MINI Lyon

Info fausse sur le tarif

Très sérieux , compétences,bon accueil. Mais les prestations restent coûteuses

Accueil très professionnel :)

JE change DE VEHICULE TOUT LES 2 ANS ET DEMIS 3 ANS MAIS C ETAIT UNE CREVESON ET NE N AI PAS EU DE VEHICULE DE REMPLACEMENT CAR RENDEZ VOUS TROP RAPIDE !!!!! POURTANT AVEC IDENTICAR IL Y A UN PRET DE VEHICULE TOUT DE SUITE SELON LES PUBLICITES DE CET ORGANISME je suis étonnée

Équipe hyper efficace et super sympa

Insatisfait

C’est la première fois que je le sens volée chez Mini Une prestation a 500€ pour une’ batterie c’est du vol. Je suis très déçue

Rien à signaler

Très bon accueil personnel compétent

Très bon accueil et les services sont conformes à mes attentes.

Rien à redire, ne serait-ce peut-être un(e) seul(e) employé à la réception d'où un accueil rallongé. Sinon tout fut parfait, explications, messages pour prévenir, propreté du véhicule à la réception.

Mon véhicule a moins de 3 ans et donc je n'envisage pas de changer de véhicule dans l'immédiat.

Très satisfait

Le montant des prestations est excessif.

Réactivité politesse et prestation exemplaire

Accueil et compréhension du personnel top

Bonne écoute Bon échange simple et concret concernant le devis et prix final

Excellent accueil avec une prise en charge très professionnelle + un prêt de véhicule

Très bon accueil délai tenu

Excellent accueil et réparation fait dans les temps

Très bon accueil et qualité des trvx

Qualité de l’accueil et prise en charge Délai respecté Qualité de service irréprochable

Toujours top

Accueil physique toujours très agréable et professionnel

devis demandé pour une Bmw pendant que j'attendais pour le remplacement de mes pneus: je ne l'ai jamais eu alors que j'étais sur place pour attendre la mise en place des pneus hiver, la prestation a quand même duré deux heures, ou une heure quarante cinq: je m'interroge sur la possibilité de réduire le temps de cette prestation quand le client attend sa voiture

Accueil, explication, disponibilité amabilité au top

Service rapide , voiture propre et accueil réactif et compétent

Le rendez-vous a été conclu rapidement et la voiture rendue propre. Excellent service

Très bon accueil et super service Merci

Prise en charge de mon véhicule rapide, le véhicule prêté en échange était parfait. Mon véhicule a été rendu propre et à l’heure

Top. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse

Accueil parfait

J'ai été très satisfait de l'accueil et du service

Intervention réalisée rapidement sans rendez-vous

Service très médiocre et communication au téléphone et par mail impossible. Pas de véhicule de prêt alors que c’est compris dans le contrat et immobilisation du véhicule plus d’une semaine

Bon accueil, respect des délais

Parfait. Sympathique et efficace

Un beau cadre un bel accueil un geste commercial Je viendrai pour la vérification de ma voiture Merci

Bien tenir compte des réels problèmes quand le véhicule est sous garantie

Tres bon accueil.

Accueil professionnel et chaleureux. Bonnes explications de l’intervention et rapidité

Très bon accueil. Timing respecté. Voiture propre à la sortie.

Très bien accueillie et efface

Accueil, disponibilité et réactivité au top Merci à l’équipe technique

3 jours ouvrés pour obtenir le thermostat de refroidissement. Véhicule immobilisé le w.end sans proposition de prêt à titre gracieux

J’ai trouvé appréciable la rapidité des prestations

le jeune homme rencontré était très agréable

Ecart de 4000€ entre le dvis de Mini et celui fait par le garagiste Citroen a côté de chez moi : je ne comprends pas l'écart et ai demandé le remboursement des 190€ demandés par Mini pour réaliser le devis, car il semble qu'il ait eu une erreur manifeste d'appréciation. Dossier pris en charge par Marlène Gallard, que j'ai sollicitée en remboursement le 6/12/2018 et dont le responsable (en formation cette journée), doit prendre contact avec moi ce lundi 10/12/2018. Mon véhicule a été pris en charge par Citroen, et récupéré depuis, il fonctionne très bien. Sur les 2 pannes diagnostiquées par Mini : embrayage et trubocompresseur, seul l'embrayage a été remplacé par Citroen, pour un cout de 1002€ vs 4950€ chez Mini.

Mon véhicule a été transporté au garage par une dépanneuse suite à un sinistre pneumatique J’ai attendu 20 minutes à l’accueil avant que l’on s’occupe de moi et que l’on m’explique ce qui allait se passer Toutefois dès que l’on s’est occupé de moi le service a été très bon

ponctualité et serieux

Le chef d’atelier a été très professionnel et de bons conseils

très réactif et serviable

Respect du client et prestation sérieuse

Très bon accueil Intervention rapide et satisfaisante

Accueil Prestations Tout est OK

1er entretien de notre Countryman et tout était parfait.

Bon accueil , pas d’attente , respect des horaires agréable

Il m'a été dit que ma batterie pourrait être rechargée et pas forcément changée... Or elle a été changée sans qu'il m'ait été expliqué pourquoi ...

Bon accueil, prise en charge rapide, livraison à l’heure

La panne est toujours présente . J'ai payé [email protected] pour un rajout de 2 litres d'huile moteur.

réactivité et service de qualité

Remplacement pneus été/hiver Manque 1 bouchon sur pneu

Véhicule de courtoisie sans essence Réparation effectuée hors contrat entretien sans avoir été informée

Service efficace et agréable

Très satisfait mais prix beaucoup trop élevé

Pas assez d'informations sur l'avancé des travaux

Tres bonne relation avec le sav

Je trouve le montant de la facture vraiment excessif au regard du prix réel des plaquettes sur le marché? 491 € pour 2 paires de plaquettes, c'est vraiment prendre le client pour une vache à lait ...

Très bien accueillis - le travail impeccable - c’est toujours avec plaisir que je récupère ma voiture aspirée et lavée merci

Tout est parfait Mais le lendemain c à d aujourd'hui j'ai eu une alerte de pressions des pneus apparemment pas importante

Très bien juste le tarif à baisser...

Rendez vous pris à Lyon Saxe e alors que l’atelier se trouve à Lyon Part Dieu

Accueil professionnel, ponctualité.

Accueil pro et sympathique. Prise en charge rapide. Prestation parfaite.

Accueil parfait Appel avant travaux complémentaires fait Restitution à l heure Travaux ok

Très bon accueil comme à chaque fois

SERvice rapide et efficace

Très bon acceuil. Très bonnes prestations. Satisfaite.

Service parfait !

Contact très serviable et rassurante

Beau lieu, accueil charmant et professionnel, conseils éclairés, souplesse et disponibilité.

Bon accueil et prise en charge

Bonne prestation, dommage que les tarifs soient si prohibitifs et qu’il faille payer pour obtenir un véhicule de remplacement (en comparaison avec des sociétés telles que norauto ou feu vert, voire avec d’autres marques de véhicule).

JE SUIS SATISFAIT

J’apprécie le nettoyage de mon véhicule avant de le récupérer Merci pour les explications sur l’intervention, elles sont claires

Très bonne réception Très satisfaite !

Très bon accueil + maintenance professionnelle = client satisfait

Très bon accueil, voiture impeccable, tarif / demande de remise (= opération màj GPS gratuite mais support papier ou mail jeté par erreur) appliqués, délai de restitution reporté mais convenu ensemble, voiture de prêt prévue au cas où, Parfait, continuez ainsi !

Les points d'appréciations clients listés ci dessus sont globalement bien satisfaits

Très adapté à ma disponibilité limitée Efficace et rapide

Toujours à l’écoute et très pros.

Très bon accueil et surtout très bon conseil

Bon accueil et qualité de service

Accueil et prestation sans reproche

Très bon Accueil

Bon service

Rapide et efficace

Bonne prise en charge et réparation efficace .

Service d'excellente qualité

service excellent et réactif

Service parfait

Avons très bien été accueillis.

Satisfait sur toute la ligne Du renseignement sur l’achat d’une Mini à la livraison de ma mini 👌

Accueil, professionnalisme, réactivité, disponibilité, suivit. Réponses à mes attentes

Très content!!!!

RAS,j'ai dit rien à signaler

Accueil chaleureux, très pro dans la présentation du véhicule, dommage qu'elle n'ait été prête en temps et en heure

Non désolée c était une erreur Je suis très satisfaite de mon achat et du service Merci

Le personnel super sympathique

Mon vehicule meritait plus d’attention à la preparation pour la livraison. Jantes abîmées et sales et impacts sur la carrosserie.

Pare brise avec de nombreux Impacts et disques de frein avec une usure prononcé , ne correspond pas à un service premium