les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Nantes

70 avenue des lions, 44800 Saint-Herblain
8,8 /10
477 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 339 clients de la concession MINI Nantes vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

7,0

Absence regrettable de véhicule de courtoisie
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

8,0

Manque de personnel pour une prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper

10

pas de problème le travail a été fait
Mini / Cooper N16

10

Excellent accueil et réactivité !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N12

10

très bon accueil et une rapidité pour faire les réparations.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / MINI ONE N16

10

Très bonne prise en charge très bon accueil bref top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

0,0

Ma demande n'a pas été prise en compte lors de la prise de rendez-vous. Une incompréhension totale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD N47T

9,0

Très bon accueil Prestation qualitative
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D B47

9,0

Trop d.attente au téléphone
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

10

Vehicule déposé à 14 heures et rendu à 15 heures comme annoncé lors de la prise de rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper

10

Super accueil et accompagnement
Pneumatique / Parallélisme
Mini / One D B37

10

PROFESSIONNEL
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil, la technicienne qui a effectué l’essai de mon véhicule avec moi est très professionnelle et vraiment très sympathique.
Mini / Cooper N12

10

Parfait sur toute la ligne. Merci bcp
Mini / Cooper S N18

10

Parfait 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One D B37

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

On n'envisage pas de changer de vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper D

10

La réparation de mon véhicule et le service étaient super
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper B38

10

Première expérience au service après vente Mini Très bon accueil et écoute Prestation de qualité et service très qualitatif
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S N18

10

Agreablement surprise de l’accueil et de la rapidité/efficacité de la prise en charge de mon véhicule. Rien de comparable avec le service déplorable chez bmw auparavant.
Carrosserie / Peinture
Mini / ONE D B37

10

RDV obtenu très rapidement et prestation parfaitement conforme au devis. Aucune attente.
Mini / Cooper D B37

10

Très bon accueil, personnels très disponibles et aux petits soins.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

8,0

Un règlement en plusieurs fois m'aurait arrangé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper d W16

10

Amabilité serviabilité rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

Personnels Mini Nantes très accueillant et très professionnels aussi bien au commerce qu’a La réception atelier . Au top bravo.
Mini / Cooper S JCW

10

Satisfaite rien à dire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N16

10

L'arriere du vehicule n'etait pas aspiré Bons contacts et échanges avec le responsable de l'atelier (accueil)
Mini / Cooper N12

10

Parfait , l’accueil le professionnalisme. Je recommande !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

10

j'ai contacte Mini pour un bruit suspect du moteur. Très bon travail, le cliquetit était dû à une défectuosité de la courroie de l'alternateur. Je suis très satisfaite.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N16

10

Très bien Beaucoup mieux depuis le déménagement des ateliers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

8,0

Service parfait. Une seule remarque concernant le passage du véhicule en station de lavage non effectué
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / MINI ONE 1.6

10

La gentillesse, l'attention et la rapidité sont très bien comme toujours. Ne rien changer !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

Bonne prise en charge du véhicule
Mini / Cooper D 2.0

3,0

Mauvaise expertise dans un garage dit PREMIUM ??? Coût de main d'œuvre irrationnel Mauvaise écoute
Mini / MINI Cooper D

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

L'équipe MINI Store est parfaite et excellente en tous points : Accueil, Services, renseignements, réparations, propreté, conscience professionnelle. Un atout majeur pour y retourner en toute confiance.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S B48

7,0

Délai non respecté, et pas d'appel pour tenir au courant des retards/imprévus. Devis initial non respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE 1.6

9,0

Une préférence pour l'accueil chez BMW.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper D B47

10

Vendeurs très à l’écoute et très sympathiques! C’est toujours un plaisir de venir dans cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / One B38

10

Amabilité,écoute ,efficacité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

J'ai été rappelé après quelques minutes de mon départ, pour me signaler une tache d'huile à l'endroit ou ma voiture était stationnée, et donc le besoin d'effectuer un contrôle. Vérification faite, un écrou n'avait pas été serré suffisamment. Je trouve ça vraiment top que le garage soit à ce point propre qu'une seule tache au sol puisse révéler une erreur et donc pouvoir la corriger aussitôt. Génial ;-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

9,0

Bon accueil bon travail mais un peu cher pour une simple vidange ( 30% plus cher que pour ma DS5)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper S N18

5,0

Voiture prise en charge sur rdv à 8h30 AM et travaux réalisés à 18h alors que j étais là à 17h30 pour la récupérer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / One D N47T

2,0

110 euros le diagnostic pour vous entendre dire que la radio ne fonctionne pas et qu'il faut la changer (re 850 €). Tout cela sans vous donner la moindre info. Je pense qu'il faut arrêter de prendre les clients pour des vaches à lait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper N16

10

tout s'est très bien passé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N12

10

Accueil très satisfaisant, et prestations rien à redire. Je recommande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD N47T

8,0

Rien à signaler parfait merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD

10

Excellent service. Très bon accueil.
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper B38

9,0

Sourire..... accueil....prêt de véhicule....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper S B48

10

Prestation immédiate au rattrapage un petit couac du service d’avant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S JCW

6,0

Accueil peu sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / ONE B38

10

Très bon accueil,et très arrangeant quant aux horaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T

10

Très beau nouveau showroom. Accueil très sympathique et chaleureux comme toujours par Monsieur Detoc
Mini / MINI ONE N16

8,0

Panne non détectée à la 1ere visite. . 2eme rv nécessaire mais très bonne réactivité et très bon accueil.
Mini / MINI ONE N16

10

Très satisfait donc toujours client fidèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N16

10

Prise de rdv simple, tarifs transparents, très bon accueil et communication restitution véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

7,0

L'accueil est un peu froid à la réception atelier
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S N14

10

Très bon accueil et grande disponibilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D W16

7,0

Délais long pour un changement de courroie accessoires. Pas toujours informé en temps et en heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper SX

0,0

Puisque la réponse à ce champ est obligatoire (et que l'on me relance pour la 4eme fois sur un avis, le voici ): Accueil et Prise en charge : attente importante malgré rdv fixé par l'établissement avec heure d'arrivée impérative. Pas de véhicule de location disponible. Question qui tue : "vous êtes clients chez nous?" (Ndrl : Oui depuis 5 ans. Entretien exclusif dans cet établissement) Ecoute et conseils : écoute = 0/10 conseils = 1/10 (proposition de pneus à changer, remplacement accepté, mais intervention non réalisée lors de la restitution, motif : modèle indisponible, "on ne peut pas avoir tous les pneus en stock" (Ndrl : 2 jours d'immobilisation du véhicule, modèle pneus d'origine et véhicule ...de la marque!). Sinon, Diagnostic panne non résolue. ( voyant "voiture sur pont + absence de ventilation climatisation auto ) Verdict : voyant = disques et plaquettes à remplacer (faits), non fonctionnement de la climatisation = "votre femme ne sait pas se servir du véhicule ". (Ndrl : Véhicule de démonstration acheté à 9000 km et utilisé depuis 5 ans, l'allumage de ce voyant signifie (dans la notice) : "arrêt immédiat, consulter la concession". Et pour la climatisation : précédente panne climatisation auto au tout début lors de l'achat donc : ? Clarté et détail du devis : freins ok. Climatisaion : remise d'une liste de pièces à changer "si panne il y a". Mais comme "il n'y a pas de panne" : ? commentaire de l'établissement :"c'est vous qui voyez". (Ndrl : climatisation ne fonctionne toujours pas. Et le voyant " voiture sur pont" s'est rallumé 2 jours après. Etait-ce donc les freins? Ou autre chose? Respect des engagements : cf précédemment. Qualité générale de la prestation : déjà exprimée. Résumé : je ne vais pas en concession pour lavage gratis et café à l'oeil. Mais pour entretenir la mécanique d'un véhicule qui est aussi un outil de travail. Cerise sur le gâteau : non vu lors de la reprise du véhicule un soir d'hiver à 19h : garniture de porte intérieure en cuir noir rappée et déchirée sur 30 centimètres... (Ndrl : avis d'un autre concessionnaire :" outil type servante d'atelier qui a frottée sur votre portière".. " pas de doute". Chapeau bas pour cet établissement pour ce manque de tact et de professionnalisme. Bilan : 1 Mini d'occasion de plus sur le marché remplacée par une 1 Mercedes neuve.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper SD N47T

8,0

Rien a dire
Mini / Cooper d W16

10

Très bon accueil. La révision était nécessaire car j’ai trouvé la conduite de ma Mini plus agréable et plus souple au niveau de la boîte de vitesse. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

9,0

Accueil parfait et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper N12

7,0

A la base je pensais venir pour une révision complète c'est à dire environ 3h de travail selon la prise de RDV mais sur place on m'informe que je suis là juste pour un contrôle de 35 points sur la voiture donc faire 3h de route aller retour juste pour ça.... Si j'avais été correctement informé, je n'aurais pas pris le rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D 1.6

10

prise en charge rapide de la demande et réparation immédiate
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D 2.0

10

Rdv à l heure - Courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D 1.6

10

Accueil un peu long
Mini / ONE B38

7,0

Il aurait été agréable et courtois d avoir un petit nettoyage du véhicule
Mini / Cooper S N18

10

satisfaction +++
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mini / Cooper N16

10

Accueil très agréable ,ponctualité ,nettoyage du véhicule gratuitement .Agréable de reprendre une voiture propre .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N12

5,0

Compliqué pour une première révision !
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI ONE N16

10

bon accueil, professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Très bon accueil. On m'a spontanément proposé de me raccompagner sur mon lieu de travail, car l'intervention était finalement plus longue que prévue (changement des plaquettes non prévue lors de la prise de RDV). Véhicule rendu lavé extérieur et nettoyé à l'intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S JCW

10

Accueil parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Intervention efficace et rapide.Personnel très aimable et compétant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

10

Changement de concession, de l’entretien de chez BMW vers Mini. Équipe jeunes, demandes qu’a Prouver leurs compétences
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper N12

10

Manque de personnel pr la réception atelier, une seule personne dévolue à l’accueil client nettement insuffisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / MINI Cooper

9,0

Ras........:...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

3,0

Trés mauvais contact avec la personne qui a réceptionné le véhicule , cette personnedoit faire des stages pour être agréable avec UN CLIENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D N47T
Le 12 Décembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bon service mais temps d’attente un peu long pour avoir contact avec l’interlocuteur.
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper D B37

9,0

Très gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper N12

10

nickel, délai, résultat
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper S B48

10

Service et accueil irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper D B47

10

Prise en charge très rapide Panne trouvée et réparée Ponctualité respectée
Mini / One B38

4,0

Bonjour, j avais rdv pour une vidange .. J en ai eu pour 670 euros ! On m a changé les plaquettes de frein.. Sans devis comme ça !! Ca fait cher .. Non ?? Par contre rien à redire sur l accueil, le Mr qui nous a reçu très agréage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / Cooper B38

5,0

C'est peut-être un peu sévère, mais quel sentiment peut-on avoir quand on récupère son véhicule avec l'"Historique de Maintenance" non mis à jour et que l'on constate - quelques jours après - que le lave-glace n'a plus d'eau ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

10

Pas de commentaire
Carrosserie / Peinture
Mini / Cooper S B48

10

Rapide et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / JCW B48

9,0

Très bonne prise en charge. L’agent a été très agréable.
Mini / Cooper B38

10

Excellent accueil, efficace. Encore merci
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Cooper D B37

10

très bien pour l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

accueil professionnel délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper B38

9,0

Il faudrait équiper vos équipes d un ordinateur qui s ouvre en 2mn et pas 15 pour ne pas que le client attende pour rien alors qu’il a choisi le 1er rdv du matin ! Et éviter la gêne du conseiller
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mini / Cooper B38

10

tres bon accueil et bonne efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / One B38

9,0

tres bien rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / Cooper SD B47

10

Très bien, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mini / MINI Cooper

10

Le point d amélioration est au niveau de la facturation La facture doit être prête en même temps que la voiture Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mini / MINI Cooper SX

9,0

Très bon accueil, bon service
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

7,0

Quelques difficultés de communication et d'information sur les documents. Gros probleme sur la comptabilite BMW sans lien avec le garage
Mini / MINI Cooper S Clubman 192 ch

10

Équipe dynamique, disponible et à l’écoute
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

10

Très contente
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

9,0

très bel établissement
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Tres satisfait de l accueil du professionnalisme ainsi que de l écoute
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Je n’ai rien à ajouter
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bon accueil, les équipes ont été disponibles et réactives
Mini / MINI Cooper S Countryman 192 ch

9,0

Très bon accueil
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch

10

Très bon accueil Très bon conseil lors de la remise en main Très serviable
Mini / MINI Cooper 136 ch 5 portes (F55)

10

Une équipe très professionnelle Je vous remercie encore une fois
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Excellent directeur des ventes
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Très bonne voiture j'adore
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

J’ai acheté mon véhicule Mini à la concession de La Baule.La note de 10 concerne cet établissement.
Mini / MINI Cooper 136ch Cabrio (F57)

10

Super moment .au top
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

l'accueil, les explications, la patience tout fut parfait
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

8,0

Équipe disponible, réactive ! Top !
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

très bon accueil, on a bien répondu à mes attentes, et la voiture est vraiment superbe.
Mini / MINI Cooper 136 ch 3 portes (F56)

10

Trés bon accueil, trés bons conseils, équipe parfaite !!
Mini / MINI One 102 ch 3 portes (F56)

10

Personnel très à l'écoute
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch

10

Très bon accueil lors de notre première visite, bon empathie. Le suivi jusqu'à la livraison est très bon et après livraison aussi.
Mini / MINI Cooper D 116 ch 5 portes (F55)

10

Très bon accueil !!
Mini / MINI One 102 ch 5 portes (F55)

10

Accueil, service et professionalisme....tout est là !
Mini / MINI Cooper Clubman 136 ch EXQUISITE BVA

10

Accueil très sympathique. Vendeur efficace et courtois. Bravo et merci
Mini / MINI Cooper Countryman 122 ch

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