les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Grenoble

65 Boulevard Gambetta, 38000 Grenoble
9,1 /10
464 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 385 clients de la concession MINI Grenoble vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (140)8.9/10
Freinage (76)9.1/10
Pneumatique (66)9.3/10
Réparation (53)8.6/10
10

Disponibilité accueil on se sent personne privilégiée lorsqu’on arrive chez mini grenoble
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37

7,0

Super, à part le telephone : plus de deux heure pour joindre qqn. appels automatiquement transférés sur BM meylan. Super accueil de l'équipe à part cet la.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI One D 75 ch BVM 6 FL

10

Toujours parfait. L’équipe est très agréable.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N18

10

Forte réactivité et sens du service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour Mme le Paih-Hargreaves, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre MINI STORE ROYAL SA. L'équipe MINI vous souhaite Bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Très bonne prestation.
Vitrage / Pare-brise
Mini / One B38
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2019
Bonjour Mme Hahn, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la prestation de notre MINI STORE ROYAL SA. L'équipe MINI vous souhaite Bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Très professionnel et aimable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI ONE N12
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Mme TARANTINI, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre amabilité. L'équipe MINI vous souhaite Bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Très satisfaite
Mini / COOPER S COUNTRYMAN 192CH
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Mme FEYEL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Comme toujours ponctualité, professionnalisme et accueil souriant !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Carmen Devin Simon, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Service juste parfait comme d’habitude !
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour Mme Follenfant, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement le 16 Avril 2019
Bonjour Mme Dol, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Très bon service et excellente qualité des prestations. Le suivi aurait pu être un peu plus récurrent : J’aurai aimé être tenu informé plus régulièrement sur la recherche de panne, les travaux, les retards
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour M.Vacher, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Nous avons bien pris en compte votre remarque. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

tres bon accueil et service de qualite
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D W16
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour Mme BARBAULT, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon accueil, explication de ce qui doit être fait. Rien à dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour Mme Cande, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Plusieurs coups de fils donnés avant d'avoir satisfaction
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour M.Erio, Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement récent de notre standard téléphonique et avons bien pris en compte votre remarque. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

7,0

Satisfaite de la rapidité de la réparation de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour Mme FURMAN, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel . En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Très bien,rapide et ont accepté de faire la vidange avec de l'huile que j'avais apporté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper D 2.0
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour M.Gruss, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très efficace et à l’écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement le 12 Avril 2019
Bonjour M. Cotte-Manzoni, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

5,0

Pas de devis pour une simple permutation de roues hiver/été. Prestation de qualité (lavage, aspirateur) mais coût excessif (75 €). 20€ chez Midas.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

9,0

Très bonne réception, très bon conseil et restitution de la voiture lavée (ce qui devient rare) au top
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI COOPER
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2019
Bonjour Mme Huguenin, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Bonjour Mon rendez vous initial a été annulé la veille Je trouve que l accès au garage est compliqué voire dangereux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2019
Chère Mme Krotoff, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

7,0

Tout très très bien mais très cher !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper D 2.0
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2019
Bonjour Mme TRESANINI, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bon accueil par le chef d'atelier et bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2019
Bonjour Mme PELISSIER, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

7,0

J'ai déposé ma MINI COOPER SD de mai 2015 (57400KM) pour des problèmes de freinage. J'ai acheté ce véhicule d'occasion en octobre dernier à 43000KM, garantie 24 mois Le chef d'atelier immobilise ce véhicule et m'annonce l'après midi un remplacement des disques et plaquettes arrières pour un montant de 553€. Je roule beaucoup mais essentiellement sur l'autoroute donc en sollicitant peu le freinage, donc il s'agit d'une anomalie que j'aimerais ne pas avoir à supporter seul
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD B47

9,0

Rdv obtenu rapidement, très bon service, très bien reçu par le personnel.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N14
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour M; Faretra, Merci pour votre avis et ces belels étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA

9,0

je suis satisfait des prestations fournies
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour M. Blanc Lapierre, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Excellent accueil Rien à redire sur la prestation J aurais juste aimé qu on s occupe d’une eraflure sur rétro sur j avais montrée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour Mme Bonnans, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et notre accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Très bon accueil, travail soigné, explications précises sur le travail à effectuer. Rendez-vous rapide. Je suis très satisfaite.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

Toujours un très bon accueil et service. Nous sommes à notre 3 ème MINI achetées chez ce concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour M. Potier, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

L'accueil et la prestation sont très satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 4 Avril 2019
Bonjour Mme Lajarrege, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon accueil Les travaux ont été très bien effectués , en heure et en temps
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SD
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour M. et Mme Fracchiola , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Rapide et efficace comme à chaque fois
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour M. Hugueniot, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Différence de 150 euros entre devis et prix final, pas vraiment justifiée au moment du paiement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour M. Gimie, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouvé, votre conseiller service, Jeremy LASTELLA se tient à votre disposition pour vous expliquer à nouveau votre facture et les travaux effectués sur votre véhicule. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

9,0

Professionnels Accueil cordial
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / JCW B48
Réponse de l'établissement le 29 Mars 2019
Bonjour M. Moulard, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Ras toujours bien accueilli très consciencieux dans leur travail garage très agréable et convivial
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

très réactif, a l'écoute, travail très professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / ONE B38 55 KW
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Merci Serge. A très bientôt chez Royal SA.

10

bon service
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Mme Monteiro, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très réactif, agréable, bonne équipe dans son ensemble
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE D B37
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Mme Fiore, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien la prise en charge de mon problème
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper d W16
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Mme Burkovic, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Service toujours au top .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Chère Zoé Boulloud Ducolombier, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Personnel technique et administratif très a l écoute. La note reste un peu salee... Il y avait un gros travail a faire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper d W16
Réponse de l'établissement le 21 Mars 2019
Chère Mme Pellat, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

tres bien reçu,rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Cher M. et Mme DEVIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

La prise ne charge a été rapide et claire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N14
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Chère Mme Orassibe, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel accueillant, attentif et professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2019
Cher M.Petrier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très pro, attentionné et de bons conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Chère Mme ESNAULT, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Rapidité, compétence et gentillesse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

L'ensemble des problèmes signalés sur mon véhicule ont été réglés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 15 Mars 2019
Cher Cmi, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

les personnes sont compétentes est très sympathique
Pneumatique / Parallélisme
Mini / ONE B38
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Cher M.Ferrante, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil et disponibilité parfaits mais prix exorbitants. Merci.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Chère Mme Nkaoua, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Un accueil très pro, une attention personnalisee appréciable, une bonne relation client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Cher M. Waegeneire, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très contente de cette concession MINI Grenoble. Gentillesse et amabilité. Merciiiiii
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement le 14 Mars 2019
Chère Mme RODET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Le délai pour le changement des pneus parfait plus un très bon nettoyage.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.Revollet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Tout s’est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme
Mini / MINI COOPER
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.BENOIT, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil parfait Voiture prête à l’heure annoncée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Chère Mme Para, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

8,0

Avant signature des documents il faut que le client soit informé du coût du prêt d'un véhicule de courtoisie.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissement le 7 Mars 2019
Cher M.Danna, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

8,0

Superbe accueil, écoute du client, renseignements donnés.... seuls les tarifs des prestations restent chers, dommage. Heureusement, la possibilité de payer en plusieurs fois est grandement appréciée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper SX
Réponse de l'établissement le 4 Mars 2019
Chère Mme Jimenez, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Top ! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher M.Falliex, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Bel accueil Merci pour le lavage de la voiture 😊
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Chère Mme Mercier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Personnel disponible et serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini / ONE B38
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher Mme Dubois, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

7,0

J ai été très surprise du montant de la batterie. Je regrette de l avoir fait changer par le garage car je le montant me paraît trop élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D 2.0
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Chère Mme Ficheux, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Très réactifs et professionnels
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI Cooper S
Réponse de l'établissement le 28 Février 2019
Cher M. LOTITO, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. PROVENAZ, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

heure de rendez vous exacte ainsi que l'heure de fin de revision voiture rendue lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI ONE N12
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.AROCA, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

7,0

Sachant que le 10.01.2019 une révision a été faite payée 1 851.85ttc et que le 20.02.2019 il a fallu remplacer bobines d’allumage payée 230.70ttc Je trouve la facturation plutôt abusive
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement le 1 Mars 2019
Cher Monsieur Gorgy, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

Très pro , mais on a eu attendre 3 jours là réponses de mini France pour la garantie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper S
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.FAURE, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Pas d’attente. Le garage appelle pour dire que la voiture est prête. L’acceuil est très bien et on passe payer avec le sourire car les secrétaires sont aussi très sympas. Voilà.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper DX 2.0
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.PELLET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Bon accueil
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme PUGNET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Équipe accueillante et professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.JACOB, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

8,0

par rapport au devis, il serait interessant d'avaoir une evaluation du cout.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper SX
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme HAMELIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil, voiture nettoyée intérieur, extérieur....le top à part le prix du changement de ma batterie exorbitant....!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. FONTENILLE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Rien de particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme WLASSOW, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Je suis très content de mini GRENOBLE mais pas du tout de mini France qui a refusé de prendre en charge la réparation du countryman de ma femme acheté neuf et dont le moteur à cassé à 100000 km à cause d’ Défaut de construction !!!! En conséquences je vais changer de marque !!! Ne perdez plus d’argent en m’env Vos publicités conservez vôtre argent pour améliorer la fiabilité de votre moteur 2l !!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. BALAS, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours à l'écoute et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme COURIVAUX, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Totale satisfaction en ce qui concerne l'accueil et les réponses à mes demandes.
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M. EVESQUE, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

respect des horaires. travail sérieux. accueil très agréable. conseils avisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher Mme RECORBET, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil, gentillesse, compétence Changement de la batterie en peu de temps.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme BENOIT, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Très réactif , grande facilité pour rdv et horaire , disponibilité , et travail impeccable , merci !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper B38

10

Personnel très à l'écoute, efficace et serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Personnel très agréable et service sérieux. Rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SX JCW

8,0

Très bonne prise en charge, malheureusement une semaine après même témoin qui s'allume ! A revoir ....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12

10

amabilité sens du service compétent et professionnel efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12

10

Service impeccable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / CooperS JCW N14

10

Excellent accueil , top service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper SDX

6,0

Souci du travail bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

10

Atelier performant
Mini / Cooper S N18

9,0

Équipe professionnelle, clarté du devis, voiture restituée impeccable, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Mini / One D N47T

9,0

Bon accueil, je suis satisfaite des travaux réalisés. Véhicule de prêt neuf et agréable à conduire. Ma voiture m'a été restituée lavée et aspirée. Le seul bémol est qu'il a fallu attendre le retour du responsable carrosserie pour obtenir un rendez-vous pour la réparation du véhicule.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI ONE N16

8,0

Les prix des prestations sont relativement élevés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper D B47

7,0

La révision annuelle était OK. Cependant, un problème persistant concernant le véhicule depuis plus de 3 ans n’a toujours pas été résolu (bruit de la suspension avant) malgré de nombreux échanges, notamment l’envoi de clips vidéo détaillés et le chef d’atelier qui a entendu le bruit lors d’un essai routier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD B47

8,0

Très satisfaite du travail mais la facture trop élevée pour le changement d une batterie 470 € !!!!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / One D N47T

8,0

nettoyage du véhicule
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch

10

très bien reçu, bon suivi, performance
Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

9,0

Très bien, comme d’habitude.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper DX 2.0

10

Rien à reprocher.
Mini / Cooper B38

9,0

Tres bon accueil, prestation de remplacement de plaquette trop onéreuse!!
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B37

10

Rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N12

0,0

Rdv à 14 h00 pour changer 4 roues. Prix extrêmement cher et fin de l'intervention 15h30. Du jamais vue
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D B37

10

accueil très professionnel et service de bonne qualité effectué rapidement.
Mini / Cooper S N18

10

Très bien accueilli. J’ai récupéré ma voiture toute propre.
Mini / Cooper B38

6,0

Revision faite le 24 décembre 2018. Visse de purge apparente et mal vissé, laissant échapper des gouttes d'huile. Pour le prix facturé j'aurais espéré un meilleur travail de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S N14

9,0

Très satisfait du concessionnaire Mini, bon accueil
Mini / ONE 75CH 3 PORTES

10

Je suis tombée amoureuse de ma mini...il me manque juste une casquette noire pour le toit ouvrant.
Mini / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Mme MICHALLET, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience MINI et que vous soyez tombée amoureuse de votre MINI. Philippe, votre conseiller commercial, ainsi que toute l'équipe ROYAL SA, vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Le conseillé est très professionnel, les réponses sont précises et efficaces. J'ai apprécié sa une grande disponibilité. La qualité de ma mini est parfaite. J'adore!!!! Je suis conquise et je ne changerai plus de modèle.
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2019
Bonjour Mme DUCROCQ, Merci pour cet avis si positif et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Votre conseiller commercial, Nicolas, ainsi que toute l'équipe de ROYAL SA vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

9,0

Très bon accueil et conseil sur un dossier qui a été long à se matérialiser.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement le 15 Avril 2019
Bonjour Mme Brahmi-Murienne, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur accueil. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

4,0

Très pro jusqu'à la livraison. Malheureusement un problème avec Mini Connected. 3 messages laissés, on ne m'a jamais rappelé. Dommage
Mini / COOPER 136ch - 3 portes

10

Bonne accueil, le vendeur toujours à l écoute disponible pour répondre aux questions
Mini / MINI ONE 102CH
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2019
Bonjour Mme INDORATO, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Olivier, votre conseiller commercial, se tiens à votre disposition. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez ROYAL SA

10

Très bon rapport commercial et entente trouvée rapidement. Merci
Mini / ONE D COUNTRYMAN 116CH
Réponse de l'établissement le 1 Avril 2019
Bonjour M. et Mme Collados, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Délai accueil sens du client disponibilité
Mini / One 102ch Cabrio
Réponse de l'établissement le 26 Mars 2019
Chère Madame Guerin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bons échanges avec le conseiller commercial
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement le 18 Mars 2019
Cher M.Legris, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nicolas est ravi d'avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition.Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

très bon accueil
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Cher M.BOSSY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Tres agréable en la personne de Mr Carrière.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Grande disponibilité et efficacité Accueil très agreable
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Chère Mme BARO, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil compétence service
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Chère Mme PONCE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Vendeur très compétent et à l écoute du client.
Mini / COOPER CLUBMAN 136CH
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2019
Chère Mme GALLET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon conseil et accueil.
Mini / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme Cozzella, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

très professionnel
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Cher M.DUPUY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Agréable et on sent le sourire au téléphone
Mini / COOPER CLUBMAN 136CH
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme BINGA HANTO, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Rien à signaler, merci.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme DEVELAY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Mme Guillaumin a été super !!! Super accueil, bien conseillé, très bon service !! Dommage qu’elle l’enseigne....
Mini / COOPER S COUNTRYMAN 192CH
Réponse de l'établissement le 25 Février 2019
Chère Mme GINOUVRIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

6,0

countryman 2018 cooper 136 3 cylindres TROP GOURMANDE EN CARBURANT ??????????? 9.2 litres au 100 kms pour un 3 cylindres je trouve cela énorme même en conduite ECO
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très bon accueil, notre commerciale a été très à l'écoute, dévouée, compétente et sympathique.
Mini / ONE CLUBMAN 102CH

10

Disponibilité , liberté dans les essais, conseils avisés sur le choix des options
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch

9,0

Des attentions bien agréables et une bonne écoute...
Mini / COOPER 136ch - 3 portes

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