MINI Grenoble

Remplacement plutôt que réparation. Prix exagéré.

Service impeccable ! Rien à dire sinon : CONTINUEZ AINSI CHEZ MINI !!

Equipe toujours au top à la concession Mini Grenoble

Remorqueur : rapidité d’intervention et personne très agréable Garage Mini : super accueil à l’atelier, devis clair, réparation rapide, conseil et professionnalisme

Rapide, efficace, et ... en travaux.

Toujours personnel très attentif

Prestations rapides et de qualité Bons conseils et explications données

Mr Lastella tres competent dans son domaine et a un tres bon relationnel Ainsi que le bureau

Très satisfait

Excellente prestation Personnels courtois et efficaces

très bon servicze au garage MINI , moins bon en depannage via MINI assistance : tres long et peu compétent

Tres bonne prestation

Très satisfaite de l'accueil et surtout du receptionniste Mr Jėrémy Lastella , qui était très à l'écoute, très professionnel. Merci

Service très bien

Tres bonne prestation. Seul le délai d’attente entre la prise de rdv et le rdv était peut être un peu long, mais rien à signaler d’alarmant ! Très bien, merci.

Opportunité de faire une révision à l'occasion d un gonflable de pneus

Tout est parfait ! L’accueil, les prestations sont excellentes Merci Mini

Tres bon accueil

Courtoisie efficacité et professionnalisme

Efficace rapide

Pas. D autre commentaire

Très bon travail

Tout était plus que parfait rapide avec le sourire en plus😀

Bon accueil Font en sorte de se rendre disponible Efficace Propreté

Satisfait des prestations

Très satisfaite

Tout est très bien

Après concertation les réparations ont été entendues et effectuées dans des délais tout à fait satisfaisants

Professionnel et service impeccable

Très bon accueil et service

Délai tenu.

Très bon accueil même si pas cliente habituelle. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme

Très professionnel ,très bon accueil

Très bon accueil, bonnes explications

Service impeccable comme d'habitude !

Une erreur est survenue dans la commande des pièces. Reprise de RDV, pas de place durant mes disponibilités. Est-ce à moi de me plier en quatre pour pallier les défaillances de Mini ? Pour le reste des travaux, impeccable, comme d'habitude.

Accueil parfait Équipe super sympa Professionnalisme parfait

Personnel très aimable, prestation parfaite, voiture rendue impeccable.

Très satisfaite

Très bon accueil et rapidité du diagnostic et de l’intervention

Dès l achat de la voiture pleins de soucis dont 1 important qu ils n arrivent pas à trouver et d'autres ou la concession ne veut rien entendre je pense en changer

Pas satisfait, un diagnostic à 70e pour le remplacement d'une résistance de ventilateur

Une vidange à 350€ ça vous choque pas ?... J’avais aussi besoin d’une géométrie et deux pneus neufs. Je suis allé chez Euromaster.

Bon accueil !

Chef atelier très réactif

Accueil, aimable et efficace

La réparation qui a été faite a déclenché une autre réparation et j'estime que le responsable c'est MINI ainsi je ne vois pas pourquoi je payerai la nouvelle facture .

je suis très satisfaite de l'équipe mini de Grenoble pour l entretien de ma mini

Équipe très professionnelle

très bon service de proximité.

Une équipe très accueillante et professionnelle. La situation en centre ville permet un accès facile en transport en commun. La taille humaine de la concession est aussi un plus.

Rien a redire

Bonne communication, prestation rapide et de bons conseils. Je trouve juste dommage que certains collaborateurs de l’atelier ne disent pas bonjour aux clients lorsqu’on rentre dans leur bureau.

Véhicule rendu mal nettoyé au niveau de la carrosserie.

très bon accueil ainsi que les services

Tout a été géré (technique, solutions, administratifs) en temps rée et de manière pertinente

Parfait (achat et installation de 2 pneus neige) comme d'habitude.

Rien à dire sur l’accueil et les prestations. L’ensemble est parfait . À dire sur les réparations coûteuses qui s’enchaînent . Véhicule acheté il y a 3 ans , très peu de kms effectués et d’importantes réparations

Rien à dire, très bon travail, très bon accueil comme toujours...

Tout était parfait : accueil,ponctualité,atelier

Parfait de tout point de vue

Nous avons été parfaitement satisfaits comme à l'habitude

Rapidité fiabilité écoute

Service atelier Top

L'ensemble du personnel du garage est Attentif à son client

Je suis toujours satisfaite des services Mini. ( l accueil , les echanges et conseils avec le personnel . ..

Très bon accueil et rapidité dans les travaux

Rapidité, Professionnalisme et Gentillesse

Services très rapide et personnel sympathique dommage que les tarifs soit si élevée

Service impeccable Personnel souriant et agréable

Rendez-vous donné rapidement car urgence Gentillesse des interlocuteurs (accueil,chef d’atelier..) Seul bémol : joindre l’atelier par téléphone...

Très bonne accueil du chef atelier et du secrétariat. Ne changez rien. Merci.

un délais de 3 semaines pour avoir un rendez vous, c'est un peu long

SERVICE RAPIDE MAIS MANQUE D'INFORMATIONS SUR CE QUI A ETE FAIT.

J'avais demandé à être rappelée avant mon RDV car je souhaitais pouvoir réaliser un contrôle technique après la maintenance du véhicule. Le service administratif m'a dit que je serai recontactée par l'atelier et cela n'a pas été fait. Heureusement au jour du RDV le CT a pu être réalisé.

le service est parfait

très bon accueil. Des pros.

Service rapide et soigné. Accueil sympathique

Équipes très très professionnel

Bon travail et très bien accueilli

excellent accueil et rapidité du service Bravo

Ils sont Très aimables efficaces et rapides

Bon accueil Rapidité d’exécution

Super prise en charge

Service impeccable

Pas de probleme toujours bien reçu satisfaction entiére

Une confiance accordé au personnel de Mini Grenoble...

Très bon accueil et délai respecté

Tout est dans la note

Très bon service client, accueil agréable

Bon accueil, bon service.

3 dépanneuses en 2 mois je ne suis pas satisfait de la prestation de MINI Grenoble

Très bon accueil et conseils pour l entretien de mon véhicule

Sérieux et efficace

Très bon accueil, prise en charge rapide.

la facture était vraiment élevée pour le travail à faire.

TOUT ÉTAIT PARFAIT COMME D'HABITUDE

Je viens en signalant un problème sur l ouverture du toit ouvrant, cela me coûte une batterie et maintenant je perds un service sur les clignotants

Très bon accueil Bonne écoute et travail de qualité.

L’accueil est toujours très agréable. La voiture de courtoisie est d’une très bonne qualité et neuve: c’est très appréciable.

Disponibilité , liberté dans les essais, conseils avisés sur le choix des options

Des attentions bien agréables et une bonne écoute...

Je n’ai jamais étais aussi bien reçu dans une concession. Accueil parfait, professionnalisme et sourire. Comptez sur moi pour vous recommander autour de moi. Merci

Très contente de l’accueil et du service

Tres satisfait

Identiquement à l'enquête du siège: une telle note, eu égard à une disponibilité sans faille - même maintes fois sollicitée - de surcroît complétée par un enthousiaste professionnalisme dès lors aisément partagé et jamais départi d'une amabilité conjuguée à une patience fort appréciée dans l'explication des nouvelles technologies. De plus," le bouquet" , des fleurs en délicate attention. Cordialement, merci.

Très satisfaite de mon acquisition.

très bon accueil et très à l'ecoute des besoins.

Très bon accueil, grande disponibilité et équipe à l'écoute du client. Vraiment très contente de l'achat et de l'équipe. Nous reviendrons.

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Mme Sibel GUILLAUMIN

Mr Carrière est vraiment une personne a l ecoute des besoins et envies et il cherche toutes les solutions existantes Une personne au top

Très bon accueil ! Super et très professionnel

Service de qualité et efficace.

La qualité de la livraison est en baisse. Facturation de frais supplémentaires abusifs

Très bien

La commerciale de Royal SA Mini à Grenoble Mme Sibel Guillaumin a été très professionnelle, dès mon premier contact chez Mini SA. Très à l'écoute, toujours souriante, elle m'a apportée d'excellents conseils sur le choix du véhicule et m'a proposé 2 offres commerciales. Le suivi commercial a été excellent (par téléphone, essai véhicule, RV à la concession). Malgré mon premier souhait qui était celui de l'achat d'un véhicule d'occasion à faible kilométrage, et n'ayant pas trouvé ce que je souhaitais, j'ai opté pour la nouvelle série limitée Heddon Street, superbe véhicule neuf, sans regret.

TRES BIEN PASSE

sybel a pris le temps de m’aider a choisir toutes les options utiles etm’a donne toutes les explications necessaires a la livraison. c’est une personne chaleureuse et tres competente

Collaborateurs compétents très professionnels et à l’ecoute : très bon service

Très bon accueil de l’équipe commerciale

Personnels très accueillants et a l'écoute du client.

Aucun problème !

Nous avons déjà répondu hier sur la précédente enquête qui témoigne de notre entière satisfaction, autant pour l'attitude commerciale que pour la perception de qualité du véhicule choisi: parfait!

Sibel GUILLAUMIN a été accueillante et a suscité des motivations sans mettre de pression particulière. Elle a été très efficace autant sur le plan technologique que commercial et son comportement est très agréable dans les échanges entre personnes.