MINI Grenoble

Sachant que le 10.01.2019 une révision a été faite payée 1 851.85ttc et que le 20.02.2019 il a fallu remplacer bobines d’allumage payée 230.70ttc Je trouve la facturation plutôt abusive

Très pro , mais on a eu attendre 3 jours là réponses de mini France pour la garantie

Pas d’attente. Le garage appelle pour dire que la voiture est prête. L’acceuil est très bien et on passe payer avec le sourire car les secrétaires sont aussi très sympas. Voilà.

Bon accueil

Équipe accueillante et professionnelle

par rapport au devis, il serait interessant d'avaoir une evaluation du cout.

Très bon accueil, voiture nettoyée intérieur, extérieur....le top à part le prix du changement de ma batterie exorbitant....!

Rien de particulier

Je suis très content de mini GRENOBLE mais pas du tout de mini France qui a refusé de prendre en charge la réparation du countryman de ma femme acheté neuf et dont le moteur à cassé à 100000 km à cause d’ Défaut de construction !!!! En conséquences je vais changer de marque !!! Ne perdez plus d’argent en m’env Vos publicités conservez vôtre argent pour améliorer la fiabilité de votre moteur 2l !!!!

Toujours à l'écoute et très professionnel

Totale satisfaction en ce qui concerne l'accueil et les réponses à mes demandes.

respect des horaires. travail sérieux. accueil très agréable. conseils avisés.

Très bon accueil, gentillesse, compétence Changement de la batterie en peu de temps.

Très réactif , grande facilité pour rdv et horaire , disponibilité , et travail impeccable , merci !

Personnel très à l'écoute, efficace et serviable.

Personnel très agréable et service sérieux. Rien à redire.

Très bonne prise en charge, malheureusement une semaine après même témoin qui s'allume ! A revoir ....

amabilité sens du service compétent et professionnel efficace

Service impeccable.

Excellent accueil , top service

Souci du travail bien fait

Atelier performant

Équipe professionnelle, clarté du devis, voiture restituée impeccable, rien à dire

Bon accueil, je suis satisfaite des travaux réalisés. Véhicule de prêt neuf et agréable à conduire. Ma voiture m'a été restituée lavée et aspirée. Le seul bémol est qu'il a fallu attendre le retour du responsable carrosserie pour obtenir un rendez-vous pour la réparation du véhicule.

Les prix des prestations sont relativement élevés

rapide et efficace

La révision annuelle était OK. Cependant, un problème persistant concernant le véhicule depuis plus de 3 ans n’a toujours pas été résolu (bruit de la suspension avant) malgré de nombreux échanges, notamment l’envoi de clips vidéo détaillés et le chef d’atelier qui a entendu le bruit lors d’un essai routier.

Très satisfaite du travail mais la facture trop élevée pour le changement d une batterie 470 € !!!!

nettoyage du véhicule

très bien reçu, bon suivi, performance

Très bien, comme d’habitude.

Rien à reprocher.

Tres bon accueil, prestation de remplacement de plaquette trop onéreuse!!

Rapidité efficacité

Rdv à 14 h00 pour changer 4 roues. Prix extrêmement cher et fin de l'intervention 15h30. Du jamais vue

accueil très professionnel et service de bonne qualité effectué rapidement.

Très bien accueilli. J’ai récupéré ma voiture toute propre.

Revision faite le 24 décembre 2018. Visse de purge apparente et mal vissé, laissant échapper des gouttes d'huile. Pour le prix facturé j'aurais espéré un meilleur travail de qualité.

Mauvais diagnostic à la charge du client

Réactivité et efficacité

Prix excessif

Ponctualité, sourire, service, conseil, rapport qualité/prix, bref, parfait !

Réactivité et efficacité

Très réactifs souriants aimables

Satisfait

tout tjrs parfait. rapidité malgré la période difficile

Diagnostic rapide et efficace.

Équipe très reactive avec comme objectif la satisfaction client

Bonne réception, voiture de courtoisie possible bien que non réservée en avance. Voiture disponible à l'heure.

Bon accueil et bonne efficacité

Très bon accueil et service pro

Bon accueil comme d’habitude. Professionnalisme et efficacité sont présents

Remplacement plutôt que réparation. Prix exagéré.

Service impeccable ! Rien à dire sinon : CONTINUEZ AINSI CHEZ MINI !!

Equipe toujours au top à la concession Mini Grenoble

Remorqueur : rapidité d’intervention et personne très agréable Garage Mini : super accueil à l’atelier, devis clair, réparation rapide, conseil et professionnalisme

Rapide, efficace, et ... en travaux.

Toujours personnel très attentif

Prestations rapides et de qualité Bons conseils et explications données

Mr Lastella tres competent dans son domaine et a un tres bon relationnel Ainsi que le bureau

Très satisfait

Excellente prestation Personnels courtois et efficaces

très bon servicze au garage MINI , moins bon en depannage via MINI assistance : tres long et peu compétent

Tres bonne prestation

Très satisfaite de l'accueil et surtout du receptionniste Mr Jėrémy Lastella , qui était très à l'écoute, très professionnel. Merci

Service très bien

Tres bonne prestation. Seul le délai d’attente entre la prise de rdv et le rdv était peut être un peu long, mais rien à signaler d’alarmant ! Très bien, merci.

Opportunité de faire une révision à l'occasion d un gonflable de pneus

Tout est parfait ! L’accueil, les prestations sont excellentes Merci Mini

Tres bon accueil

Courtoisie efficacité et professionnalisme

Efficace rapide

Pas. D autre commentaire

Très bon travail

Tout était plus que parfait rapide avec le sourire en plus😀

Bon accueil Font en sorte de se rendre disponible Efficace Propreté

Satisfait des prestations

Très satisfaite

Tout est très bien

Après concertation les réparations ont été entendues et effectuées dans des délais tout à fait satisfaisants

Professionnel et service impeccable

Très bon accueil et service

Délai tenu.

Très bon accueil même si pas cliente habituelle. Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme

Très professionnel ,très bon accueil

Très bon accueil, bonnes explications

Service impeccable comme d'habitude !

Une erreur est survenue dans la commande des pièces. Reprise de RDV, pas de place durant mes disponibilités. Est-ce à moi de me plier en quatre pour pallier les défaillances de Mini ? Pour le reste des travaux, impeccable, comme d'habitude.

Accueil parfait Équipe super sympa Professionnalisme parfait

Personnel très aimable, prestation parfaite, voiture rendue impeccable.

Très satisfaite

Très bon accueil et rapidité du diagnostic et de l’intervention

Dès l achat de la voiture pleins de soucis dont 1 important qu ils n arrivent pas à trouver et d'autres ou la concession ne veut rien entendre je pense en changer

Pas satisfait, un diagnostic à 70e pour le remplacement d'une résistance de ventilateur

Une vidange à 350€ ça vous choque pas ?... J’avais aussi besoin d’une géométrie et deux pneus neufs. Je suis allé chez Euromaster.

Bon accueil !

Chef atelier très réactif

Accueil, aimable et efficace

La réparation qui a été faite a déclenché une autre réparation et j'estime que le responsable c'est MINI ainsi je ne vois pas pourquoi je payerai la nouvelle facture .

je suis très satisfaite de l'équipe mini de Grenoble pour l entretien de ma mini

très professionnel

Agréable et on sent le sourire au téléphone

Rien à signaler, merci.

Mme Guillaumin a été super !!! Super accueil, bien conseillé, très bon service !! Dommage qu’elle l’enseigne....

countryman 2018 cooper 136 3 cylindres TROP GOURMANDE EN CARBURANT ??????????? 9.2 litres au 100 kms pour un 3 cylindres je trouve cela énorme même en conduite ECO

Très bon accueil, notre commerciale a été très à l'écoute, dévouée, compétente et sympathique.

Disponibilité , liberté dans les essais, conseils avisés sur le choix des options

Des attentions bien agréables et une bonne écoute...

Je n’ai jamais étais aussi bien reçu dans une concession. Accueil parfait, professionnalisme et sourire. Comptez sur moi pour vous recommander autour de moi. Merci

Très contente de l’accueil et du service

Tres satisfait

Identiquement à l'enquête du siège: une telle note, eu égard à une disponibilité sans faille - même maintes fois sollicitée - de surcroît complétée par un enthousiaste professionnalisme dès lors aisément partagé et jamais départi d'une amabilité conjuguée à une patience fort appréciée dans l'explication des nouvelles technologies. De plus," le bouquet" , des fleurs en délicate attention. Cordialement, merci.

Très satisfaite de mon acquisition.

très bon accueil et très à l'ecoute des besoins.

Très bon accueil, grande disponibilité et équipe à l'écoute du client. Vraiment très contente de l'achat et de l'équipe. Nous reviendrons.

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Mme Sibel GUILLAUMIN

Mr Carrière est vraiment une personne a l ecoute des besoins et envies et il cherche toutes les solutions existantes Une personne au top

Très bon accueil ! Super et très professionnel

Service de qualité et efficace.

La qualité de la livraison est en baisse. Facturation de frais supplémentaires abusifs

Très bien

La commerciale de Royal SA Mini à Grenoble Mme Sibel Guillaumin a été très professionnelle, dès mon premier contact chez Mini SA. Très à l'écoute, toujours souriante, elle m'a apportée d'excellents conseils sur le choix du véhicule et m'a proposé 2 offres commerciales. Le suivi commercial a été excellent (par téléphone, essai véhicule, RV à la concession). Malgré mon premier souhait qui était celui de l'achat d'un véhicule d'occasion à faible kilométrage, et n'ayant pas trouvé ce que je souhaitais, j'ai opté pour la nouvelle série limitée Heddon Street, superbe véhicule neuf, sans regret.