les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Indigo Mini Lisses

2 Route de Villabé, D260, 91090 Lisses
9,0 /10
178 avis clients
Actuellement closed
8,8

131 clients de la concession Indigo Mini Lisses partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (54)9.1/10
Freinage (25)9.2/10
Pneumatique (17)8.6/10
Réparation (15)9.4/10
10

Qualité de l’accueil et des échanges Personnel compétent, facilite les modalités de dépôt et récupération du véhicule Qualité des travaux réalisés
Révision / Freinage / Carrosserie
Mini / Cooper SD B47

10

Efficace et dans les délais
Freinage
Mini / Cooper B38

10

ras toujours parfait
Carrosserie
Mini / MINI One D 95 ch 5 portes (F55)

7,0

Communication optimiste sur le délai d’attente de remplacement des plaquettes avant de mon countryman
Freinage
Mini / Cooper SD

10

Équipe très professionnelle rien à dire merci.
Révision / Autre
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil patience explication de l’intervention Efficace bien que cher☹️
Révision / Réparation
Mini / MINI Cooper SX

10

tres bien merci
Révision
Mini / Cooper B38

10

Tout est parfait
Pare-brise / Carrosserie
Mini / ONE B38

10

Très bon acceuil, rapidité de l intervention.
Révision
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

9,0

Bon accueil, service client à l’écoute.
Freinage / Révision
Mini / COOPER A

10

La personne de l'accueil a répondu à toutes mes questions
Révision / Pneumatique / Autre
Mini / COOPER

10

tres satisfaite de la prise en charge, merci
Réparation
Mini / COOPER

10

Service et écoute client parfait, véhicule restitué dans un état impeccable, je serai même motivé à venir à la concession moto pour le remplacement de mon véhicule ce qui depuis longtemps n’a jamais pu être réalisé !!!!
Carrosserie
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

9,0

Personnel prévenant et souriant. Excellent service.
Révision
Mini / One B38

8,0

Un peu trop d attente à l accueil (46 mn pour ma part )
Révision / Freinage / Autre
Mini / MINI One D 90 ch

8,0

Bon accueil - voiture nettoyée
Révision / Freinage
Mini / One D N47T

9,0

Prestations conformes aux engagements
Pneumatique
Mini / One B38

2,0

Satisfaite ? NON !!! j'ai acheté ce véhicule d'occasion certes en Janvier dernier avec 20 000 km mais avoir a retourner 3 fois dans LA CONCESSION car on ne parle plus de garage, pour voir se pavaner des conseillers et conseillères en col et monté avec un profil de top modèle alors que je recherche un mécanicien compétent ou un Directeur à l'écoute qui répare mon véhicule qui est défaillant (bien que si on est pris en considération et que le personnel est beau et compétent c'est d'autant plus agréable mais beau et pas gracieux ce n'est pas top). Stop au marketing chez BMW d'ailleurs ! Prenez en considération les clients et faites en sorte que l'on ne revienne que pour acheter par conviction de la marque, pas pour faire réparer une malle arrière qui se bloque après avoir rouler 10 km en sortant de LA CONCESSION et non du "garage"...on doit se rendre A LA CONCESSION le matin surtout pas le vendredi et pas le samedi...ma voiture est sous garantie je n'ai pas d'autres solutions que de retourner à la concession et de vivre 2H de bouchon !!oui, on m'a prêté un véhicule mais au garage du coin on me l'aurait prêtée aussi, oui on m'a réparé ma voiture défaillante ! je ne devrais pas me plaindre ? oui j'ai pas sorite ma CB, je suis sous garantie, j'ai signalé que j'avais ajouté du liquide de refroidissement car elle faisait un bruit de casseroles ?? réponse : PFFF vous ne l'avez pas mis dans le lave vitre ? bon bref tout le monde il est beau et à la prochaine, Diagnostic : là nous on ne voit pas de problème mise à part le coffre qu'on vous a réparé pourtant on m'a même fait grâce de me "prêter" un beau mécano pour lui prouver mes dires mais ??? j'ai vu mais faudra revenir...conclusion : je ne sais pas mettre un clignotant ? vous m'avez prêté un véhicule qui fonctionnait à merveille, je voulais juste retrouver les mêmes prestations sur MA voiture personnelle marque ou je restais fidèle depuis plus de 20 ans ! affaire à suivre c'est fatiguant et ça ternie l'image de BMW.
Autre
Mini / Cooper B38

8,0

Non respect du véhicule de courtoisie quand à la demande lors de la prise de rdv!
Révision
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

1,0

Mon véhicule a été pris en charge le 3 juillet et l’intervention n’aurait pu être effectuée que le 22 août
Autre
Mini / MINI One D Countryman 90 ch

10

Prestation parfaite, personnel à l’écoute
Carrosserie
Mini / ONE B38

10

Amabilité, rapidité, compétence et gentillesse
Autre
Mini / Cooper D W16

10

Professionnel et à l'écoute
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B37

10

A l'écoute du client, rapide et précis . Pas de mauvaise surprise.Courtois et attentionné .
Carrosserie
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

8,0

Le prix du devis n etait pas le meme que la facture
Freinage
Mini / Cooper B38

9,0

Équipe agréable et efficace Merci à tous
Freinage
Mini / Cooper D 1.6

10

Très bonne prise en charge du véhicule. Accueil très satisfaisant.
Révision
Mini / MINI Cooper S Roadster 184 ch

0,0

Respecter la décision du client de ne pas réaliser des travaux et sans obliger le véhicule à repartir avec une dépanneuse alors que le véhicule est roulant
Autre
Mini / MINI COOPER

10

Compétences et qualité de travail remarquables.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper S JCW

10

Très bon accueil de Sébastien
Révision / Autre
Mini / Cooper D 2.0

10

Bon accueil et bon service
Révision
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

8,0

Lorsque nous avons laissé le véhicule, avons fait le tour des réparations. Le véhicule a été pris en charge par une autre personne et tout n'a pas été fait selon notre demande. Mais, après avoir fait la remarque, le réparation supplémentaire a été faite sans aucune discussion.
Révision / Carrosserie / Freinage
Mini / MINI Cooper D

10

Service impeccable.
Révision
Mini / Cooper D W16

9,0

Bon accueil. Nettoyage du véhicule un peu léger
Révision
Mini / Cooper S B48

10

Très bon accueil, professionnalisme et service excellent !
Révision / Freinage
Mini / ONE B38

10

Accueil agréable et conseiller disponible.
Autre
Mini / MINI COOPER

10

Très bien
Réparation
Mini / Cooper B38

10

Ras tout était ok
Révision / Pneumatique / Réparation
Mini / MINI ONE N12

10

prise en charge immédiate, temps d'attente durant l'intervention réduit, accueil souriant de l'équipe, lavage du véhicule avant restitution
Freinage
Mini / Cooper B38

9,0

Très bon accueil délais respecté
Révision
Mini / Cooper B38

10

Rien à dire
Freinage / Autre
Mini / MINI John Cooper Works 231 ch 3 portes (F56)

10

Accueil et prise en charge par personnel aimable et competent
Pneumatique
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Garage top
Révision
Mini / John Cooper Wor

9,0

Personnel disponible et sympathique Délai tenu. Informations de suivi de la révision par SMS effectuée.
Révision / Carrosserie
Mini / Cooper D W16

9,0

Un service à la hauteur du prix
Révision / Pare-brise
Mini / MINI COOPER

5,0

La peinture sur la carrosserie a été mal faite, je vais déposer le véhicule pour que ce soit mieux fait. D'autre part, j'ai constaté que le kilométrage de mon véhicule lorsque je l'ai récupéré affiché 70 km de plus sachant qu'il s'agissait d'une réparation carrosserie et non moteur. Le chiffrage me semble quelque peu excessif
Carrosserie
Mini / COOPER D

9,0

satisfait
Révision
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

9,0

Excellent service, toutefois les prix sont très élevés
Révision / Pare-brise
Mini / ONE D B37

10

Personnel très agréable et à l écoute
Carrosserie
Mini / Cooper S N18

9,0

Excellent accueil et prise en charge de notre véhicule pour résoudre le problème du non fonctionnement de la climatisation.
Révision
Mini / MINI Cooper D

10

Ras. Très bon accueil.
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Très bien accueilli Très bon suivi
Mini / MINI Cooper D Countryman 150 ch

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute de nos besoins, très bon relationnel et des attentions personnalisées.
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Bon accueil, bons échanges, réception du véhicule très satisfaisante,explications claires pour la prise en main de la mini. Il ne manque plus que l'immatriculation en 2A.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

je suis très contente de ma Mini et de l'équipe commerciale très gentil, disponible, à l'écoute de très bons conseilles
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Un bel accueil, professionnel et simple, des conseils pertinent et un suivi de qualité. Merci à Laurie.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Efficacité et gentillesse!
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Le collaborateur d’Indigo a su déterminer nos attentes
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil, informations précises, très bonne réactivité,aucune mauvaise surprise
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Acceuil parfait
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

9,0

Je suis contente de la voiture toutefois je ne comprends pas pourquoi vous avez mis votre logo indigo sur la carrosserie. je souhaite que vous puissiez le retirer!
Mini / MINI Cooper D 116 ch 3 portes (F56)

5,0

La livraison du véhicule et sa mise en main a été longue mais il a manqué un détail essentiel : le démarrage du moteur , nous étions 2 et aucun de nous n’a compris qu’il fallait appuyer sur le frein et start en même temps pour démarrer ! Naturellement je me suis retrouvé bloquée sur un parking sans réussir à repartir. Conformément au discours du metteur en main je l’appelle, messagerie ... j’appelle le standard 15 mn d’attente et une personne me propose d’appeler l’assistance Mini et raccroche. L’assistance n’est pas connectée !! Au bout de plusieurs appels la standardiste finit par me passer quelqu’un de plus compétent qui m’explique et je peux partir enfin. 1h30 se sont écoulées !!!!
Mini / MINI Countryman Hybride Rechargeable e-ALL4 224 ch
Mercredi 17 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bonne accueil Tout est bien clair et précis A l’écoute de ses clients La voiture est présentée parfaitement
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Tout s est passé . L équipe est à l écoute et disponible
Mini / MINI Cooper S 192 ch 3 portes (F56)

10

Équipe très à l’écoute du client. Excellent expérience en tant que client
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Excellent tant par l'accueil que par le conseil. Merci
Mini / MINI Cooper SX

10

Equipe très professionnelle et sympathique
Mini / Cooper S JCW

10

Juste parfait
Mini / MINI ONE N16

4,0

Pare brise rayé Pression des pneus dangereuse (1.5 bar au lieu de 3) surtout sur mini JCW où vous avez que le client va accélérer un peu avec Pas de plein d’essence (plutôt moyen pour véhicule JCW) En revanche M.Detey était très agréable, pro et courtois
Mini / JOHN COOPER WORKS A
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
traitement de ce dossier par josé.

9,0

Service commercial très pro
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Équipe sympathique, disponible et efficace. Rien à redire.
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

ACCUEIL, SENS DU SERVICE CLIENT, TRAITEMENT DOSSIER ADMINISTRATIF DELAI TOUT ETAIT PARFAIT MERCI
Mini / MINI Cooper S 192ch Cabrio (F57)

9,0

Un petit peu d'attente à la livraison du véhicule mais cette attente est largement rattrapée par l'accueil et la gentillesse du personnels !
Mini / Cooper S JCW

8,0

Nettoyage du véhicule perfectible (excédant de produit polish dans les interstices de la carrosserie). Manque gilets jaunes dans le véhicule (cette information pouvant, à minima être annoncée afin de pouvoir y remédier avant de quitter la concession).
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bonne expérience client au sein de la concession Indigo Lisses. L'équipe est très sympathique et professionnelle. Tous les départements savent être à l'écoute du client. Excellente expérience.
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch

10

Très satisfait des échanges et de la réception par le conseiller Monsieur Detey.
Mini / One B38

10

Parfait 👌
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

9,0

Accueil cordial, explications et attention correctes. Rien à dire ! Merci
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bien accueilli.Belle concession répondant tout à fait à mes attentes
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

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