les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Bourgoin

53 Rue Isaac Asimov, 38300 Bourgoin-Jallieu
9,0 /10
287 avis clients
Actuellement closed
8,9

229 clients de la concession MINI Bourgoin partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (78)9/10
Freinage (42)9.2/10
Pneumatique (24)9.2/10
Réparation (22)8.2/10
10

Conforme aux attentes
Pare-brise
Mini / Cooper

8,0

Ce que je n’ai pas apprécié particulièrement c’est la différence de tarifs annoncés au téléphone et le jour je suis arrivé en concession .
Révision
Mini / Cooper SD B47

4,0

1) Les prix pratiqués sont hors marché / limite scandaleux 2) Il y a de la vente forcé: un essai après mise en place des plaquettes (soit disant en cas de problème après restitution or cet essai n'a aucune valeur juridique); lavage de la voiture (et n'allez pas me dire que c'est gratuit, la gratuité n'existe pas dans le commerce) 3) j'ai attendu 25 minutes avant de pouvoir accéder à un conseiller pour restitution de ma voiture (j'étais un peu en avance), ceci étant elle n'était pas prête et elle m'a été restitué 30 minutes après l'heure convenue 4) le véhicule de courtoisie mis à disposition, moyennant facturation, était d'une gamme et qualité inférieur au véhicule confié en réparation, c'est très décevant ma volonté en souscrivant cette prestation était de me faire plaisir / découvrir une belle voiture
Freinage
Mini / Cooper N16

10

Très disponible essai de véhicule hybride et classic pour conforter notre choix.
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Explications données satisfaisantes
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX

8,0

Le nettoyage après intervention n’etait Pas complet
Pare-brise
Mini / MINI Cooper S

10

Très bon accueil et bon suivi .
Autre
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Un service toujours très professionnel
Freinage / Réparation
Mini / MINI Cooper DX

8,0

A cause d'un changement de votre System informatic mon rendez-vous avait disparu j'ai donc été pris entre deux clients et il aurai fallut que j'attende 25 minute pour profiter du service lavage que vous faite en fin de visite et je n'avais plus le temps.
Révision
Mini / One B38 55 KW

10

Très bon accueil et professionnel
Pare-brise
Mini / Cooper B38

9,0

Rien de particulier à signaler.
Révision
Mini / MINI ONE N16

9,0

Satisfaisant
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mini / Cooper SD N47T

10

Vendeurs et personnel à l'écoute, disponible et efficace Préparation voiture au top
Autre
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

Bon accueil personnel complétant
Mini / MINI Cooper

10

RAS. Tout était parfait
Révision / Freinage
Mini / Cooper S JCW

10

Intervention parfaite et vehicule très propre
Révision
Mini / ONE B38

7,0

Je devais récupérer ma voiture à 9h. Je l'ai récupérer à 9h30. Le lavage "de courtoisie" pas fait par manque de temps. Difficile à gérer quand on va au travail juste après...
Pneumatique
Mini / One D N47T

10

Bonne qualité de service
Révision
Mini / MINI ONE N16

9,0

personnel très aimable et compétent
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil, prise en charge rapide
Révision / Autre
Mini / CooperS JCW N18

4,0

Mon véhicule est reste immobilise chez Mini pendant un mois et demi. J ai signale que mon véhicule consommait de l huile moteur ; le technicien a fait une demande et a été autorisé à mettre de la 10w40. Ce changement a ete effectué mais je l ai découvert au moment où j ai consulté le detail de ma facture. Enfin, j avais demande la commande d une plage arrière qui n a pas ete prise en compte.
Révision / Autre
Mini / Cooper S N14

6,0

Temps d'attente trop long
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper N12

10

Professionnalisme
Pneumatique
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Très bien
Révision
Mini / Cooper D B47

8,0

Tout était parfait rien a redire
Freinage / Pare-brise
Mini / Cooper D B37

9,0

Le personnel m'a semblé competent et en attente de satisfaire la clientèle
Réparation
Mini / Cooper D B37

10

l’interlocuteur à la réception très professionnel et très courtois .
Révision
Mini / Cooper D N47T

10

Tres bon accueil, prêt de véhicule,disponibilité, Rien à redire.
Réparation
Mini / Cooper D B47

10

Très satisfaite
Révision
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil comme toujours et voiture rendue toute propre !
Révision
Mini / Cooper B38

5,0

Après avoir quitté la confession le témoin de pression des pneus s’est allumé. J’ai dû corriger la pression moi même , n’habitant pas à proximité.
Révision
Mini / Cooper D B47

10

Très bien. Point négatif, tarif de carrosserie. 3 fois plus cher que chez un carrossier.
Révision
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et très bon service .
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / MINI One

10

Conseiller très aimable et professionnel
Autre
Mini / MINI ONE N12

9,0

Prestations de qualité : de l'accueil téléphonique, de la prise en charge du véhicule et de sa restitution
Autre
Mini / One B38

8,0

Badge du personnel avec Nom Prénom Peut être un peu de vin pour accompagner le buffet qui était copieux
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Mini / Cooper SD N47T

10

J EN AI EU POUR 1H ET VOITURE RENDU NETTOIE COMME D HAB
Freinage
Mini / Cooper B38

10

J'ai reçu un très bon accueil
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

rapidité dans la prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D N47T

10

Toujours égal à eux eux-mêmes . Souriant et très serviable .
Autre
Mini / Cooper D B47

10

Bonnes explications et horaire respecté
Freinage
Mini / Cooper S B48

9,0

Accueil soigné,recommandations et suggestions avisées Toujours très professionnel Merci
Réparation / Autre
Mini / MINI ONE N12

10

* Très bon accueil Véhicule rendu plus que propre!
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D B37

10

Prise en charge de ma voiture à l'heure convenue - voiture de pret très agréable à conduire - très grande amabilité du personnel
Révision
Mini / Cooper B38

8,0

La valise de diagnostic est très chère. 2 h facturées même si je sais que les techniciens ont passé plus de 2 h. Cela fait très vite une facture très onéreuse quand il faut rajouter 600 euros de travaux, et 635 euros de révision le mois d avant
Révision / Autre
Mini / Cooper SD B47

9,0

Toujours satisfaite de l’entretien de ma mini
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mini / MINI One D

10

Très bon accueil et rapidité pour l'intervention
Autre
Mini / ONE B38

9,0

Personnel agréable Prestation transparente et qualité
Révision / Réparation
Mini / MINI ONE N12

9,0

Sérieux prévenant
Réparation
Mini / Cooper S B48

8,0

Très bon accueil. Je suis déçu sur un ensemble de soucis récemment vécus
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper B38

10

Le personnel est toujours très aimable avec nous, pour certains cela fait un demi siècle que nous les côtoyons (sourire)
Autre
Mini / Cooper S B48

9,0

Bon accueil et professionnalisme
Freinage / Révision / Pare-brise
Mini / Cooper SD B47

10

Réactivité, excellent accueil, réponse aux questions rien à dire le top!
Autre
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil et conseils
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B37

10

Toujours bien accueillie , le sourire est de mise quelque soit le moment de la journée .
Freinage
Mini / Cooper D B47

7,0

Il n'y a pas de communication entre le commercial et l'atelier, ce qui m'a obligé après quelques jours sans réponse du mail au commercial d'envoyer un autre mail à l'atelier.
Carrosserie
Mini / Cooper S B48

9,0

Très bon acceuil es explications
Révision
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Attente un peu longue....sinon, service très satisfaisant. Personnel très aimable.
Freinage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Accueil et services de qualité
Pare-brise
Mini / One D B37

10

Bon accueil, respect délai.
Autre
Mini / Cooper N16

9,0

Satisfaite des explications données avant le rendez vous ainsi que de l’etat de mon véhicule après l’entretien.
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Courtoisie et efficacité habituelle
Révision
Mini / One B38

10

équipe sympatique et professionnelle, prise en charge rapide de ma voiture, j'ai eu un véhicule de prêt, et ma voiture m'a été rendue propre
Révision
Mini / Cooper SD B47

9,0

Accueil parfait, courtois, service rapide
Révision
Mini / Cooper D N47T

4,0

Le montant lors de la signature de la prise en charge du véhicule ne correspond pas au prix final à payer « bien plus élevé «  belle surprise
Freinage
Mini / Cooper SD N47T

10

comme d'habitude, parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Pas d opinion
Révision
Mini / Cooper D B47

9,0

Les crenaux de RV sont difficiles à obtenir rapidement. La prestation était conforme a l'offre proposée et d une durée acceptable.
Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Très bonne approche client
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / ONE B38

8,0

Le jour de mon rdv, j'ai trouvé le personnel très pressé & peu à l'écoute... mais je suis sûrement tombée sur une journée très charge. Sinon & habituellement au top !
Autre
Mini / MINI Cooper D

9,0

Bon accueil Bonne prise en charge
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Qualité de service conforme aux attentes
Révision
Mini / ONE D B37

10

Super content de l'accueil
Carrosserie
Mini / One B38

10

trés professionel
Réparation
Mini / Cooper SDX

10

Satisfaite
Révision
Mini / Cooper DX 2.0

10

Toujours à notre service
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mini / MINI Cooper DX

9,0

Je me suis trompée de jour et ils ont réussi à me caser dans le planning Merci beaucoup. Service accueil au top
Révision
Mini / Cooper D B37

9,0

accueil chaleureux par l assistante
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Tres bon service, véhicule fiable. penchant pour la marque
Réparation / Carrosserie
Mini / Cooper D B47

10

Très bon accueil, rapidité des réparations à faire et efficace
Carrosserie
Mini / Cooper SD N47T

10

Très bon accueil et souriant c'est très appréciable de rentrer dans le magasin en de se sentir considérer en tant que client réparation de ma mini parfait
Réparation
Mini / Cooper D 2.0

10

toujours au top ! service impeccable
Mini / Cooper B38

9,0

Tres bon accueil et bonne prise en charge
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper D N47T

10

Très bon accueil
Pneumatique
Mini / One D N47T

10

Accueil au top. Révision effectuée comme convenu. Et voiture nettoyée à la perfection, une merveille !
Révision
Mini / One D N47T

8,0

Peut être un manque de discutions sur le remplacement d une pièce qui pour moi n est pas normale suivant le kilométrage de l auto sachant que les constructeur aujourd’hui sont dans des phases de concurrence qui vont être terrilble le rôle d un directeur du SAV devrais être plus proche du client merci
Réparation
Mini / MINI Cooper SX

9,0

Le sentiment de la considération effective. L'accueil avenant .
Carrosserie / Pneumatique / Révision
Mini / Cooper SD N47T

10

Très bien merci
Révision
Mini / Cooper D B37

8,0

Très bon accueil rien à redire
Révision
Mini / Cooper B38

10

Personnels agréables et à l'écoute
Autre
Mini / MINI Cooper S

9,0

très rapide et dans la bonne humeur
Pneumatique
Mini / Cooper D N47T

10

Excellent accueil. Délai respecté
Révision
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Accueillant
Mini / Cooper N12

10

Excellente prestation et accueil
Freinage
Mini / ONE D B37

10

Accueil parfait
Freinage
Mini / ONE D B37

10

Accueil, prise en charge rapide
Révision
Mini / Cooper D N47T

10

Accueil,prise en charge parfait.
Révision
Mini / MINI Cooper D

10

Disponibilité, service
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Cooper DX

10

Très bon accueil Respect des horaires Véhicule rendu très propre
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper D B37

10

Professionnalisme
Pare-brise
Mini / Cooper D B47

10

Superbe accueil. Le vendeur mini nous a trouvé la voiture de nos rêves. Très à l’ecoute .... il connaît hyper bien son produit. Lors de l’achat il nous a tout bien expliqué en prenant son temps... top top top....
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

8,0

Insatisfaction concernant la livraison
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfait
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

Clientèle bien accueillie Véhicule recupere dans les délais avec explications d utilisation complètes Petit bémol sur dossier financement concernant premier loyer
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

8,0

La voiture a été livrée avec 5 jours de retard... On me retire une mensualité totale correspondant au mois de mars pour ce fameux retard de 5 jours et en plus la location pour la nouvelle voiture, somme qui doit être remboursée par MINI BOURGOIN mais je ne vois jamais arrivé ce chèque.....
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très bon accueil et service. Conseiller à l écoute ; a pris du temps,lors de la remise de la voiture, pour expliquer le fonctionnement de toutes les options et l utilisation de tout ce qu il y a à l intérieur comme à l extérieur de celle ci. Réception du véhicule bien avant la date prévue donc parfait.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Qualité d’accueil et de service excellent
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Le commercial est très professionnel.. Très agréable... La mise en service de ma mini fut très intéressante et complète.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Nous remercions Mr Crollard pour son professionnalisme
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Vendeur disponible, à l'écoute des besoins
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Bon accompagnement. Réponse à nos attentes très précise.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

mr Crollard a été tres disponible pour m aider dans le choix de mon vehicule et a pris le temps necessaire pour m expliquer toutes les nouveautés lors de la livraison. je lui en suis reconaissante.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Un très bon accueil , une personne qui a été à l 'écoute de ma demande .
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

COMMERCIAL TRÈS PROFESSIONNEL ACCUEILLANT DYNAMIQUE ET SACHANT RÉPONDRE A MES QUESTIONS
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Très commercial
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très professionnel et à l’ecoute.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Formidable
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Excellent accueil.
Mini / MINI One 75 ch 5 portes (F55)

10

Très bien!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Produit très satisfaisant et commercial très professionnel
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

tres bon accueuil et contente de ma voiture
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Service toujours aussi efficace, vendeur très à l’écoute et efficient. Merci à vous.
Mini / MINI One 75 ch 5 portes (F55)

9,0

Excellent accueil commercial
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Tout s'est bien passé, excellent accueil par Mr BOMEL.
Mini / One B38 55 KW

10

Commerciak a mon écoute
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVA6

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