MINI Lyon

J’ai trouvé appréciable la rapidité des prestations

le jeune homme rencontré était très agréable

Ecart de 4000€ entre le dvis de Mini et celui fait par le garagiste Citroen a côté de chez moi : je ne comprends pas l'écart et ai demandé le remboursement des 190€ demandés par Mini pour réaliser le devis, car il semble qu'il ait eu une erreur manifeste d'appréciation. Dossier pris en charge par Marlène Gallard, que j'ai sollicitée en remboursement le 6/12/2018 et dont le responsable (en formation cette journée), doit prendre contact avec moi ce lundi 10/12/2018. Mon véhicule a été pris en charge par Citroen, et récupéré depuis, il fonctionne très bien. Sur les 2 pannes diagnostiquées par Mini : embrayage et trubocompresseur, seul l'embrayage a été remplacé par Citroen, pour un cout de 1002€ vs 4950€ chez Mini.

Mon véhicule a été transporté au garage par une dépanneuse suite à un sinistre pneumatique J’ai attendu 20 minutes à l’accueil avant que l’on s’occupe de moi et que l’on m’explique ce qui allait se passer Toutefois dès que l’on s’est occupé de moi le service a été très bon

ponctualité et serieux

Le chef d’atelier a été très professionnel et de bons conseils

très réactif et serviable

Respect du client et prestation sérieuse

Très bon accueil Intervention rapide et satisfaisante

Accueil Prestations Tout est OK

1er entretien de notre Countryman et tout était parfait.

Bon accueil , pas d’attente , respect des horaires agréable

Il m'a été dit que ma batterie pourrait être rechargée et pas forcément changée... Or elle a été changée sans qu'il m'ait été expliqué pourquoi ...

Bon accueil, prise en charge rapide, livraison à l’heure

La panne est toujours présente . J'ai payé [email protected] pour un rajout de 2 litres d'huile moteur.

réactivité et service de qualité

Remplacement pneus été/hiver Manque 1 bouchon sur pneu

Véhicule de courtoisie sans essence Réparation effectuée hors contrat entretien sans avoir été informée

Service efficace et agréable

Très satisfait mais prix beaucoup trop élevé

Pas assez d'informations sur l'avancé des travaux

Tres bonne relation avec le sav

Je trouve le montant de la facture vraiment excessif au regard du prix réel des plaquettes sur le marché? 491 € pour 2 paires de plaquettes, c'est vraiment prendre le client pour une vache à lait ...

Très bien accueillis - le travail impeccable - c’est toujours avec plaisir que je récupère ma voiture aspirée et lavée merci

Tout est parfait Mais le lendemain c à d aujourd'hui j'ai eu une alerte de pressions des pneus apparemment pas importante

Très bien juste le tarif à baisser...

Rendez vous pris à Lyon Saxe e alors que l’atelier se trouve à Lyon Part Dieu

Accueil professionnel, ponctualité.

Accueil pro et sympathique. Prise en charge rapide. Prestation parfaite.

Accueil parfait Appel avant travaux complémentaires fait Restitution à l heure Travaux ok

Très bon accueil comme à chaque fois

SERvice rapide et efficace

Très bon acceuil. Très bonnes prestations. Satisfaite.

Service parfait !

Contact très serviable et rassurante

Beau lieu, accueil charmant et professionnel, conseils éclairés, souplesse et disponibilité.

Bon accueil et prise en charge

Bonne prestation, dommage que les tarifs soient si prohibitifs et qu’il faille payer pour obtenir un véhicule de remplacement (en comparaison avec des sociétés telles que norauto ou feu vert, voire avec d’autres marques de véhicule).

JE SUIS SATISFAIT

J’apprécie le nettoyage de mon véhicule avant de le récupérer Merci pour les explications sur l’intervention, elles sont claires

Très bonne réception Très satisfaite !

Très bon accueil + maintenance professionnelle = client satisfait

Très bon accueil, voiture impeccable, tarif / demande de remise (= opération màj GPS gratuite mais support papier ou mail jeté par erreur) appliqués, délai de restitution reporté mais convenu ensemble, voiture de prêt prévue au cas où, Parfait, continuez ainsi !

Les points d'appréciations clients listés ci dessus sont globalement bien satisfaits

Très adapté à ma disponibilité limitée Efficace et rapide

Toujours à l’écoute et très pros.

Très bon accueil et surtout très bon conseil

Bon accueil et qualité de service

Accueil et prestation sans reproche

Très bon Accueil

Accueil chaleureux, très pro dans la présentation du véhicule, dommage qu'elle n'ait été prête en temps et en heure

Non désolée c était une erreur Je suis très satisfaite de mon achat et du service Merci

Le personnel super sympathique

Mon vehicule meritait plus d’attention à la preparation pour la livraison. Jantes abîmées et sales et impacts sur la carrosserie.

Pare brise avec de nombreux Impacts et disques de frein avec une usure prononcé , ne correspond pas à un service premium