les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Caen

avenue Pierre Mendès France, 14120 Mondeville
9,1 /10
681 avis clients
Actuellement closed
8,9

407 clients de la concession MINI Caen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (150)9/10
Freinage (79)8.9/10
Pneumatique (51)9.2/10
Réparation (38)8.9/10
10

Acceuil agréable, rapidité de prise en charge et réparation, personnel compétent, pour l’instant c’est un sans faute, le lavage de la voiture à la fin est toujours très agréable
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Cooper 122 ch (R56 v1.1)

10

SURPRISE ET HEUREUSE DE RETROUVER UNE VOITURE PROPRE.
Autre
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

8,0

Je n’ai pas eu d’information entre le dépôt du véhicule pour diagnostic et la facture.
Pneumatique
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Personnel compétent et très aimable
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / MINI Cooper DX

10

Très bon accueil
Autre
Mini / Cooper S N14

9,0

Service toujours très soigné
Mini / Cooper S 184CH BVA

7,0

Bon accueil comme toujours !
Autre
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Une personne s'est occupé de moi dès mon arrivée, à l'heure convenu du rv. Je devais attendre pendant la prestation (changement de pneus) mais après examen, on informe qu'il est nécessaire d'exécuter une mise à jour et que l'intervention sera plus longue que prévu. Avant que je ne dise quoi que soit, on me propose un véhicule de prêt que j'accepte. J'ai donné une voiture pas très propre à l'intérieur (mes filles font du cheval) et je l'ai récupéré nettoyée. Un grand merci.
Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper SD B47

10

Personnel très accueillant et serviable
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / MINI Cooper 136 ch (F56)

9,0

Les pannes s’accumulent Pour une voiture donnée pour une révision toutes les 2 ans en fait je ne tiens pas 1 an Le kit anticrevaison n’est pas du tout adapté
Démarrage / Pneumatique
Mini / Cooper D N47T

10

Très satisfaite
Révision / Pare-brise
Mini / MINI Cooper D 116ch 3portes

10

Toujours parfait entretien de la mini suivi et personnel agreable
Pneumatique
Mini / MINI Cooper D

9,0

Très accessible
Révision / Freinage
Mini / One D N47T

9,0

Très bien et satisfait
Révision
Mini / COOPER

10

Très bien
Freinage
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Excellent accueil et bons conseils. Délais respectés
Freinage
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Bon accueil. Écoute attentive.Explications claires mais il faut les demander.
Réparation
Mini / Cooper S N14

10

Très bon accueil, personnel professionnel
Réparation
Mini / Clubman Cooper 136ch Exquisite BVA

10

Respect de l heure du rdv Bien accueilli Proposition d'un café pour patienter
Pneumatique
Mini / MINI COOPER

10

Ce sont vraiment des professionnels. Toutes les personnes sont attentionnées aux clients
Révision
Mini / MINI Cooper 122 ch

8,0

explication des réparations
Révision / Autre
Mini / MINI One D 90 ch

10

Accueil et gestion du rendez-vous parfait
Mini / COOPER S A

10

Toujours au top cette concession 👍
Carrosserie
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Équipe attentionnée Rien à redire
Révision
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Sans commentaires
Autre
Mini / Cooper

9,0

rien à dire , disponible et aimable
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch

10

Très satisfait par les services de mon garage de Mondeville.
Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper S B48

10

Bon service
Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper S B48

10

Très bonne qualité de prise en charge.
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Révision à effectuer . On prends rendez vous on nous signale que c'est gratuit . Et au final on paie une note d'une soixantaine d'euros . Ou alors je n'ai pas tout saisi
Révision
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVM6

7,0

Je trouve le prix de la prestation trop élevée
Révision
Mini / One D Clubman 90 ch

10

Accueil et service comme prévu
Révision
Mini / Cooper N12

10

Comment toujours, très bon service.
Démarrage
Mini / Cooper S N18

10

De l'accueil à l' analyse de la panne jusqu' au suivi et restitution du véhicule, bravo !
Réparation
Mini / MINI Cooper D 110 ch

10

Bons conseils et bonnes prestations
Révision / Autre
Mini / countryman

10

Délai respecter. Personnel prévenant et compétent.
Autre
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Accueil agréable
Révision
Mini / MINI Cooper D Countryman 150ch

10

Les garages de Nantes et de Paris sont très présents sur les propositions d'offres promotionnelles ou de véhicules de direction. Je suis surprise de l'absence de proposition de Caen et pourtant ce garage est très performant.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Mini / Cooper S B48

10

Très bonne prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38

3,0

ne pas pouvoir réparer une crevaison par manque de personnel ... sans commentaire !!!
Pneumatique
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch
Jeudi 05 Décembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien
Révision / Freinage
Mini / MINI John Cooper Works Country

10

Très bon accueil
Freinage
Mini / COOPER S

10

Accueil, nettoyage, temps de pose excellents
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Amabilité Professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper S B48

8,0

Pas de véhicule de prêt c dommage
Réparation
Mini / MINI Cooper S Countryman 190 ch

10

Très bien
Pneumatique / Autre
Mini / Cooper D B47

10

Excellent commerçant
Carrosserie
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

Très à l écoute estimation des frais sur le véhicule donc pas de surprise. C est toujours très agréable de récupérer son véhicule propre.
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / MINI One 75 ch 3 portes (F56)

10

Rapidité , efficacité, amabilité et professionnalisme.
Pneumatique
Mini / MINI Cooper D Clubman 150 ch

10

Accueil très courtois et délais de réparation respectés
Mini / MINI Cooper DX

10

très bon accueil et répondant à toutes nos questions
Mini / MINI Cooper Clubman

10

Très bon commercial, mr Bazire et très bon producteur genius mr Schneider
Mini / MINI Cooper S Clubman.

10

Tout s'est très bien passé. Notre vendeur Monsieur Vivien Leroy à été exemplaire.
Mini / MINI Cooper SD ALL4 Countryman 190 ch

10

Excellent service!
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

L'équipe est toujours prête à se mettre en quatre pour satisfaire sa clientèle ! Merci.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil. Mr Coquiére est très professionnel,à su répondre à toutes nos questions et à nos attentes.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

professionnalisme accueil compétence au top
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

j'ai apprécié la franchise et la sympathie du commercial.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

L’accueil de Monsieur Bazire nous a donné entière satisfaction
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Commercial et technicien Parfait
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

9,0

Très bonne accueil !
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Très satisfait de votre vendeur Vivien... très à l'écoute du client ... c'est la 2 ème fois qu'il a participé à l'achat de notre voiture, et il nous a encore donné entre satisfaction..
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Accueil extraordinaire Des explications claires et précises
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Bonne écoute forte réactivité accueil pro
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Très bon accueil, professionnalisme,
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil problème résolu
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch

10

Du premier rendez-vous à la livraison du véhicule, tout est parfait, Tout est conforme, tout est respecté. Merci
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très Bon accueil bons conseils
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Personnel très compétent
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil et très bon conseil.
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

9,0

Un achat d'une belle qualité, contact avec le vendeur , démarches administratives, délai de livraison, mise en main du vehihule . Quelques imperfections à la remise en main , dont la correction a été faite aussitôt avec professionnalisme.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

La conduite avec toutes options est très agréable, les options très au point.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

3,0

lenteur et difficultés du processus de financement avec appel quotidien pour des pièces supplémentaires ou déjà fournies retard de 25 jours à la livraison sans appel de la concession pour prévenir erreur de l'adresse sur la carte grise... que je n'ai toujours pas
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

Professionnalisme, disponibilité, connaissance technique de la part de Mr Coquiere
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Super accueil et un commercial qui nous a fait partage sa passion pour mini nous sommes fans de mini et du garage
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

10

Professionnalisme du vendeur
Mini / MINI Cooper S Clubman

10

Super accueil. Bons conseils. Belle voiture plaisante à conduire.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

tout s'est bien passé
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Belle voiture et bonne accueil
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Magnifique concession. Très bon accueil. Gentillesse des vendeurs.
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Accueil très sympathique, présentation du véhicule très clair
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

10

Accueil très agréable dans l’établissement Commercial MINI très professionnel à l’écoute du client, répond patiemment à l’ensemble des questions et de très bon conseil.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

RAS la réception du véhicule s’est très bien déroulée
Mini / MINI Cooper D Clubman

2,0

Livraison de mon véhicule non conforme à ma commande
Mini / John Cooper Works ALL4 Countryman

10

Excellente expérience en tant que nouvelle cliente
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

9,0

La livraison à été rapide j aurais préféré avoir mon vendeur mais j'ai quand même mi 9
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Excellente concession
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

Accueil Conseil Ecoute Ravie de mon achat
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Excellent accueil et relations au top
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Tres bon accueil et conseil. Un vrai suivi du client dans toutes ses dimensions. Je m’attendais à un accueil un peu snob et ait été très agréablement surprise
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Belle équipe de professionnels, compétence, disponibilité et amabilité
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Délai est efficacité de l equipe
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

2,0

Rien ne s'est passé comme prévu. Les complications sont toujours présentes: - Facturation après avoir fait gérer la restitution par le garage ( l'idée était bonne cependant): double facturation ancien véhicule restitué et nouveau véhicule - Voiture neuve abîmée et différente de ce que je souhaitais initialement - Echanges d'informations entre MINI et Concession semblant difficile - Client devant faire la gestion du projet de C à Z une fois les papiers signés pour LLD. - En conclusion: je décourage mon épouse et nos relations d’acheter MINI et surtout de louer MINI. Quelques uns déjà m'avaient décourager: je résistais à tort. Voilà.
Mini / MINI Cooper S Clubman

10

attaché commercial très compétent et attentif à nos demandes et nos souhaits.une présentation du véhicule à la livraison très complète et toujours avec le sourire. remerciements également aux services administratifs à notre écoute et très disponible
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Accueil, conseil, prise en main ... tout était top
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

9,0

Bon accueil, bon conseil
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Prestation très satisfaisante
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

A l'écoute
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

10

Équipe à l’écoute et disponible
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch Exquisite BVA

10

j'ai été très bien accueillie par votre équipe de Saint Arnoult, pour l'achat de mon véhicule - la livraison se faisant à Caen je pourrais faire une comparaison entre les deux sites Cordialement
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Satisfaction complete
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55) Shoreditch

10

Très bon accueil et véhicule impeccable
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes Shoreditch

9,0

bien reçu et bien documenté
Mini / MINI One D 95 ch 3 portes Marylebone

10

Très bon accueil, personnel compétent, agréable et disponible.
Mini / Clubman Cooper 136ch Exquisite BVA

10

Tres bel accueil. Équipe très compétente.
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

10

un accueil très chaleureux et de bons conseils. Merci
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch BVM6

9,0

Parfait rien a dire
Mini / MINI Cooper D Countryman 112 ch Chili BVA6

9,0

très ravie de ma mini merci au vendeur qui a était super agréable et très professionnel
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Un très grand professionnalisme. Je recommande votre concession.
Mini / Cooper D 116ch Shoreditch 5p

6,0

Vendeur à former sur la marque vendues
Mini / MINI Cooper D 116ch Cabrio (F57)

5,0

livraison "vite fait" ,dès la prise en main on s'est aperçu que le gonflage des pneus était déficient ,j'ai donc du prendre rendez vous pour déposer la voiture une après midi ! aucun renseignement sur la garantie et le téléphone assistance au cas ou.. Pour le reste pas de problème ,c'est ma 2è Mini chez vous.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch EXQUISITE BVA
Samedi 05 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Ce n’est pas Caen mais Saint Arnoult
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch BVAS

9,0

Très satisfaits de notre achat. Un grand merci à Mr Vivien.
Mini / One B38 55 KW

5,0

Dans l'ensemble pas de problème juste une attente trop longue pour la réception du véhicule
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Août 2019
Bonjour Madame Braud je comprend votre mécontentement concernant le délai de livraison mais malheureusement il y a eu des facteurs a prendre en considération , J'ai attendu de savoir si votre véhicule serai vendu de votre coté, ce qui a reculé la préparation du dossier, ensuite j'ai effectivement pris du temps pour le montage du dossier de financement car Sonia notre finance manager était en congé , la période estivale n’était effectivement pas de mon coté quand et la préparation et la livraison du véhicule et j'en suis sincèrement désolé, j’espère en tout cas que votre Mini vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite de bonne vacance et bonne route, Cordialement, Oliver Lechevalier

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