les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Grenoble

65 Boulevard Gambetta, 38000 Grenoble
9,2 /10
633 avis clients
Actuellement closed
9,1

534 clients de la concession MINI Grenoble partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (200)9.1/10
Freinage (111)9.1/10
Pneumatique (99)9.3/10
Réparation (72)8.9/10
2,0

Lors de la prise de rendez-vous, un délai de plus de trois semaines a été imposé. Normalement, il ne devait pas y avoir d'incidence sur la garantie. Dans les faits, la garantie "lubrification" ne s'appliquera plus car le kilométrage a été dépassé. J'ai été très mal conseillé et j'en subi les conséquences. Absolument anormal !
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B37

9,0

prix des prestation trop élevé
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX

10

Toujours aussi agréable et professionnel.
Pneumatique
Mini / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame Nadal, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

quelques divergences,mais le chef d'atelier a été très courtois trés bon contact avec ce dernier
Autre
Mini / ONE B38 55 KW
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame Raussin, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours très satisfaite de l'excellent accueil qui m'est réservé
Freinage
Mini / One D B37
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très bon accueil. On nous explique ce qui a été fait sur la voiture. Horaires respectés
Révision
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame Feasson, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

La prestation très bien. Par contre les prix sont très élevés
Pneumatique
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementVendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous prenons en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

L'accueil très agréable. Des réponses immédiates pour les divers questions. Les personnes sont compétentes et connaissent bien leurs produits.
Carrosserie
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Mon problème à été traité rapidement et efficacement
Réparation
Mini / One
Réponse de l'établissementLundi 12 Août 2019
Bonjour Madame Boittin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Parfait comme d'habitude
Révision
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Rien à dire
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Madame Cammas, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Rapport qualité/ prix a améliorer
Révision / Freinage
Mini / Cooper SD N47T
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Monsieur Campillo, Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité, nous prenons note de votre commentaire. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil - ponctualité - réponse à toutes mes questions
Révision
Mini / MINI One 102 ch (F56)
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Madame Piu, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

6,0

Très difficile de joindre la concession J’ai essayé un après midi entier ! C’était vendredi,,aucune réponse, donc impossible de savoir pour combien de temps je devais louer un véhicule Prix exorbitant du pneu ! Et je n’avais pas le choix puisque le véhicule avait été remorqué à la concession . Vraiment le sentiment de c être fait piéger ! J’avais changé mes deux pneus 1 mois avant , cela m’a coûté moitié prix pour les deux pneus !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D 1.6
Réponse de l'établissementLundi 5 Août 2019
Bonjour Madame VIAL, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Notre équipe de conseillers de service, se tiennent à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA

10

service parfait, grande gentillesse, disponibilité et efficacité du chef d'atelier
Freinage
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour Madame Gobbo, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super Accueil,le personnel est très gentil.Et encore merci
Révision
Mini / Cooper SD N47T
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour Madame Tortosa, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très bon accueil et efficacité des diagnostics et travaux effectués.
Mini / MINI Cooper SX
Réponse de l'établissementLundi 29 Juillet 2019
Bonjour madame Jimenez, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Impeccable, à l'écoute et très agréable
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Griche, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Parfait 👍🏻
Révision
Mini / Cooper SD 143 ch
Réponse de l'établissementVendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

horaire respecté très bon accueil
Freinage / Autre
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très á l'écoute et efficaces.
Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Madame Alias, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait en tout point.
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch
Réponse de l'établissementJeudi 25 Juillet 2019
Bonjour Madame Bureau, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très professionnel !
Autre
Mini / One D 90 ch
Réponse de l'établissementLundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.RAGOUCY, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Responsable d'atelier au top du top
Réparation
Mini / Cooper D
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Service parfait, comme d'habitude !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper DX B47
Réponse de l'établissementVendredi 19 Juillet 2019
Bonjour Madame Raffort, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil et très réactif
Autre
Mini / Cooper S
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Cher monsieur Hebert, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil comme d’habitude Réparations faites en temps et en heure Paiement facilité Parfait 👍🏻
Révision / Réparation
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien merci
Freinage
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Madame Poncet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Novo, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Je suis passée au garage sans rendez-vous. Mon véhicule a été réparé en mois d'une heure !!!
Autre
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementJeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Madame Wlassow , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bien !
Autre
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Bossy, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Excellent accueil, prestations de qualité, équipe efficace très professionnelle.
Révision
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame Tardif, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon accueil, réparation rapide.
Révision
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementLundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame Thooris, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Très bon contact avec Monsieur Carrière. C'est mon second achat en 1 an.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / COOPER SD 170ch 3 portes
Réponse de l'établissementVendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de votre conseiller commercial . Vous satisfaire est notre priorité. Olivier, se tient à nouveau à votre disposition pour toutes questions complémentaires. A très bientôt chez Royal sa.

10

Très satisfaite du service
Révision
Mini / COOPERS
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Madame Miccoli, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

toujours le même professionnalisme
Révision
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Le commercial a été très professionnel
Révision
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Mme Saez, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Professionnalisme écoute juste parfait
Réparation
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Mme Boussadia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Toujours à la hauteur, même si financièrement c’est un peu chaud !!!
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour Mme LOULELIS, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil. Très bonne prise en compte de mes demandes. Gêné par 1 point: Le prix de la révision communiqué à la prise de RDV était 150€ mois cher
Révision
Mini / Cooper
Réponse de l'établissementVendredi 5 Juillet 2019
Bonjour M. Gauthray, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Efficacité
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Bonjour madame Verdoia, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Efficace et pertinent
Réparation
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementMardi 2 Juillet 2019
Chère madame Cotte-Manzoni, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien accueillie, horaire respecté,voiture rendue nettoyée,explications sur les travaux et très bons conseils.
Pneumatique
Mini / R60 SD
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour Mme MALINCONI, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent travail tres pro
Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper DX 2.0
Réponse de l'établissementLundi 1 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil tout est parfait
Réparation
Mini / COOPER D A
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Cher monsieur Goglio, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personnel très sympathique. Je suis toujours ravie de la prestation merci.
Révision / Pneumatique
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mme SELLIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Le chef d’atelier est extrêmement compétent et professionnel.
Autre
Mini / Cooper D W16
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mme Nicolas, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de Jeremy. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Équipe très professionnelle à l'écoute du client
Réparation
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementVendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mme COURIVAUX, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait comme d habitude
Autre
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour Mme Follenfant, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jeremy, se tiens à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

tout le monde est très agréable du chef d'atelier au commerçial et la secrétaire;avec mention plus pour le chef d'atelier toujours souriant même si bien occupé
Freinage
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M. CEZARD, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jeremy, se tiens à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

Rapide prêt déboîter et service competent
Pneumatique / Révision / Freinage
Mini / Cooper SX JCW
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour Mme Budillon-Rabatel, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Prestation impeccable (Réparation et nettoyage véhicule) Points d'améliorations : le délai de prise en charge (2 semaines) + le fait d'avoir annoncé un règlement alors que la prestation est prise en charge dans le contrat. Globalement très bien
Freinage
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementMardi 25 Juin 2019
Bonjour M.AUBERT, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation. Vous satisfaire est notre priorité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellente prestation et dans les délais tre s satisfaite
Carrosserie
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 24 Juin 2019
Bonjour Mme Beaudoing, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal Sa.

10

Une équipe mécanique a notre écoute et surtout très professionnel des vendeurs sympa ainsi a l aceuil nous sommes comme dans une famille 👍
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mini / MINI Cooper S
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour M. et Mme FOIS, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bonne prestation
Freinage
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour Mme GARNA, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Tres bien l’établissement mini à Grenoble
Autre
Mini / MINI Cooper S ALL4 Countryman 192 ch
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Concessionnaire sérieux, rapide et efficace.
Réparation
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementVendredi 21 Juin 2019
Bonjour M.JACOB, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

7,0

Très bon accueil du chef d’atelier et personnel administratif
Révision / Pneumatique / Réparation
Mini / MINI One D
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

La fidélité est installée Marque/service
Freinage / Révision / Pneumatique
Mini / Cooper SD B47
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Sens du service, bonne compréhension de la demande client, amabilité, efficacité...
Révision / Freinage
Mini / Cooper S JCW
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

j'ai été très bien accueillie, pas trop d'attente, personnel attentif
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour M.Bureau, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Bon accueil prix annoncé par devis et voiture impeccable
Révision
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementJeudi 20 Juin 2019
Bonjour Mme .GHENO, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil, grande compétence du personnel
Pneumatique
Mini / Cooper SX B48
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. Clier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil Bons services d'entretien
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Kaminski, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

L'accueil du service atelier est parfait et rapide
Freinage
Mini / Cooper D B47
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour M. Cheval, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil Délai respecté
Révision / Carrosserie
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme CARRE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Réactivité aux problèmes posés dans des délais très brefs Horaires respectés
Révision / Autre
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M.ROUMEZI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Malgré delais pour un rv long dépannage rapide efficace.
Pare-brise
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Mme JAKUTAJE, Merci pour vos 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous excusons pour ce désagrément. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Tout est parfait ! Gentillesse et professionnalisme
Révision
Mini / One D B37
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Mme LOCATELLI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services et le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Devis respecté, analyse fiable, bonne attitude commerciale
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mme DELY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil
Autre
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mme COSTET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rendez-vous très rapide, prêt de véhicule, entretien avec le chef d'atelier très compétent, réception administrative adorable.
Réparation
Mini / Cooper SD B47
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Chère Mme ROMEYER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravie que vous ayez apprécié l'efficacité de nos service et de nos équipes. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil, ponctualité, Tout est fait pour satisfaire le client.
Freinage / Autre
Mini / CooperS JCW N18
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mr MOUNIER-PIRON, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

toujours très satisfaite des personnes et du service.
Pneumatique / Autre
Mini / Cooper SD N47T
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Chère Mme SIMON, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil de qualité mais peu de suivi des clients (mise à jour )
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mme LAMURE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Prise en charge immédiate sans rdv pour un changement de plaquettes de frein. Très bon accueil.
Freinage
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour monsieur Neyton, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours très satisfaite de ma Mimi et du SAV aussi
Pneumatique
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour madame Bosquet, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Si on aspire l’intérieur de la voiture, pourquoi ne pas faire aussi le coffre ? Pour une Mini, cela va vite !
Révision / Réparation / Autre
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour monsieur Revenant, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très à l écoute et competent
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Cher monsieur François, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Prestation tres professionnel
Révision
Mini / COOPER S
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour madame Poncet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil
Révision
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour madame Pepin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

J'ai appelé pr un problème il me l on règle ds la journée le top
Pneumatique
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour madame Furman, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

2,0

a la prise de RV, on nous avait indiqué une durée d'intervention d'1h grand maximum. à l'arrivée, on nous indique que la durée d'intervention est finalement indéterminée ("on aurait du vous dire à la prise de RV que poour désserer des écrous antivol on ne sait jamais combien de temps cela dure..."). j'explique que cela me pose problème pour la suite de mon planning (RV) on ne me propose pas de véhicule de courtoisie pou m'arranger. Au retour, cela a pris finalement 1h20, et on m'explique que c'est parce que nous les montons nous même que nous les serrons trop et qu'ils se grippent, hors il s'avère après recherche que c'était le garage MINI qui avait monté ces roues la dernière fois ! bref... Au pris de la MO (la personne qui me présente la facture m'indique que "chez nous la MO est très chere...") on s'attend à un meilleur service client comme une proposition spontanée de véhicule de courtoisie... Merci de votre attention
Pneumatique
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Cher Monsieur GLINER, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Tout s’est très bien passé. Le personnel de l’accueil et de l’atelier est formidable.
Révision
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

PROFESSIONNALISME PONCTUALITE ... ET SOURIRE
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super accueil et sérieux du responsable atelier
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Mini / MINI ONE 1.6
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour madame Piarulli, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Accueil très chaleureux et l'on se rend compte de la compétence des services .Tres bien
Révision
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour madame Neel, Merci pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon service !
Pneumatique
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour monsieur Segonne, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Je confie ma Mini en toute sérénité car je sais qu'elle est entre de bonnes mains.
Révision / Autre
Mini / Cooper D W16
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour madame Baldimo, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Prestation très rapide Personnel très accueillant
Pneumatique
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementMardi 21 Mai 2019
Bonjour Grenogar, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Service toujours très professionnel de la part du chef d'atelier, sens de l'écoute et du travail bien fait. Merci à lui !
Révision
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour M.ROCA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes et plus particulièrement de votre conseiller service, Jeremy. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

tout etait parfait
Révision / Autre
Mini / Cooper SE ALL4
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Mme PREVE, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très satisfait.
Révision / Autre
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil et bien à l'écoute.
Carrosserie
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Mme Brahmi-Murienne, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Merci pour la compétence et la courtoisie du chef atelier
Réparation
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour monsieur Meunier, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA ! Passez une agréable journée.

9,0

Accueil agréable, serviabilité et bons conseils.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / ONE B38
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour madame Dubois, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route

8,0

Difficile de se garer
Autre
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Leclercq, Merci pour vos 4 étoiles, nous avons pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route

10

Accueil au top respect des délais et conseils judicieux
Révision
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher monsieur Hellio, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil parfait et prestations parfaites
Carrosserie
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour madame Chanal, Un grand merci pour ces belles étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les prestations effectuées. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon travail
Pneumatique / Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mini / Cooper d W16
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour madame Burkovic, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bonne accueil et bonne écoute du client
Mini / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissementMardi 16 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Morelato, Un grand merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Olivier, votre conseiller commercial, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Bon accueil téléphonique, professionnalisme et courtoisie.
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissementJeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Madame Georget, Un grand merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Olivier, votre conseiller commercial, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Une équipe au top, toujours agréable et souriante.
Mini / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Mme Nadal, Merci pour ces 5 étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de votre conseiller commercial Olivier ainsi que l'accueil et l'amabilité de notre équipe. Nous vous souhaitons bonne route et espérons vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil, sourire, professionnels
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementLundi 8 Juillet 2019
Bonjour Mme GUIOT-LEVEQUE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de votre conseiller commercial Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Ils ont été très pro
Mini / MINI One D Clubman 116 ch
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M.Prat, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseiller commercial, Nicolas. Vous satisfaire est notre priorité. Nicolas, se tiens à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route.

10

Le conseil et la relation avec le vendeur ont été excellents. La livraison s'est bien déroulée avec de bonnes explications sur le véhicule
Mini / MINI ONE 102CH
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils et la relation avec votre conseiller commercial, Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Olivier, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

Bon accueil et équipe sympa.
Mini / MINI One D Clubman 116 ch
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour M.Regnier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route et espèrons vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

olivier toujours cordial et compétent
Mini / Cooper Countryman 136ch
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme BUREAU, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notamment le professionnalisme de votre conseiller commercial, Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne impression
Mini / MINI Cooper S ALL4 Countryman 192 ch
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Votre conseiller commercial, Olivier, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

Petite attention personnelle très apprécié . Beaucoup de professionnalisme .
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour Madame Sanguinetti, Un grand merci pour vos 5 étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'efficacité de notre personnel et leur professionnalisme. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez ROYAL SA.

10

Je suis ravie de ma voiture et Monsieur Carrière a été parfait
Mini / Cooper Countryman 136ch
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour Madame Follin, Un grand merci pour ces belles étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes heureux que vous soyez ravie de votre voiture et des services de votre conseiller commercial. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez ROYAL SA.

9,0

Très satisfait du concessionnaire Mini, bon accueil
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme DE CANDIA, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nicolas, votre conseiller commercial et l'ensemble de l'équipe du MINI STORE ROYAL SA reste à votre disposition et vous souhaite bonne route.

10

Je suis tombée amoureuse de ma mini...il me manque juste une casquette noire pour le toit ouvrant.
Mini / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme MICHALLET, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience MINI et que vous soyez tombée amoureuse de votre MINI. Philippe, votre conseiller commercial, ainsi que toute l'équipe ROYAL SA, vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Le conseillé est très professionnel, les réponses sont précises et efficaces. J'ai apprécié sa une grande disponibilité. La qualité de ma mini est parfaite. J'adore!!!! Je suis conquise et je ne changerai plus de modèle.
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme DUCROCQ, Merci pour cet avis si positif et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Votre conseiller commercial, Nicolas, ainsi que toute l'équipe de ROYAL SA vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

9,0

Très bon accueil et conseil sur un dossier qui a été long à se matérialiser.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementLundi 15 Avril 2019
Bonjour Mme Brahmi-Murienne, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur accueil. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

4,0

Très pro jusqu'à la livraison. Malheureusement un problème avec Mini Connected. 3 messages laissés, on ne m'a jamais rappelé. Dommage
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur Grattier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nicolas, votre conseiller commercial a cherché à vous joindre pour répondre à vos questions. Nous vous laissons le soin de le recontacter au 04 76 87 50 71. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

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