les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
8,9 /10
196 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 157 clients de la concession MINI Bourgoin vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Très bon accueil. Je suis déçu sur un ensemble de soucis récemment vécus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Le personnel est toujours très aimable avec nous, pour certains cela fait un demi siècle que nous les côtoyons (sourire)
Mini / Cooper S B48

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper SD B47

10

Réactivité, excellent accueil, réponse aux questions rien à dire le top!
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

10

Toujours bien accueillie , le sourire est de mise quelque soit le moment de la journée .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

7,0

Il n'y a pas de communication entre le commercial et l'atelier, ce qui m'a obligé après quelques jours sans réponse du mail au commercial d'envoyer un autre mail à l'atelier.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

9,0

Très bon acceuil es explications
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Attente un peu longue....sinon, service très satisfaisant. Personnel très aimable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Accueil et services de qualité
Vitrage / Pare-brise
Mini / One D B37

10

Bon accueil, respect délai.
Mini / Cooper N16

9,0

Satisfaite des explications données avant le rendez vous ainsi que de l’etat de mon véhicule après l’entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Courtoisie et efficacité habituelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

équipe sympatique et professionnelle, prise en charge rapide de ma voiture, j'ai eu un véhicule de prêt, et ma voiture m'a été rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD B47

9,0

Accueil parfait, courtois, service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

4,0

Le montant lors de la signature de la prise en charge du véhicule ne correspond pas au prix final à payer « bien plus élevé «  belle surprise
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD N47T

10

comme d'habitude, parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Pas d opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

9,0

Les crenaux de RV sont difficiles à obtenir rapidement. La prestation était conforme a l'offre proposée et d une durée acceptable.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Très bonne approche client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Mini / ONE B38

8,0

Le jour de mon rdv, j'ai trouvé le personnel très pressé & peu à l'écoute... mais je suis sûrement tombée sur une journée très charge. Sinon & habituellement au top !
Mini / MINI Cooper D

9,0

Bon accueil Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper D

10

Qualité de service conforme aux attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE D B37

10

Super content de l'accueil
Carrosserie / Peinture
Mini / One B38

10

trés professionel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper SDX

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper DX 2.0

10

Toujours à notre service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Je me suis trompée de jour et ils ont réussi à me caser dans le planning Merci beaucoup. Service accueil au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B37

9,0

accueil chaleureux par l assistante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Tres bon service, véhicule fiable. penchant pour la marque
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B47

10

Très bon accueil, rapidité des réparations à faire et efficace
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SD N47T

10

Très bon accueil et souriant c'est très appréciable de rentrer dans le magasin en de se sentir considérer en tant que client réparation de ma mini parfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D 2.0

10

toujours au top ! service impeccable
Mini / Cooper B38

9,0

Tres bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D N47T

10

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Mini / One D N47T

10

Accueil au top. Révision effectuée comme convenu. Et voiture nettoyée à la perfection, une merveille !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D N47T

8,0

Peut être un manque de discutions sur le remplacement d une pièce qui pour moi n est pas normale suivant le kilométrage de l auto sachant que les constructeur aujourd’hui sont dans des phases de concurrence qui vont être terrilble le rôle d un directeur du SAV devrais être plus proche du client merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper SX

9,0

Le sentiment de la considération effective. L'accueil avenant .
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD N47T

10

Très bien merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B37

8,0

Très bon accueil rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Personnels agréables et à l'écoute
Mini / MINI Cooper S

9,0

très rapide et dans la bonne humeur
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D N47T

10

Excellent accueil. Délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Accueillant
Mini / Cooper N12

10

Excellente prestation et accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE D B37

10

Accueil parfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE D B37

10

Accueil, prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

10

Accueil,prise en charge parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

10

Disponibilité, service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper DX

10

Très bon accueil Respect des horaires Véhicule rendu très propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37

10

Professionnalisme
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper D B47

6,0

J'avais présélectionné une opération de maintenance sur le site en ligne avec un jour d'intervention (service vidange pour 236 € avec pré-diagnostic obligatoire de 19 € soit 255 €). A l'accueil du garage, j'ai accepté de rajouter une opération de "Service liquide frein" pour 51 €. Total 301 €. Au final sur ma facture 375 €, le service "microfiltre de climatisation" a été rajouté pour un montant de 64 € sans que je le valide au préalable. Ce service je ne voulais pas le prendre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

10

Très bon accueil et très bon suivi
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D N47T

10

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / ONE D B37

10

prise en main rapide de ma voiture ; voiture de pret disponible ; travaux réalisés ds les temps
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

0,0

Inadmissible, 45 jours pour changer une pompe d’assistance de direction. Aucune solution trouvée, pas de prêt de véhicule et absence de geste commercial ... garage à éviter à tout prix !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper

10

Excellent accueil et service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Accueil aimable, bon conseil, bonne prise en charge. Un petit bémol sur le temps d'attente le matin
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D B37

10

Très satisfaite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D

10

aucun problème
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

10

Excellents accueil et qualité de service!
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper N12

5,0

Remise à zéro de l alerte de révision. A chaque démarrage j ai une alerte me rappelant de faire réviser mon véhicule.... En déplacement toute la semaine, il m est impossible de repasser a la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

5,0

Sorti du garage avec 2100€ de facture, fuite d'eau sur le retour. Appel en arrivant. Vehicule retour au garage et 490€ de plus. Biellettes changées mais nous entendons encore du bruit!!!! QUe faire? Retour au garage pour une autre facture salée???
Mini / Cooper S N18

10

Efficace et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

Le personnel est sympathique et à notre écoute. Tout est parfait De véritables professionnels
Mini / MINI ONE N16

9,0

Travail sérieux Équipe professionnelle
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper D

9,0

déjà coché
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N12

10

Très bon accueil. Personnel à l'écoute.
Mini / Cooper B38

10

Compétence , gentillesse , mettent tout en œuvre pour nous satisfaire ,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper DX B47

9,0

Agréable accueil, explications et devis détaillé. Travail sérieux, conformité et transparence des prestations.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI ONE N16

10

accueil dans la concession de qualité, tant au service commercial qu'au SAV et accueil assistantes. Réactivité, sympathie des personnes rencontrées.
Mini / One D N47T

10

Très bon accueil par toutes les personnes rencontrées : * Monsieur Crollard : vendeur de véhicules Minis neufs * Personne de l'accueil SAV * Chef d'atelier du SAV pour la première révision de la Mini Cooper de mon épouse.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

7,0

Travail parfait, point négatif le prix
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N12

10

Pro et accueillant
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

9,0

Prestation sans souci
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

9,0

bonne communication avec l'équipe de l'atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper D

0,0

Inadmissible. Surchauffe embrayage à moins de 500 kms.
Mini / Cooper B38

5,0

Manque de communication Chef atelier autain au téléphone Commande mauvaise pièce
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N14

10

Accueil et service irréprochables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

7,0

Vous avez remi du liquide lave glace et vous l'avez facturé sans même nous demander.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D N47T

9,0

Véhicule révisé avec controle technique réalisé, le tout dans les temps. Voiture propre! Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Accueil très pro , efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE N16

10

Prestation en ordre et relation client de tres bonne qualité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

Equipe toujours très agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D N47T

10

Accueil toujours très sympathique , aux petits soins pour vous .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Compétent et très sociable. Accueil très agréable
Mini / Cooper D 2.0

10

Excellent accueil , respect des horaires , très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper DX B47

8,0

Taux horaires très élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI One D

7,0

Pas à l’heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Service satisfaisant
Mini / Cooper B38

7,0

Provision de mini pour cela j'ai souscrit un contrat (copie remise le jour de la révision) Contrat pas clair et il n'y a même pas le prix qui y figure !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Prise en charge de ma MINI alors que je n'avais pas de RDV (présence d'1 vis sur pneu)
Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

10

Bon accueil Bonne prise en charge des travaux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SDX B47

10

Parfait sur tous les points
Mini / MINI One D

2,0

j'ai récupéré mon véhicule vendredi 1er juin,et je suis rentré chez moi. J'ai 40 km environ, en arrivant à mon domicile mon véhicule fumait et sentait le gaz oil, j'ai appelé le garage qui m'a dit d'ouvrir le capot et de regarder. il y avait une fuite de gaz oil, on m'a dit de ne pas rouler avec mon véhicule de trouver un "petit" garage vers chez moi pour y déposer mon véhicule lundi matin. Chose que j'ai fait ce matin, le garagiste a tout nettoyé recherché la panne et je suis rentré avec. heureusement que le "petit" garage était là.
Mini / Cooper D W16

4,0

Le nettoyage de la voiture est très insuffisant , de grosses marques sur la carrosserie , le pare brise à été changé , la marque de la ventouse est encore sur la vitre , on nous rend une voiture qui est restée en plein soleil !
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper DX B47

10

très professionnel, délai, devis respectés. accueil agréable, et je repars avec ma voiture propre , en plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

10

Bon service bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

1,0

Délai très long Manque de communication. Utilisation de la voiture sans mon accord et non justifiée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N16
Le 19 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très efficace, très pro, et excellent accueil!
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N12

10

Nous remercions Mr Crollard pour son professionnalisme
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Vendeur disponible, à l'écoute des besoins
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Bon accompagnement. Réponse à nos attentes très précise.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

mr Crollard a été tres disponible pour m aider dans le choix de mon vehicule et a pris le temps necessaire pour m expliquer toutes les nouveautés lors de la livraison. je lui en suis reconaissante.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Un très bon accueil , une personne qui a été à l 'écoute de ma demande .
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

COMMERCIAL TRÈS PROFESSIONNEL ACCUEILLANT DYNAMIQUE ET SACHANT RÉPONDRE A MES QUESTIONS
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Très commercial
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très professionnel et à l’ecoute.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Formidable
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

2ème achat… et toujours satisfaite!
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

10

vendeur très qualifié toujours joviale, coquet propre sur lui
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

8,0

La voiture n'était pas propre comme je m'y attendais pour une voiture neuve
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

9,0

Très bon accueil, très professionnel. Je recommande vivement cette concession.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

9,0

Toujours très agréable et à l'écoute! Ravie d'avoir renouvelé chez Mini.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Service toujours aussi efficace, vendeur très à l’écoute et efficient. Merci à vous.
Mini / MINI One 75 ch 5 portes (F55)

9,0

Excellent accueil commercial
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Tout s'est bien passé, excellent accueil par Mr BOMEL.
Mini / One B38 55 KW

10

Commerciak a mon écoute
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVA6

10

Très contente de mon achat. Accueil très agréable, rapide et efficace. Merci. 🙂
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch Cabrio (F57)

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