les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Grenoble

65 Boulevard Gambetta, 38000 Grenoble
9,2 /10
538 avis clients
Actuellement closed
9,1

450 clients de la concession MINI Grenoble partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (169)9/10
Freinage (92)9/10
Pneumatique (83)9.3/10
Réparation (61)8.8/10
8,0

j'ai été très bien accueillie, pas trop d'attente, personnel attentif
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil prix annoncé par devis et voiture impeccable
Révision
Mini / Cooper N12

10

Très bon accueil, grande compétence du personnel
Pneumatique
Mini / Cooper SX B48
Réponse de l'établissementLundi 17 Juin 2019
Bonjour M. Clier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Bon accueil Bons services d'entretien
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour M. Kaminski, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

L'accueil du service atelier est parfait et rapide
Freinage
Mini / Cooper D B47
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour M. Cheval, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon accueil Délai respecté
Révision / Carrosserie
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme CARRE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Réactivité aux problèmes posés dans des délais très brefs Horaires respectés
Révision / Autre
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour M.ROUMEZI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Malgré delais pour un rv long dépannage rapide efficace.
Pare-brise
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Mme JAKUTAJE, Merci pour vos 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous excusons pour ce désagrément. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Tout est parfait ! Gentillesse et professionnalisme
Révision
Mini / One D B37
Réponse de l'établissementVendredi 7 Juin 2019
Bonjour Mme LOCATELLI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services et le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Devis respecté, analyse fiable, bonne attitude commerciale
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mme DELY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil
Autre
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mme COSTET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Rendez-vous très rapide, prêt de véhicule, entretien avec le chef d'atelier très compétent, réception administrative adorable.
Réparation
Mini / Cooper SD B47
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Chère Mme ROMEYER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravie que vous ayez apprécié l'efficacité de nos service et de nos équipes. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil, ponctualité, Tout est fait pour satisfaire le client.
Freinage / Autre
Mini / CooperS JCW N18
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mr MOUNIER-PIRON, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

toujours très satisfaite des personnes et du service.
Pneumatique / Autre
Mini / Cooper SD N47T
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Chère Mme SIMON, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil de qualité mais peu de suivi des clients (mise à jour )
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour Mme LAMURE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Prise en charge immédiate sans rdv pour un changement de plaquettes de frein. Très bon accueil.
Freinage
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissementMardi 4 Juin 2019
Bonjour monsieur Neyton, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours très satisfaite de ma Mimi et du SAV aussi
Pneumatique
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour madame Bosquet, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Si on aspire l’intérieur de la voiture, pourquoi ne pas faire aussi le coffre ? Pour une Mini, cela va vite !
Révision / Réparation / Autre
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Bonjour monsieur Revenant, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très à l écoute et competent
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Cher monsieur François, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Prestation tres professionnel
Révision
Mini / COOPER S
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour madame Poncet, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil
Révision
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementVendredi 31 Mai 2019
Bonjour madame Pepin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

J'ai appelé pr un problème il me l on règle ds la journée le top
Pneumatique
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementMercredi 29 Mai 2019
Bonjour madame Furman, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

2,0

a la prise de RV, on nous avait indiqué une durée d'intervention d'1h grand maximum. à l'arrivée, on nous indique que la durée d'intervention est finalement indéterminée ("on aurait du vous dire à la prise de RV que poour désserer des écrous antivol on ne sait jamais combien de temps cela dure..."). j'explique que cela me pose problème pour la suite de mon planning (RV) on ne me propose pas de véhicule de courtoisie pou m'arranger. Au retour, cela a pris finalement 1h20, et on m'explique que c'est parce que nous les montons nous même que nous les serrons trop et qu'ils se grippent, hors il s'avère après recherche que c'était le garage MINI qui avait monté ces roues la dernière fois ! bref... Au pris de la MO (la personne qui me présente la facture m'indique que "chez nous la MO est très chere...") on s'attend à un meilleur service client comme une proposition spontanée de véhicule de courtoisie... Merci de votre attention
Pneumatique
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementLundi 3 Juin 2019
Cher Monsieur GLINER, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Tout s’est très bien passé. Le personnel de l’accueil et de l’atelier est formidable.
Révision
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissementLundi 27 Mai 2019
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

PROFESSIONNALISME PONCTUALITE ... ET SOURIRE
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super accueil et sérieux du responsable atelier
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Mini / MINI ONE 1.6
Réponse de l'établissementVendredi 24 Mai 2019
Bonjour madame Piarulli, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Accueil très chaleureux et l'on se rend compte de la compétence des services .Tres bien
Révision
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissementJeudi 23 Mai 2019
Bonjour madame Neel, Merci pour vos étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bon service !
Pneumatique
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour monsieur Segonne, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Je confie ma Mini en toute sérénité car je sais qu'elle est entre de bonnes mains.
Révision / Autre
Mini / Cooper D W16
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour madame Baldimo, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité ainsi que de votre confiance. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Prestation très rapide Personnel très accueillant
Pneumatique
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementMardi 21 Mai 2019
Bonjour Grenogar, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Service toujours très professionnel de la part du chef d'atelier, sens de l'écoute et du travail bien fait. Merci à lui !
Révision
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour M.ROCA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes et plus particulièrement de votre conseiller service, Jeremy. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

tout etait parfait
Révision / Autre
Mini / Cooper SE ALL4
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Mme PREVE, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très satisfait.
Révision / Autre
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil et bien à l'écoute.
Carrosserie
Mini / One B38
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Mme Brahmi-Murienne, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l'efficacité de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Merci pour la compétence et la courtoisie du chef atelier
Réparation
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour monsieur Meunier, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA ! Passez une agréable journée.

9,0

Accueil agréable, serviabilité et bons conseils.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / ONE B38
Réponse de l'établissementVendredi 17 Mai 2019
Bonjour madame Dubois, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route

8,0

Difficile de se garer
Autre
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Leclercq, Merci pour vos 4 étoiles, nous avons pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route

10

Accueil au top respect des délais et conseils judicieux
Révision
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Cher monsieur Hellio, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Accueil parfait et prestations parfaites
Carrosserie
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour madame Chanal, Un grand merci pour ces belles étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les prestations effectuées. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Bon travail
Pneumatique / Révision / Pare-brise / Carrosserie
Mini / Cooper d W16
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour madame Burkovic, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil très chaleureux et très personnalisé
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Mini / MINI ONE N12
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour madame Egroizard, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations, nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel performant sauf locaux à revoir !
Pneumatique
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Segonne, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

10

super équipe!!! tout est parfait!!!
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour monsieur Saragaglia, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

5,0

Impossible de joindre téléphoniquement l’atelier
Révision / Pare-brise
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur SPINI, Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouvé. Nous avons eu effectivement des problèmes téléphoniques qui ont été réglés. Votre remarque a bien été prise en compte. Vous satisfaire étant notre priorité, nous espérons vous revoir très prochainement chez ROYAL SA.

10

Très bon garage , la réparation est minutieuse et pointu- bonne réalisation. En revanche des soupapes qui casse à 72000km, bizarre...j’ai eu une twingo 200000km pas un problem de moteur en plus de 20 ans...
Réparation
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour monsieur Peyraud, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne journée !

7,0

Rien à redire sauf : FACTURE TROP ELEVEE ....Ca devient franchement un très grand luxe!!
Freinage
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour M. Nantas, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à votre disposition si vous avez besoin d'explications complémentaires sur votre facture. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

8,0

tout est parfait mais c est toujours trop chers pour des plaquettes avant
Freinage
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour monsieur Grundheber, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

3,0

Je pensais venir pour un contrôle de mes freins et j’ai dû finalement les changer à mes frais alors que ma voiture n’avait que 20000km et qu’elle est sous garantie
Freinage
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme DABRETON, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Parfait comme à l'habitude
Révision
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Merci de votre fidélité, toute l'équipe vous souhaite bonne route!

7,0

On aurai bien aimé avoir vu les bandes retirées suite au remplacement juste pour voir la différence enlevées posées
Autre
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur Barbier, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Notre équipe se tiens à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

10

Très contente du service rendu et des conseils
Autre / Révision
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Madame Tschanz, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour madame Boursier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Accueil, écoute et gentillesse.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementLundi 29 Avril 2019
Bonjour M.Pomirol, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Disponibilité accueil on se sent personne privilégiée lorsqu’on arrive chez mini grenoble
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme CLAPPAZ, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

7,0

Super, à part le telephone : plus de deux heure pour joindre qqn. appels automatiquement transférés sur BM meylan. Super accueil de l'équipe à part cet la.
Révision / Freinage / Autre
Mini / MINI One D 75 ch BVM 6 FL
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour M Paen, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouvé. Nous avons bien pris en compte votre remarque. En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Toujours parfait. L’équipe est très agréable.
Pneumatique
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme NADAL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Forte réactivité et sens du service
Réparation / Freinage
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour Mme le Paih-Hargreaves, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre MINI STORE ROYAL SA. L'équipe MINI vous souhaite Bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Très bonne prestation.
Pare-brise
Mini / One B38
Réponse de l'établissementVendredi 19 Avril 2019
Bonjour Mme Hahn, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la prestation de notre MINI STORE ROYAL SA. L'équipe MINI vous souhaite Bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Très professionnel et aimable
Réparation
Mini / MINI ONE N12
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme TARANTINI, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre amabilité. L'équipe MINI vous souhaite Bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Très satisfaite
Autre
Mini / COOPER S COUNTRYMAN 192CH
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme FEYEL, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Comme toujours ponctualité, professionnalisme et accueil souriant !
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Carmen Devin Simon, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très satifaite de l établissement Mini Grenoble je recommande personnelle sympathique très bon accueil
Freinage
Mini / MINI COOPER
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme Vial, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service juste parfait comme d’habitude !
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour Mme Follenfant, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très satisfaite
Pneumatique / Pare-brise
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Bonjour Mme Dol, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Très bon service et excellente qualité des prestations. Le suivi aurait pu être un peu plus récurrent : J’aurai aimé être tenu informé plus régulièrement sur la recherche de panne, les travaux, les retards
Autre
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M.Vacher, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. Nous avons bien pris en compte votre remarque. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

tres bon accueil et service de qualite
Freinage
Mini / Cooper D W16
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour Mme BARBAULT, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon accueil, explication de ce qui doit être fait. Rien à dire.
Révision / Pneumatique / Autre
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour Mme Cande, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Plusieurs coups de fils donnés avant d'avoir satisfaction
Réparation
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M.Erio, Merci pour vos 4 étoiles. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement récent de notre standard téléphonique et avons bien pris en compte votre remarque. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

7,0

Satisfaite de la rapidité de la réparation de ma voiture
Révision / Réparation
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour Mme FURMAN, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel . En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Très bien,rapide et ont accepté de faire la vidange avec de l'huile que j'avais apporté.
Révision / Pare-brise
Mini / Cooper D 2.0
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M.Gruss, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très efficace et à l’écoute
Révision
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissementVendredi 12 Avril 2019
Bonjour M. Cotte-Manzoni, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

5,0

Pas de devis pour une simple permutation de roues hiver/été. Prestation de qualité (lavage, aspirateur) mais coût excessif (75 €). 20€ chez Midas.
Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Cher Monsieur Beaugrand, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien prise en compte votre remarque. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Très bonne réception, très bon conseil et restitution de la voiture lavée (ce qui devient rare) au top
Autre / Freinage
Mini / MINI COOPER
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour Mme Huguenin, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Bonjour Mon rendez vous initial a été annulé la veille Je trouve que l accès au garage est compliqué voire dangereux
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Chère Mme Krotoff, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

7,0

Tout très très bien mais très cher !
Réparation
Mini / Cooper D 2.0
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour Mme TRESANINI, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bon accueil par le chef d'atelier et bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour Mme PELISSIER, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

7,0

J'ai déposé ma MINI COOPER SD de mai 2015 (57400KM) pour des problèmes de freinage. J'ai acheté ce véhicule d'occasion en octobre dernier à 43000KM, garantie 24 mois Le chef d'atelier immobilise ce véhicule et m'annonce l'après midi un remplacement des disques et plaquettes arrières pour un montant de 553€. Je roule beaucoup mais essentiellement sur l'autoroute donc en sollicitant peu le freinage, donc il s'agit d'une anomalie que j'aimerais ne pas avoir à supporter seul
Freinage
Mini / Cooper SD B47
Réponse de l'établissementJeudi 2 Mai 2019
Cher Monsieur Adriaens, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Rdv obtenu rapidement, très bon service, très bien reçu par le personnel.
Carrosserie / Révision
Mini / Cooper S N14
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M; Faretra, Merci pour votre avis et ces belels étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA

9,0

je suis satisfait des prestations fournies
Révision
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M. Blanc Lapierre, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Excellent accueil Rien à redire sur la prestation J aurais juste aimé qu on s occupe d’une eraflure sur rétro sur j avais montrée
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour Mme Bonnans, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et notre accueil. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

10

Très bon accueil, travail soigné, explications précises sur le travail à effectuer. Rendez-vous rapide. Je suis très satisfaite.
Freinage / Autre
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme FINE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours un très bon accueil et service. Nous sommes à notre 3 ème MINI achetées chez ce concessionnaire
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour M. Potier, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

L'accueil et la prestation sont très satisfaisants.
Révision
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementJeudi 4 Avril 2019
Bonjour Mme Lajarrege, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon accueil Les travaux ont été très bien effectués , en heure et en temps
Carrosserie
Mini / Cooper SD
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M. et Mme Fracchiola , Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Rapide et efficace comme à chaque fois
Démarrage
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M. Hugueniot, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

8,0

Différence de 150 euros entre devis et prix final, pas vraiment justifiée au moment du paiement.
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M. Gimie, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. Nous sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouvé, votre conseiller service, Jeremy LASTELLA se tient à votre disposition pour vous expliquer à nouveau votre facture et les travaux effectués sur votre véhicule. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA pour partager avec vous l'ambiance chaleureuse qui s'y dégage.

9,0

Professionnels Accueil cordial
Freinage
Mini / JCW B48
Réponse de l'établissementVendredi 29 Mars 2019
Bonjour M. Moulard, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Ras toujours bien accueilli très consciencieux dans leur travail garage très agréable et convivial
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper SDX B47
Réponse de l'établissementLundi 25 Mars 2019
Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

très réactif, a l'écoute, travail très professionnel
Réparation
Mini / ONE B38 55 KW
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Merci Serge. A très bientôt chez Royal SA.

10

bon service
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Mme Monteiro, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très réactif, agréable, bonne équipe dans son ensemble
Réparation / Carrosserie / Révision
Mini / ONE D B37
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Mme Fiore, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bien la prise en charge de mon problème
Pare-brise
Mini / Cooper d W16
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Mme Burkovic, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Service toujours au top .
Freinage
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Chère Zoé Boulloud Ducolombier, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

Personnel technique et administratif très a l écoute. La note reste un peu salee... Il y avait un gros travail a faire
Révision / Réparation
Mini / Cooper d W16
Réponse de l'établissementJeudi 21 Mars 2019
Chère Mme Pellat, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

tres bien reçu,rapide
Révision
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Cher M. et Mme DEVIN, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

La prise ne charge a été rapide et claire.
Révision / Réparation
Mini / Cooper S N14
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Chère Mme Orassibe, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Personnel accueillant, attentif et professionnel
Freinage / Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissementVendredi 22 Mars 2019
Cher M.Petrier, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très pro, attentionné et de bons conseils
Réparation
Mini / MINI Cooper
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Chère Mme ESNAULT, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Rapidité, compétence et gentillesse
Réparation
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

9,0

L'ensemble des problèmes signalés sur mon véhicule ont été réglés
Révision / Autre
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissementVendredi 15 Mars 2019
Cher Cmi, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

olivier toujours cordial et compétent
Mini / Cooper Countryman 136ch
Réponse de l'établissementMardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme BUREAU, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notamment le professionnalisme de votre conseiller commercial, Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne impression
Mini / MINI Cooper S ALL4 Countryman 192 ch
Réponse de l'établissementJeudi 6 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Votre conseiller commercial, Olivier, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

Petite attention personnelle très apprécié . Beaucoup de professionnalisme .
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementJeudi 16 Mai 2019
Bonjour Madame Sanguinetti, Un grand merci pour vos 5 étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'efficacité de notre personnel et leur professionnalisme. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez ROYAL SA.

10

Je suis ravie de ma voiture et Monsieur Carrière a été parfait
Mini / Cooper Countryman 136ch
Réponse de l'établissementVendredi 10 Mai 2019
Bonjour Madame Follin, Un grand merci pour ces belles étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes heureux que vous soyez ravie de votre voiture et des services de votre conseiller commercial. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez ROYAL SA.

9,0

Très satisfait du concessionnaire Mini, bon accueil
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissementMardi 23 Avril 2019
Bonjour Mme DE CANDIA, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nicolas, votre conseiller commercial et l'ensemble de l'équipe du MINI STORE ROYAL SA reste à votre disposition et vous souhaite bonne route.

10

Je suis tombée amoureuse de ma mini...il me manque juste une casquette noire pour le toit ouvrant.
Mini / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme MICHALLET, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'expérience MINI et que vous soyez tombée amoureuse de votre MINI. Philippe, votre conseiller commercial, ainsi que toute l'équipe ROYAL SA, vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

10

Le conseillé est très professionnel, les réponses sont précises et efficaces. J'ai apprécié sa une grande disponibilité. La qualité de ma mini est parfaite. J'adore!!!! Je suis conquise et je ne changerai plus de modèle.
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissementJeudi 18 Avril 2019
Bonjour Mme DUCROCQ, Merci pour cet avis si positif et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Votre conseiller commercial, Nicolas, ainsi que toute l'équipe de ROYAL SA vous souhaite bonne route. Au plaisir de vous revoir.

9,0

Très bon accueil et conseil sur un dossier qui a été long à se matérialiser.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementLundi 15 Avril 2019
Bonjour Mme Brahmi-Murienne, Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur accueil. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

4,0

Très pro jusqu'à la livraison. Malheureusement un problème avec Mini Connected. 3 messages laissés, on ne m'a jamais rappelé. Dommage
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissementMardi 30 Avril 2019
Bonjour Monsieur Grattier, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Nicolas, votre conseiller commercial a cherché à vous joindre pour répondre à vos questions. Nous vous laissons le soin de le recontacter au 04 76 87 50 71. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA, toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.

10

Bonne accueil, le vendeur toujours à l écoute disponible pour répondre aux questions
Mini / MINI ONE 102CH
Réponse de l'établissementMardi 9 Avril 2019
Bonjour Mme INDORATO, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Olivier, votre conseiller commercial, se tiens à votre disposition. Nous vous souhaitons bonne route. A très bientôt chez ROYAL SA

10

Très bon rapport commercial et entente trouvée rapidement. Merci
Mini / ONE D COUNTRYMAN 116CH
Réponse de l'établissementLundi 1 Avril 2019
Bonjour M. et Mme Collados, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Délai accueil sens du client disponibilité
Mini / One 102ch Cabrio
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Chère Madame Guerin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bons échanges avec le conseiller commercial
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementLundi 18 Mars 2019
Cher M.Legris, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Nicolas est ravi d'avoir répondu à vos attentes et reste à votre disposition.Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

très bon accueil
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Cher M.BOSSY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Tres agréable en la personne de Mr Carrière.
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Grande disponibilité et efficacité Accueil très agreable
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Chère Mme BARO, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Accueil compétence service
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Chère Mme PONCE, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Vendeur très compétent et à l écoute du client.
Mini / COOPER CLUBMAN 136CH
Réponse de l'établissementMardi 12 Mars 2019
Chère Mme GALLET, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Très bon conseil et accueil.
Mini / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Chère Mme Cozzella, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

très professionnel
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Cher M.DUPUY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Agréable et on sent le sourire au téléphone
Mini / COOPER CLUBMAN 136CH
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Chère Mme BINGA HANTO, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

10

Rien à signaler, merci.
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Chère Mme DEVELAY, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite bonne route.

10

Mme Guillaumin a été super !!! Super accueil, bien conseillé, très bon service !! Dommage qu’elle l’enseigne....
Mini / COOPER S COUNTRYMAN 192CH
Réponse de l'établissementLundi 25 Février 2019
Chère Mme GINOUVRIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir exprimé votre avis suite à votre visite. Dans l’attente de vous revoir en concession. Toute l’équipe ROYAL SA vous souhaite une très belle journée.

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