861 clients
du concessionnaire MINI Grenoble partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (298)9.2/10
Freinage (156)9/10
Pneumatique (104)9.3/10
Réparation (98)8.7/10
9,0
Valerie P. à
Meylan Dimanche 05 Février 2023
Bon service, dommage que le Karcher soit tombé en panne et ai empêché le lavage du véhicule
Révision
MINI
/
COOPER A
Réponse de l'établissement Lundi 06 Février 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
P. C. à
Briancon Samedi 04 Février 2023
Très bon Accueil,compétence
Révision
MINI
/
COOPER D A
Réponse de l'établissement Samedi 04 Février 2023
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
2,0
S. P. M. à
Corenc Vendredi 03 Février 2023
Nous avons crevé et avec ce véhicule qui n’a que 17000 km et ce n’était pas la première fois !
Votre employé nous a FORCÉ pour changer les 4 roues!
Un monsieur très désagréable c’est curieux car quand nous avons acheté ce véhicule l’accueil n’était vraiment pas le même !
Le SAV est a fuir et notre voiture ne sera pas suivi chez vous,nous ne sommes pas des tiroirs caisses !!!
Pour un garage qui se veut prestigieux on m’a très mal parlé et prise pour une idiote.
Pneumatique
MINI
/
MINI Cooper SE ALL4 Countryman NORTHWOOD
Réponse de l'établissement Vendredi 03 Février 2023
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
10
Selarl M. à
Meylan Vendredi 03 Février 2023
Accueil très agréable
Révision / Freinage
MINI
/
COOPER SD COUNTRYMAN ALL4 190CH LONGSTONE
Réponse de l'établissement Vendredi 03 Février 2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Bruno F. à
Meylan Mercredi 01 Février 2023
Très satisfait de la réception de l’atelier et des prestations
Révision / Freinage / Pneumatique
MINI
/
Cooper S
Réponse de l'établissement Jeudi 02 Février 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
I. B. à
St Ismier Mercredi 01 Février 2023
Accueil ponctualité service
Révision
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 5 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement Mercredi 01 Février 2023
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
9,0
Patricia R. à
Echirolles Mercredi 01 Février 2023
bon accueil et réponse adaptée à la situation
Révision / Pneumatique / Pare-brise
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Mercredi 01 Février 2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Estelle G. à
La Tronche Samedi 28 Janvier 2023
Rien à dire, satisfaite.
Freinage
MINI
/
Cooper B38
Réponse de l'établissement Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
P. E. E. M. à
Gresse En Vercors Samedi 28 Janvier 2023
très bon accueil
Autre
MINI
/
Cooper D Countryman 150ch ALL4 LONGSTONE
Réponse de l'établissement Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
K. B. à
Meylan Vendredi 27 Janvier 2023
Ras tout s’est bien passé
Révision
MINI
/
COOPER D A
Réponse de l'établissement Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
7,0
Lucile G. à
La Buisse Vendredi 27 Janvier 2023
Délai pour obtenir un rdv trop long.
Freinage
MINI
/
Cooper D 116ch 3 portes
Réponse de l'établissement Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
. A. à
Grenoble Vendredi 27 Janvier 2023
Personnels professionnels et agréables .
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Corinne W. à
St Nazaire Les Eymes Vendredi 27 Janvier 2023
Parfait accueil et prestation
Carrosserie
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
P. L. M. à
St Martin D Uriage Mercredi 25 Janvier 2023
Tout est parfait.
Révision / Freinage
MINI
/
Cooper D ALL4
Réponse de l'établissement Jeudi 26 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
7,0
Veronique P. à
Meylan Dimanche 22 Janvier 2023
Bonjour,
je regrette le garage Mini en ville avec sa prise en charge et une écoute particulière à n'importe quel moment de la journée.
Meylan est un endroit plus grand et impersonnel, l'accueil n'a rien à voir; la prestation a été très correctement faite.
Freinage / Carrosserie / Pneumatique
MINI
/
COOPER 136CH 5 portes
Réponse de l'établissement Lundi 23 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
Sylvie D. à
Corenc Samedi 21 Janvier 2023
25 euros de montage pour un pneu …. Un peu cher pour un bon client.
Pneumatique
MINI
/
MINI Cooper Cabrio (F57 LCI II) SIDEWALK
Réponse de l'établissement Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
Virginie J. à
Autrans Meaudre En Vercors Vendredi 20 Janvier 2023
Très satisfaite
Freinage / Autre
MINI
/
Cooper D ALL4
Réponse de l'établissement Vendredi 20 Janvier 2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
T. V. à
La Tronche Lundi 16 Janvier 2023
Très bien rien à redire lu
Révision
MINI
/
One
Réponse de l'établissement Lundi 16 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
0,0
J. L. à
La Flachere Dimanche 15 Janvier 2023
Politique commerciale très agressive qui n'est en rien en lien avec les besoins réels du client et du véhicule!!!
Réparation
MINI
/
COOPER D R56
Réponse de l'établissement Lundi 16 Janvier 2023
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
10
M. F. G. à
Crolles Vendredi 13 Janvier 2023
Très bien reçue bon accueil
Réparation
MINI
/
MINI Cooper SX
Réponse de l'établissement Samedi 14 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
C. D. à
St Paul De Varces Vendredi 13 Janvier 2023
Bon accueil
Bonne prestation
Freinage
MINI
/
MINI One 102 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement Vendredi 13 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
7,0
Stephan Et Emmanuelle G. à
Vif Jeudi 12 Janvier 2023
Out est bien dans l ensemble
Révision
MINI
/
MINI One D Clubman 116 ch
Réponse de l'établissement Vendredi 13 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
7,0
Eric F. à
Seyssins Mercredi 11 Janvier 2023
Correct accueil sympathique
Révision
MINI
/
MINI John Cooper Works Countryman ALL4 218 ch
Réponse de l'établissement Mercredi 11 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour vos belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à cœur. Nous vous remercions de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
Maria Z. à
Domene Dimanche 08 Janvier 2023
Accueil pro et très cordial.
Révision / Freinage
MINI
/
Cooper D
Réponse de l'établissement Dimanche 08 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
S. R. à
Grenoble Jeudi 05 Janvier 2023
Très satisfaite de la prestation pour ma Mini la douloureuse était bien là mais voilà c'est MINI
Révision / Freinage
MINI
/
Cooper N12
Réponse de l'établissement Jeudi 05 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
Beatrice A. à
Grenoble Lundi 02 Janvier 2023
Très bon accueil, disponibilité
Très satisfaite sauf que dans mon ancien garage, il donnait un coup d'aspirateur et que c'était agréable de retrouver sa voiture propre.
Révision / Freinage
MINI
/
MINI One
Réponse de l'établissement Mardi 03 Janvier 2023
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
3,0
Fabien Et Antoine P. à
St Egreve Dimanche 01 Janvier 2023
J'ai été obligé de retourner à la concession car les bouchons de valve des pneumatiques n'ont pas été remises après contrôle de la pression. Sur place, et devant mon agencement il m'a été dit : tout se fera en temps et en heures.
Freinage
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Lundi 02 Janvier 2023
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
8,0
Mohammad Reza S. à
Grenoble Dimanche 01 Janvier 2023
Équipe extrêmement sympathique et bienveillante. Le devis de départ avait augmenté puis revenu à l’initiale au moment de régler . Le seul point c’est que entre la commande la clé de remplacement et sa mise en service il a fallu passer trois fois à la concession. Sinon très satisfait dans l’ensemble
Autre
MINI
/
MINI COOPER
Réponse de l'établissement Lundi 02 Janvier 2023
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
V. S. à
Eybens Dimanche 25 Décembre 2022
Très bien reçu ! Très professionnel et sympathique.merci
Réparation
MINI
/
MINI Cooper Clubman 136 ch
Réponse de l'établissement Dimanche 25 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
7,0
G. à
Eybens Vendredi 23 Décembre 2022
J ai pris un premier rendez vous par la plate-forme quand je suis arrivé, le véhicule de prêt était pas disponible. Il a fallu reprogrammé un rendez vous.
Pare-brise / Révision
MINI
/
COOPER S A
Réponse de l'établissement Samedi 24 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
5,0
Caroline C. à
La Terrasse Vendredi 23 Décembre 2022
Nous nous sommes mal compris avec mon interlocuteur , après 1 passage, 1 appel et 1 rdv. Il je me suis apparemment mal exprimé et il n’a pas su détecter la demande. J’étais très mécontente car j’ai laissé ma voiture la journée(au lieu de 2 h) pour un diagnostic ( qui n’a jamais été fait), j’ai vraiment eu l’impression que l’on se moquait de moi !!! Car pour mon organisation une journée n’est pas là meme que 2 h !!! De plus j’ai dû déranger des personnes pour m’emmener et me ramener !!! A mon retour la Panne n’avait pas été regardé , quand j’ai exprimée mon mécontentement, mon interlocuteur m’a gentiment répondu que le diagnostic coûtait 200 euros. Est-ce sérieux ? Dois je être satisfaite de ce service ?
Freinage
MINI
/
COOPER A
Réponse de l'établissement Vendredi 23 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
9,0
Valerie R. à
Meylan Vendredi 23 Décembre 2022
Bon accueil
Révision
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Vendredi 23 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
Natalia S. à
Meylan Jeudi 22 Décembre 2022
Tout c'est très bien passé.
Pneumatique / Révision
MINI
/
COOPER S A
Réponse de l'établissement Jeudi 22 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
Sandrine L. à
Moirans Mercredi 21 Décembre 2022
très bien, tout est parfait
Autre
MINI
/
Cooper B38
Réponse de l'établissement Jeudi 22 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
5,0
Laurence T. à
La Terrasse Mercredi 21 Décembre 2022
Tarif forfait changement de plaquettes AR extravagant.
Voiture non lavée et stationnée fenêtre ouverte sous la pluie.
Reste la courtoisie de l’accueil.
Révision / Freinage
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Mercredi 21 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
9,0
Nicole C. à
Meylan Mercredi 21 Décembre 2022
Bon service
Révision
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Mercredi 21 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
Tundee T. à
Montbonnot St Martin Lundi 19 Décembre 2022
Prise en charge rapide de mon véhicule
Pneumatique
MINI
/
Cooper SE ALL4
Réponse de l'établissement Lundi 19 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
4,0
Bertrand F. à
Grenoble Samedi 17 Décembre 2022
Pneus en gardiennage non retrouvés (rendez-vous pris 1 mois à l’avance)
3 heures d’attente au salon sans être prévenue du problème
Mise sur le fait accompli en me faisant bien comprendre qu’aucun commentaire ne pouvait être fait en raison des pneus échangés.
Aucune précision sur les pneus neufs ( marque, qualité…)
Frais de gardiennage payés pour 2022.
Pneumatique
MINI
/
MINI ONE CLUBMAN CANONBURY
Réponse de l'établissement Dimanche 18 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
9,0
M. H. F. à
St Martin Le Vinoux Vendredi 16 Décembre 2022
Horaire du rendez-vous respecte ainsi que la durée de l’intervention.
Autre
MINI
/
Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch LONGSTONE
Réponse de l'établissement Samedi 17 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
M. J. B. à
St Martin D Heres Vendredi 16 Décembre 2022
Excellent service efficace et rapide. Grand professionnalisme
Révision
MINI
/
COOPER S 192CH 3 portes 60 YEARS
Réponse de l'établissement Vendredi 16 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Jean Luc D. à
St Ismier Vendredi 16 Décembre 2022
Dans les delais, travail bien fait, personnel agréable
MINI
/
Cooper SE
Réponse de l'établissement Vendredi 16 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
A. F. à
Grenoble Jeudi 15 Décembre 2022
Prestation efficace et rapide
Pneumatique
MINI
/
COOPER CLUBMAN MINI YOURS
Réponse de l'établissement Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
M. B. à
St Martin Le Vinoux Jeudi 15 Décembre 2022
le travail a été bien fait
Autre
MINI
/
Cooper d
Réponse de l'établissement Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
E. G. C. à
Meylan Lundi 12 Décembre 2022
Très satisfaite
Révision / Pneumatique
MINI
/
Cooper S
Réponse de l'établissement Lundi 12 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Catherine R. à
St Pierre D Entremont Samedi 10 Décembre 2022
Bonjour rendez-vous ponctuel prix à l'heure récupération du véhicule à l'heure prévue réparation OK avec diagnostic et vidéo
Réparation
MINI
/
Cooper SDX
Réponse de l'établissement Dimanche 11 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
R. D. N. à
Froges Samedi 10 Décembre 2022
bonjour .
Accueil agréable et prise en charge rapide .
Restitution de véhicule parfait .
Révision
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Dimanche 11 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
9,0
Michael H. à
Quaix En Chartreuse Vendredi 09 Décembre 2022
Très bon accueil
Révision
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55) GREENWICH
Réponse de l'établissement Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Nathalie A. à
Corenc Vendredi 09 Décembre 2022
J'ai été satisfaite du rendez vous de la revision et du contrôle technique
Révision
MINI
/
One
Réponse de l'établissement Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
V. S. à
Eybens Vendredi 09 Décembre 2022
Très bien reçu. Cependant je trouve très excessif de facturer 180e le devis. C'est pas la facturation qui me contrarie mais le montant. Ça laisse pas beaucoup de choix pour faire la réparation.
Réparation
MINI
/
MINI Cooper Clubman 136 ch
Réponse de l'établissement Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
E. H. à
Corenc Lundi 05 Décembre 2022
Bon accueil et accompagnement, mon véhicule a été immobilisé seulement 2:30 - espace d'attente agréable.
Révision
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
S. L. à
Moirans Mercredi 30 Novembre 2022
De la réception, du prêt de véhicule et de restitution, tout s'est très bien passé
Réparation
MINI
/
Cooper B38
Réponse de l'établissement Jeudi 01 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
Francis B. à
Crolles Mercredi 30 Novembre 2022
Manque de place pour le parking visiteurs
Freinage / Révision
MINI
/
Cooper B38
Réponse de l'établissement Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
S. D. C. à
Vaulnaveys Le Haut Lundi 28 Novembre 2022
TOUT PARFAIT COMME A L'HABITUDE
Révision
MINI
/
Cooper D N47T
Réponse de l'établissement Mardi 29 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
M. F. à
St Ismier Dimanche 27 Novembre 2022
A l'écoute, efficace, délai respecté. Très professionnel.
Pneumatique
MINI
/
MINI Cooper Countryman 136 ch
Réponse de l'établissement Lundi 28 Novembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
7,0
L. V. E. B. à
Grenoble Dimanche 27 Novembre 2022
Plus de 4 h d’attente pour un changement de pneus alors que le Rendez vous était pris depuis plus d’un mois avec comme condition la récupération du véhicule au bout d’une heure et demi….
MINI
/
MINI Cooper D ALL4 Countryman NORTHWOOD
Réponse de l'établissement Lundi 28 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
P. C. à
Briancon Lundi 21 Novembre 2022
Super accueil et à l’écoute
Révision / Freinage
MINI
/
COOPER D A
Réponse de l'établissement Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Sylviane D. à
Herbeys Dimanche 20 Novembre 2022
Bon accueil.
Révision / Freinage
MINI
/
COOPER 136CH 5 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement Dimanche 20 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
Eric Et Emmanuelle G. à
La Buisse Vendredi 18 Novembre 2022
Très bien
Pneumatique
MINI
/
MINI Electric YOURS AG
Réponse de l'établissement Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
G. à
Grenoble Vendredi 18 Novembre 2022
Très bien ........
Autre
MINI
/
Cooper D B37
Réponse de l'établissement Vendredi 18 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
Francoise Et Herve L. à
Crolles Mardi 15 Novembre 2022
Nous avions un pneu creve a notre domicile, avec un diagnostique difficile a etablir sur place. Ne pas avoir de roue de secours est un probleme. Nous pouvions faire remorquer le vehicule jusqu'au concessionnaire Mini mais cela aurait ete difficile si nous etions loin de notre domicile.
Pneumatique
MINI
/
MINI Cooper Countryman
Réponse de l'établissement Mardi 15 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Coralie G. à
Grenoble Vendredi 11 Novembre 2022
Très bien et réactif merci jb
Carrosserie
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Samedi 12 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
René A. à
Corenc Vendredi 11 Novembre 2022
Efficacité, professionnalisme
Révision / Pneumatique
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
David R. à
Grenoble Vendredi 11 Novembre 2022
Service impeccable.
Pneumatique
MINI
/
inconnu
Réponse de l'établissement Vendredi 11 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
7,0
F. G. B. à
Grenoble Mercredi 09 Novembre 2022
Vu le montant de la facture quelques explications concernant la prestation ne seraient pas superflu
Révision
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Mercredi 09 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
Réponse de l'établissement Lundi 07 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Christian R. à
Meylan Dimanche 06 Novembre 2022
très rapide
MINI
/
MINI Cooper Countryman MINI YOURS
Réponse de l'établissement Dimanche 06 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Sylvie R. à
Grenoble Vendredi 04 Novembre 2022
Très bien véhicule lavé après le changement de pneu c’est appréciable
Pneumatique
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56) GREENWICH
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Philippe Et Jennifer R. à
Echirolles Vendredi 04 Novembre 2022
Très Efficace
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes (F56) HEDDON STREET
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Isabelle V. à
Froges Jeudi 03 Novembre 2022
Tres bonne acceuille .Professionnel a l ecoute.
Réparation / Démarrage
MINI
/
One
Réponse de l'établissement Vendredi 04 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
Beatrice M. à
. Jeudi 03 Novembre 2022
J aime venir à Mini Grenoble, où le personnel ou agent s sur place sont agréables , accueillant et font du bon travail, moi je suis satisfaite
À bientôt
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Jeudi 03 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
6,0
Philippe Et Pascale D. à
Meylan Mercredi 02 Novembre 2022
Accueil très moyen
Véhicule restitué sans nettoyage intérieur ni extérieur du jamais vu ….🧐 (4ème mini a mon actif)
Pneumatique
MINI
/
MINI Cooper S 3 portes (F56 LCI II) CAMDEN
Réponse de l'établissement Mercredi 02 Novembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
10
Veronique M. à
Poisat Lundi 31 Octobre 2022
Travail soigné
Révision
MINI
/
COOPER S A
Réponse de l'établissement Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
S. L. à
Moirans Dimanche 30 Octobre 2022
aucun souci, horaire respecté, prise en charge nickel
Démarrage / Autre
MINI
/
Cooper B38
Réponse de l'établissement Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
G. F. à
Grenoble Dimanche 30 Octobre 2022
Equipe sympathique et professionel travail toujours bien fait
Révision / Carrosserie
MINI
/
One
Réponse de l'établissement Dimanche 30 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
D. F. à
Crolles Vendredi 28 Octobre 2022
Bien accueilli comme toujours
Autre
MINI
/
MINI Cooper S Clubman Canonbury
Réponse de l'établissement Samedi 29 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
5,0
Agnes R. à
Voiron Jeudi 27 Octobre 2022
J'ai acheté chez vous une mini qui n'avait pas de douille antivol. Lors d'un entretien, j'en ai fait part au responsable qui m'a promis d'en commander une. Plus de 3 semaines après, je n'ai aucune nouvelle de cette commande.
Révision / Freinage
MINI
/
MINI One 102 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement Jeudi 27 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
10
Rachel D. à
Montbonnot Mercredi 26 Octobre 2022
Tout bien passé
MINI
/
COOPER A
Réponse de l'établissement Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
9,0
M. B. à
Echirolles Mercredi 26 Octobre 2022
Accueil très agréable et service impeccable
Révision
MINI
/
One B38
Réponse de l'établissement Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
9,0
Valerie R. à
Meylan Samedi 22 Octobre 2022
Très bien
Révision
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Samedi 22 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
C. D. M. à
Jacob Bellecombette Vendredi 21 Octobre 2022
Très satisfaite
Réparation
MINI
/
COOPER A A
Réponse de l'établissement Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
8,0
Isabelle P. à
Montbonnot St Martin Jeudi 20 Octobre 2022
Ma voiture devait être prête en fin de matinée et l'a été en fin d'après-midi car bouleversement inattendu dans le planning de l'atelier ... heureusement que je n'avais de rdv professionnels ou autres ce jour là car j'ai été avertie au garage ..!!
Freinage
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. L'ensemble de l'équipe de Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
C. R. G. à
St Pierre D Entremont Jeudi 20 Octobre 2022
Très satisfaits de l accueil, du suivi du dossier, de la réparation de notre véhicule et de sa remise en mains.
Réparation
MINI
/
Cooper SDX
Réponse de l'établissement Vendredi 21 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
3,0
C. V. à
Saint Quentin Sur Isere Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour nous sommes globalement déçu.
Les réparations on durait presque 2 mois
A plusieurs reprises nous avons essayé,oui je dit bien essayer car le standard téléphonique répondait à chaque dans le vide! Puis quand nous avons réussi à avoir quelqu’un le rapport client était limite venant d’une marque comme mini.
Bref nous avons peu enfin récupérer notre voiture et c’est le plus important
Réparation
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
10
G. D. C. à
Brié et Angonnes Mercredi 19 Octobre 2022
Comme habituellement, un sens de l'accueil client irréprochable.
Révision
MINI
/
MINI Cooper S Countryman 192 ch
Réponse de l'établissement Mercredi 19 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
M. P. C. à
La Buisse Vendredi 14 Octobre 2022
Très pro comme d’habitude
Révision
MINI
/
COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement Samedi 15 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
M. H. F. à
Grenoble Jeudi 13 Octobre 2022
Très bon service
Pneumatique
MINI
/
JOHN COO A
Réponse de l'établissement Vendredi 14 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Claude P. à
Meylan Jeudi 13 Octobre 2022
Très bien
MINI
/
Cooper Cabrio 136ch SIDEWALK
Réponse de l'établissement Jeudi 13 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
Nathalie D. à
Veurey Voroize Jeudi 13 Octobre 2022
Rapidité de prise en charge
Révision
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Jeudi 13 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Isabelle D. à
Huez Samedi 08 Octobre 2022
Très gentils
Révision
MINI
/
COOPER D A
Réponse de l'établissement Samedi 08 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Agnes C. à
Meylan Samedi 08 Octobre 2022
Je suis très satisfaite de l'équipe Mini.ils sont à l'écoute et trouvent toujours une solution pour nous rendre au mieux service.
Révision
MINI
/
Cooper D
Réponse de l'établissement Samedi 08 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
8,0
Eve Line A. à
Meylan Vendredi 07 Octobre 2022
Personnellement je trouve absurde ce genre d'enquête! J'ai conduit 2 mini " ancienne formule" ( la première en 1967 ou 1968) et 3 nouvelles : la première des trois achetée en 1997 ou 1998, la deuxième en 2009 et la troisième en 2019.
La fidélité des clients n'est-elle pas, pour vous,un indice de satisfaction??
Cordialement.
Autre
MINI
/
COOPER 136ch - 3 portes
Réponse de l'établissement Vendredi 07 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
X. R. à
Biviers Jeudi 06 Octobre 2022
Juste parfait
Démarrage
MINI
/
Cooper S B48
Réponse de l'établissement Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Corinne W. à
St Nazaire Les Eymes Mercredi 05 Octobre 2022
Parfait merci
Pare-brise
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes GREENWICH
Réponse de l'établissement Mercredi 05 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Bruno F. à
Meylan Samedi 01 Octobre 2022
Très satisfait
Freinage
MINI
/
Cooper S
Réponse de l'établissement Samedi 01 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
N. A. à
Meylan Samedi 24 Septembre 2022
Sens de l'écoute, et intention de satisfaire le client
Réparation
MINI
/
One
Réponse de l'établissement Samedi 24 Septembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
6,0
L. G. à
Varces Allieres Et Risset Samedi 24 Septembre 2022
Un réel problème dans cette concession pour pouvoir joindre le standard, et pour obtenir le chef d'atelier.
Les conseils et le suivi, lorsqu'on arrive à les obtenir, sont de qualité.
Carrosserie
MINI
/
COOPER D A
Réponse de l'établissement Samedi 24 Septembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
2,0
P. G. à
Biviers Vendredi 23 Septembre 2022
Par respect pour ce garage je préfère ne pas m’exprimer
Réparation
MINI
/
MINI Cooper D Countryman 150 ch
Réponse de l'établissement Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous sommes désolés pour le mécontentement que vous semblez éprouver. Votre conseiller se tient à votre disposition pour échanger à ce sujet. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
6,0
S. J. à
38330 - MONTBONNOT ST MARTIN Jeudi 22 Septembre 2022
Changement de pare-brise, j'ai récupéré mon véhicule sans que mon badge d'autoroute ne soit replacé (la personne m'a expliqué ne plus avoir de scotch double-face, j'en ai donc racheté moi-même), tout comme la vignette Crit'Air, recollée avec du scotch.....pas très esthétique
Pare-brise
MINI
/
R 60/5
Réponse de l'établissement Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir exprimé votre avis suite à votre visite au sein de notre concession ROYAL SA. Nous avons pris note également des problèmes rencontrés et nous en sommes désolés. Votre conseiller, reste à votre disposition pour échanger sur ces points. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.
L’équipe ROYAL SA.
9,0
J. G. à
Les Adrets Mercredi 21 Septembre 2022
Accueil du service après vente, qualité d'intervention.
Révision / Freinage / Pneumatique
MINI
/
Cooper S ALL4
Réponse de l'établissement Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
F. B. à
GIERES Mardi 20 Septembre 2022
termes techniques pas forcément compréhensibles pour le client
Révision
MINI
/
COOPER D A
Réponse de l'établissement Mercredi 21 Septembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
Ernest R. à
Lumbin Mardi 24 Janvier 2023
Très bien
MINI
/
MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement Mardi 24 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
9,0
Anne-Sophie R. à
Le Bourg D Oisans Lundi 09 Janvier 2023
Personnel compétent
MINI
/
MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement Lundi 09 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
S. S. à
Sassenage Mardi 27 Décembre 2022
Accueil, service, impeccable
MINI
/
MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement Mardi 27 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
9,0
Muriel M. à
Coublevie Mardi 27 Décembre 2022
Très satisfaite de ma mini et de l’accompagnement de Mini Grenoble
MINI
/
MINI Cooper 3 portes (F56 LCI II)
Réponse de l'établissement Mardi 27 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Manon C. à
Huez Lundi 26 Décembre 2022
Accueil parfait.
Prise en main du véhicule et explications au top.
Bref, une belle découverte …
MINI
/
MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
Réponse de l'établissement Lundi 26 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
C. M. à
Briancon Dimanche 18 Décembre 2022
Bon accueil.disponibilité.
MINI
/
MINI Cooper Clubman
Réponse de l'établissement Dimanche 18 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
C. T. G. à
Crolles Jeudi 15 Décembre 2022
Tout a été parfait
MINI
/
MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
Réponse de l'établissement Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Laurent E. à
Rives Jeudi 08 Décembre 2022
Accueil, conseil, disponibilité et réactivité toujours au rendez-vous.
MINI
/
MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement Jeudi 08 Décembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
C. A. à
Meylan Jeudi 08 Décembre 2022
l'accueil, le conseil, l'information et la mise en main du véhicule ont été très professionnels et efficients. notre vendeur a été très disponible, dès son arrivée à la concession. nous sommes très satisfaits de notre achat et de notre collaboration. nous recommanderons la concession.
MINI
/
MINI Cooper 3 portes (F56 LCI II)
Réponse de l'établissement Jeudi 08 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
M. N. à
Vizille Mardi 06 Décembre 2022
Très bien reçu Très satisfait
MINI
/
MINI John Cooper Works 3 portes (F56 LCI II) ULTIMATE
Réponse de l'établissement Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
Cedric G. à
Grenoble Lundi 05 Décembre 2022
Accueil professionnel et sympathique. Livraison et prise en main particulièrement agréable
MINI
/
MINI Cooper 3 portes (F56 LCI II)
Réponse de l'établissement Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
Jean-Pierre A. à
Mougins Lundi 21 Novembre 2022
très bon accueil en temps et heure.
MINI
/
MINI Cooper Clubman KNIGHTSBRIDGE
Réponse de l'établissement Lundi 21 Novembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
S. P. A. à
Crolles Jeudi 10 Novembre 2022
Service parfait.
MINI
/
MINI Cooper SE ALL4 Countryman
Réponse de l'établissement Jeudi 10 Novembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
8,0
C. M. à
Gieres Mercredi 26 Octobre 2022
Voiture livrée avec pare-brise sale
MINI
/
MINI Electric (F56 BEV LCI)
Réponse de l'établissement Mercredi 26 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. N’hésitez pas à contacter votre conseiller ou notre service client au 04 76 41 90 10 pour échanger sur vos remarques. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
S. D. à
Froges Samedi 22 Octobre 2022
Rapide, synthétique et efficace, le tout avec un accueil chaleureux
MINI
/
MINI Electric (F56 BEV LCI) CAMDEN
Réponse de l'établissement Dimanche 23 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Sandrine D. à
Seyssins Vendredi 07 Octobre 2022
Merci a Mr. FORAY pour son investissement dans la satisfaction du client, pour son accueil et sa disponibilité.
MINI
/
MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II)
Réponse de l'établissement Vendredi 07 Octobre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
N. C. à
Villard De Lans Vendredi 23 Septembre 2022
Tres professionnel
MINI
/
MINI Cooper SD ALL4 Countryman NORTWHOOD
Réponse de l'établissement Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Jean-Louis F. à
Meylan Jeudi 22 Septembre 2022
Satisfait
MINI
/
MINI Cooper 5 portes (F55 LCI II) EDITION PREMIUM PLUS
Réponse de l'établissement Jeudi 22 Septembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Alexandre A. à
Seyssinet Pariset Lundi 19 Septembre 2022
Très professionnel
MINI
/
MINI Cooper S Countryman northwood
Réponse de l'établissement Mardi 20 Septembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Stephane R. à
Le Versoud Lundi 12 Septembre 2022
Pour leur accueil et leur professionnalisme, je recommande l'établissement MINI Grenoble.
MINI
/
MINI One D Countryman premium plus
Réponse de l'établissement Lundi 12 Septembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
Sabah R. à
Asnieres Sur Seine Samedi 04 Février 2023
Un grand merci au commercial Mr Clappaz pour un service au top !
MINI
/
MINI Cooper Countryman 136 ch
Réponse de l'établissement Dimanche 05 Février 2023
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
D. H. S. à
Crolles Mardi 24 Janvier 2023
toujours un très bon accueil
MINI
/
COOPER S 192CH 3portes
Réponse de l'établissement Mardi 24 Janvier 2023
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
S. E. T. C. à
Seyssins Samedi 24 Décembre 2022
La disponibilité l écoute et le professionnalisme
Nous en sommes convaincus , et ne manquons pas de communiquer sur le sérieux de toute l équipe de cette concession
MINI
/
Cooper D Clubman 150ch
Réponse de l'établissement Samedi 24 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
Jaehoon Et Soojin L. à
Grenoble Lundi 05 Décembre 2022
Thanks for kind and perfect service.
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement Mardi 06 Décembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
10
F. L. à
Meylan Mercredi 30 Novembre 2022
Très réactif
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Mercredi 30 Novembre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
C. G. à
Thonon Les Bains Dimanche 20 Novembre 2022
Monsieur Cidal a été extrêmement réactif, compétent et surtout extrêmement poli.
MINI
/
MINI Countryman Hyb Rech e-ALL4 224 ch
Réponse de l'établissement Dimanche 20 Novembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.
10
Diane A. à
Grenoble Lundi 24 Octobre 2022
Rapidité et efficacité
MINI
/
Cooper
Réponse de l'établissement Mardi 25 Octobre 2022
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis et vous remercier de votre fidélité. Espérant vous revoir prochainement chez ROYAL SA.
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée.
10
R. R. à
Saint Egrève Mercredi 12 Octobre 2022
Personne compétente et professionnelle
MINI
/
ONE 75ch - 5 portes
Réponse de l'établissement Jeudi 13 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
Denis D. à
Vif Dimanche 09 Octobre 2022
Tout est parfait ,très bien passé
MINI
/
MINI One 102 ch 3 portes (F56)
Réponse de l'établissement Dimanche 09 Octobre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
T. E. J. C. à
Seyssins Lundi 19 Septembre 2022
6 eme MINI prise chez vous ,. Je pense que cette phrase résume notre satisfaction , notre confiance et fidélité
MINI
/
MINI Cooper D 116ch 5 portes
Réponse de l'établissement Lundi 19 Septembre 2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, l'expérience vécue par nos clients est au centre de nos préoccupations. Espérant vous revoir très prochainement chez ROYAL SA pour échanger autour du plaisir de conduire. Toute l'équipe vous souhaite bonne route!
9,0
L. C. à
St Leger Sur Dheune Samedi 17 Septembre 2022
Satisfait de mon achat de véhicule mini countryman dans votre concession
MINI
/
MINI Cooper D Countryman 150 ch
Réponse de l'établissement Samedi 17 Septembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles, nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services. En effet, satisfaire nos clients nous tient à coeur. Nous vous remercions de votre fidélité. Toute l’équipe vous souhaite bonne route.
10
C. V. M. à
Seyssins Samedi 10 Septembre 2022
Super accueil, très bonnes explications.
Nous sommes ravis
MINI
/
MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)
Réponse de l'établissement Samedi 10 Septembre 2022
Bonjour,
Merci pour ces belles étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Vous satisfaire est notre priorité. L'ensemble de l’équipe Royal SA vous souhaite bonne route et espère vous revoir prochainement.