Concessionnaire Auto MINI Lyon

Accueil satisfaisant / point à revoir vérifier l’état du véhicule car impact constaté sur carrosserie après livraison

Accueil parfait

j'ai acheté il y a 2 mois une mini Cooper Greenwich. lorsque je suis venue de Montélimar, avec une amie, pour chercher la voiture, le commercial m'a mis devant le fait accompli en me disant, qu'il n'y avait qu'une seule clé, le garage l'avait: soit disant perdue... il m'a dit que cela arrivait... je n'ai pas été contente et il m'a proposer de faire marcher l'assurance Roole que j'allais prendre et qu'il s'occuperait des démarches en mon nom, alors que ce n'était pas de mon fait mais cela résultait d'une négligence de sa part. lorsque j'ai réalisé que, si moi, je perdais la clé, l'assurance ne fonctionnerait pas. je lui ai fait part de mon mécontentement et il m'a dit qu'elle allait être commandée et que la prochaine fois, il ferait attention lorsqu'il reprendrait une voiture à ce qu'il y ait les 2 clés. Cela fait 2 mois que ça dure et toujours rien. Renseignements pris chez Mini Montélimar, le délai pour obtenir une clé est de 8 à 10 jours. Alors je ne sais pas à quoi joue le commercial. Mes appels restent sans réponse, et lorsque, par chance, je l'ai au téléphone, il doit me rappeler et j'attends toujours. Et pour finir, lorsque j'ai lavé ma voiture une bande du capot s'est décollée inadmissible pour un garage BMW MINI de votre importance. j'attends également qu'il me contacte pour faire parvenir les bandes et la clé chez Mini Montélimar car il est hors de question que je remonte sur Lyon. Je suis vraiment déçue par l'achat de ce véhicule et surtout par le comportement du vendeur. j'espère que mon message pourra faire accélérer les choses et que pourrais prendre plaisir avec ce véhicule.

Equipe très professionnelle et attentive aux demandes clients. Une mention spéciale pour la gentillesse des secrétaires.

Très bon accueil de la part de Monsieur Prevost lors de nos différents rendez-vous, qui a très bien répondu à toutes nos demandes. Effort commercial consenti très agréable. Je recommande !

De bons conseils,un tres bon acceuil. Merci a toute l equipe.

Efficacité, écoute , attention , sourire et professionnalisme.

Bon accueil. Un suivi jusqu’à la livraison du vehicule

Très bon accueil, le commercial était à l'écoute de mes demandes. Accord commercial très satisfaisant entre la reprise et le rachat du véhicule.

Sympathique et bonne information