle + contrôle technique" : je ne sais pas ce qui a été regardé pour le pré contrôle ?
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil - efficacité - ttes bon conseil."
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Parfait, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B37

8,0

Il serait à mon avis nécessaire de mieux expliquer le détail de la révision (changement d’huile ?) et la raison de la mise à jour suite à un rappel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Parfait. Accueil et réparations.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SX B48

7,0

Suivant notre demande, faire le lien avec les techniciens pour le délai car pas forcément bien évalué par l’accue SAV
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D N47T

9,0

Juste un petit soucis , un témoin s’est allumé le lendemain de la révision et nous n’avons pas vu à quoi il ressemblait !(pas nos lunettes !) et depuis plus rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

8,0

Il existe une discordance entre le prix annoncé sur le site lors de la réservation et le devis en concession. Une trentaine d’euro environ.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE D B37

10

Tout est parfait !
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B37

10

Satisfaction pour l’acceuil et le travail réalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Accueil très agréable et très professionnel. Horaires respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

J’aurais juste aimé un sms ou un appel le jeudi afin de me dire que ma voiture n’était pas prête et m’éviter le déplacement
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI ONE N12

9,0

Très bien à part le nettoyage du véhicule au Karcher +brosse= micro rayures sur la peinture!
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

10

10 pour l'efficacité... dommage qu'il n'y ait pas de prêt de véhicule par contre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

9,0

Accueil très agréable. La personne était souriante et disponible pour nous. Je recommanderais sans problème cette atablossement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

Parfait .......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D B37

10

RAS sur la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper N12

8,0

pas de véhicule de prêt malgré un rdv pris une semaine plus tôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SX B48

8,0

L'accueil et le service réservés aux clients sont toujours corrects. En revanche, les prestations offertes en SAV et leur prix ne sont pas présentées suffisamment clairement. Les montants de réparation ne sont pas portés sur l'OR ce qui laisse carte blanche !! De manière générale, Mini, BMW auto ou Moto.. (je suis client des 3) les montants facturés sont tout simplement prohibitifs.
Mini / Cooper D W16

10

Très bon accueil et le temps estimé pour l'intervention à été respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S N18

10

Personnel. Très agréable et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper DX

7,0

Pression des pneus après vidange à 2.7 bar ??? Qu'est ce qui justifie une pression tel alors qu'il est écrit 2.2 bar voir 2.4 bar maximum.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SDX B47

8,0

accueil agréable et pro mais attente longue à chaque fois
Mini / MINI COOPER

10

Très bon accueil
Mini / Cooper N12

6,0

Personnel débordé avec l'établissement d'un devis avec un carrossier à mon arrivée Véhicule pris en charge relativement à heure de mon rendez vous : 14h45 Délai de l'intervention non connu mais il a fallu que je me lève, au bout d'une heure trente (délai long pour permuter 4 roues) du fauteuil d'attente,(a 2 mètres de l'accueil) pour m'apercevoir que mon véhicule était sur la parc devant l'entrée. Personne n'aura jugé bon de me prévenir de la fin de l'intervention. C'est au final la jeune personne qui s'est occupée de voir ou l'intervention en était et de me faire régler la facture, les deux réceptionnistes étant visiblement très occupés. Mais point vraiment positif, le véhicule est rendu dans un état impeccable, c'est ce qui justifie une note au dessus de la moyenne.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SD

9,0

Top la personne a l’acceuil A était top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D B37

2,0

- 3 semaines d’immobilisation avant intervention - Devis 40% plus chère que l’établissement Mini qui suit habituellement mon auto - facturation d’un montant de 800€ liée à un démontage pour établissement du devis sans accord formalisé préalable pour ce montant
Mini / Cooper S N14

5,0

RIEN à SIGNALER
Mini / Cooper D B37

6,0

attente trop longue pour la prise en charge déprogrammation du véhicule et des paramètre personnel : cela ne devrait pas ce produire.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SD ALL4

10

Service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / One D B37

10

Parfait personnel aux petit soin
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N14

10

Mon fils a été satisfait de l'acceuil qui lui a été fait. Plus de souplesse dans le montage des pneus venu d'une autre concession aurait été souhaitable. Merci d'avance
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI ONE N16

10

Très belle équipe, Compétence et sympathie
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / ONE D B37

10

Accueil sympathique pour la prise du véhicule pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

9,0

Tout a été effectué dans le temps convenu de manière tout à fait correcte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper DX

2,0

le nettoyage du véhicule soi disant offert n'a pas été effectué
Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

9,0

tres bon accueil, respect du temps consacré à la révision du véhicule et conformité du prix annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

5,0

Être rappelé le lendemain par la concession pour un rappel constructeur alors que la veille la voiture était à l atelier
Mini / Cooper S B48

9,0

Rien à redire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

10

personnel tres qualifie et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

9,0

Très bon accueil, merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

9,0

je suis satisfaite par l'accueil et la gentillesse de vos employés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

Parfait de A à Z :)
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Très bon accueil, disponible ... merci
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Accueil professionnel et agréable.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Tres bon acceuil, vendeur sérieux et a l ecoute, tres satisfait.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio

10

Bon conseil, Relation de confiance établie depuis de nombreuses années avec M. Tscherter. C'est le 8ème véhicule que nous achetons dans cette concession!
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

très satisfait
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

8,0

pas de soucis particuliers
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

7,0

BIEN MAIS UN PEU IMPERSONNEL
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

ravie, de mon achat, vendeur agréable, a l 'écoute ,le petit plus qui fait la différence
Mini / MINI One 75 ch 5 Portes (F55)

10

Très satisfait
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfait
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

8,0

Délai de livraison tres long... 9 mois ! et manque de certaines options sur le véhicule livré !... d'ou 3 mois de délai supplémentaires pour la reception du vehicule avec toutes les options demandées ... sauf une !! Donc 12 mois d'attente en tout. J'ai apprécié le service commercial avec mise à disposition d'un vehicule pendant 5 mois, et je suis entierement satisfaite de mon vehicule finallement. cependant, l'exactitude de prise en compte des options demandées est à améliorer !! Personnel chaleureux et supportif, heureusement !!
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

8,0

vehicule livré avec 1 mois de retard sans geste commercial je dois retourner signer des papiers parce que je n'ai pas pris l'assurance décès: ça aurait pu être anticipé dès la commande puisque si on m'en avait parlé, j'aurais dit dès le début que je ne la voulais pas
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Un très bon accueil et un vendeur à l’écoute, très professionnel. Très satisfaits de l’acquisition de la MINI COUNTRYMAN.
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

Excellentes relations depuis plusieurs années déjà, sommes entièrement satisfait, actuellement cinq véhicules auprès de votre concession.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes

10

Entièrement satisfait, actuellemment 5 véhicules dont deux MINI
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

5,0

Véhicule livré, non conforme à la commande. Tout doit rentrer dans l'ordre fin juin 2018, du moins c'est ce qu'on m'a promis et je l'espère sincèrement.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Une merveilleuse equipe professionnelle et dynamique . Car je n’ai pas acheté qu’une voiture banalement mais ma voiture a une concession dont le vendeur est vraiment super et ça c’est un élément fondamental merci pour tout bonne continuation
Mini / MINI Cooper D Countryman 150ch

10

Excellent contact et conseils je suis enchantée
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil. Belle présentation du véhicule lors de la remise des clés. Sav également à la hauteur, digne d'un garage Premium.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Nous avons été très bien reçu et bien conseillé
Mini / Cooper D Clubman

9,0

Très bon contact avec le vendeur A l'écoute de nos attentes
Mini / ONE D 95ch Salt

10

service rapide et réactif .
Mini / Cooper D 116ch Chili

10

Second véhicule acheté à cette concession. Tout s'est parfaitement déroulé. Je recommande vivement.
Mini / Cooper S 192ch Pack Red Hot Chili

3,0

bjr et bien tres simple concernant ma reprise un virement devait etre effectue a ce jour rien moi je fais l avance sur un autre vehicule bravo
Mini / MINI Cooper D 116ch 5 portes

10

Équipe très sympathique et disponible.
Mini / Cooper D 116ch

10

Très bonne voiture, un vrai chameau!!! livraison et disponibilité des équipes toujours au top!!!!
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

Parfait, achat sans problème
Mini / MINI One 75 ch

10

Très satisfait de notre achat, De la compétence et du professionnalisme de notre vendeur.
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

10

Nous avons eu affaire à un vendeur très professionnel et sympathique.
Mini / ONE 75ch Pack Salt

9,0

Équipe très professionnelle c'est très agréable
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

10

Service parfait, au top !
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

10

tres bien reçu
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVM6

10

tres bon acceuil tres pro merci a eux
Mini / MINI Cooper SX

10

Très professionnel
Mini / MINI One D Countryman 90 ch

10

tres bonne concession, vendeur agréable, il y a du choix…….
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfaite
Mini / ONE D 95ch 3 portes

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