les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

MINI Grenoble

65 Boulevard Gambetta , 38000 Grenoble
9,1  /10
1 090 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

861 clients du concessionnaire MINI Grenoble partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (298) 9.2/10
Freinage (156) 9/10
Pneumatique (104) 9.3/10
Réparation (98) 8.7/10
9,0

Bon service, dommage que le Karcher soit tombé en panne et ai empêché le lavage du véhicule
Révision
MINI / COOPER A
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Février 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Très bon Accueil,compétence
Révision
MINI / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Février 2023
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

2,0

Nous avons crevé et avec ce véhicule qui n’a que 17000 km et ce n’était pas la première fois ! Votre employé nous a FORCÉ pour changer les 4 roues! Un monsieur très désagréable c’est curieux car quand nous avons acheté ce véhicule l’accueil n’était vraiment pas le même ! Le SAV est a fuir et notre voiture ne sera pas suivi chez vous,nous ne sommes pas des tiroirs caisses !!! Pour un garage qui se veut prestigieux on m’a très mal parlé et prise pour une idiote.
Pneumatique
MINI / MINI Cooper SE ALL4 Countryman NORTHWOOD
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Février 2023
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Accueil très agréable
Révision / Freinage
MINI / COOPER SD COUNTRYMAN ALL4 190CH LONGSTONE
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Février 2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très satisfait de la réception de l’atelier et des prestations
Révision / Freinage / Pneumatique
MINI / Cooper S
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Février 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Accueil ponctualité service
Révision
MINI / MINI Cooper 136 ch 5 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Février 2023
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

bon accueil et réponse adaptée à la situation
Révision / Pneumatique / Pare-brise
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Février 2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rien à dire, satisfaite.
Freinage
MINI / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

très bon accueil
Autre
MINI / Cooper D Countryman 150ch ALL4 LONGSTONE
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Ras tout s’est bien passé
Révision
MINI / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

7,0

Délai pour obtenir un rdv trop long.
Freinage
MINI / Cooper D 116ch 3 portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personnels professionnels et agréables .
MINI / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Parfait accueil et prestation
Carrosserie
MINI / MINI One 102 ch 3 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Tout est parfait.
Révision / Freinage
MINI / Cooper D ALL4
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

7,0

Bonjour, je regrette le garage Mini en ville avec sa prise en charge et une écoute particulière à n'importe quel moment de la journée. Meylan est un endroit plus grand et impersonnel, l'accueil n'a rien à voir; la prestation a été très correctement faite.
Freinage / Carrosserie / Pneumatique
MINI / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

25 euros de montage pour un pneu …. Un peu cher pour un bon client.
Pneumatique
MINI / MINI Cooper Cabrio (F57 LCI II) SIDEWALK
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très satisfaite
Freinage / Autre
MINI / Cooper D ALL4
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Janvier 2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bien rien à redire lu
Révision
MINI / One
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

0,0

Politique commerciale très agressive qui n'est en rien en lien avec les besoins réels du client et du véhicule!!!
Réparation
MINI / COOPER D R56
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Janvier 2023
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Très bien reçue bon accueil
Réparation
MINI / MINI Cooper SX
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bon accueil Bonne prestation
Freinage
MINI / MINI One 102 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

7,0

Out est bien dans l ensemble
Révision
MINI / MINI One D Clubman 116 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

7,0

Correct accueil sympathique
Révision
MINI / MINI John Cooper Works Countryman ALL4 218 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Accueil pro et très cordial.
Révision / Freinage
MINI / Cooper D
Réponse de l'établissement
Dimanche 08 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très satisfaite de la prestation pour ma Mini la douloureuse était bien là mais voilà c'est MINI
Révision / Freinage
MINI / Cooper N12
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon accueil, disponibilité Très satisfaite sauf que dans mon ancien garage, il donnait un coup d'aspirateur et que c'était agréable de retrouver sa voiture propre.
Révision / Freinage
MINI / MINI One
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Janvier 2023
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

3,0

J'ai été obligé de retourner à la concession car les bouchons de valve des pneumatiques n'ont pas été remises après contrôle de la pression. Sur place, et devant mon agencement il m'a été dit : tout se fera en temps et en heures.
Freinage
MINI / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Janvier 2023
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

Équipe extrêmement sympathique et bienveillante. Le devis de départ avait augmenté puis revenu à l’initiale au moment de régler . Le seul point c’est que entre la commande la clé de remplacement et sa mise en service il a fallu passer trois fois à la concession. Sinon très satisfait dans l’ensemble
Autre
MINI / MINI COOPER
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Janvier 2023
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien reçu ! Très professionnel et sympathique.merci
Réparation
MINI / MINI Cooper Clubman 136 ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

7,0

J ai pris un premier rendez vous par la plate-forme quand je suis arrivé, le véhicule de prêt était pas disponible. Il a fallu reprogrammé un rendez vous.
Pare-brise / Révision
MINI / COOPER S A
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

5,0

Nous nous sommes mal compris avec mon interlocuteur , après 1 passage, 1 appel et 1 rdv. Il je me suis apparemment mal exprimé et il n’a pas su détecter la demande. J’étais très mécontente car j’ai laissé ma voiture la journée(au lieu de 2 h) pour un diagnostic ( qui n’a jamais été fait), j’ai vraiment eu l’impression que l’on se moquait de moi !!! Car pour mon organisation une journée n’est pas là meme que 2 h !!! De plus j’ai dû déranger des personnes pour m’emmener et me ramener !!! A mon retour la Panne n’avait pas été regardé , quand j’ai exprimée mon mécontentement, mon interlocuteur m’a gentiment répondu que le diagnostic coûtait 200 euros. Est-ce sérieux ? Dois je être satisfaite de ce service ?
Freinage
MINI / COOPER A
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Bon accueil
Révision
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tout c'est très bien passé.
Pneumatique / Révision
MINI / COOPER S A
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

très bien, tout est parfait
Autre
MINI / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

5,0

Tarif forfait changement de plaquettes AR extravagant. Voiture non lavée et stationnée fenêtre ouverte sous la pluie. Reste la courtoisie de l’accueil.
Révision / Freinage
MINI / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Bon service
Révision
MINI / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Prise en charge rapide de mon véhicule
Pneumatique
MINI / Cooper SE ALL4
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

4,0

Pneus en gardiennage non retrouvés (rendez-vous pris 1 mois à l’avance) 3 heures d’attente au salon sans être prévenue du problème Mise sur le fait accompli en me faisant bien comprendre qu’aucun commentaire ne pouvait être fait en raison des pneus échangés. Aucune précision sur les pneus neufs ( marque, qualité…) Frais de gardiennage payés pour 2022.
Pneumatique
MINI / MINI ONE CLUBMAN CANONBURY
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Horaire du rendez-vous respecte ainsi que la durée de l’intervention.
Autre
MINI / Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch LONGSTONE
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Excellent service efficace et rapide. Grand professionnalisme
Révision
MINI / COOPER S 192CH 3 portes 60 YEARS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Dans les delais, travail bien fait, personnel agréable
MINI / Cooper SE
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Prestation efficace et rapide
Pneumatique
MINI / COOPER CLUBMAN MINI YOURS
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

le travail a été bien fait
Autre
MINI / Cooper d
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très satisfaite
Révision / Pneumatique
MINI / Cooper S
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Bonjour rendez-vous ponctuel prix à l'heure récupération du véhicule à l'heure prévue réparation OK avec diagnostic et vidéo
Réparation
MINI / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

bonjour . Accueil agréable et prise en charge rapide . Restitution de véhicule parfait .
Révision
MINI / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Dimanche 11 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil
Révision
MINI / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) GREENWICH
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

J'ai été satisfaite du rendez vous de la revision et du contrôle technique
Révision
MINI / One
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bien reçu. Cependant je trouve très excessif de facturer 180e le devis. C'est pas la facturation qui me contrarie mais le montant. Ça laisse pas beaucoup de choix pour faire la réparation.
Réparation
MINI / MINI Cooper Clubman 136 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon accueil et accompagnement, mon véhicule a été immobilisé seulement 2:30 - espace d'attente agréable.
Révision
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

De la réception, du prêt de véhicule et de restitution, tout s'est très bien passé
Réparation
MINI / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 01 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Manque de place pour le parking visiteurs
Freinage / Révision
MINI / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

TOUT PARFAIT COMME A L'HABITUDE
Révision
MINI / Cooper D N47T
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

A l'écoute, efficace, délai respecté. Très professionnel.
Pneumatique
MINI / MINI Cooper Countryman 136 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

7,0

Plus de 4 h d’attente pour un changement de pneus alors que le Rendez vous était pris depuis plus d’un mois avec comme condition la récupération du véhicule au bout d’une heure et demi….
MINI / MINI Cooper D ALL4 Countryman NORTHWOOD
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Super accueil et à l’écoute
Révision / Freinage
MINI / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Bon accueil.
Révision / Freinage
MINI / COOPER 136CH 5 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Très bien
Pneumatique
MINI / MINI Electric YOURS AG
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien ........
Autre
MINI / Cooper D B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Nous avions un pneu creve a notre domicile, avec un diagnostique difficile a etablir sur place. Ne pas avoir de roue de secours est un probleme. Nous pouvions faire remorquer le vehicule jusqu'au concessionnaire Mini mais cela aurait ete difficile si nous etions loin de notre domicile.
Pneumatique
MINI / MINI Cooper Countryman
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien et réactif merci jb
Carrosserie
MINI / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Efficacité, professionnalisme
Révision / Pneumatique
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Service impeccable.
Pneumatique
MINI / inconnu
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

Vu le montant de la facture quelques explications concernant la prestation ne seraient pas superflu
Révision
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil, service, respect horaires, professionnel rassurant
Autre
MINI / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

très rapide
MINI / MINI Cooper Countryman MINI YOURS
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bien véhicule lavé après le changement de pneu c’est appréciable
Pneumatique
MINI / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56) GREENWICH
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très Efficace
MINI / MINI One 102 ch 3 portes (F56) HEDDON STREET
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tres bonne acceuille .Professionnel a l ecoute.
Réparation / Démarrage
MINI / One
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

J aime venir à Mini Grenoble, où le personnel ou agent s sur place sont agréables , accueillant et font du bon travail, moi je suis satisfaite À bientôt
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

6,0

Accueil très moyen Véhicule restitué sans nettoyage intérieur ni extérieur du jamais vu ….🧐 (4ème mini a mon actif)
Pneumatique
MINI / MINI Cooper S 3 portes (F56 LCI II) CAMDEN
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Travail soigné
Révision
MINI / COOPER S A
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

aucun souci, horaire respecté, prise en charge nickel
Démarrage / Autre
MINI / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Equipe sympathique et professionel travail toujours bien fait
Révision / Carrosserie
MINI / One
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Bien accueilli comme toujours
Autre
MINI / MINI Cooper S Clubman Canonbury
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

5,0

J'ai acheté chez vous une mini qui n'avait pas de douille antivol. Lors d'un entretien, j'en ai fait part au responsable qui m'a promis d'en commander une. Plus de 3 semaines après, je n'ai aucune nouvelle de cette commande.
Révision / Freinage
MINI / MINI One 102 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Tout bien passé
MINI / COOPER A
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Accueil très agréable et service impeccable
Révision
MINI / One B38
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bien
Révision
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très satisfaite
Réparation
MINI / COOPER A A
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Ma voiture devait être prête en fin de matinée et l'a été en fin d'après-midi car bouleversement inattendu dans le planning de l'atelier ... heureusement que je n'avais de rdv professionnels ou autres ce jour là car j'ai été avertie au garage ..!!
Freinage
MINI / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très satisfaits de l accueil, du suivi du dossier, de la réparation de notre véhicule et de sa remise en mains.
Réparation
MINI / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

3,0

Bonjour nous sommes globalement déçu. Les réparations on durait presque 2 mois A plusieurs reprises nous avons essayé,oui je dit bien essayer car le standard téléphonique répondait à chaque dans le vide! Puis quand nous avons réussi à avoir quelqu’un le rapport client était limite venant d’une marque comme mini. Bref nous avons peu enfin récupérer notre voiture et c’est le plus important
Réparation
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Comme habituellement, un sens de l'accueil client irréprochable.
Révision
MINI / MINI Cooper S Countryman 192 ch
Réponse de l'établissement
Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très pro comme d’habitude
Révision
MINI / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon service
Pneumatique
MINI / JOHN COO A
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien
MINI / Cooper Cabrio 136ch SIDEWALK
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Rapidité de prise en charge
Révision
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très gentils
Révision
MINI / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Je suis très satisfaite de l'équipe Mini.ils sont à l'écoute et trouvent toujours une solution pour nous rendre au mieux service.
Révision
MINI / Cooper D
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Personnellement je trouve absurde ce genre d'enquête! J'ai conduit 2 mini " ancienne formule" ( la première en 1967 ou 1968) et 3 nouvelles : la première des trois achetée en 1997 ou 1998, la deuxième en 2009 et la troisième en 2019. La fidélité des clients n'est-elle pas, pour vous,un indice de satisfaction?? Cordialement.
Autre
MINI / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Juste parfait
Démarrage
MINI / Cooper S B48
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Parfait merci
Pare-brise
MINI / MINI One 102 ch 3 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très satisfait
Freinage
MINI / Cooper S
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Sens de l'écoute, et intention de satisfaire le client
Réparation
MINI / One
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

6,0

Un réel problème dans cette concession pour pouvoir joindre le standard, et pour obtenir le chef d'atelier. Les conseils et le suivi, lorsqu'on arrive à les obtenir, sont de qualité.
Carrosserie
MINI / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

2,0

Par respect pour ce garage je préfère ne pas m’exprimer
Réparation
MINI / MINI Cooper D Countryman 150 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

6,0

Changement de pare-brise, j'ai récupéré mon véhicule sans que mon badge d'autoroute ne soit replacé (la personne m'a expliqué ne plus avoir de scotch double-face, j'en ai donc racheté moi-même), tout comme la vignette Crit'Air, recollée avec du scotch.....pas très esthétique
Pare-brise
MINI / R 60/5
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Accueil du service après vente, qualité d'intervention.
Révision / Freinage / Pneumatique
MINI / Cooper S ALL4
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

termes techniques pas forcément compréhensibles pour le client
Révision
MINI / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien
MINI / MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

9,0

Personnel compétent
MINI / MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil, service, impeccable
MINI / MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très satisfaite de ma mini et de l’accompagnement de Mini Grenoble
MINI / MINI Cooper 3 portes (F56 LCI II)
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil parfait. Prise en main du véhicule et explications au top. Bref, une belle découverte …
MINI / MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil.disponibilité.
MINI / MINI Cooper Clubman
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tout a été parfait
MINI / MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Accueil, conseil, disponibilité et réactivité toujours au rendez-vous.
MINI / MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Décembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

l'accueil, le conseil, l'information et la mise en main du véhicule ont été très professionnels et efficients. notre vendeur a été très disponible, dès son arrivée à la concession. nous sommes très satisfaits de notre achat et de notre collaboration. nous recommanderons la concession.
MINI / MINI Cooper 3 portes (F56 LCI II)
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien reçu Très satisfait
MINI / MINI John Cooper Works 3 portes (F56 LCI II) ULTIMATE
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil professionnel et sympathique. Livraison et prise en main particulièrement agréable
MINI / MINI Cooper 3 portes (F56 LCI II)
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

très bon accueil en temps et heure.
MINI / MINI Cooper Clubman KNIGHTSBRIDGE
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Service parfait.
MINI / MINI Cooper SE ALL4 Countryman
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Voiture livrée avec pare-brise sale
MINI / MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Rapide, synthétique et efficace, le tout avec un accueil chaleureux
MINI / MINI Electric (F56 BEV LCI) CAMDEN
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Merci a Mr. FORAY pour son investissement dans la satisfaction du client, pour son accueil et sa disponibilité.
MINI / MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Octobre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tres professionnel
MINI / MINI Cooper SD ALL4 Countryman NORTWHOOD
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Satisfait
MINI / MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II) EDITION PREMIUM PLUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Très professionnel
MINI / MINI Cooper S Countryman northwood
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Pour leur accueil et leur professionnalisme, je recommande l'établissement MINI Grenoble.
MINI / MINI One D Countryman premium plus
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Un grand merci au commercial Mr Clappaz pour un service au top !
MINI / MINI Cooper Countryman 136 ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 05 Février 2023
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

toujours un très bon accueil
MINI / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Janvier 2023
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

La disponibilité l écoute et le professionnalisme Nous en sommes convaincus , et ne manquons pas de communiquer sur le sérieux de toute l équipe de cette concession
MINI / Cooper D Clubman 150ch
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Thanks for kind and perfect service.
MINI / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très réactif
MINI / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Monsieur Cidal a été extrêmement réactif, compétent et surtout extrêmement poli.
MINI / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Novembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

10

Rapidité et efficacité
MINI / Cooper
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Octobre 2022
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personne compétente et professionnelle
MINI / ONE 75ch - 5 portes
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Tout est parfait ,très bien passé
MINI / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Octobre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

6 eme MINI prise chez vous ,. Je pense que cette phrase résume notre satisfaction , notre confiance et fidélité
MINI / MINI Cooper D 116ch 5 portes
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Satisfait de mon achat de véhicule mini countryman dans votre concession
MINI / MINI Cooper D Countryman 150 ch
Réponse de l'établissement
Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Super accueil, très bonnes explications. Nous sommes ravis
MINI / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Samedi 10 Septembre 2022
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.

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