les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Caen

avenue Pierre Mendès France, 14120 Mondeville
9,1 /10
332 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 194 clients de la concession MINI Caen vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (79)8.8/10
Freinage (33)8.9/10
Pneumatique (18)9.7/10
Réparation (18)9/10
10

Très satisfaite !
Mini / Cooper D 2.0

2,0

tarif élevé et on force le client à effectuer des prestations qui ne sont pas demandées!!! véhicule récupérée en partie propre, coffre non aspiré et plastiques intérieur non nettoyés!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 5 portes (F55)

9,0

Le garage mini de Caen est très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D Countryman 90 ch

10

Parfait 👍🏻
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper B38

9,0

Nous n'avons rien de particulier à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SDX

10

Travail rapide
Mini / One B38 55 KW

10

aucun souci avec votre concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

0,0

j'ai pris RDV pour l'entretien de ma mini sur votre site internet, le devis m'indique 271 euros pour l'ensemble des prestations. Arrivé en concession le conseiller me présente un nouveau devis pour 447.49 euros. Je comprends là que je viens de me faire piégé. En effet, ayant fait des devis chez d'autres professionnels, ceux ci étaient proches de 250 euros j'ai donc préféré une intervention au mini store. Quelques heures après l'intervention, un message d'erreur m'indique plaquettes av à changer...? Elles sont neuves!! Retour chez mini et là on me dit capteur d'usure HS .... + 30 euros! NON PAS DU TOUT SATISFAIT.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

9,0

ras ras ras ras
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

10

Le garage m'a donné un rdv rapidement pour vérifier la batterie. Merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N12

9,0

OK. Véhicule pris à l'heure (pour révision). Attention cependant à l'heure de reprise (écart de presque une heure sans être averti...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE

10

J'ai eu une personne à l'accueil très aimable et plein d'empathie qui a écouté mon problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE N16

10

L"équipe est toujours à l"écoute des clients, nous conseille,répond à nos demandes quelles qu'elles soient.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Parfait à tout point de vue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

9,0

SATISFAITE MAIS DOMMAGE POUR LE DELAI DATTENTE POUR LES REPARATIONS ET PAS DE PRET DE VEHICULE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI One D 90 ch

10

Très bon accueil et service excellent
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfaite de la prestation .
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch

10

Très bon service,personnel cordial et très agréable. Super service et voiture impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI COUNTRYMAN COOPER D 112CH PARK LANE

10

Très satisfait par les réceptionnaires
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

6,0

Accueil excellent mais tarif exorbitant, dommage mon assistante a refusé votre devis bien trop chère.
Mini / Cooper S Clubman
Le 16 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil courtois attente raisonnable !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COOPER CLUBMAN F54

10

Excellent service comme d’habitude
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D

10

Bien accueillie, avec un café et l’entretien de la voiture à été fait comme convenu
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper Cabrio 122 ch

6,0

Je n'ai pratiquement eu aucun détail sur ce qui a été fait sur ma Mini. À 350 euros de prestation, je pense pouvoir être informé spontanément du détail de l'intervention de révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / COOPER SD

5,0

Manque de précisions sur opérations proposées sur le devis. L'ensemble des opérations est-il justifié?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper S

8,0

Bon accueil et conseil Tarifs à la hauteur de l'enseigne (élevé)
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

7,0

L’ordinateur de la voiture n’avait pas été mis à jour lorsque j’ai récupéré la voiture.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

9,0

Faite quelque chose à votre salon d'attente, nous sommes dans l'entrée on a les courants d'air alors l'été c'est agréable mais l'hiver malgré la présence d'une voiture le froid vous le sentez. Puis également la confidentialité ... J'entendais un futur acquéreur qui acheter sa voiture 50 000€ puis qui racontais son vécu au commercial... Après prestation au top. Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE D B37

9,0

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Un interlocuteur qui s'est mis en 4 pour pouvoir m'aider au mieux. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI ONE BRICK LANE 75CH

9,0

Personnel tres agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

2,0

TARIF TROP ÉLEVÉ
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI ONE N16

10

Un incident à vraiment perturbé le déroulement des opérations. Lors des manipulations en atelier un carte électronique fut endommagée, et au lieu de récupérer mon véhicule le samedi 09 au matin, j'ai du patienter et modifier tout mon début de semaine professionnelle pour récupérer mon véhicule le mardi 12 qu'en début d'après midi ! Un merci particulier à madame Deloges pour sa patience et sa gentillesse et à Antony pour son écoute et son professionnalisme. Je pense que les hommes de l'ombre y sont aussi pour quelque chose ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N16

10

toujours parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

10

Bonjour le concessionnaire est très Compétent l’acueiL fort chaleureux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI One D

9,0

Aucun très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

6,0

Je suis très étonnée que l’on m’ait changé les disques de freins à 72 800kms. Mes amis, mon fils, ingénieur en mécaniques des fluides’, sont sceptiques sur cette intervention à si peu de kms . Le problème, c’est que personne ne me rassure .... Et en ce qui me concerne, je ne freine pas comme une brute, et que jusqu’ à lors, je n’ai jamais eu de disques à changer sur d’autres véhicules. Et j.ai toujours eu des véhicules neufs, que je revendais vers les 100000 kms. Alors j’en m’interroge toujours malgré les explications du technicien. Je ne souhaitais pas répondre à la première question, car rien ne correspondait à mon questionnement, et comme je ne pouvais pas valider le questionnaire sans’ j’ai mis « clarté et détails du devis » alors que ça ne correspond pas ...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper D
Le 30 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil chaleureux et sympathique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper Coupe 122 ch

9,0

Réparation effectuée conformément au devis
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper 120 ch

10

Service parfait
Mini / Cooper N16

10

Accueil chaleureux personnel agréable
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

Tres satisfait à tous les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

7,0

Bon a cceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Excellent accueil, chouchoutée en tant que cliente, ma voiture nettoyée !!! J'adore !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI ONE BRICK LANE 75CH

8,0

Sérieux, professionnalisme, efficacité et disponibilité pour un SAV de qualité. À conseiller vivement
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Countryman 190 ch

10

Explications précises et prestations convaincantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / COUNTRYMAN

10

Service parfait comme d’habitude et depuis plusieurs années
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Équipe très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD B47

0,0

Une nouvelle fois déçu par le garage MINI Caen. Le dossier de location n'a pas été correctement suivi ce qui a abouti à une demande d'un chèque de près de 290€ sans aucune information préalable le jour de la livraison. Je trouve cette pratique inadmissible, surtout que j'avis pris la précaution de questionner par écrit le service de livraison pour me faire confirmer que la date de livraison choisie me permettait de n'avoir qu'une seule facture de location sur le mois. Le jour de la livraison, l'accueil était à minima, nous étions plusieurs clients venus pour la livraison de notre voiture et nous avons dû attendre trop longtemps dans le hall avant que quelqu'un vienne nous prendre en charge. La démonstration du fonctionnement de la voiture c'est bien passé grâce à une personne pédagogue et disponible.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

La vente s’est déroulée sans aucuns soucis . Équipe très agréable Délai de livraison respecté Véhicule au top
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

9,0

Bon accueil Analyse de nos besoins parfaite Proposition de prix convenable Pour l’instant avoir fait un parcours de 2000km satisfait du confort et performance de la country Dommage que les sièges électrique soient en option!!
Mini / MINI Cooper D Countryman 150ch

10

Je suis très satisfaite
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Très bien
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Bon produit bon vendeur.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Nous sommes venus de Chartres 28000 pour acheter notre mini car nous avons été reçu de façon exceptionnelle et donc nous avons décidé de revenir pour conclure l’achat Service et contact client exceptionnel
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

9,0

Tôt s’est bien passé
Mini / MINI Cooper SD Countryman 190 ch

10

Bon accueil des personnes compétentes et à l'écoute, du temps est pris pour la prise en main. Concession à recommander.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Accueil remarquable, gestion de la transaction très professionnel. Livraison parfaite et très détaillée. A recommander
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Excellente prise en charge et la meilleure solution a été proposée
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

RIen a signalé
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Accueil agréable,propreté de la concession.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Bon accueil de toute l'équipe, très satisfaite des explications données leurs de la livraison du véhicule.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

9,0

Malgré un montage un peu iarticulier, un bon service client. Seul bémol, un mois de retard.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

TRES SATISFAITE DU COMMERCIAL A LA PERSONNE QUI REMET LA VOITURE
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Super du choix via mon conseiller, l’essaie du véhicule ou la mise en main de la voiture nous avons affaires à des pros. Top expérience.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très agréable équipe où l on se sent pris en charge du début à la fin de l accueil.
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Excellent accueil et bonne prise en compte des besoins clients
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Accueil, écouté et disponibilité
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

très satisfaite de mon achat. et grand professionnalisme de mr Morel à st Arnoult et de son équipe.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Equipe très professionnelle qui a su me conseiller au mieux autant sur le véhicule que le financement
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Parfait super garage
Mini / MINI One 102 ch 5 portes Finition Salt

10

Bon accueil, conseils infos
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

Depuis la commande en septembre, jusqU'à la livraison, Mr Morel a été parfait; Pret du véhicule pour essayer puis conseil sur les options. En particulier sur le choix du moteur parfaitement adapté. Délai de livraison respecté. Bref tout très bien.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

ACCUEIL ET CONSEILS PARFAIT
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Bon accueil entretien et échanges sérieux avec le personnel
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

9,0

très bonnes pestations
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Bonne équipe et bon service après vente
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très satisfaite de ma voiture
Mini / MINI Cooper D 116ch 3portes

10

TR7S BONNE ACCUEIL
Mini / MINI Cooper D Countryman 150ch

8,0

La déception pour un acheteur est de ne pas pouvoir essayer LE MODELE pour lequel il est intéressé. Pour ma part, j'ai essayé une BMW alors que j'ai un contrat avec MINI ! Une chance pour le commercial MINI que je ne me sois pas décidée à faire un devis BMW… De plus, la fabrication du véhicule demande du temps, il ne faut pas être dans l'urgence pour changer de voiture ! Dommage qu'il n'y ait pas de stock.
Mini / MINI Cooper D 95ch 5p

10

Bon accueil et conseils ,vendeurs à l’ecoute et professionnel.tres bon services tout à fait satisfait
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Accueil très agréable et professionnel.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Superbe voiture... j'adore...
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil, renseignements très complets. Le personnel est à "nos petits soins" et toujours à l'écoute
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

7,0

Quatre intervenants (le vendeur d'origine étant absent ) pour assurer la livraison du véhicule ,a entretenu une certaine confusion dans le explications. De plus un défaut a été signalé après la signature du contrat de vente !
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

8,0

Bien, sauf lnformation sur l'utilisation du GPS.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

TOUT C'EST BIEN PASSE DE LA DECOUVERTE JUSQU'A LA LIVRAISON
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Personnel disponible et compétent
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Totalement satisfait par cet achat
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil, nous avons été dirigé dans le bon choix par la compétence du vendeur. De notre première visite, jusqu'à la livraison, nous nous sommes sentis à l'aise dans cet établissement. Très bonne impression générale.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Rien a dire. Tout était parfait.
Mini / MINI Cooper D 116ch 5p

9,0

Satisfaite
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

9,0

Excellent accueil et échanges avec MrJ Veillepeau et l’équipe
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Véhicule très agréable à conduire consommation satisfaisante manque un peu d’autonomie en électrique voir coût recharge avec câble domestique
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

9,0

Ravie de cet achat. Une voiture qui me ressemble. Le commercial a su comprendre mes demandes et les attentes.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

excellent accueil, bon conseil, grande disponibilité et rapidité. parfait !!
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Bon accompagnement lors de l’achat du véhicule, avec un interlocuteur a l’ecoute , disponible et efficace. Le temps de réflexion est respecté afin d’être satisfait de sa commande.
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch EDITION KENSINGTON

10

Satisfait
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

9,0

Très bon service
Mini / Cooper S JCW

10

J ai été très bien accueillie.l achat de mon véhicule a été très simple Mon vendeur était à la fois sympathique et très professionnel .je suis très satisfaite .
Mini / MINI One D 95 ch 3 portes (F56)

10

Accueil très satisfaisant et avec considération. Description du produit avec précision. Livraison de la voiture de qualité.
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Commercial très à l'ecoute et agréable
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Super service avec un commercial au top
Mini / Cooper D 116ch pack chili

10

Très satisfaite de l'accueil et des conseils.
Mini / ONE B38 55 KW

9,0

Accueil,bon de commande,explication,livraison,SUPER
Mini / MINI One 75 ch SALT

9,0

Très bon accueil avec MR Leroy A l écoute de ses clients
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVA6

10

Une seule preuve de tangible de ma satisfaction : c'est le troisième véhicule que j'achète chez BMW / Mini Caen
Mini / Cooper S192CH PACK RED HOT CHILI BVAS

9,0

très professionnel, bon accueil nous sommes satisfait
Mini / MINI COOPER D CLUBMAN 150 CV

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