les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Cannes

155 Chemin de font graissan, 06250 Mougins
8,0 /10
930 avis clients
Actuellement closed
7,7

667 clients de la concession MINI Cannes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (201)8/10
Freinage (128)8.4/10
Réparation (52)5.6/10
Pneumatique (49)8.3/10
6,0

Bonjour , la cartouche de réparation anti crevaison que j'ai utilisé n'a pas été remplacée , donc si j'ai de nouveau une crevaison, comment faisons nous ? La Clubman ne possède ni roue ou galette de secours par contre un embout pour l'écrou antivol qui ne sert à rien puisqu'il n'y a pas de manivelle ni de cric ??? Donc en final nous ne pouvons pas démonter la roue pour aller la faire réparer ...serais ce une obsolescence programmée ?
Pneumatique
Mini / MINI One Clubman 102 ch

9,0

J ai change au mois de juin le chrom du parc choc arrière celui ci a été fait à coup de tournis, coup visible du travail du n importe quoi. J ai retourner à la concession pour remettre le tout avant de le perdre sur la route. Cette fois ci le boulot a été fait correctement.
Démarrage
Mini / One D

5,0

Signalements de deux problèmes et quand on récupère la voiture toujours présents
Freinage
Mini / Cooper S B48

3,0

Mon opinion concerne essentiellement la programmation du rdv et sa durée: la géométrie, qui était l’objet principal du rdv, n’a pas été réalisée dans les délais (immobilisation une journée entière). Un autre rendez-vous a donc du être reprogrammé (fin de semaine suivante), avec toutes les implications que cela implique en matière d’organisation personnelle.
Pneumatique / Révision
Mini / COOPER S JCW RL

4,0

voiture promise a 13h30 donné à 14h15 . il est presque impossible d'avoir l'interlocuteur souhaité au telephone .LE 25 JUILLETLORS DE LA REVISION DE LA MINI ;IL EST DIAGNOSTIQUE LE CHANGEMENT DE LA PLATINE POUR L'ECLAIRAGE DES FEUX .20 JOURS PUS TARD NOUS NE SAVONS TOUJOURS PAS SI LA PIECE EST SOUS GARANTIE PAR LA SOCIETE DE CREDIT ET SI LA PIECE A ETE COMMANDE ET LIVRE??
Révision
Mini / MINI ONE N16

3,0

De grosses difficultés pour joindre l'établissement par telephone , obligation de se déplacer pour plus de rapidité délais d'attente trop important pour laisser son véhicule malgré son rdv et que dire pour le récupérer ……. 1 heure !
Révision / Réparation
Mini / One B38

4,0

Accueil pas digne de BMW. Retard sur le délais annoncé sans prévenir à l'avance. Temps pour récupérer le véhicule très long.. Pas commercial du tout.
Révision
Mini / JOHN COOPER WORKS

2,0

Après prise RV et devis promis sous 24 heures maxi finalement devis obtenu en 7 jours après plusieurs réclamations sans réponse. Travail demandé effectué incomplètement malgré promesse.
Révision
Mini / MINI Cooper SX

8,0

Un peu trop d’attente
Pneumatique
Mini / MINI ONE N16

4,0

L'accueil est catastrophique mais vous devez le savoir sinon ce serait grave…….
Autre
Mini / COOPER S A

10

Accueil très chaleureux. Rapidité de l'intervention et véhicule rendu en excellent état.
Démarrage
Mini / COOPER A

10

Service au top. Compétence et savoir-être du personnel qualites premières fe ce garage
Autre
Mini / MINI One

2,0

Il n‘y avait pas de communication. Pas d‘info quand la voiture sera prête. Plusieurs fois pas de rappel et rester très longtemps dans la ligne d’attente au téléphone. Le conseiller n’était pas très favorable aux clients
Réparation
Mini / COOPER S JCW RL

9,0

Pas de place pour se garer pas de voiturier sinon très bon accueil lorsque l on arrive à l intérieur
Mini / Cooper D B37

9,0

Rien à signaler tout est ok
Révision
Mini / MINI Cooper D

4,0

Personne n’a pu me renseigner sur l’avancée des réparations sur mon véhicule pendant 2 jours, il a fallu que je me déplace pour avoir des précisions... et seulement là en râlant mon véhicule à été enfin pris en charge...
Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Très professionnel
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

1,0

Je pense que ma demande n'a abouti suite à une suractivité et à un manque de personnel sinon un l'accueil est parfaite
Autre
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

0,0

Je viens d’Antibes en espérant que le véhicule serait entre de bonnes mains!!en réalité vous sous-traitez la carrosserie à l’exterreur!!
Carrosserie
Mini / One

8,0

Je ne dispose pas encore de la facture qui devait être envoyée. Cela est , peut être , une question de délai...
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Accueil impeccable.service rapide ,ponctuel et competent
Freinage / Autre
Mini / COOPER S A

4,0

Ne répond jamais au téléphone et ne rappelle pas quand je laisse mes coordonnées. Personne ne m’a appelé pour me prévenir que ma voiture était prête. Je l’ai appris en me présentant à la concession un matin au hasard pour demander ou en étaient les réparations.
Réparation / Pneumatique
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

L’accueil de la direction et de son équipe est toujours agréable. Je recommande Bayern Avenue.
Freinage
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Rien à signaler.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D B47

10

Accueil et service sont très prévenants, toujours agréable avec les clients
Freinage
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

Parfait rdv ponctuel et bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

3,0

Je ne ressens pas de sens commercial dans ce garage
Freinage
Mini / ONE B38

6,0

Rdv fixé à 8h00 prise en charge qu'à 8h30 Récupération du véhicule demandé avant 17h30, je me suis présentée à 17h25 et ne suis repartie qu'après 18h du garage De plus mon véhicule n'avait pas été lavé, raison évoqué pas le temps. Il s'avère que lors de mes changements de pneumatiques cette hiver on m'a évoqué la même raison et mon véhicule n'était pas lavé. S'il y a un problème d'effectif ou d'organisation ce ne doit pas être au détriment du service client. Bien cordialement
Révision
Mini / Cooper D B37

6,0

Retard sur le rendez-vous prévu 1h
Freinage
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

2,0

Dernière prestation de ce garage ne me donne plus envie d acheter ni une mini ni une BMW 😡😡😡😡 Ai déjà fait mes commentaires au directeur de établissement
Autre
Mini / CooperS JCW N14

6,0

Difficulté pour joindre la concession par téléphone Tarif élevé (surtout les pièces) Immobilisation trop longue du véhicule Diagnostic trop cher et non imputable sur les travaux préconisés.
Réparation
Mini / Cooper S N14

5,0

nous en avons discuté avec M DUR dont fort heureusement j'avais le téléphone portable et qui a pu gérer la réception et le rendez vous ...mais c'est dommage de le daranger pour cela.
Révision / Autre
Mini / Cooper SE ALL4

8,0

Moins d’attente à l’accueil . un personnel très accueillant
Révision / Freinage
Mini / Cooper S B48

10

Tout parfait
Autre
Mini / MINI Cooper S ALL4 Clubman 192 ch

6,0

Trop d’attente pour récupérer le véhicule Beaucoup de vendeurs pour les véhicules mais manque de personnels pour le service prise en charge et facturation.
Autre
Mini / Cooper B38
Mercredi 24 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service très rapide
Pneumatique
Mini / COOPER S A

9,0

Avis très favorable. Accueil. Véhicules de prêt très rapidement , Remplacement du véhicule pas programmé. Mais toujours Mini ou BMW. Un peu plus tard. Mais toujours L G
Révision
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Clarté des prises de rendez vous ainsi que le diagnostic offert lorsque le client effectue les travaux chez Mini
Mini / MINI COOPER

7,0

Un peu long
Révision
Mini / Cooper SD

9,0

Il y a quelques personnes assez rapide et efficace
Démarrage / Révision
Mini / MINI Cooper D

10

Toujours un excellent accueil ! je suis venue pour une panne thermostat qui bloquait la bonne circulation de mon liquide de refroidissement de ma mini, le rdv a été rapide et la réparation ultra rapide et comme j’habite le Var j’ai eu droit à un prêt de véhicule de courtoisie ....
Révision / Autre
Mini / Cooper S N18

2,0

50 minutes d’attente avant réponse au telephone 1,5 h d’attente a la prise charge En total + de 2h attente au téléphone pour avoir indication des delais Réparation faite, mais entretien non executé
Réparation
Mini / MINI Cooper SX

3,0

Rdv pour un CT chez Mini mais il est effectué chez un prestataire
Autre
Mini / Cooper N16

8,0

Temps d’attente de 45 mn avant la prise en charge, heureusement une personne n’etsang pas du service s’est occupée de nous
Révision / Démarrage
Mini / COOPER S

0,0

J’ai reçu un devis pour la réparation pour 4500€ par la suite une visite effectué par l’expert devis a changé à 1400€ Et finalement à 2000€. Je ne comprends pas pourquoi autant de différence?! Impossible de joindre aucune service par téléphone. Après promesse que je serai appelé il n’y a aucune personne qui m’a contacter pendant plusieurs jours. Je me suis déplacé sur Avenue Bayern où j’étais demandé pourquoi je n’a pas pris rdv....comment je pourrais le prendre si aucune personne me rappelle?! En suite un rdv m’a été proposé à 11h la semaine prochaine. Je suis venue et encore une fois la surprise la personne qui devrait me recevoir n’était pas là. J’étais demandé de laisser la voiture et revenir plus tard sauf que c’est env 10 km de chez moi....la je me suis imposé la voiture ma été rendu et j’étais obligé de revenir 4h après de nouveau. Cette fois ci la personne était présente mais il m’a refusé donner document nécessaire en écrit. Après l’intervention chez le responsable finalement j’ai reçu mon devis.... Je suis vraiment étonné que le service pareille peut-être effectué pour le Garage de haute gamme que la votre! Vraiment lamentable. En plus sur le parking il y a qqn qui m’a rayé le véhicule...
Autre / Carrosserie
Mini / ONE

8,0

Le seul problème que j'ai à mentionner est la difficulté à vous joindre par téléphone.
Autre
Mini / COOPER S

4,0

Trop d’attente sur place. Même à feu vert ça va plus vite, sûrement dû à une mauvaise gestion du planning, le pauvre conseiller était tout seul pour gérer plusieurs rdv.
Pneumatique
Mini / One B38

6,0

Nous avons du attendre plus d'une heure pour que l'on puisse être reçu par une personne du garage pour donner les clés de notre voiture et prendre une voiture de rechange. Pourquoi venir a 8h15 pour attendre 1h15?
Autre
Mini / COOPER A

8,0

L’attente est très longue le matin à la dépose du véhicule, mais bon accueil
Révision / Réparation
Mini / Cooper B38

7,0

Bonnes prestations, mais tarifs élevés. Manque de place dans la parking. Longue attente à l'entrée et à la sortie.
Révision
Mini / Cooper N16

10

très bon accueil- services compétents
Révision
Mini / Cooper N16

10

a part le pb de parking non encore resolu les horaires de RV on ete resepecte
Révision
Mini / MINI Cooper S

2,0

Service terrible
Carrosserie
Mini / One B38

8,0

Malgré le fait des nouveaux locaux, pratiquement impossible de stationner. Une organisation de l’accueil devrait être mise en place.
Autre
Mini / Cooper S B48

7,0

Toujours très compliqué d’acces Jusqu’a La prise en charge du véhicule, de trouver une place. Pagaille énorme
Démarrage / Freinage
Mini / Cooper B38

10

I really appreciate help of employees who was involved in solving problem with my car and also BMW approach. Such cooperation and interaction is very ampressive
Pare-brise
Mini / Cooper S B48

4,0

2e rdv sans voiture de prêt alors qu'elle était prévue... Brouillon totale dans cette concession Rdv plus d'un mois après le problème rencontré
Révision / Autre
Mini / Cooper D B37

4,0

La voiture a été rendue avec des joints décollés. J’ai du demander une nouvelle intervention
Pare-brise
Mini / One B38

10

Une équipe exceptionnelle....à l’image de son Directeur !!
Révision
Mini / MINI COOPER

0,0

J'ai déposé mon véhicule le 31 mai pour un diagnostique et une révision et le 15 juin je n'avais toujours aucune nouvelle . J'ai donc appelé votre établissement et la personne a constaté qu'il s'agissait d'un oubli de leur part. le chef d'atelier devait me rappeler le lundi d'après et toujours rien j'ai du une fois de plus rappeler en milieu de semaine. La personne que j'ai eu au téléphone s'est étonné du manque de professionnalisme du chef d'atelier et m'a certifié qu'il me rappellerai le lendemain ce qui évidemment n'a pas été fait.J'ai donc rappelé le vendredi 21 juin pour signaler que je n'acceptai pas le devis et souhaiterai récupérer mon véhicule au plus tôt! La encore le responsable atelier devait me rappeler le lundi 24 juin et ne la pas fait j'ai du rappeler encore une fois et la on me donne rdv le jour même le mardi à 16h pour récupérer mon véhicule. Lorsque que je me présente à l'accueil on me dit qu'il faut attendre car il y a 3 personnes avant moi!!! C'est la cerise sur le gâteau! Je peux vous assurer que je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette établissement. vous feriez bien de revoir votre organisation.
Autre
Mini / Cooper S N18

1,0

Très déçue de la relation aussi bien au niveau de l’atelier que du commercial
Réparation / Révision / Freinage / Démarrage
Mini / Cooper N12

0,0

Qui gère cette concession ?? 1ère visite une déception totale. Je n'ai jamais vu çà. Je n'y reviendrai plus!!!!!
Freinage
Mini / ONE B38

8,0

tout c'est bien passé mais rdv a 9H30 et il y a eu 15 minutes de retard pour la prise en charge
Révision / Freinage
Mini / John Cooper Wor

10

Bien reçu et très aimable
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

9,0

très bon accueuil et prise en compte de mes besoins
Autre
Mini / Cooper B38

4,0

J’avais rendez-vous à 9h et je suis passé à 11h ensuite si je demande pas ma voiture à 12h car j’ai vu qu’elle était garé dehors ont me l’aurais rendu à 14h
Révision
Mini / MINI Cooper S Paceman ALL4 190 ch

10

Excellent accueil, la personne qui m’a accueilli a été remarquable avec moi, je ne suis Jamais déçu depuis que je roule en mini. Un grand bravo à vous
Révision
Mini / MINI One D

8,0

Retard dans le changement des plaquettes
Mini / ONE B38

9,0

Bon accueil et service
Réparation
Mini / MINI Cooper S

10

Très bon accueil et bonne organisation.
Révision
Mini / Cooper S B48

6,0

De toute façon depuis un certain temps rien ne va plus à Mougins me ballauri est le seul capable
Mini / MINI One

8,0

25 minutes d’attente pour déposer le véhicule, 20 minutes pour la récupérer...
Freinage / Autre
Mini / Cooper B38

9,0

tres bien...
Révision
Mini / MINI Cooper

10

Amabilité , disponibilité, efficacité , écoute , professionnalisme.
Révision
Mini / Cooper S B48

2,0

Une désorganisation totale et un manque de communication entre les différents services de la concession de Mougins : Réception véhicule, atelier, devis ... 2 semaines d'attente après validation du devis pour que les réparations soient effectuées et personne pour m'avertir, j'ai passé mon temps à aller à la pêche aux infos et oh surprise, toutes les réparations qui devaient être effectuées ne l'ont été qu'à moitié ! On m'a dit de revenir ultérieurement mais malheureusement je n'ai plus aucune confiance en ce garage.
Réparation / Autre
Mini / MINI Cooper

8,0

La concession de Cannes Mougins est très professionnelle .... je pense que celle de Nice devrait prendre de nombreux exemples !
Révision / Freinage
Mini / Cooper D 2.0

8,0

Votre nouveau bâtiment est immense et les espaces accueil, moto et occasion se confond ainsi que les personnes. L’entrée Joue en votre défaveur de la largesse et de la cage d’ascenseur , heureusement que l’hotesse Est présente , mais elle ne peux être disponible à tout instant pour le flux
Révision / Freinage
Mini / Cooper SD B47

0,0

Toute l’équipe est attentionnée et efficace, merci
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Équipe très sympa :)
Révision
Mini / Cooper S B48

9,0

Un peu perdue dans le nouvel établissement mais dirigée par la charmante personne de l'accueil vers le bon interlocuteur et les salons. Bon suivi de l'intervention. Seul petit bémol bientôt corrigé : pas de nettoyage de la voiture car trop de monde, je suis invitée à repasser.
Révision
Mini / Cooper D B37

0,0

J’ai sur Paris acheté plus de 10 BMW et plus récemment une mini. Résident maintenant à là Napoule j’exclurai ces deux marques de mes prévisions d’achat votre concession n’assurant pas un service minimum et ne tenant pas ses engagements.
Autre
Mini / Cooper SX JCW

10

un réceptionnaire (sylvain) très sympathique et a l'écoute
Freinage
Mini / MINI Cooper S

2,0

Un foutoir monstre
Autre
Mini / One D B37

10

Parking vivement attendu. Personnel très à l'écoute
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

8,0

Satisfait mais perte de temps à la réception du véhicule !
Révision
Mini / MINI Cooper S

9,0

M.Peyre, parfait. Ce n'était pas le cas 1 semaine avant où j'ai passé 1 h pour rien au garage à attendre ma voiture, comme convenu avec le réceptionniste auparavant par téléphone. Après1 h la voiture n'a pas bougé et j'ai dû revenir... J'espère que ça ne se reproduira plus y compris pour d'autres clients. Cordialement.
Freinage
Mini / Cooper S B48

9,0

Bon accueil, mais situation de l'établissement trop éloigné de moyens de transports efficaces en cas d’immobilisation prolongée du véhicule. Une navette serai la bienvenue.
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Accueil et professionnalisme.
Révision
Mini / Cooper N12

10

Efficacité
Freinage / Révision
Mini / MINI Cooper S

8,0

Changement de la serrure du coffre , pièce et main d’œuvre un peu chers .
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Bon accueil et prise en compte de mes remarques
Autre
Mini / MINI COOPER

2,0

3/4 d'heure d'attente pour déposer son véhicule avec prise de rendez vous préalable. 5 jours pour obtenir un devis au montant exorbitant. refus du devis le mercredi, acceptant simplement le changement d'un pneumatique. 48heures après le travail n'est toujours pas réalisé. bref...
Pneumatique
Mini / Cooper SD

10

Efficacité rapidité convivialité
Révision
Mini / ONE B38

9,0

Très bon accueil et écoute client. Explications sur les réparations (faites à ma demande) sont précises.
Révision
Mini / MINI One 102 ch (F56)

10

Bonjour très bon travail merci 👍👍
Autre
Mini / JCW B48

10

Entière satisfaction pour cette visite
Mini / Cooper B38

9,0

Gentillesse ,service ,
Révision / Freinage
Mini / MINI ONE N16

9,0

Très bon accueil malgré un accès pas facile Personnels souriants et efficaces ! Un peu déçue de devoir remplacer la batterie pour une voiture qui a moins de 3 ans . Merci pour la rapidité B
Révision
Mini / Cooper B38

10

Excellent accueil je recommande
Révision
Mini / Cooper S N18

8,0

Voiture mal préparée
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Très satisfaite! Toute l’équipe est très professionnelle.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Que dire c’est parfait du début à la fin 21 sur 20 très satisfaite
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

9,0

Bonne accueil et conseils pertinents SANS baratin! Globalement, un personnel courtois et motivé. Par ailleurs un cadre digne d'une clientèle aisée. Enfin livraison d'un véhicule en parfait état ! Bref, un établissement sérieux.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Excellent accueil et service
Mini / MINI One Countryman 102 ch

10

Merci pour votre chaleureux accueil dans tous les services et votre efficacité
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Bon accuei
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Excellent accueil
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Bel établissement avec des surfaces permettant exposer plusieurs models , excellent accueil, service professionnel.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

WE are very happy. Service was great!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil très bon conseil très professionnel
Mini / MINI One Countryman 102 ch

9,0

On ne change pas une équipe qui gagne
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

livraison VIP très appréciée
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Mme sorrentino a su comprendre mes besoins et me proposer la solution la plus adapté
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Je suis très satisfaite de cette concession, je la recommande sans réserve.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

très pro et prévenant
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Garage et Personel très sympa !
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)

10

Toute l'équipe mini a été très professionnelle et très à l'écoute Je suis ravie
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Que des satisfactions! Personnel parfait d'efficacité et de courtoisie. Infrastructure magnifique. A revoir cependant le parking. Sinon, proche de la perfection.
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

9,0

Sérieux et professionnalisme, mais trop rapide sur certains points et réponses pas très précises sur d’autres points.
Mini / MINI One Countryman 102 ch

7,0

Le 2ème jour post livraison j’ai eu un problème de capote J’ai du passer à la concession mais le problème persiste Je dois donc y repasser la semaine prochaine
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Accueil, explications, réponse à mes questions, démarches administratives de reprise de véhicule, Le tout très professionnel
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Accueil agréable, personnel très disponible et sympathique. La mini one est très douce à conduire. - Dommage que le siège conducteur ne remonte pas plus haut.
Mini / MINI One 102ch Cabrio (F57)

9,0

Très bon accueil de la part du vendeur. Un directeur de concession disponible, professionnel et agréable. Du début à la fin de ma commande je n’ai Rencontre que des personnes compétentes et positives.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très sympa
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

j'ai trouvé la voiture qui me convenait pour Cannes et le vendeur a été parfait, ainsi que la personne qui m'a montré le fonctionnement.
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

9,0

Tout était parfait.
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

10

Très professionnel
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

3,0

J'ai deja fait un mail sur le sujet
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

10

Tout est impeccable comme toujours
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Très satisfait de vos services
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

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