les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Grenoble

65 Boulevard Gambetta, 38000 Grenoble
9,2 /10
717 avis clients
Actuellement closed
9,1

610 clients de la concession MINI Grenoble partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (225)9/10
Freinage (128)9.1/10
Pneumatique (102)9.3/10
Réparation (79)8.9/10
10

Très bonne prise en charge.
Carrosserie / Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Mme ALIAS, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service sérieux et agréable
Carrosserie
Mini / One B38
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour M.BOFFA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Concession/Garage toujours aussi efficace, travail réalisé dans les temps, petites réparations annexes offertes, qualité de l’accueil ++ !
Freinage / Révision
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour M.JACOB, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil , véhicule récupèré super propre. Good job.
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour monsieur Joud, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

TRES BIEN...!
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour madame Dosse, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Je trouve l'Équipe très professionnelle. Le Chef d'atelier m'a donnée des explications précises sur le travail à effectuer sur ma mini. Les délais ont été respectés. Le travail terminé j'ai été prévenue.
Démarrage
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. En espérant vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Tarif trop élevé
Mini / MINI ONE 75 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour madame Piccarreta, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

10

Gentillesse efficacité délai tenu Voiture lavée
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / Cooper D B47
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Rien à signaler
Réparation
Mini / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Comme d'habitude un super accueil et du professionnalisme de haut niveau. Ne changez rien !!!
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M. JEDWAB, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Bonne prise en charge
Réparation
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M. BENDAMENE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Je ne suis pas convaincu qu’il fallait absolument changer les disques de freins. Impression d'être poussé à un achat non indispensable.
Freinage
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour M. LENOIRE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Jeremy, votre conseiller, se tient à nouveau à votre disposition pour vous expliquer l'intervention. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Nous vous souhaitons une bonne route.

10

Bonne réparation et entretien .accueil parfait
Freinage / Révision
Mini / MINI ONE N16
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour Mme AGUILLON, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours satisfait du service
Autre
Mini / MINI ONE N16
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil et super service !
Autre
Mini / F60 COOPER
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Bonjour Mme CHARIGNON, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et notre accueil. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Satisfaite mais la facture est un peu salée.
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour madame Minazzoli, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Toujours parfait
Freinage
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

oui très bon accueil voiture prise en charge immediatement
Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour madame Exbrayat, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Tres satisfait personne tres a l'écoute et tres professionnelle
Révision / Autre
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur COLLET, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon service après vente
Autre
Mini / ONE B38 55 KW
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour madame Raussin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

très bon service
Révision / Réparation
Mini / MINI ONE 1.6
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour madame Mollard, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

très bon accueil!!!!
Freinage / Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Réparation nickel. En revanche très difficile de joindre la concession par téléphone.
Réparation
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Très satisfait.
Freinage
Mini / COOPER S A
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour madame Lempereur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Le service et aimable et rapide. Toujours clairement expliqué.
Révision
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

8,0

Véhicule pendant 2 jours Et véhicule mal lavé
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Cher madame Fernandez, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Personelle poli, service rapide, je suis très heureux!
Réparation
Mini / COOPER SD
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Septembre 2019
Bonjour monsieur Gamba, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

4,0

le 04/09 Je suis venu pour un problème d'aiguille compteur qui oscille et on m'a changé une bobine en me disant que c'était plus stable. je n'ai aucune différence aujourd'hui. l’accueil et la prise en charge, l'écoute et conseils sont top, mais mon problème n'est pas résolu.
Réparation
Mini / MINI Cooper S Countryman ALL4 190 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Octobre 2019
Cher Monsieur IVA, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

10

Prêt de véhicule très apprécié.
Révision
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour madame Palayodan, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Accueil et intervention parfaite
Révision
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour madame Chanal, Merci pour votre avis ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

rapidité efficacité
Mini / Cooper SD ALL4
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

satisfait de mon dernier passage
Pare-brise
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

J'apprécie vraiment l'accueil, la compétence de l'équipe et la proximité du garage (centre ville).
Freinage
Mini / MINI ONE 1.6
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour Mme CARNEIRO, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service professionnel. Personnel qualifié et très sympathique. Je suis pleinement satisfait.
Pare-brise
Mini / Cooper S N14
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour M. LUTZ, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Service impeccable et minutieux, comme d'habitude.
Freinage
Mini / Cooper N16
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour M. ROCA, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

satisfait
Révision
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Mme POGGIOLI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Travail bien réalisé, respect des délais
Révision
Mini / MINI Cooper SX
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. PERI, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Excellente prestation
Révision / Freinage
Mini / MINI One D
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Mme CUGNOD, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Je suis globalement satisfait, mais si vous voulez atteindre le summum, voici quelques suggestions : donner des informations à la récupération du véhicule. A part la vidange, des points de contrôles ont-ils été réalisés sur mon véhicule ? Pourquoi l'indicateur de maintenance indique une prochaine révision à 25000 km au lieu de 30000 km ? Lors du nettoyage du véhicule, insister un peu plus sur les jantes.
Révision
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour M. ROUSSON, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil, service impeccable seule la prise de rendez-vous téléphonique est super difficile
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Monsieur FONTENILLE, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous avons donc bien pris en compte votre remarque. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très Bon accueil, sympathique. Compétent. Petite remarque : difficile à contacter par téléphone.
Réparation
Mini / COOPER S
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Madame SPALANZANI, Merci pour votre avis et ces belles étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très bon accueil et bons conseils
Révision / Freinage
Mini / ONE B38 55 KW
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Bonjour Madame Galligani, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Super accueil, super service, la classe merci
Freinage
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour Madame Burlat, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Équipe accueillante, de bon conseil, rapide
Autre
Mini / COOPER
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Septembre 2019
Bonjour M.GAGGIO, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

8,0

Lors du nettoyage, un produit utilisé a blanchi les plastiques autour des clignateurs latéraux!
Révision
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Septembre 2019
Bonjour Madame Van Houtte, Merci pour vos 4 étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Royal SA.

10

Excellent service
Autre
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Ayari, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

4,0

La personne a qui j’ai eu affaire voulait me faire changer les 4 pneus alors qu’ils étaient neufs de 2 mois, mon garage habituel mini m’a ensuite confirmé que c’était du vol de vouloir nous faire changer 4 pneus
Pneumatique
Mini / COOPER S A
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Chère Madame JOLY, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

Clarté des explications Disponibilité et patience du vendeur
Révision
Mini / One B38
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Août 2019
Bonjour Madame Blanc, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

9,0

Parfait! plus nettoyage offert
Révision
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour madame Payrastre, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Toujours bien pris en charge Le responsable de l atelier réparation est très compétent
Révision
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour Madame Egroizard, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

J’ai pu résoudre mes problèmes très rapidement.
Autre
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Août 2019
Bonjour Madame Peters, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

2,0

Lors de la prise de rendez-vous, un délai de plus de trois semaines a été imposé. Normalement, il ne devait pas y avoir d'incidence sur la garantie. Dans les faits, la garantie "lubrification" ne s'appliquera plus car le kilométrage a été dépassé. J'ai été très mal conseillé et j'en subi les conséquences. Absolument anormal !
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Cher Monsieur Land, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Jeremy, votre conseiller service, se tient à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA.

9,0

prix des prestation trop élevé
Révision / Freinage
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Août 2019
Bonjour M. PESSINE, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour ces belles étoiles. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Esperant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une belle fin d'été.

10

Toujours aussi agréable et professionnel.
Pneumatique
Mini / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame Nadal, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

quelques divergences,mais le chef d'atelier a été très courtois trés bon contact avec ce dernier
Autre
Mini / ONE B38 55 KW
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame Raussin, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Toujours très satisfaite de l'excellent accueil qui m'est réservé
Freinage
Mini / One D B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très bon accueil. On nous explique ce qui a été fait sur la voiture. Horaires respectés
Révision
Mini / MINI Cooper DX
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Madame Feasson, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

La prestation très bien. Par contre les prix sont très élevés
Pneumatique
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Nous prenons en compte votre remarque. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

L'accueil très agréable. Des réponses immédiates pour les divers questions. Les personnes sont compétentes et connaissent bien leurs produits.
Carrosserie
Mini / ONE 75CH 3 PORTES
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Mon problème à été traité rapidement et efficacement
Réparation
Mini / One
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Août 2019
Bonjour Madame Boittin, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Parfait comme d'habitude
Révision
Mini / Cooper D B37
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Rien à dire
Révision
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Madame Cammas, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Rapport qualité/ prix a améliorer
Révision / Freinage
Mini / Cooper SD N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Monsieur Campillo, Merci pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité, nous prenons note de votre commentaire. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bon accueil - ponctualité - réponse à toutes mes questions
Révision
Mini / MINI One 102 ch (F56)
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Madame Piu, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

6,0

Très difficile de joindre la concession J’ai essayé un après midi entier ! C’était vendredi,,aucune réponse, donc impossible de savoir pour combien de temps je devais louer un véhicule Prix exorbitant du pneu ! Et je n’avais pas le choix puisque le véhicule avait été remorqué à la concession . Vraiment le sentiment de c être fait piéger ! J’avais changé mes deux pneus 1 mois avant , cela m’a coûté moitié prix pour les deux pneus !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper D 1.6
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Août 2019
Bonjour Madame VIAL, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Notre équipe de conseillers de service, se tiennent à nouveau à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe ROYAL SA

10

service parfait, grande gentillesse, disponibilité et efficacité du chef d'atelier
Freinage
Mini / Cooper S B48
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour Madame Gobbo, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Super Accueil,le personnel est très gentil.Et encore merci
Révision
Mini / Cooper SD N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour Madame Tortosa, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

Très bon accueil et efficacité des diagnostics et travaux effectués.
Mini / MINI Cooper SX
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
Bonjour madame Jimenez, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Impeccable, à l'écoute et très agréable
Révision / Pneumatique
Mini / MINI Cooper S 192 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Griche, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Parfait 👍🏻
Révision
Mini / Cooper SD 143 ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

horaire respecté très bon accueil
Freinage / Autre
Mini / Cooper D N47T
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très á l'écoute et efficaces.
Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Madame Alias, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait en tout point.
Révision / Freinage
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour Madame Bureau, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Très professionnel !
Autre
Mini / One D 90 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Juillet 2019
Bonjour M.RAGOUCY, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Responsable d'atelier au top du top
Réparation
Mini / Cooper D
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Service parfait, comme d'habitude !
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper DX B47
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Juillet 2019
Bonjour Madame Raffort, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Bon accueil et très réactif
Autre
Mini / Cooper S
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Cher monsieur Hebert, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil comme d’habitude Réparations faites en temps et en heure Paiement facilité Parfait 👍🏻
Révision / Réparation
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bien merci
Freinage
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Madame Poncet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Novo, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Je suis passée au garage sans rendez-vous. Mon véhicule a été réparé en mois d'une heure !!!
Autre
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Juillet 2019
Bonjour Madame Wlassow , Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Très bien !
Autre
Mini / MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Bossy, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Excellent accueil, prestations de qualité, équipe efficace très professionnelle.
Révision
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame Tardif, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

9,0

Très bon accueil, réparation rapide.
Révision
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour Madame Thooris, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

8,0

Très bon contact avec Monsieur Carrière. C'est mon second achat en 1 an.
Révision / Freinage / Pare-brise
Mini / COOPER SD 170ch 3 portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Juillet 2019
Bonjour, Merci pour ces belles étoiles et d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de votre conseiller commercial . Vous satisfaire est notre priorité. Olivier, se tient à nouveau à votre disposition pour toutes questions complémentaires. A très bientôt chez Royal sa.

10

Très satisfaite du service
Révision
Mini / COOPERS
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Madame Miccoli, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

9,0

toujours le même professionnalisme
Révision
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juillet 2019
Bonjour, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Le commercial a été très professionnel
Révision
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour Mme Saez, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Professionnalisme écoute juste parfait
Réparation
Mini / MINI Cooper D
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Bonjour Mme Boussadia, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

8,0

Toujours à la hauteur, même si financièrement c’est un peu chaud !!!
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper B38
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Bonjour Mme LOULELIS, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous avons bien pris en compte votre remarque. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

9,0

Très bon accueil. Très bonne prise en compte de mes demandes. Gêné par 1 point: Le prix de la révision communiqué à la prise de RDV était 150€ mois cher
Révision
Mini / Cooper
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juillet 2019
Bonjour M. Gauthray, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes désolé pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Efficacité
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juillet 2019
Bonjour madame Verdoia, Merci pour votre avis et vos cinq étoiles ! En effet, la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Notre Responsable après-vente Jean Bernard GUILLERMET et l'ensemble de son équipe seront ravis de vous revoir prochainement chez ROYAL SA !

10

Efficace et pertinent
Réparation
Mini / Cooper S N18
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juillet 2019
Chère madame Cotte-Manzoni, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bien accueillie, horaire respecté,voiture rendue nettoyée,explications sur les travaux et très bons conseils.
Pneumatique
Mini / R60 SD
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juillet 2019
Bonjour Mme MALINCONI, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de nos services. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Excellent travail tres pro
Pneumatique / Réparation
Mini / Cooper DX 2.0
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Juillet 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Très bon accueil tout est parfait
Réparation
Mini / COOPER D A
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Cher monsieur Goglio, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Personnel très sympathique. Je suis toujours ravie de la prestation merci.
Révision / Pneumatique
Mini / One D N47T
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mme SELLIER, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Le chef d’atelier est extrêmement compétent et professionnel.
Autre
Mini / Cooper D W16
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mme Nicolas, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de Jeremy. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Équipe très professionnelle à l'écoute du client
Réparation
Mini / Cooper N12
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juin 2019
Bonjour Mme COURIVAUX, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.

10

Parfait comme d habitude
Autre
Mini / Cooper SDX
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour Mme Follenfant, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Jeremy, se tiens à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

Qualité de l'accueil. Professionnalisme de notre conseiller commercial
Mini / Cooper Countryman 136ch
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Mme AGUILAR, Merci pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme d'Olivier, votre conseiller commercial. Vous satisfaire est notre priorité. Jean Bernard GUILLERMET, notre responsable après-vente et l'ensemble de son équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne service clientèles ,Merci pour les conseils personnalisée, je reste client à Royal Grenoble
Mini / COOPER S 192ch - 5 Portes

10

Garage mini agréable
Mini / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour madame Rossat, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de notre personnel et leur sympathie. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur, et nous serons ravis de vous revoir chez ROYAL SA. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.

10

Très bon accueil pour la commande, livraison très bien également
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Septembre 2019
Bonjour madame Mantileri, Un grand merci pour votre note très motivante pour nos équipes. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Tres bon accueil. Belle présentation des fonctionnalités et de l auto. Rien a redire.
Mini / COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Septembre 2019
Bonjour Monsieur KNECHT, Un grand merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nicolas, votre conseiller commercial, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Très bonne accueil et bonne écoute du client
Mini / COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juillet 2019
Bonjour Monsieur Morelato, Un grand merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Olivier, votre conseiller commercial, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

9,0

Bon accueil téléphonique, professionnalisme et courtoisie.
Mini / MINI Cooper SD 170 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Juillet 2019
Bonjour Madame Georget, Un grand merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Olivier, votre conseiller commercial, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Espérant vous revoir très prochainement chez Mini Store pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!

10

Une équipe au top, toujours agréable et souriante.
Mini / COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour Mme Nadal, Merci pour ces 5 étoiles. Vous satisfaire est notre priorité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de votre conseiller commercial Olivier ainsi que l'accueil et l'amabilité de notre équipe. Nous vous souhaitons bonne route et espérons vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Accueil, sourire, professionnels
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juillet 2019
Bonjour Mme GUIOT-LEVEQUE, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de votre conseiller commercial Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Ils ont été très pro
Mini / MINI One D Clubman 116 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour M.Prat, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseiller commercial, Nicolas. Vous satisfaire est notre priorité. Nicolas, se tiens à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route.

10

Le conseil et la relation avec le vendeur ont été excellents. La livraison s'est bien déroulée avec de bonnes explications sur le véhicule
Mini / MINI ONE 102CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils et la relation avec votre conseiller commercial, Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Olivier, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

10

Bon accueil et équipe sympa.
Mini / MINI One D Clubman 116 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour M.Regnier, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre équipe. Vous satisfaire est notre priorité. Toute l'équipe vous souhaite une bonne route et espèrons vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

olivier toujours cordial et compétent
Mini / Cooper Countryman 136ch
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour Mme BUREAU, Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notamment le professionnalisme de votre conseiller commercial, Olivier. Vous satisfaire est notre priorité. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l'équipe vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement chez Royal SA.

10

Très bonne impression
Mini / MINI Cooper S ALL4 Countryman 192 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Juin 2019
Bonjour, Merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. Votre conseiller commercial, Olivier, reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires. Toute l'équipe ROYAL SA vous souhaite une bonne route.

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