les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
9,0 /10
361 avis clients
Actuellement closed
9,0

291 clients de la concession MINI Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (100)9/10
Freinage (52)9.1/10
Pneumatique (28)9.3/10
Réparation (28)8.5/10
10

Très bon accueil.
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Accueil sympathique
Mini / Cooper S JCW

9,0

Accueil agréable, prestation bien réalisée ds les temps annoncés. Équipe sérieuse et attentive
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Mini / Cooper D B37

10

10. = très satisfait
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil, disponibilité pour fournir des renseignements, rapidité
Freinage / Autre
Mini / ONE B38

10

Bon accueil Bonne explication
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper D W16

10

Bonne prise en charge de ma voiture, avec prêt de véhicule et prise en charge de la franchise.
Pare-brise
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Professionnalisme et bon relationnel
Révision
Mini / Cooper D W16

10

Accueil chaleureux et délai respecté.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Cooper SDX B47

8,0

Rien a signaler
Révision / Freinage
Mini / One D N47T

10

Efficacite et professionnalisme
Autre
Mini / Cooper S N18

9,0

Très bon accueuil
Révision
Mini / MINI One Countryman 98 ch

10

Très très satisfait du service atelier et bureaux
Pare-brise / Autre
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Pas de commentaires particuliers. Il ne s’agissait que de changer les plaquettes
Freinage
Mini / Cooper B38

10

Très bien aussi bien pour le service que pour la qualité de la prestation
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Bon écoute, personnel très accueillant
Réparation
Mini / MINI Cooper SX

3,0

Visite vidange prix au dessus de la moyenne,donc je suis en attente d’un service irréprochable,malheureusement une nouvelle fois le professionnalisme n’y est pas ,apres avoir tiré la jauge le niveau est au dessus du maxi .
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper

9,0

très bonne considération du client
Révision
Mini / Cooper SD N47T

10

Équipe très pro, souriante, a notre écoute.
Réparation
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVM6

10

Qualité de service et prestations toujours impeccables
Carrosserie
Mini / MINI Cooper DX

10

Accueil parfait, recherche de solutions et propositions de solutions,
Révision
Mini / One D B37

0,0

Je n ai pas été rappelé pour prendre rendez vous pour la révision de ma mini
Révision
Mini / MINI COOPER

10

Ma mini a été prise en charge très rapidement
Réparation
Mini / Cooper D N47T

10

TRES BON ACCEUIL RAS
Freinage
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 5 portes (F55)

10

Service parfait dans une situation non prévue. Le personnel a dépanne le véhicule et tout fait pour le restituer rapidement
Pneumatique
Mini / MINI One D 95 ch 3 portes (F56)

9,0

TRES BON ACCUEIL ET SERVICE SATISFAISANT
Révision
Mini / Cooper SDX

10

Accueil sympathique et compétent
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Le service a répondu à nos attentes
Révision
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Merci pour le respect de votre timing et de notre voiture
Réparation
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

Préparation du vehicule
Carrosserie / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

La partie atelier est très professionnelle mais la partie vente est a revoir je pense
Autre
Mini / mini one cabriolet

10

J apprécie l accueil et la voiture rendue toute propre
Révision / Autre
Mini / Cooper B38

10

Accueil SAV toujours chaleureux.Professionnalisme évident.
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX B47

9,0

Très bon accueil
Freinage / Pneumatique
Mini / MINI Cooper D

9,0

Accueil , respect des horaires et sms dès que véhicule prêt
Révision
Mini / One D

9,0

Qualité de l'accueil, des explications.
Révision / Démarrage / Réparation
Mini / Cooper D

10

Parfait sur tout les points.
Révision
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

9,0

Bonne accueil personnel à l'écoute sympathique délai raisonnable je conseille
Révision / Carrosserie
Mini / One B38

10

Rien à signaler.
Autre
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Bon accueil Personnel à l'écoute
Révision
Mini / COOPER S

10

Rapide et très professionnel.
Pneumatique
Mini / One B38

10

Excellent service Par contre les tarifs sont excessifs
Révision / Freinage
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Conforme aux attentes
Pare-brise
Mini / Cooper

8,0

Ce que je n’ai pas apprécié particulièrement c’est la différence de tarifs annoncés au téléphone et le jour je suis arrivé en concession .
Révision
Mini / Cooper SD B47

10

Rdv rapide, bon accueil, satisfaite du travail effectué.
Révision
Mini / ONE D B37

4,0

1) Les prix pratiqués sont hors marché / limite scandaleux 2) Il y a de la vente forcé: un essai après mise en place des plaquettes (soit disant en cas de problème après restitution or cet essai n'a aucune valeur juridique); lavage de la voiture (et n'allez pas me dire que c'est gratuit, la gratuité n'existe pas dans le commerce) 3) j'ai attendu 25 minutes avant de pouvoir accéder à un conseiller pour restitution de ma voiture (j'étais un peu en avance), ceci étant elle n'était pas prête et elle m'a été restitué 30 minutes après l'heure convenue 4) le véhicule de courtoisie mis à disposition, moyennant facturation, était d'une gamme et qualité inférieur au véhicule confié en réparation, c'est très décevant ma volonté en souscrivant cette prestation était de me faire plaisir / découvrir une belle voiture
Freinage
Mini / Cooper N16

10

Très disponible essai de véhicule hybride et classic pour conforter notre choix.
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Explications données satisfaisantes
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX

8,0

Le nettoyage après intervention n’etait Pas complet
Pare-brise
Mini / MINI Cooper S

10

Très bon accueil et bon suivi .
Autre
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Un service toujours très professionnel
Freinage / Réparation
Mini / MINI Cooper DX

8,0

A cause d'un changement de votre System informatic mon rendez-vous avait disparu j'ai donc été pris entre deux clients et il aurai fallut que j'attende 25 minute pour profiter du service lavage que vous faite en fin de visite et je n'avais plus le temps.
Révision
Mini / One B38 55 KW

10

Très bon accueil et professionnel
Pare-brise
Mini / Cooper B38

9,0

Rien de particulier à signaler.
Révision
Mini / MINI ONE N16

9,0

Satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mini / Cooper SD N47T

10

Vendeurs et personnel à l'écoute, disponible et efficace Préparation voiture au top
Autre
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

Bon accueil personnel complétant
Mini / MINI Cooper

10

RAS. Tout était parfait
Révision / Freinage
Mini / Cooper S JCW

10

Intervention parfaite et vehicule très propre
Révision
Mini / ONE B38

7,0

Je devais récupérer ma voiture à 9h. Je l'ai récupérer à 9h30. Le lavage "de courtoisie" pas fait par manque de temps. Difficile à gérer quand on va au travail juste après...
Pneumatique
Mini / One D N47T

10

Bonne qualité de service
Révision
Mini / MINI ONE N16

9,0

personnel très aimable et compétent
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil, prise en charge rapide
Révision / Autre
Mini / CooperS JCW N18

4,0

Mon véhicule est reste immobilise chez Mini pendant un mois et demi. J ai signale que mon véhicule consommait de l huile moteur ; le technicien a fait une demande et a été autorisé à mettre de la 10w40. Ce changement a ete effectué mais je l ai découvert au moment où j ai consulté le detail de ma facture. Enfin, j avais demande la commande d une plage arrière qui n a pas ete prise en compte.
Révision / Autre
Mini / Cooper S N14

6,0

Temps d'attente trop long
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper N12

10

Professionnalisme
Pneumatique
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Très bien
Révision
Mini / Cooper D B47

8,0

Tout était parfait rien a redire
Freinage / Pare-brise
Mini / Cooper D B37

9,0

Le personnel m'a semblé competent et en attente de satisfaire la clientèle
Réparation
Mini / Cooper D B37

10

l’interlocuteur à la réception très professionnel et très courtois .
Révision
Mini / Cooper D N47T

10

Tres bon accueil, prêt de véhicule,disponibilité, Rien à redire.
Réparation
Mini / Cooper D B47

10

Très satisfaite
Révision
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil comme toujours et voiture rendue toute propre !
Révision
Mini / Cooper B38

5,0

Après avoir quitté la confession le témoin de pression des pneus s’est allumé. J’ai dû corriger la pression moi même , n’habitant pas à proximité.
Révision
Mini / Cooper D B47

10

Très bien. Point négatif, tarif de carrosserie. 3 fois plus cher que chez un carrossier.
Révision
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et très bon service .
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / MINI One

10

Conseiller très aimable et professionnel
Autre
Mini / MINI ONE N12

9,0

Prestations de qualité : de l'accueil téléphonique, de la prise en charge du véhicule et de sa restitution
Autre
Mini / One B38

8,0

Badge du personnel avec Nom Prénom Peut être un peu de vin pour accompagner le buffet qui était copieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini / Cooper SD N47T

10

J EN AI EU POUR 1H ET VOITURE RENDU NETTOIE COMME D HAB
Freinage
Mini / Cooper B38

10

J'ai reçu un très bon accueil
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

rapidité dans la prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D N47T

10

Toujours égal à eux eux-mêmes . Souriant et très serviable .
Autre
Mini / Cooper D B47

10

Bonnes explications et horaire respecté
Freinage
Mini / Cooper S B48

9,0

Accueil soigné,recommandations et suggestions avisées Toujours très professionnel Merci
Réparation / Autre
Mini / MINI ONE N12

10

* Très bon accueil Véhicule rendu plus que propre!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D B37

10

Prise en charge de ma voiture à l'heure convenue - voiture de pret très agréable à conduire - très grande amabilité du personnel
Révision
Mini / Cooper B38

8,0

La valise de diagnostic est très chère. 2 h facturées même si je sais que les techniciens ont passé plus de 2 h. Cela fait très vite une facture très onéreuse quand il faut rajouter 600 euros de travaux, et 635 euros de révision le mois d avant
Révision / Autre
Mini / Cooper SD B47

9,0

Toujours satisfaite de l’entretien de ma mini
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mini / MINI One D

10

Très bon accueil et rapidité pour l'intervention
Autre
Mini / ONE B38

9,0

Personnel agréable Prestation transparente et qualité
Révision / Réparation
Mini / MINI ONE N12

9,0

Sérieux prévenant
Réparation
Mini / Cooper S B48

8,0

Très bon accueil. Je suis déçu sur un ensemble de soucis récemment vécus
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

Le personnel est toujours très aimable avec nous, pour certains cela fait un demi siècle que nous les côtoyons (sourire)
Autre
Mini / Cooper S B48

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Freinage / Révision / Pare-brise
Mini / Cooper SD B47

10

Réactivité, excellent accueil, réponse aux questions rien à dire le top!
Autre
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil et conseils
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B37

10

Toujours bien accueillie , le sourire est de mise quelque soit le moment de la journée .
Freinage
Mini / Cooper D B47

7,0

Il n'y a pas de communication entre le commercial et l'atelier, ce qui m'a obligé après quelques jours sans réponse du mail au commercial d'envoyer un autre mail à l'atelier.
Carrosserie
Mini / Cooper S B48

9,0

Très bon acceuil es explications
Révision
Mini / Cooper SD N47T

10

Parfait je au un petit souci de pneus mais je suis reçue le jour même avec beaucoup de sympathie c est appréciable 😁
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Le commercial a su m ecouter et repondre a mes besoins dans une demarche commerciale adaptee et courtoise. Ce qui n etait pas le cas avec le commercial precedent qui n a pas fait son travail. Cet incident m avait convaincu de ne plus racheter mini. La note de 9 est en lien avec mon dernier achat et donc pour le commercial et non une note pour l concession mini bourgoin.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

6,0

Mauvaise indication du prix à payer. Je n'avais pas notion des frais d'assurance et de gestion. Cela fait quasiment 30€ par mois de plus que ce à quoi je m'attendais.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Accueil et service professionnels
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Superbe accueil. Le vendeur mini nous a trouvé la voiture de nos rêves. Très à l’ecoute .... il connaît hyper bien son produit. Lors de l’achat il nous a tout bien expliqué en prenant son temps... top top top....
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

8,0

Insatisfaction concernant la livraison
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfait
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Clientèle bien accueillie Véhicule recupere dans les délais avec explications d utilisation complètes Petit bémol sur dossier financement concernant premier loyer
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

8,0

La voiture a été livrée avec 5 jours de retard... On me retire une mensualité totale correspondant au mois de mars pour ce fameux retard de 5 jours et en plus la location pour la nouvelle voiture, somme qui doit être remboursée par MINI BOURGOIN mais je ne vois jamais arrivé ce chèque.....
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très bon accueil et service. Conseiller à l écoute ; a pris du temps,lors de la remise de la voiture, pour expliquer le fonctionnement de toutes les options et l utilisation de tout ce qu il y a à l intérieur comme à l extérieur de celle ci. Réception du véhicule bien avant la date prévue donc parfait.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Qualité d’accueil et de service excellent
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Le commercial est très professionnel.. Très agréable... La mise en service de ma mini fut très intéressante et complète.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Nous remercions Mr Crollard pour son professionnalisme
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Vendeur disponible, à l'écoute des besoins
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Bon accompagnement. Réponse à nos attentes très précise.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

mr Crollard a été tres disponible pour m aider dans le choix de mon vehicule et a pris le temps necessaire pour m expliquer toutes les nouveautés lors de la livraison. je lui en suis reconaissante.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

9,0

Belle équipe au service du client
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

4,0

Nous avons un doute sur l'état de l'embrayage, les vitesses passent mal le regime moteur redescend pas assez vite sur forte accélération
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Bien reçus commercial souriant disponible et professionnel !
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil et service professionnel
Mini / Cooper B38

10

Excellent accueil.
Mini / MINI One 75 ch 5 portes (F55)

10

Très bien!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Produit très satisfaisant et commercial très professionnel
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

tres bon accueuil et contente de ma voiture
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Service toujours aussi efficace, vendeur très à l’écoute et efficient. Merci à vous.
Mini / MINI One 75 ch 5 portes (F55)

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