les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Caen

avenue Pierre Mendès France, 14120 Mondeville
9,1 /10
523 avis clients
Actuellement closed
8,8

319 clients de la concession MINI Caen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (117)8.9/10
Freinage (57)8.7/10
Pneumatique (35)9.2/10
Réparation (32)8.8/10
8,0

Je trouve un peut cher la prestation ESSAIE ROUTIER
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Suite à une erreur de manipulation, une mauvaise note vous a apparemment été envoyée et nous en sommes vraiment désolés... Nous sommes au contraire entièrement satisfaits de votre prestation tant au niveau de l’accueil, de la remise sur le prix de la batterie et de la réalisation des travaux, que des démarches effectuées auprès de Mini France pour obtenir une participation à la réparation de notre Mini.
Démarrage / Réparation
Mini / MINI Cooper D Countryman ALL4 112 ch BVM6

10

compétence et accueil ,un sans Faute
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI One D

10

Prise rapide du véhicule, très bon accueil
Pneumatique
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Pas de soucis
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B47

10

Interlocuteur agréable, compétent. Tarif clair.
Révision / Freinage / Autre
Mini / One D N47T

1,0

no comment
Révision
Mini / Cooper D B37

4,0

Difficulté pour prendre un rendez vous
Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN S

9,0

Très satisfait de la prise en charge dans vos ateliers
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38

9,0

solution adaptée à ma demande
Révision / Démarrage
Mini / ONE SHOREDITCH

10

garage accueillant, la réception de ma voiture s'est faite rapidement. le montant de la facture était ok
Révision / Pneumatique
Mini / ONE B38

10

Très bon Acceuil et services
Révision / Freinage
Mini / Cooper SD B47

10

Réception au top et rapidité des réparations
Réparation
Mini / MINI Cooper SX

10

Service de bonne qualité et très rapide
Démarrage
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil et bon conseil
Autre
Mini / Cooper S B48

10

Très bon accueil. Personnel réactif à l'écoute.
Révision
Mini / Cooper SDX

9,0

Personnel accueillant & professionnel
Pneumatique / Freinage
Mini / COUNTRYMAN

9,0

Bon accueil Très bien
Révision
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

conforme a la demande,accueil agréable et pro,rien a rediore
Autre
Mini / MINI JOHN COOPER WORKS COUNTRY PACK CITY

10

Personnel très compétent et très serviable
Pneumatique / Révision
Mini / Cooper S N14

1,0

malgré une prise de RDV j'ai attendu 30 min à l'accueil sans que personne ne vienne, de plus j'avais demander à ce que l'on me téléphone dès que mon véhicule était prêt mais ça n'a pas été fait, quand je suis allée le chercher il était prêt depuis plus de 2h, je m'attends à un meilleure niveau de service chez un constructeur haut de gamme, ma mère a actuellement une mercedes et le service n'est pas comparable, c'est dommage !
Freinage / Pneumatique
Mini / MINI John Cooper Works Country

10

Très bon accueil et un personnel compétent
Révision / Réparation
Mini / Cooper D B47

9,0

Accueil téléphonique, accueil sur place parfait. Timing respecté. Simple et facile.
Révision / Autre
Mini / MINI Cooper 120 ch

10

Bien, poli ponctuel
Mini / MINI Cooper S 184 ch

9,0

Dommage qu’il ne soit jamais possible d’avoir un véhicule de prêt le temps de l’immobilisa Du véhicule.
Autre
Mini / Cooper S N14

9,0

Très bon accueil, attente agréable, rapide.. Conforme aux prévisions.
Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Le jeune homme qui nous a reçu est super sympathique et compétent.
Autre
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVM6

10

Très bon accueil professionnel.
Réparation / Freinage / Révision
Mini / Cooper N16

10

Ponctualité, efficacité et professionnalisme comme d’habitude.
Révision
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

J'aurais aimé qu'on me propose un devis avant l'intervention
Révision
Mini / Cooper d W16

9,0

Merci Bon travail et geste commercial 👍
Réparation
Mini / MINI Cooper 120 ch

9,0

Bon accueil, personnel agréable.
Mini / Cooper SD B47

7,0

tatouage des vitres non réalisé à l'achat du véhicule alors que prestation facturée nettoyage de la planche de bord non fait suite remplacement pare brise
Révision / Pare-brise / Réparation
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

8,0

a mon grand etonnement, j'ai trouvé le kit de reparation pneumatique non rangé dans mon coffre.
Pneumatique / Autre
Mini / Cooper D W16

8,0

Équipe à l’écoute et soucieux de répondre aux interrogations.
Révision
Mini / MINI Cooper S Clubman 184 ch

10

Très professionnel comme d’habitude
Révision
Mini / MINI One D

10

Très bonne qualité de service explications claires et precises
Révision
Mini / MINI One

6,0

Soi disant tout vérifié , après signalement d’un problème de lampe . À peine sorti du garage voyant de nouveau allumé, retour au garage et effectivement lampe à changer.....!!!! Beaucoup d’excuses et lavage de ma voiture pour compenser. Accueil très bien
Mini / Cooper N16

9,0

Bon accueil bonne prestation une équipe à l’écoute
Révision
Mini / COOPER

10

Bon accueil pas de surprise sur la facture très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI Cooper S Countryman ALL4 190 ch

9,0

Atelier efficace pas de surprise sur la facture
Réparation / Révision / Démarrage
Mini / Cooper N12

10

Très bien reçu
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

La préparation de la vente, les discussions autour du modèle et des options ont été parfaitement clairs et simples. Le véhicule a ensuite été livré plus de 2 semaines avant la date prévue ce qui est très appréciable. La présentation du véhicule a ensuite été complète je pense mais il semblerait que l'équipe reste disponible en cas de besoin.
Autre
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Prise de rendez-vous par téléphone et jour du rendez-vous : accueil agréable et souriant Prêt d'un véhicule.
Révision
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Bon accueil Devis respecté
Freinage
Mini / MINI JOHN COOPER WORKS COUNTRY PACK CITY

10

Prise en charge rapide et parfaite
Freinage
Mini / Cooper B38

9,0

Bon accueil de la réception
Révision / Freinage
Mini / MINI One D Countryman 90 ch

8,0

Je suis très content du service/délais /accueil mais j' ai été très étonné que le chèques ne sont pas accepté. Vu que la prestation à coûté plus de 1000 € payer demader de payer par carte c'est limite. Et si on vous dis ça à la fin quand il faut récupérer le véhicule... En plus ce n'est pas la première fois que je fais réparer mon véhicule dans votre garage. Je n'ai pas apprécié.
Réparation / Pneumatique
Mini / MINI Cooper D Countryman ALL4 112 ch BVM6

10

Personnel très agréable, intervention rapide.
Révision
Mini / Cooper N16

10

Sommes entièrement satisfaits :professionnalisme, disponibilité, sérieux, amabilité ...
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper SDX

10

attaché commercial très compétent et attentif à nos demandes et nos souhaits.une présentation du véhicule à la livraison très complète et toujours avec le sourire. remerciements également aux services administratifs à notre écoute et très disponible
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Accueil, conseil, prise en main ... tout était top
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

9,0

Bon accueil, bon conseil
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Prestation très satisfaisante
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

A l'écoute
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

10

bon accueil
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

La personne qui nous donne les clés et nous explique le fonctionnement est au top
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Excellente expérience
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Équipe très à l’écoute et de bons conseils
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

juste le probleme entre la restitution et le nouveau vehicule
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Très content de l accueil, du véhicule et du service
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

Très bon accueil dans cette concession, de bons conseils et de bonnes propositions de la part du commercial...je rentrais initialement pour me renseigner sur les produits proposés et je quitte la concession en me disant que je voulais la Mini exposée...je me faisais livrer 2 mois plus tard, et à 900kms! Donc, oui je recommande! 👍
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes Heddon Street

10

Je n’a rien n’a ajouté
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Accueil très chaleureux et attentionné. À l écoute de nos besoins et disponibilité des personnes.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Concession, vendeur, voiture Génial !!
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

excellent accueil a tous moments depuis le RDV initial jusqu'à la livraison du véhicule
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Pro et excellente concession
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

Très satisfait
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Personnels très agréables
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Service parfait , à l’écoute du client
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

Très bon accueil, très bon conseil !
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

trés bien , trés bonne accueil, très pro
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Excellent accueil avec une parfaite compréhension des souhaits exprimés, donc une réponse tout à fait satisfaisante aux attentes.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil - proposition commerciale pertinente
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Accueil excellent et convivial et disponibilité
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Rare sont les concessions avec un service et un sens du commerce aussi performants
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Patient attentif à la demande de leurs clients très bon accueil.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

J'ai été acheteur de ce modèle, dés l entrée dans le halle d$exp0sition. Sans l'intervention Du vendeur, C'est le modèle dont je rêvais. Et J'en suis très satisfait.
Mini / MINI One D Clubman 116 ch

9,0

Très bon accueil de l équipe , écoute et réactivité ! Je recommande la concession !
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil et professionnalisme seul bémol le stationnement
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Très satisfaite du service clinets
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

0,0

Une nouvelle fois déçu par le garage MINI Caen. Le dossier de location n'a pas été correctement suivi ce qui a abouti à une demande d'un chèque de près de 290€ sans aucune information préalable le jour de la livraison. Je trouve cette pratique inadmissible, surtout que j'avis pris la précaution de questionner par écrit le service de livraison pour me faire confirmer que la date de livraison choisie me permettait de n'avoir qu'une seule facture de location sur le mois. Le jour de la livraison, l'accueil était à minima, nous étions plusieurs clients venus pour la livraison de notre voiture et nous avons dû attendre trop longtemps dans le hall avant que quelqu'un vienne nous prendre en charge. La démonstration du fonctionnement de la voiture c'est bien passé grâce à une personne pédagogue et disponible.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

La vente s’est déroulée sans aucuns soucis . Équipe très agréable Délai de livraison respecté Véhicule au top
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

9,0

Bon accueil Analyse de nos besoins parfaite Proposition de prix convenable Pour l’instant avoir fait un parcours de 2000km satisfait du confort et performance de la country Dommage que les sièges électrique soient en option!!
Mini / MINI Cooper D Countryman 150ch

10

Je suis très satisfaite
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Très bien
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Bon produit bon vendeur.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Nous sommes venus de Chartres 28000 pour acheter notre mini car nous avons été reçu de façon exceptionnelle et donc nous avons décidé de revenir pour conclure l’achat Service et contact client exceptionnel
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

9,0

Tôt s’est bien passé
Mini / MINI Cooper SD Countryman 190 ch

10

Bon accueil des personnes compétentes et à l'écoute, du temps est pris pour la prise en main. Concession à recommander.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Accueil remarquable, gestion de la transaction très professionnel. Livraison parfaite et très détaillée. A recommander
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

6,0

Vendeur à former sur la marque vendues
Mini / MINI Cooper D 116ch Cabrio (F57)

5,0

livraison "vite fait" ,dès la prise en main on s'est aperçu que le gonflage des pneus était déficient ,j'ai donc du prendre rendez vous pour déposer la voiture une après midi ! aucun renseignement sur la garantie et le téléphone assistance au cas ou.. Pour le reste pas de problème ,c'est ma 2è Mini chez vous.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch EXQUISITE BVA
Samedi 05 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ce n’est pas Caen mais Saint Arnoult
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch BVAS

9,0

Très satisfaits de notre achat. Un grand merci à Mr Vivien.
Mini / One B38 55 KW

5,0

Dans l'ensemble pas de problème juste une attente trop longue pour la réception du véhicule
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Août 2019
Bonjour Madame Braud je comprend votre mécontentement concernant le délai de livraison mais malheureusement il y a eu des facteurs a prendre en considération , J'ai attendu de savoir si votre véhicule serai vendu de votre coté, ce qui a reculé la préparation du dossier, ensuite j'ai effectivement pris du temps pour le montage du dossier de financement car Sonia notre finance manager était en congé , la période estivale n’était effectivement pas de mon coté quand et la préparation et la livraison du véhicule et j'en suis sincèrement désolé, j’espère en tout cas que votre Mini vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite de bonne vacance et bonne route, Cordialement, Oliver Lechevalier

10

Vendeur aimable et efficace. voiture bien préparée, formalités assez rondement menées;
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Ce véhicule tant espéré est enfin arrivé.... un rêve se réalise, après 3 jours d'utilisation, je suis ravie
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

9,0

Bonjour Ravis du contact avec votre conseiller. Simple et efficace. Merci à lui.
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

9,0

Très bon accueil..👍🏽 choix du produit En informations..👍🏽..de Mr Leroy
Mini / Cooper SDX N47T

10

Accueil très agréable et chaleureux des l’entree dans la concession mini Mondeville , que ce soit par le directeur ou par le commercial . Très bonne écoute concernant mes demandes . Je suis très contente de mon achat mini Cooper et j’ai été très bien conseillée .
Mini / MINI COOPER 136 CV 5 PORTES / F55

9,0

Très bon service
Mini / Cooper S JCW

10

J ai été très bien accueillie.l achat de mon véhicule a été très simple Mon vendeur était à la fois sympathique et très professionnel .je suis très satisfaite .
Mini / MINI One D 95 ch 3 portes (F56)

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