Concessionnaire Auto MINI Lyon

Horaire respecté

Bon accueil, rapidité, dommage que les tarifs soient si élevés...

beaucoup plus d'attente que d'habitude pour récupérer ma voiture

Service au top et très reactif

Engagement de nous tenir informé non tenu. Nous n'avons jamais été contacté pour nous tenir informé de l'avancement de la situation. A lieu de ça, nous avons appelé et envoyé des mails restés sans réponse, à l'exception de 2 appels qui ont abouti auprès de la seule personne qui a tenté de nous fournir des informations. Sans réponse, nous nous sommes déplacés à 2 reprises physiquement au garage pour obtenir des informations. (nous pouvons vous fournir l'historique des tentatives de contact) Une pièce aurait été changée en lien avec la 1ère intervention réalisée en décembre, aucune explication. Après 1 mois d'immobilisation du véhicule, nous avons récupéré notre véhicule, le voyant "service" s'allume au démarrage, une des clés ne fonctionne plus, l'affichage a changé sans nous donner d'explication.

Voiture en panne le lendemain

accueil professionnel et prévenant

Peu de retour d’information après la prise en charge du véhicule

Merci à toute l’équipe de votre bienveillance envers vos clients.

Accueil, suivi et services très bons