les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Lyon

76 Avenue Maréchal de Saxe, 69003 Lyon
8,5 /10
188 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 180 clients de la concession MINI Lyon vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Accueil physique toujours très agréable et professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12

6,0

devis demandé pour une Bmw pendant que j'attendais pour le remplacement de mes pneus: je ne l'ai jamais eu alors que j'étais sur place pour attendre la mise en place des pneus hiver, la prestation a quand même duré deux heures, ou une heure quarante cinq: je m'interroge sur la possibilité de réduire le temps de cette prestation quand le client attend sa voiture
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper

10

Accueil, explication, disponibilité amabilité au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper SDX

10

Service rapide , voiture propre et accueil réactif et compétent
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Le rendez-vous a été conclu rapidement et la voiture rendue propre. Excellent service
Mini / MINI ONE 1.6

10

Très bon accueil et super service Merci
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper S

9,0

Prise en charge de mon véhicule rapide, le véhicule prêté en échange était parfait. Mon véhicule a été rendu propre et à l’heure
Mini / Cooper B38

10

Top. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

J'ai été très satisfait de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SD N47T

10

Intervention réalisée rapidement sans rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

2,0

Service très médiocre et communication au téléphone et par mail impossible. Pas de véhicule de prêt alors que c’est compris dans le contrat et immobilisation du véhicule plus d’une semaine
Pneumatique / Parallélisme
Mini / ONE B38

9,0

Bon accueil, respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N18

10

Parfait. Sympathique et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Mini / JCW B48

10

Un beau cadre un bel accueil un geste commercial Je viendrai pour la vérification de ma voiture Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / One D B37

8,0

Bien tenir compte des réels problèmes quand le véhicule est sous garantie
Mini / One B38

10

Tres bon accueil.
Mini / Cooper N12

10

Accueil professionnel et chaleureux. Bonnes explications de l’intervention et rapidité
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil. Timing respecté. Voiture propre à la sortie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

9,0

Très bien accueillie et efface
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

10

Accueil, disponibilité et réactivité au top Merci à l’équipe technique
Mini / Cooper SDX

7,0

3 jours ouvrés pour obtenir le thermostat de refroidissement. Véhicule immobilisé le w.end sans proposition de prêt à titre gracieux
Mini / MINI Cooper SX

8,0

J’ai trouvé appréciable la rapidité des prestations
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D W16

10

le jeune homme rencontré était très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE D B37

0,0

Ecart de 4000€ entre le dvis de Mini et celui fait par le garagiste Citroen a côté de chez moi : je ne comprends pas l'écart et ai demandé le remboursement des 190€ demandés par Mini pour réaliser le devis, car il semble qu'il ait eu une erreur manifeste d'appréciation. Dossier pris en charge par Marlène Gallard, que j'ai sollicitée en remboursement le 6/12/2018 et dont le responsable (en formation cette journée), doit prendre contact avec moi ce lundi 10/12/2018. Mon véhicule a été pris en charge par Citroen, et récupéré depuis, il fonctionne très bien. Sur les 2 pannes diagnostiquées par Mini : embrayage et trubocompresseur, seul l'embrayage a été remplacé par Citroen, pour un cout de 1002€ vs 4950€ chez Mini.
Mini / Cooper d W16

8,0

Mon véhicule a été transporté au garage par une dépanneuse suite à un sinistre pneumatique J’ai attendu 20 minutes à l’accueil avant que l’on s’occupe de moi et que l’on m’explique ce qui allait se passer Toutefois dès que l’on s’est occupé de moi le service a été très bon
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper D

10

ponctualité et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mini / One D N47T

9,0

Le chef d’atelier a été très professionnel et de bons conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI ONE N16

10

très réactif et serviable
Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

8,0

Respect du client et prestation sérieuse
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI ONE N16

10

Très bon accueil Intervention rapide et satisfaisante
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

9,0

Accueil Prestations Tout est OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

1er entretien de notre Countryman et tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

9,0

Bon accueil , pas d’attente , respect des horaires agréable
Mini / MINI One Countryman 102ch

8,0

Il m'a été dit que ma batterie pourrait être rechargée et pas forcément changée... Or elle a été changée sans qu'il m'ait été expliqué pourquoi ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

9,0

Bon accueil, prise en charge rapide, livraison à l’heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

1,0

La panne est toujours présente . J'ai payé [email protected] pour un rajout de 2 litres d'huile moteur.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COOPER S CABRIOLET

10

réactivité et service de qualité
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper SX

8,0

Remplacement pneus été/hiver Manque 1 bouchon sur pneu
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SDX N47T

3,0

Véhicule de courtoisie sans essence Réparation effectuée hors contrat entretien sans avoir été informée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

Service efficace et agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N12

10

Très satisfait mais prix beaucoup trop élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper

7,0

Pas assez d'informations sur l'avancé des travaux
Mini / Cooper S N14

9,0

Tres bonne relation avec le sav
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper S

7,0

Je trouve le montant de la facture vraiment excessif au regard du prix réel des plaquettes sur le marché? 491 € pour 2 paires de plaquettes, c'est vraiment prendre le client pour une vache à lait ...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD

10

Très bien accueillis - le travail impeccable - c’est toujours avec plaisir que je récupère ma voiture aspirée et lavée merci
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N16

9,0

Tout est parfait Mais le lendemain c à d aujourd'hui j'ai eu une alerte de pressions des pneus apparemment pas importante
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

9,0

Très bien juste le tarif à baisser...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

8,0

Rendez vous pris à Lyon Saxe e alors que l’atelier se trouve à Lyon Part Dieu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B37

9,0

Accueil professionnel, ponctualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE B38

10

Accueil pro et sympathique. Prise en charge rapide. Prestation parfaite.
Mini / Cooper B38

10

Accueil parfait Appel avant travaux complémentaires fait Restitution à l heure Travaux ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N12

10

Très bon accueil comme à chaque fois
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S N18

10

SERvice rapide et efficace
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SDX B47

10

Très bon acceuil. Très bonnes prestations. Satisfaite.
Carrosserie / Peinture
Mini / MINI ONE N16

10

Service parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Contact très serviable et rassurante
Mini / Cooper S N14

10

Beau lieu, accueil charmant et professionnel, conseils éclairés, souplesse et disponibilité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

9,0

Bon accueil et prise en charge
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI ONE N12

7,0

Bonne prestation, dommage que les tarifs soient si prohibitifs et qu’il faille payer pour obtenir un véhicule de remplacement (en comparaison avec des sociétés telles que norauto ou feu vert, voire avec d’autres marques de véhicule).
Mini / Cooper S B48

10

JE SUIS SATISFAIT
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SD N47T

9,0

J’apprécie le nettoyage de mon véhicule avant de le récupérer Merci pour les explications sur l’intervention, elles sont claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / CLUBMAN

0,0

Très bonne réception Très satisfaite !
Mini / Cooper S JCW
Le 30 Septembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil + maintenance professionnelle = client satisfait
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil, voiture impeccable, tarif / demande de remise (= opération màj GPS gratuite mais support papier ou mail jeté par erreur) appliqués, délai de restitution reporté mais convenu ensemble, voiture de prêt prévue au cas où, Parfait, continuez ainsi !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

8,0

Les points d'appréciations clients listés ci dessus sont globalement bien satisfaits
Mini / Cooper S JCW

9,0

Très adapté à ma disponibilité limitée Efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / COOPER S

10

Toujours à l’écoute et très pros.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / CooperS JCW N14

10

Très bon accueil et surtout très bon conseil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / ONE D

10

Bon accueil et qualité de service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Mini / Cooper B38

10

Accueil et prestation sans reproche
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N14

10

Très bon Accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI COOPER

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S JCW

10

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

9,0

Bonne prise en charge et réparation efficace .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper S N18

10

Service d'excellente qualité
Mini / Cooper D B37

10

service excellent et réactif
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

9,0

Un super accueil une efficacité et une coordination entre l équipe exceptionnelle je suis ravie de leur prestation
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper SD N47T

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Top, comme d’habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

6,0

Pas de dossier client? J'ai dû répéter 2 fois la raison de ma venue et l'historique de ma voiture
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI ONE N16

10

très satisfaite de l'accueil et de la compétence.
Mini / Cooper D N47T

10

Rapide, efficace avec un très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SDX N47T

10

Prise en charge immediate et Conseils avisés
Pneumatique / Parallélisme
Mini / ONE D B37

9,0

Bonne organization
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

9,0

Bonjour, RAS
Mini / Cooper D B37

10

Bon accueil, service rapide, parfait comme d'habitude.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI Cooper

10

Accueil téléphonique très bon Prise de RV rapide Accueil garage excellent Retour véhicule à l’heure Prix identique au devis proposé et accepté
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper D

0,0

Mauvais diagnostic qui m'a coûté 190 €!!!!!! Aucun geste de votre part
Mini / MINI ONE 1.4D

10

Service très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Mini / ONE B38

10

Un accueil professionnel et humain
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper d W16

9,0

Très accueillant et à l'écoute, même pour une petite affaire à 63€ sur une première main d'il y a 16 ans. J'ai beau avoir lu plein d'avis négatifs ou positifs, j'ai pu me faire mon propre avis sur cette concession: très bien!
Mini / COOPER S

10

Très bon accueil
Mini / Cooper N16

10

Très professionnel,à l écoute et opérationnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D B37

10

Tous tres sympa propre et efface prestation merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper S

10

MINI? AUDI? A L ETUDE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper N12

8,0

Quand je suis allée récupérer mon véhicule à 12h20 après avoir reçu un sms à 11h24, j’ai trouvé la porte fermée de l’atelier. Il aurait été judicieux de préciser dans le sms que l’ateliet est fermé de 12h à 12h30. Cela m’aurait évité de faire 2 allers retours à pied. De plus j’ai récupéré mon vehicule non lavé alors que l’on m’avait dit qu’il serait lavé. Il a fallu l’intervention du responsable pour que ma voiture soit lavée...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

2,0

J'ai apporté mon véhicule pour réaliser la révision et CT, afin que le CT passe sans problème, or, le CT a été négatif, du fait d'une fuite sur le joint de carter que BMW m'avait pourtant changé lors de la précédente révision il y a 2 ans, et un pneu déchiré que BMW n'avait pas identifié lors de la révision avant de l'envoyer au CT.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI COOPER

7,0

J'ai signalé que ma vitre droite faisait du bruit à la descente, pour la seconde fois car je l'avais déjà signalé il y a un mois On m'a dit que c'était de la poussière 2 h après ma venue le bruit était là de nouveau Et je voulais vous signaler que lors de ma dernière révision, ma voiture a été nettoyée intérieurement et mes lunettes de vue ont par maladresse été cassées Le technicien les a alors cachées sous le tapis de sol, qui était scratché Je les ai retrouvées un mois après en lavant moi même l'intérieur de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / ONE D B37

10

Accueil chaleureux et respectueux. Acte technique réalisé dans les temps prévus.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12

10

Très content!!!!
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

RAS,j'ai dit rien à signaler
Mini / MINI ONE 102 CH 5P SALT

10

Accueil chaleureux, très pro dans la présentation du véhicule, dommage qu'elle n'ait été prête en temps et en heure
Mini / Cooper S B48

9,0

Non désolée c était une erreur Je suis très satisfaite de mon achat et du service Merci
Mini / MINI COOPER 136CH 5P

10

Le personnel super sympathique
Mini / Cooper D B47

8,0

Mon vehicule meritait plus d’attention à la preparation pour la livraison. Jantes abîmées et sales et impacts sur la carrosserie.
Mini / ONE B38 55 KW

5,0

Pare brise avec de nombreux Impacts et disques de frein avec une usure prononcé , ne correspond pas à un service premium
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

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