les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Mini Chartres

14 Rue Gilles de Roberval, 28630 Nogent-le-Phaye
9,5 /10
487 avis clients
Actuellement closed
9,4

321 clients de la concession Mini Chartres partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (105)9.2/10
Freinage (57)9.1/10
Pneumatique (54)9.3/10
Pare-brise (25)8.9/10
10

Accueil très sympa et professionnalisme !
Révision
Mini / CLUBMAN

10

Ras . Tout s’est très bien passé, rien à redire
Réparation
Mini

10

Bon accueil
Révision
Mini / HATCH

10

Très bon accueil
Pare-brise / Carrosserie
Mini / MINI F55

10

Tout le monde est hyper sympa.
Pare-brise
Mini

10

excellent accueuil
Révision
Mini / CABRIO F57

9,0

Équipe très sympathique, arrangeante et réactive. Un vrai plaisir!
Réparation / Pare-brise / Freinage / Pneumatique
Mini

10

Parfait. Très bon contact
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mini / CLUBMAN F54

9,0

A quand la Mini électrique ?
Révision / Freinage
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Voiture nickel une fois récupérée : nettoyage extérieur et intérieur. Et en prime un petit cadeau sur le tableau de bord. 👍
Révision
Mini / CLUBMAN

10

Tout est ok.
Autre
Mini / MINI F55

10

Personnel parfait
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Super Comme d’habitude
Révision
Mini / Serie R52RM

10

Rien à dire - Service parfait.
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Je suis entièrement satisfaite du service Mini de Chartres.
Révision / Freinage / Autre
Mini / COOPER

10

PARFAIT TRES SATIFAISTE
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini

10

Tout était parfait. Accueil, compétence...
Freinage
Mini

10

Très bon accueil Bonne prise en charge du véhicule
Réparation
Mini

10

Accueil agréable, compétent.
Freinage
Mini / CLUBMAN F54

10

très bon accueil
Freinage
Mini / MINI F56

10

Accueil et renseignement.
Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Madame Pulong a été très agréable, accueillante et efficace pour prendre en charge le problème qui n’en était plus un puisque ma voiture a été prise en charge rapidement et qu’il y a eu prêt de voiture . J’ai de suite été informée de la teneur de la «  panne » et ai réceptionné rapidement ma voiture. De nouveau l’accueil a été extrêmement chaleureux de la part de mesdames Pulong et Chesneau, toutes deux présentes. Je suis donc pleinement satisfaite.
Autre
Mini / MINI F56

10

Accueil au top, idem pour la prestation Rien a redire
Autre
Mini / MINI F56

9,0

respect des horaires et des prix
Révision
Mini / MINI F55

10

bon accueil - service rapide
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

Parfait comme d’habitude
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

Toujours très bien accueilli
Pare-brise
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil, voiture nettoyée , et travaux à prévoir annonces expliqués et avec devis
Révision
Mini / MINI F56

8,0

Rien à signaler
Révision
Mini / COUNTRYMAN F60
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Nous vous remercions pour votre note et restons à votre disposition pour toute question.

9,0

Bon servise rapide et travail propre pas de fause note.
Révision
Mini / MINI F56

10

Très bon accueil, souriant, rapide et efficace
Pneumatique / Autre
Mini / MINI F55

10

très réactif équipe à l'écoute du client
Autre
Mini / Clubman I Ph2

9,0

Rien à dire
Révision / Réparation
Mini / CLUBMAN

10

Trés bons accueol et service. Devis respecté.
Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Ils sont très sympathiques et compétents
Pneumatique
Mini / MINI F55

10

Accueil toujours aussi agréable une très bonne équipe à votre service.
Révision
Mini / MINI F56

10

Tout est parfait
Révision / Réparation
Mini

10

Très bon accueil, aimable, efficace.
Pare-brise / Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Accueil et service au top concession à recommander
Freinage / Révision
Mini

10

Ensemble de la prestation parfait(prise de rendez-vous,accueil,prêt de véhicule, accueil)
Autre
Mini / CABRIO F57

9,0

rien à dire
Freinage
Mini / HATCH

9,0

Très satisfait de la concession, autant par les prestations que par l’accueil
Révision
Mini / MINI F56

10

Patience, écoute et conseils
Freinage / Révision
Mini / MINI F56

10

Très satisfait
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon accueil
Révision
Mini / Non Codifié

10

Service toujours parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Mini / MINI F55

10

Très professionnel et personnalisé. Un grand merci.
Révision / Freinage
Mini / MINI F55

10

Excellent contact avec la commerciale à la concession MINI Chartres. Elle s'est démenée et je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande vivement.
Autre
Mini / HATCH

10

Véhicule de prêt bien apprécié pendant la révision. Très bon accueil
Révision / Freinage
Mini / MINI F55

10

PERSONNEL TRÈS COMPÉTANT .A TOUS LES POINT DE CONTACT .DEHORS SUR LE PARC OCCASION ET VÉHICULE NEUF . SAV PRISE EN CHARGE. FACTURE. VÉHICULE DE COURTOISIE. ETC. JE PENSE L'ENSEMBLE DU GARAGE .
Révision / Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Le personnel fait le job, mais très mécontent de la qualité de ma mini. Changer des disques de frein à 40000 km c'est incroyable. Déjà déçu par la fiabilité de la précédente problèmes de direction, frein, etc.. Ce sera donc la dernière fois chez mini.
Révision / Freinage
Mini / HATCH
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Nous vous remercions pour votre retour. Nous déplorons votre insatisfaction concernant la fiabilité de la marque MINI. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, et afin d'essayer de vous apporter une réponse personnalisée, votre commentaire a été transmis à la Relation Clientèle de MINI. Nous restons à votre disposition pour toute question.

10

l'Accueil et le service sont irréprochable.
Pare-brise / Pneumatique
Mini / MINI F56

9,0

Le retard de livraison de mes 4 roues (2 seulement ayant été livrées dans un 1er temps), ainsi qu’une hernie d’un pneu ont été compensés par un geste commercial de 50€ sur ma facture de 1700€. Je suis consciente que ces désagréments sont dûs à des fournisseurs externes que Mini devra surveiller dans l’avenir !
Autre / Pneumatique
Mini / HATCH

10

Très bon service
Révision
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Rapide, efficace, belle voiture de prêt.
Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Bonne réception, pret d'un véhicule de courtoisie, intervention dans la journée. Merci
Révision / Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

9,0

Complément satisfait
Révision
Mini / HATCH

10

Très bon accueil et excellent service!
Pneumatique
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon service après vente
Réparation
Mini / MINI F55

10

Toujours très bien reçu amabilité sourire de plus un véhicule très bon anniversaire mon lave les
Freinage
Mini / COUNTRYMAN R60

10

Très bon accueil Vendeur à l’ecoute et de bon conseil Très professionnel
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Bon accueil....voiture propre.....je suis satisfaite
Révision
Mini / Serie R53

7,0

L'entretien du véhicule devient trop élevé, les prix pour moi ont pris 25 à 30% ces deux dernières années et les propos du client ne sont plus pris en compte
Révision / Pneumatique
Mini / HATCH
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Nous avons conscience de l’augmentation du coût d’entretien des véhicules, en particulier celui des pièces de rechange d’origine constructeur qui a fortement augmenté depuis ces 3 dernières années. Nous déplorons cette situation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes de perte de puissance moteur que vous avez rencontrés à plusieurs reprises et qui n’ont pas suffisamment été pris en compte. Sachez que la satisfaction de nos clients est l’une de nos priorités & exigences. C’est pourquoi, nous vous remercions pour votre commentaire lequel est source d’amélioration dans le cadre de notre démarche qualité.

10

très professionnel
Révision / Freinage / Réparation
Mini / MINI F56

10

Rapide, efficace et souriant
Autre
Mini

10

Accueil très satisfaisant repondant a mes attentes et mes questions. Entretien très satisfaisant.
Révision
Mini / HATCH

10

acceuil et prestation parfaits
Pneumatique
Mini / Countryman I Ph1

9,0

accueil ponctualite
Révision
Mini / COUNTRYMAN R60

8,0

Aucune carence ressentie
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Mini
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire, ainsi que pour votre note. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions.

10

Bon accueil, efficace. Rien a redire.
Carrosserie
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil téléphonique et visuel. Personnels réactifs et efficaces.
Pneumatique
Mini / HATCH

7,0

Je suis entièrement satisfait de l'accueil et de la prise en charge rapide du véhicule, par contre tarif prohibitif pour le remplacement d'une batterie. Je songe à sortir du réseau BMW pour l'entretien de mon véhicule.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / HATCH
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
La technologie AGM permet aux batteries de mieux supporter les fortes sollicitations du système Stop and Start, ainsi que d'autres technologies électroniques gourmandes en l'énergie électrique. Cette performance s'en ressent sur le prix. Nous vous remercions pour votre fidélité à la concession depuis de nombreuses année et restons à votre disposition pour toute question.

10

très correct... rien à changer
Révision
Mini

10

Bienveillance, écoute et professionnalisme
Révision
Mini / MINI F56

9,0

Satisfait, personnelles agréables
Autre
Mini / CABRIO

7,0

Note un peu salée pour la première révision
Révision
Mini / COUNTRYMAN F60
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Le forfait entretien comprend la vidange avec remplacement de l’huile, du filtre à huile, ainsi que les opérations de contrôle du véhicule par nos mécaniciens spécialisés. Il ne comprend pas les opérations préconisées par le constructeur telles que le changement du micro filtre et le filtre à air, qui sont facturées indépendamment. Nous nous permettons de vous informer que ces opérations sont incluses dans les contrats d’entretien du constructeur (MSI). La satisfaction de nos clients reste notre priorité ; nous espérons que notre intervention vous apporte toute la satisfaction. Nous restons à votre disposition.

10

Très bon service après vente
Réparation
Mini / MINI F55

2,0

non,pas d'actualité
Mini / CLUBMAN
Réponse de l'établissementJeudi 14 Mars 2019
La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésiter pas à nous contacter pour nous expliquer les raisons de votre note. Nous restons à votre disposition.

10

Équipe dynamique et professionnelle, rien à redire.
Autre
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très content de l’accueil réception ainsi que de l’entretien mécanique
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Mini / Serie R52RM

10

Service technique très professionnel et de qualité relationnelle très agréable.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

Accueil parfait ainsi que la prise en charge de la voiture Plus que satisfaisant Merci
Carrosserie
Mini / MINI F56

10

Très bonne prise en charge, prestation client parfaite.
Mini / Mini I Ph3 NG

7,0

La plateforme ne m’a jamais rappelé. Il a fallu que je trouve le portable d’un ancien assistant pour obtenir un rendez-vous.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mini / MINI F56
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Tous les appels de nos clients arrivent directement en concession et sont pris en charge par nos collaborateurs. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de pouvoir prendre votre appel directement, et déplorons que notre répondeur ne nous ait pas alerté de vos appels manqués. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre concession et à la marque MINI.

10

Tres bon accueil
Autre
Mini

10

Très bien.
Pare-brise
Mini / MINI F56

10

Excellente concession avec un service irréprochable!!! Les vendeurs sont ainsi que le personnel de l’atelier très performant et très dédiés à la satisfaction client!!
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Personnel compétent et agréable Toujours aussi satisfait de ce professionnel
Réparation
Mini / MINI F56

10

Service au top, personnel très agréable
Freinage
Mini

10

travail rapide et soignée je recommande ce garage et le magasin de pièces détachées
Pneumatique
Mini / MINI F56

10

très bon accueil !
Autre
Mini

10

Ras..............
Autre
Mini / MINI F56

10

Merci d avoir rendue la voiture lavée et aspirée trop rare de nos jours je n envisage pas son remplacement chez vous mon fils est directeur de la concession chalons sur Saône
Autre
Mini

10

Accueil excellent. Très personnalisé et simpathique.
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Mini

9,0

Très bon accueil Explications claires
Révision
Mini / HATCH

9,0

Voiture super Garage super Je reprends les meme et je recommence dans 2 ans.
Freinage
Mini / MINI F56

10

TRES SATISFAITE de L ACCUEIL ET DES PRESTATIONS
Révision / Freinage
Mini

10

Parfait comme d’habitude
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

Véhicule rendu à l'heure, vehicule de prêt très agréable, très bon accueil.
Pneumatique
Mini / CLUBMAN F54

10

comme d'habitude un ensemble bon qualité de l'accueil et efficacité de la prestation
Révision / Autre
Mini / CABRIO F57

10

La commerciale qui s'est occupée de moi a tout de suite compris mes attentes et a su y répondre. Ravie de cet achat, Je reviendrai sans hésitation à la Concession Mini Chartres si besoin.
Mini / MINI F56

10

bon service, qualité d accueil et de conseils
Mini / MINI F56

10

Très belle concession et très bon accueil. Professionalisme de grande qualité: les concessions de région parisienne devraient prendre exemple !
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Albane a été à l’écoute, disponible et professionnelle.
Mini / MINI F55

10

Accueil parfait
Mini / MINI F56

10

Personnelle très compétent à l’ecoute De nous
Mini / MINI F55

10

Tout était vraiment parfait
Mini / MINI F56

10

bon accueil horaires respectés
Mini / MINI F56

10

Excellent service
Mini / MINI F56

10

PArfait du début à la fin MERCI
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Tres grand professionnalisme de la commerciale, de bon conseilles, dynamique, disponible et sympatrique, bravo.
Mini / CABRIO F57

9,0

Un accueil au top ! Tres bons conseils et à l ecoute !
Mini / MINI F55

10

Personnel très accueillant et disponible.
Mini / MINI F56

10

De notre première visite jusqu’au jour de la réception de notre mini, l’accueil, l’attention, le professionnalisme et la sympathie d’Albane Chesneau n’ont jamais été démentis. Nous sommes pleinement satisfaits.
Mini / MINI F56

10

Personnel ( Albane ) très profesionel, très à l’ecoute, compétent, bravo .
Mini / CABRIO F57

10

Super accueil
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bon accueil et belle concession ainsi que le sérieux des employés
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Très bon accueil et plein de goodies :)
Mini / MINI F56

10

Professionalisme et gentillesse ont caracterisé ce contact, le tout au service d'une prestation de grande qualité.
Mini / CLUBMAN F54

10

Je ne peux me prononcer sur la voiture , pas assez de recul sur le véhicule. Très satisfaite de la remise du véhicule et par l'amabilité de la personne qui m'a vendu la mini.
Mini / MINI F56

10

Je ne souhaitais pas du tout changer de voiture et encore moins avec ce type de contrat. Mais je me suis rapidement sentie en confiance et écoutée.
Mini / CLUBMAN F54

10

Très bonne expérience. Conseiller très agréable, à l'écoute et efficace.
Mini / MINI F55

10

Réactivité et grand professionnalisme
Mini / MINI F56

10

Mise en route parfaite
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Super accueil : sympathique et très clair au niveau des explications
Mini / CLUBMAN F54

10

Vendeuse très attentives a nos besoins et à l'écoute. Très satisfaite d'avoir réaliser mon achat chez ce concessionnaire. Je le recommande vivement !
Mini / COUNTRYMAN F60

8,0

Rien à signaler
Mini / MINI F56
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Toute l'équipe vous remercie pour votre note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question.

10

Très bon accueil à la concession Mini de Chartres qui m’a présenté les véhicules auxquels je me suis intéressé, véhicules que j’ai pu essayé afin d’affiner mon choix et ma réflexion afin de passer commande...
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Personnel compétent
Mini / MINI F56

10

Accueil très sympathique et explications claires
Mini / MINI F56

10

Situation personnelle bien comprise ... travail très sérieux ...
Mini / COUNTRYMAN F60

10

Commercial très agréable très à l écoute
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Accueil très chaleureux, explications tant sur le véhicule que sur la reprise très claires. Petit bémol sur la propreté intérieur du véhicule mais rien de bien méchant.
Mini / MINI F55

10

Concession au top
Mini / MINI F55

9,0

Bon accueil, commercial véhicules d'occasion très agréable et sympathique
Mini / CLUBMAN F54

8,0

Véhicule livre avec problème moteur. Manque de proposition de financement varié
Mini / MINI F56
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Nous déplorons de ne pas avoir constaté le défaut de perte de puissance sur votre MINI lors de l'essai routier ainsi que lors de la remise en état du véhicule. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous espérons que, suite à l'intervention de notre mécanicien, votre MINI répond aujourd'hui à toutes vos attentes. Concernant le financement, nos commerciaux proposent à l'ensemble de nos clients des offres d'achat ainsi que des offres de location longue durée (LLD), avec location d'achat (LOA). Etant concessionnaire, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir prospecter auprès de l'ensemble des organismes de financement existants. Nous travaillons ainsi comme intermédiaire avec un nombre limité d'établissements de crédit. Nos clients sont néanmoins, de leur côté, pleinement libres de pouvoir réaliser un achat de véhicule via l'organisme de leur choix.

10

Accueil de qualité
Mini / HATCH

9,0

Bon accueil ,contacte efficace et chaleureux
Mini / COUNTRYMAN R60

9,0

Très bon accueil! PRO
Mini / CABRIO

8,0

Satisfaite de la qualité du véhicule.
Mini / MINI F56
Réponse de l'établissementJeudi 7 Mars 2019
Nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre achat répond à toute vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question éventuelle.

9,0

très satisfait de l'acceuil
Mini / MINI F56

10

Très bien accueilli
Mini / MINI F56

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