MINI Grenoble

j'ai été très bien accueillie, pas trop d'attente, personnel attentif

Bon accueil prix annoncé par devis et voiture impeccable

Très bon accueil, grande compétence du personnel

Bon accueil Bons services d'entretien

L'accueil du service atelier est parfait et rapide

Bon accueil Délai respecté

Réactivité aux problèmes posés dans des délais très brefs Horaires respectés

Malgré delais pour un rv long dépannage rapide efficace.

Tout est parfait ! Gentillesse et professionnalisme

Devis respecté, analyse fiable, bonne attitude commerciale

Très bon accueil

Rendez-vous très rapide, prêt de véhicule, entretien avec le chef d'atelier très compétent, réception administrative adorable.

Accueil, ponctualité, Tout est fait pour satisfaire le client.

toujours très satisfaite des personnes et du service.

Accueil de qualité mais peu de suivi des clients (mise à jour )

Prise en charge immédiate sans rdv pour un changement de plaquettes de frein. Très bon accueil.

Toujours très satisfaite de ma Mimi et du SAV aussi

Si on aspire l’intérieur de la voiture, pourquoi ne pas faire aussi le coffre ? Pour une Mini, cela va vite !

Très à l écoute et competent

Prestation tres professionnel

Très bon accueil

J'ai appelé pr un problème il me l on règle ds la journée le top

a la prise de RV, on nous avait indiqué une durée d'intervention d'1h grand maximum. à l'arrivée, on nous indique que la durée d'intervention est finalement indéterminée ("on aurait du vous dire à la prise de RV que poour désserer des écrous antivol on ne sait jamais combien de temps cela dure..."). j'explique que cela me pose problème pour la suite de mon planning (RV) on ne me propose pas de véhicule de courtoisie pou m'arranger. Au retour, cela a pris finalement 1h20, et on m'explique que c'est parce que nous les montons nous même que nous les serrons trop et qu'ils se grippent, hors il s'avère après recherche que c'était le garage MINI qui avait monté ces roues la dernière fois ! bref... Au pris de la MO (la personne qui me présente la facture m'indique que "chez nous la MO est très chere...") on s'attend à un meilleur service client comme une proposition spontanée de véhicule de courtoisie... Merci de votre attention

Tout s’est très bien passé. Le personnel de l’accueil et de l’atelier est formidable.

PROFESSIONNALISME PONCTUALITE ... ET SOURIRE

Super accueil et sérieux du responsable atelier

Accueil très chaleureux et l'on se rend compte de la compétence des services .Tres bien

Bon service !

Je confie ma Mini en toute sérénité car je sais qu'elle est entre de bonnes mains.

Prestation très rapide Personnel très accueillant

Service toujours très professionnel de la part du chef d'atelier, sens de l'écoute et du travail bien fait. Merci à lui !

tout etait parfait

Très satisfait.

Très bon accueil et bien à l'écoute.

Merci pour la compétence et la courtoisie du chef atelier

Accueil agréable, serviabilité et bons conseils.

Difficile de se garer

Accueil au top respect des délais et conseils judicieux

Accueil parfait et prestations parfaites

Bon travail

Accueil très chaleureux et très personnalisé

Personnel performant sauf locaux à revoir !

super équipe!!! tout est parfait!!!

Impossible de joindre téléphoniquement l’atelier

Très bon garage , la réparation est minutieuse et pointu- bonne réalisation. En revanche des soupapes qui casse à 72000km, bizarre...j’ai eu une twingo 200000km pas un problem de moteur en plus de 20 ans...

Rien à redire sauf : FACTURE TROP ELEVEE ....Ca devient franchement un très grand luxe!!

tout est parfait mais c est toujours trop chers pour des plaquettes avant

Je pensais venir pour un contrôle de mes freins et j’ai dû finalement les changer à mes frais alors que ma voiture n’avait que 20000km et qu’elle est sous garantie

Parfait comme à l'habitude

On aurai bien aimé avoir vu les bandes retirées suite au remplacement juste pour voir la différence enlevées posées

Très contente du service rendu et des conseils

Très bon service

Accueil, écoute et gentillesse.

Disponibilité accueil on se sent personne privilégiée lorsqu’on arrive chez mini grenoble

Super, à part le telephone : plus de deux heure pour joindre qqn. appels automatiquement transférés sur BM meylan. Super accueil de l'équipe à part cet la.

Toujours parfait. L’équipe est très agréable.

Forte réactivité et sens du service

Très bonne prestation.

Très professionnel et aimable

Très satisfaite

Comme toujours ponctualité, professionnalisme et accueil souriant !

Très satifaite de l établissement Mini Grenoble je recommande personnelle sympathique très bon accueil

Service juste parfait comme d’habitude !

Très satisfaite

Très bon service et excellente qualité des prestations. Le suivi aurait pu être un peu plus récurrent : J’aurai aimé être tenu informé plus régulièrement sur la recherche de panne, les travaux, les retards

tres bon accueil et service de qualite

Très bon accueil, explication de ce qui doit être fait. Rien à dire.

Plusieurs coups de fils donnés avant d'avoir satisfaction

Satisfaite de la rapidité de la réparation de ma voiture

Très bien,rapide et ont accepté de faire la vidange avec de l'huile que j'avais apporté.

Très efficace et à l’écoute

Pas de devis pour une simple permutation de roues hiver/été. Prestation de qualité (lavage, aspirateur) mais coût excessif (75 €). 20€ chez Midas.

Très bonne réception, très bon conseil et restitution de la voiture lavée (ce qui devient rare) au top

Bonjour Mon rendez vous initial a été annulé la veille Je trouve que l accès au garage est compliqué voire dangereux

Tout très très bien mais très cher !

Très bon accueil par le chef d'atelier et bonne prise en charge de mon véhicule pour sa révision

J'ai déposé ma MINI COOPER SD de mai 2015 (57400KM) pour des problèmes de freinage. J'ai acheté ce véhicule d'occasion en octobre dernier à 43000KM, garantie 24 mois Le chef d'atelier immobilise ce véhicule et m'annonce l'après midi un remplacement des disques et plaquettes arrières pour un montant de 553€. Je roule beaucoup mais essentiellement sur l'autoroute donc en sollicitant peu le freinage, donc il s'agit d'une anomalie que j'aimerais ne pas avoir à supporter seul

Rdv obtenu rapidement, très bon service, très bien reçu par le personnel.

je suis satisfait des prestations fournies

Excellent accueil Rien à redire sur la prestation J aurais juste aimé qu on s occupe d’une eraflure sur rétro sur j avais montrée

Très bon accueil, travail soigné, explications précises sur le travail à effectuer. Rendez-vous rapide. Je suis très satisfaite.

Toujours un très bon accueil et service. Nous sommes à notre 3 ème MINI achetées chez ce concessionnaire

L'accueil et la prestation sont très satisfaisants.

Très bon accueil Les travaux ont été très bien effectués , en heure et en temps

Rapide et efficace comme à chaque fois

Différence de 150 euros entre devis et prix final, pas vraiment justifiée au moment du paiement.

Professionnels Accueil cordial

Ras toujours bien accueilli très consciencieux dans leur travail garage très agréable et convivial

très réactif, a l'écoute, travail très professionnel

bon service

Très réactif, agréable, bonne équipe dans son ensemble

Très bien la prise en charge de mon problème

Service toujours au top .

Personnel technique et administratif très a l écoute. La note reste un peu salee... Il y avait un gros travail a faire

tres bien reçu,rapide

La prise ne charge a été rapide et claire.

Personnel accueillant, attentif et professionnel

Très pro, attentionné et de bons conseils

Rapidité, compétence et gentillesse

L'ensemble des problèmes signalés sur mon véhicule ont été réglés

olivier toujours cordial et compétent

Très bonne impression

Petite attention personnelle très apprécié . Beaucoup de professionnalisme .

Je suis ravie de ma voiture et Monsieur Carrière a été parfait

Très satisfait du concessionnaire Mini, bon accueil

Je suis tombée amoureuse de ma mini...il me manque juste une casquette noire pour le toit ouvrant.

Le conseillé est très professionnel, les réponses sont précises et efficaces. J'ai apprécié sa une grande disponibilité. La qualité de ma mini est parfaite. J'adore!!!! Je suis conquise et je ne changerai plus de modèle.

Très bon accueil et conseil sur un dossier qui a été long à se matérialiser.

Très pro jusqu'à la livraison. Malheureusement un problème avec Mini Connected. 3 messages laissés, on ne m'a jamais rappelé. Dommage

Bonne accueil, le vendeur toujours à l écoute disponible pour répondre aux questions

Très bon rapport commercial et entente trouvée rapidement. Merci

Délai accueil sens du client disponibilité

Très bons échanges avec le conseiller commercial

très bon accueil

Tres agréable en la personne de Mr Carrière.

Grande disponibilité et efficacité Accueil très agreable

Accueil compétence service

Vendeur très compétent et à l écoute du client.

Très bon conseil et accueil.

très professionnel

Agréable et on sent le sourire au téléphone

Rien à signaler, merci.

Mme Guillaumin a été super !!! Super accueil, bien conseillé, très bon service !! Dommage qu’elle l’enseigne....