les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

MINI Nantes

70 avenue des lions, 44800 Saint-Herblain
8,7 /10
704 avis clients
Actuellement closed
8,6

563 clients de la concession MINI Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (232)8.6/10
Freinage (113)9/10
Pneumatique (71)8.8/10
Réparation (47)7.3/10
10

Accueil agréable, respect des délais, bonne écoute.
Freinage / Autre
Mini / MINI ONE N16

8,0

Très bien, dommage qu'un entretien soit nécessaire moins d'un après l'achat.
Révision
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil
Révision
Mini / Cooper SD N47T

10

Seul bémol montrer les pièces changées
Autre
Mini / ONE B38

9,0

Je trouve la prestation onéreuse en regards des prestations concurrentes comme TOYOTA notre 1er véhicule RAV4 avec en sus un nettoyage intérieur extérieur inclus dans la révision et actualisation gratuite du GPS pendant 3 ans. La mini récupérée n'était pas nettoyée en intérieur!
Révision / Freinage
Mini / One B38

10

Très bon accueil, très professionnel
Révision / Freinage
Mini / Cooper D B47

5,0

Nous pensons qu’un seul réceptionnaire SAV débordé est insuffisant quand les hôtesses et commerciaux sont 5 fois plus nombreux dans le même hall..,
Révision
Mini / Cooper N16

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper S JCW

10

Mini ou la dolce vita mais pas pour les clients ni le réceptionniste:profitant de la reprise de mon x5 j'ai déposé la voiture de mon épouse Mme Zlatiew de Ybarlucea pour un remplacement de plaquettes avant.Une collaboratrice m'interroge sur le but de ma visite et me demande d'attendre debout derrière trois clientes devant le guichet ou un collaborateur s'active.Les autres collaborateurs présents discutent ou sont devant un café!!! appel le lendemain matin sur mon répondent pour accord changement des autres plaquettes.Dans l'heure suivante je ne peux le joindre mais je donne mon accord au collaborateur qui me répond.Appel en fin de journée de Allan qui s'étonne de mon silence:son collègue a oublié de lui faire part de mon accord.Inutile de préviser que le 10 ne s'applique qu'à Allan.Pour le reste c'est lamentable.
Freinage
Mini / MINI Cooper SX

9,0

Respect tant service et qualité
Pare-brise
Mini / COOPER S

10

accueil agréable, bon conseil
Mini / Cooper SD

10

Très bon accueil
Réparation
Mini / Cooper S N14

9,0

Pour le service rien à dire ... aujourd’hui j envisage de changer mon véhicule par un cabriolet ..suis pas satisfaite de la proposition de reprise de mon véhicule .. d autre part je suis désolée que ma voiture paceman ne se fasse pas en cabriolet .. je suis hésitante entre une mini et l évoque cabriolet .. à bonne entendeur
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper S N18

10

Excellent accueil et prise en charge par l'équipe atelier
Révision / Pneumatique / Autre
Mini / Cooper D B47

10

Bon accueil
Mini / Cooper SD B47

10

Prestation de qualité
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / Cooper N16

10

Garage sérieux
Autre
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil merci
Pneumatique
Mini / MINI COOPER

10

tout était parfait
Révision
Mini / Cooper S B48

8,0

Accueil rapide, très aimable contrairement au garage BMW qui faisait le suivi auparavant Aucun problème
Révision / Pare-brise
Mini / MINI Cooper S

9,0

Tres bon accueil et prise en charge
Révision
Mini / MINI One

10

Le responsable se montre disponible et à l'écoute.
Révision / Freinage
Mini / Cooper D 2.0

3,0

La prestation globale est très loin de valoir celle offerte auparavant qui était assurée par le SAV de BMW
Révision
Mini / Cooper D B37

10

Accueil et contact très agréables. Délais respectés.
Révision
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et prestations Réparation rapide
Freinage
Mini / MINI ONE N12

10

Très à l'écoute
Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil de l hôtesse ainsi qu à la personne qui se trouve au guichet pour réceptionner le véhicule
Freinage
Mini / Cooper B38

10

Excellent accueil très professionnel.
Révision
Mini / Cooper B38

7,0

Un peu long le delai pour les petites réparations prévues
Réparation
Mini / MINI ONE 1.6

10

Service efficace et chaleureux
Freinage
Mini / Cooper N16

10

Très bon accueil , intervention réalisée avant le délai
Freinage
Mini / ONE D B37

10

Très bon accueil, service rapide et de qualité, équipe très professionnelle et agréable.
Réparation
Mini / MINI COOPER

7,0

Tarif et le réparation n a rien donné
Mini / MINI Cooper S

10

Très bon accueil et prise en charge aussi
Révision
Mini / MINI Cooper SX

10

Très satisfaite la gentillesse et l’amabilité parfaite respect des délais aussi !! Rien à reprocher ......
Pneumatique / Carrosserie
Mini / MINI COOPER

10

Personne sympathique, remise de 20% Rien à dire
Révision / Freinage / Démarrage
Mini / Cooper S N14

9,0

J'aurais aimé avoir plus de précisions sur les futures entretiens à effecuer
Révision
Mini / Cooper B38

9,0

Très bon service
Mini / Cooper N16

10

TRES BIEN. RIEN A REDIRE
Révision / Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Non obligatoire
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

9,0

Ponctualité / servie
Révision / Freinage
Mini / Cooper DX B47

9,0

Excellent accueil
Révision
Mini / Cooper D W16

10

Dans l’ensemble satisfait de la prestation du personnel, juste un petit bémol pour une attente un peu longue lors de la prise du rendez-vous mais à part cela qui est plutôt normal, je n’ai pas eu à me plaindre.
Autre
Mini / Cooper B38

8,0

la tarification de vos révisions est très élevée , et heureusement que j'ai pu bénéficier de l'offre de 20 % . Je dois changer mes pneus , mais malgré votre offre prix coutant votre prix de 349€ pose comprise , celle ci n'est pas compétitive .
Révision
Mini / One D B37

2,0

Même discours qu'il y a 1 semaine mais je vais trouver le temps de vous appeler pour en discuter même si ça ne changera pas grand chose.
Réparation
Mini / Cooper D W16

10

Très satisfaite On m’avait prévu 3H de maintenance pour ma mini mais étant obligée de rester sur place, 1H20 plus tard tout était fait. Bravo et merci à la personne qui m’a reçue et fait activer les choses.
Révision
Mini / Cooper SD

9,0

Très belle concession servie par une équipe compétente et sympathique
Autre
Mini / MINI ONE N16

10

Satisfaite.
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

tres satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Mini / Cooper D B47

10

Ils ont été très professionnels. Mais le prix des prestations reste très élevé.
Freinage
Mini / Cooper B38

10

lz e travail a été très bien réaliser, nous avons été un peu surpris parce que c'était la première fois que nous allions au garage mini ( avant nous étions habitués à aller chez bmw, mais cela s'est très bien passé, un peu long, mais ne trouve t-on pas toujours trop long dès que nous n'avons plus notre véhicule et surtout une mini
Pneumatique / Autre
Mini / Cooper B38

5,0

Bonjour, pour tout vous dire l'ancien espace Mini était plus convivial que le nouveau qui parait impersonnel.On cherche à l'aveuglette où il faut aller, et les contacts humains ne sont pas là.Quant aux prix pratiqués ils sont excessifs. Voilà mes remarques, peut être suis je tombée un mauvais jour! Cordialement
Révision
Mini / Cooper B38

10

Satisfaite de l’accueil et de la prise en charge du véhicule
Révision
Mini / Cooper SD N47T

3,0

Manque de communication, j ai déposé ma voiture à 11h45 j ai été prise en charge que 20 min plus tard car l’employée avait oublié le rdv ! De plus, j ai dû rappeler pour savoir à quelle heure récupérer le véhicule, et je n ai pas été appelé pour valider le devis avant la prise en compte de la prestation, la réparation a été faite sans mon accord !
Réparation
Mini / MINI Cooper D

2,0

Aucune explication sur le devis et sur la panne ! .. ".
Autre
Mini / MINI Cooper

10

rien a signaler
Révision
Mini / Cooper B38

10

Accueil professionnel et convivial. Prestation d'entretien exécutée dans les délais prévus. C'était parfait.
Révision
Mini / Cooper S B48

9,0

Rapide efficace mais cher
Démarrage
Mini / MINI ONE N12

10

Très bon accueil et rapidité
Révision
Mini / ONE B38

10

Service irréprochable
Révision
Mini / One D B37

8,0

Accueil froid à la concession, et nous attendions un appel pour savoir quand récupérer le véhicule qui n'est jamais arrivé. Nous avons dû aller deux fois aux informations.
Mini / Cooper B38

8,0

Très bon accueil, mais lenteur dans l’obte D’un devis
Révision / Freinage
Mini / Cooper S N14

9,0

Rien à dire sur l’ensemble de la prise en charge. Prestations restent coûteuses.
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

6,0

Bonjour J'ai un dossier en cours pour pb affaissement cuir siège conducteur pour lequel le service devait prendre contact avec BMW. Pas de retour à ce jour, sur la demande effective ou prise en charge.
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Bon accueil. Satisfaction pour le cote technique.
Autre
Mini / Cooper N16

10

RAS PARFAIT
Mini / Cooper D B47

5,0

L interlocutrice de l assistance mini a coupé la communication alors que je lui ai demandé de patienter car mini services me rappelait pour s informer de l arrivée de mon véhicule Du coup mon dossier est resté en attente de 9h30 jusqu ‘à mon appel de 11h ou l on m a expliqué que le remorqueur n arrivera que 45 minutes plutard à mon Domicile Par ailleurs pas de voiture de courtoisie ou de remplacement pour pouvoir aller à mes rendez vous
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil. Service terminé à l’heure indiqué et véhicule rendu propre.
Révision
Mini / Cooper B38

10

Très satisfaite de la prestation ds son ensemble ( accueil prestation technique...)
Autre
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et très satisfaite de la prise en compte de ma voiture.
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil,entretien véhicule super, bon côté commercial.
Révision
Mini / Cooper B38

8,0

Véhicule pas nettoyé
Autre
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil et conseils
Révision
Mini / One B38

10

Bon contact et bonne prise en charge
Révision / Freinage
Mini / MINI ONE N16

10

Accueil parfait et efficace. Merci beaucoup
Freinage
Mini / MINI ONE N12

10

Très bien,.........,......
Révision
Mini / MINI ONE N16

10

C' était parfait .
Pneumatique
Mini / Cooper B38

10

Professionnel et convivialité
Autre
Mini / Cooper S JCW

10

Accueil parfait , bon conseil ,je suis repartie avec une voiture neuve et la mise en scène de la récupération du véhicule est magique
Autre
Mini / Cooper B38

10

Accueil et conseils professionnels. Voiture prise sans rdv
Réparation
Mini / Cooper D W16

10

SERVICE TOUJOURS PARFAIT.(accueil, entretien)
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI ONE N12

10

Très bon accueil très bon service
Révision
Mini / Cooper X N18

10

accueil sympathique. Délais de l'intervention respectés.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / ONE B38

10

La personne qui s’est Occupe de moi a été très professionnel efficace +
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Mini / Cooper S N18

10

Disponibilite, accueillant.
Révision
Mini / Cooper D B37

10

Très très bon accueil comme d’habitude Prise en charge immédiate sans RV
Pneumatique
Mini / Cooper d W16

10

Personnel très agréable et à l écoute du client
Autre
Mini / Cooper S B48

5,0

Heure du rendez-vous non respecté, aucun accueil en arrivant, difficulté à les joindre par téléphone pour savoir où en étaient les réparations et attente pour récupérer la voiture sans aucune explication. Seul une seule personne semblait travailler, M.Chignard, les autres enfilaient des perles sans assurer ni l'accueil des clients, ni la prise du téléphone ni celle des personnes qui attendaient. J'avais été habituée à un accueil beaucoup plus sérieux quand je passais par BMW.
Réparation
Mini / Cooper N12

9,0

Très bon accueil
Révision
Mini / Cooper N12

5,0

J ai attendu 25 min avant prise en charge
Réparation
Mini / Cooper D N47T

10

Tout était parfait sauf qu on ne m a pas rappelé assez vite quand elle était prête etcomme j avais 1h 15 de tram j ai dû me dépêcher
Autre
Mini / MINI Cooper S

10

Ras, personne sympathique
Révision
Mini / Cooper N16

6,0

Les tarifs affichés sur internet sur votre site ne sont pas en adéquation avec ce que vous nous dites lorsqu’on est en concession
Révision / Réparation
Mini / Cooper D B47

0,0

Un problème non réglé....pas de pièces ...pas de stock....bravo ...
Autre
Mini / Cooper D N47T

9,0

Accueil correct. Prise en compte efficace des caractéristiques de la LOA concernant mon véhicule. Révision faite dans un laps de temps satisfaisant.
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / MINI Cooper

10

Merci à l’équipe de saint Herblain
Révision / Freinage
Mini / Cooper B38

10

Accueil charmanant efficacité à l écoute du client
Démarrage / Révision / Réparation
Mini / Cooper N16

7,0

Précisions sur les travaux réalisés à ameliorer
Révision
Mini / Cooper B38

10

Très bon accueil , révision et réparation san attente . Merci pour votre service .
Révision / Freinage / Pneumatique
Mini / Cooper N16

8,0

Est il normal d’entendre dire : votre GPS ne fonctionne pas C’est normal cela marche mieux sur un véhicule neuf alors que ma Mini a 2 ans !!!!
Révision
Mini / ONE B38

10

très professionnel
Mini / MINI Cooper Countryman 136 ch chili

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